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TURISMO CLUBE DE TURISMO BANCORBRÁS CENTRAL DE ATENDIMENTO Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1516 Demais localidades: 0800 814 1516 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h SUPORTE À HOSPEDAGEM Apoio ao cliente com problemas durante a hospedagem. Nacional: 0800 814 2250 Internacional: 55 (61) 3314 1227* E-mail: suporte.hospedagem@bancorbras. com.br Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e sábados e feriados, das 8h às 15h ATENDIMENTO AO HOTELEIRO E-mail: comercial.hoteis@bancorbras. com.br Tel.: (61) 3314 7490 Fax: (61) 3325 2760/(61) 3323 5019 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30 AGÊNCIA DE VIAGENS BANCORBRÁS Pacotes turísticos, passagens aéreas, locação de automóveis, traslados, cruzeiros marítimos e fluviais. Consulte-nos. Capitais e regiões metropolitanas: 3004 9912 Demais localidades: 0800 729 9912 Belo Horizonte/MG: Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h, e sábado, das 9h às 12h. Brasília/DF: Setor Comercial Sul – Ed. Brasal II. Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h30 às 18h, e sábado, das 9h às 12h. Pátio Brasil Shopping – Atendimento: 2ª a sábado, das 10h às 22h Goiânia/GO: Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h, e sábado, das 8h30 às 12h30 João Pessoa/PB: Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30, e sábado, das 8h às 12h Porto Alegre/RS: Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h30 às 18h Ribeirão Preto/SP: Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30. E-mail: agencia. bancorbras@bancorbras.com.br
CONSÓRCIO CENTRAL DE RELACIONAMENTO Tel.: 0800 726 8484 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h E-mail: consorcio@bancorbras.com.br VENDAS Anápolis/GO: Tel.: (62) 3703 4999 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h Belo Horizonte/MG: Tel.: (31) 4009 3400 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h, e sábado, das 9h às 12h
E S PAÇO BA N CO R B R Á S
Brasília/DF: Tel.: (61) 3223 6000 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h Fortaleza/CE: Tel.: (85) 3304 6999 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30 Goiânia/GO: Tel.: (62) 4009 6000 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h, e sábado, das 8h30 às 12h30 João Pessoa/PB: Tel.: (83) 2108 3000 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30, e sábado, das 8h às 12h Taguatinga/DF: Tel.: (61) 2103 9990 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h
SEGURO Tel.: 0800 7070 020 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h E-mail: seguros@bancorbras.com.br
INSTITUTO BANCORBRÁS Tel.: (61) 3314 7338/7049 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30 E-mail: instituto@bancorbras.com.br Site: institutobancorbras.org.br
SETOR DE RELACIONAMENTO COM INVESTIDORES (ACIONISTAS) Tel.: (61) 3314 7036 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30 E-mail: acionista.bep@bancorbras.com.br
SETOR DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Sugestões, dúvidas e reclamações. Tel.: 0800 61 2255 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h E-mail: sac@bancorbras.com.br
OUVIDORIA Denúncias, críticas e reclamações**. Tel.: 0800 814 2252 Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 17h E-mail: ouvidoria@bancorbras.com.br
FILIAIS Anápolis/GO: (62) 3703 4999 Belo Horizonte/MG: (31) 4009 3400 Fortaleza/CE: (85) 3304 6999 Goiânia/GO: (62) 4009 6000 João Pessoa/PB: (83) 2108 3000 Porto Alegre/RS: (51) 2108 0750 Ribeirão Preto/SP: (16) 3238 7272 Rio de Janeiro/RJ: (21) 2557 0655
*Caso seja necessário, as ligações internacionais poderão ser feitas a cobrar. **Neste caso, será necessário o protocolo de atendimento fornecido pelo SAC ou pela Central de Relacionamento da Bancorbrás Administradora de Consórcios. ***Essa relação de representantes e agências credenciadas poderá sofrer alterações sem prévio aviso.
O N D E E S TA M O S
REPRESENTANTES E AGÊNCIAS CREDENCIADAS*** CENTRO-OESTE Distrito Federal RM Representações Brasília: Tel.: (61) 3033 2875 Star Representações e Serviços Brasília: Tel.: (61) 3225 5920 Goiás Bancor Rézio Representações Caldas Novas: Tel.: (64) 3453 7084 Mato Grosso Centro-Oeste Tur Viagens e Turismo Cuiabá: Tel.: (65) 3023 2001 NORDESTE Ceará DELPA Representações Juazeiro do Norte: Tel.: (88) 8845 1695 Maranhão Unibens São Luís: Tel.: (98) 3311 4040 Paraíba Sevynor – Representações e Serviços João Pessoa: Tel.: (83) 981745798 Pernambuco Sobrinho e Santos Recife: Tel.: (81) 3074 4248 Rio Grande do Norte Aquarela Brasil Mossoró: Tel.: (85) 99798 0710 NORTE Pará Gmani Belém: Tel.: (91) 3228 1000 SUDESTE Minas Gerais Affinitymaster Uberlândia: Tel.: (34) 3228 3400 CENM – Serviços e Soluções Guanhães: Tel.: (33) 98876 6411 KRM Empreendimentos Imobiliários Belo Horizonte: Tel.: (31) 2127 0775 Isa Tour Adventure Formiga: Tel.: (37) 3321 2425 Talentus Turismo Ipatinga: Tel.: (31) 3825 1339 Virtual Turismo Caratinga: Tel.: (33) 3321 0097
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