Page 1

Ул а н - Уд э

ФИЛОС ОФИЯ

ДО СТИЖЕНИ Й

от п е р в о г о

ли ц а

16+ Спецпроект

Мотивация 5 вдохновляющих концепций алексей мишин выбрать, направить, зажечь михаил жуков деньги – еще не всё андрей липатов и маурицио патарнелло самое важное всегда внутри человека

Центр коммерческой недвижимости «Анком»

Андрей Нечаев: «Риэлтор – профессия творческая»

д е к а б р ь

2 0 1 3


CHIEF TIME – САНКТ-ПЕТЕРБУРГ


Содержание

стр.

016

Совет

014 _ Дэвид Хайнемайер Хенссон и Джейсон Фрайд Не надо учиться на ошибка х

гость номера

016 _ Андрей Нечаев

Генера льный директор Центра коммерческой недвижимости «Анком» – о том, как провести успешную сделку и получить удовольствие от процесса, что продают риэлторы, как носить воду в решете и о необходимости личной свободы

Философия достижений

022 _ Павел Теплухин

Формируйте собственную среду обитания

024 _ Говард Шульц

В бизнесе меня за хватывает подъем

2 CHIEF TIME декабрь 2о13

стр.

014


РОЛЬСТАВНИ

накладные встроенные комбинированные решётка

КОНСТРУКЦИИ ИЗ АЛЮМИНИЯ

ЖАЛЮЗИ

вертикальные горизонтальные рулонные

ОФИСНЫЕ ПЕРЕГОРОДКИ

Реклама

стационарные мобильные

e-mail: rolteh@mail.ru


Содержание стр.

стр.

032

028

главная тема: МОТИВАЦИЯ

032 _ Алексей МИШИН

Выбрать, направить, зажечь

038 _ Михаил Жуков Деньги – еще не всё

042 _ Андрей Липатов и Маурицио Патарнелло Самое важное всегда внутри человека

048 _ Олег Вайнберг

стр.

048

Мотивация – это элемент обратной связи

стр.

стр.

038

042 стр.

4 CHIEF TIME декабрь 2о13

042


10 000

äîâîëüíûõ êëèåíòîâ

100 000

ïðåäìåòîâ èíòåðüåðà íà âûáîð:

ìåáåëü, êóõíè, ñâåòèëüíèêè, ñàíòåõíèêà, ïëèòêà, äâåðè, ïàðêåò, ëåñòíèöû, êîâðû, àêñåññóàðû

Реклама

www.sclassic.ru

На фото: жилые и общественные интерьеры (г. Иркутск), оборудованные компанией S-Classic


Содержание стр.

ЛЕГЕНДА

054 _ Кубик Рубика

054

Магическая гармония трех слоев

профиль

060 _ Марина Березовская и Мила Васильченко методика монтессори в улан-удэ

НЕОБИЗНЕС

068 _ Соврет – недорого возьмет

070 _ Zorro Macsk

Как превратить экран компьютера в сенсорную панель

стр.

УСТРОЙСТВА

070

Как заработать на отрицательных черта х х арактера

В ДЕСЯТКУ

072 _ Настроение на год

стр.

068

Такие разные календари

РАЗБОРКА

074 _ Век спортивной обуви От «сникеров» до кроссовок

места

076 _ Мальдивы

Антитеза серым будням

Post Scriptum

084 _ Олег Рой

Что отличает писателя от бизнесмена

стр.

стр.

072

076 стр.

6 CHIEF TIME декабрь 2о13

060

стр.

074


Реклама


декабрь

2013

философия

д остиж е ний

от

п е р в о г о

ли ц а

И здате л ь : ООО « До м ино » Ш еф-редак то р Дмитрий Владимирович Путилин / dv@domline. r u / вып ус к ающий редак то р Бабуева Бальжима / 22- 22- 21 ( 127) / Верстка Вадим Кондаков Ф отографии Виктор Лукашенок Ди рек то р п о р е кл а м е Ксения Титова

/ k.titova@domline. r u/

Журнал Chief Time-Ulan-Ude Шеф - Улан-Удэ зарегистрирован Управлением Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Бурятия. Свидетельство ПИ № ТУ 03-00163 от 31 марта 2011 года. Адрес редакции и издателя: 670000, г.Улан-Удэ, ул. Смолина, 54а. Тел./факс (3012) 21-22-22, 22-22-21 e-mail: chief@domline.ru www.chief-time.ru Журнал Chief Time-Ulan-Ude Шеф - Улан-Удэ, №10 (125) Дата выхода в свет 10 декабря 2013 года. Отпечатано в типографии «Домино», г.Улан-Удэ, ул. Амбулаторная, д.1. Тираж 3 000 экз. Цена свободная

Центральная ре да кция ф е де ра л ь ной с е ти Ch ief t ime , С а н кт -П е т е р б у р г

И здатель И генеральн ый ди р е кто р   Тимофей Кареба Ф ин ансовый ди р е кто р   Юрий Парконен ис п олнит ельный Дир е кто р   Ирина Кареба дирек то р п о развитию фе де ра л ь ной с е ти  Светлана Исакова з а меститель дирек то ра п о развитию ф е де ра л ь ной с е ти  Ольга Коугеройнен Административный директор Делового клуба Chief Time  Любовь Гуськова КООРД И Н АЦИ ОН Н ЫЙ ДИ РЕКТОР б и з н е с -пр е м ии « Ш е ф г о да »  Алла Малова дирек то р отдела ре кл а м ы и P R  Диана Ларина

IT обесп ечение

Тимур Жанарстанов

Адрес редакции и издателя: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, д. 12, БЦ «Резон», офис 203 Тел./факс (812) 49-077-49 e-mail: info@chiefrus.com www.chief-time.ru

Р егиональные из д ания ж ур нал а Chi e f Ti me в ыпускают с я и р ас пр ос т р аня ют с я : Chief Time- Москв а-Санк т - П е т е р бур г : Мос к ва, Санк т - П е т е р бур г Chief Time-Е катеринб ур г : Е к ат е р инбур г, Све р д л овс к ая обл . Chief Time- Н. Нов город: Н иж ний Н овг ор од , Н иж е г ор од с к ая обл . Chief Time- Куб ань: Крас нод ар , Н овор ос ийс к , Анапа, Соч и Chief Time- Кузб асс: Кемер ово, Н овок уз не цк , Л е нинс к - Куз не цк ий Chief Time- О м с к : О м с к , О м с к ая обл . Chief Time- Черноземье: В ор оне ж , Л ипе цк , Там бов, Б е л г ор од Chief Time-Влади вос т ок : В л ад ивос т ок , П р им ор ь е Chief Tim e - Ас т р ахань : Ас т р ахань Chief Time-Нов осиб ирск: Н овос ибир с к , Н овос ибир с к ая обл ас т ь Chief Time-Иркут с к : И р к ут с к , И р к ут с к ая обл ас т ь Chief Time - Ул ан- Уд э : Ул ан- Уд э Chief Time- Волгоград : В ол г ог р ад , В ол г ог р ад с к ая обл ас т ь Chief Time- Сам ар а: Сам ар а, Тол ь я т т и Chief Time-Вл ад им ир : В л ад им ир , И ваново Chief Time- Пенз а, Сар анс к : П е нз а, Сар анс к Chief Ti me - К ир ов: К ир ов Chief Time-Рост ов- на- Дону: Р ос т ов- на- Дону

16+

О бщий тира ж: 1 1 4 5 0 0 экземпля ров Ре да к ция н е н е с е т о т в е т с т в е н ности за сод ержание рек­л ам ­н ых объяв­л е­н ий. При перепечатке материалов и использовании их в любой фор­м е, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на Chief Time обя­з а­т ель­н а. Вс е т о в а ры и ус луг и, ре к ла м ируем ые в журнале, им еют необход им ые лице н з ии и сертификаты.

8 CHIEF TIME декабрь 2о13


ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ПОМЕЩЕНИЯ В АРЕНДУ:

Реклама

- торговые площади от 20 м2 - офисные помещения - помещения под фитнес-центр от 1 500 м2 - помещения под SPA ул. Бабушкина, 12, тел.: 585-805, e-mail: anton@td-verhneudinsk.ru


От редакции

Мотивация п о к л асс и к у Главной темой последнего в этом году номера выбрана мотивация. Это та сила, которая заставляет нас и окружающих нас людей делать немного больше, чем положено по трудовому договору или биснес-плану, в надежде… на что? Авторитетные эксперты рассказали в спецпроекте о своем опыте в этом вопросе, о том, как мотивировать сотрудников компании и чем это «грозит». Однако я пришел к выводу, что в сравнении с внутренней, личной мотивацией никакие внешние стимулы не гарантируют долговременного эффекта. Прекрасный и вдохновляющий пример мотивации можно найти у Максима Горького в притче о Данко. Главный герой задает себе вопрос «Что я сделаю для людей?» и отвечает на свой вопрос тем, что освещает своим горящим сердцем путь к счастью. Каждый выбирает сам, что станет его стимулом к победе — любовь к людям или личные интересы. Так, для гостя нашего номера Андрея Нечаева, генерального директора Центра коммерческой недвижимости «Анком», стремление к личной свободе и качественному результату стали залогом успеха на протяжении 20 лет работы. А в ГК «Домино», где в декабре отмечают 10-летие типографии, секрет роста и долголетия компании определяют немного по-другому. Возможно, в этом выпуске вы найдете для себя какието новые пути развития. Приятного и полезного чтения. С уважением, Дмитрий Путилин

10 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


Реклама


фактографика

В

1940 году Маслоу стал

Абрахам работать над теорией мотивации. В наше время он известен большинству людей как автор «Пирамиды потребностей» – от физиологических до самоактуализации. Интересно, что в публикации самого Маслоу привычной всем схемы нет. И более того, Маслоу выступал против идеи составления перечня потребностей, потому что считал, что сделать это невозможно: «Иерархия потребностей вовсе не так стабильна, как это может показаться на первый взгляд».

13

лет

было Майку Тайсону, когда он попал в спецшколу для несовершеннолетних преступников в Нью-Йорке. Учитель физкультуры, бывший боксер Бобби Стюарт, мотивировал Майка к учебе так: чем лучше тот занимался в школе, тем больше секретов бокса открывал ему Стюарт. В итоге Тайсон и образование получил, и стал самым молодым чемпионом мира в тяжелом весе в 20 лет, самым высокооплачиваемым тяжеловесом в истории и единственным, кто защитил титул абсолютного чемпиона 6 раз подряд.

67,2% украинцев, согласно опросам, считают материальные поощрения лучшим способом мотивации. Возможность бесплатного обучения и тренингов стимулирует 8,9% опрошенных. Похвалу от руководства ценят 6,6% респондентов, персональные подарки от компании – 5,8%. Штрафы и наказания заставляют лучше работать 4,7% украинцев, а корпоративные праздники – 4,1%. Меньше всего ценятся дополнительные выходные – такой выбор сделали лишь 2,7% опрошенных.

ТАЙНЫ МОТИВ А ЦИИ Материал подготовила Н а т а л ь я И в а н о в а

1990 В середине

в Microsoft стартовал проект электронной энциклопедии Encarta. Была введена хорошая оплата за написание и редактирование статей, процессом руководили «дорогие» менеджеры, соблюдая рамки бюджета и времени. Но уже через пару лет победила Википедия, созданная абсолютно без бюджета – ни цента, ни евро, ни йены. Возможность самовыражения и причастность к интересному проекту оказались более важными мотивационными факторами.

12 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

От

60

до 80% руководителей высшего уровня были недовольны методологией оценки результатов деятельности своей компании. Именно это обстоятельство подвигло Питера Друкера (Peter Ferdinand Drucker, 1909–2005) разработать систему оценки достижения результатов через ключевые показатели эффективности – Key Performance Indicators, или KPI. На базе KPI каждого конкретного сотрудника компании формируют систему материального поощрения, и часто KPI рассматривают как часть мотивационной программы.

3

фактора,

по мнению Джеймса Чапмэна (PMP James R. Chapman), необходимы для мотивации сотрудника: формирование личной ответственности за результат, инструменты и знания и, наконец, регулярная отчетность. Джеймс утверждает, что в 9 случаях из 10 эти факторы дают мотивированного сотрудника и задачу, выполненную в срок. Модель работает даже с теми, кто трудится в сотнях километров от работодателя.


Реклама

(3012) 287 550


Совет

Не надо учиться н а о шиб ках Два успешных американских предпринимателя Дэвид Хайнемайер Хенссон и Джейсон Фрайд никогда не учились на чужих ошибках. Никогда. Разбор чужих ошибок ложится тяжелым грузом неуверенности в себе: если уж такие люди ошибались, то уж я-то… Вместо того чтобы учиться тому, как не нужно делать, не будет ли более полезным порадоваться своему первому успеху (пусть даже не очень большому) и проанализировать, как вы можете его развить? – советуют молодые бизнесмены Текст о л е г г о р е л о в

Д

эвид и Джейсон создали свою компанию 37signals в 1999 году, когда столкнулись с тем, что не было качественного программного продукта в области управления проектами. Тогда они сделали свой, и сейчас он приносит им миллионы долларов прибыли

в год. За последние годы компания создала еще несколько успешных продуктов: удобную и простую CRM-систему, новую систему обмена знаниями, программный фреймворк, который лежит в основе многих проектов из мира Web 2.0. В 2006 году Фрайд вошел в список 35 лучших молодых инноваторов мира, а миноритарный пакет акций их компании приобрел владелец amazon.com Джефф Безос. Сейчас их программными продуктами пользуются более трех миллионов человек.

Когда в воздухе так много флюидов неудачи, вы рискуете вдохнуть их. Не делайте этого Одна из основных управленческих идей молодых предпринимателей: не учитесь на ошибках,

14 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


а учитесь на успехах. Они делятся способом усовершенствования взглядов на бизнес, с тем чтобы обрести невиданную ранее степень свободы и получить гораздо большую эффективность. «В мире бизнеса неудачи стали ожидаемым обрядом посвящения. Вы все время слышите, что девять из десяти бизнесов проваливаются. Что шансы вашего бизнеса колеблются от призрачных до нулевых. Что неудачи закаляют характер. Фактически вам советуют: “Проваливайтесь как можно раньше, проваливайтесь чаще”. Когда в воздухе так много флюидов неудачи, вы рискуете вдохнуть их. Не делайте этого. Не дайте статистике себя одурачить. Неудачи других людей являются всего лишь неудачами других людей – и не более. Если другие люди не могут продать свой продукт – к вам это не имеет отношения. Если другие не могут создать команду – к вам это не имеет отношения. Если другие не могут правильно определить цену на свои услуги – к вам это не относится. Если другие не могут зарабатывать больше, чем они тратят… Короче, вы поняли. Еще одно распространенное заблуждение: вы якобы должны учиться на своих ошибках. В действительности на ошибках вы можете научиться тому, что не нужно делать, но насколько это ценно, если вы по-прежнему не знаете, что вам следует делать? Сравните процесс “учебы на ошибках” с обучением на своих успехах. Успех дает вам настоящий “боезапас”. Когда какая-либо операция срабатывает, оказывается успешной, вы можете повторить ее в дальнейшем. И в следующий раз вы, возможно, сделаете это еще лучше. Неудача не является предпосылкой успеха. Исследование сотрудников Гарвардской школы бизнеса выявило, что предприниматели, уже добившиеся успеха, с гораздо большей вероятностью достигнут его и в новых проектах. В то время как пред-

приниматели, чьи первые начинания потерпели неудачу, имеют практически ту же вероятность последующего успеха, что и люди, открывающие свою первую компанию. Люди, которые терпели неудачу ранее, имеют такую же вероятность успеха, что и люди, которые вообще ничего не пробовали. Успех – это опыт,

который действительно многое значит. Этот вывод не должен быть для читателей сюрпризом, поскольку именно так работают и законы природы. Эволюция не зацикливается на предыдущих неудачах, она всегда строится на том, что оказалось успешным. Так же следует поступать и вам».

Эволюция всегда строится на том, что оказалось успешным

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 15


гость номера

16 C H I E F T I M E д Не Ок яа бб рр ьь22 оо 11 33


Андрей Нечаев:

« Риэлтор – професс ия творческая» Генеральный директор Центра коммерческой недвижимости «Анком» — о том, как провести успешную сделку и получить удовольствие от процесса, что продают риэлторы, как носить воду в решете и о необходимости личной свободы Текст Т а т ь я н а А с т р а х а н ц е в а фото В и к т о р Л у к а ш е н о к

Б

изнес  —  дело временное и преходящее, имеющее начало и конец, четко сформулированные цели и задачи. Андрей Нечаев считает, что не стоит тратить времени на процесс, если в нем нет места для игры и эмоций, а движение к цели исключительно рационально и безавантюрно. Творчество как залог успеха Андрей, а разве в риэлторском бизнесе есть место игре и эмоциям?

Конечно, как и в любом творческом процессе. То есть риэлтор — профессия

Хорошо. Тогда так: в Вашем случае успех — это удача или…?

Или. На самом деле, это весьма обманчивое впечатление, что в риэлторском бизнесе все просто: «А что там делать-то?». Возможно, такое мнение сложилось из-за того, что основная часть работы скрыта от посторонних глаз. И клиент не видит, что конкретно делается, сколько времени и средств потрачено… Если говорить обо мне,то иногда кажется, что кто-то сверху сказал: «Работай, Андрей, и у тебя будет все». Есть, конечно, люди, к которым фортуна поворачивается лицом, такие вот «удачливые» люди.

творческая?

Безусловно. Конечно, элементы технической рутины можно найти в любом бизнесе, но риэлторы работают не только и не столько с недвижимостью, сколько решают задачи своих клиентов. Как не бывает двух одинаковых людей, так не бывает двух одинаковых сделок. Каждая новая сделка требует нового подхода, каждый новый клиент — это новое общение и новый опыт. Вот и выходит — в нашей профессии без индивидуального и творческого подхода просто невозможно добиться успеха. А Вы успеха добились?

Конечно да, мы на рынке 20 лет, и моя компания продолжает успешно работать.

знание психологии требуется риэлтору даже больше, чем знание рынка недвижимости Я же реально зарабатываю только тогда, когда работаю (извините за тавтологию). И вот что интересно. Никогда не считал себя лентяем, но если можно было не делать, то и не делал. И не думал, что стану трудоголиком. Люблю свою

работу и не устаю от нее. Каждая сделка — на самом деле это многоходовая комбинация, с определенными участниками, своим сценарием развития событий. Ситуацию нужно все время контролировать, просчитывать дальнейшие шаги. Но в этом и заключается кайф. В чем «кайф» профессии?

В уникальной возможности показывать результаты, ставить цели, в том числе и финансовые, и достигать их, в познании людей, которых встречаешь, в радости от победы, в удовлетворении от риэлторского пути: от знакомства с клиентом до решения его вопроса. Результат важен — мы для этого и работаем. Но и сам процесс доставляет удовольствие. Плюс ко всему — это свобода. Я вообще считаю личную свободу очень значимым моментом в своей жизни и работе. Но процесс этот совсем не быстрый

Да, в нашем сегменте «Коммерческая недвижимость» самая скоростная сделка длится 5 – 7 месяцев, в среднем — 2 – 3 года, иногда — 10 – 15 лет. И нужно быть терпеливым. На эту тему даже анекдот есть. Риэлтора спросили: «В чем секрет вашего успеха? — Терпение, мой друг, терпение. — Но я могу назвать тысячу вещей, где не поможет

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 17


гость номера никакое терпение! — Например? — Носить воду в решете. — Вы не правы, просто надо взять решето и подождать зимы…» А Вам не кажется, что можно было бы выбрать бизнес, который приносит более быстрые по времени результаты?

Быстрый результат… Тут, как говорится, каждому свое. На самом деле, что продают? Недвижимость? Но ведь это собственность клиента. Рекламу объекта? Но ведь это не рекламное агентство. За что платят риэлтору?

Мы, по сути, относимся к сфере услуг. Риэлтору платят за то, что он услугу оказывает, позволяя клиенту сэкономить и время, и деньги. Я не думаю, что человеку нужно заниматься тем, чего он делать не умеет. Ты приди ко мне, и я проведу тебя по самому короткому пути. Клиенты ведь не задумываются, что рынок недвижимости требует все больше знаний и опыта, технической оснащенности и специального образования. Люди должны понимать, что отношения риэлтор– клиент — это отношения двух субъектов: один предоставляет услуги и вправе получать за них оплату, другой получает услуги и обязан их оплатить, если услуги оказаны качественно. Но по большому счету я думаю, что «нелюбовь» появляется тогда, когда пришлось столкнуться с некомпетентными специалистами. Не надо забывать, что недвижимость — дорогая собственность, и не новость, что она постоянно привлекает множество мошенников с различными схемами обмана. Первая и основная причина — это непонимание того, что и как делает риэлтор. Клиент всегда должен четко понимать все этапы, процедуры, производимые с его имуществом. Большинство людей очень редко сталкиваются с вопросом продажи-покупки недвижимости, но кто не один раз занимался этим, имеет опыт работы с риэлтором, понимает и готов еще больше платить специалисту, но при этом получить именно то, что хочет.

18 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Я так думаю, что риэлтор — это «многостаночник»: «и швец, и жнец, и на дуде игрец». Например, знание психологии требуется риэлтору даже больше, чем знание рынка недвижимости. В конце концов все, что касается цифр, можно посмотреть в справочнике, а вот для того, чтобы заниматься прикладной психологией, нужно обладать определенным талантом и хорошо развитой интуицией. Опытный риэлтор чувствует настроение клиента. Он способен без слов угадать не только его желания, но и намерения, и предложить самый оптимальный вариант (при этом клиент будет пребывать в абсолютной уверенности, что именно о такой сделке он и мечтал всю жизнь). А это уже высший пилотаж. 20 лет спустя Сегодня «Анком» — известный центр коммерческой недвижимости. С чего все начиналось?

В начале 90-х годов, вышел закон, разрешивший предпринимательскую деятельность, и открывший для предприимчивых людей все двери. Тогда многие стали заниматься бизнесом. Хотя назвать это бизнесом можно с трудом. В основном торговали. Чем могли. Наиболее деятельные собирали деньги и собирались в путь-дорогу. Я и «челноком» был, и на бирже торговал, и машины с востока пригонял, торговал и спиртом, и сигаретами, и шоколадом… Помните, было такое в кварталах «поле чудес»? Там я увидел на столбе объявление по продаже квартиры, позвонил… Так что первая сделка была в 93 м. Тогда и пришла эта идея — заняться недвижимостью Позже, когда началась активная приватизация коммерческих площадей, появились заказы на коммерческие объекты. Сначала это были небольшие магазины на первых этажах жилых домов. Кстати, мы были первопроходцами по переводу жилых помещений в нежилые. В какой-то момент стала разваливаться постсоветская производственная база. Крупные

агент по продаже однокомнатных квартир не может продавать торговые центры. Это как если медсестра попытается за хирурга сделать сложную операцию на сердце. Вы представляете, какой будет результат?!


2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 19


гость номера

20 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


когда опыт сочетается со здоровыми молодыми амбициями – это очень здорово предприятия стали продавать, акционировать, выкупать. Как следствие — в продаже появились крупные магазины, промышленные объекты, земельные участки под будущие торговые центры и жилые массивы. На мой взгляд, земля — самый дорогой и ценный элемент в коммерческой недвижимости, основа всего. За все это время рынок коммерческой недвижимости вышел на новый уровень, увеличился его масштаб, а вместе с ним и мы. Конечно, многие пытаются заниматься коммерческой недвижимостью, хотя, на мой взгляд, это достаточно сложный сегмент рынка, и чтобы быть на нем успешным, агентствам нужны десятилетия практической работы. Например, не может специалист, занимающийся продажей однокомнатных квартир продавать производственные базы или торговые центры. Это, как если обычная медсестра попытается за хирурга сделать сложную операцию на сердце. Вы представляете, какой будет результат?! Квартиры отошли на второй план?

Нет, конечно. Квартиры продаем, но в сегодняшнем общем объеме — это примерно 4 – 5%. У нас все-таки другая специализация. Большой объем составляет продажа торговых площадей, а также аренда коммерческой недвижимости. Мы работаем практически со всеми федеральными компаниями, которые есть или заходят в наш регион. У нас очень большая клиентская база. Для своих клиентов мы внедряем и развиваем новые направления: оценка недвижимости и доверительное управление. Предлагаем инвестиционные пакеты. То есть, продаем уже полностью готовый бизнес — помещение с арендатором, с отлаженными бизнес-процессами, и управление

расчетами можем полностью взять на себя — сейчас в Улан-Удэ это стало модно, и это правильно.

долгие годы. Вместе с тем радует, что приходят молодые ребята. И когда опыт сочетается со здоровыми молодыми амбициями — это очень здорово. Не только работа Перефразирую известное выражение — в жизни всегда есть

Вы являетесь членом

место отдыху. Андрей, что есть

Национального совета Российской

в жизни помимо работы?

Гильдии Риэлторов. Как развивается рынок недвижимости в Бурятии?

Когда мы только начинали работать, было всего 3 – 4 агентства, потом — 5 – 7, дальше 10 – 12, и эта цифра сохранялась достаточно длительное время. После отмены обязательного лицензирования агентств в 2002 году случился настоящий бум. Многие решили, что торговля недвижимостью — дело простое, в итоге сегодня в УланУдэ около 300 агентств. Для нашего небольшого города это, конечно, перебор. В том же 2002 году самые крупные и профессиональные агентства недвижимости Бурятии решили объединиться и создали некоммерческое партнерство «Гильдия Риэлторов Бурятии» для повышения уровня и цивилизованности сделок с недвижимостью, которая входит в состав «Российской Гильдии Риэлторов». Все эти агентства прошли добровольную сертификацию и соответствуют Национальным стандартам профессиональной риэлторской деятельности. На сегодняшний день ГР Бурятии насчитывает около 30 агентств.

Неотъемлемой частью Системы сертификации является Система профессионального обучения. Все сотрудники агентств, входящих в состав ГР Бурятии, проходят профессиональное обучение на агентов и брокеров и являются аттестованными специалистами рынка недвижимости. Успешность компании зависит от кадров?

Конечно, именно они, как известно, решают все. От этого зависит репутация компании в целом. Я ценю людей, с которыми работаю

Я и отдыхая, не отключаю телефон. Знаете, как та мать, которая хочет знать, что с ее ребенком все в порядке, и предпочитает всегда быть с ним на связи. Для меня мой бизнес — тот же самый ребенок. Но понимаю, что отдыхать надо. Я не любитель публичных мероприятий, поэтому для меня лучший отдых — время, проведенное с семьей. Семья очень важна для меня. Это те люди, которые всегда меня понимают. Юля, моя жена, близкий мне человек, она всегда знает, как эмоционально меня поддержать. Люблю своих детей, какой-то сумасшедший просто отец. Наверное, я их даже достаю чрезмерной опекой (улыбается), но мне важно, чтобы все было в порядке. А что-то для себя?

Я не сторонник, если можно так сказать, мужских развлечений. Не люблю охоту и рыбалку. Целый день валяться на пляже — тоже не мое. Очень люблю путешествовать, люблю историю. Меня привлекают достопримечательные места, старинные вещи, вещи с историей. Причем нет цели собрать какую-то конкретную коллекцию. Я просто ищу и покупаю вещи, которые мне нравятся. Могу часами бродить по антикварным магазинам и «блошиным» рынкам Европы — там, кстати, иногда можно найти такие раритеты! Это не вложение денег. Просто для души, для себя. Мы говорили долго. О разном. О планах в том числе. Я спросила: «И Вы считаете, у Вас все получится?». Андрей ответил: «У меня никогда не возникают вопросы «Получится или нет?». Если я что-либо начинаю делать, обратного пути нет. Я всегда достигаю цели».

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 21


Философия достижений

Материал подготовил О л е г Г о р е л о в

Павел Теплухин российский предприниматель, финансист, экономист, один из основателей компании «Тройка Диалог» – о том, каких людей стоит брать на работу, и простом способе отличить хороший бизнес от плохого Человек, заработавший большие деньги законным путем, сам по себе достоин уважения – он изменил себя и реальность вокруг себя, а это доступно далеко не всем. Главная мотивация благотворительности заложена в самом слове – это стремление «творить добро». Само по себе достижение успехов – это не только кайф от сделанного, это еще и колоссальный допинг к тому, чтобы сделать следующий шаг. Советская экономика была большой ошибкой. В основание этой ошибки была положена иллюзия под названием «государственный план». Теоретическая несостоятельность плановой экономики подтвердилась практикой. Жизнь нельзя откладывать на потом: она есть именно в данный момент, и ее нужно прожить. Работа – это часть жизни. Если исходить из предпосылки «от жизни надо получать удовольствие», то удовольствие надо получать и от работы. Нельзя воспринимать работу как неизбежное зло. Я отношу себя к людям, которые не ждут милостей от природы, а берутся самостоятельно формировать собственную среду обитания. Если все, что есть у человека, – это багаж его знаний, то он должен начинать с поиска своего личного конкурентного преимущества. Главное в любом бизнесе – это умение управлять людьми, а не какое-то прикладное профессиональное умение, как, например, плавка стали или приготовление пиццы. Когда я принимаю людей на работу, я сразу говорю им, что, пожалуй, самым важным для меня является их умение общаться с коллегами. Главные таланты успешного менеджера – умение мотивировать, вдохновлять людей, сформировать команду, обеспечить бизнес-процессы, защиту от рисков. Продвинутый бизнесмен принимает решения в пределах своей компетенции, в пределах своей ответственности.

Если ты не сможешь свой бизнес нарисовать – быстро, понятно, на одном листе, – это плохой бизнес. Основной вопрос любого бизнеса – это, конечно, вопрос кадров. Отличить человека, которого есть смысл взять на работу, очень просто. Ему должно быть хорошо. А человека, которому хорошо, видно сразу. Даже если он устал, его глаза светятся по-особому, от него исходит драйв человека, которому хорошо. Есть талантливые от Бога люди, которые рождаются менеджерами. Наверное, я не такой. Мои знания, опыт руководящей работы я приобрел за долгие и непростые годы работы в бизнесе. Мы еще поборемся и постараемся сделать Россию такой, чтобы наши дети захотели в ней жить.

22 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


Философия достижений

Материал подготовил О л е г Г о р е л о в

Говард Шульц Председатель совета директоров компании Starbucks – о страсти и искренности в бизнесе и о желании вдохнуть предпринимательский дух в своих сотрудников Ключевое слово – сердце. Если вы вкладываете свое сердце в работу, которую делаете, или в любое стоящее дело, можно воплотить такие мечты, которые другим кажутся невозможными. Вот что делает жизнь стоящей. Если люди привязаны к компании, в которой работают, если они связаны с нею эмоциональной нитью и разделяют ее мечты, они отдадут свое сердце, чтобы сделать ее лучше. Когда сотрудники обладают самооценкой и самоуважением, они могут сделать больше для своей компании, семьи и всего мира. Можно выстроить большую компанию, не потеряв при этом страсти к делу и индивидуальности, но это возможно только в том случае, когда все нацелено не на прибыль, а на людей и ценности. Нанимаю ли я важного руководителя, выбираю ли представителя инвестиционного банка или оцениваю партнера для совместного предприятия, я ищу такие же качества, какие многие ищут при выборе спутника жизни: честность и страсть. По-моему, это так же важно, как опыт и способности. Я хочу работать с людьми, которые не оставляют свои принципы дома, а приносят их на работу, с людьми, чьи позиции соответствуют моим собственным. Если я вижу несоответствие или пустоту в том месте, где должны находиться ценности, я предпочитаю искать дальше. И при этом полагаюсь в основном на свою интуицию.

Даже самый лучший бизнес-план в мире не даст никаких результатов, если не подкреплен страстью и искренностью В бизнесе меня захватывает подъем. Когда мы пытаемся чего-то достичь, это похоже на восхождение по крутому склону, на что отваживаются немногие. Чем труднее, тем больше удовольствия доставляют прикладываемые усилия, и больше удовлетворения получаешь, дойдя до вершины. Но, как все истинные скалолазы, мы всегда ищем самую высокую гору. Если вы – творческая личность, предприниматель по своей сути, введение систем и бюрократии – обычно процесс болезненный, потому что они, на первый взгляд, противоречат тому, что привлекает в бизнесе. Но если не вводить нужных систем, если не координировать и не планировать, все ваше сооружение может обрушиться. Если вы растили компанию так, как растят ребенка, вам трудно будет избавиться от инстинктивного желания заботиться о каждой мелочи. Вот в чем ирония: я переделал себя в профессионального менеджера и корпоративного лидера. Но в душе я все еще мечтатель и предприниматель. И мне приходится сохранять в себе такой взгляд на вещи даже по мере развития новых качеств и навыков.

24 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


Философия достижений

Чтобы оставаться энергичной, компании нужно обеспечить стимулирующую и насыщенную трудностями обстановку для всех этих типов: мечтателей, предпринимателей, профессиональных менеджеров и лидеров. Иначе она рискует стать очередной посредственностью. Мне нетрудно сохранить в себе предпринимательский дух; он – часть моей натуры. Но для того чтобы подтолкнуть других работников мыслить и действовать, как предприниматели, требуются усилия. Великим компаниям нужен как дальновидный лидер, так и опытный управляющий: первый для стратегии, второй – для тактики. Поскольку я сам предприниматель, все, кто решается начать свое дело, будь то кофейня или что угодно еще, вызывают во мне глубокое уважение. Раздача фондовых опционов всем нашим сотрудникам была, вероятно, наилучшим шагом, предпринятым нами в стремлении сохранить человечность компании. Будучи партнером и держателем акций, даже в самых удаленных кофейнях каждый бариста ощущает связь с компанией. Чтобы быть на шаг впереди, нужно вкладывать в творчество.

Успех не следует измерять в долларах – о нем говорит то, какой дорогой вы идете, и как велико ваше сердце в конце пути Помните: вы будете ощущать пустоту, если придете к финишу в одиночестве. Если же бежать всей командой, вы почувствуете удовлетворение, когда финишной ленты коснутся все вместе. Вы захотите быть окружены не только скандирующими зрителями, но толпой победителей, вместе празднующих победу. Успех слаще, когда его разделяют с кем-то еще.

26 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


Реклама


Мотивация

28

CHIEF TIME декабрь 2о13


Не бывает ленивых людей: бывают либо больные, либо невдохновленные Зиг Зиглар, п исатель, ав то р к н иг и « Д о в стречи н а в ерш ин е»

Алексей МИШИН

Михаил Жуков

Олег Вайнберг

Заслуженный тренер СССР, России и Украины

управляющий директор компании HeadHunter

директор консалтинговой компании BV-Group

о стимулах, которые позволяют двигаться вперед

о носителях генетического кода успешных компаний

о подводных камнях управления поведением сотрудников

Андрей Липатов

Маурицио Патарнелло

генеральный директор Холдинга «Теплоком»

генеральный директор ООО «Нестле Россия»

о важности имиджа компании и нематериальных стимулах

2о13 декабрь CHIEF TIME

29


Мотивация

5

Х о ч у работать

вдохновляющих концепций

30

CHIEF TIME декабрь 2о13

Поделиться прибылью

Карьерный лифт

Текучесть кадров всегда была проблемой для руководителей. В 1914 году Генри Форд решил ее настолько просто и надежно, что бизнес-сообщество сразу же окрестило американского промышленника гениальнейшим мотиватором. Что сделал Форд? Он установил размер жалования своих рабочих на уровне $5 в день – примерно $110 в пересчете на современные деньги. Это было в два раза больше среднего суточного заработка в США. Итог: на предприятии собрались лучшие кадры, выросла производительность труда, снизились расходы на обучение новичков. Кроме того, Форд ввел сокращенную рабочую неделю: сначала 48-часовую (6 дней по 8 часов), а затем 40-часовую (5 дней по 8 часов). Генри объяснял свои решения так: компания делится прибылью с работниками, что наилучшим образом отражается на их личной профессиональной эффективности.

Динамичное продвижение по службе часто ценится сотрудниками выше, чем финансовый аспект работы. К тому же многим компаниям удобней «выращивать» руководителей направлений непосредственно внутри коллективов. Поэтому практика найма «сырого», но потенциально сильного специалиста, является весьма распространенной. Например, Билл Гейтс предпочитал искать для Microsoft многообещающие, но малоопытные таланты. Таких в компании называли «клонами Билла». Претендентов экзаменовали не столько на знание предмета, сколько на смекалку. Тех, кто проходил тест на незаурядность, брали на работу, обучали недостающим навыкам и давали возможность быстрого карьерного роста. Подход Гейтса оправдывает себя и в наши дни: на одно вакантное место в компании приходится 1 млн. 300 тыс. претендентов, а 82% сотрудников видят свое будущее исключительно в Microsoft.

Поверив в миссию, сотрудники становятся группой единомышленников


Сотрудник? Собственник!

Присоединение к миссии

Система в комплексе

Опцион – это инструмент мотивации, который позволяет напрямую заинтересовать наемного сотрудника в успехах компании. В классическом варианте поощрительная опционная программа позволяет работнику покупать акции при условии, что компания достигает определенных положительных результатов. Таким образом, даже рядовой сотрудник может стать совладельцем бизнеса. Подобная практика впервые появилась в США в середине ХХ в. Изначально опционы предлагали небольшие фирмы, но к началу 1990-х гг. в их число вошли крупные корпорации: Philips Petroleum, Procter & Gamble, Polaroid, Chevron, McDonald’s. Всего около тысячи открытых корпораций, где 4% акционерного капитала принадлежало работникам, и не менее 148 компаний – с 18,5% капитала, принадлежавшего работникам. Опционы СЕО Apple в свое время достигали $1 млрд. В России опционы практикуют Х5 Retail Group, «Магнит», «Ашан» и другие.

Трендом последнего времени стала мотивированность к труду за счет четко и понятно сформулированной миссии компании – то есть развернутого представления о системе ценностей, которых придерживается руководство и персонал фирмы. Поверив в миссию, сотрудники становятся группой единомышленников, решающих задачи, определенные миссией. Примерами миссий могут служить ценности Красного Креста: «Защищать беззащитных», или миссия MARY KAY: «Украшать жизнь женщин во всем мире». В первом случае сотрудниками руководит желание быть причастными к спасению людей, во втором – сотрудникам нравится быть представителем международной корпорации, выпускающей эстетический, привлекательный, радующий потребительниц продукт.

Концепцию самообучающихся организаций Питер Сенге выработал, исследуя опыт крупнейших мировых компаний: Apple, Ford, Polaroid, RoyalDutch/Shell и Trammell Crow. В итоге Сенге сформулировал 5 основных умений организации: мастерство в совершенствовании личности; интеллектуальные модели, отвергающие управленческие стереотипы; общее для всех видение развития организации; групповое обучение, включающее диалог между сотрудниками; системное мышление. Эти принципы мотивируют соискателей бороться за место в компании, а сотрудников – оставаться преданными ей долгие годы. Для успеха необходимо развивать все «умения» сразу. Компания Royal Dutch/Shell продемонстрировала эффективность концепции Сенге на практике: до ее применения в 1970-х Shell была слабейшей из семи больших нефтяных компаний, а через десять лет применения стала сильнейшей.

Самым мотивированным сотрудником всегда будет тот, чьи личные потребности и устремления совпадают с целями и задачами компании 2о13 декабрь CHIEF TIME

31


Мотивация

32

CHIEF TIME декабрь 2о13


Выбрать, направить, зажечь Алексей МИШИН, легендарный тренер, создавший уникальную систему обучения и воспитавший целую плеяду чемпионов в таком непростом виде спорта, как фигурное катание, – о талантах, мотивации и работе с полной отдачей, зажигающей весь коллектив интервью Т и м о ф е й К а р е б а , Н а т а л ь я И в а н о в а фото Ю р и й Ц о й

Человек не всегда умеет сам себя мотивировать. Какие резервы можно использовать для этой цели?

Если мы говорим о спорте, то, чтобы состоялся серьезный спортсмен, нужны три фактора. Обязательно нужен спортивный талант. Второе – нужно, чтобы был высококлассный специалист, то есть тренер. И третье – нужно, чтобы эти два фактора совпали в пространстве и времени. Например, если говорить о Жене Плющенко: он родом из Волгограда. Если бы в Волгограде не закрыли каток и не сделали бы вместо него автомобильный магазин, и тренер не привез бы ко мне юного Женю, мы бы не встретились. Второй пример: Артур Дмитриев, дву-

кратный олимпийский чемпион, он из Норильска. Если бы один из наших воспитанников не прислал его в Петербург, и он не встретил бы своего тренера Москвину, то ничего бы не было. Это если говорить о формальных признаках того, что нужно, чтобы получился чемпион. Ведь было много случаев, когда и спортсмен был талантливый, и тренер хороший, но они вместе не встретились, не поработали. Либо они вообще в разные времена существовали. То же самое, наверное, касается не только спортсмена и тренера?

Сумма факторов работает в любой сфере человеческой деятельно-

сти! Везде, где есть процесс обучения, нужны талант, наставник, и они должны совпасть во времени и пространстве. Талант сам рождает мотивацию. Правда, она не всегда реализуется успешно, потому что не всегда поддерживается трудом. Но есть очень яркие примеры мотивации – это Женя Плющенко. Он возвращается в большой спорт уже четвертый раз. Какова мотивация? Говорят, что его убедила супруга, его поддерживает тренер, знакомые… Нет! Вернуться в большой спорт – это подвиг. Его нельзя совершить по наущению. Подвиг должен родиться внутри тебя. Это тот стимул, который позволяет двигаться вперед. Даже если впереди неизведанное. Был Юрий

Алексей МИШИН родился в Ленинграде в 1941 году. Заслуженный тренер СССР, России и Украины. Имеет докторскую степень. Является автором нескольких книг и учебников, в частности книги «Биомеханика движений фигуриста». Разработал уникальную методику тренировок, благодаря которой взрастил таких великих спортсменов, как Алексей Урманов, Анна Антонова, Алексей Ягудин, Юрий Овчинников, Евгений Плющенко и другие.

2о13 декабрь CHIEF TIME

33


Мотивация Власов, который первым поднял 500 кг. Был Армин Хари, который первым пробежал за 10 секунд 100 метров. И Женю тоже можно смело отнести к этой группе людей. Потому что не было больше таких возвращений, таких ярких, если не сказать триумфальных. Как разглядеть в человеке то, что позволит ему достичь больших вершин?

Есть два способа воспитания спортсмена высокого класса. Один из них, который кажется более правильным, – это начинать учить его всему, что нужно для того, чтобы стать спортсменом высокого класса. Но я считаю, что нужно найти в человеке самую яркую грань таланта и начинать развивать именно ее. Например, если говорить о спортсмене, – это могут быть выразительность, художественное видение мира, хорошая прыгучесть, вращение. Сильную сторону и надо развивать. Этот опыт может распространяться даже на другие сферы образования и воспитания. А откуда же вы знаете, что человек хорошо вращается, если он еще не умеет этого делать?

В каждый момент развития спортсмена видно, отстает ли он, опережает ли. Видно, в чем он хорош, в чем плох. Но выявить ту самую яркую грань таланта вслепую точно нельзя. Только в процессе работы. Когда ты начинаешь работать, и это выясняется, – тогда и подхватываешь сильную сторону. Такой подход – направлять человека в ту сторону, где он более талантлив, – применим во всех областях?

Безусловно. Когда ты занимаешься электроникой, надо смотреть, что делает Билл Гейтс, или что делал Стив Джобс. И тренеры высокого класса – тоже своего рода менеджеры. Надо выбрать стиль, найти хореографа, подобрать музыку, правильный костюм, организовать тренировочный процесс – сколько тренироваться на льду, сколько вращаться, и это надо сделать на самом высоком уровне. Но если ты подготовил олимпийского

34

CHIEF TIME декабрь 2о13

чемпиона или чемпиона мира – значит, в плане руководства ты стал вровень с Джобсом, Гейтсом, Королевым, Павловым. Люди нашей закваски могут делать все. Но в чем наше отличие? Некоторые бизнесмены жульничают и хитрят, обманывают и нарушают законы. Мы не можем этого делать. Такая школа или система обучения, как у меня и Москвиной, – это пример правильного предпринимательства. И все же, вы выделяете более перспективных учеников?

У меня много учеников. Если я выведу спортсмена вперед, при-

цеплю к его телу паруса и начну в них дуть, это будет моей грубейшей жизненной ошибкой. Он не достигнет результата, потому что очень сложно добраться до цели, когда плывешь в теплом молоке. Надо карабкаться, ползти изо всех сил, обдирая коленки. Только тогда есть шанс стать действительно лучшим. Талантливый спортсмен, когда он прогрессирует, виден сразу. И это зажигает весь коллектив, даже тех, кто не является профессионалом высокого класса. Люди видят, как он работает, что он творит что-то новое, интересное, перспективное. Необязатель-


система, которая формируется после зачатия, – это среднее ухо. Так что первичных признаков нет. Надо ребенка крутить. Вы организуете процесс. Как сделать так, чтобы все его участники были мотивированы на высочайший результат?

Подвиг нельзя совершить по наущению. Подвиг должен родиться внутри тебя. Это тот стимул, который позволяет двигаться вперед но, что это чемпион, возможно, это просто молодой спортсмен, очень хороший на своем уровне. И люди тоже начинают работать продуктивно.

гностируемое – это способность к быстрым вращательным движениям вокруг своей оси. Если у тебя нет такой способности, ты не будешь делать прыжки, ничего не получится.

С чего начинается путь к успеху в спорте?

Разве способность к прыжкам

Самое важное – найти первоначальный продукт, ребенка. Сейчас в Петербурге основной контингент составляют приезжие спортсмены, но методика первоначального отсева талантов плохо организована. Борцы выбирают сильных, баскетболисты – крупных, а в фигурном катании основное из качеств трудно диа-

не тренируется?

Вестибулярный анализатор – одна из самых инертных и консервативных функций организма. Она и не должна поддаваться изменениям. Ты можешь родиться слепым, глухим, но если у тебя нет вестибулярного анализатора, и ты не способен перевернуться на лапы, – ты погиб. Первая анализаторная

Это как воспитывать детей. Ребенка нельзя отвести в угол и начать воспитывать – это хорошо, а это плохо… Чтобы коллектив работал с полной отдачей, нужно показать, что ты сам работаешь с полной отдачей, и что дело, которым ты занимаешься, не мертвое. Потому что если набрать коллектив спортсменов, а там нет талантов и никто не подготовлен, то не будут хореографы работать на разрыв аорты, не будут музыканты ничего писать. В тухлое дело никто не будет вкладываться. Как и в бизнесе: если он неперспективный, коллектив не будет активен, а если идеи и таланты есть, то и люди загораются. Вот вам и главная мотивация, для всех. Наверняка у всех есть семейные дела, проблемы. Как они влияют на процесс работы?

Наиболее успешные тренеры забывали все – семью, детей, жен или мужей. Их бросали близкие, потому что они не уделяли им время… При постановке вопроса – семья или работа с будущим чемпионом – выбиралась работа. Тут ценность воспитания чемпиона была выше семейных ценностей, которые, наверное, должны быть в жизни самыми высокими. А как с семьей у вас?

Мы с женой очень болезненно переживали этот рост. Наверное, уделяли детям не столько времени, сколько положено, потому что отдавали его спорту и ученикам. И когда приходили домой, разговаривали больше об учениках, чем о детях. И мы еще не самый плохой пример. Но чтобы работал коллектив, нужно, чтоб видели, как заряжен руководитель, и что дело, которому он служит, – перспективное и обещающее. В любом деле есть два способа работы. Первый – приходить на работу и работать, и есть второй –

2о13 декабрь CHIEF TIME

35


Мотивация

В тухлое дело никто не будет вкладываться, а если идеи и таланты есть, то и люди загораются

посещать место работы. Коллективы, которые горят и кипят, тренеров второго способа отторгают. Ваше образование помогло вам в работе?

Я инженер, окончил электротехнический институт. Мой папа был преподавателем биомехани-

36

CHIEF TIME декабрь 2о13

ки и математики. Но механику мы и на тренерском поприще изучали. Я стал тренером, который добился результатов, потому что изучал биомеханическую основу движений фигуриста, и на основе этого создал систему упражнений. А сейчас у нас используются замечательные тренажеры: к телу

прикрепляются датчики, которые определяют объективную информацию – что человек делает, как он крутится, с какой скоростью… Как вы думаете, предпринимателя нужно мотивировать?

Я считаю, предпринимательство – это нужная вещь. Каждый муж-


чина в своем деле должен быть предпринимателем. И каждый работающий человек должен относиться к своей работе как предприниматель. Вообще я за предпринимательство и за частную собственность, потому что когда что-то принадлежит всем – результаты ужасные. Я сторонник частной собственности во всем: от горно-обогатительных комбинатов и больших заводов до катков и булочных. Свое собственное дело само по себе мотивирует. То есть экономический успех в бизнесе – главная мотивация?

У каждого хозяина есть две цели. Одна – сделать свой бизнес успешным. Но, с другой стороны, люди, которые действительно успешно занимаются бизнесом, не только смотрят на деньги – их мотивируют уже нематериальные вещи, например, увлекает сам процесс создания чего-то. Великие предприниматели назначают себе зарплату в один доллар. У вас есть собственная цель?

Работать, и работать успешно. Мои ученики получили все существующие в мире медали. Поэтому у меня нет психологического желания получить еще одного чемпиона. У меня и так три олимпийских чемпиона. Поэтому мне важен процесс. А если еще и медаль к этому упадет – только плюс. Что бы вы порекомендовали людям, которые начинают какое-то дело?

Надо очень хорошо все изучить. И тогда будет успех. Нужно быть готовым – досконально знать свою профессию. Без этого ничего не получится. Что мотивирует лично вас, что вами двигало всегда?

Непрекращающееся желание готовить хороших спортсменов.

До сих пор студенты спортивных вузов России и СНГ учатся по учебникам Алексея Мишина. Его первая авторская публикация вышла в 1971 году. Многие труды тренера переведены на иностранные языки. Самому Мишину, например, очень нравится, как выглядит его

Реклама

фамилия, написанная японскими иероглифами.


Мотивация

Деньги — е щ ё н е в с ё Михаил Жуков, глава компании HeadHunter – о «вызовах» в мотивации персонала, трендах рынка труда и носителях генетического кода успешных компаний интервью Н а т а л ь я И в а н о в а фото П а в е л Х а р и т о н о в

Бывает ли, что вам не хочется работать, а вы взяли себя и как-то уговорили?

Если не хочется, я не работаю. Это бессмысленно. Самомотивация – это когда хочется работать. У меня есть старая концепция о том, что бизнес – это спорт. Прыгнуть повыше, но не для того, чтобы просто себе медаль повесить как форму признания, а сказать самому себе: «О, могу, клево! Пошло в гору. Давай теперь выше». Если этого нет, то уже тяжело.

клиентами качества работы компании. Такой мониторинг крайне сложно организовать, но мне кажется, что лучше партнера, чем Cisco, в те времена просто не было. Кроме этого, хороши идеи, изложенные Тони Шей в известной книге про Zappos (Delivering Happiness). A Path to Profits, Passion, and Purpose, – о том, как мотивировать сообщество свободных профессионалов. Есть ли отличия в том, как работают мотивационные

И все же – три самых простых

программы сейчас и три

способа самому себя

или пять лет назад?

замотивировать?

Что изменилось и почему?

Посмотреть на людей своего возраста на рынке – найти самых ярких performers и про них читать новости каждое утро. Второй – представить, что завтра умрешь, и понять, что через несколько дней про тебя весь мир забудет, и тогда сделать что-то, чтобы помнили дольше. Третий – просто оторвать задницу и сделать что-то полезное.

Какое-то время тому назад предложение «белой» зарплаты вносили в вакансии как привлекательный фактор. Сейчас люди сильно удивляются, если вдруг на какомто этапе собеседования выясняется, что деньги в конвертах платят. И если раньше на программы добровольного медицинского страхования в компанию можно было ловить хороших специалистов, то сейчас это must have. Сейчас основная идея – «Деньги – еще не всё». Понятно, что люди смотрят на доход, а если какойто доход теряют, то должны понимать, во что они де-факто инвестируют деньги. Очень многие

Несколько мотивационных идей, которые вас потрясли и вдохновили?

Какое-то время назад вся компания Cisco Systems была замотивирована только на одно – на оценку

оценивают возможность учиться и возможность даже не профессионального роста, а роста вообще, развития. Наши, например, в HeadHunter, используют agileтехнологию (agile-методы делают упор на непосредственное общение лицом к лицу – прим. редакции). При этом минимум писанины и максимум коммуникаций, быстрого реагирования на требования заказчика и так далее. Некоторым соискателям интересно именно это. В целом фокус сместился с того, что компания формально предлагает человеку, на имидж компании на рынке труда в целом. Как компанию видят текущие сотрудники, как ее видят с рынка, конкуренты, например, и так далее. Изменение мотивации людей заключается в том, насколько им интересно работать в конкретной среде, атмосфере, какие новые знания можно получить. Какие основные проблемы стоят сейчас перед руководителем в плане динамики запросов по мотивации?

Ощущается кризисное состояние. Мы в этом кризисе живем уже давно. То, что было в 2008 году, никуда не делось. Просто как бы мусор под ковер замели,

Михаил Жуков, управляющий директор компании HeadHunter, выпускник факультета радиоэлектронной аппаратуры летательных аппаратов Московского авиационного института и бизнес-школ МИРБИС при РЭА им. Плеханова и IMD (Program for Executive Development). После окончания МАИ полтора года работал руководителем проектов в МХО «Интератомэнерго», вскоре возглавив московский офис восточноевропейского дистрибутора ИТ-оборудования «Софт Троник». С 2008 года возглавляет HeadHunter. С женой вместе с институтских времен, в семье двое детей-студентов и шотландский вислоухий кот. Серьезно увлекается собирательством аудиоколлекции (винил и CD).

38

CHIEF TIME декабрь 2о13


Первый способ самомотивации – найти самых ярких performers своего возраста и про них читать новости каждое утро

2о13 декабрь CHIEF TIME

39


Мотивация

Трудные задачи в работе и понимание выгоды в широком смысле слова от реализации таких задач – лучшие мотиваторы


а сейчас ковер чуть загнулся, мусор опять вылез. Чем сложнее рынок и экономика, тем тоньше слой людей, которые в любой момент найдут работу. Если говорить цинично, чем хуже экономика, тем проще в этом смысле работодателю.

кой, с которой достаточно сложно слезть, частью жизни, как тот же Facebook.

Но люди сегодня часто

Чем можно будет замотивировать

рассматривают себя как

работника в ближайшем будущем?

некоторый самодостаточный

Содействием личностному гармоничному росту человека. Например, программа по экологии, волонтерство, помощь домам престарелых и так далее. Это уже выводит нас на уровень формирования человека как гармоничной личности и элемента социума в целом. Вспоминая пирамиду Маслоу: верхушка этой пирамиды начинает вытягиваться. И если мы долгое время топтались у ее подошвы, то сейчас уже другой уровень самореализации. Была самореализация в том, чтобы получать на 1000 рублей больше, чем все остальные в твоей среде обитания, а через какое-то время она заключается уже в том, что ты какую-то часть времени помогаешь другим в волонтерских программах или ездишь спасать озеро Байкал.

актив. Такого человека, наверное, сложнее мотивировать?

Основное, чем мотивируются такие люди, это то, что называется «вызовы» – challenges на английском. Трудные задачи в работе, которые ставятся перед человеком, и его понимание выгоды в широком смысле этого слова от реализации этих задач. Начиная от бонусов и заканчивая существенным изменением его роли в профессиональной среде. Концепция же мотивации на самом деле у каждого управленца своя. Бессмысленно выучить какую-то книжку по мотивации и жить по ней, потому что если это не находит в тебе отклик, то и не будет работать. От каждой книжки, от каждой концепции человек берет какой-то кусок и добавляет в собственную мозаику. Поэтому так: берете успешного бизнесмена, и он сам по себе такая ходячая программа мотивации и есть. Такие компании становятся образцами мотивации. Лидеры их отличаются некоторой подорванностью в хорошем смысле этого слова, гениальностью, высокопарной целью – давайте это миссией назовем. Они действительно хотят изменить мир. Не просто болтать на эту тему, как политики делают, а своими продуктами, своей жизнью менять мир, менять всех людей, которые с этими компаниями соприкасаются. Сейчас для этого больше возможностей?

Да, конечно, потому что сейчас скорость построения такого бизнеса феноменальна. Это проекты, которые делаются за год, а потом каким-то образом мы понимаем, что – бах! – вдруг это стало игол-

Что, по-вашему, в основном мотивирует наемных генеральных директоров в наше время?

Деньги и challenges.

Что еще можно считать трендами рынка труда?

У нас за год на 25% увеличился спрос на людей без опыта работы. Это связано с тотальным неверием компаний в систему образования. Экономика создала де-факто советскую втузовскую систему, существующую параллельно. Пришел новичок – и вы привязываете его, вы ДНК его меняете, и если он потом пытается с этим ДНК прийти в другую компанию, где другая ДНК, то ничего не получается. И если вернуться к мотивации, это как раз изменение HR-стратегии компании, нацеленной на развитие и удержание собственных ресурсов, а не на поиск людей с внешнего рынка. Отсутствие возрастного ценза

ни в капиталистической среде и имеют востребованные навыки. Если единственный минус работника – возраст, то есть у него и два огромных плюса: это то, что он имеет ту же систему ценностей, что и компания сегодня, и второе – профессиональный опыт. И я вижу, что крупные компании как раз вот таких людей на обучение молодняка бросают. Из них формируется тренерский состав, их приводят на корпоративные университеты, активно развивают наставничество. Каково ваше отношение к системе KPI?

Положительное, когда этим без фанатизма занимаются. Можете себе представить ситуацию, в которой люди пошли бы работать в компанию бесплатно?

А чего ее представлять? У нас человек 5–6 стажеров работают бесплатно. Это люди, которые сознательно инвестируют в развитие карьеры. Очень дорого стоит получить первую строчку о профессиональном опыте в резюме. Очень дорого. Понятно, краткосрочно, на 3–4 месяца, но ребята сознательно приходят, и лучших мы берем. При этом мы выигрываем, даже если отставить в сторону меркантильные какие-то вещи. Выигрываем с точки зрения получения мотивированного ресурса. Может быть, такой работник мало чего умеет, но он пытается себя в компании показать. И такие ребята высоко подпрыгивают. Любого человека можно мотивировать?

Мотивировать можно даже кота. На старенькой академической даче под Звенигородом наш Scottish fold прекрасно ловит мышей к обоюдному удовольствию. Главное, чтобы мыши были, а инстинкт свое возьмет.

может стать решающим моментом в выборе компании?

В России еще мало людей, которые прошли полный цикл жиз-

2о13 декабрь CHIEF TIME

41


Мотивация

Два способа решить одну задачу Каждый человек приходит в компанию удовлетворять свои потребности, и это зависит от его личностного развития

Андрей Липатов Генеральный директор Холдинга

«Теплоком», член научно-экспертного совета при Комитете по энергетике Госдумы РФ. Кандидат экономических наук. Окончил юридический факультет Санкт-петербургского государственного университета, аспирантуру Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, Высшую школу менеджмента при СПбГУ (степень EMBA), Гарвардскую школу Бизнеса при Гарвардском Университете (Бостон, США). Проходил стажировки в школах бизнеса HEC (Париж, Франция) и Duke University (Северная Каролина, США). С 2010 года возглавляет Управляющую компанию Холдинга «Теплоком». Автор книги «Правильное общество: моральные основания», организатор мотоклуба LEV, ездит на «Харлее». Женат, воспитывает дочь.

42

CHIEF TIME декабрь 2о13

Нематериальные стимулы Л.: Универсальных инструментов мотивации людей вообще не существует. Каждый человек приходит в компанию удовлетворять свои потребности, и это зависит от его личностного развития. Есть люди, которые заинтересованы исключительно в материальном доходе. Все, что происходит в компании, помимо денежного интереса, зачастую их раздражает. Их раздражает все, что связано с корпоративной культурой, потому что самое главное, зачем они пришли, – зарабатывать деньги, продавая свое время. Не труд, а именно время. Как правило, такие люди не обладают высокой квалификацией, не являются профессионалами. Есть другая категория людей. Они пришли проживать вместе с компанией ее успех, ее ценность. При этом сама компания может не быть финансово успешной, например, компании с социальной направленностью, где нет цели извлечения прибыли: WWF, Save Planet и т.д., люди приходят туда работать, чтобы чувствовать себя частью ценностного ряда, который эта компания создает для всех. Есть люди третьей категории. С одной стороны, они ориентируются на достаточно комфортный для себя доход, с другой – они осознают ценность компании для окружающего мира и хотят быть причастны к этой ценности.


Лидеры крупных компаний, работающие с большим удовольствием, о том, как мотивировать самых разных людей, о важности имиджа компаний и о своей личной мотивации текст Т и м о ф е й К а р е б а , М а р и я С а р ы ч е в а фото П а в е л Х а р и т о н о в и Ю р и й Ц о й

Чувство гордости за компанию является одним из ключевых стимулов для сотрудников. Персонал должен ощущать себя частью командыпобедителя – это очень важно

П.: Уверен, что 90% мотивации – это сам человек как личность. Задача компании – только создать возможности для командной работы и стимулировать ее в коллективе. Но самое важное всегда внутри человека. Компания просто должна стремиться создать такие условия, чтобы получить от работника самое лучшее. Нам нужны совершенно разные люди, и ежегодно мы нанимаем несколько тысяч человек. Позиции все различны: для некоторых требуются одни знания и навыки, для некоторых другие. Мы каждый год видим порядка 50 000 резюме. Это очень много. Резюме разнообразны. Конечно, мы выбираем из них лучшие, потом проводим интервью. Для меня определяющим критерием всегда является желание человека работать. Исходим из того, что мы не меценаты, и к нам приходят не только ради денег. Если я вижу, что ценности кандидата не совпадают с нашими, я уверен, что он не сможет работать в компании.

МаурициоГенеральный Патарнелло директор ООО «Нестле Россия». Окончил Болонский университет по специальности «Управление бизнесом» и MBA STOA Business School в Неаполитанском университете. Работает в компании Nestle с 1993 года. В 2001 году стал главой бизнеса Nestlé Waters в Ливане и Иордании, а затем – в регионе Африка, Океания и Азия. В 2010 году был назначен на должность главы рынка Украины и Молдавии, а в 2012 возглавил компанию ООО «Нестле Россия». Имеет двух дочерей. В юности серьезно увлекался футболом.

Нематериальные стимулы 2о13 декабрь CHIEF TIME

43


Мотивация

Разные векторы ценностей Л.:Человеку всегда труднее изменить свой личный ценностный ряд, легче и правильнее найти компанию, подходящую ему по ценностям. Многие люди идут работать в PricewaterhouseCoopers, потому что за этим брендом, за последующим опытом, для них откроются новые карьерные возможности. Это личностная ценность. А есть компании, которые несут позитив миру, продают, допустим, детские площадки, и вы хотите себя соотносить с радостью миллионов детей, которые будут на них играть. А что важно для человека, если цена одинаковая? Ему важна та ценность, которую компания приносит ему для личностного роста, для осознания себя в этом мире, в жизни. Личностно-мотивированные должны получить возможность карьерного роста, программы обучения, если они видят в этом свое собственное развитие, ответственность за выполнение сложных и важных задач, руководство проектами. И очень важно объяснить людям, как и почему компания себя ведет вовне, что мы делаем для политики государства, для экологии нашей страны, что мы делаем для экономики нашей страны и т.д., каждый должен чувствовать себя причастным к великому.

Отношение к системе KPI

(Key Performance Indicators – ключевые показатели эффективности)

Л.: Количество KPI. Если раньше их доводили до 14, потом до 11, то сегодня базовое количество уже 5-3. По сути, это уже не ключевые показатели эффективности, так как классическая карта должна включать 7-9 достижений. У нас сейчас три, потому что все понимают: все остальное условно. Соблюдение стандартов, соблюдение процессов может входить в KPI, но их выполнение – задача культуры компании, культуры человека, на нее нужно воздействовать другими инструментами. Не надо заниматься пустыми делами, когда люди начинают «кипиаить» всякое действие своего сотрудника. Люди с этим рудиментарным мышлением ничего не добьются. Наша задача – создать в компании такую культуру, которая, с одной стороны, нацелит всех на один результат, с другой стороны, сделает поведение каждого из нас ожидаемым и понятным. Именно культура определяет действия, поведение, артефакты. В России сегодня все наоборот: сначала делают, потом оценивают, отсюда и KPI, главный лозунг которых: покажи, что ты сделал…

Не надо заниматься пустыми делами, когда люди начинают «кипиаить» всякое действие своего сотрудника 44

CHIEF TIME декабрь 2о13


Разные векторы ценностей

П.: Для многих сегодня одной из важных составляющих мотивации является развитие карьеры. Оценка результатов деятельности сотрудника, признание заслуг. Люди выделяют компании, где даже на высокие позиции можно попасть, что называется, «с улицы», если у кандидата есть необходимые компетенция, навыки, энтузиазм. Обучение – еще одна из составляющих мотивации: предоставление планов развития, тренингов, возможность работать за рубежом и многое другое. Есть многонациональные компании, работающие практически в каждой стране мира, даже там, куда другие боятся прийти – в африканских странах, в Иране, в Сирии. Чтобы понимать всю эту мультинациональную сложность, в компании должны быть люди, которые постоянно перемещаются по миру. Это дает возможность получить объемную картину, полное видение. Частые переезды, связанные с работой, – это тоже обучение, итогом которого становятся люди с космополитическим, интернациональным менталитетом. Очень важную роль играет репутация компании. Например, в сфере продуктов питания крайне важен тот факт, что компания, куда человек устраивается работать, является не только крупным производителем продуктов питания, но и выступает экспертом в области правильного питания и здорового образа жизни. Если потребителям предлагаются качественные продукты, обеспечивающие качество жизни, то растет доверие потребителей. И чувство гордости за компанию является одним из ключевых стимулов для сотрудников. Персонал должен ощущать себя частью команды-победителя – это очень важно.

Преимущество системы KPI в том, что она прозрачна. Она основана на справедливых принципах, которые всем известны. Поэтому люди воспринимают ее очень хорошо

П.: У нас, конечно, есть определенный набор KPI, который распространяется на все уровни организации – на фабриках, в продажах и так далее. Все проходят через это. Система состоит из различных критериев оценки. Оценивается не только то, что вы сделали, но и то, как вы достигли этого результата. Сочетание этих критериев и дает целостную картину. Эта система применима буквально везде: в соответствии с ней решается вопрос о заработной плате, о развитии карьеры. Преимущество системы KPI в том, что она прозрачна. Она основана на справедливых принципах, которые всем известны. Поэтому люди воспринимают ее очень хорошо. В крупных компаниях довольно часто возникают проблемы с прозрачностью. Сотрудники не понимают, как работает система поощрений, они все время задаются вопросами: почему кого-то продвигают, а меня нет, почему кому-то повышают зарплату, а у меня все остается по-старому, почему у коллеги есть возможности для развития, а мне их не предоставляют? У нас таких проблем не существует: есть четкая и понятная система, поэтому никаких лишних переживаний, никакой зависти у наших сотрудников не возникает. Атмосфера в коллективе не страдает.

Отношение к системе KPI

(Key Performance Indicators – ключевые показатели эффективности)

2о13 декабрь CHIEF TIME

45


Мотивация

Мотивация – это то, что вас толкает к достижению цели, это определение вашего текущего положения как недостаточного лично для вас

Ваша личная мотивация? Л.: Я отношу себя к людям вечной неудовлетворенности. Для меня нет конечной цели, я не вижу вершины своего пути, ее просто не существует. Есть, конечно, цели краткосрочные, я их в голове держу на год-три, примерно, но я понимаю, что это одна из текущих задач. Дай мне, Бог, 200 лет жизни, на двухсотом году у меня тоже будет какая-нибудь трехлетняя цель. И меня тоже мотивирует мое сегодняшнее состояние. Выражаясь сократовским языком, чем больше я знаю, тем больше я не знаю. Чем больше я не знаю, тем больше мне интересно. Чем больше мне интересно, тем больше у меня целей, ожиданий, возможностей, способностей и т.д. Есть интересная история на тему мотивации: приходит драматург к Шекспиру и говорит: «Вильям, почитайте мои работы, я хочу стать Шекспиром». Шекспир берет все работы – и в огонь. Драматург спрашивает, зачем же в огонь, не читая… А Шекспир отвечает: «Видите ли, молодой человек, когда я был в вашем возрасте, я хотел стать Богом, а стал всего лишь Шекспиром. А вы хотите стать Шекспиром. Так кем же вы станете?». Мотивация, если определять простыми словами, – это то, что вас толкает к достижению цели, это определение вашего текущего положения как недостаточного лично для вас. Это, в хорошем смысле, жадность к знанию, жадность к обретению чего-либо. Это не обязательно деньги, не в чистом виде. Это дух соревнования, соперничества. Я видел миллиардера, который серьезно переживал за свою годовую отчетность, не потому что это как-то повлияет на его бизнес, а потому что он станет не пятым, а шестым-седьмым в своей компании миллиардеров и проиграет соревнование. Спроси у него, чего ему в жизни не хватает? Всего хватает, но его мотивирует жажда получить что-то новое, в данном случае измеряемое в деньгах.

46

CHIEF TIME декабрь 2о13


П.: Если бы 20 лет назад мне сказали, что я буду главой гигантского рынка в огромной компании, я бы только рассмеялся. Никогда не ставил перед собой задачи достичь какой-то высокой позиции, я просто с удовольствием ежедневно делал свою работу. Каждый раз, когда меня повышали в должности, я удивлялся: зачем, почему? Мне нравится то, чем я сейчас занимаюсь! Самый главный вывод, который я сделал за свою жизнь: чтобы построить карьеру, нужно не думать о своей карьере. Нужно любить то, что делаешь. Нужно каждое утро просыпаться с улыбкой и радоваться тому, что идешь на любимую работу. Если у тебя хорошие знания, навыки, есть лидерские качества – карьера выстроится сама. Чтобы преуспеть в чем-то, ты должен быть мотивирован с самого начала. Студентом я был капитаном футбольной команды. Думаю, что это был самый важный, самый значимый первый опыт управления людьми. Никогда раньше не играл в футбол, был теннисистом. И тут я знакомлюсь с компанией ребят, которые приглашают меня к себе, и через некоторое время предлагают мне возглавить эту команду. В отличие от меня, они играли в футбол всю свою жизнь. Я бы мог отказаться, конечно. Но я не такой человек. Если уж чем-то увлекся, я отдаюсь этому делу полностью. И я начал играть в футбол и общаться с этими ребятами. Было очень трудно привыкнуть к этому всему – мы были очень разные, у них совсем другой менталитет. Я был чужой для них: жил в другом городе, учился в университете, а они работали на фабрике и хорошо знали друг друга. Теперь я могу сказать, что эта ситуация, с точки зрения проявления лидерства, для меня оказалась одной из самых трудных в жизни. Тем более что команда была не любительская, а профессиональная. Вот тогда я понял, что главное – это очень хотеть добиться успеха, тогда никакие обстоятельства не смогут тебе помешать. Внешняя мотивация по сравнению с этим играет гораздо более скромную роль.

Ваша личная мотивация? Главное – это очень хотеть добиться успеха, тогда никакие обстоятельства не смогут тебе помешать. И внешняя мотивация по сравнению с этим играет гораздо более скромную роль 2о13 декабрь CHIEF TIME

47


Мотивация

в турбулентном б и з н е с е Олег Вайнберг, бизнес-консультант, руководитель международной обучающей программы «Системные решения в бизнесе», директор консалтинговой компании BV-Group, преподаватель курса MBA для CIO и CFO АНХ при Президенте Российской Федерации

История, пришедшая с Запада Наверное, мало в науке управления людьми понятий, вокруг которых было бы накручено мифов больше, чем вокруг мотивации. Задолго до Мак-Грегора с его замечательными идеями об управлении, опубликованными в 1960 году в его The Human Side of Enterprise («Человеческая сторона предприятия»), любой надсмотрщик рабов в Риме знал, что рабы ленивы и нерадивы и без хорошей дубины работа встанет. Мак-Грегор, наряду с теорией Х, которая утверждала, что средний человек не любит трудиться и, по возможности, всячески избегает работы, провозгласил теорию Y, согласно которой для человека работать так же естественно, как отдыхать или играть. Откуда следовало, что можно действовать не только мягкими и жесткими формами принуждения. Можно стимулировать сотрудников, давая им возможность самореализации, помогая раскрывать свои способности и позволяя брать на себя ответственность. Эти два подхода, описанные МакГрегором, и составляли в те годы так называемую американскую модель. История, пришедшая с Востока До своей кончины в 1964 году Мак-Грегор, работу которого продолжил Уильям Оучи, работал над теорией Z. В ней в 1981 году Оучи провозгласил подход, основанный на заботе компании о своих работниках, называемый

48

CHIEF TIME декабрь 2о13

японской моделью. Главной ценностью организации в ней объявлен человек, и утверждалось, что именно от него зависит, добьется организация успеха или погибнет. Мотивация включала в себя пожизненную занятость, медленный карьерный рост и решения на основе консенсуса. Согласно теории Z, в ответ компания получала преданность и активную заботу о достижении высокого качества.

писанных и не озвученных взаимных ожиданий у каждого члена организации. Утверждается, что любые его нарушения со стороны организации оказывают чрезвычайно демотивирующий эффект. Поскольку нарушить то, что не только не прописано, но даже и не озвучено, чрезвычайно легко, рецепт состоит в том, чтобы если не прописывать, то хотя бы внятно проговаривать как можно больше взаимных ожиданий.

И другие истории

Теория проектирования работы Хэкмана и Олдхэм утверждает, что отношение людей к работе зависит от того, какие эмоции эта работа у них вызывает. Наиболее важными считаются ощущение значимости выполняемой работы, чувство ответственности за результаты, знание результатов и гордость за их достижение. Все это зависит от следующих характеристик выполняемой работы: разнообразие умений и навыков, целостность работы,

В это время разнообразные теории сыпались как из рога изобилия. Отдельного упоминания заслуживают: теория ожиданий Врума, психологический контракт, теория проектирования работ и теория Герцберга. Теория ожиданий подчеркивает особую важность таких связей, как «затраты труда — результаты» и «результаты — вознаграж-

Мак-Грегор в 1960 году провозгласил теорию Y, согласно которой для человека работать так же естественно, как отдыхать или играть дение». Если вознаграждение соответствует ожиданиям вознаграждаемого, это мотивирует его к работе. Неожиданные поощрения столь же неуместны, сколь и наказания. Теория психологического контракта говорит о наборе не про-

важность работы, автономность, обратная связь. При этом особенно подчеркивается, что первые три параметра в принципе могут компенсировать друг друга. А вот отсутствие автономности или некачественная обратная связь снижают мотивацию просто катастрофически.


Особой любовью среди руководителей, во всяком случае на словах, пользуется теория Герцберга. Вероятно, потому, что она утверждает, что деньги не мотивируют. Герцберг разделил все факторы на две большие категории. Удерживающие на работе, или гигиенические, и мотивирующие к работе. Действительно, если мыть руки — здоровее не станешь, а вот если не мыть — точно заболеешь. К гигиеническим факторам отнесена в том числе и зарплата. Если просто увеличить зарплату, человек если и станет работать лучше, то ненадолго. А если уменьшить – станет работать хуже или уйдет. Мотивирует же чувство достижения, признание заслуг, ответственность, возможности для карьерного роста. Теория прекрасно работает, несмотря на то, что была получена путем опроса 200 высокооплачиваемых сотрудников одной компании, и вообщето ни о чем, кроме того, что в этой компании людей не мотивировали деньги или условия труда, не говорит. Существует даже специальный опросник, позволяющий определить индивидуальный мотивационный профиль конкретного человека. Я им как-то воспользовался в отношении своих сотрудников. Небеса были ко мне благосклонны, и я смог обеспечить каждому то, что их мотивировало. Это было формальное признание заслуг, признание неформального лидерства и автономия. Примерно пару лет после этого мои парни так рвались в бой, что их приходилось, скорее, сдерживать. Основная проблема этого подхода в том, что индивидуальный профиль у каждого свой… а корпоративные правила одни на всех. Жизнь зачастую проще мудреных теорий Работают ли сейчас, в условиях высокой турбулентности и власти потребителя, все эти правила? Да, работают. Иногда. В некоторых ситуациях. С некоторыми сотрудниками. Однако, проработав восемнадцать лет в качестве члена совета директоров и прилично

изучив больше двухсот организаций, я внезапно осознал, что, возможно, мотивация — это намного проще, чем кажется.

лого из него не вырастет. Если вы хотите видеть своих сотрудников взрослыми, ответственными людьми, забудьте о штрафах.

Конечно, гигиенические факторы Герцберга должны более или менее удовлетворяться. Очевидно, достижения и самореализация мотивируют. Но я хотел бы сосредоточиться на очень узком, но очень действенном инструменте — оплате труда. Я глубоко

Ну, и последнее. Неужели ктото искренне считает, что можно как то заставить, уговорить, мотивировать взрослого человека достигать чужих целей? Лучше всего люди достигают своих целей. В построении светлого будущего на территории своей отдельно

Прежде всего, у компании должны быть ясно и непротиворечиво сформированы цели убежден, что серьезный перекос в этой части почти невозможно компенсировать никакими другими способами. Давайте задумаемся, для чего организации нужна система мотивации и чем на самом деле она является. Мотивация — это инструмент управления поведением сотрудников, который должен приводить к тому, чтобы они осознанно стремились к достижению целей своей компании. Несмотря на простоту этого утверждения, в нем масса «подводных камней». Прежде всего, у компании должны быть ясно и непротиворечиво сформированы цели. Если нечего достигать, не на что и мотивировать. Второй элемент — «осознанно». Так уж устроен мир, что осознанность — прерогатива взрослых людей. Поэтому в мотивации не может быть места тому, что делает взрослых людей детьми. Например, штрафам. Как вы понимаете, штраф — это наказание. А наказание — это то, чему отчаявшиеся взрослые подвергают детей. Страхом наказания можно заставить ребенка делать то, что вы хотите. Но осознанного, отвечающего за свои поступки взрос-

взятой квартиры они зачастую достигают поразительных результатов. Идеальная система мотивации должна так выстроить систему показателей для каждого уровня, чтобы лучшим способом достижения сотрудниками своих личных целей было достижение целей компании. С другой стороны, организация оплачивает нам наш труд постфактум. Выдавая нам, таким образом, обратную связь. Этим организация показывает нам, насколько высоко она оценивает сделанное нами. Существует несколько простых правил хорошей обратной связи. В частности, совершенно бесполезно и демотивирующе указывать человеку на то, что он не в состоянии исправить. Не удивительно, что если оплата труда сотрудника зависит от того, на что он не может влиять, сотрудник будет демотивирован. Какой бы справедливой ни казалась такая система его руководителю. Тем не менее, значительная часть топ-менеджеров, членов советов директоров и высших руководителей получают именно такого рода обратную связь. Давайте рассмотрим структуру делегирования полномочий в ор-

2о13 декабрь CHIEF TIME

49


Мотивация ганизации. Владелец организации делегирует генеральному директору ресурсы. Единственное, что может обеспечить директор для владельца и что важно для последнего, — отдача на вложенный капитал. В кратко-, средне- и долгосрочной перспективе. Поэтому мотивирующие показатели для генерального директора — это прибыль и ROCE. В свою очередь генеральный директор осуществляет делегирование остальным директорам на уровне целей. У маркетингового директора это может быть доля рынка, прирост числа покупателей, количество повторных покупок, длина и сумма разовой покупки. Для директора по безопасности, к примеру, снижение числа краж и утечек. И так далее. Собственно, основная задача генерального дирек-

тора и заключается в разработке стратегии развития и системы такого рода показателей, чтобы достигая своих целей, подразделения достигали его цели. Попытка генерального директора напрямую «замотивировать» всех функциональных директоров на прибыль есть не что иное, как попытка снять с себя груз ответственности.

скоро и совет директоров, и все менеджеры оказываются в едином хоре. Демотивированные сотрудники или перепихивают ответственность за неудачи друг на друга, или единодушно уверяют, что в текущих обстоятельствах сделать больше невозможно.

Чаще всего это происходит в том случае, если владелец сам является генеральным директором. Нести двойной груз ответственности тяжело… и часть ответственности сваливается вниз. Обычно под высокопарные лозунги, что «все члены совета директоров отвечают за прибыль». Зачастую функциональные директора делают все то же самое и под теми же лозунгами. Очень

Мотивация — это инструмент воздействия и элемент обратной связи. Оставьте идеи отмщения за грехи или достижения справедливости. Думайте о том, какого поведения сотрудников вы хотите добиться. Мотивация — это элемент обратной связи. Она подчиняется всем тем же правилам, что любая обратная связь. Поэтому связывайте ее только с тем, чем управляет сотрудник.

Откуда мораль:

Ольга Самоварова,

президент группы компаний SPG, генеральный директор ООО «Центр консалтинга «Панацея»

От простого к сложному Сложно не согласиться с автором в том, что мотивация – это инструмент воздействия и элемент обратной связи. Так же как и с тем, что ветер – это перемещение воздушных масс, а огонь – основная фаза процесса горения. При этом какие же они бывают разные. Иногда – они полезно влияют на жизнь человека, но иногда – разрушительно. Аналогично и с мотивацией. Невозможно создать единую для всех систему мотивации. Решения, которые мотивируют одного, другого могут демотивировать. Потому что люди разные. И если одного можно заставить работать, то другого бесполезно. Одному нужна власть, другому слава, третьему деньги, четвертому самореализация. Некоторым важнее психологический комфорт в коллективе. Некото-

50

CHIEF TIME декабрь 2о13

рым же все равно, кто, зачем и почему трудится с ними рядом. В этой сложности, разноплановости человеческих типов и характеров, в существующем большом разнообразии выбора для работников, при частом отсутствии самоосознания ими своих ценностей, и состоит основная сложность эффективной мотивации для любой организации. Думаю, что сейчас подходы к мотивации скорее должны усложняться, чем упрощаться. Не так важно, какой именно подход используется к типологизации сотрудников в организации, – но действительно важно, чтобы руководители и отдел персонала учитывали в своей работе различные типы людей, вне зависимости от их статуса, возраста, образования, положения. Как в среде топ-менеджеров, так и в среде рабочих могут быть одинаковые психотипы, направленные, к примеру, на публичное признание больше, чем на вознаграждение. Или наоборот.


Как надежные партнеры помогают экономить Сотрудничество с ответственными деловыми партнерами является одним из краеугольных камней успеха в бизнесе. Промсвязьбанк может претендовать на звание именно такого бизнес-партнёра, потому что является одним из лидеров российского финансового рынка, и, согласно международным рейтингам, входит в первые пять сотен крупнейших мировых банков.

В

целом предлагаемые кредитные продукты Промсвязьбанка призваны помочь малому бизнесу достичь ряда целей, независимо от их временных рамок. Это могут быть кратко,средне- и долгосрочные цели. Всё зависит от особенностей конкретного бизнес-заёмщика. И из достижения оперативных целей и решения текущих проблем слагается

фундамент стабильного долгосрочного развития организации и успех в достижении стратегических целей. Поэтому пользование кредитными продуктами является весьма актуальным для малого бизнеса. Как и большинство крупных финансово-кредитных учреждений, Промсвязьбанк предлагает своим клиентам набор стандартных банковских услуг: обслуживание част-

ных и корпоративных клиентов, инвестиционно-банковские и финансовые услуги, а также банковское обслуживание малого и среднего бизнеса. Специфика же продуктов и услуг любого банка, в частности рассматриваемого, раскрывается через проводимые им акции. Поэтому представим вниманию читателей два интересных и выгодных кредитных продукта, ориентированных на аудиторию малого бизнеса.


Ставки по кредитным программам максимально снижены, срок кредитования при этом может доходить до 120 месяцев

довых. В данном случае принятия решения банка придётся ждать еще меньше — примерно 5 – 7 дней. Первый платеж по представленному кредиту, как и в «Тройной выгоде для бизнеса», может быть отложен на 3 месяца.

очерчивает полную картину выгодности рассматриваемого кредитного продукта. Возможность отсрочки платежа на фоне всего остального является просто приятным дополнением. Срок кредитования при этом может доходить до 120 месяцев. Время принятия решения о выдаче кредита составляет примерно одну рабочую неделю — совсем небольшой срок относительно долгосрочности целей любой организации. На сегодняшний день на российском рынке финансовых и кредитных продуктов не существует аналогов рассмотренной акции Промсвязьбанка под говорящим названием «Тройная выгода для бизнеса».

Выбор того или иного кредитного продукта — это сугубо личное дело каждой организации. Суммы кредитования зависят от целей, которые ставит перед собой предприятие. Выгода и польза каждого из рассмотренных спецпредложений Промсвязьбанка очевидны.

И если тому или иному предприятию показано пополнение оборотными активами, приобретение нового оборудования, транспорта или коммерческой недвижимости, то выручить могут специальные предложения от Промсвязьбанка. Первое — под названием «Тройная выгода для бизнеса», второе — «9 млн под 9,9% годовых».

Реклама

Выгода, действительно, тройная, поскольку предприятие малого бизнеса может взять до 120 млн руб. по ставке от 10,5% годовых (1), при этом открыв счет в Промсвязьбанке совершенно бесплатно (2) и имея возможность отсрочить первый платеж на целых три месяца (3). Суммы, которые может получить малый бизнес для своего развития и расширения, малыми не назовешь. Ставки по кредитным программам при этом максимально снижены. А отсутствие комиссии при открытии счета

В рамках акции «9 млн под 9,9% годовых» предприятия могут взять в Промсвязьбанке денежную сумму до 9 млн рублей так же сроком до 120 месяцев по ещё более низкой процентной ставке — 9,9% го-

Напомним, что заинтересованным юридическим лицам следует обратиться в отделения Промсвязьбанка для получения более подробной информации об акциях или для того, чтобы воспользоваться наиболее понравившимся кредитным продуктом, не позднее 31 декабря 2013 г. Время ещё есть: главное — не упустить шанс для развития и расширения своего бизнеса. Подробную информацию вы можете получить на сайте банка www. psbank.ru или позвонив по телефону (3012) 287 - 512.


Легенда

Кубик Рубика Ма г и ч е с к а я г а р м о н и я трех слоев 54 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


5 мая 1980 года на одном из голливудских раутов известная актриса За За Габор грациозно «расстелила» красную ковровую дорожку для триумфального шествия кубика Рубика по планете. Ирония судьбы заключается в том, что именно эта скандальная светская львица и «королева свадеб», а не какой-нибудь представитель математической элиты, провела мировую презентацию одной из самых популярных игрушек современности. Однако долгий путь кубика к заветному пьедесталу, подобно решению самой головоломки, был замысловато тернистым текст Е ле н а О з е ров а

Л

егендарный кубик изобрел венгерский скульптор, профессор архитектуры Эрно Рубик в 1974 году. По одной из версий, своим рождением популярная головоломка обязана нерадивым студентам Рубика, преподававшего промышленный дизайн и архитектуру на факультете интерьерного дизайна будапештской Академии прикладных искусств и ремесел.

щий механизм, так называемый «позвоночник» системы, который имел прочную связь со всеми наружными деталями, но позволял им свободно вращаться друг относительно друга. Сторона оригинального кубика размером 57 мм, вычисленная Рубиком, была впоследствии названа мировым научным сообществом «золотым стандартом».

«Золотой стандарт»

Как позднее признался сам Эрно Рубик, он заложил в изобретение кубика особый философский смысл: «то, что каждая его грань состоит из трех слоев по три блока, имеет большое значение, поскольку число три обладает специфическим смыслом, который проявляется в странных связях между человеком и природой: мать – дитя – отец; небеса – земля – преисподняя; созидание – сохранение – разрушение; рождение – жизнь – смерть». Любопытен тот факт, что, создав первый образец кубика, Рубик с ужасом осознал, что не в состоянии его собрать. Почти месяц затратил Эрно на «приручение» собственного шедевра. Дело в том, что легендарный кубик имеет порядка 43 квинтильонов различных вариаций, и только одна из них является правильной! Просмотр всех возможных состояний кубика Рубика, даже с невероятной скоростью 1000 комбинаций в секунду, займет более миллиарда лет…

Для того чтобы доходчиво объяснять основы математической теории групп и развивать у студентов навыки пространственного воображения, Рубик несколько лет бился над созданием наглядного учебного пособия в виде трехмерной задачи-головоломки. Профессор вдоволь поэкспериментировал с бумажными и картонными образцами, магнитными элементами, моделями, скрепленными резиновыми стяжками, пока не решил попробовать творить из пластика. Вначале игрушка представляла собой набор из 27 деревянных кубиков с разноцветными гранями. В дальнейшем пришлось отбросить все лишнее: в своем первом кубике Рубик оставил всего 54 внешние грани – одноцветные у шести центральных кубиков, двухцветные у двенадцати боковых и трехцветные у восьми угловых. На место единственного «внутреннего» кубика был помещен цилиндрический скрепляю-

Философский кубик

То, что каждая грань кубика состоит из трех слоев по три блока, имеет сакраментальное значение, которое проявляется в странных связях между человеком и природой, например: рождение – жизнь – смерть

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 55


Легенда Новогодняя головоломка Венгерский патент на изобретение Эрно получил в 1975 году. Однако первая опытная промышленная партия кубиков увидела свет только через три года. В канун Рождества небольшой будапештский кооператив выпустил кубики, представив их на сезонных ярмарках в качестве новогодней игрушки под названием «Магический куб». Рождественское волшебство повлияло на судьбу новинки. В скором времени венгр с немецким паспортом Тибор Лакзи, занимавшийся торговлей компьютерами, прибыл в командировку в Будапешт. Желание выпить кофе в одном из ресторанчиков обернулось для влюбленного в математику Лакзи необычной находкой. Официант озабоченно крутил в руках странный предмет. Наведение справок о невиданной игрушке привело Тибора к дому Эрно. «Когда Рубик впервые появился в комнате, – вспоминает Лакзи, – я испытал желание дать ему немного денег. Он выглядел как нищий, был ужасно одет, а из угла его рта свисала дешевая венгерская сигарета. Но я знал, что вижу гения. И сказал ему, что вместе мы сможем заработать миллионы».

Элитарная игрушка

Права на выпуск и продажу «заморской чудо-игрушки» обошлись СССР в немыслимую тогда сумму: 3 миллиона долларов

Несколько месяцев спустя, на ярмарке игрушек в Нюрнберге, Лакзи блестяще сыграл роль живого стенда, прогуливаясь по павильонам с разноцветным кубиком в руках. Столь своеобразная попытка привлечь к себе внимание западных

бизнесменов увенчалась успехом. На приманку «клюнул» владелец английской компании Seven Towns Ltd. Том Кремер. Именно он взял на себя смелость экспортировать головоломку.

56 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Между тем, потенциальные производители за рубежом предъявляли целый ряд претензий к будущему идолу миллионов. Кубик Рубика обвиняли в излишней сложности, дороговизне производства, нетелегеничности, абстрактности и т.п. Ситуацию спасли видные западные математики, в том числе Дэвид Сингмастер и Дуглас Хофстэдтер, принявшие головоломку «на ура». Узнаваемость Рубика в западных научных кругах позволила Кремеру заключить договор с лидером американского рынка Ideal Toy Corporation. Проблему отсутствия международного патента на «Магический куб» преодолели просто: переименовали головоломку в «Кубик Рубика». В свою очередь, вышеупомянутая презентация мадам Габор на просторах голливудского олимпа дала старт всемирной известности легендарной игрушки. Кубик Рубика не только получил венгерский национальный приз за лучшее изобретение, но и выиграл конкурсы на лучшую игрушку в США, Великобритании, Франции и Германии. В 1981 году кубик попал в экспозицию Нью-Йоркского музея современного искусства. Окончательное признание элитарности головоломки свершилось в том же году, когда в Англии, с позволения августейшей особы, ограниченным тиражом вышла версия Кубика Рубика – Royal Puzzle, посвященная свадьбе принца Чарльза


и леди Дианы. Год спустя статья о кубическом чуде появилась в Оксфордском словаре. В тот же период времени произошло массовое вторжение кубика на территорию Советского Союза. По неофициальным данным, права на выпуск и продажу «заморской чудо-игрушки» обошлись СССР в немыслимую тогда сумму: 3 миллиона долларов.

Кубикомания По оценкам социологов, на пике популярности головоломку крутил каждый пятый житель земли! Поскольку производство в Венгрии оказалось больше не состоянии покрывать потребности рынка, в кратчайшее время удалось наладить конвейеры в Тайване, Гонконге, Бразилии и Коста-Рике. К 1982 году общемировые продажи лицензионных кубиков превысили 100 миллионов экземпляров. Между тем, количество выпускаемых подделок даже превышало этот показатель. Считается, что кубик Рубика – лидер среди игрушек по общему количеству продаж: к концу первого десятилетия XXI века по всему миру было продано порядка 350 миллионов штук. Если все эти кубики сложить в цепочку, то этого хватит, чтобы покрыть расстояние от Северного до Южного полюса. На волне кубикомании Эрно Рубик, получавший комиссию от продажи каждого легального кубика, стал первым официальным социалистическим мультимиллионером. Состояние изобретателя оценивалось в 4 миллиарда долларов. Ежегодное роялти Seven Towns Ltd. составляло порядка 2,5 миллиона долларов. Рубикомания возвела головоломку в ранг популярного вида спорта. Люди, увлекающиеся ее скоростной сборкой, носят гордое прозвище спидкуберы. Первый Международный чемпионат по сборке кубика Рубика прошел в Будапеште в июне 1982 года. Нынешний рекорд скоростной сборки кубика составляет 5,55 секунды. В настоящее время продвинутые рубикисты проводят различные виды соревнований по скоростной сборке кубика: одной рукой,

ногами, с завязанными глазами, а также во время прыжка с парашютом, под водой, используя палочки для суши. В медицине даже появился новый термин – синдром Рубика: от непрерывной многочасовой игры у людей сводило запястья, болели суставы. Настоящей жертвой изобретения стал британец Грэм Парк. Над кубиком он бился… 26 лет!

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 57


Легенда

Топорик для Рубика В связи с сумасшедшей популярностью головоломки английские психологи провели необычный эксперимент. Они дали собрать кубик человекообразным обезьянам. Шимпанзе вначале с чрезвычайным интересом отнеслись к нему, но затем стали проявлять беспокойство, которое перешло в сильное волнение, сравнимое с отчаянием. Одна из обезьян выбросила кубик подальше от клетки, другая пыталась его съесть, третья в злобе разломала на мелкие кусочки. Подобное поведение психологи наблюдали не только у обезьян. По данным английских психиатров и невропатологов, некоторые люди, более часа безрезультатно вертевшие в руках игрушку, начинали нервничать и злиться. В свою очередь, излишне неуравновешенные рубикисты становились агрессивными, проявляя желание сломать кубик. К услугам таких экспансивных людей в продажу были выпущены небольшие пластмассовые

58 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Эрно Рубик, получавший комиссию от продажи каждого кубика , стал первым официальным социалистическим мультимиллионером

топорики, предназначенные для «наказания» строптивой игрушки. К покупке прилагалась инструкция, в которой говорилось о том, что можно сделать из деталей разломанного кубика. Недаром в одном из интервью Эрно отметил: «Мы вращаем кубик, и кубик скручивает нас».

Возвращение на Олимп Неожиданный всплеск кубикомании к середине 1980-х годов сменило столь же резкое падение спроса на игру. В 1985 году Seven Towns Ltd. перекупила права на кубик Рубика у Ideal Toy Corporation и в начале 1990-х годов возобновила его продажи. Вторая волна популярности кубика Рубика началась в 1996 году, когда усилиями Тома Кремера продажи головоломки в США составили 300 тысяч штук, а в Великобритании годом позже – 100 тысяч штук. Кроме того, был создан виртуальный кубик Рубика для Windows. Сегодня собрать кубик предлага-


ет большинство игровых сервисов всемирной электронной паутины. В настоящее время ежегодный прирост продаж легендарной головоломки составляет 7–10%.

Сфера хаоса

Реклама

В феврале 2009 года на ярмарке игрушек в Германии был представлен новый вариант кубика Рубика, получивший название «Рубик 360». Игра представляет собой три помещенные друг в друга прозрачные сферы. В самом центре находятся шесть разноцветных шаров, которые нужно вывести наружу. Профессор Эрно Рубик дал своеобразную функциональную характеристику своему новому детищу: «Мир не понял глобального значения кубика. Он является воплощением гармонии. Ведь каждая его грань состоит из трех слоев по три блока, а число 3 отвечает за связь человека с природой. Теперь же я намерен разрушить эту гармонию и принести человечеству хаос».


Профиль

60 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


Путешествие в «Изумрудный город»

Марина Березовская и Мила Васильченко, основатели первой и единственной в Улан-Удэ школы Монтессори — о том, как подготовить глаз к видению, руку к действию, а душу к чувствованию Каждый родитель мечтает, чтобы его ребенок был самым талантливым, свободным и самостоятельным, самым счастливым, наконец. Можно ли превратить мечты в реальность? Да. Ведь каждый ребенок уже есть самый уникальный и талантливый. Нужно только помочь сохранить и развить способности, которые заложены в нем с момента рождения. А что, если начать действовать, уважаемый родитель, прямо сейчас и познакомиться поближе с новой школой школой Монтессори «Изумрудный город»? текст М а рта Янов ич Фото М а р к А г н о р

Поч ему в качест в е осн ов ы дл я школ ы в ы   в ы б рал и и менно метод ол ог ию Монтессори ?

Марина: Я стала мамой. И Монтессори-педагогика меня заинтересовала, как мамочку, находящуюся в осознанном материнстве, ищущую пути развития собственного ребенка. Школа Монтессори подходила мне стопроцентно. Что такое Монтессори-методика и в чем ее уникальность?

Марина: Если вкратце — это тренировочная площадка для ребенка, делающего первые шаги в познании себя и окружающего мира. Для мамы это возможность увидеть путь развития своего малыша через его взаимодействие с развивающей средой. Эту специальную среду педагоги создают в Монтессори-классе, исходя из знаний об этапах развития детей, и с учетом культурных традиций региона.

Мила: Уникальность Монтессори-методики в том, что она ориентируется на личность самого ребенка, на его интерес к познанию мира, проявляющийся так или иначе именно в данный момент времени. Для удовлетворения этого интереса существует соответствующий развивающий материал, которым малыш пользуется свободно, самостоятельно выбирая себе место и время для работы с ним. Такой подход самодисциплинирует ребенка, способствует приобретению таких качеств личности как самоуважение, любовь к обучению и труду, ответственность. Можно сказать, что школа «Изумрудный город» предлагает малышу познакомиться не только с правами, но и с правилами, которые кроха учится принимать и соблюдать. Марина: Хочу заострить внимание на том, что ключевое отличие школ Монтессори в целом и нашей, в частности, от других детских центров в том, что мы ориентированы не на раннее, а на сво-

евременное развитие ребенка. Развитие, основанное на потребностях ребенка и его физиологии. Вы говорите, что в вашей школе создается определенная среда…

Марина: Класс поделен на несколько зон. Как правило, все начинается с зоны практической жизни. Здесь нет игрушек, и ребенок сразу чувствует это, чувствует и живет настоящей жизнью. Мила: Он по-настоящему учится, например, переливать воду из стеклянного кувшинчика в стакан. И не беда, если случайно прольет. Ребенок допустил ошибку и сам видит, что ошибся. В этой зоне он учится практическим жизненным навыкам: завязывать шнурки и застегивать пуговицы, резать яблочко и наливать чай. И снова мы говорим о том, что никто никого ни к чему не принуждает. Надоело со шнурками возиться — пошел заниматься другим делом.

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 61


Профиль Марина: Например, перешел в зону сенсорики. «Мы готовим глаз к видению, руку к действию, а душу к чувствованию», — так писала Мария Монтессори о своем методе. Сенсорное развитие — один из важнейших моментов. Усвоить на сенсорном уровне, впитать понятия «большой — маленький», «толстый — тонкий», «короткий — длинный», «гладкий — шершавый» и т. п., увидеть многообразие цвета, услышать различные тона звуков, почувствовать и вкус, и запах — всё это и многое другое ребенок может сделать в зоне сенсорики. Есть и другие зоны. И о том, для чего они предназначены, можно рассказывать очень долго. Но мне кажется, лучше один раз увидеть. Мы проводим экскурсии для родителей и будем рады видеть всех, кому близок и интересен такой подход. То, что ваша школа действительно вызывает интерес, можно понять, побывав на вашей странице «ВКонтакте». Там можно почерпнуть много полезной информации. А как информацию искали вы?

Марина: В начале нашего разговора мы говорили о том, что меня заинтересовала методика Монтессори. Я прочитала все, что удалось найти по этой теме. И решила, что моему ребенку это нужно. Пойти оказалось некуда. Вот тогда и родилась идея о создании такой школы в Улан-Удэ. Что это такое — теоретически я знала. Но плохо представляла себе, как это работает. И в какой-то момент я поняла: чтобы двигать проект дальше, нужно увидеть все своими глазами. И мы едем в Москву. Едем, кстати, вместе с ребенком. Удалось посетить лучшие российские школы, работающие по этой методике.

62 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Учитель — как бережный садовник, который, посадив семечко, будет терпеливо ждать всходов Помню, как первый раз попала в настоящий Монтессорикласс. Мне сложно подобрать слова, потому что атмосферу, царящую там, можно только почувствовать. Очень интересно наблюдать за детьми, которые находятся в разных местах класса. И не скажешь, что идет учеба — здесь просто кипит многогранная жизнь. Один вытирает стол, другой проигрывает гамму, третий занимается достаточно сложными математическими операциями. А еще пишут, рисуют, лепят. Казалось бы, более 20 детей в группе — страшная сила! Но — нет! Все тихо и мирно. И знаете, что поразило меня больше всего? Детские лица — такие невероятно воодушевленные и радостные! Это радость, которая исходит из самореализации. Решение открыть школу «обрело крылья», но ведь для ее организации нужна и голова, т. е. знания, информация…

Марина: Безусловно. Поэтому мы нашли организацию Association Montessori

Internationale (AMI), которая была основана в 1929 году самим доктором Марией Монтессори. Она создала AMI для служения двум целям: во-первых, чтобы защитить свой метод научной педагогики в его первоначальной целостности, во-вторых, чтобы руководить дальнейшим развитием метода Монтессори и примененять его в интересах всех детей. Побывав на конференции, организованной филиалом AMI в России, мы решили организовать школу по международным стандартам и познакомились с людьми, имеющими опыт в этом деле. Это важно и полезно и на этапе становления школы и в дальнейшем, ведь у нас всегда есть возможность обратиться за советом и поделиться своими достижениями. Это вообще в монтессорианских традициях — взаимное обогащение опытом и идеями. Мила: Тогда, после конференции, мы поняли, что метод Монтессори, по большому счету — это не класс, не материалы. Это подход, философия и, конечно, учитель. Учитель, который Марией Монтессори был определен как


бережный садовник, который, посадив семечко, будет терпеливо ждать всходов. Который не будет требовать от ананаса, чтобы он рос орхидеей. И не будет раскрывать бутон, чтобы он быстрее распустился. Он просто верит в то, что заложенное природой в этом семечке уже совершенно и ему нужно просто дать возможность раскрыться и стать самим собой. Не могу не спросить: что происходит, когда ребенок попадает из этой школы в традиционную?

к ситуации и видеть богатство возможностей. «Изумрудный город». Почему город? Почему изумрудный?

Марина: В известной сказке об Изумрудном городе друзья Элли искали волшебника, чтобы исполнить свои заветные желания. Героям удалось достичь задуманного — они стали умнее, смелее, научились любить. Без волшебства, конечно, не обошлось, но качества, которыми они мечтали обладать, герои с удивлением находили в себе сами, когда попадали в очередную историю.

Так приключение в волшебной стране превратилось для них в открытие и развитие собственных способностей. В нашем «Изумрудном городе» вполне возможно совершить столь же захватывающее путешествие и почувствовать волшебную силу открытий своих возможностей! На чем путешествовать? Мы решили, что будет здорово полететь на воздушном шаре (он стал символом нашей школы). Ведь, согласитесь, полет открывает огромные, прекрасные горизонты. Пусть эти горизонты откроются и для вашего малыша.

Марина: Этот вопрос очень часто задают родители, особенно папы. Ответ прост. В Монтессори-классе ребенок становится самостоятельным и самодостаточным. Он умеет находить контакты, умеет работать в социуме. В нашей школе существуют определенные правила. И ребенок постепенно учится их выполнять. А когда он потом поступает в обычную школу, понимает: это место, где тоже есть правила, только они другие. Мила: В нашей школе одна из ключевых ценностей — свобода. Но свобода — это не вседозволенность. Например, если ктото занимается розовой башней, никто эту башню у него не отнимет, и никто не заставит ее отдать. И дети очень быстро понимают: «Если я не буду мешать сейчас, то потом, когда стану работать, мне тоже никто не помешает, хоть весь день с башенкой просижу». Вот эти правила в реальную жизнь бы перенести…

Марина: Тогда, на конференции, я спросила у коллег, мол, мы ведем ребенка от трех до шести лет, а потом что? А они мне, Марина, а ты как хочешь: Монтессори — детский сад, Монтессори — школа, Монтессори- институт, Монтессори — жена, Монтессори — страна? Мы готовим детей к реальной жизни, учим жить с интересом и за пределами нашей школы, адаптироваться

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 63


Проекты

Для

Светлана Габеева: меня наш коллектив – вторая семья

Заведующая производством типографии ГК «Домино» о рабочих буднях, честном слове и отношениях с коллегами текст Бальжима Баб у е в а Фото В и к т о р Л у к а ш е н о к

Как проходит Ваш рабочий день?

С самого утра к нам поступают звонки от менеджеров по полиграфии, формируется план. Причем это не только новые заказы, которые надо подготовить к печати, но и корректировка текущей работы на всех этапах производства. Мы реагируем в режиме реального времени — иногда надо в считанные минуты перестроить работу нескольких звеньев печатного цикла. В этом одновременно заключается основная сложность и драйв нашего общего дела. Тем не менее каждый специалист знает, какие задачи нужно выполнить именно ему, это гарантирует бесперебойную работу. Если у кого-то появляется свободное время, он непременно предложит свою помощь другому. Моя задача состоит в том, чтобы постоянно быть в курсе событий и предвидеть сложные моменты, не допускать сбоев. Сложно ли руководить?

Руководить людьми сложно, но мне повезло с коллегами. У нас сравнительно небольшой штат, можно найти подход к каждому. Я стараюсь общаться с сотрудниками на равных. Конечно, иногда приходится быть довольно жесткой, но это происходит редко, ведь основная часть коллектива — опытные сотрудники, вместе с которыми мы работаем уже много лет. А с каким оборудованием вы работаете?

Руководство ГК «Домино» предпочитает новейшее оборудование немецкого концерна Хейдельберг — это машины одного уровня выпускаемой продукции, которые

64 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

гарантируют бесперебойную работу и отличное качество печати в кратчайшие сроки. Модернизация нам не требуется, единственное, над чем тут можно работать — внедрять новые формы полиграфической продукции, расширять ассортимент материалов, брать специальные заказы от клиентов. Для саморазвития.

Известно, что у вас сплоченная команда…

Да, коллектив очень дружный. Все спорные моменты разрешаются в конструктивном диалоге, без ненужных интриг и перехода на личности. Как я уже сказала, мы по возможности всегда помогаем друг другу в работе. Для меня наш коллектив — вторая семья.


Когда люди объединены общей идеей, они способны выполнить любую профессиональную задачу Мы делимся друг с другом своими радостями, новостями. Я в курсе, что происходит в их жизни и знаю, что в любой ситуации могу рассчитывать на поддержку коллег. К а к в ы   по м о га ете освои ться н о в ы м сот рудни кам?

Знаете, не многим по душе наша работа. В этом виде производства свои специфические условия труда, мало кто остается. Но если человек действительно намерен работать у нас, он и сам засыплет всех вопросами «Что?» да «Как?», а мы ему поможем с ответами. Каждый поделится своим опытом, даст совет. В рабочем процессе важно понять главное — когда люди объединены общей идеей, они способны выполнить любую профессиональную задачу.

Как вы д умаете, за ч то вас ценят кл иенты ?

Со многими клиентами мы работаем годами, с кем-то из них за это время сложились дружеские отношения. Больше всего в работе компании «Домино» они ценят то, что мы всегда держим слово, и выпускаем продукцию высокого качества, соблюдаем оговоренные сроки выполнения заказа. При работе с людьми нельзя давать пустые обещания, нужно оправдывать и превосходить ожидания клиентов. В  п ред д верии Но во го год а и  10 -летия типо графии, не мо гли бы Вы  ск азать, че м бы л примеч ателен год у х од ящий и к ак ие у вас планы на буд ущее?

Этот год был для нас очень успешным и в то же время по-

учительным. Особенно мне запомнилось лето, которое было наполнено суматохой предвыборных кампаний. Хорошее испытание на прочность, и мы справились. За это стоит поблагодарить каждого сотрудника компании, потому что конечный результат, по которому можно о нас судить,– один, но заслуга и ответственность — персональные. Теперь мы движемся к тому, чтобы не просто выполнять заказы клиентов, но просвещать их в той области, в которой являемся профессионалами, открывать новые возможности. Будем стремиться делать полиграфию для бизнеса и для души без помех в общении, лишних затрат времени и нервов наших клиентов. Думаю, от этого все только выиграют.

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 65


Проекты

Вечные двигатели

На протяжении 10 лет, с момента основания типографии ГК «Домино», каждый заказ с завидным упорством проходит все стадии сложного технологического процесса печати. Надеемся, так будет и дальше благодаря людям, которым не безразличен результат

Подготовка заказов к отправке в печать Изготовление макетов нужного размера и дизайна, правка и подписание в печать. Тот этап, который знаком каждому заказчику. Задача менеджеров и технолога — подобрать оптимальное решение для заказчика и проследить за выполнением заказа

Нина Галицкая

Мария Волчугова

менеджер по полиграфии

менеджер по полиграфии

Юлия Маслянко

Соелма базарова

технолог

оператор формного участка

Изготовление и подготовка печатных форм На этом этапе цифровой вариант макета переводится в графический, «понятный» печатным машинам, на металлические пластины.

66 C H I E F T I M E я н в а р ь - ф е в р а л ь 2 о 1 3


Печать С помощью печатных форм и красок изображение переносится на различные бумагу. На нашем производстве используются офсетные печатные машины. Кроме этого, здесь необходимо выполнить очень ответственные процедуры — приводку и приправку — обеспечивают правильное расположение листов и оттиск печатной формы

Брошюровка, обрезка, переплетные работы

Зинаида Бальчинова

Дарима Дугаржапова

Тахир Епаров

печатник офсетных машин

печатник офсетных машин

помощник печатника

Татьяна Бадмаева мастер листо-подборочного оборудования

Арюна Норбоева

Ирина Игошина

бршюровщик

оператор ламинатора

Сергей Клементьев

Ксения Губская

Илья Антипов

инженер-механик

переплетчик

мастер резальной машины

Павел Зеленчук

Цыбикжаб Елтунов

Валентина Тришина

упаковщик

кладовщик

На этой стадии выполняется подбор листов журнальной продукции в блоки, скрепление и обрезка, большая часть работы автоматизирована. Листовую продукцию нарезает мастер резальной машины. Некоторые заказы требуют постпечатной обработки — фальцевки.

Отправка на склад и упаковка Не такой специфичный, но тоже очень важный момент. После упаковки и оформления всех необходимых документов заказ ждет своего владельца, либо отправляется к нему с помощью нашей службы доставки.

мастер фальцевального оборудования


необизнес

Негативные эмоции и отрицательные черты характера… Кто бы мог подумать, что даже они смогут стать основой для заработка ? Тем не менее, находятся люди, которые успешно превращают наши лень, злопамятство и мстительность в дензнаки Текст Ана с та с ия С у х ору к ов а

М а шин а д ля л е нтя е в

Изначально творение художника Блейка Фал-Конроя должно было призвать работодателей пересмотреть заработок подчиненных. Его Minimum Wage Machine выглядит как небольшой прозрачный ящик, который выдает по 1 центу раз в 5 секунд – при условии, что кто-то постоянно крутит механическую ручку аппарата. За час такого унылого труда можно заработать 7,15 доллара (это минимальная зарплата в Нью-Йорке). Таким способом художник хотел показать людям, что они слишком мало получают. Однако работодатели усмотрели здесь другую возможность – продемонстрировать офисным лентяям, каким трудом достаются деньги. Возможно, уже скоро во многих конторах США появятся такие механические «воспитатели» трудолюбия.

До к у м е нт а л ь н ы й обман «Соврет – недорого возьмет». Эта поговорка могла бы стать слоганом компании Excused Absence Network, которая зарабатывает на том, что предоставляет липовые справки для студентов-прогульщиков и нерадивых работников. За 25 долларов здесь можно получить любое подходящее объяснение – бумагу от врача, чеки и билеты, оставшиеся после «поездки на похороны», и т.д. Несмотря на подозрительную идею, у компании с законом все ОК: покупатели в курсе, что получают продукцию, которая не является документом и может использоваться только в качестве розыгрыша. По словам владельцев, их первоначальное вложение в бизнес составило всего 300 долларов, а сейчас ежемесячный доход переваливает за 25 тысяч.

З а п е ч е нн ы е г а д ости

« »

68 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Гадательное печенье с «пророческой» начинкой – один из самых распространенных в Новом Свете подарков друзьям и родным. Однако кто захочет купить для близких продукт под названием Misfortune Evil Fortune Cookie (печенье несчастья и неудачи)? Ведь предсказания, спрятанные внутри этого десерта, несут сплошной негатив: «Вы умрете в нищете и одиночестве», «Скоро вы заболеете» и т.д. Тем не менее, желающих заплатить 10 долларов за упаковку гадостей, оказывается, предостаточно. По мнению покупателей, это лучший способ насолить противному начальнику, удачливому сопернику или бывшему возлюбленному.


Бут е р б р о д - с е к р е т

Оказывается, в такой добропорядочной стране, как США, распространено воровство на работе. И чаще всего предметом хищения становятся домашние обеды сотрудников, сложенные в общий холодильник. На помощь честным труженикам пришел Шервурд Форли, дизайнер кухонной утвари и предметов быта. Чтобы защитить съедобное добро, он предложил… пластиковые пакеты с изображенными на них гигантскими пятнами плесени. Аппетитный сэндвич, вложенный в такой контейнер, тут же теряет свою привлекательность для нечистых на руку сослуживцев. «Противоугонные» пакеты продаются по $10 за упаковку из 25 штук. За полгода дизайнер продал более 2000 штук оригинального товара.

Ваза гнева

Гнев считается одним из семи смертных грехов, который, к сожалению, посещает нас не так уж редко. Как избавиться от этого разрушительного чувства? Японские умельцы нашли выход. Не так давно в эфире одного из популярных каналов страны был показан забавный предмет – «кричальная» ваза, которая благодаря своей конструкции заглушает громкие звуки. Человек прикладывает вазу ко рту и кричит все, что он думает о супруге, начальнике, подчиненных и т.д. При этом «респонденты» никак не страдают, поскольку не слышат о себе ни одного дурного слова. Этот секрет самурайского спокойствия быстро стал хитом продаж в Японии, а сейчас осваивает европейский и российский рынки.

О с к о р б л е ния п о т е л е фону Американец Джеффри Голдблатт по натуре человек скромный, но предприимчивый. Он никогда не мог сказать назойливой даме подшофе, что не желает продолжать знакомство, зато создал на основе таких ситуаций прибыльный бизнес. Сейчас, обратившись за помощью в его компанию RH Brands, можно смело давать новому неприятному знакомому номер телефона. Когда тот надумает пообщаться, получит поток нелицеприятных высказываний, записанных на автоответчик. В кризисный 2009 год фирма Джеффри заработала 2,5 миллиона долларов. Неудивительно, что планы у RH Brands наполеоновские – научить оскорблениям по телефону Индию, Китай и Европу.

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 69


Устройства

С момента выхода первого iPad планшетные компьютеры стали набирать популярность, и сейчас они по продажам опережают обычные компьютеры. Мы уже привыкли к сенсорным экранам. Но что делать, если все же необходим настольный компьютер? Как добавить ему функциональности? Очень просто: с Zorro Macsk всего за 10 секунд вы превратите экран компьютера в сенсорную панель Текст К с е н ия Нов ос е ле ц к а я

что Сенсорная рамка для iMac 21,5’’ кто TMDtouch где Китай

К

омпания TMDtouch выпустила для компьютеров iMac с экраном 21,5’’ специальное устройство с необычным названием Zorro Macsk. С его помощью всего за несколько секунд можно превратить обычный экран компьютера в сенсорную панель. При помощи Zorro Macsk можно одним движением пальцев увеличить или уменьшить изображение, полистать фотографии и выполнить еще массу других подобных функций. К а к и сп ол ьзовать Для использования сенсорной рамки Zorro Macsk не нужно никакого дополнительного программного обеспечения. Вам достаточно просто прикрепить рамку с помощью магнитов к экрану компьютера iMac и подключить ее через USB-порт. С рамкой можно использовать все жесты Apple Magic trackpad. Zorro Macsk поддерживают операционные системы Mac OS X, Windows 7, Windows 8. Ко н ст ру кция Рамка не имеет дополнительной стеклянной прослойки, и качество картинки на экране компьютера не ухудшается. Работает она за счет сетки инфракрасных лучей, реагирующих на движение пальцев. Точность нажатий

70 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

составляет 2 мм в центральной зоне и 3 мм по краям. В комплект входит сама сенсорная рамка, USB-кабель, защитная пленка

для экрана iMac и стилус. Zorro Macsk представлена в нескольких цветах: белый, черный, лайм, розовый, красный и синий.


Елена Юферева, генеральный директор брендингового агентства Brandson

Не д остатки К недостаткам сенсорной рамки можно отнести то, что она не подходит для компьютеров iMac, выпускаемых с конца 2012 года. Что говоря т создатели Создатели Zorro Macsk считают, что сенсорную рамку можно использовать для презентаций, для создания более функциональных стендов. Она будет полезна для дизайнеров и для пользователей мультимедиа-приложений: увеличивает скорость работы с iMac, что является следствием уменьшения времени работы с приложениями Apple. Zorro Macsk облегчает операции купли-продажи на основе POS в магазинах. Кроме этого сенсорная рамка защитит ваш компьютер iMac от царапин и пыли.

Zorro Macsk добавит компьютеру новые возможности, а вам – новые ощущения от ее использования на прикосновения они могут с помощью рамки. Zorro Macsk не только удивит ваших клиентов и коллег, но и позволит вам получить особые впечатления от использования сенсорного управления на iMac.

Использование приспособлений, таких как эта маска, может быть эффективным на презентации проектов клиенту (при условии, что они проходят в офисе) или при совместной работе над проектами. С помощью рамки удобно обсуждать рендеры на креативных «летучках». Особенно полезной «маска» может быть при работе с дизайном и комплексным брендингом среды. И в этом смысле сенсорные возможности экрана могут сделать обсуждение проекта рабочей группой более удобным. Что касается перспектив массового использования рамки, то это – презентация потребительских товаров, которая дает возможность более плотного взаимодействия с ними. Удобство такого «контакта» и технологичная притягательность самого процесса выбора могли бы привлечь клиентов. Правда, следует оговориться: мало кто из современных ритейлеров (даже премиум-сегмента) будет заниматься продвижением своих товаров на компьютерах уровня iMac.

Сто и м о ст ь 199 долларов

Резю м е В свое время компания Apple во главе со Стивом Джобсом долгое время рассматривала возможность выпуска компьютера iMac с сенсорным экраном. Но в итоге Джобс посчитал эту идею нецелесообразной. Теперь у владельцев компьютеров iMac появилась альтернатива. Сделать экран компьютера реагирующим

Когд а п о ст у п и т в п род аж у Уже в продаже

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 71


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 В десятку

Производство календарей давно превратилось в круглогодичный прибыльный бизнес, в котором нет предела дизайнерской фантазии . «Римский календарь был необычайно запутан. Римские полководцы всегда побеждали, но никогда не знали, в какой день это произошло», – утверждал Вольтер. Владельцы же современных календарей дни своих битв и триумфов знают назубок Текст Анн а С м е ля г ин а

Пузыри

Стертый слой

Обои с годовой историей

Дизайнер Кристиан Постма из Голландии придумал, как решить проблему с оформлением стен в кабинете делового человека. Обои-календарь во всю стену – это гибрид, сочетающий в себе минималистичный дизайн и функциональность, ведь белый фон позволяет без проблем использовать их в качестве мега-ежедневника. Стоит изготовление такого календаря в России от 1000 рублей.

Создатели «On this day perpetual calendar» собрали вместе сразу же несколько идей, обеспечив календарю идеальное попадание в современный офис. С одной стороны, календарь предлагает развлечение, любимое многими с детства, – стереть защитный слой и прочитать познавательный текст под ним. Устоите против такого соблазна? С другой стороны, яркий календарь помогает учить английский язык, потому что все надписисюрпризы выполнены именно на этом языке. Стоит календарь от 1350 рублей.

72 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Магнитное поле

Украинские дизайнеры Игорь Пинигин и Сергей Чеботарев придумали календарь, в котором каждое число месяца расположено на ярком магнитике. Магниты крепятся на холодильник или любую поверхность, которая способна их выдержать. Из них можно составить целый месяц – с выходными и праздничными днями. Кроме «числовых» магнитов в комплекте есть и магниты со словами типа «дедлайн». Стоит такой календарь около 2000 «деревянных».

Наверняка в детстве дизайнер Стефен Тарбек, как и многие из нас, любил лопать пузыри на специальных упаковках от бытовой техники и посуды. Иначе как ему бы пришла в голову создать «пузырчатый» календарь? Так же как и стирание защитного слоя, лопание пузырей – необъяснимая антистрессовая потребность и у детей, и у взрослых (правда, не все в этом признаются). Один день – один пузырик и 489 рублей за все удовольствие. Календарь существует в двух вариациях – картонной и пластмассовой. Фон – белый, цифры – черного и красного цветов, все очень лаконично. Но ведь дизайн тут не главное?

Чернила времени

Испанец Оскар Диаз решил использовать капиллярные свойства бумаги и цветную тушь для того, чтобы спроектировать креативный Ink Calendar («Чернильный календарь»). В течение месяца чернила из бутылочки постепенно окрашивают рельефный лист бумаги, каждый день одна из цифр становится цветной на белоснежном фоне. Кстати, каждому сезону полагается своя тушь: зиме – синяя, лету – красная, весне – зеленая… Стоит «чернильное чудо» от 200 долларов США.


23 24 25 26 27 28 29 30 31

Травяной год

Кружка

Дизайнер Такеши Нишиока (Takeshi Nishioka) придумал уникальную кофейную кружку-календарь. Пользоваться таким календарем очень легко: на стенке кружки расположена алая стрелка, указывающая на даты, что нанесены на блюдце. Хотя сам дизайнер не продает свое творение в России, можно заказать нечто подобное и у нас: стоить индивидуальный проект будет порядка 500 рублей за кружку.

Сложносочиненные календари постепенно становятся важной строкой расходов больших компаний, ведь настенный с логотипом уже никого не удивит. Один из примеров необычного подхода к созданию корпоративного календаря применили дизайнеры по заказу компании Bosch, которая является, в частности, крупным производителем газонокосилок. Настольный календарь имитирует… газон: отрывая листок, его владелец будто бы косит траву, так и скашивая все подчистую до конца года. Индивидуальный настольный календарь в России будет стоить от 1700 рублей.

Сборка

Самый дешевый календарь-конструктор стоит от 140 рублей, а дальше уже все зависит от фантазии разработчика и платежеспособности заказчика. Так, агентство Creative Juice Bangkok разработало для магазина сборных моделей Siam Tamiya тематический календарь. В отличие от бумажных собратьев, этот не выбрасывается по прошествии месяца или года: из деталей отслужившего календаря можно собрать модель, например, самолета или мотоцикла.

Календарь для увольнений

календарей задают настроение на год Доска-календарь

Разработка «Студии Артемия Лебедева» – не совсем календарь. Это грифельная доска, которую следует примагнитить к домашнему или офисному холодильнику. Работают с ней по обычаю: многократно чертят мелками планы на неделю, составляют собственные графики и личные календари – всего за 1220 рублей.

Немецкое рекламное агентство Jung von Matt выпустило отрывной календарь, предназначенный для переманивания к себе сотрудников из других компаний. Каждый листок разосланного самым желанным рекламистам Германии календаря представляет собой… готовое заявление об уходе по собственному желанию. «Отрывай и подписывай» – напоминает коварный календарь каждый день круглый год. Jung von Matt уверяет, что в их полку прибыло именно после рассылки провокационного подарка. Изготовить на заказ отрывной календарь можно от 400 рублей.

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 73


Разборка

Сто лет назад, когда темп жизни вырос, а спорт перешел в категорию массового хобби и стал профессией, предприимчивые бизнесмены поняли, что началась новая эпоха, требующая особой обуви – легкой, удобной и технологичной тест а нн а с м е л я г и н а

Без лишнего шума «Предки» кроссовок – парусиновые туфли без разделения на правую и левую ногу, появившиеся в Европе и Америке в конце XVIII века. А в 1892 году Американская Резиновая Компания предложила на суд клиентов первую спортивную обувь – «сникеры» (от англ. sneak – красться), легкую и бесшумную резиновую обувь с тканевым верхом. Массовое производство сникеров стартовало только в 1917 году.

Бег от Фостера В конце XIX века англичанин Джозеф Уильям Фостер обнаружил, что спортивная обувь его не устраивает. В 1895 году он предложил разработанную им самим обувь с шипами и основал компанию Reebok, а в 1909 году применил индивидуальную систему обслуживания: спортсмены присылали очерченный контур своей стопы, и по нему создавались модели. В 1989 году потомки Фостера презентовали Pump – одну из первых систем подгонки кроссовок по ноге путем подкачки воздуха, равномерно распределяющегося по воздушной камере.

74 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Баскетбольная революция

Советский «Адидас»

В начале ХХ века в Массачусетсе предприниматель Маркус Конверс, собрав 250 тысяч долларов стартового капитала, открывает Converse Rubber Shoe Company. Итог первого года работы – производство 4000 пар обуви ежедневно. Не хватало лишь изделия, которое стало бы визитной карточкой Конверса. В 1917 году компания выпустила баскетбольные кеды Converse All Star. Легендарный баскетболист Чак Тейлор пришел в восторг от дизайна и в 1921 году стал лицом компании, а на логотипе Converse All Star появилась его подпись.

В СССР недостатка в кроссовках и кедах не было – их производили несколько фабрик, в том числе ленинградская «Динамо», основанная в 1962 году. Но настоящий перелом в развитии кроссовочного дела произошел в 1979 году, когда Экспериментальный комбинат спортивных изделий «Спорт» в Москве по лицензии начал выпускать темно-синюю с тремя белыми полосками модель кроссовок Adidas на каучуковой подошве. Затем производство «адиков» открыли в Ереване, Тбилиси и Киеве.


Вафельное открытие И в пир, и в мир

Семидесятые годы ХХ века – время технологического прорыва в создании кроссовок. Началось все с того, что Билл Бауэрман, тренер легкоатлетов Орегонского университета, «испек» в вафельнице немного жидкой резины. Получилась пористая пружинящаяся подошва – основа современной спортивной обуви. Кроссовки с вафлеобразным дизайном подошвы и составили первую партию от компании Бауэрмана и студента-бегуна Фила Найта – Nike.

Во второй половине ХХ века владельцы кроссовок стали использовать их не только по прямому спортивному назначению: знаменитости от Вуди Аллена до Джастина Хоффмана надевают их не только на утреннюю пробежку, но и на красную дорожку. В последние годы кроссовки «на выход» производят даже компании, ранее никак не связанные со спортом, – Valentino и Dolce&Gabbana.

Немецкое качество и рождение кроссовок Возникновение кроссовок связано с деятельностью братьев Адольфа и Рудольфа Дасслеров из Германии. После I Мировой войны они основали предприятие по пошиву обуви для бегунов. Подошвы делали из автомобильных покрышек, а остальное – из списанного военного обмундирования. В 1925 году Адольф Дасслер, в первую очередь страстный спортсмен, а во вторую – бизнесмен, изобретает бутсы со сменными шипами – культовую футбольную обувь. Во второй половине 1940-х «Обувная фабрика братьев Дасслер» распалась на две независимые компании: Adidas Адольфа и Puma Рудольфа. 2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 75


Места

Антитеза серым будням В размеренности привычной жизни, в определенной событийной отлаженности, несомненно, есть плюсы. Однако каким бы положительным ни было по своей сути постоянство, даже у него есть риск переЙТИ из позитива в негатив – например, в ограниченность или скуку. Чтобы жизнь не превратилась в «день сурка», надо устраивать себе пусть и кратковременные, но абсолютно иные периоды текст Н а т а л ь я И в а н о в а 76 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


в пре де ла х этой иной жизни все привычные слова можно было бы написать с приставкой «анти» – «антискука», «антирутина», «антиобыденность». Желательно, чтобы это не был заранее оговоренный отпуск. Это должно быть нечто незапланированное – неделя отдыха без видимых причин, просто потому, что на улице холодно и уныло.

Л

учшее из возможного для этого времени года – солнечные Мальдивы в Индийском океане. Нежнейший по своей структуре коралловый архипелаг представляет собой цепь из 20 атоллов, состоящих в общей сложности из 1192 островков с мелководными лагунами. Забавно, что площадь тут принято измерять, ориентируясь на атоллы, а не на от-

дельные острова – уж слишком их много. Международный аэропорт архипелага расположен на отдельном острове Хулуле, вытянутом в длину на 3 км. Это единственный аэропорт в мире, взлетно-посадочная полоса которого начинается и заканчивается непосредственно в океане, даря ощущение, что вы и садитесь прямо в воду, и взлетаете с поверхности лазурных волн.

Определенно, здесь все будет не так, как всегда – непривычно, неожиданно и необыкновенно. Вы привыкли к тому, что сразу после самолета садитесь в автомобиль или такси? Но автомобильные дороги и такси существуют только в столице Малазийского государства – Мале и на острове Ган, к остальным атоллам добираются либо на традиционных мальдивских лод-

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 77


Места

ках – dhoanis (дхони), либо, если речь идет о более удаленных островах, на скоростном катере или на гидросамолете. Пока население «одной шестой части суши» будет ворчать по поводу поздних рассветов и короткого светового дня, вы будете радостно нежиться в теплых лучах: солн-

78 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

це встает здесь в 6 утра и садится примерно в 18.30. И освещает, заметьте, не унылый первый снег, а синеву океана, белоснежный песок и огромные пальмы. Вас ждет роскошный дайвинг или, как минимум, снорклинг, коль скоро вы не любите глубину. Возможно, именно на вашем атолле есть

условия для виндсерфинга, но если этот вид спорта вам особенно нравится, то следует помнить, что не везде на Мальдивах условия для него одинаково хороши. Вообще отдых на архипелаге так дорог, что следует с особым тщанием спланировать поездку, определившись и с атоллом, и с островком. Большая


спешите видеть: вода полностью скроет архипелаг в начале следующего столетия часть островов обладает всего одним отелем, и только остров Курамати представляет собой исключение из этого правила, имея сразу несколько гостиниц. Почти все они однотипны: либо роскошная вилла на берегу, либо бунгало на сваях, к которому с берега проложен деревянный мостик.

Среди отдыхающих здесь счастливцев популярны утренняя и ночная рыбалка, прогулки в лодке со стеклянным дном, вертолетные экскурсии, водные сафари вокруг мелких островов. Особое удовольствие – наблюдать скатов-мант и китовых акул. Ночные прогулки по берегу подойдут не всем, поскольку

ночь – время мурен, в охоте за крабами подплывающих к самому краешку земли (не опасно, но неприятно). В темноте лучше понаблюдать за звездопадом из шезлонга или поплавать в бассейне в свете луны. Возможность видеть мириады звезд южного неба именно из этой точки земного шара и любоваться

2 о 1 3 д е к а б р ь C H I E F T I M E 79


Места красота Мальдив буквально расцветает в начале ноября, поскольку заканчивается сезон дождей, и эта роскошная «вечная весна» длится более полугода

всеми оттенками океанических вод, разбивающихся о рифы, имеет особое значение, если помнить о том, что Мальдивы ежегодно погружаются в воду на 0,9 см. Высота каждого из островков в среднем составляет всего один метр, и не исключено, что вода полностью скроет архипелаг в начале следующего столетия. Ускользающая красота Мальдив буквально расцветает в начале ноября, поскольку заканчивается сезон дождей, и эта роскошная «вечная весна» длится более полугода. Но даже если всего неделя была прожита вами здесь в противовес серым будням северных широт, этот отдых будет нежным розовым светом согревать душу еще очень и очень долго. 80 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


В салоне массажа и спа «ТайРай» работают дипломированные мастера из Таиланда, которые в совершенстве владеют техникой массажа и тонко чувствуют энергетику клиента. Мы предлагаем своим гостям высокий уровень обслуживания и широкую палитру процедур:

Реклама

тайские массажи, роскошные спа-программы, комплексные программы для похудения и полной релаксации не только Вашего тела, но и души!

ул. Тобольская, 161

42-20-30


События

Олимпийский настрой

23

октября в Бурятском Деловом Центре состоялось открытие первого в республике отеля премиум-класса «Мэргэн Батор». После экскурсии и церемонии открытия в зале ресто-

рана «Мэргэн» весь вечер звучали поздравления гостей и выступали лучшие артисты республики. Гостям были вручены памятные медали, и не случайно — темой вечера была «Олимпиада с 1980-го до 2014-го».

1

Настоящим сюрпризом стал факел Олимпийской эстафеты, который был вручен Михаилу Слипенчуку. Ведущим вечера был известный поп-исполнитель Андрей Григорьев-Аполлонов.

4

2

3 6

5 8

7

9

10 1. Александр Голков, мэр г.Улан-Удэ; 2. Театр песни и танца «Байкал»; 3. Аюна Цыбикдоржиева, театр Оперы и Балета; 4. Михаил Слипенчук, Марина Сидорович, ИФК «Метрополь»; 5. Петр Носков, администрация Главы и Правительства Республики Бурятия; 6. Андрей Григорьев-Апполонов; 7. Анна Слипенчук; 8. Александр Богданов, ЗАО «ВТБ 24», модели агентства Софьи Ни; 9. Андрей Григорьев-Апполонов, гости вечера; 10. дуэт «20:14», резиденты «Comedy Club», Юлия Карманова, отель «Мэргэн Батор».

82 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3


Реклама


P. S.

Олег Рой Популярный российский писатель , продюсер и сценарист, автор проекта для детей «Хэппи Лэнд» – о необходимости развиваться, о воровстве и ответственности за слова

ин т е рв ью На та лья И в а н о ва

время были лишь на страницах книг. Теперь я создаю студию здесь, в Петербурге, чтобы снять серию мультфильмов. Если проект принесет прибыль – я, несомненно, буду рад и уверен, что смогу сделать гораздо больше. Если нет – порадуюсь уже тому, что у меня было общение с детьми и что это начинание дало нашим маленьким человечкам нечто, полностью адаптированное под наш менталитет, создав замену Диснею.

Что отличает писателя от бизнесмена?

Нет никакой разницы. Это одна и та же деятельность, только мы пишем разные романы. Я пишу книгу, и предприниматель «пишет книгу»: в его проекте, как и в моем, есть начало и конец, есть список героев, кульминационные моменты. И самое главное, предприниматель, так же как я, хорошо понимает, для кого он «пишет» и для чего вообще это делает. При этом совершенно неважно, чем занимается человек – строит дома или бурит скважины. Мне хочется высказаться, ему – реализоваться. И нам обоим важна успешность начатого дела.

Что, на ваш взгляд, характеризует российский бизнес сегодня?

Воровство. Воровство на всех уровнях и в частности воровство чиновников, которые готовы создавать любые препоны, лишь бы как можно больше получить в конверте. Когда взяток не будет, когда чиновник начнет осознавать себя слугой народа, – все станет на свои места.

Но не все бизнесмены успешны, так же как не все писатели популярны.

Формула успеха – развиваться дальше, постоянно искать что-то новое. Не мною сказано: «Бороться и искать, найти и не сдаваться». Если ты открыл банк и решил, что это все, можно больше ничего не делать, – скорее всего, проект окажется коммерчески неуспешным. Такие банки очень быстро закрываются. А писателю как развиваться?

Не застревать в найденном амплуа, даже если сотни критиков сказали тебе: «Стиль уже найден». Я до сих пор ищу себя, пытаюсь писать в разных жанрах – мистическая литература, детская, лирическая комедия… Мне скучно было бы оставить себе только один жанр.

84 C H I E F T I M E д е к а б р ь 2 о 1 3

Говорить «да» и делать, говорить «нет» и не делать Ваш проект «Джинглики» – это бизнес?

На сегодняшний день это реинвестиции. Эти существа, живущие в некоем «Хэппи Лэнде», какое-то

Какие качества вы цените в бизнесменах?

Говорить «да» и делать, говорить «нет» и не делать. У нас огромное количество бизнесменов-балаболов с огромной буквы «Б». Они будут договариваться о встречах, и может так случиться, что из 600 встреч ни одна не станет какимто реальным проектом. Именно потому, что число балаболов просто феерическое. Хочется сказать: «Если у тебя нет финансовой потенции – не морочь голову людям!». благодарим компанию «буквоед» за помощь в подготовке материала


Реклама


фабрика мягкой мебели

Модель «Марк»

«Интегра» - это молодая и динамично развивающаяся фабрика мягкой мебели в городе Улан-Удэ. Создавать идеальную мебель для каждого покупателя - это наша любимая работа. Адрес фирменного магазина: мебельный салон «Гвоздь», 1 зал, ул. Сахъяновой, 5а. тел. 430-388


www.chief-time.ru

chief-time

# 10 (125) декабрь 2013

Chief time Улан-Удэ, декабрь-февраль 2013-2014  
Chief time Улан-Удэ, декабрь-февраль 2013-2014  

Деловое издание

Advertisement