SDB - Piano di miglioramento 2022/23

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STUDIO DENTISTICO BALESTRO srl

Impresa Femminile

Società di Gestione di Servizi Odontoiatrici Ambulatorio Odontoiatrico - Codice B.5 Direttore Sanitario Dr. Balestro Giuseppe Medico Chirurgo Odontoiatra Specialista in Ortodonzia

2022 Piano di Miglioramento Improvement Plan 2023

A cura di Balestro Francesca Peron Carla Perucchi Evelin Volpato Andrea

1 Orario di lavoro 9-16 Riduzione dell’orario di lavoro come politica industriale

Miglioramento continuo

All’interno di un sistema aziendale, la qualità è un valore da ricercare incessantemente. Ognuno è chiamato a fare la propria parte per contribuire all’individuazione di sistemi e soluzioni che possano garantire elevati standard qualitativi.

Gli Studi che si pongono come obiettivo a breve termine l’individuazione di soluzioni che permettono di migliorare la propria struttura e il proprio servizio, gettano automaticamente le basi per ricavarne, nel medio/lungo periodo, enormi benefici in termini di immagine e di fidelizzazione del paziente.

Scopo del miglioramento continuo di un sistema di gestione per la qualità è accrescere la soddisfazione dei pazienti e di tutte le parti interessate (Stakeholders).

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Piano di miglioramento Consuntivo

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Attrezzature

Clinica

Microscopio

Extaro 300 Zeiss

Extaro®300diZeissoffremodalitàdi visualizzazione innovative che introducono nuove applicazioni nella microOdontoiatria.

Il primo microscopio odontoiatrico consenteunapiùefficienterilevazione dellacarieeunpiùsempliceworkflow direstaurodeidenti.

E’ appositamente progettato per soddisfare le esigenze cliniche e rivoluzionare lo Studio, sfruttando la visionepotenziatadalmicroscopio.

Usufruisce delle agevolazioni fiscali delcreditodiindustria4.0.

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Attrezzature

Clinica riunito

Lo Studio dispone di 13 sale cliniche attrezzate per la pratica odontoiatricaeortodontica.

Il PdM dello Studio prevede la sostituzione di uno o più riuniti a cadenzaannualecosìdagarantire lamassimaqualità.

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Attrezzature

Clinica Motore endodontico

Motore endodontico cordless, con localizzatore apicaleintegratocheconsentedilavoraresiacon sistemi in modalità rotativa che con sistemi reciprocanti.

È possibile impostare torque e velocità e programmipredefinitiepersonalizzabili.

Contrangoloconrotazionea360°erapporto16:1.

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Attrezzature

Clinica

System B

Ilnuovo Elements™IC (Sistem B) èilsistema cordless per le otturazioni a caldo più completo e affidabile, e combina l’elemento riscaldanteDownpackconun’unitàBackfillper l’estrusione.

Ottiene risultati eccellenti e predicibili più in fretta: batteria più durevole (rispetto a elementsfree), alla ricarica induttiva e design ergonomicoeconfortevole.

Semplicedausaresenzal’ingombrodicavi

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Attrezzature

Radiologia Cavo Carestream

Sensoredifacileutilizzo,unasoluzione ideale per le esigenze di imaging intraorale, permette agli utenti di acquisire rapidamente e facilmente immagini eccezionali. La qualità d’immagine del sensore RVG 5200 è pariosuperioreaquelladialtrisensori intraoralidellastessaclasse.

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Attrezzature

Radiologia Radiografici endorali

Pervalutarelostatodeidentiedelle strutture ossee la radiografia odontoiatrica è uno strumento diagnosticofondamentale.

I raggi X sono infatti l’unico mezzo per ottenere immagini diagnostiche attraversoleossamascellarienegli annisonostatifattimoltipassiavanti per migliorare la qualità e la definizione delle immagini, minimizzando le dosi di raggi necessarieperottenerle.

2 nuovi radiografici endorali

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Attrezzature

dae

Defibrillatore

Salute e sicurezza BLS-D

Il (Defibrillatore Semiautomatico Esterno) DAE èundispositivomedico che consente di effettuare la defibrillazione delle pareti muscolari delcuore.Contienealsuointernodue piastreadesiveingradodirilevarele alterazioni del'attività elettrica del cuoreederogareunscaricaelettrica quandonecessario.

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semi-automatico

Attrezzature

Autoclave

Salute e sicurezza Sterilizzazione

Lo Studio dispone di due locali adibiti alla sterilizzazione dello strumentario odontoiatrico e ortodontico.

Tutteleautoclavisonosottopostea controlli periodici e programmati dalladittacostruttrice.

Tutteleautoclavisonosottopostea taraturafisicaperiodica. Vista l’intensa attività di sterilizzazione,loStudiohaacquisito 3 nuove autoclavi.

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Comunicazione

Pubblicazioni

Quaderni dello SDB

StampadeiQuadernidiformazioneinterna delloSDB.

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❏ Ortodonzia ❏ SDB Good Place to Work ❏ Igiene in ortodonzia ❏ Sbiancamento dentale
Traleprincipalipubblicazioni:

Controllo di gestione

Management Briefing quotidiano

Incontro gestionale quotidiano, dalle ore8alleore9,primadell’iniziodella giornatadilavoro.

Attività

Analisi clinica e gestionale del giornoprecedente

Pianificazione dell’attività giornaliera

Formazione ortodontica con Studiodicasiclinici

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Formazione continua

microscopia endodontica

Padova

Corso per l'utilizzo del Microscopio Zeiss Extaro 300 e metodica Xp Endo di FKG nella pratica clinica quotidiana, vantaggi e benefici a cura di Dott. Maggi Ugo eDott.ssa Cavicchioli Donatella (referenteZeiss).

Corso frontale, teorico-pratico, rivolto agli odontoiatriperspiegarenozioniditecnologiaed innovazione, sempre più indispensabili nell'odontoiatriamodernaperpoterdistinguere e semplificare le procedure quotidiane, attraversol'usodelmicroscopio.

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Formazione continua

microscopia endodontica

SDB

Corso per l'utilizzo del Microscopio Zeiss Extaro 300 e metodica Xp Endo di FKG nella pratica clinica quotidiana, vantaggi e benefici a curadi Dott. Maggi Ugo e Dott.ssa Cavicchioli Donatella (referente Zeiss).

Corso frontale, teorico-pratico, di treoreambientatoall’internodello studio dentistico, finalizzato ad ottimizzare la collaborazione del personale durante l’uso del microscopio, approfondire ergonomia e documentazione fotograficanellediversediscipline odontoiatriche.

Partecipazionedi5assistentidello Studio.

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Master post-Laurea
continua 16
Corso di Ortodonzia invisibile Relatore Prof. D’Alessandro A. Target 1 Ortodontista Modalità formativa Frontale esterna ore 16 costo 2440
Lo Studio supporta i propri Collaboratori in un programmadiformazionecontinuaeinalcuni casi sostiene economicamente la loro formazione. Formazione
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Formazione continua

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Master post-Laurea
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di sbiancamento professionale Relatore Dr.
Target 2 Igieniste dentali Modalità formativa Frontale esterna ore 16 costo 1.000
Corso
Fradeani M.

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continua 18
Profilo ASO Corso obbligatorio per esercitare la professionediASO.Haunaduratadi700 ore,dicui300diteoriaedesercitazionie 400ditirocinio. Formazione
Formazione di base Relatore ENAIP/DGP SERVIZI/SYNTHESIS Target 3 Apprendiste Modalità formativa Frontale esterna/FAD ore in orario di lavoro

Formazione continua

Tirocinio

Centro per l’Impiego di Schio Finalizzato ad una proposta lavorativa come assistenteallapoltronapressoloStudio.

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Relatore SDB Target 1 Aspirante ASO Modalità formativa Frontale interna durata 2 mesi Costo 1.200

SDB srl Impresa femminile

Presidente

Dr.ssa Balestro Francesca

ADAmministratoredelegato Dr.ssa Balestro Francesca

CdAConsigliodiAmministrazione Dr.ssa Balestro Francesca Dr. Balestro Giuseppe Dr.ssa Peron Carla Perucchi Evelin Pisan Raffaela

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Management
DirettoreSanitario Dr. Balestro Giuseppe 20

GDPR Misure tecniche organizzative

Backup Google Drive

Proceduradisalvataggioditutticontenuti diGoogleDrive,sucuivienegestitotuttoil knowhowgestionaledelloStudio.

Backup blogger SDB

Proceduradisalvataggioditutticontenuti del sito dello SDB a garanzia del patrimoniocostruitoneglianni.

Polizza Cyber Security

LaPolizzaCyberRiskproteggeleimprese e i professionisti dalle responsabilità derivanti da violazione dei dispositivi di sicurezza e da violazione della privacy relativa alla perdita o diffusione non autorizzatadidatiditerzi.

LoSDBhastipulatoconBancaIntesauna PolicyCyberRiskatuteladeidati.

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Privacy
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Risorse Umane

Odontoiatri - Igienisti Dentali

Nuove professionalita’

Dr. A. Balasso

Igiene dentale professionale

Dr. P. Lovato Chirurgia/Implantologia

Dr. U. Maggi Endodonzia

Dr. Y. Rampulla Ortodonzia

Dr. G. Sinato Conservativa

Dr. G. Terzo Conservativa

Dr. G. Vallarsa

Igiene dentale professionale Dr. D. Vasic Ortodonzia

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salute e sicurezza sul lavoro

Sterilizzazione nuova sterilizzazione odontoiatrica

Ristrutturazionecompleta Autoclavi4.0

Automazione del processo di sterilizzazionedellostrumentario Ergonomia del processo “dallo sporcoalpulito”

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Welfare aziendale

Sostegno alla Maternità

Incentivo per rientro maternità

La Legge nr 234/2021 ha previsto un esonero dal versamento dei contributi previdenziali a carico delle lavoratrici madri dipendenti del settoreprivato,adecorreredalla data di rientro nel posto di lavoro dopo la fruizione del congedo di maternità obbligatorio e dopo il rientro dall’astensionefacoltativa. LoSDBhadatoseguitoaquesta agevolazione alla lavoratrice rientratadallamaternitàdurante l’annoincorso.

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PdM 2022

Area Prodotto/Servizio Fornitore Costo

Attrezzature Autoclavi DentalPoint 7.000

Cavo Carestream DentalPoint 1.200 DAE Defibrillatori shop 1.200 Microscopio Zeiss 40.000 Riunito DentalPoint 3.000 Rx Endorali DentalPoint 3.500

Motore endodontico Dental Point 600

System B Dental Point 1.910 Comunicazione Quaderni SDB 5.000 CSR SDB SDB 2.500 Formazione Endodonzia microscopica SDB 750

Master post-laurea Milano 3.400 Tirocini SDB 1.200 Management Impresa femminile Notaio 1.800

Privacy SDB Banca Intesa 4.500

SSL Sterilizzazione odontoiatrica Dental Point 15.000 92.560

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Piano di miglioramento

Previsionale

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Attrezzature

Clinica motore per impianti

OsseoSet 300 semplificailprocessodi trattamentoemisurainmodoprecisola stabilitàdell’impiantograzie almodulointegratoOsstellISQ.

Il modulo Osstell ISQ è un sistema rapido, non invasivo e di semplice utilizzoperlavalutazionedellastabilità dell’impianto e dell’osteointegrazione, senza compromettere il processo di guarigione. Contribuisce a informazioni accurate, coerenti e oggettive a sostegnodelledecisionicliniche.

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clinica

Protesi dentale Faccette dentali

Le faccette dentali (chiamate anche veneers) sono protesi sottilissime, con uno spessore simile a quello delle lenti a contatto, che si applicano sulla superficie esterna dei denti con l’obiettivoprincipaledimigliorare l’estetica del sorriso.

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comunicazione

Inserzione GdV 30°

anniversario SDB

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formazione

Formazione obbligatoria annuale

ASO

dental cadmos

1. Attrezzature, strumenti e preparazione - 10 ore

1.1. Attrezzature odontoiatriche

1.2. Protocolli operativi

1.3. Suture chirurgiche

1.4. Muoversi nell’area operativa

1.5. Pillole di adesione dal punto di vista dell’ASO

1.6. Colore in odontoiatria

TECNICHE NUOVE

1. Accoglienza del paziente come esperienza empatica - 2 ore

2. Allestimento della sala operatoria per gli interventi di chirurgia orale e descrizione dello strumentario chirurgico - 5 ore

3. Corretta polimerizzazione delle resine composite e mantenimento efficiente delle lampade - 2 ore 4. Emergenze mediche nello studio odontoiatrico. Ruolo dell’ASO - 2 ore

5. Fotografia digitale nello studio odontoiatrico: il ruolo dell’ASO - 2 ore

6. Gestione efficace del tempo - 2 ore

7. Manutenzione del riunito e delle strumentazioni dinamiche - 1 ora

8. Preparazione e gestione del kit della diga e assistenza nel posizionamento - 2 ore 9. Processi di pulizia, disinfezione e sanificazione negli studi odontoiatrici - 5 ore 10. Protocolli operativi che precedono la sterilizzazione nello studio odontoiatrico - 3 ore 11. Regolamento generale sulla protezione dei dati. GDPR in ambito sanitario- 2 ore 12. Relazione team-paziente ra sfide e opportunità - 3 ore 13. Ruolo professionale dell’ASO:competenze e processi di lavoro caratterizzanti - 3 ore 14. Sterilizzazione:svolgimento dei test secondo le normative vigenti - 2 ore 15. Strumenti rotanti nell’attività dell’ASO - 2 ore

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formazione

Ortodonzia Congressi SIDO

❏ Spring Meeting -Roma-8/9marzo2023 ❏ International Congress -Roma-ottobre2023

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Clinica nuova organizzazione ortodontica Inserimento di 2 nuovi Odontoiatri in Area Ortodontica. Lavoroa4mani Nuove frontiere operative ➔ CertificazioneIBObySIDO ➔ Chirurgiaortognatica ➔ Malattiedelsonno ➔ ModelDisplaybySIDO ➔ Ortodonziainvisibile 32 Gestione Volpato Sophia Balestro F. Veronica Balestro G. Alessia Vasic Stefania Rampulla Antonella STUDIO DENTISTICO BALESTRO - ISO
- 2.3.2 - All1a
Piano di Miglioramento 2022/2023
9001
-

Gestione

Team Building

ASO

Riunione trimestrale autogestita

In presenza o da remoto (videoconferenza by Zoom) in caso di gravidanza, malattia o impegni familiari)

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Impiantistica

Energia Impianto fotovoltaico

Gli impianti fotovoltaici consentono di trasformare, direttamente e istantaneamente, l’energia della radiazione solare in energia elettrica senza l’uso di alcun combustibile.

Producono elettricità là dove serve, non richiedono praticamente manutenzione, non danneggiano l’ambiente e offrono il vantaggio di essere costruiti “su misura”, secondo le reali necessità dell’utente.

Esistono diverse tipologie di impianto fotovoltaico tra cui il sistema a zavorra. Tale sistema è la soluzione ideale per impianti fotovoltaici su tetti piani o con leggera pendenza che permette il posizionamento dei moduli su varie inclinazioni usando un'unica zavorra.

Il tipo di impianto fotovoltaico previsto per lo SDB è il Sistema Zavorra ZC 1052 di Contact Italia.

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layout sdb

reception Nuovo bancone accettazione

Nuovo allestimento dello spazio dedicato alla Reception/Segreteria sostituendo l'attuale bancone accettazione con un nuovo mobile che dia la possibilità di ricavare ulteriori postazioni di lavoro per seguire i Pazienti nelle fasi di accoglienza ed amministrazione, ottimizzando gli spazi e le esigenze logisticheinterne.

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layout sdb

spogliatoi

rinnovo completo dei locali

Nuovo allestimento dei locali adibiti agli spogliatoi per personale maschile/femminile conarmadiettiprofessionali.

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logistica

MAGAZZINO

Nuovo spazio per deposito materiale odontoiatrico

NuovadislocazionedelMagazzino delloStudio.

Grazieallastipuladiun contratto di locazione con la Ditta Più e Più,lo Studio ha uno spazio dedicato, esternoalloStudio,dautilizzareper il deposito di tutto il materiale ortodonticoeodontoiatrico.

Inquestomodoilocaliinternidello Studio sono destinati alle loro funzioni originali garantendo maggiore ordine e pulizia degli ambienti.

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salute e sicurezza sul lavoro

Sterilizzazione nuova sterilizzazione ortodontica

Ristrutturazionecompleta Autoclavi4.0

Automazione del processo di sterilizzazionedellostrumentario Ergonomia del processo “dallo sporcoalpulito”

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Welfare aziendale

Good Place to Work

Cards autostradali

Carteprepagatecheconsentono di pagare il pedaggio autostradale in modo rapido, evitando le code al casello. Una sorta di carta di credito a banda magnetica che consente il pagamentoelettronicoquandosi èinviaggio.

Lo Studio fornisce mensilmente delle carte prepagate delvalore di 50€ per i Collaboratori dello Studio che hanno tratte stradali particolarmente lunghe per raggiungereloStudio.

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Welfare aziendale

Good

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assistenti di studio odontoiatrico
Place to Work
Qualificata Qualificata
A Stipendio
B Incentivi Premi
produttività
di servizio C Sostegno
retribuzioni
A B C Apprendista
con figli
base per 14 mensilità + TFR (una mensilità all’anno, gestito direttamente da ASO)
di
e anzianità
alla maternità Contributo mensile fisso perASO con figli (100 €/mese per figlio/a)

Welfare aziendale

Good Place to Work

A

compensi

B

C

D

odontoiatri

ortodontisti Igienisti dentali

Compenso giornaliero fisso, indipendentemente dall’orario adottato dallo SDB (240 €/die) + Sostegno alla maternità Contributo mensile fisso per ODO/ID con figli (100 €/mese per figlio/a)

Il compenso giornaliero fisso verrà corrisposto anche in coincidenza di giorni di formazione professionale, malattia ed eventuali permessi giustificati

Compenso mensile fisso dopo 3 anni di anzianità professionale con lo SDB * riservato ai Collaboratori esclusivi dello SDB

Compenso mensile fisso progressivo in relazione con l’evolversi del mansionario e dell’anzianità professionale **riservato ai Collaboratori esclusivi dello SDB

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A B C* D** RY 2022 2023 2025 2027 VD 2022 2023 BA 2022 2023 2025 2027 VG 2022 2023

Welfare aziendale

Good Place to Work

Orario di lavoro 9-16

Ridurre le ore lavorative settimanali fa bene alla produttività aziendale. MilanoFree.it

Ridurre l’orario di lavoro per aumentare la produttività. L’esempio della Svezia. Azienda Digitale

Riduzione dell’orario di lavoro come politica industriale. Forum Disuguaglianze DIversità

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9-16 9-16 9-16 9-16 9-16 8-12 lun mar mer gio ven sab

Welfare aziendale

Good Place to Work

Polizza Vita

La finalità della convenzione è quella di garantire ai dipendenti dello SDB una copertura assicurativaincasodimorte.

La copertura assicurativa è stabilita per la totalità dei Dipendenti.

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PdM previsionale per il 2023

Area Prodotto/Servizio Fornitore Costo

Attrezzature Motore per impianti Nobel 7.200

Comunicazione Inserzione GDV 2.440 Formazione Congressi scientifici SIDO 800 Impiantistica Fotovoltaico Elettrica 2000 26.000

Layout Reception 15.000 Spogliatoi 5.000 Logistica Magazzino Radin 1.800 SSL BLS-D CRI 500 Sterilizzazione ortodontica Dental Point 15.000

Welfare aziendale Cards SDB 1.200

Incentivi economici ASO SDB Incentivi economici ODO SDB Polizza vita SDB 2.200 69.940

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Piani di Miglioramento Improvement Plans

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2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010

Bibliografia

Welfare Aziendale

1. Come possono coesistere riduzione di orario, stabilità e flessibilità del lavoro

2. Così il tempo diventa un benefit. TuttoWelfare.it

3. Cucinelli chiude il 2022 con ricavi in crescita del 29% e punta al miliardo di fatturato: «Anno da primato». Umbria 24

4. I sorprendenti esperimenti sulla settimana corta. Il Post

5. Il nuovo welfare? Il tempo libero è il nuovo denaro. Assidai

6. La riduzione dell'orario di lavoro e il caso Kellogg's. Linkedin

7. Lavorare meno, ma meglio. La Repubblica

8. Lavorare meno ma meglio aumenta benessere e produttività: le otto ore sono un’illusione. il Fatto Quotidiano

9. Lavorare meno, guadagnare tutto. La proposta di Bombardieri (Uil): «Meno ore a parità di salario».

10. «Lavorare meno, vivere meglio». Riflessioni su «come» produrre. Diritti Globali

11. Meno lavoro, più soldi: è questo il desiderio degli italiani?. Millionaire

12. Meno ore di lavoro (da 8 a 6) e maggiore produttività: la proposta che arriva dalla Finlandia... e non solo. TGCOM24.

13. Orario flessibile: il benefit welfare più desiderato

14. Orario di lavoro: lo stakanovismo non è più produttivo. ParmAteneo

15. Perché e come ridurre l’orario di lavoro

16. Ridurre le ore lavorative settimanali fa bene alla produttività aziendale. MilanoFree.it.

17. Ridurre l’orario di lavoro a parità di salario? In Italia si sta in fabbrica e in ufficio più che in Germania e Francia. Ma non si produce di più.

18. Ridurre l’orario di lavoro per aumentare la produttività. L’esempio della Svezia Azienda Digitale

19. Riduzione dell’orario di lavoro come politica industriale. Forum Disuguaglianze DIveersità

20. Stipendi, orario ridotto ma con la stessa busta paga: cosa può cambiare in Italia e da quando.

21. Un saggio di Fausto Durante rilancia la riduzione d’orario: lavorare meno, vivere meglio - Il Diario Del Lavoro.

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