CÉDULA 6 TERMINOLOGÍA MÓDULO V: ESTRUCTURA UN PLAN EMPRESARIAL O UNA MICROEMPRESA SUBMÓDULO IV: SISTEMATIZA Y GESTIONA PROYECTOS DE LABORATORISTA QUÍMICO-CLÍNICO III Administración: Es una ciencia social que estudia la organización de las empresas y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades. Administrar es planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos de un ente económico para alcanzar fines claramente determinados. Ámbito de formación profesional: Es que se desarrolla en un ámbito productivo real (la empresa), donde los alumnos podrán observar y desempeñar las actividades y funciones propias de los distintos puestos de trabajo de una profesión, conocer la organización de los procesos productivos o de servicios y de las relaciones laborales, siempre orientados y asesorados por los Tutores del Centro Educativo y del Centro de Trabajo. Campo de acción: Constituyen las distintas formas en que se manifiesta el objeto de estudio de la carrera. Es decir, conforman los campos de trabajo del egresado. Cliente: Es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. Cliente potencial: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros. Competencia en el mercado: Es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicio en el mercado y de elegir a quién compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situación en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes y una pluralidad de demandantes. Consumo aparente: Se refiere al consumo que se estiman hagan los clientes potenciales del producto o servicio que la empresa ofrece, con base a sus hábitos de consumo. Costo o coste: Es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio. Al determinar el costo de la producción se puede establecer el precio de venta al público del bien en cuestión. Demanda potencial: Es la máxima demanda posible que se podría dar para uno o varios productos en un mercado determinado. Distingos competitivos: Son aspectos que forman parte de la estrategia de la empresa, que le dan imagen a la misma y que inclinarían, en un momento dado, las preferencias del consumidor, por los productos y/o servicios de la empresa que los presenta; normalmente son elementos comunes que existen ya en el mercado. Distribución: Cconstituye un grupo de intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales. Envase: Es el recipiente que contiene al producto, debe ayudar a vender al producto, debe servir como medio publicitario, aumentando el valor del producto ante el cliente, además se debe buscar que sea reciclable y si es posible biodegradable. Empaque: Material que sirve para proteger al producto envasado.
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