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5.3. Aceptación del sistema Esta actividad consiste en presentar a los responsables o a la dirección de la empresa toda la documentación relativa a la implantación de proyecto, incluyendo los resultados desde las pruebas unitarias, de integración y de implantación a los niveles de servicio obtenidos para su aprobación. Esta actividad es muy importante para la empresa si el equipo de proyecto es externo porque implica que se acepta el proyecto tal y como está, teniendo en cuenta (generalmente regido por un contrato) que pasará con las incidencias que puedan surgir. Una vez aceptado el sistema, el equipo de proyecto podrá considerar que el proyecto ha finalizado y que posteriores modificaciones o añadidos serán considerados como tal y generalmente irán aparte del coste económico del anterior (no ocurrirá así si son deficiencias o faltas en el desarrollo inicial y que no han sido detectadas). La situación es mucho más sencilla desde este punto de vista si el equipo de proyecto es interno a la empresa, aunque se debe estipular muy bien los canales de comunicación para la corrección de errores o problemas, ya que si no el equipo de proyecto siempre vivirá pendiente (por diversas peticiones de los usuarios) del sistema desarrollado.

5.4. Mantenimiento Esta fase debe ser planificada durante el resto de las fases de proyecto, puesto que una gran parte de la información incluida en la documentación del proyecto debe ir orientada al mantenimiento del mismo. Existen diferentes opciones en cuanto al mantenimiento en función

ANOTACIONS

del tipo de instalación de que se disponga: mantenimiento hardware, de comunicaciones, de infraestructura (aire acondicionado, por ejemplo), mantenimiento software, etc., las cuales se integrarán dentro de la política de la empresa al respecto. Existen situaciones particulares, como por ejemplo, ¿el mantenimiento hardware lo realiza la misma empresa o es un servicio externo? En nuestro caso consideramos que todo el software implantado es código abierto (open source) por lo cual, se puede optar por mante76

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