__MAIN_TEXT__
feature-image

Page 1

Importørundersøgelsen 2015 AutoBranchen Danmark har for ottende gang gennemført en importørundersøgelse blandt de danske nyvognsforhandlere. Undersøgelsen er gennemført af analysebureauet Rambøll på vegne af AutoBranchen Danmark, så forhandlerne ved, at de er sikret 100 procent anonymitet. Undersøgelsens formål er at klarlægge forholdet mellem bilimportør og forhandler og på sigt vise vejen til et bedre forhold. Importørundersøgelsen har gentagne gange vist sig at være en god og konstruktiv måde til at kortlægge forholdet mellem de enkelte forhandlere og deres importører. Forhandlerne tøver ikke med at fremhæve de områder, hvor de mener, samarbejdet kan forbedres. Derved får importørerne information, som de under andre omstændigheder ikke ville få. Flertallet af importører tager undersøgelsen meget seriøst. Resultaterne fra tidligere undersøgelser viser, at de enkelte importører efterfølgende iværksætter konkrete tiltag for at forbedre de områder, hvor de scorer lavt på tilfredsheden.

Resultat af undersøgelsen For tredje gang i træk var det Renault, denne gang med Dacia, der blev kåret som ’Årets importør’. I 2013 vandt Renault Danmark for Renault-delen, mens det i år var Dacia-delen de vandt for. Dacia har i år en score, der er knap 32 procent højere sammenlignet med gennemsnittet, hvilket er meget imponerende set i lyset af, at det bare er to år siden, at de kom ind på det danske marked. Suzuki indtager ligesom de sidste to gange andenpladsen. Tredjepladsen går til Volvo, der er et af de nye mærker i undersøgelsen, da Volvo ved sidste undersøgelse i 2013 ikke fik nok besvarelser til indgå i undersøgelsen. Dacias placering er baseret på en generel høj tilfredshed, hvor de klarer sig bedst i 11 af de 28 spørgsmål, som undersøgelsen er baseret på. I 23 af de 28 spørgsmål er Dacia placeret blandt de tre bedste mærker. Hvis vi opdeler spørgsmålene på ”Forhold til bilimportøren”, ”Reservedele”, ”Konkurrencedygtighed” og ”Brugerbetaling”, er det enten Dacia eller Suzuki, som klarer sig bedst i alle kategorier. Dacia udmærker sig ved at være den bedste importør i tre af de fire kategorier.

Profile for AutoBranchen Danmark

Årets importørundersøgelse 2015  

Årets importørundersøgelse 2015  

Advertisement

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded