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informe especial|HERRAMIENTAS DE MARKETING JURÍDICO

Qué se valora y

qué se hace Los resultados del segundo Barómetro del Marketing Jurídico volvieron a mostrar una distancia entre lo que se sabe debería hacerse, y lo que efectivamente se hace. Crece, sin embargo, la actividad en la materia. Con 560 participantes cerró la “Segunda encuesta iberoamericana sobre comportamiento de los abogados y firmas legales en materia de marketing jurídico” (segundo Barómetro del Marketing Jurídico) que marcó, nuevamente, una fuerte distancia entre el deber ser y el ser para diferenciarse y posicionarse en un mercado saturado. Puestos a enumerar las acciones de marketing que debería desplegar una firma de abogados, aparecieron: página web (94%), presencia y participación académica (74%), presencia institucional en redes sociales (70%), publicaciones técnicas (artículos, libros) (64%), newsletter (51%), brochure (47%), publicidad (45%), realización de eventos jurídicos (45%), acciones vinculadas con el trabajo pro bono y su difusión (40%), auspicio de congresos y seminarios jurídicos (38%), presencia como fuente de información en medios gráficos no técnicos (36%), realización de eventos sociales (30%), blog institucional (30%), audio y/o video on line (23%), realización de acciones vinculadas con la responsabilidad social empresaria (RSE) y su difusión (21%), presencia como fuente de información en medios radiales y televisivos (19%), y auspicio de congresos y seminarios no jurídicos (13%). Ahora bien: desde este deber ser hasta lo que efectivamente se hace, se encuentran caídas de hasta un 950% (ver cuadro en esta página). 12

Si bien ninguno de los consultados respondió que los abogados no precisan recurrir al marketing jurídico (algo que sí ocurrió en la primera edición de este estudio), el 8% de los respondientes reconoció que no está implementando ningún tipo de acción en la materia. Por su parte, el 60% de los consultados dijo no contar con un plan de marketing para su despacho, mientras que el 40% restante dijo que sí. En línea con lo anterior, el 21% dijo que su firma contaba con personal especializado dentro de su plantel para desarrollar e implementar

Perfil de la encuesta La encuesta se realizó on-line, con preguntas cerradas y autoadministrables. La participación fue libre, gratuita y confidencial. La encuesta estuvo abierta entre el 15 de agosto de 2011 y el 25 de septiembre de 2011. Respondieron a la encuesta 560 abogados/as. ese plan de marketing, un 17% afirmó tener apoyo externo y el 62% no contar con asistencia para esta materia. El 62% de las firmas que respondió a la consulta nunca hizo una encues-

Herramientas Página web Brochure Newsletter Audio y/o video on line Presencia institucional en redes sociales Blog institucional Presencia y participación académica Auspicio de congresos y seminarios jurídicos Auspicio de congresos y seminarios no jurídicos Publicidad Presencia como fuente de información en medios gráficos, no técnicos Presencia como fuente de información en medios radiales Presencia como fuente de información en medios televisivos Publicaciones técnicas (artículos, libros) Realización de eventos jurídicos Realización de eventos sociales Realización de acciones vinculadas con la RSE y su difusión Realización de acciones vinculadas con el trabajo pro bono y su difusión Ninguna de las anteriores

Qué se valora (%)

Qué se hace (%)

94 47 51 23 70 30 74 38 13 45

72 32 21 11 45 21 36 21 6 28

36 19 19 64 45 30 21

21 4 2 28 11 8 8

40 0

13 8

Auno 2011 nro 04  

Revista Auno Abogados 04 2011

Auno 2011 nro 04  

Revista Auno Abogados 04 2011

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