MARKETING DIGITAL 2.0
No
Atendimento
é
fundamental
que
o
e-
consumidor se sinta seguro, que confie nesse “alguém”, que está do outro lado do telefone/ e-mail “sem rosto”, e que quem atende ao e-consumidor conheça bem os processos, a fim de ajudá-lo prontamente e sem desculpas. A imagem da empresa é construída no atendimento, em grande parte, a confiança do e-consumidor, e, portanto, pode definir a sua volta, sua fidelidade. 9 - As novas tendências do marketing digital apontam que atrás de um portal de vendas online sempre vai existir uma comunidade. O negocio na internet não pode contar apenas com pedestres que passam como no caso de uma loja na rua, você tem que atrair os consumidores com ferramentas de marketing digital, como redes sociais e posicionamento adequado (SEO e SEM).
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