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«REINVENTARNOS CONSTANTEMENTE HA SIDO LA CLAVE DEL ÉXITO DE GRUPO URREA».

RESEÑA DE LÍDER... Desde hace 25 años, Alfonso Urrea ha estado al frente de la División Herramientas en Grupo Urrea, continuando el legado familiar y liderando el proceso de institucionalización, transformación y crecimiento de la compañía. Es egresado del iteso y del ipade, además ha realizado diversos cursos de negocios en Harvard, California Institute of Technology, Wharton, Berkeley University y Singularity.

HERRAMIENTAS PARA INNOVAR Y TRASCENDER Continuando el legado familiar que inició con mi abuelo y después con mi padre, he tenido la oportunidad de ser parte de Grupo Urrea, una empresa 100% mexicana con una historia y una trayectoria de 111 años; integrada por dos divisiones: «Dando Vida al Agua» y «Solución Total en Herramientas y Cerrajería». Ambas son líderes en los mercados en los que participan, siendo reconocidas en más de 20 países del continente americano, incluyendo Estados Unidos. Al frente de la División de Herramientas y Cerrajería he aprendido que la reinvención constante es la parte medular para continuar vigentes en un mercado que cada vez es más competitivo. Actualmente nuestro portafolio de negocios está conformado por 3 marcas: Urrea, Surtek y Lock, con las cuales ofertamos más de 14 mil productos, a los que se le agregan 600 productos nuevos cada año para ofrecer una solución integral e innovadora a los usuarios industriales y profesionales. Es decir, nuestro eje de la innovación se centra en ofrecer herramientas más simples, más rápidas y más seguras. En los últimos 20 años, hemos transformado nuestro modelo de negocio para ofrecer al usuario todas las herramientas que necesita para trascender en su trabajo. Como tal, pusimos a nuestros clientes al centro de nuestros esfuerzos, dándonos como resultado una mayor satisfacción por parte de ellos y un nivel de negocios totalmente distinto. Somos una de las empresas que más productos

fabrica en México con un catálogo de más de 6 mil herramientas diferentes y con una nueva línea de producción cada año. Sin embargo, la innovación debe estar garantizada. Por lo cual, respaldamos la calidad de los productos y materias primas por medio de la realización de pruebas en nuestros laboratorios Test and Innovation Center. De esta manera aseguramos la más alta calidad y otorgamos la garantía más contundente del mercado. Para innovar y trascender, las empresas deben estar dotadas de las herramientas necesarias. En Grupo Urrea transformamos nuestro modelo comercial para apoyar a nuestros distribuidores y clientes con una estrategia que se conforma por tres etapas: Antes de la venta. Damos asesoría en el uso y cuidado de las herramientas que permita incrementar la productividad y seguridad en el área de trabajo. También, desarrollamos un conjunto de nuevos productos enfocados en la solución de problemas específicos a los que se enfrentan los usuarios en las industrias intensivas como la automotriz, petrolera, agrícola, construcción, ferroviaria, de mantenimiento, entre otras. Durante la venta. Creamos tiendas especializadas en herramientas que ofrecen una solución integral por tipo de uso en una misma sección del establecimiento. Cada compra se convierte en una experiencia de marca única para cada tipo de usuario, estos conceptos son denominados «Urrea Store y Surtek Store».   Después de la venta. Hemos desarrollado una de las redes de centros de servicio autorizados más grande del país, fomentando la importancia de los servicios preventivos y de mantenimiento en herramientas y equipos.

ALFONSO URREA MARTÍN DIRECTOR GENERAL HERRAMIENTAS Y CERRAJERÍA DE GRUPO URREA

El aspecto interno de las compañías se ve reflejado directamente en la imagen de marca, debido a esto hemos evolucionado e innovado para trascender en los siguientes ámbitos: Relaciones con los colaboradores. Implementamos una filosofía empresarial centrada en el «Ser y en el Hacer, y no en el Tener». Tenemos como pilares esenciales el respeto, la equidad, la imparcialidad y la credibilidad en todos los niveles de la organización. Esto nos ha permitido a Grupo Urrea División Herramientas y Cerrajería, posicionarnos como una de las 100 Mejores Empresas para Trabajar® en México por 3 años consecutivos y la mejor empresa para Trabajar en el Centro Occidente del País por 2 años consecutivos. Adicionalmente contamos con los certificados de empresa socialmente responsable, empresa incluyente y empresa con equidad de género.   Desarrollo Humano. Institucionalizamos todos los puntos de contacto entre la empresa y los colaboradores. A través de un portal digital, se concentra toda la información personalizada de cada trabajador, como su sueldo, prestaciones, bonos, logro de indicadores, permisos, vacaciones e incidencias, su historia laboral, capacitación, competencias y habilidades, así como su avance en los programas de educación y capacitación de la Universidad Urrea. Todo es completamente transparente y al alcance de cada colaborador. Relaciones con los accionistas. Para concluir, cada compañía debe tener un esquema de gobierno corporativo institucional. En Grupo Urrea separamos de forma muy clara la empresa, la propiedad y la familia, para crear órganos de gobierno con reglas y acuerdos. Este esquema nos ha permitido transitar por 4 generaciones que han estado dirigiendo las empresas del grupo a lo largo de estos 111 años y al mismo tiempo formando una familia unida y armónica.

AUGE DE MÉXICO | LÍDER DE INDUSTRIA 43

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