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COMUNICACIÓN ASERTIVA LA HABILIDAD DEL DIRECTOR EXITOSO

EL TÉRMINO COMUNICACIÓN PROCEDE DEL LATÍN COMMUNICARE.

MA. TERESA GÓMEZ MALDONADO CERTIFICADA INTERNACIONAL EN COACHING CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA

«Para comunicar con eficacia hay que comprender que todos somos diferentes». Anthony Robbins

La comunicación es el proceso más importante de la interacción del ser humano. Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias. La autoestima y la comunicación están íntimamente relacionadas, según sea la autoestima del emisor, mejor es su forma en que se comunica. Todos los días nos comunicamos pero no siempre proyectamos el mensaje que realmente queremos transmitir. ¿Te has visto en alguna situación diciendo «sí», cuando en realidad deseabas decir «no»? En esa ocasión, tu comunicación no fue asertiva. La comunicación asertiva es la conducta humana más deseada porque es considerada como clave para lograr el éxito en la vida. Uno de los ámbitos donde se hace más vital gozar de esta habilidad es en el campo profesional y laboral, aún más para las personas en posiciones gerenciales y de máxima dirección. La asertividad es una forma de comunicación que involucra la actitud y consciencia de las emociones tanto del emisor como del receptor. Es decir, al comunicarse asertivamente, una persona comunica realmente el mensaje que desea proyectar de una

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