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Style me up


Sommaire: I. Etude du marché et de ses opportunités II. Stratégie III. Budget

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I. Etude du marché et de ses opportunités • Objectifs • Étude du marché /Swot • Conclusion • Problématique


I. CONSTAT / Objectifs

Votre société souhaite accroître ses ventes de jeux en magasins grâce au media Internet. Soucieux de votre retour sur investissement vous souhaitez baser ce développement sur une stratégie marketing engendrant un minimum de risques financiers.

Nous vous proposerons un plan de communication reposant sur l’optimisation de votre retour sur investissement et sur les dernières techniques marketing.

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I. CONSTAT / Etudes de marché

Analyse de l’environnement externe (marché) Opportunités Démographique

•Fort pouvoir d’achat des Digital natives ( génération 18-30 ans sans enfants) •Génération W très active sur les réseaux et sur le secteur des jeux ( 12-17ans)

Sociologique

•Les besoins d’estime et d’appartenance de plus en plus importants dans nos sociétés favorisent les ventes des supports Internet Iphone/ Ipad, et donc de l’utilisation des applications jeux. •De plus il faut savoir que 140 000 personnes sont victimes d’une obsession au jeu au Québec.

Economique

•La Croissance du commerce en ligne est continue malgré la crise •La dépense moyenne par ménage au canada en 2008 pour les loisirs étaient de 4066$ et pour les jeux de hasard de 260$

Technologique

•Développement des supports interactifs ( iphone4, ipad..) •Interopérabilité des applications entres les supports i phone et i pad

Concurrents

•Médiatisation des jeux en ligne ( Lotoquebec)

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I. CONSTAT / Etudes de marché

Analyse de l’environnement externe Opportunités Internet

•Environ 5 % des Canadiens jouent régulièrement en ligne. •48% des jeunes téléchargent des jeux ou y jouer en ligne. •9 des 10 sites les plus populaires chez les garçons canadiens âgés de 9 à 10 ans et 6 des 10 sites les plus populaires chez les 11-12 ans sont des sites commerciaux offrant des publi-jeux. •Le marché au Canada en 2009 est estimé à 810 M$. Il devrait dépasser le milliard de dollars en 2011 et maintenir sa croissance en 2012. (croissance de 30 % entre 2003 et 2008) •Les revenus annuels provenant du Québec sont évalués, de façon conservatrice, à un montant qui tourne autour de 80 M$, en forte hausse par rapport aux 50 M$ de 2006. •En 2007 21% des internautes utilisait internet pour choisir leurs jeux et jouets / 14% des internautes passaient commandes. •En Europe le marché des jeux gratuits en ligne génère 283M d’euros en 2008, les éditeurs de jeux générant 130 millions d’euros. Les études révèlent un fort potentiel de croissance. Le jeu en ligne représentait en 2009 un marché mondial de 25,3 milliards $, soit plus de trois fois ce qu’il était en 2004. The Boston Consulting Group estime que le marché approchera les 35 milliards $ en 2012.

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I. CONSTAT / Conclusion

•Le marché des jeux gratuits et payants est en pleine extension et les modèles économiques sont de plus en plus complémentaires afin de garantir un ROI optimum. •La pression concurrentielle est encore plus forte avec l’arrivée sur le marché des jeux d’argent légaux. •L’achat de jeux de société physique reste une dépense important dans le budget des ménages mais est de plus en plus concurrencé par les jeux en ligne ( modèle payant ou gratuit). •La complémentarité des versions de jeux physiques et virtuels ainsi que la distribution multi-canale ( internet/magasin) est une stratégie nécessaire pour un nouvel entrant sur ce marché fortement concurrentiel. •De plus une stratégie marketing basée sur la différentiation des offres et l’étude des comportements d’achat par typologie d’internautes, semble inévitable pour assurer la réussite du projet.

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I. CONSTAT / problématique

Le développement de ce projet, du fait de la pression concurrentielle, nécessite une répartition des investissements par medias étudiée soigneusement et suivie. L’application des dernières mécaniques marketing, le suivi des résultats et l’optimisation de la stratégie sont nécessaires pour assurer le retour sur investissement de votre projet . Durant cette présentation, nous analyserons les leviers qui nous permettrons de générer le trafic qualifié et le taux de transformation nécessaires pour assurer votre retour sur investissement.

P.s: La formule algébrique intégrant les variables du projet internet ( ex: trafic) et les objectifs ( ex:taux de transformation) permettant de calculer le ROI n’est pas complète, car de nombreuses données sont manquantes ( taux de transformation en magasins moyen, marge net par produit…). Cependant vous disposerez de données statistiques détaillées qui pourront être recoupées avec le % d’accroissement de vos ventes hors saisonnalité pour évaluer le ROI durant les premiers mois.

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II. Stratégie •Copy stratégie •Les supports •Stratégie d’acquisition de trafic •Stratégie de transformation •Suivi et optimisation


II. Stratégie / copy stratégie

La copy stratégie explique les bases de la stratégie de communication du produit qui sera appliquée tout au long du plan media. Yum Objectifs

Mathable

Bloc crayon

Style me up

Accroissement des ventes

Leviers conviction

Affectif

Cognitif ( réflexion)

Cognitif ( réflexion)

Affectif

Cible

Joueur parieur Joueur casino

Joueur entrainement cérébrale

Util:Enfants (2 a 6 ans) Acheteurs: parents

Util: Adolescentes (8-16 ans) Acheteurs: parents

La promesse

Le jeu de casino qui vous tiendra en haleine

Le jeu qui entretient les capacités de calcul et stratégique

Le jeu qui éveille les enfants, développe les capacités moteurs

Le jeu qui rend unique vos accessoires de modes

La preuve

Mélange de jeu de hasard et de stratégie.

Jeu de Scrabble avec des chiffres

Jeu de lego s

Vous créez simplement vos propres accessoires de mode

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II. Stratégie / copy stratégie

Yum Bénéfices consommateur

Mathable

Bloc crayon

Détente

Style me up

Occuper les enfants avec par des activités ludiques/manuelles

/

Accroissement de la mémoire numérique

Faciliter l’apprentissage psychomoteur

Pour les utilisatrices: être belles et uniques

Axe de comm.

La détente

La réflexion

La pédagogie

La mode

Le ton

Casino

Sérieux

Premier âge

Amicale jeune, branché

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II. Stratégie / copy stratégie

Les activités ludiques captivent particulièrement les internautes et concentrent toute leur attention. Le joueur peut passer des heures sur un site à condition d’avoir une parfaite maitrise de son interface, d’où la nécessite de concevoir des ergonomies épurées et que le but de son action soit bien identifié. Le confort d’utilisation, l’ambiance de l’interface, l’interactivité des jeux etc. permettront d’accroitre le temps de consultation des sites, la mémorisation du produit et l‘appropriation par l’internaute de ce dernier. Yum Expérience client

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•Ambiance de casino et de convivialité •Classement des joueurs •Tableau de bord

Mathable

Bloc crayon

•Ambiance familiale •Classement des joueurs •Tableau de bord

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•Ambiance pédagogique •Couleurs/formes

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Style me up •Avatar •Club


II. Stratégie / les supports

FACEBOOK, Un espace incontournable: •Au Québec, il y aurait 947 540 personnes d'inscrites, selon Facebook, sur une population estimée de 7 719 993 ( dont25% se connecte quotidiennement). 54 % des 18 à 24 ans sont membres de Facebook. Presque autant chez les 25-34 ans : 47 % •Selon Steve Couture directeur d’une firme de jeu vidéo: «ces jeux (sur Facebook) sont intéressants pour l’industrie québécoise car leur coût de développement est inférieur aux jeux de console. Ce sont de plus petits mandats où de petites entreprises peuvent avoir de grands succès. C’est une belle façon de faire sa place dans l’industrie. » •En effet, si l’on se fie aux prévisions de la banque d’investissement ThinkEquity, de San Francisco, l’achat de biens virtuels pour de petits montants au sein de jeux comme ceux sur Facebook équivaudra à 1,6 G$ US cette année. En 2012, le chiffre aura bondi à 3,6 G$ US. •Ainsi en créant un jeu simple, efficace et additif, on peut capter un trafic important. Le plus gros jeu de Facebbok farmville comptait par exemple 64000 000 de joueurs en juillet 2010. •Espace privilégié du marketing viral, Facebook permet de faire connaitre rapidement les jeux. Par exemples un système de parrainage permettant de gagner des points ou des objets virtuels permettrait de faire connaitre les applications très rapidement. Cependant nous rappelons la concurrence sur le marché nécessite une stratégie de différenciation et de diffusion du jeu élaborée

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II. Stratégie / copy stratégie

IPAD/I PHONE, un marché à conquérir. "Le marché du jeu de société existe depuis plus de 150 ans. Mais il a peu évolué. Il roule toujours avec des dés. Il y avait donc une opportunité avec l'iPad. La tablette d'Apple enlève la barrière d'intimidation que des personnes peuvent ressentir face à un jeu de société qu'elles ne connaissent pas . Dans le cas de Small World, la version pour iPad lancée aux Etats-Unis s'est révélée rentable au bout d'une quarantaine de jours. Son adaptation a coûté entre 10.000 et 20.000 euros, un investissement finalement identique à celui de la version physique". Eric Hautemont fondateur du jeu Days of Wonder. En effet la tablette représente une opportunité commerciale importante pour les éditeurs de jeux de société traditionnels, souhaitant se diversifier dans l'électronique, du fait de son lancement sur le marché. Il est intéressant de savoir que le jeu le plus télécharger sur i pad est le Scrabble . Le studio montréalais à l’origine de l’application a vendu 80 millions d’exemples des titres produits et connait une croissance de 12% par an. Le jeu Matthable a donc un fort de croissance de vente sur IPAD car la tablette est assez grande pour recréer l’expérience des jeux de société. De plus deux joueurs peuvent s'installer face à face, ou côte à côte en retrouvant la convivialité d'un jeu traditionnel. Finalement, un des arguments de vente les plus convaincant de l’ iPad est sa compatibilité avec presque toutes les applications déjà disponibles sur iPhone et iPod touch, avec l’option de doubler la résolution pour mieux remplir l’écran.

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II. Stratégie •Copy stratégie •Les supports

•Stratégie d’acquisition de trafic •Stratégie de transformation •Suivi et optimisation


II. Stratégie / Acquisition de traffic

Objectifs: Attirer sur le site un maximum de visiteurs susceptibles de venir acheter le jeu en magasins. Une stratégie a 3 niveaux: • Attirer les internautes vers le jeu virtuelle • Attirer les joueurs vers le site • Attirer les acheteurs en magasins

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II. Stratégie / Acquisition de trafic

I phone store

Blog/forum

Iphone/ipad +jeu

Annuaires de jeu

Google

Site +jeu

Facebook

Facebook +jeu

Possibilité de voir le magasin le plus proche avec fonction GPS

Magasin

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Parrainage


II. Stratégie / Acquisition de trafic

I phone store Mise en ligne de l’application Blogs • Diffusion d’un communiqué de presse sur 25 blogs d’amateurs de jeu. • Communication sur le jeu physique et virtuel, sur les conseils … • Choix des supports en fonction de leur relation avec le thème du jeu. • Validation du communiqué et des medias avant le début de la campane Forums • Jeu de questions/réponses entre plusieurs comptes pour promouvoir le site • 25 forums ciblés en fonction de leur relation avec le thème du jeu Annuaires de jeu • Diffusion du jeu sur les annuaires de jeux / 50 annuaires ciblés • Diffusion du jeu sur les plateformes de jeu /25 plateformes

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II. Stratégie / Acquisition de trafic

Google SEO Référencement naturel Afin d’assurer votre référencement naturel sur Google, nous définirons grâce à l’outil Google trend et à l’analyse des stratégies de vos concurrents: •10 mots clefs génériques par site •30 mots clefs spécifiques par site Nous mettrons en place sur votre site: • Les balises méta ( par page: titre et description page, mots clés) • Un plan de site • Des pages de contenu dédiées au référencement et aux mots clés • Un plan de site • Un fichier mapsite De plus nous effectuerons une relecture et une optimisation du contenu texte et image ( balise H1, <b>…)

En fonction des résultats et des mots clés générant le plus de transformation nous optimiserons votre référencement naturel.

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II. Stratégie / Acquisition de trafic

Google SEM Google Adword Nous mettrons en place différentes stratégies pour attirer les internautes vers votre site: • Stratégie de long train pour générer un trafic très ciblé, peu couteux car peu concurrentiel (Exemple mot clé: jeu lego petite enfance) • Stratégie de hot lead (Exemple mot clé: magasin montreal Yahtzee ) • Stratégies de suivi et d’optimisation de la pertinence des campagnes pour en réduire le cout (outil : optimisateur de conversion google) Types de campagnes: réseau mobile( sauf palm os web), réseau de recherche, display textuel et graphique.

Ciblage: géographique, type d’audience, Ciblage mobile: choix des opérateurs mobile possible (Option numéro de téléphone cliquable pour prise de commande a distance) Budget jour: 50 CAD Limite CPC: 0.25CAD

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II. Stratégie / Acquisition de trafic

Facebook Sur Facebook nous mettrons en place les stratégies suivantes: Réseautage Facebook: •Création des groupes fans des jeux • Création de 16 groupes ou pages ou événements annexes pour mieux cibler la publicité et générer un trafic plus important et plus ciblé. • Diffusion de questions/réponses, entre plusieurs comptes pour promouvoir le site, sur 25 groupes relatifs aux jeux. Achat d’espace: • Facebook : Faible taux de clic mais excellence visibilité • Ciblage par zone géographique, Age, groupes annexes, centre d’intérêt • Ciblage d’une campagne spéciale anniversaire • Budget 30 CAD par jour • CPC environ 0.24

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II. Stratégie / Acquisition de trafic

Parrainage Afin de générer un trafic qualifié sur le site, nous préconisons de mettre en place un système de parrainage sur Facebook. Exemple de mécanique pour stylemeup 1. Durant un pallier du jeu et sur l’accueil du jeu : « parraines une amie et gagnes des items pour ton avatar » 2. Formulaire: entres ton e- mail, son e-mail, son nom , ton message 3. Message de validation : tu seras crédité quand ton amie sera inscrite 4. E-mail reçu par l’ami: Sonia, Caroline t’invite à jouer a Style me up Découvrez vite ce jeu sur : stylemeup.com Pour personnaliser tes accessoires de modes rendez vous sur: stylemeup.com/ficheproduit Incitatives: • Items gratuit (stylemeup) • Points de classement (Mathable, yum)

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II. Stratégie / Acquisition de trafic

Parrainage Pour style me up, nous pourrons imaginer un jeu concours: Mécanique: • Le joueur créée son avatar • Son avatar est enregistré sur le site et sur Facebook • Le joueur invite ses amis à voter pour son avatar sur le site ou sur Facebook ( j’aime) • Le joueur ayant le plus de votes gagne un coffret de jeu • Les votants sont recontactés par mail ou par message Facebook Objectifs des mécaniques de parrainage • Créer un effet de marketing viral pour accroître le trafic sur le site • Recruter les leads qualifiés

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II. Stratégie / Acquisition de trafic

En fonction des résultats de VU par source le media planning sera optimisé dans les 7 premiers jours

Votre budget global d’achat d’espace est de 80 CAD /jour sur Facebook et Adword, pour un cout moyen de 0.24 CAD / clic soit un trafic moyen de 320 Hotlead jours En fonction des performances de chaque source de trafic en terme de transformation nous équilibreront votre budget entre les supports de communication, pour optimiser votre ROI Critères d’évaluation d’une source de trafic: • Taux d’affichage du message (objectif image) • Évolution du CPC et du niveau de qualité/pertinence des annonces • Cout d’acquisition moyen par hotleads par source de trafic • Taux de transformateur par sources de trafic

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II. Stratégie •Copy stratégie •Les supports •Stratégie d’acquisition de trafic

•Stratégie de transformation •Suivi et optimisation


II. Stratégie / Transformation

Certes, un site doit être vu pour exister (génération de trafic). Cependant seulement 2% des visiteurs achètent en ligne (taux de transformation). Il est donc essentiel de concevoir votre site internet pour optimiser ce taux de transformation et ainsi d’accroitre vos ventes. L’objectif est de rentabiliser le cout d’acquisition moyen par VU en optimisant le taux de transformation.

Pour se faire nous mettrons en place un tunnel de conversion intégrant des balises de persuasion et de conversion justifiées et argumentées sur chaque support de jeu.

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II. Stratégie / Transformation

Les jeux: Sur Iphone, Ipad, Facebook, les jeux contiendront à chaque pallier une balise de persuasion ou de conversion: Balises de persuasion: •Messages sur les avantages des jeux physique ( sous la forme le saviez vous) •Messages sur les avantages du jeux physique ( sous la forme le saviez vous) Balises de conversion: •Lien vers le site •Lien vers la fiche produit •Lien pour connaitre le magasin le plus proche ( iphone/ipad système de géolocalisation) •Code de réduction visible au fur et a mesure que le joueur avance dans le jeu

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II. Stratégie / Transformation

Les sites Pour concevoir vos sites internet, nous mettrons à votre disposition tout notre savoir faire et votre expérience pour garantir son succès. Nous respectons une charte d’évaluation des sites recensant des critères relatifs à la navigation, au design, à l’ergonomie, à la fonctionnalité du site … Nous mettons à jour cette charte régulièrement en réévaluant par exemple l’importance de chaque groupe de critères en fonction des études publiées sur les comportements des internautes Etude NETendances Quebec 2009 Critères d’évaluation d’un bon site Web

Note sur 10

•Un environnement sécurisé et des mesures de protection de la vie privée •La qualité de l’information sur le site (information crédible, complète, précise, etc.)

9,0 8,7

•La fiabilité du site, sa capacité à fonctionner sans incidents

8,6

•La facilité d’utilisation du site (navigation, transaction, etc.)

8,4

•L’efficacité du moteur de recherche

8,4

•La vitesse de téléchargement des pages

8,2

•L’assistance technique en cas de difficulté (aide en ligne, téléphone, etc.)

6,9

•La présence de fonctions interactives et la personnalisation de la navigation •L’esthétisme, la beauté du site •La possibilité de faire un paiement en ligne

6,3 6,2 6,0

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II. Stratégie / Transformation

Les sites Balises de persuasion: • Fiche produit avec argumentaire de vente • Fiche produit avec notices des jeux • Fiche produit avec avis des internautes • Jeu en ligne pour tester le produit • Vidéo de démonstration

Balises de conversion: • Bouton « call to action » en bas de chaque page vers la liste des magasins • Page magasins: liste, tri par code postal, horaires • Bons de réduction • Impression possible de la fiche produit

Afin d’apporter une valeur ajoutée à votre site et de vous différencier sur le marché, nous vous conseillons de mettre en place un espace de conseils de jeu. Ce contenu permettra d’accroître votre référencement et s’il est mis à jour régulièrement de fidéliser vos joueurs. Le contenu enrichi chaque mois pourra est relayé par une newsletter ( commune à tous les sites) intégrant des balises de conversion. Une incitative pour s’inscrire à la newsletter peut être mise en place ( points /items a gagner). La newsletter vous permettra de vous constituer une base de données de hotleads que vous pourrez relancer par des offres promotionnelles selon la saisonnalité de vos ventes.

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II. Stratégie / Transformation

Les sites et le e-commerce Pour accroître vos ventes nous vous conseillons vivement de permettre aux internautes d’acheter en ligne les jouets physiques. Le fait de pouvoir acheter en ligne permettra de conquérir les acheteurs compulsifs ( particulièrement pour les joueurs Yum) et de réduire les étapes du processus de vente pour accroitre le volume des ventes. Balises de persuasion complémentaires: • Logo paiement sécurisé • Logo du transporteur • État des stocks • Page conseil de paiement en ligne •…

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Balises de conversion: • Lien vers la fiche produit • Tunnel de conversion sur une page • Message de suivi de commande •…

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II. Stratégie / Transformation

E-commerce / Pour informations Pour multiplier les opportunités d’accrocher une clientèle potentielle et lutter contre la concurrence, les entreprises doivent disposer d’un site de commerce en ligne attractif et pensé pour l’optimisation du référencement Google. En effet, le commerce en ligne est stratégique car il a un impact deux fois plus positif (vente en ligne + communication) sur le chiffre d’affaires des entreprises. Le e-commerce au Québec: La proportion moyenne d'acheteurs québécois qui auraient réalisé un achat au cours d'un mois serait de 20 %, ce qui équivaudrait à une moyenne de 1,2 million d'adultes québécois. 38 % des adultes québécois auraient indiqué que la Toile avait constitué leur principale source d'information avant d'effectuer un achat physiquement en magasin en 2009.

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II. Stratégie / Transformation

Les sites / Ergonomie type Langues

Bandeau flash Produits

Magasins

Jeux

Conseil

Bouton jeu

chat

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Forum/club

A propos

Autres jeux

Contenu

Carrousel produit

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En attendant son tour ou en laissant son jeux en stand by, le joueur peut consulter le contenu du site.

L’espace jeux sera flouté durant les étapes de transformation nécessitant la concertation de l’internaute et des messages de persuasions seront alors diffusés dans cet espace flouté. Le joueur aura cependant la possibilité de retourner au jeu grâce à un bouton spécifique.


II. Stratégie / Transformation

Facebook Afin que Facebook soit un canal de vente à par entière nous mettront en place sur le réseau les mêmes mécaniques de ventes que sur un site e-commerce avec de nombreux liens vers les fiches produits Balises de persuasion: • Forum de conseil et de conseil d’achat • Articles sur les produits • Album photo des produits

Balises de conversion: • Liens vers les fiches produits • Liste des magasins • Intégration des produits dans Facebook Marketplace • Lien vers les fiches produits du site

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II. Stratégie •Copy stratégie •Les supports •Stratégie d’acquisition de trafic •Stratégie de transformation

•Suivi et optimisation


II. Stratégie / Suivi et transformation

Car personne ne peut jamais être sûr du comportement d’adopteront les internautes, il est essentiel de suivre votre stratégie, d’évincer les éléments défavorables au ROI et de transférer les budgets vers les éléments décisifs pour le taux de transformation. Les plateformes Google Adword et Facebook permettent d’éditer des tableaux de bord détaillés qui fourniront les informations stratégiques nécessaires à l’optimisation de votre campagne.

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II. Stratégie / Suivi et transformation

L’outil google analytics et optimisateur de site nous permettront de suivre les sources de trafic et déterminer quotidiennement les plus génératrices de Hot lead et celles ayant le meilleur taux de transformation Ces outils nous permettront également de connaitre le comportement de navigation des visiteurs, les lieux de connexion, le taux de réalisation des objectifs du site etc. et ainsi d’optimiser votre stratégie selon les préférences de vos clients et prospects.

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III. Budget


III. Budget

Heures

Euros

CAD

Blogs Conception communiqué Listing blog en relation avec les jeux Diffusion communiqué et suivi Forums Conception des questions /reponses Choix forum Dif message Suivi Relance Annuaires de jeu Conception message Choix annuaires Enregistrement du jeu Inscription des jeux sur les plateformes

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Espace


III. Budget

Heures

Euros

CAD

4 Strategies google Referencement naturel Selection des mots clĂŠs Conseil ref naturel Redaction contenu pour referencement Optimisation du contenu existant Suivi ref naturel 1 mois Achat d'espace publicitaire Strategie general et ciblage Mise en place de la strategie Espace 1 mois Suivi 1 mois Optimisation1 mois

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III. Budget

Heures

Euros

CAD

4 comptes Facebook Reseautage Création compte et intégration contenu Selection des groupes relatifs aux jeux Diffusion message Relance Suivi et relancesur un mois Creation groupes annexes Promotion de ses groupes annexes Jeux concours ( reglement, promo, suivi) Parrainage Strategie, contenu Achat d'espace publicitaire Strategie d'achat d'espace Mise en place de la stratégie Suivi Espace 1 mois

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III. Budget

Heures

Euros

CAD

4 Jeux Conseil en optimisation Redaction contenu 4 sites Conseil en optimisation Suivi sites 1 mois Conseil optimisation Redaction contenu ( 1 mois) Conseil newsletter E-commerce conseil en optimisation Total Version complet Sans les options

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