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RAPPORT


SOMMAIRE I. Présentation de Destination France 2010 II. Outils de promotion - Invitations - Plan Média - Campagne Publicitaire - Site Internet

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III. Liste des exposants

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IV. Montréal - Soirée d’accueil des exposants et présentation du marché canadien - Conférence de presse - Déjeuner d’ouverture - Défilé de mode Paris Ile-de-France - Salon professionnel et rendez-vous - Les conférences Air France - Apéritif Vins et Fromages V. Toronto - Déjeuner de presse - Salon professionnel et rendez-vous - Les conférences Air France - Cocktail dînatoire VI. Vancouver - Soirée VIP et Presse Paris Ile-de-France - Petit-déjeuner conférences agents de voyages - Salon professionnel VII. Revue de presse

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61 63 64 67 77 80 81 82

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93 95 98 99

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VIII. Résultats de l’enquête de satisfaction destinée aux

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exposants -

Résultats - Suggestions et commentaires recueillis IX. Remerciements

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PRÉSENTATION DE DESTINATION FRANCE 2010

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Le salon professionnel Destination France, un événement annuel autrefois connu sous le nom de Bourses France, a pour objectif principal de mettre en relation les professionnels de l’industrie du tourisme canadiens et français afin de mieux développer l’offre et la programmation touristiques de la destination sur le marché du Canada. La manifestation, un rendez-vous incontournable pour les professionnels du tourisme, est organisée en partenariat avec Air France et se déploie dans trois villes canadiennes, Montréal, Toronto et Vancouver. ATOUT FRANCE au Canada doit année après année rivaliser d’audace afin de capter l’intérêt de l’industrie tout en profitant de la présence au pays de représentants du tourisme français pour promouvoir la France auprès de la presse et du village mondial. Le Comité régional du Tourisme Paris –Ile de France a été la région vedette de Destination France 2010. Cette participation a été le prétexte pour organiser des animations exceptionnelles dans chaque ville. À Montréal, un défilé de mode Paris a été présenté devant plus de 500 personnes, mettant de l’avant les créateurs made in France Gérard Darel, Créa Concept, Tara Jarmon et American Retro. La France a investi le magnifique Royal Ontario Museum pour son salon torontois, en plein cœur du poumon économique canadien. Enfin, le Fairmont Pacific Rim, nouveau 5 étoiles de Vancouver, a accueilli les invités de marque et les professionnels de la côte Ouest lors d’un cocktail VIP et d’un petit-déjeuner de travail. Ce rapport présente les résultats et les chiffres-clés de l’événement de l’année, qui a permis à ATOUT FRANCE de rejoindre 998 professionnels de l’industrie, journalistes, officiels et leaders d’opinion du marché canadien.

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OUTILS DE PROMOTION

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INVITATIONS 4030 invitations envoyées (E-invitations et invitations carton)

Québec  Officiels et V.I.P : 502  Agents : 1060  Presse : 150 Ontario  Officiels : 78  V.I.P et Agents : 1710  Presse : 80 Colombie-Britannique  Officiels et V.I.P: 200  Agents : 90  Presse : 160

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PLAN MÉDIA QUÉBEC Média

Express Voyage Logimonde

Tourisme +

Concept 2010 Bannière n3 sur site Internet e+ enews animée avec lien sur site d'inscription DF2010 Bannière 3 sur site Internet e+ enews avec lien sur site inscription DF2010

Parution 2010

Durée 2010

Spécificités encart

du 8 février au 26 mars 2010

7 sem

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du 8 février au 26 mars 2010

7 sem

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7 fois

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Tourisme + (E-BLAST)

E-blasts

2, 4, 9, 11, 15, 16, 17, 18 & 19 mars)

Tourisme + (pub imprimée)

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12-mars

J'ai mon voyage.ca

Bannière sur site Internet e+ enews animée avec lien sur site d'inscription DF2010

du 14 février au 26 mars 2010

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W 7-1/8'' X D10'' 1 page quadri

6 sem

468 X 60 pixels gift ou jpeg animé poids max 2MO


ONTARIO Média

Concept 2010

Parution 2010

Durée 2010

Travel Press (E-BLAST) ONTARIO

Travel Alerts

le 4, 9, 11, 15, 16, 17, 18 & 19 mars

6 fois

Travel Courrier (pub imprimée)

Supplément France + 1 pleine page de pub

Spécificités encart Travel Alert (HTML) - Full page 81/2x11 ou 660 x 860 pixels graphic (JPEG, GIFF, TIFF ou EPS, Fichier PDF, Word ou WordPerfect Pleine page pub quadri Page de droite garantie

17-mars

Travel Week

Bannière Boxe E sur le site Internet (pas sur du 8 février au 26 mars 2010 e-news) avec lien sur site d'inscription DF10

7 sem

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TravelHotNews Logimonde

Bannière n3 animée avec lien du 8 février au 26 mars 2010 sur site d'inscription DF10

7 sem

120x240 pixels gift ou jpeg poids max 2MO

COLOMBIE-BRITANNIQUE Média

Concept 2010

Parution 2010

Travel Press (E-BLAST) VANCOUVER

6 x Travel Alerts (4, 9, 11, 15, 17, 18 mars)

le 4, 9, 11, 15, 16, 17, 18 & 19 mars

GSA Magazine

2 bannières

23 février et 9 mars

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Durée 2010

Spécificités encart Travel Alert (HTML) - Full page 81/2x11 ou 660 x 860 pixels graphic (JPEG, GIFF, TIFF ou EPS, Fichier PDF, Word ou WordPerfect


CAMPAGNE PUBLICITAIRE E-BLAST MONTRÉAL

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E-BLAST MONTRÉAL

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E-BLAST TORONTO

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E-BLAST TORONTO

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E-BLAST VANCOUVER

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J’AI MON VOYAGE – 15 MARS 2010

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TOURISME PLUS – 15 MARS 2010

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EXPRESS VOYAGE – 17 MARS 2010

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TRAVEL HOT NEWS – 17 MARS 2010

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GSA TRAVEL MAGAZINE – 23 FÉVRIER/8 MARS 2010

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Photo : Atout France/JM Cras


Supplément France



La France, toujours une valeur sûre Louise Gaboury

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rise, pas crise : les Québécois continuent d’aller en France. « Le volume de passagers s’est maintenu en 2009. L’intérêt pour la France demeure fort et le marché québécois est stable », commente Caroline Putnoki « J’avais évoqué l’année dernière cette notion de valeur sûre, et ça s’est confirmé a cours de l’année, poursuit la directrice d’Atout France Canada. La France est demeurée populaire auprès des Québécois en 2009. Et c’est parce qu’ils sont certains de ne pas y avoir de mauvaise surprise qu’ils demeurent fidèles à la destination. » « Le comportement des consommateurs évolue néanmoins, précise-t-elle. Ils recherchent plus que jamais les bonnes affaires, négocient même les tarifs et réservent de plus en plus fréquemment à la dernière minute. » Atout France courtise la gent féminine Dans ce contexte, la France n’entend surtout pas se reposer

sur ses lauriers. Flairant les nouvelles tendances, Atout France a commencé à explorer de nouvelles avenues.

Caroline Putnoki

« Nous nous intéressons à la jeune clientèle féminine et à ce qu’on appelle les voyages de filles, un phénomène d’abord anglosaxon dont la popularité a gagné le Québec », poursuit Caroline Putnoki. « Nous proposons aux jeunes professionnelles une France conviviale, accueillante et branchée, avec le shopping, la mode, la culture, mais également des escapades vers des villes d’avant-garde où il se passe quelque chose, comme

Le Havre, Marseille ou Versailles, par exemple. » C’est dans cet état d’esprit que l’opération Espadrilles et Champagne revient cette année. Mais plutôt qu’un couple, ce sont trois filles qu’on pourra suivre pendant quelques semaines sur le web! Vignobles et découvertes Atout France capitalise par ailleurs sur des thématiques reconnues, comme l’oenotourisme qui fait l’objet d’un nouveau label national, Vignobles et découvertes. « Nous voulons démystifier le monde du vin en proposant des produits simples, comme les visites de châteaux, l’hébergement au vignoble, les dégustations et les cours de base sur le vin. L’idée est de valoriser le terroir français en insistant sur le plan humain et sur les rencontres avec les viticulteurs. L’oenotourisme fera par ailleurs l’objet d’une promotion avec la SAQ l’automne prochain », souligne Mme Putnoki. Paris, toujours Paris! Après avoir lancé le Nouveau Paris, la région Paris-île-de-France a senti le besoin de reprendre

Versailles

Photo : Atout France/Hervé Le Gac

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contact avec le marché québécois, qui compte un grand nombre de visiteurs répétitifs à Paris et ses alentours. L’aura de la capitale déborde sur la région où se trouvent d’ailleurs des sites très connus, comme Versailles et son château, Auvers-sur-Oise où repose Van Gogh et Enghien, connu pour son spa et son casino, par exemple. Du côté du soleil La Guadeloupe demeure sur la liste des priorités d’Atout France Canada. « Nous menons des opérations visant à la fois les agents de voyages et le grand public. La Guadeloupe sera très présente dans les médias avec Bruno Blanchet et Francis Reddy qui y sont passés tous les deux. Nous organiserons des éductours, notamment avec le réseau Ensemble, un partenaire important sur la destination. Nos actions commencent à porter fruit puisque le Club Ma Guadeloupe en est à plus de 35 000 abonnés », conclut-elle. Bref, tout est en place pour que la France connaisse une bonne année! 


INSCRIVEZ-VOUS DÈS MAINTENANT SUR www.destinationfrance.ca mettant en vedette

Exposants 2010 Régions et départements Alsace Aquitaine Corse Nord-Pas-de-Calais Normandie Paris Île-de-France Rhône-Alpes Yvelines France des 3 océans Guadeloupe Martinique Saint-Martin Villes Bordeaux Carcassonne Lyon Marseille Toulouse Patrimoine et culture Château de Vaux le Vicomte Château de Versailles Spectacles Château du Clos Lucé Château d’Auvers Domaine de Chantilly Club Patrimoine et Culture

Attractions touristiques et grands magasins Bateaux Parisiens Galeries Lafayette Hébergement Accor Hospitality Lucien Barrière Hôtels & Casinos Tour-opérateurs Canandes International Tours CroisiEurope Skylink Thomas Cook Tours Chanteclerc Vacances Sunwing Vacances Tours Mont-Royal Vacances Transat Voyages Cassis Transporteurs Air Canada Air France Air Tahiti Nui Air Transat Eurocar TT - Citroën EuropAuto Vacances Rail Europe Renault Canada

Montréal Le mardi 23 mars 2010 dès 15 h 30 Marché Bonsecours 350, rue Saint-Paul Est Métro Champ-de-Mars

Programme 15 h 30 à 18 h : Salon professionnel 18 h à 19 h : Les conférences AIR FRANCE 1. Actualités AIR FRANCE 2. Le nouveau Paris Île-de-France 19 h à 20 h : Défilé de mode Paris suivi d’un apéritif vins et fromages (enregistrement obligatoire avant 18 h) Consultez le programme au

www.destinationfrance.ca Partenaires de la délégation Paris Île-de-France


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Supplément France



Les transporteurs partenaires d’Air Canada dans Star Alliance permettent de gagner, par correspondance de quelques capitales européennes, Paris et plusieurs autres villes françaises. Par exemple, Lufthansa vole de Francfort et Munich vers Paris, Lyon, Marseille, Nice, et Toulouse ainsi que de Francfort vers Strasbourg. Par ailleurs, Swiss vole de Genève à Paris et de Zurich à Paris, Lyon et Nice.

La France d’Air Canada Louise Gaboury

A

ir Canada dessert Paris quotidiennement, toute l’année, au départ de Montréal, avec son vol AC 870 qui quitte la métropole tous les soirs à 19 h 50. Comme ces dernières années, un deuxième vol s’ajoutera pendant l’été, cette

année, du 24 juin au 6 septembre, à 17 h 55. Les appareils utilisés sont des B777 et des B767-300. Inaugurée le 1 er juin 2009, la liaison entre Montréal et Genève dessert également la France. Elle s’effectue à bord d’un B767 toute l’année. Il y a des départs à 20 h 45 quatre fois par semaine en hiver, cinq fois par semaine au printemps

et en automne, ainsi que tous les jours l'été. Bruxelles peut être un point de chute pour visiter le Nord de la France. La nouvelle route, quotidienne pendant l’été, sera inaugurée le 12 juin. À partir du 29 septembre, la fréquence baissera à cinq vols par semaine, puis, pendant l’hiver, à quatre vols.

Vers les Antilles françaises Air Canada vole vers Fort-deFrance (Martinique) au départ de Montréal tous les samedis de l’année à 9 h 35 en A319, et vers Pointeà-Pitre (Guadeloupe) avec un appareil du même type, une fois par semaine toute l’année. La route hebdomadaire passe à deux vols par semaine, les jeudis (6 h 45) et samedis (10 h 05) du 21 juin au 4 septembre. 

NGN

l’été IATA, le 23 octobre. La rotation de 20 heures, AF 346/347, offrira la PV tous les jours du 5 juillet au 5 septembre; et sur les vols AF 341/342, elle sera proposée pour la période du 17 août au 6 septembre. Selon les avions et leur modulation, la cabine PV compte de 21 à 28 sièges.

La France d’Air France Louise Gaboury

C

ette année, Air France célèbre ses 60 ans. Au fil des années, AF est devenu le plus important transporteur aérien européen au départ de Montréal. La métropole figure d’ailleurs au deuxième rang, en nombre de fréquences et sièges, après New York, du réseau long-

courrier d’Air France. En correspondance de Paris, Air France dessert 32 villes françaises. Air France repassera à quatre fréquences quotidiennes du 21 juin au 5 septembre. En termes de capacité en période de pointe, son offre est légèrement inférieure à celle de l’année dernière puisque la nouvelle cabine Premium Voyageur propose autour de 25 sièges

là où il s’en trouvait 40 auparavant. Cette cabine Premium Voyageur sera inaugurée sur les vols de Montréal à compter du 29 mars. On la trouvera d’abord sur la dernière rotation de la journée AF 348/349, du 29 mars au 2 mai, les vendredis et dimanches; du 3 mai au 6 juin, les lundis, vendredis et dimanches; et tous les jours à compter du 7 juin jusqu’à la fin de

Les avantages de la classe PV comprennent : • nouveau siège doté d’une coque fixe qui préserve l’espace et l’intimité de chaque passager; • large assise (48 cm), et importante inclinaison du dossier (23°), non intrusive pour le passager situé derrière; • larges accoudoirs en cuir permettant à chacun de poser les coudes sans se gêner; • 40 % d’espace supplémentaire; • large écran vidéo individuel pour profiter de près de 500 heures de programmation à la demande; • à l’aéroport, le service inspiré de la classe Affaires : comptoirs d’enregistrement prioritaires, franchise bagages gratuite de 30 kg, embarquement à convenance et livraison prioritaire des bagages. 


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Supplément France



lundi du 24 mai au 4 octobre et le mercredi, du 22 septembre au 13 octobre. Bâle-Mulhouse AT atterrira à Bâle-Mulhouse une fois par semaine à compter du 16 juin.

La France d’Air Transat Louise Gaboury

C

ette année, Air Transat augmente sa capacité de 15 %, vole directement vers Bordeaux, Marseille et Paris au départ de Québec, et bonifie son service. Paris La saison s’amorce dès le début d’avril avec des vols quotidiens vers Paris. De Québec, AT volera vers Paris le mardi du 13 avril au 5 octobre, le jeudi, du 24 juin au 2 septembre et le samedi du 8 mai au 30 avril 2011.

Bordeaux Bordeaux sera desservi du 20 mai au 21 octobre, les mardis et jeudis au départ de Montréal et les mardis 22 juin, 7 septembre et 12 octobre au départ de Québec. Marseille AT y déploie jusqu’à quatre vols par semaine, les lundis, mercredis, vendredis et samedis. Les vols au départ de Québec sont prévus le mercredi, du 23 juin au 13 octobre. Lyon Lyon sera au programme à partir du 30 avril. On montera à qua-

tre vols par semaine (dimanche, lundi, mercredi et vendredi) jusqu’au début octobre. Nantes Les vols, prévus les dimanches et mardis, commenceront le 18 mai et se poursuivront jusqu’au 17 octobre. Nice La desserte commence le 15 avril et se termine le 21 octobre, à raison de deux vols par semaine, les dimanches et jeudis. Toulouse La ville rose sera desservie le

Bruxelles Bruxelles peut être le point de départ ou de chute de la découverte du Nord de la France. AT y vole jusqu’à quatre fois par semaine. Le panachage entre les villes françaises et européennes est toujours possible. Nouveautés : L’offre de repas en classe économique du transporteur sera bonifiée à partir du 1er mai sur ses destinations européennes. On servira des plateaux-repas complets incluant une entrée, un choix parmi trois plats chauds, un verre de vin et un dessert. Appareils : AT utilise des Airbus A330-300, A330-200 et A-310300, tous dotés d’une Classe Club.



NGN

La France de Corsairfly Louise Gaboury

L

e programme 2010 de Corsairfly propose environ 120 000 sièges, une capacité qui se traduit par jusqu’à six vols par semaine entre Montréal et Paris et deux vols

par semaine au départ de Québec vers Paris et Nantes. L’offre diminue légèrement sur Québec, la poussière du 400e étant plutôt retombée, selon le transporteur. Alors que, l’année dernière, l’offre de Corsairfly s’était principalement concentrée sur les mois

de juillet et août, elle est plus étalée, cette année, et s’étend sur mai et juin pour répondre à la demande de vols hors saison. Un horaire estival chargé Dès le 7 mai, Corsairfly desservira Montréal, les lundi, mardi, jeu-

di, vendredi, samedi et dimanche. Les départs de Montréal ont lieu à 19 h 50 avec une arrivée à Paris à 8 h 30. Les vols de retour partent de Paris à 16 h pour arriver à Montréal à 17 h 25 À partir du 30 juin, le mercredi, Corsairfly volera entre Québec et Paris avec un départ de Québec à 14 h 55 pour arriver à Paris à 6 h 20, et un retour à Québec à 12 h 25. À partir du 2 juillet, le vendredi, Corsairfly desservira Québec au départ de Nantes et Paris avec des départs à 17 h 55. Arrivée à destination à 8 h 15. Au retour, départ d’Orly à 10 h 45 et de Nantes à 13 h 15. Finalement, à partir du 10 septembre, tous les vendredis, Corsairfly volera vers Montréal et Québec au départ de Paris. Départ pour Montréal à 20 h 20 et Québec à 22 h 50. Atterrissage à Montréal à 17 h 45 et à Québec à 21 h 20. Corsairfly atterrit à l’aéroport d’Orly Sud. Ses vols seront effectués sur des Boeing 747/400 biclasses. 


Vacances Transat vous présente la France sous son meilleur jour. Parce qu’il y a tant à voir et à découvrir, Vacances Transat vous propose, dans sa brochure Europe 2010-2011, un vaste choix de destinations et de produits conçus pour répondre aux besoins de chaque voyageur. Il y a Paris, capitale de la mode et du tourisme par excellence, mais également Bordeaux, Lyon, Marseille, Mulhouse, Nantes, Nice et Toulouse au départ de Montréal. Et de Québec, Paris, Marseille et Bordeaux sont maintenant offertes en vol direct.

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Prix excluant le 3,50$/1000$ de services touristiques achetés représentant la contribution des clients au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages.


Supplément France

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Bienvenue dans le Nouveau Paris Île-de-France! I

l y a un peu plus d’un an, la destination Paris Ile-deFrance (PIDF) - la plus plébiscitée au monde ! - s’est offert une nouvelle identité. Elle se fait maintenant valoir comme le Nouveau Paris île-de-France. À l’instar d’autres grandes capitales (I love NY, Visit London, I Amsterdam…), elle a adopté une marque internationale qui affiche haut et fort ses valeurs. L’objectif de l’opération était de faire savoir que la destination Paris Île-de-France bouge et vibre d’une nouvelle offre touristique à vivre sur un nouveau territoire. Au chapitre du choix des mots, Paris, in-

contournable du point de vue du visiteur, a été intégré à sa région, l’Île-de-France. L’ensemble a été associé à l’adjectif nouveau pour renforcer l’idée d’un espace et d’un univers à (re)découvrir bien au-

Photo : Atout France/Martine Prunevieille

Vaux le Vicomte

delà des clichés touristiques habituels. Le logo se veut appétissant par ses couleurs chocolat et rose framboise, et surprenant, voire bouillonnant de vie, grâce à son grand point d’exclamation. En plus de grands classiques parisiens, de la tour Eiffel à l’Arc de Triomphe en passant par Notre-

Provins

Dame, la région PIDF comprend une longue liste de lieux incontournables qui complètent l’offre parisienne : l’Abbaye de Royaumont, les châteaux de Fontainebleau, Breteuil, Versailles, Vaux le Vicomte, et Auvers-sur-Oise, la Basilique de Saint-Denis, nécropole des rois de France, et la cité médiévale de Provins, inscrite au Patrimoine mondial de l’UNESCO, pour n’en nommer que quelques-uns. C’est toute cette offre que le www.nouveau-paris-ile-de-france.fr nous invite à découvrir. Le site comprend quelques centaines de pages dédiées aux manifestations culturelles à ne pas manquer, une vingtaine d’idées de balades et des guides thématiques. On y trouve des informations sur plus de 300 sites et sur plus de 700 événements qui s’y déroulent chaque année.  Photo : Atout France/Martine Prunevieille

Photo : Atout France/Franck Charel

Louise Gaboury

Photo : Atout France/Franck Charel

Sous l’Arc de Triomphe à Paris


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Tour de France

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Départ garanti du 18/05 au 25/05 Départ garanti du 21/05 au 05/06 Départ garanti du 21/09 au 04/10 Autres départs disponibles : du 14/07 au 21/07, Autres départs disponibles : du 23/07 au 07/08, Autre départ disponible : du 05/09 au 18/09 du 12/09 au 19/09 et du 21/09 au 28/09 du 03/09 au 18/09 et du 17/09 au 02/10 à partir de

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Sud Ouest de la France

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Supplément France



Le phare de Honfleur par Boudin

La Normandie, berceau de l’impressionnisme

La cathédrale de Rouen par Monet

La Foire de Dieppe par Pissarro

CetteannéeenFrance... Louise Gaboury Les anniversaires • 100 e anniversaire de l’hôtel Lutetia • 1100e anniversaire de la fondation de Cluny • 400 e anniversaire de la mort d’Henri IV • 200 e anniversaire de la naissance de Chopin • 50e anniversaire de la mort de Camus Les grands événements • Du 2 mars au 11 juillet : Frédéric Chopin. La note bleue, au Musée de la vie romantique (www. vie-romantique.paris.fr)

Un éventail d’expositions Le Festival impressionniste proposera un éventail d’expositions : • Une ville pour l’impressionnisme : Monet, Pissarro et Gauguin à Rouen, au Musée des Beauxarts de Rouen, présentera un ensemble exceptionnel d’œuvres dont quelques pièces maîtresses jamais exposées en France. • L’impressionnisme au fil de la Seine, au Musée des impressionnistes de Giverny.

Tout impressionniste qu’il soit, le Festival ne se limitera pas à la peinture et fera la part belle à d’autres expressions créatives : musique (concerts autour de Debussy), photographie, art contemporain et danse. Info : www.normandie impressionniste.fr. 

NGN

• Du 9 mars au 6 juin : Exposition Chopin à Paris, à la Cité de la musique, Paris (www.citedela musique.fr) • Du 16 mars au 27 juin : Exposition Crime et châtiment, au Musée d’Orsay (www.museeorsay.fr) • De juin à septembre : Normandie impressionniste (www. normandieimpressionniste.fr) • Le 21 juin : Fête de la musique, partout en France (fetedelemusique.culture.fr) • Du 24 au 27 juin : Bordeaux fête le vin (www.bordeaux-fete-levin.com) • Juillet et août : Paris Plage (www.paris.fr)

• Du 7 au 27 juillet : Festival d’Avignon (www.festival-avignon.com) • Du 1er au 15 août : Jazz in Marciac (www.jazzinmarciac.com) • Les 18 et 19 septembre : Les

journées du patrimoine (www. journeesdupatrimoine.culture.fr) • 8 décembre : Fête des lumières à Lyon (www.lumieres.lyon.fr)



Frédéric Chopin par Eugène Delacroix Musée du Louvre

Le musée de la vie romantique

La tombe de Chopin au cimetière du Père Lachaise

Photos : Jean-Marc Moser

L

es impressionnistes ont aimé la lumière et les couleurs de la Normandie ainsi que… sa proximité de Paris. C’est de là qu’ils ont pris le train, peignant parfois une gare au passage, pour se rendre à Rouen, Dieppe, Le Havre ou Deauville, armés de leur chevalet et de leurs tubes de peintures. Ce sont des images de légèreté

et de lumière, de pommiers en fleurs, de scènes de plage et de déjeuners sur l’herbe qu’ils nous ont léguées. Honfleur, la Seine, les falaises d’Étretat et la cathédrale de Rouen figurent au palmarès des beautés qu’ils ont immortalisées. Cette année, la Normandie, berceau de l’impressionnisme, leur rend hommage, de juin à novembre. C’est l’occasion de découvrir le patrimoine exceptionnel de la Normandie.

Photo : Roger Violet

Louise Gaboury

La rue Jouvenet à Rouen par Gauguin

• Boudin et Jongkind, au Musée de Honfleur. • Millet, au Musée Thomas Henry de Cherbourg. • Renoir et Pissarro, au Châteaumusée de Dieppe. • Boudin et d’autres grands maîtres, au Musée Malraux du Havre.


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Oenotourisme : la France par le vin Abbaye Notre-Dame de Lérins (Xe siècle) : moine oenologue avec un verre de vin blanc à Cannes

Louise Gaboury

O

Photo : Atout France/Cédric Helsly

n ne déguste plus jamais un Saint-Émilion de la même manière après avoir été touché par la beauté du village et de son vignoble. La France, premier producteur de vins au monde, veut créer des dizaines de beaux souvenirs de voyage liés aux vins grâce à son nouveau label Vignobles et Découvertes.

Ce label a été lancé l’année dernière pour développer l’oenotourisme. Il devrait permettre d’uniformiser l’offre, d’améliorer la visibilité des vignerons labellisés et d’augmenter la fréquentation et les débouchés touristiques pour les producteurs. Les premiers labels Vignobles et Découvertes seront accordés d’ici l’été. Par ailleurs, les premiers Prix nationaux de l’oenotourisme ont été décernés en janvier dernier. Ces prix ont été attribués à la maison Cazes à Rivesaltes, dans la catégorie mise en valeur touristique d’un caveau ou d’un site vinicole; à la Maison et la table d’Olivier Leflaive à Puligny-Montrachet, dans la catégorie hébergement ou restauration au vignoble; et à la Route des vins du Kura, dans la catégorie mise en réseau de maisons de vins avec d’autres ressources touristiques.

Bordeaux fête le vin! Tous les deux ans, Bordeaux fête le vin. Cette année, l’événement aura lieu du 24 au 27 juin et la ville de Québec, jumelée à Bordeaux, sera l’invitée d’honneur. Les appellations Bordeaux et Bordeaux Supérieur, Côtes de Bordeaux, SaintÉmilion, Pomerol, Fronsac, Médoc et Graves formeront une route des vins urbaine qui s’étendra sur près de deux kilomètres le long de la Garonne. Au menu : rencontres avec les producteurs, les négociants et dégustations, bien sûr! Pour bien profiter de la fête, il faut se munir d’un pass-dégustation. Vendu 14 euros (17 euros pour le pass duo), il compte 12 bons de dégustation, un ticket Dégustation +, un tickarte pour circuler gratuitement sur le réseau de transport en commun, un verre et un étui porte-verre, plus de nombreux coupons à échanger contre réduction, cadeaux, etc. Des excursions d’une journée permettant de découvrir les vignobles environnants sont proposées : de 55 à 90 euros, selon les destinations et le programme. Info : www.bordeaux-tourisme.com; www.bordeaux-fete-le-vin.com. LG

Par ailleurs, le Syndicat des vignerons d’Alsace a reçu une mention honorable pour la réalisation du pique-nique chez le vigneron indépendant, dans la catégorie

Photo : Atout France/Patrice Thébault



promotion d’un produit touristique. Quelques pionniers de l’oenotourisme ont été récompensés, dont la famille Cathiard pour Les sources de Caudalie, près de Bordeaux. 

Intérieur du Café Brun, à Bordeaux

Photo : Atout France/Jean François Tripelon-Jarry/Café Brun

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oui, oui

Il est plus facile que jamais de dire « oui » à Paris.

Deux vols quotidiens sans escale entre Montréal et Paris tout l’été. En plus de rendre Paris plus accessible à vos clients, nous les y menons avec classe. Qu’ils préfèrent profiter du confort des fauteuils-lits entièrement inclinables de nos Suites Super AffairesMD ou de l’offre de plus de 300 heures de divertissement sur demande à chaque siège†, leur vol leur semblera être de véritables vacances. Ce n’est pas pour rien que nous avons été nommés Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord pour les voyages internationaux*.

*D’après le sondage réalisé auprès des lecteurs du magazine Business Traveler en 2009. †Divertissement : les écrans vidéo individuels à commande tactile sont disponibles à bord de tous les appareils d’Air Canada, à l’exception de certains Boeing 767, et de certains appareils de Jazz. MD Super Affaires est une marque déposée d’Air Canada.


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Atout France au service des professionnels Louise Gaboury Atout France soutient les professionnels de plusieurs façons : • Destination France Cet événement montréalais annuel favorise les contacts entre les partenaires français et québécois d’Atout France. Il a lieu cette année le 23 mars au Marché Bonsecours. • Destination vignobles Cet événement international organisé par Atout France permet à une centaine de professionnels français de l’oenotourisme de rencontrer des voyagistes étrangers intéressés par cet aspect du tourisme en France. Cette année l’événement aura lieu à Colmar, du 4 au 6 octobre. • Rendez-vous en France C’est le plus grand événement touristique b2b français destiné aux professionnels qui désirent développer une programmation France. Regroupant toute l’offre française (environ 500 exposants), il aura lieu cette année à Nice, les

30 et 31 mars. Bon an mal an, de 20 à 25 Canadiens y participent, en majorité des Québécois. • Programmes de formation Lancé il y a un an, le programme de certification pour agents de voyages compte déjà 69 diplômés; 180 agents de voyages suivent présentement la formation qui porte sur la culture, l’histoire, la géographie et l’actualité. La formation aboutit à une certification France. Les agents certifiés ont un accès prioritaire aux événements d’Atout

Nice, où se déroulera l’événement Rendez-vous en France.

France. Ils sont invités à des éductours qui leur sont réservés; sont référés sur le www.franceguide. com et bénéficient des services personnalisés d’une interlocutrice spécifique : Marie-Ève Bédard. Inscription : formation.france guide.com. • Magazine France Guide L’édition 2010 a été lancée le 23 février dernier. On peut trouver le France Guide 2010 dans les principaux restaurants français de Montréal, dans les agences de voyages certifiées, les salons Air

France, les consulats, à l’ambassade et encartés dans les principaux quotidiens québécois. Le tirage du magazine est plus élevé (150 000 exemplaires au Canada dont 100 000 au Québec) que l’année dernière, mais il compte moins de pages. L’imprimé est complété par le web : www. france guidemagazine.com. • Site web dédié aux professionnels : franceguide.com/ professionnels.ca • Numéro de téléphone réservé aux professionnels : 1-866-3137262 

Photo : Atout France/Jean François Tripelon-Jarry

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Supplément France



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Achat-rachat : les spécialistes partagent leurs coups de coeur Anne Robidoux

À

l’aube de la grosse saison de l’achatrachat en France, nous avons demandé aux spécialistes de dévoiler quels étaient leurs modèles chouchous cette année. Virginie Blanc, EurocarTT-Citroën « La C4 Picasso et toute la gamme des Picasso. Ces modèles sont des références pour les familiales du 21e siècle! Un design dans l’air du temps, un confort inégalable, un espace de coffre à faire pâlir ses concurrentes et, ce qui est important de nos jours, une très faible consommation de carburant : 5.5 litres aux 100 km… ce qui signifie qu’avec un plein (environ 66 euros) on peut rouler plus de 1000 km! »

Achat-rachat : initiatives vertes Citroën : EurocarTT et Citroën Europass sont partenaires du programme Action carbone de la Fondation GoodPlanet. À chaque contrat signé, un montant correspondant aux émissions de CO2 est versé au programme. Peugeot : investissement dans les technologies pour diminuer radicalement la consommation de ses véhicules et leurs émissions de CO2 : moteurs diesel HDI et systèmes de dépollution associés, comme les moteurs à injection directe essence. Renault : avec la signature Renault eco, Renault veut affirmer son engagement à offrir des véhicules écologiques (résultats mesurables sur toutes les étapes du cycle de vie de la voiture) et économiques (faible consommation de carburant et technologies abordables). AR

Isabelle-Blanche Pinpin

Virginie Blanc

Isabelle-Blanche Pinpin, Europ Auto Vacances « La Peugeot 207 99G Blue Lion – 1,6 HDI 90 CV. Vous pénétrez au coeur de vos émotions, roulez intensément et vivez passionnément à bord de la 207 99G Blue Lion. Côté pile, cette compacte généreuse a tout d’un ange, la clarté d’un habitacle lumineux, une sécurité ren-

forcée et l’élégance de rondeurs rassurantes. Côté face, son comportement routier se fait fougueux. Le dynamisme au service des sensations fortes! » Sylvie Dubeau, Renault Eurodrive « La Renault Grand Modus diesel 1,5 85 CV. C’est le monospace

Sylvie Dubeau

le plus économique de la gamme achat-rachat. Bien qu’il soit d’une taille ultra compacte, son habitacle peut accueillir confortablement cinq passagers. De plus, c’est un excellent véhicule pour les longs voyages. Il est doté d’un coffre géant offrant beaucoup d’espace pour les bagages et d’équipements généreux. » 

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PAGE D’ACCUEIL

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LISTE DES EXPOSANTS

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FICHE DESCRIPTIVE DES EXPOSANTS

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CARNET DE RENDEZ-VOUS

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LISTE DES EXPOSANTS

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45 SOCIÉTÉS REPRESENTÉES M= Présent à Montréal T= Présent à Toronto V= Présent à Vancouver

HÉBERGEMENTS Accor Hotels - M, T 350 Fifth Avenue – Suite 4310 10118 – New York, NY, USA www.accorhotels.com Contact: Emilie Serveau serveau_emilie@accor-na.com Hôtel Le Littré Paris - M 9 rue Littré 75006 Paris www.hotellittreparis.com Contact: France Claque fclaque@hotellittreparis.com Lucien Barrière Hotels - M, T, V 35 Boulevard des Capucines 75002 Paris www.fouquets-barriere.com Contact: Roderick Murré rmurre@lucienbarriere.com

OUTRE-MER Comité Martiniquais du Tourisme - M, T 4000 rue St-Ambroise, bureau 265 H4C 2C7, Montréal, Canada www.lamartinique.ca Contact: Catherine Morellon catherine.morellon@lamartinique.ca Office de Tourisme de Saint-Martin - M, T, V Route de Sandy Ground 97150, Marigot, Saint Martin www.st-martin.org Contact: Emile Louisy e.louisy@st-martin.org Comité du Tourisme des Îles de Guadeloupe – M, T, V 5 Square De la Banque, B.P. 555 97166 Pointre-À-Pitre, Guadeloupe www.lesilesdeguadeloupe.com Contact: Luigy Ssosse l.ssosse@lesilesdeguadeloupe.com

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PATRIMOINE ET CULTURE Château d’Auvers - M, T Rue de Lery, BP 21 95430 Auvers sur Oise www.chateau-auvers.fr Contact: Marie-Cécile Tomasina mctomasina@chateau-auvers.fr

Château de Vaux le Vicomte - M, T, V Vaux le Vicomte 77950 Maincy www.vaux-le-vicomte.com Contact: Muirgen Rio commercial@vaux-le-vicomte.com

Château de Versailles Spectacles - M, T Pavillon des Roulettes - Grille du Dragon 78000 Versailles www.chateauversaillesspectacles.fr Contact: Marie-Emmanuelle Tugler metugler@chateauversailles-spectacles.fr

Château du Clos Lucé- M, T 2 rue du Clos Lucé 37400 Amboise www.vinci-closluce.com Contact: Florent Dubreuil dubreuilvinci@wanadoo.fr

ATOUT France Club Patrimoine et Cultures - M, T 23 Place de Catalogne 75014 Paris www.franceguide.com/culture Contact: Patrick Allais, Représentant du Domaine de Chantilly patrick.allais@fondationdechantilly.org

ATTRACTIONS TOURISTIQUES Bateaux Parisiens - M, T, V 19 rue de Sèvres 92100 Boulogne Billancourt www.paris-exception.com Contact: Pier Tognazzini pier.tognazzini@paris-exception.com

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RÉGIONS ET DÉPARTEMENTS Agence du Tourisme de la Corse - M, T 17 bd Roi Jérôme 20000 AJACCIO, Corse www.visit-corsica.com Contact: Marie Folacci mfolacci@ctc-atc.com CRT Alsace - M, T, V 20a rue Berthe Molly, BP 50247 68005 Colmar www.tourisme-alsace.com Contact: Jean-Christophe Harrang jcharrang@tourisme-alsace.com CRT Aquitaine - M, T Cité Mondiale - 23 Parvis des Chartrons 33074 Bordeaux www.tourisme-aquitaine.fr Contact: Céline Boute celine.boute@tourisme-aquitaine.fr CRT Nord-Pas de Calais - M, T 6 Place Mendes France BP 99 59028 Lille www.tourisme-nordpasdecalais.fr Contact: Jean-Jacques Pringué jj.pringue@crt-nordpasdecalais.fr CRT Normandie - M, T 14, rue Charles Corbeau 27000 Evreux www.normandie-tourisme.fr Contact: Jérôme Mercier-Papin j.mercier-papin@normandie-tourisme.fr CRT Paris Ile-de-France - M, T, V 11 rue du Faubourg Poissonnière 75009 Paris www.nouveau-paris-idf.com Contact: Sylvie Legars slegars@nouveau-paris-idf.com Rhône-Alpes Tourisme - M, T 8 rue Montrochet 69002 Lyon www.rhonealpes-tourisme.com Contact: Olivia Poncy olivia.poncy@rhonealpes-tourisme.com Yvelines Tourisme - M, T 3 rue de Fontenay 78000 Versailles www.tourisme.yvelines.fr Contact: Sabine Leonarduzzi sleonarduzzi@yvelines.fr

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TOURS-OPÉRATEURS

Canandes International Tours – M 51 Ontario Ouest, Suite 100 H2X 1Y8, Montréal, Québec, Canada www.canandestour.com Contact: Patricia Perez Aguilar patricia@canandestour.com

CroisiEurope - M, T, V 12 rue de la division Leclerc 67000 STRASBOURG www.croisieurope.com Contact: Michel Grimm mgrimm@croisieurope.com

Globus Family of Brands – T 1061 Eglinton Ave. W M6C 2C9, Toronto, ON, Canada www.globusfamily.ca Contact: Hilary Kudlatz hkudlatz@globusfamily.com

Insight Vacations – T 33 Kern Rd M3B 1S9, Toronto, ON, Canada www.insightvacations.com Contact: Heidi Schnitker heidi.schnitker@insightvacations.com Rêvatours/Trafalgar – M 300 Léo Pariseau H2X 4C2, Montréal, Qc www.revatours.com / www.circuitstrafalgar.com Contact: France Gauthier france.gauthier@transat.com

Skylink Voyages – M 1450, City Councillors suite 110 H3A 2E6, Montréal, Qc www.skylink-ymq.com Contact: Marilena Barile marilena@skylink-ymq.com

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TOURS-OPÉRATEURS

Thomas Cook Canada - M, T, V 75 Eglinton Avenue East, 2nd floor M4P 3AH, Toronto, ON, Canada Contact: Alma Ortiz alma.ortiz@thomascookgroup.ca Tours Chanteclerc – M 152, rue Notre-Dame Est, 8e étage H2Y 3P6, Montréal, Qc, Canada www.tourschanteclerc.com Contact: Cristelle Cormier ccormier@tourschanteclerc.com

Vacances Sunwing - M 7785 Côte de Liesse Ouest H4T 1G3, Saint Laurent, Qc www.sunwing.ca Contact: Marie-Josée Carrière mjcarriere@sunwing.ca

Vacances Tours Mont-Royal – M 1180 rue Drummond H3G 2S1, Montréal, Qc www.vacancestmr.com Contact: Lucie Veillet lveillet@vacancestmr.com

Vacances Transat - M, T, V 300 Leo Pariseau, suite 500 H2X 4C2, Montréal, Qc www.vacancestransat.com Contact: Guy Marchand guy.marchand@transat.com

Voyages Cassis – M 5291 Queen Mary H3W 1Y3, Montréal, Qc www.voyagescassis.com Contact: Jean Marc Ré jeanmarc@voyagescassis.com

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TRANSPORTEURS ET AÉROPORTS Air Canada - M, T, V 2 Queen Street East M5C 3G7, Toronto, ON www.aircanada.com Contact: Tony Celio tony.celio@aircanada.ca

Air France - M, T, V 2000, Mansfield, suite 1510 H3A 3A3, Montréal, Qc www.airfrance.ca Contact: Carole Giguère cagiguere@airfrance.fr

Air Tahiti Nui - M, T, V 1990 East Grand Avenue, Suite 300 90245, El Segundo, California, USA www.flyatn.com Contact: Angela Restivo angela.restivo@airtahitinui-usa.com

EurocarTT-Citroën - M, T 5209 St Denis H2J 2M1, Montréal, Qc www.eurocartt.com Contact: Virginie Blanc vblanc@eurocartt.com

Europ Auto Vacances - M, T 1470 Peel - Suite 405 H3A 1T1, Montréal, Qc www.europauto.ca Contact: Isabelle-Blanche Pinpin blanche.pinpin@europauto.ca

Rail Europe - M, T, V 41 South Broadway 10601, White Plains, NY, USA www.agent.raileurope.com Contact: Derick Mc Quarrie dmcquarrie@raileurope.com

Renault Eurodrive - M, T, V 1305 bvd Marie Victorin Bureau 500 J3V 6B7, Saint Bruno, QC www.renaultcanada.com Contact: Sylvie Dubeau sylvie.dubeau@renaultcanada.com

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VILLES

Lyon Tourisme et Congrès - M, T Place Bellecour BP 2254 69214 Lyon cedex 02 www.lyon-france.com Contact: Blandine Thenet bthenet@lyon-france.com

Office Municipal de Tourisme Carcassonne - M, T 28, rue de Verdun 11890 Carcassonne Cedex 9 www.carcassonne-tourisme.com Contact: Philippe Miro promotion@carcassonne-tourisme.com

Office de Tourisme de Bordeaux - M, T, V 12 cours du XXX Juillet 33000 Bordeaux www.bordeaux-tourisme.com Contact: Jean-Daniel Terrassin jd.terrassin@bordeaux-tourisme.com

Office du Tourisme et des Congrès de Marseille M, T 4 la canebière 13001 Marseille www.marseille-tourisme.com Contact: Cyrille Saboya csaboya@marseille-tourisme.com

Office de Tourisme de Toulouse - M, T Donjon du Capitole - BP 38001 31080 Toulouse Cedex 6 www.toulouse-tourisme.com Contact : Muriel Martin m.martin@ot-toulouse.fr

GRANDS MAGASINS

Galeries Lafayette - M, T, V 40, boulevard Haussmann 75009 Paris www.galerieslafayette.com Contact: Fabienne Péronne fperonne@galerieslafayette.com

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MONTRÉAL Marché Bonsecours 23 mars 2010

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SOIRÉE D’ACCUEIL DES EXPOSANTS PRÉSENTATION DU MARCHÉ CANADIEN HÔTEL NELLIGAN 22 mars 2010 18h30 50 participants

Valeurs dépense totales en millions

LA FRANCE EN CROISSANCE CONSTANTE DEPUIS 10 ANS

Le marché canadien

1 200 200 1 000 200 800 200 Dépenses totales (en milliersCAD)

600 200 400 200

Nb de séjours une nuit et plus

200 200 200

2008

2007

2006

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2004

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2002

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1999

1998

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1996

1995

Années

Informer, fidéliser et orienter les Canadiens sur la destination France

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CONFÉRENCE DE PRESSE Hôtel Nelligan 23 mars 2010 de 11h à 12h 45 journalistes

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COMMUNIQUÉ DE PRESSE MONTRÉAL Pour diffusion immédiate

RENCONTRES PROFESSIONNELLES « DESTINATION FRANCE »

ATOUT FRANCE et AIR FRANCE invitent l’industrie touristique à découvrir le nouveau Paris Ile-de-France Montréal, le 23 mars 2010 – Les professionnels de l’industrie auront la chance de rencontrer personnellement de nombreux exposants français, notamment le Comité régional du Tourisme de Paris Ile-de-France et sa délégation, réunis dans le cadre de la tournée promotionnelle « Destination France » (ex-Bourses France). Initiée par ATOUT FRANCE, l’Agence de développement touristique de la France, en collaboration avec Air France, cette série de rencontres professionnelles se tenant successivement dans trois villes canadiennes (Montréal, Toronto et Vancouver) vise à susciter le développement de l’offre touristique française par le biais de rendez-vous pré-programmés entre acheteurs et prestataires. Les conseillers en voyage québécois profiteront aujourd’hui de la présence d’une quarantaine d’exposants réunis à Montréal. De plus, grâce aux Conférences AIR France, ils auront la possibilité d’affiner leur connaissance du nouveau Paris et de sa région en constante évolution. Défilés de mode nouveau Paris Ile-de-France C’est Paris, la ville Lumière, mais aussi toute la région Ile-de-France qui est à l’honneur de cette nouvelle édition de Destination France. Renommée pour sa gastronomie, son patrimoine, son histoire, la région de Paris est depuis toujours à l’avant-garde des tendances françaises. En un même séjour, on peut y découvrir le nouvel esprit parisien, ses musées d’art moderne, ses jeunes créateurs et ses cafés bio, puis se rendre à Auvers-sur-Oise ou à Versailles apprécier les trésors d’un territoire riche de traditions. La plus importante région touristique de France, lieu de création par excellence, illustrera son savoir-faire à Montréal par la présentation de deux défilés de mode « Paris » au marché Bonsecours. Avis aux fashionistas : les mannequins porteront les créations de Gérard Darel, Tara Jarmon, Créa Concept, American Retro, les bagages Lipault, sans oublier la mise en beauté printanière par Dior. Au Québec, l’intérêt pour la France continue de croître La tenue de Destination France est l’occasion pour ATOUT FRANCE d’influencer l’opinion des conseillers en voyage, des prescripteurs de choix en ce qui a trait à l’achat de séjour en France, de faire le point sur les tendances consommateurs et les perspectives 2010. Au Québec, selon nos observations, l’intérêt pour la France continue de croître alors que le marché canadien reste stable. Bien que les résultats 2009 n’aient pas encore été divulgués, la part de marché de la France est demeurée constante, soit environ 9% ces quatre dernières années, toutes destinations internationales confondues. En 2010, les Canadiens bénéficieront d’un taux de change très avantageux qui laisse présager qu’ils seront plus nombreux à considérer la France, forts d’un pouvoir d’achat accru (jusqu’à 17% de gain par rapport à l’an dernier). La France en adéquation avec les attentes du voyageur Si le profil du voyageur change peu (voyage mono-destination, majoritairement en couple, etc.), la recherche de bons prix et les achats dernière minute sont souvent la norme et la tendance au raccourcissement du temps de voyage (pour partir plus souvent) se fait sentir. Une chose est certaine, la France est prête à accueillir les voyageurs et prolonge déjà la période de promotion des

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produits pour être présente dans l’esprit du consommateur de février à juillet. Son offre urbaine, l’oenotourisme, le shopping, la randonnée, le cyclotourisme et le balnéaire positionnent la France au sommet des destinations européennes sur le marché québécois. Ces intérêts, alliés à une desserte aérienne en constante augmentation, favorisent un véritable éclatement dans les destinations françaises que visite la clientèle québécoise. Paris Ile-de-France reste la destination la plus visitée, suivie des régions Provence-Alpes-Côte d’Azur et Riviera, Aquitaine, Centre Val-de-Loire et MidiPyrénées. Rendez-vous sur http://ca.franceguide.com pour consulter le plus récent webzine FranceGuide ainsi que notre palmarès «10 raisons de visiter la France en 2010». À propos d’ATOUT FRANCE ATOUT FRANCE, l’Agence de développement touristique de la France au Canada, est depuis le 22 mai 2009 le nom de l'organisme privé ayant le statut de Groupement d'intérêt économique (GIE), créé initialement en 1987 sous le nom de Maison de la France. ATOUT FRANCE a pour principale mission la promotion commerciale de la Destination France sur le territoire national et à l’étranger, c’est-à-dire développer et adapter l’offre touristique française et soutenir la compétitivité du secteur économique du tourisme. Elle opère à travers ses 33 bureaux répartis dans le monde soit une couverture effective de 39 pays. Sa création a permis de rassembler sous une même entité l'ensemble des fonctions de promotion, d'information, d'édition et d'accueil, et ainsi de favoriser la mise en place de la démarche marketing. http://ca.franceguide.com

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Contact :

Mélanie Paul-Hus, Responsable Presse et Éditions, ATOUT FRANCE melanie.paul-hus@franceguide.com / Tél. (514) 288-2026, poste 225

Photos : Tous droits réservés - CRT Paris Ile-de-France www.nouveau-paris-ile-de-france.fr

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DÉJEUNER D’OUVERTURE Sous le haut patronage de Son Excellence François Delattre Ambassadeur de France au Canada Marché Bonsecours 23 mars 2010 de 12h à 14h 298 participants

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APÉRITIF DE BIENVENUE

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DÉCOR DU DÉJEUNER VIP

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PROGRAMME

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ALLOCUTIONS

Caroline Putnoki

Nicolas Barret

Directeur d’ATOUT FRANCE au Canada

Directeur Général Adjoint CRT Paris Ile-de-France

Bénédicte Duval

Son Excellence François Delattre

Vice-présidente et Directrice générale d’Air France-KLM pour le Canada

Ambassadeur de France au Canada

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DÉJEUNER BISTRONOMIQUE

- Murielle Cannels, conseillère sénior en voyages chez Voyage Hone, a gagné une caisse de champagne Piper-Heidsieck, offerte par Sélect Vins

- Johanne Robinson, directeur de succursale chez Carlson Wagonlit Voyages, a gagné un panier de beauté offert par Christian Dior

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DÉFILÉ DE MODE PARIS ILE-DE-FRANCE Mise en scène et stylisme : Pascal & Jérémie Concept Mise en beauté : Dior

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Créateurs : Gérard Darel, Crea Concept Tara Jarmon, American Retro Bagages : Lipault

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SALON PROFESSIONNEL ET RENDEZ-VOUS Marché Bonsecours 23 mars 2010 de 14h à 18h 43 Sociétés exposantes 262 visiteurs (tour-opérateurs, agences de voyages, spécialistes en voyages de motivation et congrès) 165 Rendez-vous

Présentation des nouveaux sièges de la Classe Premium d’Air France

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LES CONFÉRENCES AIR FRANCE Marché Bonsecours 23 mars 2010 de 18h à 19h 295 participants - Actualités Air France - Le nouveau Paris Ile-de-France - Randy Cohen, président de La Boutique de Voyages St-Laurent Inc., a gagné une paire de billets Montréal-Paris en classe Premium Voyageur, offerte par Air France

Robert Trudeau, Directeur des ventes Est du Canada Air France KLM et Delta

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APÉRITIF VINS ET FROMAGE Marché Bonsecours 23 Mars 2010 de 19h à 20h 295 Participants

Isabelle Gagnon, Responsable Promotion pour ATOUT FRANCE au Canada, et Angie Semple, Directrice de la Formation et des Habiletés Artistiques pour Christian Dior

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TORONTO H么tel Four Seasons Royal Ontario Museum 24 mars 2010

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DÉJEUNER DE PRESSE Hôtel Four Seasons 24 Mars 2010 31 journalistes

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COMMUNIQUÉ DE PRESSE TORONTO For immediate release

“DESTINATION FRANCE” PROFESSIONAL MEETINGS

ATOUT FRANCE and AIR FRANCE invite the tourism industry to discover the new Paris Ile-de-France

Toronto, March 24, 2010 – Industry professionals will be given the chance to personally meet a number of French exhibitors, in particular the Paris Ilede-France Regional Tourist Board and its delegation, gathered for the Destination France promotional tour (formerly Bourses France). An initiative of ATOUT FRANCE, the France Tourism Development Agency, in cooperation with Air France, this series of professional meetings successively held in three Canadian cities (Montreal, Toronto and Vancouver) will seek to develop the French tourism offer through scheduled meetings between buyers and travel suppliers. As some 35 exhibitors are gathered in Toronto today, this is the perfect occasion for Ontario travel agents and counsellors to fine-tune their knowledge of the new Paris and its steadily evolving region thanks to the AIR FRANCE seminars. New Paris Ile-de-France takes over the ROM This new edition of Destination France features not only Paris, the City of Light, but the entire Ilede-France region as well. Renowned for its fine food, national treasures and history, the region of Paris remains at the forefront of French trends. During one single stay, tourists can discover the new Parisian spirit, its museums of modern art, young creators and organic cafés, then head to Auvers-sur-Oise or Versailles and enjoy the treasures of a country rich in tradition. The most important region of France, and a creator’s paradise, will demonstrate its know-how at the Royal Ontario Museum, a new venue for the tradeshow this year. France: a growing interest for Canadians The Destination France event is the perfect occasion for ATOUT FRANCE to review consumer trends and the outlook for 2010, and to influence the opinion of travel agents and counsellors, who remain the consultants of choice when comes the time for consumers to purchase a trip to France. Based on our observations, interest for France continues to increase in Quebec, while the market remains stable elsewhere in Canada. Though 2009 results have not yet been revealed, France’s market share is constant, i.e., approximately 9% in the last four years, all international destinations combined. In 2010, Canadians will enjoy a very attractive exchange rate, with their increased purchasing power (gains of up to 17% compared to last year) leading us to predict that many more Canadians will consider France as a select destination this year. France matches travellers’ expectations If the traveller profile has changed very little (single-destination trips, mostly as a couple, etc.), good prices and last-minute purchases have recently gained importance. Choosing to make shorter trips in order to travel more often has also become a trend. One thing is sure, France is ready to welcome travellers and has already extended its product promotion period so as to be present in the mind of consumers from February to July. Its urban offer, wine tourism, shopping, hiking, bicycle touring and the proximity of the sea all place France at the top of European destinations on the Canadian market. These interests, combined with an ever-increasing airline service, causes a true fragmentation in the French destinations visited by Canadian clients. Paris Île-de-France

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remains the most visited region, followed by Provence-Alpes-Côte d’Azur and Riviera, LanguedocRoussillon, Rhone-Alpes, and Aquitaine. Go to http://ca.franceguide.com to consult the latest FranceGuide webzine as well as our list of “Ten reasons to visit France in 2010.” About ATOUT FRANCE ATOUT FRANCE, the France Tourism Development Agency is, since May 22, 2009, the name of the Economic Interest Group originally created in 1987 as Maison de la France. ATOUT FRANCE’s main mission is the commercial promotion of France as a destination on national ground and abroad, mainly developing and customizing tourism products, and maintaining competitiveness within the tourism industry. It operates 33 offices worldwide servicing 39 countries. The creation of ATOUT FRANCE allowed promotion, information, publishing and hosting activities to be regrouped, fostering easier implementation of an efficient marketing strategy.

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Contact:

Mélanie Paul-Hus, Press and Publications Coordinator, ATOUT FRANCE melanie.paul-hus@franceguide.com / Tel. (514) 288-2026, ext. 225

Photos: All rights reserved - CRT Paris Ile-de-France www.nouveau-paris-ile-de-france.fr

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SALON PROFESSIONNEL ET RENDEZ-VOUS Royal Ontario Museum 24 Mars 2010 de 14h à 18h 37 Sociétés exposantes 228 Visiteurs (tour-opérateurs, agences de voyages, spécialistes en voyages de motivation et congrès)

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CONFÉRENCES AIR FRANCE Royal Ontario Museum 24 mars 2010 de 18h à 19h 279 participants - Actualités Air France - Le Nouveau Paris Ile-de-France

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COCKTAIL DÎNATOIRE Royal Ontario Museum 24 mars 2010 de 19h à 21h 279 participants

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VANCOUVER Fairmont Pacific Rim 25 et 26 mars 2010

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SOIRÉE VIP ET PRESSE PARIS ILE-DE-FRANCE Fairmont Pacific Rim 25 mars 2010 de 18h à 20h 80 participants dont 26 journalistes

Roderick Murré (Lucien Barrière Hôtels), Sylvie Legars (CRT Paris Ile-de-France) et JeanChristophe Harrang (CRT Alsace)

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COMMUNIQUÉ DE PRESSE VANCOUVER For immediate release

“DESTINATION FRANCE” PROFESSIONAL MEETINGS

ATOUT FRANCE and AIR FRANCE invite the tourism industry to discover the new Paris Ile-de-France

Vancouver, March 25, 2010 – Industry professionals will be given the chance to personally meet a number of French exhibitors, in particular the Paris Ile-de-France Regional Tourist Board and its delegation, gathered for the Destination France promotional tour (formerly Bourses France). An initiative of ATOUT FRANCE, the France Tourism Development Agency, in cooperation with Air France, this series of professional meetings successively held in three Canadian cities (Montreal, Toronto and Vancouver) will seek to develop the French tourism offer through meetings between buyers and travel suppliers. As some 15 exhibitors are gathered in Vancouver this evening and tomorrow morning, this is the perfect occasion for Western Canadian travel agents and counselors to fine-tune their knowledge of the new Paris and its steadily evolving region thanks to the AIR FRANCE seminars. New Paris Ile-de-France: more of what we love This new edition of Destination France features not only Paris, the City of Light, but the entire Ilede-France region as well. Renowned for its fine food, national treasures and history, the region of Paris remains at the forefront of French trends. During one single stay, tourists can discover the new Parisian spirit, its museums of modern art, young creators and organic cafés, then head to Auverssur-Oise or Versailles and enjoy the treasures of a country rich in tradition. The most important region of France, and a creator’s paradise, will demonstrate its know-how at the Fairmont Pacific Rim, a new venue for the tradeshow this year. France: a growing interest for Canadians The Destination France event is the perfect occasion for ATOUT FRANCE to review consumer trends and the outlook for 2010, and to influence the opinion of travel agents and counsellors, who remain the consultants of choice when comes the time for consumers to purchase a trip to France. Based on our observations, interest for France continues to increase in Quebec, while the market remains stable elsewhere in Canada. Though 2009 results have not yet been revealed, France’s market share is constant, i.e., approximately 9% in the last four years, all international destinations combined. In 2010, Canadians will enjoy a very attractive exchange rate, with their increased purchasing power (gains of up to 17% compared to last year) leading us to predict that many more Canadians will consider France as a select destination this year. France matches travellers’ expectations If the traveller profile has changed very little (single-destination trips, mostly as a couple, etc.), good prices and last-minute purchases have recently gained importance. Choosing to make shorter trips in order to travel more often has also become a trend. One thing is sure, France is ready to welcome travellers and has already extended its product promotion period so as to be present in the mind of consumers from February to July. Its urban offer, wine tourism, shopping, hiking, bicycle touring and the proximity of the sea all place France at the top of European destinations on the Canadian market. These interests, combined with an ever-increasing airline service, causes a true

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fragmentation in the French destinations visited by Canadian clients. Paris Ile-de-France remains the most visited region, followed by Provence-Alpes-Côte d’Azur and Riviera, Languedoc-Roussillon, Rhone-Alpes, and Aquitaine. Go to http://ca.franceguide.com to consult the latest FranceGuide webzine as well as our list of “Ten reasons to visit France in 2010.” About ATOUT FRANCE ATOUT FRANCE, the France Tourism Development Agency is, since May 22, 2009, the name of the Economic Interest Group originally created in 1987 as Maison de la France. ATOUT FRANCE’s main mission is the commercial promotion of France as a destination on national ground and abroad, mainly developing and customizing tourism products, and maintaining competitiveness within the tourism industry. It operates 33 offices worldwide servicing 39 countries. The creation of ATOUT FRANCE allowed promotion, information, publishing and hosting activities to be regrouped, fostering easier implementation of an efficient marketing strategy.

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Contact:

Mélanie Paul-Hus, Press and Publications Coordinator, ATOUT FRANCE melanie.paul-hus@franceguide.com / Tel. (514) 288-2026, ext. 225

Photos: All rights reserved - CRT Paris Ile-de-France www.nouveau-paris-ile-de-france.fr

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PETIT-DÉJEUNER CONFÉRENCE AGENTS DE VOYAGES Fairmont Pacific Rim 26 mars 2010 de 8h à 9h 122 participants dont 18 journalistes

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SALON PROFESSIONNEL Fairmont Pacific Rim 26 mars 2010 de 9h à 11h 17 sociétés exposantes 122 visiteurs (tour-opérateurs, agences de voyages, spécialistes en voyages de motivation et congrès)

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REVUE DE PRESSE

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La Presse – 23 mars 2010 "Une nouvelle classe pour les vols d’Air France"

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Express Voyage – 24 mars 2010 "Destination France à la parisienne : un événement couronné de succès"

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J’ai mon voyage – 24 mars 2010

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La Presse – 27 mars 2010 "La France veut séduire les jeunes Canadiens"

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Le Chaînon – 30 mars 2010

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La gastronomie avec Rollande Desbois – 15 avril 2010 "Paris Ile-de-France, de plus en plus attrayant"

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Le Devoir – 16 avril 2010 "Destination France – Les régions à Montréal"

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Travel Press (Toronto) – 25 mars 2010 "Spotlight on France"

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Travel Hot News – 25 mars 2010

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GSA Travel Magazine – 13-26 avril 2010

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Hello West Travel – 5 avril 2010 "France comes to the West"

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Rue Frontenac – 13 avril 2010

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Travel Courier – 1er avril 2010

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RÉSULTATS DE L’ENQUÊTE DE SATISFACTION

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ENQUÊTE DE SATISFACTION DESTINATION FRANCE 2010 Moyenne des évaluations des exposants 24 répondants EN FONCTION DE VOS APPRÉCIATIONS, MERCI D’ENTOURER LE CHIFFRE CORRESPONDANT À VOTRE INDICE DE SATISFACTION : TB = Très Bien =5 / B = Bien = 4 / AB = Assez Bien = 3 / I = Insuffisant = 2 / M = Mauvais = 1

1- LOGISTIQUE . DOSSIER TECHNIQUE:

B : 4,5/5

- Délai d’envoi, information, traitement du dossier

B : 4,75

. ASSISTANCE/SUIVI ATOUT FRANCE: - Avant l’opération

B : 4,75

- Pendant l’opération

B : 4,79

- Après l’opération

B : 4,68

. CHOIX DES DATES (23, 24, 25 et 26 mars)

AB : 3,52

2- DÉROULEMENT DE L’OPÉRATION 2.1- Montréal (23/03/10)

B : 4,08/5

- HEBERGEMENT (HOTEL NELLIGAN)

B : 4,59

- SOIRÉE D’ACCUEIL ET PRESENTATION DU MARCHE (22/03/10)

B : 4,44

- CHOIX DU LIEU DU WORKSHOP (MARCHE BONSECOURS)

B : 4,70

- DÉJEUNER D’OUVERTURE

B : 4,14

- WORKSHOP (AMENAGEMENT DE LA SALLE/CONDITIONS DE TRAVAIL)

B : 4,27

- NOMBRE DE VISITEURS

AB : 3,74

- SYSTÈME DE RDV PREPROGRAMMÉS

AB : 3,29

- QUALITE DES VISITEURS

AB : 3,61

- INTÉRÊT POUR VOS PRODUITS

B : 4,04

- NOMBRE DE CONTACTS ÉTABLIS :

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- COCKTAIL

B:4

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2.2- Toronto (24/03/10)

B: 4,12/5

- HÉBERGEMENT (FOUR SEASONS TORONTO)

B: 4,88

- CHOIX DU LIEU DU SALON (ROYAL ONTARIO MUSEUM)

B : 4,7

- WORKSHOP (AMENAGEMENT DE LA SALLE/CONDITIONS DE TRAVAIL)

B : 4,7

- NOMBRE DE VISITEURS

AB : 3,75

- SYSTÈME DE RDV PREPROGRAMMÉS

AB : 3,22

- QUALITE DES VISITEURS

AB : 3,65

- INTÉRÊT POUR VOS PRODUITS

AB : 3,84

- NOMBRE DE CONTACTS ÉTABLIS :

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- COCKTAIL DINATOIRE

B : 4,19

2.3- Vancouver (25 et 26/03/10)

B : 4,37/5

- HÉBERGEMENT (FAIRMONT PACIFIC RIM)

TB : 5

- COCKTAIL DÎNATOIRE (SOIREE PARIS IDF)

B : 4,8

- PETIT-DEJEUNER CONFERENCES

B : 4,4

- WORKSHOP (AMENAGEMENT DE LA SALLE/CONDITIONS DE TRAVAIL)

B : 4,4

- NOMBRE DE VISITEURS

B : 4,2

- QUALITE DES VISITEURS

B:4

- INTÉRÊT POUR VOS PRODUITS

B : 3,8

- NOMBRE DE CONTACTS ÉTABLIS :

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AB : 3,5/5

3- RAPPORT QUALITÉ/PRIX

(PARTICIPATION 2 VILLES : 4147$ CAD HT, PARTICIPATION 3 VILLES : 6020$ CAD HT)

AB : 3,9/5

4- INDICE GÉNÉRAL DE SATISFACTION

5- PENSEZ-VOUS QUE POURSUIVRE LE SYSTÈME DE RDV PRÉPROGRAMMÉS EST ADÉQUAT? OUI

38,1 %

NON

61,9 %

6- INTENTION DE PRÉSENCE EN 2011 :

OUI

68,2 %

NON À PRÉCISER

9,1 % 22,7 %

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SUGGESTIONS ET COMMENTAIRES RECUEILLIS Sabine Leonarduzzi, Yvelines Tourisme Montréal : Temps de mise en place de la salle avant le déjeuner trop court car conférence de presse à l’hôtel avant. Conséquence : début du déjeuner manqué ainsi que les discours d’ouverture. La délégation Ile de France devait rejoindre les journalistes à table pour poursuivre les entretiens pendant le repas mais cela n’a pas été possible. Le placement à table s’est fait de manière aléatoire et le déjeuner n’a pas beaucoup servi à développer les contacts (pour ma part en tout cas). Début du workshop un peu mouvementé car le déjeuner a pris du retard et tous les rendez-vous se sont décalés. Mais la qualité des contacts et l’intérêt pour la destination ont été plus que satisfaisante. Très bonne surprise concernant le nombre de contacts et l’affluence sur une seule après-midi. Difficile de s’entretenir avec tout le monde du coup certains RDV ont été collectif !! Toronto : Nombre de visiteurs équivalent à Montréal mais beaucoup moins d’intérêt. Beaucoup de petites agences (consultants et agents de voyages indépendants) et peu de TO : dommage ! Le planning des RDV n’a pas du tout été respecté. Un seul s’est présenté à l’heure prévue. Suggestions pour améliorer la formule : En effet, il ne me semble pas nécessaire d’établir des plannings de RDV à l’avance ! C’est beaucoup de travail pour peu de résultat. Il serait peut-être intéressant d’allonger le temps de rencontre avec les professionnels sur une journée complète afin d’avoir plus de temps pour mener les entretiens. De bons contacts également au niveau des 2 conférences de presse avec 2 demandes concrètes pour le moment. Je salue également la rapidité de l’envoi de la newsletter dédiée quelques jours seulement après l’évènement : le 30 mars ! Sinon la qualité de l’organisation et la réactivité des équipes d’Atout France sur place est à saluer ! Merci également pour le suivi personnalisé et la bonne humeur de chacun malgré le stress lié à l’organisation d’une telle opération !!! Surtout ne changez rien !

Émilie Serveau, Accor Hotels Toronto : En géneral, Toronto est plus calme que Montréal. J’avais observé cela aussi l’année dernière. Montréal comme Toronto m’ont permis de rencontrer mes principaux clients au Canada. C’est ma raison principale pour participer. Aussi, cela me permet d’établir des relations avec des agents de voyages pour des réservations groupes et les pousser à réserver mes hôtels à travers mes tours opérateurs partenaires. Très bonne organisation. L’équipe fait toujours un travail fantastique. Les cocktails, diners etc... Tout était spectaculaire. Suggestions pour améliorer la formule : Personnellement, je préférerais prendre mes RDV plutôt que laisser les agents prendre leurs RDV avec moi. Juste parce que, parfois, ils me rencontrent pour la mauvaise raison (Tarif FIT par exemple), que je ne peux pas leur offrir. Aussi comme les RDVs ne sont jamais une négociation ou ne débouchent pas sur une négociation, je pense que ce n’est pas nécessaire de maintenir les RDV. Si les agents passent à mon booth, cela me suffit.

Muriel Martin, Office de tourisme de Toulouse Un grand merci pour votre excellent accueil et l’efficacité de votre assistance. Prévoyez-vous une date à Québec dans les années à venir ? A bientôt…à Toulouse.

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Cyrille Saboya, Office du tourisme et des congrès Marseille Montréal : Dîner un peu long. Workshop en temps réduit et les agences étaient très pressées. Pas suffisamment de temps. Choix des dates : très proche des RDVF

Marie-Cécile Tomasina, Château d’Auvers Suggestions pour améliorer la formule : La possibilité de se concentrer sur le Canada francophone serait une bonne idée pour ceux qui le souhaitent.

Marie Folacci, Agence du tourisme de la Corse Montréal : les dates : concertations possibles avec atout France paris afin d’éviter la semaine avant les rdv France? Pourquoi pas après? Vers le mois d’avril ? Les programmes sont établis et nous travaillons pour n+1… Le déjeuner : trop long, après 3 heures les tours operateurs sont retournés sur leur lieu de travail. Pas de contact avec les producteurs habituels, pas de rdv pré programmés, baisse qualitative des contacts, beaucoup d’agv qui adooorent la corse…, évolution palpable de l’industrie, remise en cause à faire concernant le marketing des destinations. Toronto : opération plus qualitative qu’à Montréal, contacts plus intéressants, plus professionnels. Très bon choix du lieu du workshop : haut de gamme et original… Réflexion à mener sur l’intérêt des cocktails et autres déjeuners? Consommateurs de moyens financiers et humains pour des retombées toujours difficilement analysables. J’ai bien conscience que vous rencontrez de grandes difficultés pour boucler le budget, d’où la quête sur toutes les zones de partenariat financier (ex : hôtes d’honneur) la désaffection des partenaires Français n’arrangent pas les choses… Nous sommes à un tournant de nos métiers… ma boule de cristal m’indique la fin d’une époque. Je ne doute pas un instant que la jeunesse de votre équipe saura négocier le virage! Encore merci pour votre implication à tous Bien à vous

Jean-Daniel Terrassin, Office de tourisme de Bordeaux Montréal : RD pris à l’avance par les TO pas respectés ni dans l’horaire ni dans la présentation (sur 8 RV pris, seulement 3 ont été honorés et encore pas à la bonne heure.) Respect du timing du déjeuner à Montréal impossible à respecter. C’était évident et trop optimiste. Toronto : Idem à Montréal pour les RV pris à l’avance : système à abandonner pour l’avenir. L’heure du début du workshop à Toronto est toujours trop tôt : on voit depuis plusieurs années que les AGV n’arrivent qu’à partir de 15h30/16h au mieux. Il conviendra donc à l’avenir de commencer plus tard plutôt que d’attendre 1h30 sans voir un seul AGV. Vancouver : clientèle toujours intéressante et motivée. Petit déjeuner + workshop bonne formule : rapide, efficace et qui libère les visiteurs pas trop tard dans la matinée. Indépendamment des commentaires ci-dessus, je crains que cette formule ne s’use et que le nombre de visiteurs s’amenuise d’année en année. Il y a donc urgence à la renouveler car on constate au fil des avis une baisse de la fréquentation et ce surtout à Montréal. C’est à mon avis cette ville qu’il conviendrait de trouver une nouvelle formule (mon exemple, j’ai eu 12pax à Montréal contre 27 à Toronto, et 17 à Vancouver).

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Muirgen Rio, Château de Vaux le Vicomte Concernant les RDV préprogrammés : je doute que les professionnels ont tous été sur le site pour prendre des rdv. Seules quelques agences ont fait l’effort…Il serait bien aussi de savoir sur le site qui sont les agents que nous avons contacté. Suggestions pour améliorer la formule : l’organisation était parfaite ! Merci à toute l’équipe Atout France et au CRT. Les trois salons étaient intéressants…mais étant débutante, je ne peux pas trop comparer…

Céline Boute, CRT Aquitaine Montréal : Les RDV préprogrammés n’ont pas fonctionné (3/10 se sont présentés), en partie du fait du retard pris pendant le déjeuner. Quantité et qualité des TO et AGV très faible. Suggestions pour améliorer la formule : Concernant le déjeuner d’ouverture à Montréal : le timing n’a pas été respecté. Par conséquent, le workshop a débuté avec 1h15 de retard… Autant de RDV annulés pour les partenaires. Aucune mention des partenaires français venus rencontrer les professionnels canadiens par Atout France, hormis l’hôte d’honneur ! Finalement c’est le directeur adjoint du CRT PIDF qui a mentionné les autres villes et régions françaises présentes. Surprenant ! Workshop sur les 2 villes : Baisse sur la qualité et la quantité des TO et agents de voyage présents. Ou étaient les VIP ? Suggestion : remettre en place le système de présentations pour les destinations partenaires, afin d’avoir un peu plus de visibilité qu’une simple table de travail + intitulé. Merci à Isabelle pour sa permanente bonne humeur et l’attention portée aux partenaires pendant le workshop.

Patrick Allais, Domaine de Chantilly – Club Patrimoine et Cultures Montréal : système des rdv préprogrammés bon, à condition de respecter le timing de l’opération… quelques contacts assez surréalistes sur le workshop. Toronto : meilleur que Montréal qualitativement. Des professionnels ayant préparé leur visite sur le workshop avec des demandes précises. Suggestions : système de rdv adéquat, à condition de n’ouvrir ce planning qu’aux opérateurs et agences traitant du volume ou des dossiers pointus (MICE ou petit groupe VIP). Pour les agences distributrices, pas besoin de RDV, des séances de formation pourraient être intéressantes mais le nombre d’exposants trop important va à l’encontre de cette formule.

Melanie McIlroy, Trafalgar Tours For suppliers, more top selling agents that focus on France need to attend to get any ROI. There were many people looking to build programs but very few looking to sell programs already packaged. Some attendees were inquiring about water fountains as the bottled water ran out. The venue was not well designed to be able to load in materials for a trade show.

Luigy Ssosse, Comité du tourisme des Iles de Guadeloupe Je retiendrais la formule adoptée à Vancouver, qui nous a permis d’avoir un contact direct avec les médias lors du cocktail de presse. De plus, lors du petit-déjeuner avec les agents de voyages, la présentation de chaque partenaire a permis de marquer la présence de chaque participant, en marge de la présentation du partenaire principal.

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Jean-Christophe Harrang, CRT Alsace Montréal: dates pas faciles avant les rendez-vous en France Toronto : le lieu choisi était formidable !! Vancouver : le petit déjeuner assis rend moins facile les contacts, d’autant qu’ensuite les professionnels sont restés peu de temps sur le stand. Suggestions pour améliorer la formule : privilégier les buffets qui permettent de prendre le temps de rencontrer les professionnels et discuter avec eux (autres que ceux qui viendraient naturellement sur le stand).

Blandine Thenet, Lyon Tourisme et Congrès Choix des dates : Veille de rendez-vous en France ! Je n’ai pas pu aller à Vancouver car j’accueillais les pré tours, l’enchaînement des deux opérations est difficile !

Roderick Murré, Lucien Barrière Hotels Montréal : le dîner de la soirée d’accueil a commencé trop tard

Philippe Miro, OMT Carcassonne Montréal : déjeuner + défilé trop long Rapport qualité/prix : on ressent les +18% du CAD/ª en 1 an. Suggestions : la formule semble bonne.

Guy Marchand, Vacances Transat Montréal : pour un TO généraliste comme nous – cette plate forme n’est pas forcément un endroit pour aller et faire de la business – les agences de voyages connaissent bien nos produits et nous avons tenue en janvier dernier des séminaires de formation a travers la province – pour nous c’est plus une rencontre sociale.

Jean-Jacques Pringué, CRT Nord Pas-de-Calais Suggestions : Peut être revoir les horaires qui semblaient poser problèmes aux agences, surtout à Toronto.

Jérôme Mercier-Papin, CRT Normandie Toronto : l’absence d’événement en amont du workshop a permis une meilleure répartition dans le temps des visiteurs. De ce fait, les conditions de travail et la qualité des échanges étaient bien meilleures qu’a Montréal. Suggestions pour améliorer la formule : Le système de RDV à Montréal n’a pas fonctionné du fait du retard pris lors du déjeuner. Peut-être faut-il prévoir un temps de workshop un peu plus long (incluant un déjeuner buffet par exemple) qui permette d’optimiser notre déplacement. Je propose de consacrer un peu moins de temps aux discours et un peu plus de temps au rencontre avec les TO et AGV. Ou bien d’organiser le workshop sur la journée : Le matin et l’après midi seraient consacrés aux workshops et le déjeuner aux discours et autre défilé de mode. 50% des pros seraient invités le matin « workshop + déjeuner » et l’autre 50% l’après-midi « déjeuner + workshop ». Nous aurions souhaité participer au workshop de Vancouver la proximité avec les RDV en France ne le permettait pas.

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REMERCIEMENTS

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Chère Caroline, Je tenais à t'adresser à nouveau toutes mes très chaleureuses félicitations pour ce magnifique événement tout à l'heure. C'était une manifestation d'exceptionnelle qualité à tous égards, que j'ai particulièrement appréciée de A à Z. Un grand bravo à toi, François Delattre Ambassadeur de France au Canada

Bonjour Marie-Eve, Je n’ai pas eu la chance de te croiser hier, mais je tiens à te dire à quel point l’évènement était orchestré de façon professionnelle. Ce rendez-vous printanier est un grand succès. J’aurais un petit service à te demander, peux-tu me dire (si tu le sais) à quel endroit on peut se procurer les vêtements défilés hier. J’aimerais acheter la robe à manche longue/léopard que portait un mannequin. Ça ajouterait du soleil dans ma garde-robe. Si c’est compliqué, ne fait rien à ce niveau. Je ne veux surtout pas te déranger avec une telle demande. Je te souhaite une très belle semaine, au plaisir de te revoir. Louise Fecteau Directeur régional, exploitation et services aux membres, Québec Transat Distribution

Bonjour Caro, France Claque, de l’Hôtel Littré, est ravie de sa participation à Destination France. Nous avons été occupées tout le temps et nous étions bien contentes d'être deux sur le stand. Aussi je tiens à te remercier pour l'organisation parfaite du souper d'hier soir et du lunch ce midi ainsi que celle du salon dans son ensemble. Entre vos relances et les miennes, cela a porté ses fruits. Aussi merci de tes mentions hier soir me concernant, cela m'a beaucoup touché. A très vite à Nice. J'avais renvoyé comme prévu ma participation aux ateliers. Bon courage pour la suite, la semaine est très chargée pour toi et ton équipe. Transmets à toute ton équipe, mes félicitations tant pour l'organisation mais aussi la gentillesse et compétence. Bises Isabelle Sparer Consultante Transat

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Caroline, Juste quelques mots pour te féliciter. Ce fut un élégant et bel événement, et une superbe vitrine pour Paris et la France. Bravo ! Ivan Ivan P. Lebrun Directeur des Ventes & Marketing Director of Sales & Marketing Sofitel Montréal Golden Mile 1155, rue Sherbrooke Ouest Montréal, (Québec)

Allo Caroline, Encore une belle réussite ! Bravo à toi et à toute ton équipe. J’arrive du déjeuner et de la foire commerciale et je dois te féliciter. Tout était très beau et bien orchestré. Atout France sait faire les choses. Toutes mes félicitations à toute ton équipe et à toi-même. Bisous xx P. Stéphane Benoît Directeur ventes et marketing MDM inc.

Bonjour ma chère Caroline Quand l'ambassadeur te donne des compliments les plus sincères ........Que dire de plus que......... MERCI.... JOB well done.....Tu as vraiment une équipe d'ÉLITE!!!! Bravo Marc Vézina Ancien Vice-Président d’Artistours

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Bonjour à Tous ! Je tenais à vous remercier ainsi que toute l'équipe pour la qualité de l'organisation de Destination France 2010 à Montréal et Toronto la semaine dernière. J'ai eu l'opportunité de présenter Versailles et sa région aux professionnels qui ne connaissaient pas ou peu la destination. J'ai également pu renouer des contacts avec des agents de voyages et des journalistes déjà rencontrés en 2009 lors des différents accueils organisés en mai puis en novembre à Versailles (Ci-joint un article paru sur Travel Hot News). Nous avions le sentiment que le marché canadien avait du potentiel pour les Yvelines et j'en ai eu la preuve une fois de plus grâce à cet évènement. Nous allons donc continuer à le travailler très sérieusement !! Pour info, à Montréal, j'ai rencontré 7 journalistes lors de la conférence de presse et reçu 15 pros en RDV sur mon stand lors du workshop. A Toronto, j'ai rencontré 4 journalistes et reçu 16 pros en RDV. Juste un commentaire concernant le visitorat du salon, je m'attendais à rencontrer plus de TO mais nous avons vu beaucoup d'agents de voyages. Dommage ! Sinon, j'ai déjà des demandes d'articles pour deux supports ainsi que quelques demandes concrètes de séjours pour des groupes (voir détail dans le fichier ci-joint). D’ailleurs, Catherine je pense que tu dois avoir un article sur Versailles sous la main. La journaliste qui était assise à côté de toi lors du déjeuner de presse à Toronto m’a dit qu’elle t’avait remis quelque chose mais je n’ai plus pensé à te le demander ensuite et je n’ai pas revu la journaliste sur le workshop. C’est un article qui fait suite à l’accueil du 9 novembre 2009 à Versailles … Si tu pouvais me l'envoyer, ce serait sympa ! À l'avance merci. Restant à votre disposition si vous souhaitez des informations complémentaires, Bien cordialement et Joyeuses Pâques ! Sabine LEONARDUZZI Responsable Marketing & Développement YVELINES TOURISME (CDT Yvelines) 3 rue de Fontenay - 78000 Versailles

Bonjour, Juste 2 lignes pour vous remercier pour l'excellent déroulement de DESTINATION FRANCE 2010. Mme PUTNOKI et M OFFMAN merci beaucoup pour le choix et la qualité des personnes invitées, pour les lieux choisis, pour la qualité et l'élégance de l'ensemble de l'événement. Isabelle, Mélanie, Caroline, Selim ... désolé si j'oublie quelqu'un merci, mais un GRAND MERCI pour le précieux support que vous nous avez donné. Pouvez-vous faire suivre le mail à tout le monde. Très cordialement Pier Tognazzini Responsable Développement Bateaux Parisiens

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Bonjour Mélanie, Encore merci pour toute l'aide pendant l'événement DESTINATION FRANCE 2010. As-tu la possibilité de m'envoyer des photos avec moi pendant l'événement de la semaine dernière. Je suis en train de faire une Newsletter intérieure pour les Bateaux Parisiens. Je te remercie d'avance, très cordialement Pier Tognazzini Responsable Développement Bateaux Parisiens

Merci et félicitations pour la magnifique présentation d'hier au Marché Bonsecours. Lise Bédard Conseillère en voyages, Voyages PERFORMA CWT Boucherville

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Rapport Destination France 2010