Issuu on Google+

Sociale
 medier
 ‐
fra
buzz
Cl
 praksis
 Astrid
Haug
@astridhaug
 community
manager

 Berlingske
Tidende
 Roskilde
d.
2.
juli
2010



Program
 •  •  •  •  • 

Kort
om
mig
 Hvorfor
sociale
medier
 Cases,
cases,
cases
 7
trends
i
den
sociale
kommunikaCon
 Spørgsmål



Om
mig
 •  •  •  •  •  • 

Medievidenskab
 Valgkamp
i
USA
 ChrisCansborg
 Kbh
Rådhus
 MedforfaQer
 Community
manager

 på
Berlingske



Hvorfor
 sociale
 medier?


Medierne


Aktører


Brugerne



Før
og
eYer
sociale
medier
 Netværks‐
og
alliance‐ kommunikaCon
 Klassisk
kommunikaCon


Web


Afsender


53


Afsender


Medie


Målgrupper



Hvis ikke du lytter, så gør dine brugere det.

90% af netbrugere verden over stoler på anbefalinger fra folk de kender, mens 70% angiver, at de stoler på anbefalinger, som de har læst på nettet.

6



•  “Led
by
Facebook,
TwiQer,
Global
Time
Spent
on
Social
Media
 Sites
up
82%
Year
over
Year”


Source:
The
Nielsen
Company
 Top
10
over
gennemsnitlige
antal
danske
brugere,
1.
kvartal
2010.
Kilde:
FDIM




Brugere
på
Facebook

 •  •  •  • 

Mere
end
400
mio.
akCve
brugere
 Folk
har
i
gennemsnit
130
venner
 Folk
er
i
gns.
med
i
60
sider,
grupper,
events

 Der
er
2,4
mio.
danskere
på
Facebook



Mikroblogging
er
små
beskeder
publiceret
i
omvendt
kronologisk
 rækkefølge.
Den
mest
brugte
plaform
lige
nu
er
TwiQer,
hvor
de
mange
små
 beskeder
oYe
bruges
Cl
at
snakke
med
andre
om
et
emne
eller
udbrede
et
 budskab.
En
besked
på
TwiQer
kaldes
et
tweet
og
må
max
være
140
tegn.




Brugere
på
TwiQer
 •  •  •  • 

50
mio.
konC
globalt
 Kun
21%
er
akCve

 Median
alder
31
år
(Facebook
33)
 Niche
+
internaConalt



PoliCkerne
 er
der!



my.barackobama.com 


Obama
i
tal
 •  13
mio.
på
sin
email‐liste
 •  1
mio.
mobilnumre
 •  2
mio.
profiler
på
my.barackobama.com

 •  3
mio.
donorer
gav
6,5
mio.
donaConer
 online
–
svarende
Cl
over
$500
mio.




Analog og digital brandskabelse – fra passivt forbrug til aktiv reklame

Synes
selv
 min
Gucci‐ taske
gør
mig
 sejere


Tjek
Gucci,
 det
er
sejt



30



31



7
trends
i
den
sociale
kommunikaCon
 •  •  •  •  •  •  • 

Fra
afsluQet
kommunikaCon
Cl
forløb
 Fra
færdigt
produkt
Cl
fælles
produkt
 Fra
staCsk
produkt
Cl
realCme/live
 Fra
online
som
add‐on
Cl
online
som
kernen
 Fra
nulfejlskultur
Cl
trial
&
error
 Fra
autoritær
Cl
serviceminded

 Fra
markeCng
Cl
community
managing



Tak
for
i
 dag!


twiQer.com/astridhaug
 asha@berlingske.dk
 digitaletanker.dk



Backstage Social Media Roskilde Festival '10