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Mujeres impulsando a mujeres a volar más alto Boletín electrónico ALAS Quinta Edición: Negociación


Editorial Amiga lectora: ¿Es usted una buena negociadora? ¿aplica la negociación en diversos puntos de su vida? En esta edición del boletín de ALAS la invitamos a que conozca más sobre el arte de la negociación y las perspectivas de mujeres líderes y exitosas que nos revelan, a través de su testimonio, como negociar puede abrir puertas. Además de los tradicionales artículos con nuestras miembras, en esta edición le tenemos como plato fuerte una entrevista con la titular del Ministerio de Comercio Exterior, Anabel González, quien compartió sus recomendaciones y tips de negociación. Le agradecemos una vez más por acompañarnos en este boletín y la invitamos a seguir conociendo más sobre Asociación ALAS. Le deseamos siempre éxitos y prosperidad.

Equipo Editorial Newsletter ALAS Andrea Álvarez Marín Daniela Araya Villalobos Georgianela Carpio Rodríguez Laura Lopez Granados Raquel Rochwerger R. Sofia Rojas Alfaro.

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FELICITACIONES Felicitamos con mucho orgullo a las mujeres que han formado parte de Página Dos de el periódico la Republica, como son Silvia Chávez (más información aquí http://on.fb.me/ rNqG62 ) y nuestra presidenta Nuria Marín Raventós (pueden encontrar el artículo aquí http://on.fb.me/vKvXjW ) Nuestra querida mujer ALAS, Valeria Lentini, formó parte de un artículo en El Financiero, sobre su labor en el Índice de Confianza del Consumidor. Pueden encontrar el artículo acá http://bit.ly/4I1oNd ALAS no es una asociación que solamente apoya a las mujeres y con mucho cariño les compartimos un artículo sobre el sétimo arte, de uno de nuestros hombres magenta, José Francisco Correa; http://bit.ly/vUk9lV La semana anterior, Adriana Álvarez nos presentó el primer programa de Mujer En Acción de este 2012. Les recordamos que si se perdieron éste, o alguno de nuestros programas, pueden encontrarlos en nuestro canal de YouTube www.youtube.com/asoalas Como les habíamos comentado, Adriana Villalobos, está esperando bebé y nos contó que es un niño, compartimos con ella la alegría de ser mamá. Muchas felicidades Adriana. Por otro lado, Annette Barboza ya tuvo a su bebé Marcelo le deseamos lo mejor en esta nueva etapa de su vida. Edición 5: Negociación


Una exquisita Vivencia ALAS En el marco de una de las iniciativas de ALAS: “VIVENCIAS”, el pasado viernes 2 de diciembre, en el Hotel Palma Real, catorce mujeres ALAS tuvimos el placer de compartir un almuerzo con una extraordinaria mujer, Doris Peters. Acorde con la ideología de ALAS: Mujeres ayudando a mujeres a volar más alto, VIVENCIAS promueve por medio del testimonio de mujeres líderes, en un espacio íntimo, de privacidad, en un pequeño grupo, de degustar algo más que un platillo. El poder escuchar el testimonio de vida de Doris Peters, nos permitió saborear un manjar que nutrió nuestra alma de mujer. Su historia de vida, sus experiencias, sus logros y fracasos constituyen un modelo del que mucho se puede aprender. Mujer ejemplar, después de trabajar 26 años para diferentes empresas, fundó la suya propia. Hoy Doris Peters y Asociados es líder en el mercado de las empresas reclutadoras de personal de alto nivel. Ella nos contó sobre los obstáculos que tuvo que salvar para alcanzar sus sueños. Hoy día su nombre constituye una marca, basta con decir-

lo, para asociarlo de inmediato como sinónimo de selección de personal. Pero no es el éxito profesional el que deslumbra y motiva, son sus experiencias, toma de decisiones, valor al tomarlas y perseverancia para alcanzar sus metas, las que marcan esta historia. Ese costo emocional, familiar y económico es el que usualmente no se percibe, y que muchas mujeres sin la tenacidad y la claridad de Doris, no estarían dispuestas a pagar.

En un momento de la sociedad, muy diferente al actual, cuando estudiar, trabajar fuera del hogar, además de tener esposo e hijos eran prácticamente incompatibles, Doris tuvo la valentía, el coraje y la determinación de que a pesar de todos las trabas que enfrentaba, tenía que salir adelante. Renunció a muchas cosas y asumió toEdición 5: Negociación


dos los diferentes roles que optó por cumplir. Y en todos alcanzó el éxito. Pionera en su generación, en todo lo que emprendió, trabajó para diferentes empresas en las que destacó y en otro paso “atrevido” para las demás, fundó su propia empresa, en un inicio desde su propio hogar. Las inquietudes que hoy tienen las mujeres profesionales jóvenes respecto a la compatibilidad o no, entre maternidad y carrera profesional, por ejemplo, nunca se pasaron por su mente. Era su realidad y así lo decidió, en una Costa Rica totalmente distinta a la actual. Asistir a una VIVENCIA ALAS es y será siempre un privilegio y ninguna debería perdérsela. Ejemplos así constituyen la mejor motivación para asumir retos, trazarnos metas y luchar por alcanzarlas, sin importar el costo que conlleven.

Las favorecidas fuimos un heterogéneo grupo de mujeres: de diferentes edades, algunas ya pensando en el retiro, otras recién iniciándose en el mundo laboral, otras profesionales exitosas en su mejor momento, además de una joven profesional con su bebé recién nacido, en fin una pequeña muestra de lo que somos las mujeres en la sociedad. Cuántas veces queremos asistir a algún evento y desde que recibimos la invitación decidimos que no podemos ir, ya sea por el trabajo, las obligaciones de la casa, los hijos, entre otros. Y qué mejor ejemplo de esta joven madre que supo aprovechar la oportunidad asistiendo con su bebé de pocos días de nacido. Obstáculos y tropiezos siempre encontraremos, pero demasiados son los que se nos imponen desde el exterior. Las invito a que reaccionemos y nos brinquemos las barreras que nosotras mismas nos imponemos y dejemos de buscar excusas para no asistir. Les aseguro que no se arrepentirán. Raquel Rochwerger Rosenthal Edición 5: Negociación


Negociación: entre la firmeza y la flexibilidad o a la organización que representamos, tener claridad sobre las necesidades y deseos, así como los de nuestra contraparte, para lograr una negociación acertada.

Con frecuencia escuchamos decir “el que no llora, no mama”, haciendo alusión a lo indispensable que es pedir para conseguir algo. Ahora bien, para definir adecuadamente ese “algo” que buscamos, es indispensable conocerse a si misma,

Iniciamos nuestra experiencia negociadora en la mas temprana infancia y vamos desarrollando y perfeccionando la técnica a través de nuestra vida, dependiendo de nuestras particulares vivencias y especialización. Es deseable, en cualquier area en la que nos desenvolvamos, perfeccionar nuestras técnicas de negociación.

En el concepto amplio, negociación es un factor de construcción de relaciones duraderas, basadas en el mutuo beneficio. Es una herramienta estratégica para alcanzar los objetivos deseados, y a la vez una herramienta de transformación cultural de las organizaciones. Los productos ideales de una negociación son aquellos que benefician a ambas partes, en el marco de lo que llamamos una relacion ganar- ganar. El Proceso de Negociación tiene tres momentos básicos que Edición 5: Negociación


son, la preparación, la negociación y la formalización. La preparación requiere Investigación, para contar con la información necesaria, un análisis exhaustivo y un plan de acción adecuado. Para llevar a cabo el proceso negociador, tendremos en cuenta tanto el lenguaje verbal como el no verbal. Es deseable llegar a un acuerdo que satisfaga nuestros intereses y los de nuestra contraparte, estableciendo la base para una relación duradera.

lo como sinónimo de debilidad. Tenemos que creer en nuestras propias ideas y en nuestras capacidades para realizarlas, pero no debemos confundir claridad y firmeza con prepotencia. La comunicación, en las tres fases del proceso negociador, es quizás, el aspecto más diferenciador entre un buen o mal resultado. Por eso debemos evitar cualquiera de los tres problemas básicos. En primer lugar, que las partes no intenten comunicarse seriamente entre ellas , secundado por la falta de atención de la otra parte y por último, los malos entendidos.

No debemos atarnos a posiciones, tenemos que tener una mente abierta y disposición a ser flexibles, lo cual no debemos ver- Debemos

escuchar

atentamente y reconocer lo que dice la contraparte. Hablar con el fin de que se nos entienda. Explicar y especificar nuestros intereses y conocer profundamente los de la otra parte. No menospreciemos ni critiquemos los intereses de la otra parte Se debe demostrar siempre preocupación por tener en cuenta los intereses del otro. Recordemos que en una negociación exitosa, todos ganan. El objetivo debe ser llegar a un buen acuerdo y no a una Victoria, por lo tanto, seamos firmes con las ideas, pero flexible con las personas. Helena Baruch Edición 5: Negociación


Las mujeres y nuestro poder de negociación “Se trata de que la mitad de la humanidad participe. El progreso de las mujeres, significa el progreso del mundo.” U. Joy Ogwu – Embajadora de Nigeria ante la ONU, Presidenta de la Junta Directiva de ONU Mujeres 2011. Si bien nos ha tocado vivir en un contexto muy diferente al de nuestras abuelas, donde gozamos de ventajas que ellas jamás imaginarían; hay brechas que debemos no sólo aprender a enfrentar, sino aprender a negociar. La negociación es básica dentro de cualquier tipo de relación humana y no dista de género, edades, etnia o posición social. Es un paso básico para la obtención de determinados anhelos y es clave para la vida en sociedad. Siendo lo anterior de esta manera, ¿qué podemos entender como negociación desde la óp-

tica femenina? Negociar claramente es tratar de generar una situación beneficiosa para las partes involucradas y en nuestro caso, la negociación femenina puede llegar a teñirse de diversos matices dependiendo de la situación en concreto en la que estemos sumidas. Sin embargo, independientemente la cuestión que se trate, debemos siempre tener como norte varios puntos de consideración: el respeto, el diálogo, el compartir responsabilidades, el generar relaciones “ganar – ganar”, el fomento de las relaciones interpersonales; cuestiones que

sin duda alguna marcan de manera más significativa nuestro determinado campo de trabajo. Enfocándolo desde la perspectiva laboral, debemos considerar que todo profesional, independientemente de su campo de acción debe negociar día con día desde situaciones de relevancia como negocios de la compañía o un aumento de salario, hasta cuestiones no tan importantes como un cambio de horario o un determinado permiso. Si bien históricamente, desde el espacio laboral la negociación era prácticamente “asunto de hombres”, Edición 5: Negociación


estudios, estadísticas y la experiencia práctica han dejado en evidencia que las mujeres podemos ser mejores negociadoras. Según Canal, Paula (s.f.) “el cambio en valores dentro de espacios de negociación y la inserción de la mujer en este espacio, ha generado que se pase del uso de la fuerza al uso de la persuasión, de la imposición de la autoridad a la implementación del consenso, del paso de la dominación a la escucha, del dejar de lado el espíritu de competencia y fomentar el intercambio de ideas.” Como vemos, la “mano de mujer” ha generado que el ámbito de la negociación genere resultados mejor de los esperados. Ahora bien, muchas veces nuestro poder de negociación, pese a que genera resultados deseados y esperados para otros,

al momento de utilizarlos para nosotras mismas no surte los efectos que quisiéramos. ¿Qué es lo que pasa entonces? Según estudios, se podría explicar por medio de factores culturales; es decir barreras internas (que nos planteamos nosotras mismas) y externas (que son las que nos señala la sociedad) en relación con el género. Hace poco una amiga me comentaba que tras una entrevista de trabajo, lo peor que pasaba era cuando le preguntaban la pretensión salarial, pues le daba miedo dar una cifra alta (que sabía que merecía) y que contrataran a un hombre en su lugar. Como vemos, estamos ante una barrera interna (no pretender lo que merecemos) y una externa (pensar que menospreciándose,serácontratada). Es hora de dejar que

esas barreras consuman nuestros espacios, nuestros deseos, nuestros anhelos. Si contamos con actitudes y aptitudes de sobra para obtener lo que queramos, debemos solo explotar ese poder de negociación y utilizar la empatía y demás cualidades “femeninas” que tenemos para lograr nuestras metas. Recordemos que nuestra palabra es nuestro poder, y que con ella podemos llevar a cabo negociaciones que generen frutos deseados.

María Fernanda Morales, Bachiller en Derecho.

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“La vida es una constante negociación” ta su trabajo, y al partir nos mostró sus grandes amores, sus dos hijas. Esa mujer que todos los días debe negociar al igual que muchas de nosotras, solamente que ella es para que este país salga adelante, también es tan centrada y con gustos senciAnabel González es una llos como todas nosotras. mujer que puede parecer seria en la pantalla A su juicio, cuáles son de su televisor cuando los puntos más imporestá hablando sobre los tantes para lograr temas que domina, sin embargo, estar sentada negociaciones exitofrente a ella hablando sas tanto el mundo sobre los mismos temas del Comercio, como a transmite una calidez y nivel laboral e incluuna simpatía que hacen so en las relaciones sentir a cualquiera como personales (las negoen su círculo de amigos. ciaciones son parte Mientras tuvimos el pla- de la vida cotidiana) cer de entrevistarla conversamos sobre la vista Varias cosas son imporque tiene desde su ofici- tantes. La primera es na, sus pequeños place- que uno debe tener un res y lo mucho que disfru- objetivo muy claro; uno

tiene que saber qué es lo quiere obtener. Lo segundo es que tenemos que prepararnos adecuadamente para poder llevar adelante el proceso de negociación. Esa preparación está relacionada con temas de fondo, estudiar el ámbito, la estrategia adecuada y procurar alcanzar el acuerdo. Y el tercer aspecto, es sentarse e incluir el respeto a la contraparte; una serie de principios éticos y pensar que no es algo simplemente puntual. La negociación no debe ser percibida como un juego de sumo a cero, la negociación debe ser percibida como un juego donde ambas partes pueden sentir que quedaron satisfechas con lo alcanzado. Porque es lo que hace los resultados sostenibles. Es muy imEdición 5: Negociación


portante que el proceso de negociación sea entendido como un proceso como un proceso donde yo procuro alcanzar mi objetivo, me preparo para ello; conduzco al proceso de la mejor manera para ambos lados, porque la negociación es eso no es imposición.

¿Cuál es el aporte que pueden hacer las mujeres a las negociaciones y que actualmente haga falta a nivel nacional? Que mujeres y hombres se preparen en su campo. Se suele decir que las mujeres tienen un estilo más inclusivos, más participativos… ese tipo de cosas tienen un papel más importante en las negociaciones. También es importante que en las negocia-

ciones todas las partes contribuyan, porque eso es lo que hace que todo lleve a alcanzar un mejor resultado; entonces en esto la participación de las mujeres puede y debe ser algo muy importante en los nivel de negociación nacional.

tratado muy amplio que representa mucho, tiene una cobertura muy extensa y porque además se trataban temas muy complejos, de importancia para el país, pero que al mismo tiempo generaban mucha discusión a lo interno del país.

Como titular del Ministerio de Comercio Exterior y ex Directora de la División de Comercio de la OMC, cuéntenos una anécdota en donde haya tenido que enfrentar negociaciones que le marcaron a nivel profesional.

Yo me sentí muy satisfecha cuando el año pasado finalmente se logró materializar la apertura de la telefonía celular, porque en el fondo el origen el marco está en el TLC hace ya 7 años y medio.

Quizás uno de los más difíciles fue la negociación del TLC con Estados Unidos, por varias razones. Estados Unidos es el socio principal de Costa Rica; representa el 40%. Es un

Nos gustaría saber ¿que sintió al estar detrás de las negociaciones del TLC con Estados Unidos? y el proceso que conllevó para finiquitar este acuerdo histórico que conllevó

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un debate como país. que ser firme cuando de negocios. Queremos Muy honrada y agradecida de estar en ese proceso tan importante y con ese equipo de gente muy bueno. Alberto Trejos, un Ministro excelente con un equipo de negociación con personas con las cuales trabajamos muy de cerca. Fue una gran responsabilidad. Llevaba transformaciones muy fuertes y estructurales para Costa Rica, pero me sentí muy orgullosa, a pesar de que requería un sacrificio personal muy importante.

hay que ser firme cuando hay que ser firme y hay que saber ceder. Debemos ser valientes, no tener temor. Ir adelante.

una Costa Rica donde generemos oportunidades y empleo para todas las personas, pero nos falta en el punto de partida porque no estaLa negociación es más mos solos en el mundo.

que comercio. ¿A nivel nacional cuáles temas requieren -requirieron en el pasado- una mejor negociación, tanto a nivel comercial como Político? (todavía mejor si pudiera hablarnos de temas de agenda nacional como problema fronterizo con nicaragua, plan fisRevélenos algunos de cal, ley de tránsito...) sus tips y recomendaciones para las muje- Cómo nos ponemos de res negociadoras que acuerdo para llevar a forman parte de ALAS. cabo la competitividad Pensar en el objetivo racionalmente, nada emotivo y no perdernos en el camino. Hay

del país. A mi me parece que hay proyectos muy importantes sobre el recurso humano, como la educación o la infraestructura o el clima

No tenemos una visión clara. Nos enfrascamos en discutir sobre ciertos temas, y la verdad es que no debemos perdernos en el camino si tenemos el objetivo claro; trabajemos en eso y vayámonos todos como en esa misma dirección para sacar al país adelante.

Como una mujer líder y exitosa díganos qué se puede mejorar para lograr mayor acceso de las mujeres a puestos de liderazgo y dirección en Organizaciones, Instituciones e incluso países del mundo entero. Edición 5: Negociación


Creo mucho en la preparación y el empoderamiento. Me parece que cuando las mujeres llegan a puestos de dirección y liderazgo contribuyen y tienen la posibilidad de contribuir que otras mujeres vayan formándose. Creo que mucho se va formando con el ejemplo, con el abrir oportunidades. La Red de Cuido que ha puesto en marcha la presidenta me parece que trae un beneficio social y económico al país, ya que da opciones de beneficios reales. Facilita la incorporación de las mujeres al mercado laboral y esos niños y niñas en un mañana tengan un cuido adecuado para crecer personas sanas, etc…

profesional; esto tam- organizada, como mis hibién conlleva una ne- jas son más grandes, tengociación constante? go menos demandas de La vida es una negociación constante, eso es cierto. Yo creo que el balance es algo que uno aspira a lograr todos lo días. Hay días que se logra de una mejor manera que de otra. A veces creo que estoy haciendo muy bien mi trabajo y llego a mi casa y mi hija está llorando o las cosas van bien en la casa y se acumula un montón de trabajo. El balance se busca todos los días y no podemos dejarnos llevar por una dirección u otra exclusivamente y hay que verlo con cierta perspectiva.

esa parte. Y tengo posibilidad de ir los fines de semana al gimnasio, pasear a la perra; esas pequeñas cosas que me gustan. Recibir a mis amigos en la casa, cocinar; esas cosas que disfruto verdaderamente. Mi trabajo me consume mucho, pero también me gusta mucho. Durante mucho tiempo no tuve ese espacio para mi pero tampoco le di mucha vuelta al asunto. Hay que entender que la vida que la vida tiene distintas etapas y esas cosas pasan.

¿Cómo logra darse su espacio?

Como mujer líder ¿Cómo logra balan- Yo soy muy anclada en la cear su vida personal y realidad. Soy practica y

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Estrategias de negociación “La paz no es la eliminación de las diferencias sino simplemente el manejo constructivo de las mismas” (William Ury)

1. Hay que separar a las personas del problema -Los negociadores/as somos personas ante todo. Para negociar debemos tener un buen manejo de las relaciones interpersonales. -Construir una buena relación profesional/ social con las personas que conocemos. -Reconocer y comprender las percepciones de los demás. Al comprender las percepciones de la otra persona po-

demos aproximarnos a lo que esta desea obtener de la negociación. -Enfrentarnos al problema, no a las personas. No confundir lo personal con lo profesional. Interpretar una crítica no como un ataque dirigido hacia nosotras, sino como si fuera un ataque al problema o a nuestros argumentos.

es poder. Escuchar nos permite conseguir información clave. -Escuchar demuestra respeto por la otra persona. -Escuchar también nos gana la atención de la otra persona. -Para escuchar eficazmente conviene que tengamos la conversación en un lugar adecuado evitando interrupciones. 2. La importancia -Los demás escuchan mejor si consideran que los/ de escuchar as hemos comprendido. -El componente básino co de la negociación 3.Intereses, es la comunicación. posiciones -El arte de escuchar está basado en tratar de en- -Los intereses detender lo que nos dicen finen el problema. y lo que no nos dicen. -El propósito de una con-En una negocia- versación es servir a los ción la información intereses, a los nuestros Edición 5: Negociación


y a los de la otra parte. -Mientras mejor explicamos nuestros intereses, más posibilidades tenemos de conseguir el mejor acuerdo. -Debemos ser concretas y firmes con nuestros intereses, pero flexibles y abiertas para “empatar” nuestros intereses con los de la otra persona. -Debemos tener claro cuáles puntos estamos más dispuestas a negociar. -Conciliar intereses en lugar de posturas funciona por dos motivos: Para cada interés hay varias posibles soluciones. Conciliar intereses en lugar de llegar a un arreglo de posiciones es viable porque detrás de posturas opuestas y enfrenta-

das hay muchos más in- -Las estrategias ganartereses que los que se ganar son positivas en hallan en conflicto. las organizaciones. Por el contrario, cuando una parte se impone, esto 4. Pensar puede dar lugar al “reganar-ganar vanchismo” o al incum“Ganar – Ganar es plimiento de los acuercreer en la terce- dos que fueron tomados ra alternativa. No es en un contexto de “gasu manera ni la mía. nadores y perdedores”. Es la mejor manera” -Pocas veces se opta (Stephen R. Covey) por estrategias ganar-ganar porque las -Este es el objetivo máxi- personas tendemos a mo de cualquier nego- pensar en términos diciación: las personas cotómicos o en blanco/ involucradas en el con- negro. En el caso de las flicto deben buscar que mujeres, creemos que si la solución propuesta somos amables, no posatisfaga las necesida- demos ser firmes. Sin des de ambas partes. embargo, ambos es-No se trata de “ganar- cenarios son posibles. le” al “contrincante”, sino de dirigir nuestra energía a resolver el problema en forma satisfactoria para todos/as.

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Sabias que... -Actualmente las mujeres representan el 40% de la fuerza laboral global, el 43% de la fuerza en el mundo del trabajo agrícola, y más de la mitad son estudiantes en el mundo universitario (The World Bank, 2011). -La productividad se incrementará si las habilidades y los talentos de las mujeres se utilizan con más detalle (The World Bank, 2011). -El empoderamiento de las mujeres como actores económicos, políticos y sociales pueden cambiar la política y hacer a las instituciones más representativas, con una amplia gama de opiniones. Por ejemplo, en la India, se ha visto un cambio a nivel local, ya que al dar poder a las mujeres se ha aumento en la provisión de bienes públicos, como agua y saneamiento; algo de vital importancia y que era más importante para las mujeres que para los hombres (The World Bank, 2011). -Las mujeres del mundo entero son líderes dinámicas y firmes defensoras del cambio. Pero el espacio para su liderazgo y participación social y política más amplia sigue siendo limitado (ONU Mujeres, 2011). -En una investigación realizada por Linda Babcock y Sara Laschever, para su libro “Women don’t ask”, mencionan que “las mujeres hablaron sobre la información personal mucho más que los hombres; el 92% de las mujeres en comparación con el 23% de los hombres presentó información sobre sí mismos en una negociación sobre salarios” (Babcock & Laschever, 2003). -En la misma investigación tan sólo el 8% de las mujeres discutieron problemas de responsabilidad legal (Babcock & Laschever, 2003). Además los resultados mostraron que por lo general los hombres se centran más en los elementos competitivos de una negociación (por ejemplo, donde se analiza sus posiciones desde el principio, se recurre a la conducta de confrontación, o se habla de las responsabilidades legales de cada parte), mientras que las mujeres se centran más en los aspectos relacionales (Babcock & Laschever, 2003). Edición 5: Negociación


Frases -“A través de la paz interior se puede conseguir la paz mundial. Aquí la responsabilidad individual es bastante clara ya que la atmósfera de paz debe ser creada dentro de uno mismo, entonces se podrá crear en la familia y luego en la comunidad” Dalai Lama. -“Jamás dejes que las dudas paralicen tus acciones. Toma siempre todas las decisiones que necesites tomar, incluso sin tener la seguridad o certeza de que estás decidiendo correctamente” Paulo Coelho. -“El saber y la razón hablan, la ignorancia y el error gritan” Arturo Graf. -“Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad. Un pesimista, ve una calamidad en toda oportunidad” Winston Churchill. -“Convierte las dificultades en ventajas” Dale Carnegie.

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Esta película estelarizada por Collin Farell y Katie Holmes, tiene un poco de todo, de acción y negociación. La invitamos a que vea los distintos ángulos de la negociación desde las situaciones de riesgo y peligro.

Recomendaciones

¿Le gustaría conocer los tips de los negociadores expertos? ¿cree que puede hacer grandes negocios pero no sabe cómo? Este libro del autor Alejandro Hernández le dirá que hace de negociadores de las grandes empresas lo que son y le ayudará a aplicar sus tácticas a sus propios negocios.

“En este brillante libro de Linda Babcock y Sara Laschever ofrece a las lectoras medios de no sólo como navegar por las dificultades de la negociación, sino también de compromiso total de un mundo moderno donde los roles tradicionales y las normas están cambian

Edición 5: Negociación Edición 1: Autoesttma


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