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Francisco Ceballo Herrero, Presidente de Honor de UNCCUE, Premio Pioneros de Rochdale 2008 de la Alianza Cooperativa Internacional

Boletín trimestral de la Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de España, UNCCUE

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UNCCUE participa en la Asamblea General de la Alianza Cooperativa Internacional

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Seis resoluciones de la ACI reivindican un papel protagonista para las cooperativas en un mundo abocado al cambio

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Dame Pauline Green, primera mujer elegida Presidenta de la ACI

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El CESE aboga por las cooperativas, “otra forma de hacer empresa” en la Unión Europea

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UNCCUE fomenta la Responsabilidad Social en las cooperativas de consumidores y usuarios

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UNCCUE-CLM publica una web en tres idiomas para promover el ahorro energético en los hogares IBERCooP - año 2010, nº1 ibercoop@consumidores.coop Fuentes e ilustraciones: UNCCUE, ACI, UNCCUE-CLM Edita la Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de España, UNCCUE Plaza de Navafría, 3 Bajos - Local 3 - 28027 Madrid T. 914 053 611 F. 914 053 997 www.consumidores.coop unccue@consumidores.coop

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UNCCUE participa en la Asamblea General de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI) La Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de España (UNCCUE), participó el pasado mes de noviembre, en Ginebra, en la Asamblea General anual de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI). Los más de 800 delegados reunidos adoptaron varias resoluciones sobre temáticas de candente actualidad (clima, crisis económica, energía sostenible) y eligieron a la primera mujer presidenta de la ACI en sus 115 años de existencia, Dame Pauline Green, de Gran Bretaña.  Los pasados días 19 y 20 de noviembre tuvo lugar en el Centro Internacional de Conferencias de Ginebra, en Suiza, la Asamblea General bienal de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI), con un tema oportuno para este año 2009: “Crisis Global - Oportunidad Cooperativa”. El primer día, el Profesor Jeremy Rifkin, Presidente de la Foundation on Economic Trends (www.foet.org) y asesor de diferentes líderes políticos y económicos en Europa y los Estados Unidos, pronunció el discurso de apertura de la Asamblea, resaltando el papel que las cooperativas pueden desempeñar para enfrentar la crisis económica global, la seguridad ener-


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gética y el cambio climático. El destacado economista considera que las cooperativas son las empresas ideales para dirigir localmente una red distribuidora de energía renovable, que potencialmente podría salvar a la humanidad de los agudizados efectos del cambio climático. Animó a las cooperativas a desempeñar un papel clave en la formación de un nuevo orden económico: “Dije en 2002 que veríamos un gran renacimiento del movimiento cooperativo y que sería el movimiento cooperativo el que nos llevaría a la 'Tercera Revolución Industrial'”, basada en el beneficio económico mutuo, la preocupación por el ambiente y un enfoque más ético del desarrollo económico y social. Concluyó considerando que las conversaciones sobre el medio ambiente de Copenhague habían ilustrado la necesidad de un cambio de paradigma, con la necesaria participación en los debates de los representantes de las empresas, las entidades sociales y políticas y, por encima de todo, la sociedad civil.

Crisis Global, oportunidad Cooperativa Tres paneles temáticos siguieron a la intervención del Profesor Rifkin, ilustrados con muchas experiencias cooperativas de todo el mundo. En el primer panel, “Hacia una economía de energía sostenible”, los tres expositores señalaron que los valores y principios cooperativos "apoyan firmemente la idea del suministro de energía justa, asequible y técnicamente limpia para

todos”. La segunda sesión, “Resiliencia de las cooperativas a la crisis global”, resaltó la capacidad de recuperación de las cooperativas, destacando que la propiedad de los miembros y la estructura de capitalización de las cooperativas son elementos clave para la estabilidad. Concluyó sin embargo que, en el entorno actual de mayor p Dña. Ana Isabel Ceballo Sierra, Presidenta de UNCCUE, felicita a regulación y mayor capitalizaDame Pauline Green, después de su elección a la presidencia de la ACI. ción para las instituciones financieras, es necesario seguir trabajando para concientizar a los resGobernabilidad del Consejo de ACI, ponsables políticos de la diferencia y informó sobre los trabajos en curso la ventaja del modelo cooperativista. para la implementación de la reestrucLa última sesión del panel, “Cambio turación de la ACI y, en particular, los climático: la respuesta cooperativa”, trabajos en proceso en sectorización. destacó las políticas regionales y las Las organizaciones sectoriales han iniciativas locales, llamando a las coosido invitadas a elaborar una propuesperatvas a asumir un papel líder frente ta para su posible estructura, financiaal cambio climático. Recordó que las ción y actividad. Se anunció finalmencooperativas pueden: medir y reducir te que la próxima Asamblea General las emisiones de CO2; producir o utilise celebrará en México en 2011. zar energía renovable; informar y motivar a los miembros; e incidir y promoIvano Barberini, Premio ver acciones tendentes a una mayor Pioneros de Rochdale 2009, eficiencia energética. a título póstumo

Elección del nuevo Consejo de la ACI y nueva gobernabilidad Además de la elección de Dame Pauline Green como nueva presidenta de la ACI, fueron elegidos tres vicepresidentes y dieciocho consejeros. La Asamblea aprobó también varias enmiendas al Reglamento de la Alianza y Gun-Britt Mårtensson, Presidenta del Comité de

Con ocasión de la cena de gala que tuvo lugar después de la Asamblea, Juan Somavia, Director General de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), presentó en un emotivo acto el Premio Pioneros de Rochdale 2009, que fue concedido a título póstumo a Ivano Barberini, Presidente de la ACI estos últimos años, y recientemente fallecido. Su esposa Nerina y su hija, Silvia, aceptaron el premio en su nombre. 

UNCCUE apoya la campaña “ACT!” de CooPERATIvES EURoPE contra el cambio climático La campaña “ACT! Las cooperativas frente al cambio climático… juntas” (http://www.actonclimate.coop), tiene como uno de sus objetivos principales desarrollar una red de intercambio de experiencias cooperativas a favor del medio ambiente y la organización de una recogida de firmas para que las cooperativas pidan con una sola voz a los responsables políticos que adopten en Copenhague y de ahí en adelante unos acuerdos justos, ambiciosos y vinculantes. Muchas cooperativas de todo el mundo han adoptado ya medidas a favor del medio ambiente y, en España, varias pertenecientes a UNCCUE vienen desarrollando desde hace años acciones concretas en el marco de campañas de ahorro y eficiencia energética así como de programas de Responsabilidad Social Empresarial. La iniciativa “ACT!” de COOPERATIvES EUROPE quiere animar a las cooperativas y sus cooperativistas a hacer más, hacerlo juntos y comunicarlo. De esta manera sus acciones tendrán más impacto y el movimiento cooperativista logrará un mayor reconocimiento por su contribución. La voz del movimiento cooperativo debe ser escuchada, y por eso este llamamiento será enviado a las Naciones Unidas, a los Jefes de Gobierno, a los diputados del Parlamento Europeo, así como a la Alianza Cooperativa Internacional.


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Seis resoluciones de la ACI reivindican un papel protagonista para las cooperativas en un mundo abocado al cambio Los más de 800 delegados de todo el mundo reunidos en la Asamblea General de la ACI en Ginebra aprobaron un conjunto de resoluciones sobre temas de importancia y ámbito globales que exigen compromisos de actuación a los gobiernos de los diferentes países y reconocen a las cooperativas un papel protagonista en los desafíos que se presenten en todo el mundo. El programa cooperativo sobre el cambio climático  La ACI señala que el conjunto de los valores y principios cooperativos, esencialmente los de equidad y responsabilidad social, incitan a las cooperativas a luchar contra el cambio climático, y exige a los gobiernos de todos los países garantizar un acuerdo justo, ambicioso y vinculante en las negociaciones que afectan al clima global. Además, la ACI también reconoce que el calentamiento global es un fenómeno incuestionable y exige que el cénit de emisiones de gases de efecto invernadero tenga lugar en 2020, para ir reduciéndolas paulatinamente desde entonces. Asimismo, hace un llamamiento a los países industrializados para que alcancen compromisos duraderos y reconozcan su contribución histórica al calentamiento global.

La empresa cooperativa y la crisis económica La ACI atribuye la actual crisis financiera a la búsqueda de ganancias impulsadas por un fundamentalismo de mercado excesivo y reconoce que las condiciones económicas se han deteriorado rápidamente a escala mundial durante el último año y medio. Para contrarrestar esta situación, propone difundir ampliamente los principios del modelo cooperativo de empresa como un modelo de negocio voluntario y democrático que satisface las necesidades de la gente y protege las actividades productivas y los medios de vida de los cooperativistas.

En este sentido, la ACI señala que las cooperativas no deben escatimar esfuerzos para mantener y crear empleo, y lograr un desarrollo sostenible en las comunidades a las que se dirigen, ampliando las actividades de colaboración hacia las cooperativas más vulnerables en los países en vías de desarrollo.

Hacia una economía de energía sostenible La ACI, consciente del cambio de modelo energético que está teniendo lugar, aboga por un compromiso local a favor de las energías renovables y las mejoras en la eficiencia energética para cambiar la configuración de poder actual. En este aspecto, sostiene que las cooperativas, con su conjunto único de valores y principios y su cobertura geográfica global, están particularmente bien situadas para liderar esta iniciativa.

Cooperativas y paz La ACI afirma que una paz duradera sólo podrá lograrse cuando la resolución de los conflictos esté ligada a un

desarrollo humano sostenible y para ello insta a los gobiernos a que reconozcan a las cooperativas como socios eficaces en el ámbito del pacifismo. Además, sostiene que el modelo cooperativo, haciendo énfasis en la inclusión y el proceso democrático, ha demostrado ser una vía efectiva para reducir las tensiones dentro de diferentes comunidades y naciones.

Cooperativas y desarme nuclear La ACI alerta de la proliferación de armas nucleares, que incrementan el riesgo de su utilización, pese al trabajo realizado por numerosos movimientos civiles y líderes mundiales para promover su destrucción. Asimismo, la Asamblea insta a los cooperativistas de todo el mundo a apoyar acciones encaminadas a construir un mundo pacífico sin armas nucleares. 

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Dame Pauline Green, primera mujer elegida Presidenta de la ACI Dame Pauline Green ha formado parte del movimiento cooperativo durante los últimos 35 años, desde sus inicios en el movimiento cooperativista juvenil hasta llegar a ser su abogado en los asuntos europeos del Parlamento Europeo. Fue Directora General y Secretaria General de las Cooperativas del Reino Unido, cargo que ocupó de 2000 a octubre de 2009. Se desempeñó como Co-Presidente de las Cooperativas de la ACI Europa y Vicepresidente para Europa hasta su elección como Presidenta de la ACI. Primera mujer elegida presidenta en los 115 años de vida de la ACI, Dame Pauline Green apoya firmemente el actual proceso de reestructuración de la ACI.  [Extractos del discurso de inauguración de Dame Pauline Green, con ocasión de su elección en la Asamblea General 2009 de Ginebra] “Miembros cooperativistas, queridos amigos, Gracias por el gran honor y la confianza que me han dado hoy por elegirme como Presidenta de nuestro movimiento global. Soy plenamente consciente de la gran responsabilidad que estoy asumiendo para los próximos cuatro años, y les doy mi palabra de que haré mi mejor esfuerzo para ser digna de ella. Los valores y principios de nuestro movimiento, su ética y su contribución a la lucha por la igualdad, la equidad y el desarrollo de una economía plural y sostenible son las cosas que me emocionan y me conducen. Creo que la cooperación no es sólo un modelo alternativo de negocio, es un modelo de negocio mejor. Y espero con interés trabajar con y para ustedes de cara a mejorar la fuerza y el alcance de las cooperativas en todo el mundo. Quiero tomar un momento para rendir homenaje a mi predecesor, Ivano Barberini. Un hombre que no puede ser culpado por la energía y el compromiso que le dio a nuestro movimiento a través de su larga vida de trabajo para las cooperativas en Italia y, durante los últimos ocho años de su vida, por el entusiasmo con que emprendió su labor como Presidente

en todo el mundo. Señorías, no puedo prometer ser tan omnipresente como lo fue Ivano, pero lo que sí puedo prometer es que voy a continuar fomentando el desarrollo de la familia mundial de la cooperación con toda la pasión y el empuje que yo tengo. Espero de esta manera ser al menos una digna sucesora de Ivano cuyo recuerdo todos valoramos.

Un mensaje para todas las mujeres cooperativistas Tengo un mensaje en particular dirigido hoy a los cientos de miles de mujeres cooperativistas que animan nuestro movimiento en todo el mundo. Quiero que sepan que casi 115 años después de su fundación, la ACI cuenta con su primera mujer Presidenta. Me siento honrada de ser esa mujer. Pero todos tenemos que reconocer que, desde su creación, la cooperación ha defendido la igualdad entre hombres y mujeres como un principio clave. Y sin embargo se nota en todas partes que la igualdad es aún más notable en su omisión que en su comisión. Espero que nuestras mujeres se sientan fortalecidas al tener una mujer presidenta. Sólo puedo decirles que tendrán todo mi apoyo. Queridos colegas, la ACI está cambiando. Gracias al gran tra-

bajo de la junta saliente, y con el apoyo del personal de la ACI en Ginebra, en Costa Rica, en Nueva Delhi, en Nairobi y en Bruselas, esta organización se ha reformado. Ahora tiene una constitución y una estructura de suscripción que la prepara para el siglo XXI. El mundo está atravesando un período económico difícil y estresante que desconfía del tradicional modelo de negocio financiero. Nuestro modelo, con su compromiso de devolver los excedentes a la empresa, a los miembros y a la comunidad, con su estructura única de propiedad de los miembros y con sus tradiciones democráticas construidas sobre los valores y principios que han servido durante casi 200 años, tiene un potencial real para construir una economía más plural, una economía diversificada, que se asegure de que no vuelva a ocurrir un nuevo colapso empresarial. Nuestro modelo da a las comunidades y a los individuos un sentido de control y de compromiso con su propia buena salud económica, tal y como lo hemos oído afirmar a Elinor Ostrum, la primera mujer premio Nobel de Economía.” 


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El CESE aboga por las cooperativas, “otra forma de hacer empresa” en la Unión Europea La Sociedad Cooperativa Europea

El pasado día 1 de octubre, el Comité Económico y Social Europeo (CESE), del que es miembro Carlos Trias Pintó, Director de UNCCUE, emitió el dictamen “Distintos tipos de empresa”, en el que pedía un papel más relevante para las llamadas Empresas de Economía Social (EES), entre las que se incluyen las cooperativas. El dictamen, que se une a otros llamamientos y comunicaciones emitidas en los últimos años por diferentes organismos europeos, emplaza a la Comisión a dotar a las cooperativas de un marco jurídico más estable y competitivo.  El dictamen, cuyo ponente es Miguel Ángel Cabra de Luna, vocal de Relaciones Internacionales de la Confederación Empresarial Española de la Economía Social (CEPES), fue aprobado el pasado mes de septiembre por clara mayoría. Este documento se hace eco de una realidad palmaria: la Economía Social representa el 10% del conjunto de las empresas europeas, es decir, 2 millones de empresas, y el 7% del empleo asalariado total. Las cooperativas, por su parte, agrupan a 143 millones de socios, las mutualidades a 120 millones y las asociaciones al 50% de la ciudadanía de la UE. Con estos datos en la mano, se hace evidente la necesidad de reconocer jurídicamente a las EES en un marco legal estable, competitivo y más homogeneizado que el actual, donde las cooperativas puedan expandir su actividad a través del espacio comunitario bajo un paraguas jurídico que les permita actuar en condiciones de igualdad con otras empresas.

La identificación jurídica de la Empresa Social El dictamen recoge una serie de recomendaciones largamente meditadas por diferentes organismos, que van desde la definición de Empresa Social, acuñada por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) en 1999 y que

hace alusión a toda empresa con alguna finalidad social, pasando por la adopción del Reglamento relativo al Estatuto de la Sociedad Cooperativa Europa (SCE) en 2003 y la comunicación de la Comisión en 2004, “Fomento de las Cooperativas en Europa”, que pedía a los gobiernos suficiente flexibilidad para permitir a las cooperativas competir en el mercado en términos de igualdad, hasta los numerosos dictámenes e informes emitidos por el CESE. Este documento recién aprobado concreta algunas de las medidas insinuadas hasta ahora. Entre otras cuestiones, señala que el capital social de los socios de las cooperativas debe ser considerado como fondo propio y no como deuda, aconseja que las normas de la competencia deben contemplar la singularidad de las empresas sociales, indica el camino para que se establezcan medidas compensatorias a las empresas sobre la base de su utilidad pública o de su contribución al desarrollo regional y aboga por la creación de estadísticas armonizadas para las empresas sociales que actúan en la UE.

El impacto social de las cooperativas Al mismo tiempo, el dictamen acentúa el valor de las cooperativas como vehículos insustituibles para lograr los objetivos establecidos por la

La diversidad europea constituye la base indispensable para el éxito de los objetivos de la Unión a través del mantenimiento y el desarrollo de la competitividad de las empresas, pero estas deben poder desarrollarse conservando sus propios objetivos y modalidades de funcionamiento. En el caso de las cooperativas, estos principios incluyen el principio de estructura y control democráticos o la distribución del beneficio neto del ejercicio anual de manera equitativa entre sus socios. El modelo cooperativo es un medio para prestar servicios de alta calidad a grupos que de otra manera no tendrían acceso a ellos, como la sanidad o la asistencia social. Las cooperativas contribuyen a construir una sociedad basada en el conocimiento, desempeñando el papel de escuelas de gestión empresarial para personas que de otro modo no podrían acceder a puestos de responsabilidad. (Fuente: Reglamento (CE) n° 1435/2003 del Consejo, de 22 de julio de 2003, relativo al Estatuto de la sociedad cooperativa europea (SCE))

Estrategia de Lisboa en materia de crecimiento, empleo, desarrollo sostenible y cohesión social. Las cooperativas no se deslocalizan, por lo que combaten de forma eficaz la despoblación de zonas rurales, desarrollan su actividad en el ámbito de la prestación de servicios como la sanidad, el medio ambiente, los servicios sociales y la educación, buscan la creación de empleo y la integración en el mercado de trabajo de personas desfavorecidas y desarrollan una capacidad de innovación que resulta, si cabe, especialmente valiosa en tiempos de crisis. 

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UNCCUE fomenta la Responsabilidad Social en las cooperativas de consumidores y usuarios A lo largo de todo el año pasado, la Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de España, UNCCUE, ha desarrollado el proyecto “Estrategias de Responsabilidad Social en Cooperativas de Consumidores y Usuarios” con cinco cooperativas miembros de diferentes partes del país. UNCCUE quería destacar la pertinencia de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como aporte a la creación de un modelo productivo más sostenible, en consonancia con las prácticas empresariales existentes en las cooperativas, y como ventaja competitiva duradera para éstas.

 La Economía Social (ES) ha puesto de manifiesto su capacidad para contribuir eficazmente a la resolución de los nuevos problemas económicos y sociales, y se ha consolidado como una institución necesaria para la estabilidad y la sostenibilidad del crecimiento económico, el ajuste entre los servicios y las necesidades, la revalorización de la actividad económica al servicio de las necesidades sociales, la distribución más equitativa de la renta y la riqueza, la corrección de desequilibrios en el mercado de trabajo y en la profundización de la democracia económica. La Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de España, UNCCUE, cree firmemente que la responsabilidad social corporativa debe servir para poner en valor y preservar las señas de identidad de las coopera-

tivas de consumidores y usuarios, poner de manifiesto sus especificidades como potente motor de desarrollo social y económico, para erigirse en claro referente de cómo integrar, desarrollar y comunicar prácticas responsables a la sociedad. Precisamente en este contexto se encuadra el proyecto coordinado por UNCCUE para fomentar estrategias de responsabilidad social para cooperativas de consumidores y usuarios, ejecutado entre noviembre de 2008 y octubre de 2009 con resultados muy satisfactorios. UNCCUE considera que la responsabilidad social corporativa debe dejar de ser entendida como una práctica de las grandes empresas y debe pasar a constituir una práctica también para las más pequeñas, siendo las cooperativas de consumidores y usuarios un

p Reunión en Santander del grupo de RSE con ocasión de la Asamblea General 2009 de UNCCUE

claro ejemplo de cómo integrar, desarrollar y comunicar prácticas responsables a la sociedad.

UNCCUE fomenta la Responsabilidad Social en las Cooperativas En definitiva, la implantación de la responsabilidad social empresarial (RSE) supone que la empresa no se preocupa únicamente por sus resultados económicos, sino que tiene en cuenta los efectos de su actividad en la sociedad, en el medio ambiente y en la relación que mantiene con las otras partes interesadas. En el proyecto de UNCCUE han participado cinco cooperativas ubicadas en diferentes puntos de la geografía nacional: la Sociedad Cooperativa de Consumidores, COCELAN, de Lanzarote, la Cooperativa de Consumo San Sebastián, de Reinosa, la Cooperativa de Consumo San Crispín, de Menorca, la Cooperativa de Agricultores, Consumidores y Usuarios del Concejo de Gijón, y la Cooperativa de Consumidores y Usuarios COSABER, de Madrid. El proyecto ha supuesto un auténtico revulsivo para las cooperativas de consumidores y usuarios en materia de Responsabilidad Social de la Empresa. Este primer paso debe convertirse en una estrategia sostenible tanto para estas cooperativas como para aquellas que han mostrado su interés en el mismo, que ya son numerosas. En la Asamblea de UNCCUE celebrada este año en Reinosa, y en las


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Jornadas Técnicas asociadas ubicadas en Santander, varias ponencias se refirieron a la Responsabilidad Social, y las numerosas intervenciones del público pusieron de manifiesto el alto interés de las cooperativas presentes en este tema. Esto permitió que en poco tiempo se haya conseguido provocar un efecto multiplicador en el sector de las cooperativas de consumidores y usuarios, y en general en todo el cooperativismo: cooperativas, clientes, proveedores, Administraciones Públicas, aliados y grupos del tejido asociativo y empresarial de las localidades y áreas de influencia de estas cooperativas, la comunidad local donde radica su actividad, etc. Además, gracias a la participación en el programa de una cooperativa de consumo fundamentada en la enseñanza, COSABER, articulada en torno al prestigioso Colegio Bernadette, el proyecto se ha convertido en un ejemplo a seguir para la comunidad educativa madrileña.

Un proyecto económico, social y medioambiental El proceso de implantación de las estrategias de RSE en las cooperativas participantes ha estado coordinado desde UNCCUE y a su vez desde dentro, por las propias cooperativas, a partir de los objetivos y la estrategia del proyecto. En el marco del plan de acción que sirvió de hoja de ruta, cada cooperativa asumió una serie de compromisos que integran los vectores económico, social y medioambiental en la empresa. Cada vector recoge unas propuestas de mejora e implantación de nuevas acciones en la cooperativa a partir de estos ámbitos. Las sesiones de trabajo se espaciaron entre 30 y 45 días aproximadamente, dependiendo del ritmo de trabajo y disponibilidad de cada cooperativa, realizándose una media de 5 sesiones por

Los objetivos perseguidos: - Conocer la situación de las cooperativas de consumidores y usuarios en relación al ejercicio de prácticas empresariales responsables. - Poner en valor los principios y el modelo de gestión de las cooperativas, muy próximos a los principios de la responsabilidad social empresarial. - Diseñar acciones de mejora en cooperativas previamente diagnosticadas. - Implantar acciones concretas en materia de RSE en forma de compromisos con actuaciones socialmente responsables en distintas áreas de gestión de las cooperativas. - Comunicar con los instrumentos adecuados la labor realizada y visualizar a las cooperativas como empresas preocupadas por su entorno. - Lograr transformaciones reales en los agentes y grupos de interés que se relacionan con la cooperativa, y una nueva percepción de la gestión por parte de sus directivos y gestores. - Contribuir a la puesta en valor de los comportamientos socialmente responsables por parte de las empresas y por parte de las personas. Los resultados obtenidos: - Se ha conocido la situación de las cooperativas de consumidores y usuarios en materia de RSE. - Se han identificado los puntos débiles de las cooperativas. - Se han diseñado acciones de mejora. - Se han alcanzado compromisos en materia de RSE para la realización de actuaciones socialmente responsables. - Se ha difundido la labor de responsabilidad realizada por las cooperativas. - Se han logrado transformaciones reales en los grupos de interés relacionados con las cooperativas.

cada participante. Cada uno de los vectores ha hecho un recorrido por distintas pautas de gestión y acción empresarial y ha ayudado a posicionar de una forma mejor a la cooperativa frente a sus grupos de interés. Por supuesto, existe una libertad total para las cooperativas en cuanto a seleccionar sus acciones de RSE, y es precisamente esta no vinculación con ninguna norma la que dota de verdadero valor a todo el proceso. Indudablemente, también se han realizado acciones que han implicado una reingeniería de procesos, para llegar a repensar cómo se están haciendo las cosas, comunicar una nueva forma de proceder, romper las inercias, etc. Algunas de las acciones más intere-

santes de cuantas se han llevado a cabo en el proyecto han sido la implantación de sistemas de control medioambiental, acciones de conciliación de la vida familiar con la profesional, promoción y realización de actividades medioambientales en los entornos de influencia de las cooperativas, descripciones de puestos de trabajo, elaboración de manuales de reciclaje y de eficiencia energética, introducción de criterios de compra ética y justa, diseño de planes estratégicos en materia de RSE o integrando la RSE en la estrategia empresarial, diseño y puesta en práctica de protocolos de quejas y sugerencias, acciones de sustitución de compra por productos locales, etc. 

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UNCCUE-CLM publica una web en tres idiomas para promover el ahorro energético en los hogares La Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de Castilla-La Mancha, UNCCUE-CLM, complementa su portal de internet con una web de consejos para promover el ahorro energético en los hogares. El proyecto, iniciado en colaboración con varias asociaciones de consumidores de toda Europa, se publica en un primer momento en tres idiomas: español, inglés y letón.  En el marco del “Programa de Cooperación Internacional en Materia de Consumo” apoyado por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, UNCCUE-CLM viene desarrollando desde hace años una serie de actividades con las asociaciones de consumidores de diferentes países europeos y latinoamericanos: Chile, Chipre, Cuba, El Salvador, Guatemala, Letonia, Lituania, Malta, Nicaragua, Perú, Uruguay, etc. Estas acciones, de muy diversa índole, abordan tareas de formación e información, así como de apoyo a programas nacionales de sensibilización y difusión, desarrollo de programas y encuestas conjuntas, intercambio de experiencias prácticas y legales, etc., con el fin de conseguir una mejor posición de los consumidores en el merca-

do global. En el ámbito europeo, UNCCUECLM ha deseado estrechar relaciones con dos grupos de países de reciente incorporación a la Unión Europea, pertenecientes a dos zonas distintas dentro del entorno europeo: dos países mediterráneos, Chipre y Malta, que se suman a los tres países bálticos, Letonia, Lituania y Estonia.

Eficiencia energética en los hogares En el marco global de su campaña sobre consumo sostenible, UNCCUECLM ha querido proporcionar a sus homólogas europeas una herramienta de información y sensibilización de los consumidores sobre un tema de candente actualidad en todos estos países: la eficiencia energética.

Desde hace varios años, UNCCUECLM multiplica las campañas enfocadas al ahorro, el uso eficiente de la energía, el consumo responsable, las energías limpias, etc. Este año ha querido agregar toda la información disponible por medio de una herramienta ágil, atractiva y sobre todo práctica: un sitio web plurilingüe que nos proporciona, para cada habitación de nuestra casa, una serie de consejos útiles para ahorrar energía o hacer un uso eficiente de la misma. Esta web irá mejorando en los próximos años, añadiendo idiomas, consejos y herramientas prácticas para aumentar el conocimiento del ciudadano consumidor y facilitar su colaboración en una tarea que pensamos vital para los tiempos venideros. No obstante, UNCCUE-CLM subraya el papel insustituible de las administraciones públicas en la promoción y el fomento activo del ahorro y el uso eficiente de la energía, así como del desarrollo de la producción y el consumo de energía limpia. Por eso invitará un año más a los ciudadanos consumidores a sumarse el próximo mes de marzo a “La Hora del Planeta”, demostrando así la capacidad de movilización y de compromiso de la sociedad civil. 

BOLETÍN IBERCOOP ENERO/MARZO 2010  

Primer número de este boletín trimestral publicado por la Unión de Cooperativas de Consumidores y Usuarios de España, UNCCUE.

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