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TÜV Rheinland Notícias | nº III • setembro-outubro/2007

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Palavra do Presidente

Notas & Mercado

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TÜV Rheinland Notícias | nº III • setembro-outubro/2007

Notas & Mercado

Notícias Novos Horizontes

Novos serviços na área de Engenharia

S

eguindo nossas perspectivas positivas para 2007, no final do mês de agosto assumimos o controle acionário da Ductor Implantação de Projetos, importante empresa de consultoria de engenharia e gerenciamento de projetos. Com mais essa conquista, a terceira em menos de dois anos, a TÜV Rheinland do Brasil abre seu leque de serviços e passa a atuar em um novo mercado em nossa operação no Brasil, no qual o Grupo já tem forte atuação no exterior. Estamos baseando nosso crescimento na ampliação do escopo da empresa e no aumento de nossa presença em outros pólos regionais. Dentro de nosso planejamento estratégico, visamos ampliar nossos investimentos também no agronegócio e expandir nossa presença em outros pontos estratégicos do país, inclusive com a possibilidade de estabelecer superintendências regionais. Dentro dessa tendência destacamos a inauguração, em setembro, de nosso novo escritório em Manaus. A TÜV Rheinland vai continuar mantendo seu ritmo de crescimento. Novos empreendimentos estarão em pauta no futuro e você está convidado a participar dessa jornada conosco. Antonio Carlos Caio da Silva

Presidente da TÜV Rheinland do Brasil

ISO 27001:

TÜV Rheinland do Brasil adquire a Ductor e abre novas frentes de negócios

mais uma certificação oferecida pela TÜV Rheinland do Brasil A ISO/IEC 27001, certificação que trata do Sistema de Gestão da Segurança da Informação, destinada principalmente a empresas que manipulam informação confidencial própria ou de terceiros, figura entre os serviços da TÜV Rheinland do Brasil. Esta certificação garante o atendimento aos dez requisitos principais de segurança da informação que constam na SarbanesOxley (SOX), a mais exigente lei de governança corporativa do mundo, entre eles: segurança física, controles de acesso e a capacidade de agir contra interrupções e voltar a operar normalmente. Sendo assim, a ISO 27001 pode ser considerada uma importante ferramenta também para corporações de capital aberto que ope-

| nº III • setembro-outubro/2007

A ISO 27001 atesta a determinação de uma empresa de manter em segurança as informações que circulam por ela, interna e externamente. ram ou pretendem operar na Bolsa de Nova Iorque/ Nasdaq, já que para isso a empresa deve respeitar leis e acordos internacionais, como, por exemplo, a SOX. O certificado emitido pela TÜV Rheinland do Brasil garante reconhecimento internacional às empresas brasileiras interessadas, pois leva o selo da TGA-DAR, órgão alemão equivalente ao INMETRO brasileiro.

EXPORTAÇÃO

ISO 27001 no mundo

Algumas exigências técnicas e

Mais de 3.500 organizações

legais no comércio internacional de

em todo o mundo já

produtos evitam que a mercadoria

atendem às exigências da ISO 27001.

Esta é uma publicação de:

TÜV Rheinland do Brasil http://www.tuvbrasil.com.br Tel.: 11 3638-5700 • Fax: 11 3638-5733 End.: Avenida Paulista, 302 4º andar 01310-000 • São Paulo - SP Projeto gráfico e editorial: Art On Line Comunicação Jornalista responsável: Isabella César - MTb 50482

Sugestões e comentários: tuvnoticias@tuvbrasil.com.br

seja barrada na alfândega ou

Certificações e suporte para EXPORTAÇÃO A TÜV Rheinland do Brasil disponibiliza uma série de serviços voltados à certificação internacional para organizações de diversos setores. A empresa possui uma área específica para treinamento e atualização dos processos de certificação, incluindo cursos gratuitos, mantendo seus clientes constantemente informados sobre as mudanças nas normas e diretivas internacionais. Caio Faria Collet e Silva, coordenador de certificações internacionais da TÜV Rheinland do

o produto não aprovado: representante local, manual do produto traduzido, entre outras.

Para que um produto ingresse em um determinado mercado sem barreiras, o exportador deve ficar atento às exigências daquele país para a comercialização. Brasil, explica como a empresa atua: “Um empresário que queira expandir seus negócios e exportar produtos para outros mercados, tais como EUA, Argen tina e Europa, mas não sabe quais são as exigências técnicas e legais desse mercado, nem como se comunicar, pode contar com a nossa estrutura para intermediar e realizar todas as fases de certificação e aprovações necessárias.” Se a

mercadoria exportada não atender a todas as especificações do importador, como algumas certi-

ficações, o produto não poderá ser vendido. A TÜV Rheinland é a empresa com o maior know-how em certificações para exportação do Brasil, está presente em 60 países, e conta com cerca de 11 mil funcionários e colaboradores, todos prontos para atender às necessidades específicas de cada empresa.

TÜV Rheinland no seu Dia-a-Dia

Notas & Mercado páginas

3 e6

ISO 27001: mais uma certificação oferecida pela TÜV Rheinland do Brasil Exigências técnicas e legais merecem atenção na hora de exportar

página

Qualidade e segurança alimentar com ISO 22000

Novidades TÜV Rheinland 4

página

Norma para Responsabilidade Social é estratégia vantajosa para empresas

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TÜV Rheinland Notícias | nº III • setembro-outubro/2007

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Novidades TÜV Rheinland

Novos serviços na área de Engenharia A TÜV Rheinland do Brasil assumiu o controle acionário da Ductor Implantação de Projetos S.A., empresa paulista de consultoria de engenharia e gerenciamento de projetos, no dia 30 de agosto. Em menos de dois anos, esta é a terceira grande conquista da empresa e representa uma enorme expansão em nossas atividades no país, com perspectiva de novos negócios e de um salto três vezes maior em nosso faturamento. Dessa forma reforçaremos a expertise que já temos no exterior, principalmente na Europa e na China, na realização de trabalhos de consultoria e gerenciamento de projetos de engenharia. Com essa aquisição, a operação brasileira passará a figurar entre as cinco maiores operações internacionais, com exceção da Alemanha. A Ductor foi fundada há mais de 30 anos, conta com 600 funcionários e administra todas as etapas de obras de engenharia, desde a elaboração de planosdiretores e orçamentos, até a finalização e entrega da obra, incluindo treinamento de pes-

Nova aquisição da TÜV Rheinland abre novas frentes de negócios e amplia faturamento da empresa.

soal, elaboração de manuais de operação e manutenção de empre en dimentos. É uma empre sa reconhecida e respei tada dentro do mercado de engenharia e já participou de grandes projetos no país. Para o Presidente da TÜV Rheinland do Brasil, Antonio Carlos Caio da Silva, “esta aquisição é importante para que a marca TÜV Rheinland seja conheci da internamente também neste segmento, a exemplo do que já ocorre no exterior ”, diz

ele, reafirmando a intenção da empresa em investir no país. Outro objetivo é expandir os serviços da Ductor para países da América Latina que já contam com a presença da TÜV Rheinland, como a Argentina, o Chile e o México. Dentro do portfólio da TÜV Rheinland do Brasil, a Ductor se enquadra em Serviços Industriais, setor responsável por um quarto do faturamento. As duas empresas atuarão de forma totalmente independente e, para que isso seja viabilizado, uma holding será criada para abrigar a Ductor e as unidades de negócio da TÜV Rheinland do Brasil em unidades autônomas. A Ductor contribuirá para a am-

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TÜV Rheinland Notícias | nº III • setembro-outubro/2007

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HISTÓRICO A Ductor foi fundada há mais de 30 anos, conta com 600 funcionários e administra todas as etapas de obras de engenharia, desde a elaboração de planos-diretores e orçamentos, até a finalização e entrega da obra, incluindo treinamento de pessoal, elaboração de manuais de operação e manutenção de empreendimentos.

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TÜV Rheinland no seu Dia-a-Dia

Novidades TÜV Rheinland

Mais qualidade à sua mesa:

SEJA CONSCIENTE: Projeto incentiva cidadania

certificação de alimentos pliação da oferta de serviços especializados da TÜV Rheinland do Brasil para setores como Construção, Transporte, Telecomunicações, Tecnologia da Informação e Energia, entre outros, triplicando o faturamento atual da TÜV Rheinland.

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Projeto da TÜV Rheinland do Brasil ajuda instituições e aborda cuidado com o meio ambiente dade dos nossos alimentos”.

Ao comprar um eletrodoméstico, como um televisor, a maioria das pessoas tem o costume de chegar em casa, ligá-lo na tomada e já começar a utilizar, antes mesmo de ler o manual de instruções. Quando a nova aquisição é um telefone celular, a primeira ligação com o aparelho é feita ainda de dentro da loja, logo após o pagamento. O consumidor não questiona se aquele bem é seguro e se vai funcionar conforme o esperado, simplesmente confia que a empresa que o produziu disponibilizou no mercado um produto de qualidade. E isso é realidade graças às exigências de mercado que fazem com que mais produtos certificados cheguem ao consumidor. Em todo o mundo tem crescido a preocupação das pessoas com a qualidade dos serviços que utilizam, dos produtos e também dos alimentos que consomem. As certificações são parte do compromisso que o Grupo TÜV Rheinland tem com o desenvolvimento sustentado da qualidade e da segurança. Uma ferramenta importante em toda cadeia produtiva dos alimentos é a certificação ISO 22000, “uma norma que traz requisitos

A ISO 22000 traz requisitos completos para a segurança alimentar.

completos para a segurança alimentar, além de sustentar os quatro pilares mais importantes em um Sistema de Gestão: Qualidade, APPCC (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle), BPF (Boas Práticas de Fabricação) e Comunicação, tanto internamente, na empresa, quanto externamente, no mercado consumidor”,

como destaca Regina Célia Toscano, Superintendente Técnica para Certificação de Alimentos da TÜV Rheinland. O frigorífico Marba, um dos líderes no mercado de industrializados de carne, reconhecendo a importância da certificação ISO 22000, acaba de ter seus produtos certificados pela TÜV Rheinland do Brasil. Para Silvia H. S. Marola, Gerente de Garantia da Qualidade do Frigorífico Marba, “essa certificação demonstra ao mercado a confiança e a credibilidade dos nossos produtos e a preocupação da empresa com o cumprimento das leis sanitárias, assegurando qualidade, sanidade e a inocui-

Outra empresa que conta com essa certificação é a Dafruta, especializada na produção de sucos de frutas, a primeira do setor a se beneficiar com a ISO 22000. Três unidades da empresa são certificadas pela TÜV Rheinland do Brasil: Aracati – CE, Araguari - MG e Recife – PE. Segundo André Tavares de Melo, Diretor Administrativo e de Comércio Exterior da Dafruta, “a ISO 22000 é um dife-

vez por mês teremos a Semana da Doação, quando os funcionários poderão colaborar com alimentos, roupas e materiais, como os de higiene e limpeza, que serão doados para instituições. Estas po-

rencial para uma empresa que prima pela qualidade e a segurança alimentar de seus produtos”.

A ISO 22000 é muito importante para empresas do setor de alimentos e gera inúmeras vantagens:diminuição dos custos operacionais, valorização da marca no mercado, abertura de novos negócios e maior competitividade do produto para exportação. ISO 22000

Certificação é garantia de que um alimento é produzido sob rigoroso controle e passa por inspeções contínuas, proporcionando qualidade e segurança.

A preocupação com o compromisso social, o exercício da cidadania e as transformações ambientais tem mobilizado discussões em todo o mundo e também na TÜV Rheinland do Brasil. Para incentivar o voluntariado e o ato de doar e estimular reflexões sobre a relação entre o ser humano e o meio ambiente, o Projeto Seja Consciente vem sendo desenvolvido entre funcionários e colaboradores da empresa. Essa iniciativa prevê várias ações voltadas para o exercício da cidadania, como explica Paula Regina Amato, Assistente de Direção da TÜV Rheinland e responsável pelo projeto. “Uma

Brasil é pioneiro em norma para Responsabilidade Social A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) elaborou a primeira norma da América Latina que trata de Responsabilidade Social, a NBR 16001:2004, com base na Declaração Universal dos Direitos Humanos, no Balanço Social Ibase, nas Diretrizes da GRI (Global Reporting Initiative), nos Princípios da Governança Corporativa, nos Indicadores do Instituto Ethos e nas Metas do Milênio e Pacto Global da ONU. Ela estabelece os requisitos para que uma empresa monitore constantemente seus desempenhos ambiental, econômico e social.

dem ser sugeridas pelos próprios funcionários, que participarão do Dia da Entrega pessoalmente, indo até lá ”.

O Projeto Seja Consciente é uma iniciativa implantada em caráter permanente e requer a participação de todos os funcionários, colaboradores e parceiros para continuar dando certo, ampliando a rede de solidariedade iniciada pela TÜV Rheinland do Brasil. Ações

• 10/09: primeiro Dia da Entrega. Instituição beneficiada: Recanto da Bênção, São Paulo.

• 21/09 (Dia da Árvore): Dia da Consciência Ambiental: cada colaborador recebeu uma muda de árvore.

• Em novembro: Doação de Sangue, em parceria com o Centro de Hematologia de São Paulo.

A NBR 16001 representa uma estratégia vantajosa para empresas na condução dos negócios.

Suas especificações são compatíveis com as diretrizes da NBR ISO 9001, NBR ISO 14001 e OHSAS 18001. “Esse alinhamento entre as normas permite à empresa a implementação de uma política integrada, que leve em consideração o cumprimento de requisitos legais, o comprometimento com a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade, o comprometimento com a melhoria do desempenho em segurança e saúde, os compromissos éticos, a preocupação com a promoção da cidadania, com o desenvolvimento sustentável e com a transparência das atividades”, assegura Gláu-

cia Nahun, Coordenadora da Área de Certificação de Sistemas da TÜV Rheinland do Brasil. Gláucia Nahun aponta a Petrobrás como exemplo de exigência de mercado, já que a empresa, atualmente, avalia seus fornecedores de acordo com os Sistemas de Gestão que possuem, incluindo o Sistema de Gestão de Responsabilidade Social. Conceito Responsabilidade Social é definida como a relação ética e transparente de uma empresa com funcionários, fornecedores, consumidores e comunidade, promovendo o uso consciente de recursos e visando o desenvolvimento sustentável.


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Palavra do Presidente

Notas & Mercado

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Notas & Mercado

Notícias Novos Horizontes

Novos serviços na área de Engenharia

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eguindo nossas perspectivas positivas para 2007, no final do mês de agosto assumimos o controle acionário da Ductor Implantação de Projetos, importante empresa de consultoria de engenharia e gerenciamento de projetos. Com mais essa conquista, a terceira em menos de dois anos, a TÜV Rheinland do Brasil abre seu leque de serviços e passa a atuar em um novo mercado em nossa operação no Brasil, no qual o Grupo já tem forte atuação no exterior. Estamos baseando nosso crescimento na ampliação do escopo da empresa e no aumento de nossa presença em outros pólos regionais. Dentro de nosso planejamento estratégico, visamos ampliar nossos investimentos também no agronegócio e expandir nossa presença em outros pontos estratégicos do país, inclusive com a possibilidade de estabelecer superintendências regionais. Dentro dessa tendência destacamos a inauguração, em setembro, de nosso novo escritório em Manaus. A TÜV Rheinland vai continuar mantendo seu ritmo de crescimento. Novos empreendimentos estarão em pauta no futuro e você está convidado a participar dessa jornada conosco. Antonio Carlos Caio da Silva

Presidente da TÜV Rheinland do Brasil

ISO 27001:

TÜV Rheinland do Brasil adquire a Ductor e abre novas frentes de negócios

mais uma certificação oferecida pela TÜV Rheinland do Brasil A ISO/IEC 27001, certificação que trata do Sistema de Gestão da Segurança da Informação, destinada principalmente a empresas que manipulam informação confidencial própria ou de terceiros, figura entre os serviços da TÜV Rheinland do Brasil. Esta certificação garante o atendimento aos dez requisitos principais de segurança da informação que constam na SarbanesOxley (SOX), a mais exigente lei de governança corporativa do mundo, entre eles: segurança física, controles de acesso e a capacidade de agir contra interrupções e voltar a operar normalmente. Sendo assim, a ISO 27001 pode ser considerada uma importante ferramenta também para corporações de capital aberto que ope-

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A ISO 27001 atesta a determinação de uma empresa de manter em segurança as informações que circulam por ela, interna e externamente. ram ou pretendem operar na Bolsa de Nova Iorque/ Nasdaq, já que para isso a empresa deve respeitar leis e acordos internacionais, como, por exemplo, a SOX. O certificado emitido pela TÜV Rheinland do Brasil garante reconhecimento internacional às empresas brasileiras interessadas, pois leva o selo da TGA-DAR, órgão alemão equivalente ao INMETRO brasileiro.

EXPORTAÇÃO

ISO 27001 no mundo

Algumas exigências técnicas e

Mais de 3.500 organizações

legais no comércio internacional de

em todo o mundo já

produtos evitam que a mercadoria

atendem às exigências da ISO 27001.

Esta é uma publicação de:

TÜV Rheinland do Brasil http://www.tuvbrasil.com.br Tel.: 11 3638-5700 • Fax: 11 3638-5733 End.: Avenida Paulista, 302 4º andar 01310-000 • São Paulo - SP Projeto gráfico e editorial: Art On Line Comunicação Jornalista responsável: Isabella César - MTb 50482

Sugestões e comentários: tuvnoticias@tuvbrasil.com.br

seja barrada na alfândega ou

Certificações e suporte para EXPORTAÇÃO A TÜV Rheinland do Brasil disponibiliza uma série de serviços voltados à certificação internacional para organizações de diversos setores. A empresa possui uma área específica para treinamento e atualização dos processos de certificação, incluindo cursos gratuitos, mantendo seus clientes constantemente informados sobre as mudanças nas normas e diretivas internacionais. Caio Faria Collet e Silva, coordenador de certificações internacionais da TÜV Rheinland do

o produto não aprovado: representante local, manual do produto traduzido, entre outras.

Para que um produto ingresse em um determinado mercado sem barreiras, o exportador deve ficar atento às exigências daquele país para a comercialização. Brasil, explica como a empresa atua: “Um empresário que queira expandir seus negócios e exportar produtos para outros mercados, tais como EUA, Argen tina e Europa, mas não sabe quais são as exigências técnicas e legais desse mercado, nem como se comunicar, pode contar com a nossa estrutura para intermediar e realizar todas as fases de certificação e aprovações necessárias.” Se a

mercadoria exportada não atender a todas as especificações do importador, como algumas certi-

ficações, o produto não poderá ser vendido. A TÜV Rheinland é a empresa com o maior know-how em certificações para exportação do Brasil, está presente em 60 países, e conta com cerca de 11 mil funcionários e colaboradores, todos prontos para atender às necessidades específicas de cada empresa.

TÜV Rheinland no seu Dia-a-Dia

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ISO 27001: mais uma certificação oferecida pela TÜV Rheinland do Brasil Exigências técnicas e legais merecem atenção na hora de exportar

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Qualidade e segurança alimentar com ISO 22000

Novidades TÜV Rheinland 4

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Norma para Responsabilidade Social é estratégia vantajosa para empresas

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Novidades TÜV Rheinland

Novos serviços na área de Engenharia A TÜV Rheinland do Brasil assumiu o controle acionário da Ductor Implantação de Projetos S.A., empresa paulista de consultoria de engenharia e gerenciamento de projetos, no dia 30 de agosto. Em menos de dois anos, esta é a terceira grande conquista da empresa e representa uma enorme expansão em nossas atividades no país, com perspectiva de novos negócios e de um salto três vezes maior em nosso faturamento. Dessa forma reforçaremos a expertise que já temos no exterior, principalmente na Europa e na China, na realização de trabalhos de consultoria e gerenciamento de projetos de engenharia. Com essa aquisição, a operação brasileira passará a figurar entre as cinco maiores operações internacionais, com exceção da Alemanha. A Ductor foi fundada há mais de 30 anos, conta com 600 funcionários e administra todas as etapas de obras de engenharia, desde a elaboração de planosdiretores e orçamentos, até a finalização e entrega da obra, incluindo treinamento de pes-

Nova aquisição da TÜV Rheinland abre novas frentes de negócios e amplia faturamento da empresa.

soal, elaboração de manuais de operação e manutenção de empre en dimentos. É uma empre sa reconhecida e respei tada dentro do mercado de engenharia e já participou de grandes projetos no país. Para o Presidente da TÜV Rheinland do Brasil, Antonio Carlos Caio da Silva, “esta aquisição é importante para que a marca TÜV Rheinland seja conheci da internamente também neste segmento, a exemplo do que já ocorre no exterior ”, diz

ele, reafirmando a intenção da empresa em investir no país. Outro objetivo é expandir os serviços da Ductor para países da América Latina que já contam com a presença da TÜV Rheinland, como a Argentina, o Chile e o México. Dentro do portfólio da TÜV Rheinland do Brasil, a Ductor se enquadra em Serviços Industriais, setor responsável por um quarto do faturamento. As duas empresas atuarão de forma totalmente independente e, para que isso seja viabilizado, uma holding será criada para abrigar a Ductor e as unidades de negócio da TÜV Rheinland do Brasil em unidades autônomas. A Ductor contribuirá para a am-

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HISTÓRICO A Ductor foi fundada há mais de 30 anos, conta com 600 funcionários e administra todas as etapas de obras de engenharia, desde a elaboração de planos-diretores e orçamentos, até a finalização e entrega da obra, incluindo treinamento de pessoal, elaboração de manuais de operação e manutenção de empreendimentos.

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TÜV Rheinland no seu Dia-a-Dia

Novidades TÜV Rheinland

Mais qualidade à sua mesa:

SEJA CONSCIENTE: Projeto incentiva cidadania

certificação de alimentos pliação da oferta de serviços especializados da TÜV Rheinland do Brasil para setores como Construção, Transporte, Telecomunicações, Tecnologia da Informação e Energia, entre outros, triplicando o faturamento atual da TÜV Rheinland.

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Projeto da TÜV Rheinland do Brasil ajuda instituições e aborda cuidado com o meio ambiente dade dos nossos alimentos”.

Ao comprar um eletrodoméstico, como um televisor, a maioria das pessoas tem o costume de chegar em casa, ligá-lo na tomada e já começar a utilizar, antes mesmo de ler o manual de instruções. Quando a nova aquisição é um telefone celular, a primeira ligação com o aparelho é feita ainda de dentro da loja, logo após o pagamento. O consumidor não questiona se aquele bem é seguro e se vai funcionar conforme o esperado, simplesmente confia que a empresa que o produziu disponibilizou no mercado um produto de qualidade. E isso é realidade graças às exigências de mercado que fazem com que mais produtos certificados cheguem ao consumidor. Em todo o mundo tem crescido a preocupação das pessoas com a qualidade dos serviços que utilizam, dos produtos e também dos alimentos que consomem. As certificações são parte do compromisso que o Grupo TÜV Rheinland tem com o desenvolvimento sustentado da qualidade e da segurança. Uma ferramenta importante em toda cadeia produtiva dos alimentos é a certificação ISO 22000, “uma norma que traz requisitos

A ISO 22000 traz requisitos completos para a segurança alimentar.

completos para a segurança alimentar, além de sustentar os quatro pilares mais importantes em um Sistema de Gestão: Qualidade, APPCC (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle), BPF (Boas Práticas de Fabricação) e Comunicação, tanto internamente, na empresa, quanto externamente, no mercado consumidor”,

como destaca Regina Célia Toscano, Superintendente Técnica para Certificação de Alimentos da TÜV Rheinland. O frigorífico Marba, um dos líderes no mercado de industrializados de carne, reconhecendo a importância da certificação ISO 22000, acaba de ter seus produtos certificados pela TÜV Rheinland do Brasil. Para Silvia H. S. Marola, Gerente de Garantia da Qualidade do Frigorífico Marba, “essa certificação demonstra ao mercado a confiança e a credibilidade dos nossos produtos e a preocupação da empresa com o cumprimento das leis sanitárias, assegurando qualidade, sanidade e a inocui-

Outra empresa que conta com essa certificação é a Dafruta, especializada na produção de sucos de frutas, a primeira do setor a se beneficiar com a ISO 22000. Três unidades da empresa são certificadas pela TÜV Rheinland do Brasil: Aracati – CE, Araguari - MG e Recife – PE. Segundo André Tavares de Melo, Diretor Administrativo e de Comércio Exterior da Dafruta, “a ISO 22000 é um dife-

vez por mês teremos a Semana da Doação, quando os funcionários poderão colaborar com alimentos, roupas e materiais, como os de higiene e limpeza, que serão doados para instituições. Estas po-

rencial para uma empresa que prima pela qualidade e a segurança alimentar de seus produtos”.

A ISO 22000 é muito importante para empresas do setor de alimentos e gera inúmeras vantagens:diminuição dos custos operacionais, valorização da marca no mercado, abertura de novos negócios e maior competitividade do produto para exportação. ISO 22000

Certificação é garantia de que um alimento é produzido sob rigoroso controle e passa por inspeções contínuas, proporcionando qualidade e segurança.

A preocupação com o compromisso social, o exercício da cidadania e as transformações ambientais tem mobilizado discussões em todo o mundo e também na TÜV Rheinland do Brasil. Para incentivar o voluntariado e o ato de doar e estimular reflexões sobre a relação entre o ser humano e o meio ambiente, o Projeto Seja Consciente vem sendo desenvolvido entre funcionários e colaboradores da empresa. Essa iniciativa prevê várias ações voltadas para o exercício da cidadania, como explica Paula Regina Amato, Assistente de Direção da TÜV Rheinland e responsável pelo projeto. “Uma

Brasil é pioneiro em norma para Responsabilidade Social A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) elaborou a primeira norma da América Latina que trata de Responsabilidade Social, a NBR 16001:2004, com base na Declaração Universal dos Direitos Humanos, no Balanço Social Ibase, nas Diretrizes da GRI (Global Reporting Initiative), nos Princípios da Governança Corporativa, nos Indicadores do Instituto Ethos e nas Metas do Milênio e Pacto Global da ONU. Ela estabelece os requisitos para que uma empresa monitore constantemente seus desempenhos ambiental, econômico e social.

dem ser sugeridas pelos próprios funcionários, que participarão do Dia da Entrega pessoalmente, indo até lá ”.

O Projeto Seja Consciente é uma iniciativa implantada em caráter permanente e requer a participação de todos os funcionários, colaboradores e parceiros para continuar dando certo, ampliando a rede de solidariedade iniciada pela TÜV Rheinland do Brasil. Ações

• 10/09: primeiro Dia da Entrega. Instituição beneficiada: Recanto da Bênção, São Paulo.

• 21/09 (Dia da Árvore): Dia da Consciência Ambiental: cada colaborador recebeu uma muda de árvore.

• Em novembro: Doação de Sangue, em parceria com o Centro de Hematologia de São Paulo.

A NBR 16001 representa uma estratégia vantajosa para empresas na condução dos negócios.

Suas especificações são compatíveis com as diretrizes da NBR ISO 9001, NBR ISO 14001 e OHSAS 18001. “Esse alinhamento entre as normas permite à empresa a implementação de uma política integrada, que leve em consideração o cumprimento de requisitos legais, o comprometimento com a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade, o comprometimento com a melhoria do desempenho em segurança e saúde, os compromissos éticos, a preocupação com a promoção da cidadania, com o desenvolvimento sustentável e com a transparência das atividades”, assegura Gláu-

cia Nahun, Coordenadora da Área de Certificação de Sistemas da TÜV Rheinland do Brasil. Gláucia Nahun aponta a Petrobrás como exemplo de exigência de mercado, já que a empresa, atualmente, avalia seus fornecedores de acordo com os Sistemas de Gestão que possuem, incluindo o Sistema de Gestão de Responsabilidade Social. Conceito Responsabilidade Social é definida como a relação ética e transparente de uma empresa com funcionários, fornecedores, consumidores e comunidade, promovendo o uso consciente de recursos e visando o desenvolvimento sustentável.


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Novidades TÜV Rheinland

Novos serviços na área de Engenharia A TÜV Rheinland do Brasil assumiu o controle acionário da Ductor Implantação de Projetos S.A., empresa paulista de consultoria de engenharia e gerenciamento de projetos, no dia 30 de agosto. Em menos de dois anos, esta é a terceira grande conquista da empresa e representa uma enorme expansão em nossas atividades no país, com perspectiva de novos negócios e de um salto três vezes maior em nosso faturamento. Dessa forma reforçaremos a expertise que já temos no exterior, principalmente na Europa e na China, na realização de trabalhos de consultoria e gerenciamento de projetos de engenharia. Com essa aquisição, a operação brasileira passará a figurar entre as cinco maiores operações internacionais, com exceção da Alemanha. A Ductor foi fundada há mais de 30 anos, conta com 600 funcionários e administra todas as etapas de obras de engenharia, desde a elaboração de planosdiretores e orçamentos, até a finalização e entrega da obra, incluindo treinamento de pes-

Nova aquisição da TÜV Rheinland abre novas frentes de negócios e amplia faturamento da empresa.

soal, elaboração de manuais de operação e manutenção de empre en dimentos. É uma empre sa reconhecida e respei tada dentro do mercado de engenharia e já participou de grandes projetos no país. Para o Presidente da TÜV Rheinland do Brasil, Antonio Carlos Caio da Silva, “esta aquisição é importante para que a marca TÜV Rheinland seja conheci da internamente também neste segmento, a exemplo do que já ocorre no exterior ”, diz

ele, reafirmando a intenção da empresa em investir no país. Outro objetivo é expandir os serviços da Ductor para países da América Latina que já contam com a presença da TÜV Rheinland, como a Argentina, o Chile e o México. Dentro do portfólio da TÜV Rheinland do Brasil, a Ductor se enquadra em Serviços Industriais, setor responsável por um quarto do faturamento. As duas empresas atuarão de forma totalmente independente e, para que isso seja viabilizado, uma holding será criada para abrigar a Ductor e as unidades de negócio da TÜV Rheinland do Brasil em unidades autônomas. A Ductor contribuirá para a am-

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HISTÓRICO A Ductor foi fundada há mais de 30 anos, conta com 600 funcionários e administra todas as etapas de obras de engenharia, desde a elaboração de planos-diretores e orçamentos, até a finalização e entrega da obra, incluindo treinamento de pessoal, elaboração de manuais de operação e manutenção de empreendimentos.

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TÜV Rheinland no seu Dia-a-Dia

Novidades TÜV Rheinland

Mais qualidade à sua mesa:

SEJA CONSCIENTE: Projeto incentiva cidadania

certificação de alimentos pliação da oferta de serviços especializados da TÜV Rheinland do Brasil para setores como Construção, Transporte, Telecomunicações, Tecnologia da Informação e Energia, entre outros, triplicando o faturamento atual da TÜV Rheinland.

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Projeto da TÜV Rheinland do Brasil ajuda instituições e aborda cuidado com o meio ambiente dade dos nossos alimentos”.

Ao comprar um eletrodoméstico, como um televisor, a maioria das pessoas tem o costume de chegar em casa, ligá-lo na tomada e já começar a utilizar, antes mesmo de ler o manual de instruções. Quando a nova aquisição é um telefone celular, a primeira ligação com o aparelho é feita ainda de dentro da loja, logo após o pagamento. O consumidor não questiona se aquele bem é seguro e se vai funcionar conforme o esperado, simplesmente confia que a empresa que o produziu disponibilizou no mercado um produto de qualidade. E isso é realidade graças às exigências de mercado que fazem com que mais produtos certificados cheguem ao consumidor. Em todo o mundo tem crescido a preocupação das pessoas com a qualidade dos serviços que utilizam, dos produtos e também dos alimentos que consomem. As certificações são parte do compromisso que o Grupo TÜV Rheinland tem com o desenvolvimento sustentado da qualidade e da segurança. Uma ferramenta importante em toda cadeia produtiva dos alimentos é a certificação ISO 22000, “uma norma que traz requisitos

A ISO 22000 traz requisitos completos para a segurança alimentar.

completos para a segurança alimentar, além de sustentar os quatro pilares mais importantes em um Sistema de Gestão: Qualidade, APPCC (Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle), BPF (Boas Práticas de Fabricação) e Comunicação, tanto internamente, na empresa, quanto externamente, no mercado consumidor”,

como destaca Regina Célia Toscano, Superintendente Técnica para Certificação de Alimentos da TÜV Rheinland. O frigorífico Marba, um dos líderes no mercado de industrializados de carne, reconhecendo a importância da certificação ISO 22000, acaba de ter seus produtos certificados pela TÜV Rheinland do Brasil. Para Silvia H. S. Marola, Gerente de Garantia da Qualidade do Frigorífico Marba, “essa certificação demonstra ao mercado a confiança e a credibilidade dos nossos produtos e a preocupação da empresa com o cumprimento das leis sanitárias, assegurando qualidade, sanidade e a inocui-

Outra empresa que conta com essa certificação é a Dafruta, especializada na produção de sucos de frutas, a primeira do setor a se beneficiar com a ISO 22000. Três unidades da empresa são certificadas pela TÜV Rheinland do Brasil: Aracati – CE, Araguari - MG e Recife – PE. Segundo André Tavares de Melo, Diretor Administrativo e de Comércio Exterior da Dafruta, “a ISO 22000 é um dife-

vez por mês teremos a Semana da Doação, quando os funcionários poderão colaborar com alimentos, roupas e materiais, como os de higiene e limpeza, que serão doados para instituições. Estas po-

rencial para uma empresa que prima pela qualidade e a segurança alimentar de seus produtos”.

A ISO 22000 é muito importante para empresas do setor de alimentos e gera inúmeras vantagens:diminuição dos custos operacionais, valorização da marca no mercado, abertura de novos negócios e maior competitividade do produto para exportação. ISO 22000

Certificação é garantia de que um alimento é produzido sob rigoroso controle e passa por inspeções contínuas, proporcionando qualidade e segurança.

A preocupação com o compromisso social, o exercício da cidadania e as transformações ambientais tem mobilizado discussões em todo o mundo e também na TÜV Rheinland do Brasil. Para incentivar o voluntariado e o ato de doar e estimular reflexões sobre a relação entre o ser humano e o meio ambiente, o Projeto Seja Consciente vem sendo desenvolvido entre funcionários e colaboradores da empresa. Essa iniciativa prevê várias ações voltadas para o exercício da cidadania, como explica Paula Regina Amato, Assistente de Direção da TÜV Rheinland e responsável pelo projeto. “Uma

Brasil é pioneiro em norma para Responsabilidade Social A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) elaborou a primeira norma da América Latina que trata de Responsabilidade Social, a NBR 16001:2004, com base na Declaração Universal dos Direitos Humanos, no Balanço Social Ibase, nas Diretrizes da GRI (Global Reporting Initiative), nos Princípios da Governança Corporativa, nos Indicadores do Instituto Ethos e nas Metas do Milênio e Pacto Global da ONU. Ela estabelece os requisitos para que uma empresa monitore constantemente seus desempenhos ambiental, econômico e social.

dem ser sugeridas pelos próprios funcionários, que participarão do Dia da Entrega pessoalmente, indo até lá ”.

O Projeto Seja Consciente é uma iniciativa implantada em caráter permanente e requer a participação de todos os funcionários, colaboradores e parceiros para continuar dando certo, ampliando a rede de solidariedade iniciada pela TÜV Rheinland do Brasil. Ações

• 10/09: primeiro Dia da Entrega. Instituição beneficiada: Recanto da Bênção, São Paulo.

• 21/09 (Dia da Árvore): Dia da Consciência Ambiental: cada colaborador recebeu uma muda de árvore.

• Em novembro: Doação de Sangue, em parceria com o Centro de Hematologia de São Paulo.

A NBR 16001 representa uma estratégia vantajosa para empresas na condução dos negócios.

Suas especificações são compatíveis com as diretrizes da NBR ISO 9001, NBR ISO 14001 e OHSAS 18001. “Esse alinhamento entre as normas permite à empresa a implementação de uma política integrada, que leve em consideração o cumprimento de requisitos legais, o comprometimento com a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade, o comprometimento com a melhoria do desempenho em segurança e saúde, os compromissos éticos, a preocupação com a promoção da cidadania, com o desenvolvimento sustentável e com a transparência das atividades”, assegura Gláu-

cia Nahun, Coordenadora da Área de Certificação de Sistemas da TÜV Rheinland do Brasil. Gláucia Nahun aponta a Petrobrás como exemplo de exigência de mercado, já que a empresa, atualmente, avalia seus fornecedores de acordo com os Sistemas de Gestão que possuem, incluindo o Sistema de Gestão de Responsabilidade Social. Conceito Responsabilidade Social é definida como a relação ética e transparente de uma empresa com funcionários, fornecedores, consumidores e comunidade, promovendo o uso consciente de recursos e visando o desenvolvimento sustentável.


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TÜV Rheinland Notícias | nº III • setembro-outubro/2007

3

Palavra do Presidente

Notas & Mercado

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TÜV Rheinland Notícias | nº III • setembro-outubro/2007

Notas & Mercado

Notícias Novos Horizontes

Novos serviços na área de Engenharia

S

eguindo nossas perspectivas positivas para 2007, no final do mês de agosto assumimos o controle acionário da Ductor Implantação de Projetos, importante empresa de consultoria de engenharia e gerenciamento de projetos. Com mais essa conquista, a terceira em menos de dois anos, a TÜV Rheinland do Brasil abre seu leque de serviços e passa a atuar em um novo mercado em nossa operação no Brasil, no qual o Grupo já tem forte atuação no exterior. Estamos baseando nosso crescimento na ampliação do escopo da empresa e no aumento de nossa presença em outros pólos regionais. Dentro de nosso planejamento estratégico, visamos ampliar nossos investimentos também no agronegócio e expandir nossa presença em outros pontos estratégicos do país, inclusive com a possibilidade de estabelecer superintendências regionais. Dentro dessa tendência destacamos a inauguração, em setembro, de nosso novo escritório em Manaus. A TÜV Rheinland vai continuar mantendo seu ritmo de crescimento. Novos empreendimentos estarão em pauta no futuro e você está convidado a participar dessa jornada conosco. Antonio Carlos Caio da Silva

Presidente da TÜV Rheinland do Brasil

ISO 27001:

TÜV Rheinland do Brasil adquire a Ductor e abre novas frentes de negócios

mais uma certificação oferecida pela TÜV Rheinland do Brasil A ISO/IEC 27001, certificação que trata do Sistema de Gestão da Segurança da Informação, destinada principalmente a empresas que manipulam informação confidencial própria ou de terceiros, figura entre os serviços da TÜV Rheinland do Brasil. Esta certificação garante o atendimento aos dez requisitos principais de segurança da informação que constam na SarbanesOxley (SOX), a mais exigente lei de governança corporativa do mundo, entre eles: segurança física, controles de acesso e a capacidade de agir contra interrupções e voltar a operar normalmente. Sendo assim, a ISO 27001 pode ser considerada uma importante ferramenta também para corporações de capital aberto que ope-

| nº III • setembro-outubro/2007

A ISO 27001 atesta a determinação de uma empresa de manter em segurança as informações que circulam por ela, interna e externamente. ram ou pretendem operar na Bolsa de Nova Iorque/ Nasdaq, já que para isso a empresa deve respeitar leis e acordos internacionais, como, por exemplo, a SOX. O certificado emitido pela TÜV Rheinland do Brasil garante reconhecimento internacional às empresas brasileiras interessadas, pois leva o selo da TGA-DAR, órgão alemão equivalente ao INMETRO brasileiro.

EXPORTAÇÃO

ISO 27001 no mundo

Algumas exigências técnicas e

Mais de 3.500 organizações

legais no comércio internacional de

em todo o mundo já

produtos evitam que a mercadoria

atendem às exigências da ISO 27001.

Esta é uma publicação de:

TÜV Rheinland do Brasil http://www.tuvbrasil.com.br Tel.: 11 3638-5700 • Fax: 11 3638-5733 End.: Avenida Paulista, 302 4º andar 01310-000 • São Paulo - SP Projeto gráfico e editorial: Art On Line Comunicação Jornalista responsável: Isabella César - MTb 50482

Sugestões e comentários: tuvnoticias@tuvbrasil.com.br

seja barrada na alfândega ou

Certificações e suporte para EXPORTAÇÃO A TÜV Rheinland do Brasil disponibiliza uma série de serviços voltados à certificação internacional para organizações de diversos setores. A empresa possui uma área específica para treinamento e atualização dos processos de certificação, incluindo cursos gratuitos, mantendo seus clientes constantemente informados sobre as mudanças nas normas e diretivas internacionais. Caio Faria Collet e Silva, coordenador de certificações internacionais da TÜV Rheinland do

o produto não aprovado: representante local, manual do produto traduzido, entre outras.

Para que um produto ingresse em um determinado mercado sem barreiras, o exportador deve ficar atento às exigências daquele país para a comercialização. Brasil, explica como a empresa atua: “Um empresário que queira expandir seus negócios e exportar produtos para outros mercados, tais como EUA, Argen tina e Europa, mas não sabe quais são as exigências técnicas e legais desse mercado, nem como se comunicar, pode contar com a nossa estrutura para intermediar e realizar todas as fases de certificação e aprovações necessárias.” Se a

mercadoria exportada não atender a todas as especificações do importador, como algumas certi-

ficações, o produto não poderá ser vendido. A TÜV Rheinland é a empresa com o maior know-how em certificações para exportação do Brasil, está presente em 60 países, e conta com cerca de 11 mil funcionários e colaboradores, todos prontos para atender às necessidades específicas de cada empresa.

TÜV Rheinland no seu Dia-a-Dia

Notas & Mercado páginas

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ISO 27001: mais uma certificação oferecida pela TÜV Rheinland do Brasil Exigências técnicas e legais merecem atenção na hora de exportar

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Qualidade e segurança alimentar com ISO 22000

Novidades TÜV Rheinland 4

página

Norma para Responsabilidade Social é estratégia vantajosa para empresas

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TÜV Notícias - Setembro/2007  

TÜV Notícias - Setembro/2007