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MANUAL DO COLABORADOR


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Manual do colaborador


SUMÁRIO 1. Introdução .....................................................................................................................04 2.Objetivos ........................................................................................................................04 3. Missão ...........................................................................................................................04 4. Visão .............................................................................................................................05 5. Valores ..........................................................................................................................05 6. Relacionamento com fornecedores...............................................................................05 7. Relacionamento com clientes.......................................................................................05 8. Relacionamento com a comunidade ............................................................................05 9. Ética .............................................................................................................................06 9.1 Obedecer estritamente à legislação vigente no país..........................................06 9.2 Adotar medidas que reflitam na estabilidade das regras e adaptação às mudanças externas ................................................................................................06 9.3 Respeito à individualidade e dignidade de nossos colaboradores e parceiros ......06 9.4 Manter sigilo sobre as informações ......................................................................06 9.5 Assédio sexual e moral .........................................................................................07 9.6 Saúde e segurança .............................................................................................07 10. Conduta .....................................................................................................................08 10.1 Informações pessoais atualizadas ....................................................................08 10.2 Apontamento da jornada de trabalho ................................................................08 10.3 Jornada de trabalho .........................................................................................08 10.4 Conservação do ambiente de trabalho e do patrimônio da empresa ...................08 10.5 Desperdício de material ....................................................................................09 10.6 Consumo de bebidas alcoólicas e drogas ilegais .............................................09 10.7 Meios eletrônicos .............................................................................................09 10.8 Apresentação pessoal e uniforme .....................................................................09 10.9 Comércio particular nas dependências da empresa ........................................09 10.10 Intervalo para lanches .......................................................................................09 10.11 Uniforme e equipamentos de trabalho .............................................................10 10.12 Faltas e atrasos ...............................................................................................10 10.13 Atestados médicos ..........................................................................................10 10.14 Utilização de veículos da empresa ..................................................................10 10.15 Uso de aparelhos eletrônicos ........................................................................10

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1. INTRODUÇÃO

A empresa teve desde sua fundação um exponencial crescimento, estando hoje presente entre as 15 maiores do setor no país. Seu dinamismo e determinação a levaram a construção de processos altamente especializados e eficazes, tendo hoje a capacidade de se expandir dentro do território nacional com muita facilidade, uma vez que existe uma gerência e métodos de trabalho facilmente replicáveis e prontos a operar em qualquer estado onde houver espaço para novos negócios. Aliando tecnologia, processos bem desenhados, escala e implementando políticas de relacionamento com clientes, a empresa espera continuar seu crescimento, em busca de melhores posições no mercado, favorecendo assim a concretização de novos negócios, o aumento de rentabilidade e a satisfação de sócios e colaboradores. A criação deste manual expressa a preocupação da UNIMARKA em esclarecer a todos os colaboradores sobre as condutas esperadas no desempenho de suas atividades, visando atender com qualidade e eficiência o exigente e concorrido mercado. Este Manual do Colaborador se destina a todos os colaboradores e parceiros, que atuam direta ou indiretamente com a empresa. 2. OBJETIVOS

Divulgar a todos os colaboradores a importância de adotar um comportamento baseado na ética e nos bons costumes, observando sempre a legislação vigente no país, para que todos saibam o seu papel dentro da empresa. Orientar sobre as condutas consideradas adequadas ao ambiente organizacional e no desempenho das atividades. Favorecer a compreensão das diretrizes adotadas pela Unimarka na condução de sua operação e a construção de relacionamentos pautados no respeito e na comunicação, que devem ser observados na atividade profissional cotidiana. 3. MISSÃO

Conduzir responsavelmente nosso negócio com o objetivo de distribuir, ao pequeno e médio varejo, bens industrializados de consumo, de forma eficiente e abrangente, obtendo bom retorno financeiro para sustentar nosso crescimento.

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4. VISÃO

Ser referência em distribuição nas regiões onde atuamos. 5. VALORES

Simplicidade (otimizar processos) Responsabilidade (coerência e iniciativa) Relacionamento (respeito e comunicação) 6. RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES

As relações com fornecedores e prestadores de serviços são pautadas pela estrita observância do princípio da legalidade, da ética e do respeito, sem a concessão de qualquer privilégio ou a prática discriminatória. 7. RELACIONAMENTO COM CLIENTES

A Unimarka visa atender os clientes, com qualidade e agilidade na distribuição de produtos industrializados de consumo básico. Tem como maior objetivo sempre entregar o produto certo, na quantidade certa, nos prazos de entrega e condições combinadas. 8. RELACIONAMENTO COM A COMUNIDADE

A Unimarka procura manter uma visão empreendedora mais preocupada com o entorno social onde a empresa está inserida, ou seja, sem deixar de se preocupar com a necessidade de geração de lucro, mas colocando-se não como um fim em si mesmo, mas como um meio para se atingir um desenvolvimento sustentável e com mais qualidade de vida para a região. Por isso mantém a conservação e preservação da área em torno da empresa, além da coleta seletiva dos resíduos e reciclagem dos materiais utilizados na operação. Mantém ainda contribuições regulares junto a associações de controle e assistência. Manual do colaborador

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9. ÉTICA 9.1 Obedecer estritamente à legislação vigente no país

Todas as ações da empresa são pautadas no respeito à legislação brasileira em vigor, tendo como expectativa que essa seja também a atitude de seus colaboradores e parceiros. 9.2

Adotar medidas que reflitam na estabilidade das regras e adaptação às mudanças externas Apesar das regras definidas para manter a organização das atividades, a empresa acompanha as mudanças do mercado, procurando sempre ajustar seus parâmetros dentro dos critérios da razoabilidade e do bom senso. 9.3

Respeito à individualidade e dignidade de nossos colaboradores e parceiros Os relacionamentos devem ser conduzidos de forma respeitosa e cordial. A empresa não admitirá manifestações ou incentivo à discriminação no ambiente de trabalho, seja por raça, etnia, sexo, orientação sexual, credo, religião, idade, deficiência ou doença; A liderança deve ser baseada no exemplo, relacionamento e praticada de forma orientativa e não punitiva, preservando e observando sempre a individualidade do liderado. 9.4

Manter Sigilo sobre as informações Não utilizar as informações confidenciais a que tiver acesso, para gerar benefício próprio exclusivo e/ou unilateral, presente ou futuro, ou para uso de terceiros; Não efetuar nenhuma gravação ou cópia da documentação confidencial a que tiver acesso na rotina de trabalho; Não apropriar-se para si ou para outrem de material confidencial e/ou sigiloso que venha a ser disponibilizado no desempenho das atividades; Não repassar o conhecimento das informações confidenciais que tiver acesso no exercício de suas atividades.

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A divulgação de qualquer informação da empresa, interna ou externamente, somente poderá ser realizada mediante autorização da direção. Informação Confidencial significa toda informação disponível, sob a forma escrita, verbal ou por quaisquer outros meios, não se limitando à informação relativa às operações, processos, planos ou intenções, sobre a estrutura, segredos de negócio, dados cadastrais, habilidades especializadas, projetos, métodos e metodologia, fluxogramas, especificações, tabelas, mapas, componentes, fórmulas, estratégias, diagramas, desenhos, oportunidades de mercado e questões relativas a negócios revelados durante a execução da rotina de trabalho. 9.5

Assédio Sexual e Moral É proibida a prática de qualquer tipo de assédio nas dependências da empresa, que influenciem ou comprometam o ambiente de trabalho, notadamente de cunho sexual e moral, o que inclui toda exposição dos trabalhadores e trabalhadoras a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções e quaisquer tipos de coerção de caráter sexual, praticada de forma constante ou eventual, por funcionário ou qualquer pessoa que tenha por objetivo ou efeito atingir a autoestima ou a autodeterminação do indivíduo. 9.6

Saúde e Segurança A Unimarka visa sempre garantir a integridade física de seus colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho saudável e seguro. Para isso faz acompanhamento das funções que requerem o uso de equipamentos de proteção individual, realiza avaliações frequentes através da CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e mantém contrato com assessoria especializada em saúde e segurança do trabalho, que promove visitas periódicas à empresa. Deixar de utilizar EPI’s (Equipamento de Proteção Individual) quando necessário para a função caberá as aplicações previstas na legislação trabalhista conforme Norma Regulamentadora nº 6 do Ministério de Trabalho e Emprego. Será facultado a empresa efetuar o desconto dos funcionários, nos casos de perda ou extravio.

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10. CONDUTA 10.1 Informações Pessoais Atualizadas

É dever de todos os colaboradores manter o cadastro pessoal sempre atualizado junto ao Departamento Pessoal da empresa, informando assim, qualquer alteração de seus dados pessoais (endereço, telefone, estado civil, dependentes, etc.) e afastamentos médicos ou previdenciários. 10.2 Apontamento da Jornada de Trabalho

O sistema adotado pela empresa é o biométrico, no qual são cadastradas as digitais de cada colaborador. As marcações do horário de trabalho devem ser feitas corretamente pelo empregado, de acordo com seu horário de trabalho, sob pena de aplicação das penalidades cabíveis, excetuando-se os funcionários que exercem atividades externas e de confiança (Art. 62 CLT). 10.3 Jornada de trabalho

Os colaboradores devem cumprir rigorosamente suas jornadas de trabalho, conforme definidas no quadro de horário. Horas adicionais serão permitidas eventualmente em ocasiões excepcionais e com a autorização do responsável pelo setor, sempre respeitando as limitações definidas na CLT, Convenções Coletivas e Acordos Sindicais de cada região. 10.4 Conservação do Ambiente de Trabalho e do Patrimônio da Empresa

A empresa disponibiliza instalações e equipamentos adequados à execução das atividades. A manutenção desses equipamentos, bem como o zelo pelo ambiente de trabalho, é reponsabilidade direta de cada um dos colaboradores. Compreende-se como patrimônio da empresa, todos os bens móveis, imóveis, equipamentos em geral, programas de informática, entre outros, que sejam utilizados durante a rotina de trabalho.

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10.5 Desperdício de Material.

O uso indevido do material de trabalho implica em aumento de custos que comprometem diretamente a continuidade do negócio, portanto, o colaborador deve utilizar de forma adequada e racional, os materiais, impressos e suprimentos, que tiver acesso. Evite o desperdício! 10.6 Consumo de bebidas alcoólicas e drogas ilegais

É vedado aos colaboradores da Unimarka, exercerem suas atividades laborais sob efeito de bebidas alcoólicas, drogas ilegais ou fumar durante o horário de expediente ou enquanto permanecerem nas dependências da empresa. 10.7 Meios Eletrônicos

A utilização das ferramentas de internet e correio eletrônico são de uso restrito a questões profissionais, não sendo permitido o envio de correntes, e-mails com conteúdo pornográfico, arquivos com fotos, vídeos e outros com conteúdo particular. 10.8 Apresentação Pessoal e Uniforme

A imagem do colaborador reflete também a imagem da empresa, por isso é importante que você a preserve, usando o uniforme e crachá de identificação no ambiente de trabalho, e cuide de sua aparência e higiene pessoal. Recomendam-se as equipes que atuam externamente, estejam sempre uniformizadas e portando seu crachá de identificação, principalmente ao abordarem clientes da Unimarka. 10.9 Comércio Particular nas Dependências da Empresa

É proibida qualquer atividade de venda, divulgação ou promoção de bens e serviços nas dependências da empresa. 10.10

Intervalo para lanches A empresa disponibiliza diariamente a todos os funcionários, café matutino, que é servido na área de convivência da empresa. A jornada de trabalho é distribuída de

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modo a permitir que o colaborador possa fazer suas três refeições regulares, sendo desnecessárias paralisações para esse fim, dentro da jornada de trabalho, uma vez que não há sequência de trabalho superior a 6 horas ininterruptas. 10.11

Uniforme e Equipamentos de Trabalho O uniforme e equipamentos necessários ao desempenho das atividades laborais, são disponibilizados pela empresa, na condição de que serão mantidos e conservados pelo colaborador e devolvidos ao término do Contrato de Trabalho, conforme relação abaixo: • Uniforme completo (vestuário e calçados); • Crachá; • Carteira do plano de saúde; • Equipamentos de segurança; • Celular corporativo (para as funções que requerem esse equipamento). 10.12

Faltas e atrasos As faltas quando não justificadas serão descontadas conforme prevê legislação em vigor e os atrasos serão tolerados até o limite de 05 minutos após o início previsto das atividades. 10.13

Atestados Médicos Os atestados médicos devem ser encaminhados para a empresa no primeiro dia de afastamento ou no máximo até o primeiro dia do retorno ao trabalho. 10.14

Utilização de veículos da empresa Os veículos da empresa só poderão ser utilizados pelos funcionários autorizados e apenas a serviço da empresa. Caronas são proibidas. 10.15

Uso de aparelhos eletrônicos O uso de aparelhos eletrônicos, tais como celular pessoal, MP3, MP4, câmera fotográfica e aparelhos de áudio e vídeo em geral, somente poderão ser utilizados, nas dependências da empresa durante o expediente, quando necessários ou requeridos pela função. 10

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