Glosario

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: El periodo de tiempo en el cual un producto produce ventas y utilidades. Se entiende que incluye cinco diferentes fases: Introducción, crecimiento, turbulencia, madurez y declive.

CLIENTE: Es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago.

CLIENTE POTENCIAL: Son aquellos que no le realizan compras en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar.

COMPETIDORES: Empresa o conjunto de ellas que compite con otra por fabricar o vender el mismo producto y en condiciones similares de mercado.

COMPRA: Acto mediante el cual un sujeto económico entra en posesión de un bien o servicio mediante el pago del precio.

COMPRADOR: Es una persona física o persona jurídica que adquiere un/os bien/es y/o un/os servicio/s a cambio de un pago que puede ser en efectivo, cheque propio, tarjeta de crédito, tarjeta de debito, depósito bancario, transferencia bancaria, cheque de tercero, pagare.

COMUNICACIÓN: Es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes.

COMUNICACIÓN DIRECTA: Es el canal más corto entre productor y comprador, en este, no intervienen ni mayoristas ni minoristas, ni ningún otro miembro de un canal de distribución.

CONCURSO: Procedimiento mediante el cual se permite una amplia participación de los oferentes de mercancías, materias primas o bienes y servicios que adquiere el Sector Público.

CONSUMIDOR: Es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios.

CONSUMIDOR IMPULSIVO: es aquel quien realiza una compra según las bondades que encuentra en el momento, usualmente no necesita mucho tiempo para realizar la compra de un producto.

COSTO: Precio pagado o solicitado para la adquisición de bienes o servicios. Precio o gasto de elaboración de un producto.

CREDITO: es una operación financiera donde el acreedor presta una cantidad de dinero a un deudor, este se compromete a devolverlo en el tiempo o plazo definido según las condiciones para dicho préstamo más los intereses devengados.

DECLINACIÓN DEL PRODUCTO: el producto está en la empresa pero no tiene vigencia en el mercado: los canales de distribución lo dan de baja en su comercialización, porque no existe demanda.

DEFICIT: cantidad negativa que resulta cuando los gastos o débitos son mayores que los ingresos o créditos.