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 Podríamos definir la

customización como aquellos procesos de producción de bienes y servicios en los que el cliente (customer) participa activamente en el resultado final de aquello que va a consumir.

 En una etapa de mercados

mayoritariamente maduros y gracias a los avances de la tecnología, hoy día esta tendencia está al alcance de las masas. Si sumamos esta situación al deseo de una nueva generación (Generation C) de consumir sus propias y por lo tanto exclusivas creaciones, las posibilidades son infinitas.


 Precisamente los especialistas en marketing han

reiterado durante años la importancia de la “customización” o personalización de los productos, es decir otorgarle al cliente un producto que se ajuste puntualmente a sus deseos. Y todo esto, sin necesidad de que el producto sea un lujo, sino que también es posible con respecto a bienes de consumo masivo


 La Caixa, permite elegir el diseño de tu tarjeta de crédito

e incluso ofrece la posibilidad de que pongas una fotografía propia, además el cliente puede elegir entre 5 modalidades de tarjeta financieramente hablando.


customizacion  

este documento contiene algunos puntos importante y ejemplos sobre la customizacion

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