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Plan de Comunicación Interna y Externa

En la actividad 2.3, nos solicitan que confeccionemos un Plan de Comunicación Interna y Externa de mi centro, teniendo que considerar los siguientes puntos en cada una de las modalidades:  Objetivos.  Público.  Canales.  Contenidos.  Acciones.  Cronograma.  Responsables/Recursos. Lo primero es definir esos dos tipos de comunicación a los que hemos hecho referencia en las primeras líneas de este documento:  Comunicación interna: es la que se desarrolla entre los integrantes del Proyecto Educativo (docentes, alumnado, familias y colaboradores).  Comunicación externa: es la que se produce más allá del centro educativo. Pero, ¿para qué crear estos planes de comunicación? La esencia y el fin último es mejorar el sistema educativo y el proceso de enseñanza y aprendizaje, para que nuestros alumnos/as aprendan mejor y de una forma contextualizada, y poder perpetuar estas premisas a lo largo del tiempo, alcanzando la optimización de los recursos personales y materiales y la calidad en la educación. “Lo que se dé a los niños, los niños darán a la sociedad” Karl A. Menninger (1893 –1990) ¿Qué herramientas vamos a emplear en estos dos tipos de comunicación? Nos basaremos en las tecnologías para lograr un alcance mayor y más efectivo de la información que queremos transmitir, tanto dentro del centro, como fuera del mismo. Para ello vamos a emplear: - Página web del centro y blogs de ciclo y/o maestros/as. Sin duda alguna es una herramienta muy poderosa, especialmente para transmitir la información que pretendemos hacer pública. - Correo electrónico: esta herramienta es muy importante para trasmitir información entre los compañeros/as del centro (por ejemplo, cursos de información, recordad plazos de entrega de documentación…), pero también lo es para comunicarnos con las familias de nuestros alumnos/as (emails masivos o individuales). - i-Pasen: PASEN es el módulo de Séneca que permite la comunicación entre los centros educativos y las familias. - Whatsapp/Viber/Line: Emplear alguna de las aplicaciones de mensajería que nos permita enviar y recibir mensajes utilizando Internet y a través de smartphones, tablets, ordenadores. Página 2 de 13


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- Redes Sociales: Twitter, Facebook, Instagram,... permite compartir información con nuestro grupo de seguidores de forma bidireccional y pública.

PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA El informe Policy Guidelines for Mobile Learning de la UNESCO (2013), considera que las tecnologías móviles (sola o en combinación con cualquier otro tipo de tecnología de la información y las comunicaciones) pueden ampliar y enriquecer las oportunidades educativas en distintos contextos. En este mismo informe, se indica que el aprendizaje móvil abarca también los esfuerzos por lograr metas educativas amplias, como la administración eficaz de los sistemas escolares y la mejora de la comunicación entre escuelas y familias. Por todo ello, nos tenemos que plantear una eficaz comunicación interna, para poder lograr todo lo descrito en las líneas anteriores.  Objetivos. Los objetivos de nuestro Plan de Comunicación Interna son los siguientes: C.I.1. Integrar de forma efectiva las tecnologías de la comunicación en la docencia y en la administración del centro. (Ver análisis DAFO). C.I.1.1. Crear una web para el centro. C.I.1.2.Gestionar un horario donde del coordinador TIC y el grupo de trabajo, puedan dedicar su tiempo y esfuerzo en mantener todo lo descrito, así como ejercer la formación del profesorado. C.I.2. Favorecer el uso de las tecnologías al claustro, consejo escolar, delegados de padres y madres… (Ver análisis DAFO). C.I.2.1. Crear blogs de curso/ciclo, así como formación en herramientas digitales. Página 3 de 13


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C.I.2.2. Facilitar la redacción-elaboración-entrega de documentación de forma digital. C.I.2.3. Establecer un horario de utilización de los recursos de hardware fijos (ordenadores de sobremesa) y móviles del centro (portátiles y tablets). C.I.3. Crear un recurso de participación digital. C.I.3.1. Poner en funcionamiento el buzón digital de sugerencias. C.I.3.2. Optimizar el uso del correo electrónico cooperativo del centro. C.I.4. Gestionar la comunicación interna a través del coordinador TIC. C.I.4.1. Poner en valor la figura del coordinador/a TIC. C.I.4.2. Crear un espacio físico donde el coordinador/a TIC y su grupo de trabajo, puedan activar y crear las herramientas y plataformas virtuales, así como desarrollar la formación en las mismas. (Ver análisis DAFO). C.I.5. Auspiciar el intercambio de información y de experiencias con colaboradores. C.I.5.1. Mejorar la bidireccionalidad entre nuestro centro y nuestros colaboradores (AMPA, Universidad, Ayuntamiento, Organizaciones no Gubernamentales, Asociaciones…). C.I.5.2. Crear una plataforma de encuentro de las distintas promociones de antiguos escolares, para facilitar su participación, su reencuentro… C.I.6. Usar dispositivos Android con los alumnos/as del centro. C.I.6.1. Optimizar el uso de los dispositivos Android proporcionados por la Junta de Andalucía y facilitar que los alumnos/as del centro puedan traer los suyos. C.I.7. Mejorar la utilización de ordenadores con software libre. C.I.7.1. Sistematizar, generalizar y Optimizar el uso ordenadores con Guadalinex, proporcionados por la Junta de Andalucía, y facilitar que los alumnos/as del centro puedan traer los suyos. C.I.8. Vigilar el buen uso de los recursos del centro (hardware y software) entre los miembros de la comunidad educativa, existiendo unas normas claras de funcionamiento, que han tenido que ser redactadas de forma fácil y adecuada a las diversas edades de los usuarios.

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 Público. El Plan de comunicación interna va dirigido a todos/as los miembros de la comunidad educativa (discentes, docentes, familias, PAS, colaboradores, editorial/es de los libros de texto, antiguos alumnos/as…)

 Canales. - Página web del centro. - Blogs de ciclo y/o maestros/as. - Correo electrónico corporativo y personales/profesionales. - i-Pasen. - Séneca. - Whatsapp/Viber/Line. - Redes Sociales: Twitter, Facebook, Instagram…

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 Contenidos. Los contenidos del Plan de Comunicación Interna podemos diferenciarlos en tres grandes grupos: Internos limitados (sólo para docentes y PAS), internos no limitados (para nuestro alumnado) y externos (para el resto de los componentes que aparecen en el apartado de público). Hay que tener siempre en cuenta la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de dicha ley.

Vamos a ver algunos ejemplos de contenidos de cada uno de ellos:  Internos limitados: Informaciones relativas al funcionamiento del centro, claustros, sesiones de evaluación, reuniones de ciclo y/o nivel, ETCP,… y cualquier otra que conlleve la utilización de informaciones restringidas en su uso y de limitada transmisión (LOPD, 1999). Ejemplo: Informaciones trascendentes sobre el colegio, sobre el personal del mismo o sobre los alumnos/as y sus familias.  Internos no limitados: Toda aquella información favorecedora del proceso de enseñanza-aprendizaje que debe ser analizada, manipulada y participada por los docentes y sus alumnos/as. Ejemplos: actividades previstas a desarrollar en el centro; proyectos a realizar; actividades lúdicas y pedagógicas interactivas…  Externos: Toda la información que puede enriquecer el proceso enseñanzaaprendizaje y es creada, manejada y publicitada por familias, colaboradores,

ONG´s, antiguos alumnos/as… Ejemplos: Informaciones no trascendentes sobre el colegio; documentación básica del centro…

 Acciones. - Informar a toda la comunidad educativa de las medidas que se van a establecer, y solicitar su imprescindible colaboración. - Elegir un coordinador TIC que favorezca la creación de la infraestrutura necesaria. - Craer un grupo de trabajo de elaboración y ayuda de la infraestructura digital. Página 6 de 13


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Crear nuestra web, con un apartado interno (usuarios-administradores del centro) y otro externo (seguidores y público en general). Asesorar para la creación de blogs (Wordpress o Blogger) de ciclo y de nivel/grupo. Crear un manual de buenas prácticas y unas normas de uso, haciendo partícipes a toda la comunidad de su elaboración, difusión y aceptación. Fomentar la creación del correo electrónico corporativo y de los emails personales/profesionales. Incentivar el uso de la plataforma i-Pasen, para favorecer la comunicación con las familias. Asesorar en los usos y potencial administrativo que tiene la plataforma Séneca. Crear cuentas de Whatsapp/Viber/Line para nuestro colegio, para la transmisión instantánea de información (escrita, visual, auditiva) a todos los miembros de la comunidad. Crear cuentas de Redes Sociales: Twitter, Facebook, Instagram… Fomentar el uso de diversas herramientas colaborativas digitales (Diigo, Google Calendar, PIntererest, Feedly, Google Drive, Symbaloo, Dropbox, Padlet…), realizando una formación en cada una de ellas.

 Cronograma.

1. Seleccionar el coordinador/a TIC. 2. Exponer la nueva línea de trabajo, su temporalización y empezar la formación a los miembros del claustro. 3. Explicar al consejo escolar los cambios que se van a producir este curso escolar, solicitando su apoyo y participación activa. 4. Implicar al AMPA del centro en la creación, desarrollo, mantenimiento y aplicación de todas las nuevas medidas a desarrollar en nuestro centro educativo. 5. Formar el grupo de trabajo y de apoyo a las TIC. 6. Diseñar y crear la web del centro. 7. Facilitar el acceso a la documentación de centro, a través de la web del mismo. 8. Diseñar y crear los blogs de ciclo/nivel/personal. 9. Crear y activar las cuentas de Twitter, Facebook, Instagram… para mejorar la visibilidad del centro. Página 7 de 13


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10. Gestionar y aplicar cursos de formación en el centro y fuera del mismo. 11. Diseñar e implantar unas jornadas de puertas abiertas (físicas y digitales) con todos los actuales y pasados miembros de la comunidad educativa. 12. Analizar, al final de cada trimestre, el grado de utilización de las medidas implementadas, con la finalidad de reestructurar, si fuera necesario, aquellas herramientas que no están funcionando del todo bien, o que son susceptibles de mejora. MES SEPT OCT NOV DIC ENE FEB MARZ ABR MAYO JUN ACCIÓN 1,2,3,8,9 4,5,6,8,9 7,10 10,11 10 10,11 10,12 10 10 11  Responsables/Recursos.

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Responsables: Equipo directivo. Coordinador/a de las TIC. Grupo de trabajo de las TIC. AMPA. Todos los miembros de la comunidad educativa (en general, y en función de su posición y posibilidades). Asociación de antiguos alumnos/as. Colaboradores del colegio (ayuntamiento, Universidad, ONG´s, asociaciones…).

Recursos (materiales, espaciales y de horario): Ordenadores y tablets del centro. Red de internet del colegio. Equipos móviles del alumnado de quinto y sexto (móviles, tablets y portátiles). Herramientas y plataformas virtuales (web, blogs, i-Pasen, Séneca, Twitter, Facebook, Instagram…). Despacho de TICs para centralizar la creación de las herramientas y plataformas virtuales, mantenimiento de los equipos, así como desarrollar la formación. Horario de utilización del hardware (ordenadores de sobremesa, portátiles, tablets, proyectores, equipos de sonido…). Horario parta el coordinador TIC y el grupo de trabajo (mantenimiento y formación). Página 8 de 13


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PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA Este plan se crea con la finalidad principal de dar a conocer nuestro centro al exterior, pero de una forma más eficiente y con mucho mayor alcance que como se hacía anteriormente, no limitándonos al entorno más cercano, sino extendiendo nuestra influencia a toda la localidad, la provincia y nuestra comunidad autónoma, y porque no, a cualquier otra parte de nuestro país e incluso a nivel internacional. Internet es un nuevo medio de comunicación formidable, y una fuente de gran esperanza para la futura vitalidad de la democracia. (Al Gore, 1948- ¿?)       

El Plan de Comunicación Externa de mi centro, tiene los siguientes puntos: Objetivos. Público. Canales. Contenidos. Acciones. Cronograma. Responsables/Recursos. Vamos a desarrollar y analizar cada uno de ellos:

 Objetivos. Los objetivos de nuestro Plan de Comunicación Externa son los siguientes: C.E.1. Mejorar la comunicación entre el centro y el entorno que lo rodea. C.E.2. Mejorar la valoración y el trabajo realizado en el colegio por parte de la sociedad en general. C.E.3.Lograr un mayor reconocimiento de nuestro trabajo. C.E.4. Alcanzar una mejora de la imagen de nuestro colegio, reforzando nuestra identidad. C.E.5. Facilitar la comunicación unidireccional y bidireccional con el exterior. C.E.6. Integrar el centro en una red cooperativa y de intercambio de experiencias, de centros educativos a nivel nacional e internacional. C.E.7. Aumentar el número de solicitudes de matriculación en el centro (ver análisis DAFO). C.E.8. Conseguir una mayor optimización de las redes sociales y plataformas virtuales. C.E.9. Alcanzar una mayor implicación en nuestro centro, de asociaciones y entidades que están actualmente al margen del mismo.

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 Público.

El proyecto de comunicación externa se creado para un público muy diverso: - Familias, tanto que se encuentre cercanas al centro, como más lejanas. - Otros centros escolares. - Asociaciones relacionadas con la educación de cualquier índole y con cualquier ubicación geográfica. - Estudiantes y profesorado de la Universidad.  Canales. Son prácticamente los mismos que los del Plan de Comunicación Interna: - Página web del centro. - Blogs de ciclo y/o maestros/as. - Correo electrónico corporativo y personales/profesionales. - Whatsapp/Viber/Line. - Redes Sociales: Twitter, Facebook, Instagram…

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 Contenidos. Vamos a transmitir toda aquella información relativa al centro, que pueda hacernos conocer a una gran cantidad de receptores potenciales, para que de esta forma conozcan nuestra metodología, nuestra pedagogía, nuestra organización e idiosincrasia, y les resulte atractivo seguirnos y participar, directa o indirectamente en nuestro centro educativo, tanto a corto, como a medio o a largo plazo. Los contenidos generales de centro podríamos transmitir y compartir, entre otros, son los siguientes:

Información del centro relativa a… 1. Calendario escolar dinámico. 2. Actividades complementarias y extraescolares, y documentación relativa a las mismas. 3. Actos organizados y/o que se van organizar (por ejemplo, con las efemérides voluntarias y obligatorias). 4. Viaje de fin de curso y sobre la verbena (evento social en el pueblo). 5. Participación y colaboración en nuestro centro. 6. Buzón de sugerencias/quejas. 7. Documentación de centro (Proyecto educativo y todos los apartados del mismo). 8. Documentación de aula (Tareas, actividades de refuerzo, repaso y ampliación; Calificaciones de las diferentes áreas; asignación de tutorías...).

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 Acciones. Prácticamente las mismas que en las del Plan de Comunicación Interna:

1. Informar a toda la comunidad educativa de las medidas que se van a establecer, y solicitar su imprescindible colaboración. 2. Elegir un coordinador TIC que favorezca la creación de la infraestrutura necesaria. 3. Craer un grupo de trabajo de elaboración y ayuda de la infraestructura digital. 4. Crear nuestra web, con un apartado interno (usuarios-administradores del centro) y otro externo (seguidores y público en general). 5. Facilitar la creación y utilización ordinaria de blogs (Wordpress o Blogger) de ciclo y de nivel/grupo. 6. Informar y publicar el manual de buenas prácticas y normas de uso. 7. Emplear y publicitar el correo electrónico corporativo y de los emails personales/profesionales. 8. Crear cuentas de Whatsapp/Viber/Line para nuestro colegio, para la transmisión instantánea de información (escrita, visual, auditiva) a todos los interesados/as y emplearlas asiduamente. 9. Crear cuentas de Redes Sociales: Twitter, Facebook, Instagram… y usarlas con mucha frecuencia. 10. Fomentar el uso de diversas herramientas colaborativas digitales (Diigo, Google Calendar, PIntererest, Feedly, Google Drive, Symbaloo, Dropbox, Padlet…), realizando una formación en cada una de ellas.

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 Cronograma. En los primeros meses del primer curso de aplicación de todas las medidas, el trabajo va a ser arduo e intenso, y a medida que vayan pasando los meses, los nuevos hábitos comunicativos se van a ir asimilando y automatizando, considerándolo una parte más (y muy importante) de nuestra práctica docente. MES SEPT OCT NOV ACCIÓN 1,2,3,8,9 4,5,6,7,8,9

DIC

ENE

FEB MARZ 5,7,8,9,10

ABR

MAYO

JUN

 Responsables/Recursos. Al igual que en varios de los apartados anteriores, la mayoría de los responsables y de los recursos, son los mismos que en el Plan de Comunicación Interno del centro: -

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Responsables: Equipo directivo. Coordinador/a de las TIC. Grupo de trabajo de las TIC. Todos los miembros de la comunidad educativa (en general, y en función de su posición y posibilidades). Colaboradores del colegio (ayuntamiento, Universidad, ONG´s, asociaciones…).

Recursos (materiales, espaciales y de horario): Ordenadores y tablets del centro. Red de internet del colegio. Herramientas y plataformas virtuales (web, blogs, Twitter, Facebook, Instagram…). Despacho de TICs para centralizar la creación de las herramientas y plataformas virtuales, mantenimiento de los equipos... Horario parta el coordinador TIC y el grupo de trabajo (mantenimiento y formación).

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