Page 6

www.anonse.co.uk / www.katalogfirm.london / www.polishadvertiser.uk

.co.uk

redakcja@anonse.co.uk / 020 8166 9928

portal ogłoszeniowy dla Polaków w UK

6|

.co.uk

INFORMACJE

portal ogłoszeniowy dla Polaków w UK SPEŁNIAJ SWOJE MARZENIA!

Anulowane lub przełożone wydarzenia

z powodu epidemii koronawirusa?

Jak odzyskać pieniądze z zakupionych biletów? Koronawirus i związana z nim kwarantanna sprawiła, że wiele masowych imprez oraz wydarzeń - sportowych czy kulturalnych zostało odwołanych. My podpowiadamy jak poradzić sobie w sytuacji kiedy wydarzenie na które mieliśmy bilety zostało anulowane lub przełożone z powodu koronawirusa.

Obecnie rząd Wielkiej Brytanii przeszedł do fazy "opóźniania" rozprzestrzeniania się koronawirusa. Chociaż nie są podjęte odgórnie żadne wyraźne działania w związku z wydarzeniami masowymi - to wielu organizatorów podejmuje działania na własną rękę. Na przykład wszystkie mecze Ligii Angielskiej (EFL) od Premier League do League Two - zostały przełożone na 3 kwietnia, a sezon piłkarski w Szkocji został zawieszony do odwołania. Co jeśli wydarzenie na które mieliśmy kupione bilety zostało odłożone lub odwołane? Jeśli kupiłeś bilety bezpośrednio od organizatora lub u jednego z głównych sprzedawców, takich jak See Tickets lub Ticketmaster - możesz skorzystać ze środków ochrony konsumenta. Firmy takie są zobowiązane przez Society of Tickets Agents and Retailers (STAR) do zwrotu ceny nominalnej biletu w przypadku odwołania imprezy lub wydarzenia. Każda z firm oferuje inne warunki gwarancji i zabezpieczeń - warto więc przeczytać regulamin lub skontaktować się z nimi osobiście. Niestety, mało prawdopodobne jest, że otrzymasz zwrot kosztów dostawy lub opłat za rezerwację. Jeśli bierzesz udział w czymś w rodzaju maratonu, zwrot opłaty wpisowej nie jest gwarantowany - nawet jeśli wydarzenie zostanie anulowane. Warto sprawdzić warunki i zasady organizatora imprezy. Co w przypadku wydarzenia przełożonego na inny termin? Jeśli wydarzenie, na które masz bilety zostanie przełożone - poczekaj na ogłoszenie nowej daty. Gdyby okazało się, że nie możesz uczestniczyć w tym wydarzeniu w nowym terminie - możesz ubiegać się o zwrot ceny nominalnej bilety. Niestety - tutaj również jest mało prawdopodobne, że otrzymasz zwrot kosztów dostawy lub dodatkowej opłaty za rezerwację. Co jeśli wydarzenie się ma odby, ale ty nie zdecydujesz się na nie iść ze względu na zagrożenie koronawirusem? Jeśli zdecydujesz się, że ze względu na zagrożenie zarażeniem COVID-19 nie chcesz uczestniczyć w wydarzeniu masowym - koncercie czy meczu sportowym - niestety istnieje niewielka szansa na odzyskanie pieniędzy z biletu. Jedynym możliwym wyjątkiem jest sytuacja w której bilet jest ubezpieczony. Stowarzyszenie Brytyjskich ubezpieczycieli (ABI - Association of British Insurers) potwierdziło, że ubezpieczenie nie pokrywa jedynie sytuacji w której rezygnujesz z podróży z powodu "niechęci". Jeśli jesteś chory, albo znajdujesz się w szczególnie zagrożonej grupie możesz wystąpić z roszczeniem o zwrot kosztów.

Czy możesz odzyskać koszty hotelu i podróży? Jeśli zapłaciłeś za podróż lub hotelu, a rezygnujesz z wyjazdu ze względu na anulowane wydarzenie towarzyszące - skontaktuj się z firmami, w których dokonałeś rezerwacji. Firmy te mogą być w stanie zwrócić Ci pieniądze lub zmienić twoje plany na później. Jeśli twoja podróż zostanie również anulowana z powodu wybuchu koronawirusa - możesz spokojnie ubiegać się o zwrot kosztów. Jeśli masz odpowiednie ubezpieczenie podróżne - możesz nawet odzyskać całość kosztów podróży. Czy możesz liczyć na zwrot pieniędzy za bilet na koncert - jeśli jego line-up został zmieniony? To zależy - jeśli kupiłeś bilet na pojedynczy koncert, a główny artysta odwołuje swój występ - powinieneś odzyskać pieniądze za bilet. Jeśli jednak jest to na przykład festiwal muzyczny - nie oczekuj zwrotu pieniędzy. Zakupiłeś bilet na festiwal, a nie indywidualny koncert. Co w przypadku wesel i innych dużych wydarzeń rodzinnych? Jeśli obawiasz się o swoje zbliżające się wesele - w pierwszej kolejności powinieneś skontaktować się z właścicielem miejsca w którym będzie się odbywało oraz ze wszystkimi dostawcami. Razem spróbujcie wynegocjować kolejne kroki - być może rozwiązaniem będzie przesunięcie wydarzenia na inny termin. Jeśli właściciel miejsca czy dostawcy anulują twoje zamówienie - jesteś uprawniony do otrzymania zwrotu pieniędzy. Zgodnie z prawem depozyty nie mogą być "bezzwrotne". Jeśli firma zatrzymuje twoje pieniądze poproś o wyjaśnienie dlaczego nie możesz uzyskać zwrotu. Jak odzyskać pieniądze? Jeśli twoje zgłoszenie zostanie zignorowane lub odrzucone przez firmę wystawiającą bilety powinieneś skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej (jeśli za bilet zapłaciłeś kartą kredytową). Poinformuj bank o swojej sytuacji i złożonej skardze. Jeśli płacisz kartą kredytową i kupujesz coś o wartości większej niż £100 i mniejszej niż £30 000 - masz dodatkowa ochronę. Zgodnie z art. 75. Consumer Credit Act - wystawca karty kredytowej jest odpowiedzialny za wszelkie naruszenie umowy (nawet anulowanie wydarzenia). Jeśli płacisz kartą debetową - możesz poprosić dostawcę karty o cofnięcie transakcji na karcie. Nie jest to ruch regulowany prawnie, ale jest to jedyny sposób w jaki bank może ci pomóc. "Obciążenie zwrotne" możesz zastosować również w przypadku gdy koszt biletów był mniejszy niż £100.

Profile for Polish Advertiser UK

Polish Advertiser - Polska gazeta w UK. Wydanie (177) 2020.03.23  

Polish Advertiser was launched in December 2012 as a free magazine for Polish community in London and quickly became the most popular and tr...

Polish Advertiser - Polska gazeta w UK. Wydanie (177) 2020.03.23  

Polish Advertiser was launched in December 2012 as a free magazine for Polish community in London and quickly became the most popular and tr...

Profile for anonse