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document de consentement aux prescriptions médicamenteuses hors indication, des directives anticipées addictologiques précisant le cadre d’actions interventionnistes ainsi qu’un relevé et suivi des maintenances techniques des dispositifs médicaux. Au niveau administratif, des documents précisent la politique d’achat, l’évaluation des fournisseurs et la demande d’achat de matériel. A noter encore la création d’un Fonds social et d’un Fonds des communes qui permettent de financer des aides ponctuelles à l’intention de nos patients ou des activités socio-thérapeutiques. Les cadres d’octroi de ces aides et d’évaluation des interventions ont été précisés. Au niveau directeur, un plan stratégique pour la période 2017 à 2020 a été rédigé. Il définit pour la Fondation Phénix nos missions, nos valeurs, notre vision, nos enjeux, l’analyse de la situation et nos objectifs stratégiques. A noter encore une très grande quantité de propositions d’amélioration, 91 au total dont 67 stratégiques (impliquant l’ensemble de la Fondation) et 24 opérationnelles (au niveau des Centres). Dans l’intérêt des patients et à leurs demandes exprimées lors de l’Enquête de satisfaction, les propositions d’amélioration ont été traitées dans chacun des Centres. Par ailleurs, un Audit interne, effectué dans chaque Centre et ciblant quatre procédures, a permis le retour de 39 propositions d’amélioration de la part des personnels. Cet exercice riche et apprécié sera reconduit chaque année. Comme vous pouvez le constater, 2016 a été une année taille XXL en qualité et avec une participation particulièrement riche de l’ensemble des collaborateurs et collaboratrices, qu’ils soient ici tous remerciés. La qualité en 2017 s’annonce d’ores et déjà généreuse avec de nouveaux projets, entre autres : la gestion électronique des documents, un nouvel outil informatique pour le dossier patient, un 49

2016 a été une année taille XXL en qualité et avec une participation particulièrement riche de l’ensemble des collaborateurs et collaboratrices, qu’ils soient ici tous remerciés.

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Rapport d'activités 2016 de la Fondation Phénix  

Rapport d'activités 2016 de la Fondation Phénix  

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