De welzijnswereld draait door ! Organisatorisch balanceren op een draaiend speelveld
__________________________________________________________________________________
Voorwoord Voor u ligt mijn afstudeerscriptie van de studie MBA aan de NCOI Business School. De keuze voor een MBA heb ik drie jaar geleden weloverwogen gemaakt met als doel verdere persoonlijke ontwikkeling. Naast een persoonlijke en werkgerelateerde interesse voor de materie is het mijn opvatting dat organisaties in de maatschappelijke dienstverlening niet ontkomen aan een meer bedrijfsmatige manier van werken in de komende jaren. Persoonlijke ontwikkeling is voor mij heel belangrijk geweest gedurende de gehele MBA opleiding. Het viel niet altijd mee om - naast een drukke baan - tijd vrij te kunnen maken om aan de opleiding te besteden. Hierin heb ik geleerd dat als je iets wilt bereiken je duidelijk zelf de regie dient te voeren. Vooral in het afstudeertraject kwam het aan op doorzettingsvermogen om dit traject te kunnen afsluiten. Ik ben dan ook zeer erkentelijk voor de steun en het vertrouwen die ik heb ontvangen van een aantal mensen gedurende mijn afstudeertraject. Zonder deze hulp was ik nooit zover gekomen. Mijn speciale dank gaat uit naar Frank en Peter Hordijk, directeuren, en alle andere collega’s van Hordijk & Hordijk BV. Het bureau heeft mij de ruimte gegeven om deze MBA opleiding te kunnen voltooien naast mijn dagelijkse werkzaamheden. Vanuit een jarenlange ervaring heeft ons bureau veel contacten in de welzijnssector en op deze wijze heb ik veel informatie kunnen verzamelen aangaande de huidige stand van zaken in de sector. Uitgangspunt is het vooruit helpen van de sector en deze zo goed mogelijk voor te bereiden op de toekomst. De uitkomsten van mijn onderzoek worden door mijn bureau als zeer interessant ervaren. Tijdens een landelijke relatiedag voor organisaties in de maatschappelijke dienstverlening in Juni zal ik dan ook een presentatie houden over de uitkomsten van dit onderzoek. Mijn dank gaat verder uit naar de personen die ik in het kader van mijn onderzoek mocht interviewen: Jan Tiburgs (Stade Advies) Stefan Sterkenburg (Servicepunt Welzijnsinformatie) en Bart Fiers (Berenschot). Dank voor het delen van jullie visie. Verder wil ik op deze plaats ook alle directeuren en contactpersonen van de twaalf welzijnsorganisaties die hebben meegewerkt met mijn onderzoek hartelijk danken. Binnen deze organisaties heb ik - door het uitzetten van vragenlijsten - informatie voor mijn onderzoek mogen verzamelen. Zonder deze medewerking had dit onderzoek nooit op deze wijze plaats kunnen vinden. Maarten Hoff, die mij tijdens mijn afstudeeronderzoek heeft begeleid, wil ik hartelijk danken voor de waardevolle, positiefkritische en inspirerende adviezen die hij mij gedurende mijn afstudeertraject heeft gegeven. Het slotwoord is voor mijn vriendin Elise, vrienden en familie. Veel dank voor de onvoorwaardelijke steun, de humor en het heerlijke relativeringsvermogen op de momenten dat ik dit nodig had. Gerben P. de Jong MBA
iii