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Edição 1ª edição

Duração 172 Horas

Calendário Abril Novembro 2014

ECTS 30

PÓS-GRADUAÇÃO

NEGÓCIOS E INTERNACIONALIZAÇÃO PARA PME 2014


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PÓS-GRADUAÇÃO NEGÓCIOS E INTERNACIONALIZAÇÃO PARA PME 2014|2

PÓS-GRADUAÇÃO NEGÓCIOS E INTERNACIONALIZAÇÃO PARA PME 2014 COORDENAÇÃO António Oliveira DURAÇÃO/EXTENSÃO 172 horas (7 meses) CALENDÁRIO Início Abril 2014 Fim Novembro 2014 HORÁRIO A carga semanal dos módulos é de 8 horas, realizadas em horário pós-laboral Terças e quintas-feiras das 19h00 às 23h00. ECTS 30


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PÓS-GRADUAÇÃO NEGÓCIOS E INTERNACIONALIZAÇÃO PARA PME 2014|3

ENQUADRAMENTO Em Portugal, as Pequenas e Médias Empresas são as principais responsáveis pela criação de emprego e valor acrescentado no ecossistema empresarial. A reduzida dimensão do mercado interno e a retração dos níveis de consumo aliam-se às potencialidades ubíquas das novas tecnologias para facilitar o acesso à informação e à entrada em novos mercados por parte dos pequenos e médios agentes empresariais. A exportação de negócios é, no entanto, um processo complexo com exigências de diferentes natureza e, por isso, apenas 20 mil empresas portuguesas experimentam os benefícios económicos e competitivos conferidos pela internacionalização. Consciente da ausência de soluções formativas adequadas à complexidade do processo de internacionalização e do potencial exportador presente nas organizações portuguesas, a ANJE lança a Pós- Graduação em Negócios e Internacionalização para PME. Trata-se de uma oferta formativa promovida em parceria com a Universidade Portucalense, que parte do contexto profissional real para dar a conhecer aos empresários as diferentes variáveis envolvidas na conquista de novos mercados. Do planeamento e alinhamento estratégico das organizações à pesquisa de novos mercados através de instrumentos de intelligence, passando pela gestão financeira e análise de investimentos ,esta formação avançada funciona como um verdadeiro guia sobre a interculturalidade dos negócios. O curso culmina com a elaboração de um projeto operacional de internacionalização. Recorrendo a uma metodologia ativa, a pós-graduação baseia-se no quotidiano empresarial e ambiciona reforçar as competências e conhecimentos dos formandos através de exercícios práticos e simulações, aos quais se juntam três seminários temáticos executivos, alinhados com as áreas de interesse demonstradas pelos formandos.


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PÓS-GRADUAÇÃO NEGÓCIOS E INTERNACIONALIZAÇÃO PARA PME 2014|4

DESTINATÁRIOS Este programa destina-se, primordialmente, a todos aqueles que pretendam adquirir ou reforçar competências que lhes permitam iniciar ou melhorar os processos de internacionalização das suas empresas e negócios e quadros técnicos com atuação nesta área de atividade: Empreendedores Empresários Administradores e Gestores Quadros empresariais e consultores com responsabilidades ao nível de processos de internacionalização Licenciados e bacharéis que pretendam adquirir competências nesta área


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PÓS-GRADUAÇÃO NEGÓCIOS E INTERNACIONALIZAÇÃO PARA PME 2014|5

OBJETIVOS GERAIS Perspetivar os processos de internacionalização no âmbito do referencial atual de gestão empresarial. Proporcionar uma aprendizagem dinâmica, baseada no trabalho em equipa; Assegurar a ligação escola-mercado através do ajustamento dos conteúdos programáticos às necessidades atuais do mundo empresarial; Proporcionar networking entre os quadros empresariais; Adquirir conhecimentos e desenvolver competências na área da gestão de negócios internacionais e processos de internacionalização; Analisar as tendências atuais e perspectivar as tendências futuras dos processos de internacionalização e de gestão de negócios internacionais; Reconhecer competências que certifiquem a preparação dos quadros empresariais tendo em consideração os desafios da envolvente, através de uma aprendizagem de cariz eminentemente prático.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Reforçar as competências para a adoção de modelos assentes em princípios de estratégia e inovação na gestão de uma organização ou de um negócio no atual contexto de globalização das economias; Analisar e compreender a importância da internacionalização para a competitividade das PME; Interpretar o funcionamento dos mercados e negócios internacionais. Conhecer as principais ações e técnicas de pesquisa por mercados internacionais e traçar uma matriz de ouptup dessas ferramentas; Dominar o conjunto de ferramentas fundamentais inerentes aos processos de tomada de decisão sobre questões fiscais num projeto de internacionalização; Interpretar demonstrações financeiras e elaborar relatórios económico-financeiros de análise de investimentos em contexto de internacionalização; Perceber a importância e impacto das questões culturais nos negócios internacionais e saber adotar a abordagem e estratégia comercial mais adequada às diferentes especificidades culturais de cada território; Compreender as especificidades da estratégia de Marketing em contexto de internacionalização; Conhecer os principais mapas de planeamento comercial e as principais técnicas de venda e negociação em contexto de negócios internacionais; Desenvolver competências necessárias à interpretação operacional dos modelos de implementação de sistemas de informação num cenário de internacionalização; Saber desenhar um plano integrado e operacional de internacionalização, de forma ajustada aos objetivos e recursos organizacionais existentes.


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PÓS-GRADUAÇÃO NEGÓCIOS E INTERNACIONALIZAÇÃO PARA PME 2014|6

ESTRUTURA DO PROGRAMA A Pós-Graduação em Negócios e Internacionalização para PME terá uma duração de 172h (160h em sala e 12h de formação residencial), distribuídas ao longo de sete meses. O Plano de Estudos é constituído por nove módulos de formação e três seminários práticos. MÓDULO 01 Gestão Estratégica e Orientação para a Internacionalização 20h MÓDULO 02 Estratégias e Modelos de Internacionalização 20h MÓDULO 03 Instrumentos de Intelligence e Pesquisa de Mercado 20h MÓDULO 04 Fiscalidade nos Processos de Internacionalização 20h MÓDULO 05 Gestão Financeira e Análise de Investimentos no Contexto da Internacionalização 20h MÓDULO 06 Cultura, Comunicação e Negociação em Contextos Internacionais 20h MÓDULO 07 Marketing e Gestão Comercial para a Internacionalização 20h MÓDULO 08 Tecnologias de Informação e Comunicação na Internacionalização das PME 20h PROJETO 12h


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PÓS-GRADUAÇÃO NEGÓCIOS E INTERNACIONALIZAÇÃO PARA PME 2014|7

MÓDULO 01 GESTÃO ESTRATÉGICA E ORIENTAÇÃO PARA A INTERNACIONALIZAÇÃO FORMADOR Carlos Pires da Silva

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER

1.1 Estratégia Empresarial e Análise Estratégica

No final do módulo o formando será capaz de:

1.2 Recursos e Competências/Qualificações 1.3 Instituições, Culturas e Ética 1.4 Aquisições e Reestruturações 1.5 A Gestão Global do Conhecimento e Inovação

Elaborar diagnósticos e planos estratégicos; Organizar e estruturar planos de negócio internacionais.


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MÓDULO 02 ESTRATÉGIAS E MODELOS DE INTERNACIONALIZAÇÃO FORMADOR Cristina Fernandes

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER

2.1 Introdução às Estratégias e Modelos de Internacionalização

No final do módulo o formando será capaz de:

2.2 Um Modelo Global de eEntrada nos Mercados Externos 2.3 As Questões Essenciais: onde, quando e como? 2.4 Empreendedorismo e Internacionalização 2.5 Redes e Alianças Estratégicas

Compreender e interpretar o funcionamento dos negócios internacionais; Dominar os conceitos teóricos e práticos da gestão de negócios internacionais;


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PÓS-GRADUAÇÃO NEGÓCIOS E INTERNACIONALIZAÇÃO PARA PME 2014|9

MÓDULO 03 INSTRUMENTOS DE INTELLIGENCE E PESQUISA DE MERCADO FORMADOR José Marques da Silva 3.1 Business Intelligence e Internacionalização: Conceitos introdutórios Principais tendências e cenários (“state of the art”) 3.2 Intelligence e Estabelecimento da Estratégia Internacional A confidencialidade, o networking e as fontes não-oficiais na procura de oportunidades internacionais Planificação da estratégia de internacionalização O risco e o fracasso em cenário internacional 3.3 Seleção de Mercados Internacionais Os novos fatores de influência Critérios de seleção de mercados para internacionalização Ferramentas, técnicas de pesquisa e fontes de informação 3.4 Ferramentas de Intelligence Aplicadas à Análise do Mercado e da Concorrência Segmentação do consumidor ideal para o seu negócio. Avaliação do mercado potencial Análise de benchmarking (concorrência) Matriz Estratégica de Contactos e Oportunidades Comerciais 3.5 Mercados e Intelligence: roadmap e conclusões

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER

No final do módulo o formando será capaz de: Refletir, de forma estruturada, sobre o processo de seleção dos mercados internacionais; Dominar os novos instrumentos de international business intelligence na pesquisa de mercados e estabelecer estratégias de abordagem aos mercados internacionais.


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MÓDULO 04 FISCALIDADE NOS PROCESSOS DE INTERNACIONALIZAÇÃO FORMADOR Antonieta Lima António Paraíso

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER

4.1 Conceitos Fundamentais

No final do módulo, o formando será capaz de:

4.2 Dupla Tributação Internacional e normas anti-abuso 4.3 Tributação em Contexto Internacional; na fonte e na residência 4.4 A Tributação dos Rendimentos Oriundos do Estrangeiro 4.5 A Problemática dos Preços de Transferência 4.6 Planeamento em Direito Fiscal Internacional 4.7 Incoterms

Implementar soluções fiscais adequadas, com vista à obtenção de uma gestão fiscal das organizações eficaz e eficiente; Compreender o enquadramento fiscal das operações internacionais conexas com regimes fiscais diferenciados, sabendo explorar riscos e oportunidades presentes; Compreender e saber aplicar as convenções para evitar a dupla tributação; Analisar os impactos dos paraísos fiscais; Analisar preços de transferência e medidas anti-abuso constantes da legislação nacional e internacional. Dominar os termos do Comércio Internacional - Incoterms


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MÓDULO 05* GESTÃO FINANCEIRA E ANÁLISE DE INVESTIMENTOS NO CONTEXTO DA INTERNACIONALIZAÇÃO FORMADOR António Oliveira 5.1 Função Financeira 5.2. O Diagnóstico Económico-financeiro 5.3 A Política de Investimento e de Financiamento 5.4 Investimento no Contexto Internacional

* 12 horas ministradas em contexto de formação residencial

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER

No final do módulo, o formando será capaz de: Interpretar as demonstrações financeiras e os diferentes tipos de indicadores económicofinanceiros; Elaborar relatórios económico-financeiros; Distinguir os diferentes tipos de decisões financeiras em contexto de internacionalização; Elaborar relatórios económico-financeiros de análise de investimentos em contexto de internacionalização.


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MÓDULO 06 COMUNICAÇÃO E GESTÃO DA INTERCULTURALIDADE EM NEGÓCIOS INTERNACIONAIS FORMADOR Pedro Vieira 6.1 Inteligência Cultural e Níveis de Cultura

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER

No final do módulo, o formando será capaz de:

6.2 Breves referências a estudos sobre o Impacto da Cultura nos Negócios Internacionais

Perceber o impacto das questões culturais nos negócios internacionais;

6.3 Variáveis a ter em conta no Contexto Internacional: a Língua e a Cultura em destaque

Adaptar a estratégia comercial e de marketing aos mercados a abordar;

6.4 Barreiras à Comunicação em Contexto Internacional 6.5 O que devo manter e o que devo mudar no Produto, na Promoção ou na Distribuição? 6.6 O Desafio de Gerir Pessoas em Contexto Internacional 6.7 A Importância da Aprendizagem e da Experiência de Vida Internacional 6.8 Case studies de empresas

Antecipar obstáculos culturais na abordagem aos mercados externos;

Aumentar os padrões de inteligência cultural obtendo melhores resultados na abordagem a clientes internacionais; Conhecer casos e experiências de empresas em contexto internacional.


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MÓDULO 07 MARKETING E GESTÃO COMERCIAL PARA A INTERNACIONALIZAÇÃO FORMADOR Cláudia Carvalho António Paraíso 7.1 Enquadramento Organizacional da Função de Marketing 7.2 Conhecimento dos Clientes e da Concorrência em Contexto Internacional 7.3 As Principais Variáveis do MarketingMix. Especificidades em Contexto de Internacionalização 7.4 As grandes opções estratégicas: Segmentação, Posicionamento, Diferenciação 7.5 O Plano de Marketing para PME em Contexto de Internacionalização 7.6 Análise de Mercados Internacionais  7.7 Estratégia de Entrada nos Mercados 7.8 Principais Técnicas de Vendas  7.9 Principais Técnicas de Negociação 7.10 O Plano de Ação e os Mapas de Controlo 7.11 As 30 Atribuições de um Diretor Comercial

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER No final do módulo, o formando será capaz de: Conceber a estratégia de Marketing em contexto de internacionalização; Construir planos de comunicação integrada de Marketing adaptados a diferentes contextos internacionais; Conceber a estratégia comercial em contexto de internacionalização; Conceber o plano comercial de implementação da estratégia.


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MÓDULO 08 TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA INTERNACIONALIZAÇÃO DAS PME FORMADOR António Machado 8.1 Modelos de Internacionalização Loja online Presença local Parceiros Franchising Estratégia logística Outsourcing Meios próprios 8.2 Ferramentas de Gestão Contabilidade Fiscalidade Faturação 8.3 Ferramentas de Promoção Marketing Redes sociais 8.4 Sistemas de Pagamentos 8.5 Ferramentas IT para Retenção e Centralização da Informação 8.6 Apresentação de uma Plataforma de OSCommerce 8.7 Apresentação de business case

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER No final do módulo, o formando será capaz de: Adotar uma visão operacional acerca do modelo de implementação de sistemas de informação num cenário de internacionalização; Analisar e argumentar decisões, com os respetivos benefícios e riscos; Elaborar um plano operacional de alto nível de implementação.


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PROJETO

SEMINÁRIOS TEMÁTICOS

FORMADOR António Paraíso

Realização de três seminários executivos ao longo da Pós-Graduação

Elaboração de um Projeto Operacional de Internacionalização

Temáticas a definir em função dos interesses e necessidades do grupo de formandos.


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CORPO DOCENTE O Corpo Docente da Pós-Graduação em Negócios e Internacionalização para PME foi criteriosamente constituído, tendo em mente três fatores imprescindíveis para o sucesso: Grande vivência prática e reconhecido sucesso profissional; Alta notoriedade no mundo académico; Qualidades pedagógicas de excelência e prestígio. O corpo docente tem em comum a elevada reputação, rigor técnico, profissionalismo e capacidade de aplicação prática, vetores essenciais e decisivos na aproximação do ensino às necessidades empresariais.


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ANTÓNIO OLIVEIRA Coordenador Científico da Pós-Graduação em Negócios e Internacionalização para PME Licenciatura em Economia pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto e em Gestão pela Universidade Portucalense. Pós-Graduado em Métodos de Gestão pela Universidade da Coruña, Espanha. Pós-Graduado em Contabilidade pela Universidade do Minho. Pós-Graduado em Finanças pela Universidade Portucalense. IP em Business Intelligence pela Katholieke Hogescool de Mechelen, Bélgica. Consultor especialista em Programas de Qualificação e Internacionalização de PME nas áreas da Gestão Estratégica, Gestão Financeira e Internacionalização. Docente na Universidade Portucalense, na CESPU – Angola e na Mednarodna fakulteta za družbene in poslovne študije – Celje, Eslovénia ANTONIETA LIMA Doutorada em Gestão pela Universidade Portucalense. Mestre em Finanças pela Universidade Portucalense e Licenciada em Auditoria Financeira pelo ISAG. Docente no ISVOUGA e na Universidade Portucalense. Técnica Oficial de Contas, com experiência em processos de importação/ exportação e constituição de empresas no exterior. ANTÓNIO MACHADO Licenciado em Matemática e Ciências da Computação, pela Universidade do Minho. MBA Executivo em Gestão pela Porto Business School. Possui cerca de 20 anos de experiência em IT. Desde 2007 que está envolvido em projetos internacionais de Tecnologias de Informação em diversos países: Portugal, Angola, Argélia, França, Inglaterra, Estados Unidos, Holanda e, recentemente, Ghana, nos setores da construção civil, energias, retalho e RH. Possui uma alargada experiência profissional enquanto administrador de sistemas, sendo atualmente freelancer como Project Manager na área internacional. Possui uma vasta experiencia na área da formação enquanto formador em diversas associações empresariais e empresas. ANTÓNIO PARAÍSO MBA Executivo de Marketing pela Porto Business School. Gestión Estrategica del Universo del Lujo pelo Instituto de Empresa, em Madrid. Diploma in International Trade and Distribution pela London School of Foreign Trade, em Londres. Licenciatura em Assessoria de Gestão pelo ISCAP, Universidade do Porto. Possui mais de 25 anos de experiência a lidar com clientes, sobretudo no mercado internacional. Foi Gestor de Mercados Externos durante mais de 18 anos, em quatro empresas e coordenou os seus processos de internacionalização.Fluente em cinco idiomas, visitou mais de 40 países, em 4 continentes, desenvolveu atividades comerciais e negociou parcerias internacionais em quase todos eles. É consultor, palestrante e formador de Marketing, Inovação, Vendas e Internacionalização. CARLOS PIRES DA SILVA Pós-Graduado em Métodos de Gestão pela Universidade de Santigo de Compostela (Espanha). Empresário e consultor de empresas na área da Gestão Estratégica, Fusões e Aquisições e Internacionalização. Docente na Universidade Portucalense.


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CLÁUDIA CARVALHO Doutorada em Ciências Económicas e Empresariais pela Faculdade de Economia do Porto. Licenciada e Mestre em Economia. Docente e investigadora na Universidade Portucalense. Coordenadora de Marketing e Comunicação da Universidade Portucalense. Formadora especializada nas áreas do Marketing e Gestão da Qualidade. CRISTINA FERNANDES Doutorada em Gestão pela Universidade da Beira Interior, Mestre Gestão pela Universidade da Beira Interior e Licenciada Gestão pela Universidade da Beira Interior. Investigadora e docente nas áreas da Internacionalização, Pequenas e Médias Empresas e Empreendedorismo. Docente na Universidade Portucalense. JOSÉ MARQUES DA SILVA Licenciado em Economia e Pós-graduado em Economia Europeia pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (FEUC). Pós-graduado em Economia e Integração Europeia pelo Colégio Universitário de Estudos Federalistas de Aosta (CUEF), Itália. Possuí uma vasta experiência on field em processos de internacionalização, tendo assessorado várias operações, de diferentes setores de atividade, com particular relevância nos mercados da África Subsariana e da América Latina. Assistente das Faculdades de Economia e Direito da Universidade do Porto e Docente convidado em várias Escolas e Universidades, desempenhando atualmente essas funções na área de internacionalização, na Porto Business School. Foi Coordenador nacional do projeto de apoio à internacionalização i-PME para os mercados de Angola, Brasil e Moçambique e comentador para assuntos de internacionalização (Brasil e Moçambique) do programa “O Seu Dinheiro” da RTPN e RTP Internacional. Fundador da Global XXI Consultores e da Strategy XXI. Atualmente, é CEO da Finance XXI Consulting. PEDRO VIEIRA Licenciado em Relações Internacionais pela UMinho, pós-graduado em Estudos Europeus pela Universidade de Coimbra e MBA pela Porto Business School. Fundou a Market Access em 2005, uma empresa de consultoria em negócio internacional, presente em mais de 20 mercados. Foi colaborador da Aicep, em Portugal e na delegação em Tóquio, tendo acompanhado a definição e a implementação de estratégias de internacionalização de empresas portuguesas e estrangeiras em diversas partes do globo. Foi consultor na área da inovação, tendo participado em diferentes projetos da Comissão Europeia e de outras entidades de apoio ao desenvolvimento. É docente nas disciplinas dedicadas aos negócios internacionais e à gestão intercultural na licenciatura e mestrado em Estudos Interculturais do Departamento de Estudos Asiáticos da Universidade do Minho e leciona Comunicação em Contexto Internacional na Pós-graduação em Comunicação Empresarial da Porto Business School.


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METODOLOGIA FORMATIVA A Pós-Graduação em Negócios e Internacionalização para PME adotará uma metodologia ativa, partindo da exploração de situações reais, exercícios práticos e simulações, a par da realização de seminários temáticos pertinentes para o desenvolvimento das competências visadas e com significado para os participantes. A Pós-Graduação em Negócios e Internacionalização para PME pretende realizar uma abordagem eminentemente prática da gestão de negócios em contextos internacionais, com forte ligação às problemáticas e necessidades diárias das empresas no estabelecimento de negócios internacionais. A metodologia de trabalho assenta em três grandes vetores: Análise de Caso A análise de caso dá o traquejo, a ligação da teoria à prática, forma as skills necessárias para as situações que os quadros empresariais vão encontrar no terreno. Trabalho em Grupo O trabalho em grupo simula a realidade dos quadros empresariais, evidencia a virtualidade e a riqueza dos múltiplos pontos de vista e desenvolve a capacidade de ponderar vantagens e inconvenientes de cada ponto de vista / opção. Conferências e Seminário Aprender com a experiencia e saber profissional prático dos diferentes intervenientes.


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METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO A avaliação é individual e efetuada módulo a módulo. O método de avaliação será, para cada módulo, definido pelo respetivo docente/formador e assentará em quatro vetores: Participação e debate nas sessões (avaliação contínua); Trabalhos em grupo; Trabalho individual (capacidade de dissertação, após estudo e investigação de caso); Teste de Aferição de Conhecimentos. A avaliação baseia-se em três parâmetros, com diferentes ponderações, consoante os módulos: Saber Saber (conhecimento), Saber Fazer (capacidade de operacionalizar), Saber Ser (comportamental). De uma forma geral, e para avaliar estes parâmetros, serão feitas avaliações individuais e de grupo por módulo, com especial enfoque na aplicação prática de conhecimentos adquiridos em casos concretos, fictícios ou reais. Adicionalmente, haverá um Projeto Executivo de consolidação dos conhecimentos adquiridos em todos os módulos, individual ou de grupo, que dará lugar a um Assessment de 360º (auto-avaliação, avaliação pelos pares, pelo professor e por eventuais externos).


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ATRIBUIÇÃO DE DIPLOMA Aos alunos que obtenham aprovação em todos os módulos, sem excepção, será atribuído o Diploma de Pós-Graduação em Negócios e Internacionalização para PME. A aprovação em cada módulo implica avaliação positiva em todos os vetores e a assistência a pelo menos ¾ das aulas por módulo. Aos alunos que não assistam a ¾ de um módulo, mas que obtenham avaliação positiva no mesmo, será atribuído um certificado de frequência. Dado o enquadramento no Processo de Bolonha, a obtenção do diploma da Pós-Graduação em Negócios e Internacionalização para PME confere 30 ECTS (European Credit Transfer System) e a possibilidade de usufruir de plano de equivalências a unidades curriculares da componente letiva do Mestrado em Gestão da Universidade Portucalense.


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PROPINAS INSCRIÇÃO Público em geral 3.000,00 euros Associado ANJE 2.400,00 euros MODALIDADES DE PAGAMENTO Pagamento integral da propina: 10% desconto Três prestações (três meses): 5% desconto Seis prestações mensais: sem desconto Nota: descontos não cumulativos. LOCAL DE REALIZAÇÃO Centro de Formação Empresarial da ANJE Associação Nacional de Jovens Empresários Rua do Passeio Alegre, n.º 20 4150-570 Porto

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CANDIDATURAS E CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO A formalização da inscrição é efetuada através do preenchimento e envio da ficha de candidatura disponibilizada online, acompanhada de CV e cópia de certificado de habilitações para o endereço focoanje@anje.pt; A candidatura será considerada após pagamento de 10% do custo total da Pós-Graduação (300,00€) e envio do respetivo comprovativo de transferência para focoanje@anje.pt. (NIB para transferência: 0007 0410 00960520018 18); São aceites desistências até 10 dias antes do início da Pós-Graduação, procedendo-se nestas situações à devolução da totalidade do valor pago na inscrição; As desistências posteriores a esse período, isto é, as que ocorram nos 10 dias que antecedem o arranque da Pós-Graduação, darão origem à perda total do valor pago na inscrição; No caso de anulação/adiamento da Pós-Graduação, a ANJE, compromete-se a devolver o valor da inscrição na totalidade ou a transferi-la para outra inscrição, caso o candidato assim o entenda; O pagamento (integral ou 1.ª prestação) deve ser efetuado por cheque ou transferência bancária, até três dias úteis antes da data de início da Pós-Graduação A ANJE reserva-se o direito de não iniciar a formação nas datas previstas, caso não exista um mínimo de 12 formandos.


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CONTACTOS CENTRO DE FORMAÇÃO EMPRESARIAL DA ANJE Associação Nacional de Jovens Empresários Rua do Passeio Alegre, n.º 20 4150-570 Porto Nuno Ricardo Claudia Almeida E. focoanje@anje.pt T. 220 108 000 / 11 / 61 UNIVERSIDADE PORTUCALENSE INFANTE D.HENRIQUE Rua Dr. António Bernardino de Almeida, 541 4200-072 Porto Gabinete de Ingresso Margaret Amorim / Cristina Miranda E. ingresso@upt.pt T. 225 572 222 / 23; 969 773 967; 800 270 201


Contactos

Centro de Formação Empresarial da ANJE Associação Nacional de Jovens Empresários Rua do Passeio Alegre, n.º 20 – 4150-570 Porto


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