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Universidad Autónoma de Nayarit Área de Ciencias Sociales y Humanidades Licenciatura en Comunicación y Medios Comunicación organizacional

Desarrollar el diagnóstico de comunicación interna organizacional/institucional, que incluya el entorno e imagen pública.

Octubre de 2009

ME Olivia del Carmen Acosta Cárdenas MCO Samira Guadalupe González Reyes


AGENDA  PRIMERA PARTE: Sistemas de Comunicación 

Sistemas de Comunicación

Componentes

Campo de acción

Funciones o uso del sistema

Áreas Estratégicas

Públicos

Medios

 SEGUNDA PARTE: Comunicación con CALIDAD 

Caso Grupo Financiero INVERLAT

 TERCERA PARTE: Relaciones Públicas 

Definición de Relaciones Públicas

Herramientas de las Relaciones Públicas


PRIMERA PARTE Sistemas de Comunicaci贸n


¿Qué es un sistema de comunicación?

Es un conjunto de áreas y funciones de la organización que, combinadas, funcionan a favor del logro de metas.


Dentro de un sistema de comunicación pueden reconocerse siete componentes principales.

 Las necesidades de comunicación de los públicos  El sistema de medios disponibles  Las funciones de comunicación  Las áreas organizacionales  La práctica interpersonal  El apoyo de la dirección  El sistema de remuneración y reconocimiento.


Una representación esquemática del sistema de comunicación es útil para identificar el campo de acción.

funciones

medios

objetivos

áreas

público


Programa de Comunicación Interna  ESTRATEGIAS 1. Información oportuna del acontecer del Grupo a sus integrantes a través de un Plan de Medios y Sistemas de Comunicación Interna y la permanente actualización de estos mediante la investigación, adecuación y utilización de nuevas tecnologías de comunicación. 2. Promover la participación de los miembros del Grupo en la administración del recurso de comunicación.

RED DE CORRESPONSALES DE GRUPO INVERLAT

3. Establecer y difundir las características de la imagen institucional al interior de la organización acorde a los valores y principios, así como las políticas y procedimientos para el manejo de la comunicación interna del Grupo 4. Apoyar a otras áreas de la empresa a través de servicios de comunicación de calidad enfocados a la productividad. 5. Evaluación permanente del Programa de Comunicación Interna.

PARTICIPACIÓN DE LOS LÍDERES


Wal Mart Stores se convirtió en el detallista más grande del mundo con muy pocos anuncios.

Starbucks Coffee Co. Tampoco había gastado prácticamente nada en publicidad. En 10 años gastó menos de 10 millones de dólares en anuncios.


GRACIAS

ยกBUENA SUERTE!


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