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JUSTIFICACION La agencia parte de la necesidad de conservar el medio ambiente, somos una empresa del sector turístico en el servicio de armamento de camping estamos en una nueva etapa de crecimiento gracias al empeño profesional podemos ofrecer al turista calidad en nuestro servicio Nuestra empresa ANGELTOURS nace del éxito de nuestros esfuerzos y conocimientos, donde queremos concientizar a los jóvenes universitarios a la conservación del medio ambiente, y los páramos tiene como objetivo mejorar y brindar un servicio de calidad utilizando nuestro grupo de profesionales y ofreciendo servicios garantizados donde el turista quede satisfecho con nuestros servicio de calidad y sentido humano.

MISION


Brindar servicios turísticos con énfasis en armamento de camping con el fin de satisfacer las necesidades de jóvenes universitarios a tener un encuentro con la naturaleza al aire libre

VISION

En el 2014 ser reconocida nacionalmente como la mejor empresa en armamento de camping y la prestación del medio ambiente para concientizar a los jóvenes universitarios sobre la importancia del cuidado de nuestros paramos siendo la mejor en calidad y la conservación del medio ambiente con sentido humano.

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ANGELTOURS ORGANIGRAMA GERENTE

CONTABILIDAD Y FINANZAS

SERVICOS RECURSO HUMANO

GRUPO DE APOYO

GUIA AUXILIAR CONDUCTOR

MANUAL DE FU NCIONES 2


FUNCION

CARGO Gerente

Es la encargada de administrar y diseñar estrategias que generen ganancias a la empresa para la administración efectiva, la organización efectiva, en el rendimiento de los empleados, para que la empresa funcione de manera adecuada y sea reconocida por la excelencia en la prestación de sus servicios. Apoya al gerente en las actividades desarrolladas por el mismo cuando esté ausente, el subgerente muchas veces tiene la mayor parte de las responsabilidades limitándose a su capacidad de decisiones, es decir tendrá solo los privilegios y el poder que el mismo gerente quiera otorgarle basado en la confianza que se tenga, en Las funciones pueden variar de acuerdo a la empresa y las propias necesidades del gerente. Y de sus clientes. Se encarga de asignar las responsabilidades y actividades al grupo de apoyo teniendo en cuenta que realicen el trabajo con calidad, el propósito de un grupo de apoyo es para que los miembros compartan intereses comunes y se reúnan para el apoyo mutuo, Intercambiar soluciones, Solucionar efectivamente diferentes crisis o problemas por medio de apoyo emocional y Obtener información de las diferentes. Es el encargado de evaluar las aptitudes de los tripulantes y autorizar el equipo

Subgerente

Encargada del grupo de apoyo

Guía 3


como una responsabilidades existente en esta práctica deportiva y deben estar capacitados para cumplir una función de extrema responsabilidad como es guiar a un grupo de turistas. Es la persona encargada de llevarnos de un lugar determinado teniendo en cuenta el buen estado del bus y ofreciendo servicios de calidad. Es la persona que está pendiente que el bus cumpla con el reglamento y papeleo establecido lo tenga al día y que también este en excelentes condiciones mecánicas, Otras de las funciones del consisten en mantener en buenas condiciones el bus, hacerle un mantenimiento periódico y hacerlo lavar antes de cualquier servicio tradicionalmente, les abre la puerta tanto para entrar como para salir del vehículo. Es el encargado de realizar la bienvenida y ciertas actividades lúdicas o pausas activas para que el recorrido o salida sea más creativa y divertida.

Conductor

Auxiliar del Conductor

Recreacionista

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CAMPAMENTO