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Job description Job description “as as is is”  e proposta di  Mission

Angelo Di Addario – Direttore Ingegneria 16/11/10


Attualmente •

Ruolo: Direttore Ingegneria (ex Organizzazione).

Responsabilità e funzioni Ordine di Servizio n.1 del 26/02/2008 ‐ Oggetto: nuovo assetto  organizzativo     “Ingegneria, affidata ad Angelo Di Addario, con la responsabilità di  garantire in particolare il corretto funzionamento delle attività di garantire in particolare il corretto funzionamento delle attività di  organizzazione, sviluppo e gestione del sistema informativo, elaborazione e  gestione dei dati statistici, sviluppo e gestione di internet e della rete di  comunicazione interna (intranet), assistenza ICT.” i i i (i ) i ICT”


Riconducibilità a ruoli ICT 

Ordine di Servizio n.1 del 26/02/2008 Oggetto: nuovo assetto organizzativo “Ingegneria, affidata ad Angelo Di Addario, con la  responsabilità di garantire in particolare il corretto  funzionamento delle attività di organizzazione, sviluppo e  gestione del sistema informativo elaborazione e gestione gestione del sistema informativo, elaborazione e gestione  dei dati statistici, sviluppo e gestione di internet e della  rete di comunicazione interna (intranet), assistenza ICT.”


ma anche … Attività estemporanee di supporto tecnico alle altre funzioni (esempi) Attività estemporanee di supporto tecnico alle altre funzioni (esempi) Personale:            tool transcodifica compensi istruttori per remote banking,  proposta rotativo reception t t ti ti Risorse Umane:  ricerche di personale da ns. db, tool di rendicontazione costi   formativi, di pianificazione ferie H.O. Settore Tecnici: operazioni pianificate per generazione liste P1 Settore Tecnici:  operazioni pianificate per generazione liste P1 Vendite:               realizzazione campagne sms, e‐mail e postali, operazioni  promozionali di fidelizzazione/customer care, costituzione e promozionali, di fidelizzazione/customer care costituzione e coordinamento call center M k ti Marketing:          e‐mailing locali, progetto farmacie ili l li tt f i A.D. :                    geo‐marketing, g g survey, privacy, varie ed eventuali y p y


ma anche … Attività estemporanee di Comunicazione e Brand Attività estemporanee di Comunicazione e Brand Management Seminari per C.O.N.I. ‐ Scuola dello Sport e M.I.P. , articoli su riviste di settore


ma anche … Attività estemporanee di Comunicazione e Brand Attività estemporanee di Comunicazione e Brand Management Offerta di formazione GetFIT Master


ma anche … Attività estemporanee di Comunicazione e Brand Attività estemporanee di Comunicazione e Brand Management Produzione di Company Profile


ma anche … Attività estemporanee di Comunicazione e Brand Attività estemporanee di Comunicazione e Brand Management Cause Related Marketing – responsabilità sociale d’impresa con AVIS


Proposta di Mission


Proposta di Mission Innovazione continua nell’ingegnerizzazione dei processi organizzativi e negli  o a o e co t ua e geg e a o e de p ocess o ga at e eg strumenti ICT per la loro applicazione  g p gg Paradigma: visione dell'ambiente in cui si opera e dell'oggetto Legge(nda)  di Moore Quando e  quanto   investire

Consulenza Esperienze  Esperienze Considerazioni

Approccio

ERP Conseguenze  avventatezza t t

Strassman Effetti Effetti investimento


Proposta di Mission Innovazione continua nell’ingegnerizzazione dei processi organizzativi e negli  o a o e co t ua e geg e a o e de p ocess o ga at e eg strumenti ICT per la loro applicazione  g p gg Paradigma: visione dell'ambiente in cui si opera e dell'oggetto Conseguenza empirica  della Legge di Moore: della Legge di Moore: Investire in tecnologia  quando serve e nella  misura effettivamente  necessaria in quel  momento, senza  prefigurare esigenze prefigurare esigenze  future che, se e quando  s’avvereranno, potranno  essere soddisfatte ad una  frazione minima del costo  e dello sforzo che si  sosterebbero anticipando  i tempi i tempi


Proposta di Mission Innovazione continua nell’ingegnerizzazione dei processi organizzativi e negli  o a o e co t ua e geg e a o e de p ocess o ga at e eg strumenti ICT per la loro applicazione ‐ Paradigma

“The Squandered Computer” Paul A. Strassman – 1997  http://www.strassmann.com/pubs/datamation0297/

Non c’è correlazione tra entità degli  investimenti IT e performance economica


Proposta di Mission Innovazione continua nell Innovazione continua nell’ingegnerizzazione ingegnerizzazione dei processi organizzativi e negli  dei processi organizzativi e negli strumenti ICT per la loro applicazione – Paradigma La “trappola” ERP ‐ Enterprise Resource Planning Si Si tratta di un sistema di gestione, chiamato in informatica sistema informativo, che  di i di i hi i i f i i i f i h integra tutti i processi di business rilevanti di un'azienda: vendite, acquisti, gestione  magazzino, contabilità etc. http://www.cwi.it/knowledge‐center/2010/02/23/sistemi‐erp‐la‐crisi‐economica‐ha‐insegnato‐a‐sprecare‐meno/

http://www cwi it/knowledge‐center/2010/01/12/rigidita‐dellerp‐ma‐quanto‐mi‐costi‐da‐10‐a‐500‐milioni‐allanno/ http://www.cwi.it/knowledge center/2010/01/12/rigidita dellerp ma quanto mi costi da 10 a 500 milioni allanno/

http://www.cwi.it/knowledge‐center/2009/12/01/progetti‐erp‐dopo‐quarantanni‐sono‐ancora‐un‐incubo‐o‐quasi/2/


Proposta di Mission Innovazione continua nell Innovazione continua nell’ingegnerizzazione ingegnerizzazione dei processi organizzativi e negli  dei processi organizzativi e negli strumenti ICT per la loro applicazione – Paradigma Rapporti con società di consulenza Esperienze con Conceive ‐ Business Plan e Company Profile (2006 – 2008)                       ‐ Sistema Informativo Esperienza con ServerLab ‐ virtualizzazione server e remotizzazione (Citrix) (2006) Esperienze con Querit (2008 ‐ )

‐ Implementazione B.I. basata su QlikView ‐ Ipotesi di sviluppo gestionale proprietario ‐ Sistema reportistica di vendita Sistema reportistica di vendita ‐ Competenze e contrattualistica Istruttori ‐ Adeguamenti Privacy Formazione QlikView ‐ Formazione QlikView

Necessità d’un approccio critico e serratamente dialettico, di rendicontazioni frequenti ed  analitiche (SAL, consuntivi, risultati ecc.), di trasferimento effettivo di competenze e conoscenze, di  responsabilizzazione dei committenti, di valorizzazione competenze e dotazioni interne, di  circoscrivere gli obiettivi.


Proposta di Mission Innovazione continua nell’ingegnerizzazione dei processi organizzativi e negli  Innovazione continua nell’ingegnerizzazione dei processi organizzativi e negli strumenti ICT per la loro applicazione. Ingegnerizzazione dei processi organizzativi a)  bisogni: competenze francamente tecniche di project management (no PNL, no team bulding, no leadership …) – formazione entro 2011 b)  metodo: gruppi di lavoro ristretti, coesi, ben assortiti c)  pre‐requisito: obiettivi specifici, circoscritti, realistici, ben focalizzati d) p e equ s to: p o tà su bas oggett e, a uta o e cost /be e c d)  pre‐requisito: priorità su basi oggettive, valutazione costi/benefici e)  preliminarmente: ricognizione sul pregresso (problema già affrontato? Soluzioni?) f)  ricorso ponderato ad expertise esterno (consulenze) Strumenti ICT a)  sfruttamento esaustivo dell’esistente: lo strumento spesso già c’é b)  no tecnologia in luogo di consapevolezza: prima la procedura, poi lo strumento c)  no aspettative miracolistiche, no mode: la superfetazione tecnologica genera  inefficienza, lo strumento diventa problema , p d)  QlikView (caratteristiche, investimenti sostenuti): acquisire competenze lato  programmatore (in corso)


Proposta di Mission IInnovazione continua nel trattamento dell’informazione, nella capacità di  i ti l t tt t d ll’i f i ll ità di data mining e, quindi, di profilazione dei cluster di clientela Obi tti 2011 attivazione questionari on‐line su sito Obiettivo 2011 ‐ tti i ti i li it a) ex soci: motivazioni mancato rinnovo;  b) soci: livello di soddisfazione, monitoraggio criticità;  c) visitatori: aspettative, raccolta e smistamento richieste di info;  d) tutti: indicazioni su life‐style sistemi valoriali aspirazioni; d) tutti: indicazioni su life‐style, sistemi valoriali, aspirazioni; e) costruzione d’un db virtuale (documento QlikView) che colleghi il db di  Gymnasium con quanto sopra (profilatura anagrafiche Gymnasium, tool da Inforyou per creazione anagrafiche da sito) Da a) a d) realizzazione entro 1° semestre 2011; e) subordinato a  centralizzazione, acquisizione competenze QlikView, gruppo di lavoro con  Marketing per specifiche: fine 2011.


Proposta di Mission La centralizzazione di Gymnasium (entro 12/11) è funzionale alla mission. Rendere identiche o assimilabili per merge d d h l bl ed append d d le strutture dati degli l d d l impianti locali (entro fine gennaio 2011). Condurre ricerche e contrattazioni  per minimizzare i costi di   avvicendamento macchine, connettività, hosting ed housing, prestazioni Inforyou y ed up‐grade Gymnasium pg y da Enterprise p a Multiazienda. Empowering db risultante dal merge degli impianti locali (pulizia da indirizzi  mail ed sms errati o non più attivi storicizzazione esiti di invio per ulteriore mail ed sms errati o non più attivi, storicizzazione esiti di invio per ulteriore  scrematura anche ai fini privacy, generazione codici fiscali, congruità dati  anagrafici – c.f.,  correzioni “ortografiche”, recupero dati introdotti in campi  errati ecc ) errati ecc.). Implementare un‐subscribe automatico da sito.


Proposta di Mission Altri obiettivi per il 2011 Intranet (entro 06/2011) ‐ ( / ) http://www.urp.it/Sezione.jsp?titolo=Intranet&idSezione=645 p // p / jp ‐ Incontro con provider internet (Lexicon) entro 30/11 per sezione riservata  ‐ Incontro con provider webmail (MNT) entro 30/11 per illustrazione Microsoft  Exchange Server ‐ http://www.microsoft.com/italy/server/exchange/2010.mspx Exchange Server  http://www microsoft com/italy/server/exchange/2010 mspx Archiviazione elettronica, conservazione sostitutiva, e‐mail certificata ‐ Procedure in Gymnasium multiazienda (scanner di rete) ‐ Analisi soluzione Zucchetti (integrazione AdHoc?) e altri ‐ Attivazione casella certificata per ogni società (entro 12/2010) Riduzione volumi di stampa Rid i l i di ‐ Legato ad Archiviazione Elettronica ‐ Attivazione telecontrollo multifunzione di rete (CR Lombarda) entro 12/2010 ‐ Emanazione disposizioni operative (che cosa stampare, quando, come) sia per i  Club che per l’H.O entro 12/2010 Ticketing assistenza ICT (eppoi assistenza ICT (eppoi altri) – altri) in intranet in intranet

job description e mission  

Job description “as is” e proposta di Mission Angelo Di Addario – Direttore Ingegneria 16/11/10