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Editorial Marzo 2010

Llegamos a nuestra tercera edición de “b” cargados de buenos ánimos y de muchos proyectos en distintas de áreas productivas del mercado. Durante estos 30 meses de trabajo en BrandInc hemos creado importantes lazos de amistad, profesionales y personales y, con esta edición, además de reflejar un poco de este camino recorrido queremos plantear temas que reflejan nuestra personalidad, filosofía y forma de trabajo. Uno de los artículos que ofrece esta edición nos llega de la mano de María Isabel Tejeda, reconocida por sus grandes aportes en el área pedagógica del diseño gráfico. María Isabel nos deja un planteamiento importante en el mundo del branding: la importancia

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de los detalles, en su artículo ¿Hasta donde llega una identidad corporativa? Otro de los temas tratados en este “b” lo plantea nuestro director de gestión visual, Ángel Marte acerca de las nuevas tendencias en la selección tipográfica y su influencia en los resultados que han obtenido algunas marcas. El caso seleccionado para esta edición analiza el proceso que llevamos a cabo para crear la marca SITMO. Disfruten.

Edita BrandInc Redacción y Diseño Doré Vicioso & Ángel Marte Si deseas recibir la edición digital de B. escríbenos a b@brandinc.do


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Noticias Marzo 2010

2da Edición del Curso Gestión de Marca

Agromolinos de Moya selecciona a BrandInc para creación de marca

BrandInc abre su página y afianza su presencia en internet

realizado junto a la PUCMM y la

Como parte de su proceso de expansión

Como parte del proyecto de expansión

Universidad Interamericana de Puerto

en el país Agromolinos De Moya,

y comunicación de BrandInc ponemos

Rico la segunda edición de nuestro

empresa líder en el sector arrocero,

a disposición de nuestros clientes,

Curso de Gestión de Marcas.

selecciona a BrandInc como asesores en

amigos, allegados e interesados

la creación de sus nuevas marcas.

nuestra página web en la dirección

El pasado mes de diciembre fue

Durante 20 horas pudimos compartir

www.brandinc.do, la misma contará

experiencias sobre la industria del

con redirección a los dominios

marketing y el branding en la República

www.brandincdr.com

Dominicana con los participantes

y www.brandinc.com.do. Dentro de

dentro de los cuales contamos con

las informaciones que se podrán

representantes de Gasso & Gasso,

encontrar en la página tenemos

Avon Dominicana, Brugal, Daniel

nuestros servicios, portafolio, boletines

Espinal, Mobo Dominicana, Viva,

anteriores, y nuestro blog a través

Industria de Tabaco León Jimenez,

del cual los mantendremos actualizados

Proseguros, Tricom, entre otros.

BrandInc expone en Seminario de E-Marketing Turístico

BrandInc impartirá Curso de Gestión de Marcas Turísticas y Marcas Destino

con las últimas noticias de este interesante camino que recorremos. Adicional a la página web y a nuestro blog, y con la intención de mantener

Como parte del programa educativo

un diálogo abierto y fluido con nuestros

que desarrollamos en BrandInc hemos

relacionados hemos activado nuestras

Fuimos invitados a exponer en el

creado una edición de nuestro Curso de

cuentas de Facebook y Twitter.

Seminario de E-Marketing Turístico en

Gestión de Marca, especializada en el

la Universidad Iberoamericana (UNIBE),

sector turístico y la gestión de destinos

donde compartimos con un diverso

en la República Dominicana.

grupo sobre elementos esenciales en la gestión de marcas destino en medios

Será impartido junto a la Pontificia

electrónicos.

Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) del 22 de abril al 13 de mayo próximo y está dirigido a gerentes de marketing, ayuntamientos, clusters, directores y gerentes de mercadeo de hoteles y restaurantes, directores comerciales, gerentes de marca, gerentes de producto, analistas de mercadeo, organismos internacionales, gerentes de comunicación y publicidad así como cualquier otra posición de responsabilidad en el área de gestión de destinos.


“ redondas

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Artículo Marzo 2010

El ataque de

las tipografías Por Ángel Marte Director de Gestión Visual para BrandInc amarte@brandinc.do

Después de ver la nueva identidad de marcas como Pepsi,

empaques en los puntos de ventas-, utilizando una tipografía

Tropicana, Interbank, Payless, Verizon, etc. uno se pregunta ¿Qué

redondeada, en contraposición a la familiar y cercana tipografía

pasa con las tipografías redondeadas? Una interminable lista

que lucía antes. A todas luces, se ve que Tropicana dio un paso

de marcas internacionalmente reconocidas nos muestran esta

en falso al caer en la trampa de esta nueva tendencia... dejando

tendencia que se ha ganado el corazón de no pocos gerentes de

de lado toda su tradición y herencia para llegar al futuro con un

mercadeo, diseñadores, CEO’s, creativos y demás individuos con

empaque sacado de una película de ciencia ficción. Consumidores

poder de decisión en el negocio del branding.

y ejecutivos de la empresa lo hacen saber sin titubear: los primeros, haciendo bajar las ventas de Tropicana en más de un

Antes de hacer un juicio a priori es bueno destacar que cualquier

30% (¡Horror!) y los segundos, al retirar los nuevos empaques y

elemento de la personalidad gráfica expresa un sentimiento, o

regresar a los antiguos en tiempo récord (¡Eureka!).

mejor... mueve a una emoción concreta, produce una reacción y define, voluntaria o involuntariamente, una característica de

En contraste, introducimos como ejemplo una de las marcas más

la identidad de una marca. Por supuesto, esto incluye a las muy

exitosas de la actualidad: Skype -a sólo dos años de ser creada

“trendys ‘n’ cool” tipografías redondeadas. No se necesita más que

eBay la adquiere por la despreciable suma de 2.1billones (¡Yeap!

un vistazo rápido para saber qué buscan expresar los directivos

con B) de euros (Exacto, no dólares ni pesos: E U R O S)-. Fundada

de marca que se deciden por éstas: accesibilidad, diversión,

en 2003, hoy en día Skype cuenta con más 3,000 empleados en

cercanía, juventud, facilidad, en fin... atributos relativos a un

todo el mundo, 115 millones de clientes y más 400 millones de

ánimo más relajado en comparación al que exhibían los grandes

usuarios de sus servicios gratuitos, reportando unas ganancias

titanes comerciales en los 70’s, 80’s y 90’s.

de más 500 millones de dólares sólo en el año pasado. Skype presenta una personalidad sencilla, sin pretensiones, jovial,

Como todo, podemos argumentar a favor o en contra, sin embargo

divertida, muy acorde con su identidad filósofica si tomamos en

lo realmente importante es no formarse una idea a la carrera.

cuenta que Skype es una de las aplicaciones sociales que dieron

La tipografía es uno de los componentes más cruciales de la

inicio a la bien llamada Web 2.0.

personalidad de una marca y es menester aplicarse a profundidad para lograr un análisis correcto y una elección exitosa.

De todas formas, sería injusto pensar que una mala elección tipográfica basta para hacer fracasar un proyecto de tal

Recordemos, por ejemplo, el reciente fracaso de Tropicana

envergadura. Sin embargo, sería más injusto aún restar importancia

al renovar su identidad -que se expresa mayormente por sus

a un detalle tan decisivo en el diseño como la tipografía.


Sería injusto pensar que una mala elección tipográfica basta para hacer fracasar un proyecto de tal envergadura. Sin embargo, sería más injusto aún restar importancia a un detalle tan decisivo en el diseño como la tipografía.

Luego de analizar ambas historias lo justo sería preguntar ¿Dónde radica la garantía de éxito o fracaso en un proyecto de personalidad de marca? Pues... no existe una fórmula que garantice el éxito de un proyecto como éste. La creación / actualización / revisión / rediseño de la personalidad gráfica de una marca es un proyecto que involucra muchas variables; y un porciento de estas variables escapan de nuestro control por un tema de costos y tiempos. Sin embargo, es mi experiencia que, unos objetivos claros combinados con una disciplina y pasión por el trabajo suelen a aumentar las posibilidades de éxito. Los proyectos de marca requieren ingredientes diversos mezclados con precisión quirúrgica para alcanzar la meta: intuición, originalidad, tiempo, inversión, análisis, valor, talento... la lista llenaría varias páginas. En fin, las tipografías redondeadas representan una tendencia, no la generalidad; y como tal, aplican para representar ciertos rasgos y no para expresar otros. Son herramientas que tenemos a nuestra disposición: no representan un fracaso o un éxito en si mismas, sólo lo representan en la forma que hacemos uso de ellas.


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Caso de Estudio Marzo 2010

visión general HT Sistemas, conocida en el mercado por su marca Worldlink, es una empresa de integración de sistemas tecnológicos decidida a marcar una tendencia en República Dominicana, creando un proyecto tecnológico con una propuesta innovadora, al mismo tiempo que sencilla y de alta productividad. Marcar tendencias siempre conlleva peligros que en inicio son poco visibles para los innovadores.

reto El proceso de conceptualización estratégica de la nueva marca nos llevó a a realizar un ejercicio de introspección de la marca. Entendimos su cultura, su pensamiento y sobre todo, sus necesidades y preocupaciones personales, utilizando estos elementos en la conceptualización de una identidad cálida y cercana, afirmando que los beneficios están íntimamente ligados al hecho de brindar soluciones tecnológicas para simplificar la vida y hacerla más plena. Así nace esta nueva propuesta en el mercado con la intención de cambiar la percepción que todos tenemos sobre la tecnología.

solución Además al proceso de conceptualización estratégica, el reto de nuestro equipo estuvo centralizado en diseñar un nombre cuyas características recogieran la esencia de la marca y a la vez pudieran colocarla con facilidad en la mente del consumidor; tomando en cuenta factores como la fonética, la etimología y la sonoridad. El nombre SITMO surge a partir de la unión de los conceptos centrales que definen la propuesta comercial de la marca: soluciones, innovación, tecnología y movilidad. Para la personalidad gráfica de SITMO, decidimos crear una identidad totalmente diferente al código habitual del sector tecnológico. Colores cálidos, síntesis gráfica estilizada, selección de un ave como símbolo de organización, simplicidad y alta productividad, el nombre representado en minúsculas; todos estos detalles se combinan para brindar una imagen única, distinta y representativa de los valores de la marca.

servicios Exploración Estrategia de marca Naming Personalidad gráfica


Queremos que la tecnología sea amigable, queremos hacerla productiva y sencilla. Nuestro compromiso es con aquellas cosas que son importantes para nuestros clientes: su tiempo, su familia y sus negocios.

Cesar González Director General en República Dominicana.


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Artículo Marzo 2010

por María Isabel Tejeda, Training & Consulting Graphic Design mariaisabeltejeda@gmail.com

hasta donde l una identidad Hoy en día, los clientes y el público en general, están conscientes

Ahora, se debe entender que la identidad, no es más que

de la importancia y el cuidado de una identidad corporativa

la personalidad de la organización, en términos de filosofía,

para su organización o negocio. Podemos observar cualquier

procesos, normas del día a día, comportamiento gerencial

organización con una identidad que la distingue. En cualquier

en respuesta a las problemáticas de relación gerentes-

lugar del planeta, las diversas franquicias de productos o servicios

trabajadores y organización-clientes. Es decir, cómo se

han asentado, a través del reconocimiento y confianza que sus

autodefine la organización y bajo qué conceptos se comporta.

clientes tienen, y que es similar en cualquiera de estos lugares, manteniendo la fidelidad que esta necesita para desarrollarse y

En cambio, la imagen se crea cuando hay una relación

crecer. Esto, obviamente se debe al mantenimiento de la marca

comunicativa con el cliente, y este, a su vez, se expone a una

y al cuidado de ésta por parte de la organización. Pero no solo el

estructura de experiencias que se imprimen en su memoria,

cuidado de los negocios o su imagen, sino también de los detalles

luego de la interrelación. Esta interrelación se puede dar directa

que la distinguen.

o indirectamente, a través de su promoción o publicidad, o a través del uso de sus servicios o productos.

Ahora bien, ¿Cómo y para qué se puede conformar una identidad corporativa? ¿Qué elementos son posibles diseñar y cómo esto

Por lo tanto, la comunicación corporativa, debe unificar estas dos

se traduce en fidelidad, reconocimiento y negocio para su

variantes que se presentan en toda organización.

organización? Como ejemplo de identidad corporativa podemos presentar

la identidad corporativa y la imagen institucional o viceversa

W HOTELS, hoteles boutique que complacen los deseos y placeres más refinados que un huésped pueda exigir, llegando a ser, en muchos casos, mejor que nuestros propios hogares.

Antes de todo, debemos aclarar la problemática que plantea la

Estos hoteles ofrecen desde un menú para almohadas hasta

cuestión de la imagen y la identidad corporativa. Regularmente

muebles de diseñador. Sus empleados están vestidos de Hugo

se confunden estos dos conceptos de imagen e identidad, pero

Boss y su peinado es diseñado por Vidal Sasoon. Esto nos indica

a nivel de comunicación adquieren significados diferentes. La

que es absolutamente posible diseñar cada aspecto de una

comunicación visual de la organización con los clientes se da por

organización: la firma del presidente, las palabras de recibimiento

un servicio, el entorno de esta, el exterior y el interior de la misma.

a sus huéspedes, la manera de comportarse de los empleados,


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Artículo Marzo 2010

¿Qué elementos son posibles diseñar y cómo esto se traduce en fidelidad, reconocimiento y negocio para su organización?

llega d corporativa… llegando éstos a ser los elementos de reconocimiento de su

al mantenimiento y eventual crecimiento de su organización.

identidad. Ahora bien, si observamos la imagen de W HOTELS

Notemos la impresión que nos causan los logos bien hechos, los

inmediatamente nos salta a la memoria un hotel refinado, donde

edificios bien diseñados, los lobby corporativos agradables o

cualquier capricho puede ser realidad y donde podemos disfrutar

una sala de juntas con vista a la ciudad, en un clima regulado

de un confort extraordinario, aún dentro de los entornos urbanos.

sentados plácidamente en unos muebles contemporáneos y de alto confort.

En este caso hemos planteado un ejemplo con una organización de alto nivel. Usted podría decir que su organización es mucho más

Imagine que su organización cumple 50 años de fundada y en

pequeña. El asunto aquí es que usted espera que su organización

el cóctel de aniversario le piden a un orador que hable de ésta

crezca y que su imagen esté bien posicionada.

¿Qué le gustaría escuchar? ¿Cómo le gustaría que su organización fuera recordada mucho más allá de las generaciones existentes?

el éxito de los detalles Los detalles planteados en una identidad corporativa deben estar

¿Qué elementos harían trascendente esta identidad en el tiempo? Los detalles son los que determinan esta identidad y todos estos detalles pueden ser diseñados y realizados.

sustentados, sobretodo, en su mantenimiento, tanto económico como de compromiso de los empleados, para que entiendan la

No pierda este pensamiento de su memoria y piense en lo que

importancia de éstos.

necesita para poner en marcha esta imagen. Este pensamiento definirá la imagen que debe hacer prevalecer, piense en ella y

Se puede siempre comenzar con elementos pequeños que sean

obtendrá grandes ideas para grandes negocios, en tiempos de

memorables y sostenibles para crear la estructura de experiencias

grandes competidores, en tiempos de grandes desafíos.

antes mencionada y que se pueda implementar para llegar al reconocimiento por parte de los clientes. De acuerdo a la naturaleza de su organización y presupuesto considere

estos detalles cuando este creando la identidad

corporativa o rediseñando la ya existente. Esto se traducirá en lealtad por parte de los clientes que a largo plazo, lo llevará


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