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Angélica María Ramírez Bedolla Enero – Junio 2014


El proceso de planeaci贸n estrat茅gica moderna en la funci贸n inform谩tica


Plan ◦ Instrumento con la definición de los pasos o acciones a realizar para lograr un objetivo o alcanzar un resultado. ◦ A futuro. No se predice, se proyecta.


Estrategia ◦ Arte para definir acciones especificas y medibles que nos permitan alcanzar una meta. ◦ Usa intuición y maneja incertidumbre, experiencia y conocimiento. ◦ En el presente. En el futuro.


¿Dónde deseas competir? •Área geográfica •Mercado •Creación de valor •Tecnología

Áreas de competencia

¿Cuál es tu velocidad ? •Expansión •Iniciativas

Retorno Económico

Etapas de desarrollo

¿Cómo lo lograrás? •Economías de escala •Servicio •Marca propia

Mediante qué elementos lograrás estar en la competencia: •Alianzas •Licencias •Adquisiciones

Vehículos

Diferenciador es ¿En qué te distingues? •Imagen •Eficiencia •Servicio •Confiabilidad

Hambrick, D. y Fredrickson J.

Are you sure you have a Strategy?

Academy of Management Executive, 2005, Vol. 19 no. 4


ď ˝

Planeamos estratĂŠgicamente conforme a la definiciĂłn de objetivos y productos a ser desarrollados y evaluados.


Anรกlisis del entorno

Formular estrategia

Definir metas y actividades

Ejecutar tareas


◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Fallas al planear Fallas al ejecutar el plan Deseo de alcanzar la perfección Rigidez Énfasis en el cómo en lugar de a dónde quiero llegar (visión)


Técnicas o herramientas de apoyo para analizar, diagnosticar, definir y evaluar: ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦

Misión, Visión Modelo de las 6 fuerzas Modelo de las 5 fuerzas (Porter) Análisis FODA Cadena de Valor Estrategias genéricas Escenarios Matrices de análisis de cartera de proyectos. Portafolio de proyectos.


   

¿Quiénes somos? ¿Para qué y porqué fue creada la empresa? ¿Qué hacemos para crear valor? ¿Cómo atendemos a todos los involucrados?


Formar profesionales, profesores e investigadores de la contaduría, la administración y la informática, que contribuyan al desarrollo económico del país mediante la solución de los problemas prácticos que enfrentan las empresas y las organizaciones, así como realizar investigación orientada a la generación del conocimiento de estas disciplinas; cultivando en su comunidad el espíritu analítico, crítico y reflexivo, y proporcionando las herramientas técnicas que les permitan ser altamente competitivos en los planos nacional e internacional.


  

Lo que queremos ser Es flexible Enfoca esfuerzos


Desviaciones -> Acciones correctivas

Visi贸n

Resultados Misi贸n

Plan Estrat茅gico

Presente

Futuro

Tiempo


Entorno Ambientales

Tecnológicas

Mercado/Industria Competencia Legales

Empresa

Políticas

Creación de Valor

Clientes Económicas

En TI va de 1 a 3 años.

Sociales

Experiencias para anticipar o prevenir


Barreras de entrada

Rentabilidad de la industria


Anรกlisis FODA Externo

Interno

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

FO (estrategia defensiva)

DO (estrategia adaptativa)

Amenazas

FA (estrategia reactiva)

DA (estrategia ofensiva)


Finanzas Contabilidad TI Recursos humanos Desarrollo de nuevos productos

Marketing y ventas

Operaci贸n

Estrategia competitiva

Distribuci贸n

Servicio


Diferenciación

Segmentación

Liderazgo en costos

◦ Orientado a producir o entregar productos y servicios únicos en la industria ◦ Consumidores relativamente insensibles a los precios. ◦ Ejemplos: mejor servicio, menos mantenimiento, más comodidad. ◦ Los productos y servicios satisfacen las necesidades de grupos pequeños de consumidores. ◦ Productos estándar, a precios unitarios muy bajos. ◦ Consumidores sensibles a los precios. ◦ Ejemplo: economías de escala, compartir costos.


   

Ciclo de vida del producto: Desarrollo, Introducción, Crecimiento, Madurez, Declinación. Tamaño del mercado Clientes y competencia: quiénes, cuántos Barreras de entrada y salida Rentabilidad


ď ˝

Integrada por todas las partes involucradas directa o indirectamente en cumplir las solicitudes del cliente.

Proveedor

Proveedor

Manufacturera

Manufacturera

Distribuidor

Distribuidor

Mayorista /Minorista Mayorista /Minorista

Cliente

Cliente


     

Dinámica Red de cadenas Flujo constante de información Productos en diferentes etapas Genera ganancias por sí misma Maximizar el valor al cliente ◦ Dell ◦ Mac ◦ Bimbo


Diseño o estrategia . ◦ Alineada a los objetivos estratégicos de la organización.

Planeación de la cadena de suministro ◦ Con el objetivo de maximizar el valor del producto o servicio a otorgar.

Operación. ◦ Manejo eficiente de las ordenes de los clientes. Se toman decisiones diaria o semanalmente.


Cliente

Ciclo de la orden del cliente Ciclo de resurtimiento Ciclo de manufactura Ciclo de

aprovisionamiento

Mayorista/Minorista

Distribuidor

Manufacturera Proveedor Proceso de los ciclos de la Cadena de suministro. Chopra S. y Meindl P.


Proveedor

SRM (Supplier Relationship Management) Todos los procesos involucrados entre la organización y sus proveedores.

•Negociación •Compras

Organización

ISCM (Internal Suppliy Chain Management) Todos los procesos internos de la organización.

•Planeación estratégica •Planeación de la demanda •Planeación del suministro •Servicio

Cliente

CRM (Customer Relationship Management) Todos los procesos involucrados entre la organización y sus clientes.

•Mercado •Precio •Ventas •Call Center •Gestión de ordenes


Estrategia competitiva Finanzas Contabilidad TI Recursos humanos Desarrollo de nuevos productos

Marketing y ventas

Operación

Estrategia de la cadena de suministro • Manufactura •Inventario •Compras •Transporte

Distribución

Servicio


Amazon

Netflix ◦ ◦ ◦ ◦

¿Qué los hace distinto? ¿Cómo inician? ¿Qué los diferencia? ¿Cuál es su negocio? ¿La venta de libros, de bienes, de video?¿la tecnología?


Proyecto ◦ Conjunto de actividades temporales orientadas a producir un producto, servicio o resultado único.

(PMBOK® Guide) 

Administración de proyectos ◦ Disciplina que aplica principios, conceptos, técnicas, para mejorar el desarrollo del efectividad organizacional, así como agrega el incremento de las probabilidades consistentemente exitosos.

herramientas y proyecto y la valor mediante de proyectos

(PMI)


ď ˝

MĂŠtricas

tiempo

Calidad Beneficios /objetivos

alcance

costo


Nueva cultura de trabajo. + tiempo •Implementación •capacitación

- tiempo


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

8. 9. 10. 11.

Selección del líder de proyecto Integración de un equipo de trabajo Definir objetivo Planear el alcance (WBS) Planear la duración (cronograma) Estimación y presupuesto Planear los riesgos Definir línea base para controlar Seguimiento y control Administrar los cambios Cierre del proyecto.

(Alpha consultoria)


Probabilidad

4

2

1

M

7

5

3

B

9

8

6

B

M

A

A

Impacto

¿Qué hacer? 1-3: Actuar 4-8: Actuar solo si el costo-beneficio es adecuado 9: Aceptar ¿Qué significa? 7 y 2 =oportunidad 8 y 3 = riesgo

Tema 1 adminfi 2014 ii  

Administración de la FI

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