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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TRC – OLTURSA- ÓVALO LA MARINA Bustamante Ulco, Ronny Culqui Carhuatocto, Angello Venegas Núñez, Darío


• • • • •

TIPO DE INVESTIGACIÓN: Concluyente POBLACIÓN: Trujillo (811 979 Hab.) MUESTRA: Trujillo (64 Hab.) TIPO DE MUESTREO: Aleatorio Simple ALCANCE: Terminal TRC, Agencia Oltursa y Óvalo La Marina (Informales) • HIPÓTESIS: ¿La calidad del transporte actual es de calidad y colma las expectativas en la ciudad de Trujillo? ¿Se percibe seguridad en Trujillo?


DATOS ESTADÍSTICOS • Muestra: 64 Personas (100%) - Oltursa: 28 Personas (43.75%) - TRC: 8 Personas (12.50%) - Óvalo La Marina: 28 Personas (43.75%)


PREGUNTA 1: ツソCテウmo califica ud. al transporte interprovincial en Trujillo? 25 20

20

Eficiente

15

13

Bueno Regular

10

10

Malo 6

5 0

3

Deficiente

4

4 0

OLTURSA

1

2 0

0 0 TRC

1

0

テ天ALO LA MARINA


PREGUNTA 2: ¿Le gustaría una nueva propuesta que cubra todos los destinos del país partiendo de Trujillo? 12

11

11

10

8 6

Sería Excelente 6

6

6

5

Sería Interesante

5 4

4

3 2 2

2

2

1 0

0 OLTURSA

0 TRC

ÓVALO LA MARINA

No me interesa en realidad No


PREGUNTA 3: ツソQuテゥ tan a menudo usa ud. el transporte interprovincial? 14

13

12

11

10

8

8

7

7 6

6

4

2 1 0

0 OLTURSA

Poca frecuencia De vez en cuando

5

4 2

Con frecuencia

0 TRC

テ天ALO LA MARINA

Rara vez


PREGUNTA 4: Califique la calidad del transporte en Trujillo 16

15

14 12

10

Bueno

8

8

7

Regular

6

6 4

Excelente

9 9

3

Malo

Deficiente

3 2

2

1 0

0 OLTURSA

0

1

0 0 TRC

テ天ALO LA MARINA


PREGUNTA 5: Respecto al confort, ¿cómo percibe a las unidades de la empresa? 16 14 12

14 13 13

Muy confortables y cómodos

11

10

Agradables

8 6

6 4

Aceptables Incómodos

3 2

2

1

1

0

0 OLTURSA

0 TRC

0 ÓVALO LA MARINA


PREGUNTA 6: ¿Qué evalúa ud. antes de elegir un servicio de transporte? 12

11 10 10

10

9

8 6 4

Seguridad

5 3

Precio Ubicación del Terminal

3 2

2 0

Confort

5

2

1

1

0 OLTURSA

2

0 TRC

ÓVALO LA MARINA

Buen Servicio


PREGUNTA 7: ¿Qué servicio extra necesita a bordo? 16

15

14

14 12 10

Wi-fi

8

6 4

Comodidad e Innovación

7

4

4

3

2

5

4 2

2

2

0 TRC

Almuerzo/Cena

Ninguna

2 0 0

OLTURSA

Atención Personalizada

0 ÓVALO LA MARINA


PREGUNTA 8: Califique a las unidades de la empresa 18

17

16 14

14 12

10

11

10

Excelentes Buenas Regulares

8 6

4 2 0

Malas

5

Deplorables 3

1

0 0

OLTURSA

0

3 0 0

TRC

0

0

テ天ALO LA MARINA


PREGUNTA 9: ツソCテウmo considera ud. el rastreo satelital de las unidades? 18 16

16

14 12

10

9

8

7

6

4

Prioritario

10

De vital importancia 8

Indispensable Poco necesario

5 3

Inテコtiles

3

3

2 0

0 0 OLTURSA

0 0 0 TRC

0 テ天ALO LA MARINA


PREGUNTA 10: ツソCテウmo percibe la seguridad en la ubicaciテウn de este terminal? 20

19

18 16 14

12

12

Me siento seguro Tomo mis precauciones

10 6

5

5

4 2 0

Tengo mis dudas

7

8

2 2 0 OLTURSA

1

Soy indiferente 4 4

3

0 0 0 TRC

テ天ALO LA MARINA

Es normal


PREGUNTA 11: Considera que es necesario una medida de seguridad extrema en Trujillo, ¿cuáles? 25 22 20

Mayor patrullaje

15

Policías en c/esquina 11

10

8

7

6

Personal privado/empresas

7

Servicio militar obligatorio

5 0

0

0

Categoría 1

0

1

2 0

Categoría 2

Categoría 3


PREGUNTA 12: ツソCテウmo desearテュa ver a la ciudad de Trujillo? 40 35 30 25 20 15 10 5 0

8

11 6 0 0 7 8

16

5 9 4 13

6 1 2

5 3

16 8 2

4 16

12

18

6

テ天ALO LA MARINA TRC

15

OLTURSA


CONCLUSIONES


TRC - OLTURSA - OVALO LA MARINA