Recursos humanos

DOSSIER GESTION DEL RECURSO HUMANO

Andres Mauricio mendoza rincón: 221957 Trabajo para obtener una nota en la materia de Gestión de Recursos Humanos

Presentado a: JUAN SEBASTIAN GOMEZ NAVARRO Esp. En Práctica Docente Universitaria

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA Ocaña, Colombia

Mayo 2019

INTRODUCCIÓN El presente documento dará a conocer los diferentes tipos de reclutamiento, la descripción de cargos, los diferentes análisis de los puestos de trabajo y, la entrevista que se realizara con el fin de conocer cada una de las personas postuladas a una vacante que se encuentra en la organización OFFIANY LTDA, con estas lograremos identificar características que posee el personal, y a través de ello escoger al que se adecue de la mejor forma para ocupar y desempeñar la labor que se necesita.

1. ORGANIGRAMA

JUNTA DIRECTIVA

GERENTE

CONTADOR

SECRETARIA

ASESOR COMERCIAL

VENDEDOR

2. ANUNCIO OFFIANY LTDA CONVOCATORIA PARA RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL DESCRIPCIÓN DEL PUESTO NOMBRE DEL PUESTO: AREA DE ADSCRIPCIÓN: LUGAR: FECHA Y HORA:

GERENTE JUNTA DIRECTIVA CENTRO COMERCIAL SANTA MARÍA LOCAL 120 SEGUNDO PISO, OCAÑA NORTE DE SANTANDER 29 DE ABRIL DE 2019

PERFIL DEL PUESTO *TITULO PROFESIONAL LEGALMENTE EXPEDIDO *EXPERIENCIA NECESARIA PARA EL DESEMPEÑO DE SUS CARGOS REQUISITOS *CERTIFICADO DE ANTECEDENTES ANTE LA LEGALES: PROCURADURIA GENERAL DE LA NACIÓN Y LA CONTRALORIA GENERAL DE L AREPUBLICA * TENER BUENA PRESENTACION PERSONAL HABILIDADES COMO SER CAPAZ DE INTERACTUAR CON LAS DEMAS PERSONAS EN UN MISMO LUGAR, SABER HABILIDADES: TRABAJAR EN EQUIPO YSER ADMINISTRADOR DEL TALENTO HUMANO EXPERIENCIA: TRES (2) AÑOS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL OTROS *DISPONIBILIDAD DEL TIEMPO QUE SE REQUIERA REQUISITOS: * OPTIMAS CONDICIONES DE SALUD FUNCIONES *ORGANIZAR Y DIRIGIR LAS DIFERENTES AREAS BAJO SU CARGO *EJECUTAR Y CUMPLIR SU FUNCIÓN COMO ADMINISTRADOR DE EMPRESA *INFORMAR A LA JUNTA DIRECTIVA TODAS ACTIVIDADES FINANCIERAS QUE LA EMPRESA REALICE *ADMINISTRAR EL TALENTO HUMANO BASES PARA LA PARTICIPACIÓN *PRESENTARSE EL DIA FIJADO CON DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Y COMPLETA *TODAS LAS SOLICITUDES PARTICIPARAN CONFORME AL PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA OFFIANY LTDA

OFFIANY LTDA CONVOCATORIA PARA RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL DESCRIPCIÓN DEL PUESTO NOMBRE DEL PUESTO: AREA DE ADSCRIPCIÓN: LUGAR: FECHA Y HORA:

SECRETARIA JUNTA DIRECTIVA CENTRO COMERCIAL SANTA CLARA LOCAL 20 SEGUNDO PISO, OCAÑA NORTE DE SANTANDR 29 DE ABRIL DE 2019

PERFIL DEL PUESTO *TITULO COMO SECRETARIA DE FINANZAS LEGALMENTE EXPEDIDO *EXPERIENCIA NECESARIA PARA EL DESEMPEÑO DE REQUISITOS SUS ACTIVIDADES LEGALES: * GOZAR DE BUENA IMAGEN PERSONAL *CERTIFICADO DE ANTECEDENTES ANTE LA PROCURADURIA GENERAL DE LA NACIÓN Y LA CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA HABILIDADES COMO ASISTENTE DE FINANZAS Y HABILIDADES: ATENCIÓN AL CLIENTE EXPERIENCIA: DOS (2) AÑOS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL OTROS *DISPONIBILIDAD DE TIEMPO QUE SE REQUIERA REQUISITOS: *CONDICIONES OPTIMAS DE SALUD FUNCIONES *ARCHIVAR LA DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA EMPRESA *REDACTAR OFICIOS O CUALQUIER TIPO DE DOCUMENTO REQUERIDO POR SU SUPERIOR O JEFE INMEDIATO *DIRIGIRSE CON RESPETO HACIA LOS SUPEIORES, A LOS DIFERENTES CLIENTES Y PROVEEDORES BASES PARA LA PARTICIPACIÓN *PRESENTARSE EL DIA FIJADO CON DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Y COMPLETA *TODAS LAS SOLICITUDES PARTICIPARAN CONFORME AL PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA OFFIANY LTDA

OFFIANY LTDA CONVOCATORIA PARA RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL DESCRIPCIÓN DEL PUESTO NOMBRE DEL PUESTO:

ASESOR COMERCIAL

AREA DE ADSCRIPCIÓN:

JUNTA DIRECTIVA

LUGAR:

CENTRO COMERCIAL SANTA MARIA LOCAL 120, SEGUNDO PISO OCAÑA NORTE DE SANTANDER

FECHA Y HORA:

29 DE ABRIL DE 2019 PERFIL DEL PUESTO

REQUISITOS LEGALES:

HABILIDADES:

*TITULO DE TECNICO EN CONTABILIZACION COMERCIAL Y FINANCIERO *EXPERIENCIA NECESARIA PARA EL DESEMPEÑO DE SUS ACTIVIDADES *CERTIFICADO DE ANTECEDENTES ANTE LA PROCURADURIA GENERAL DE LA NACIÓN Y LA CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA HABILIDAD DE NEGOCIACIÓN, CONOCIMIENTOS DE ESTRATEGIAS COMERCIALES

EXPERIENCIA:

DOS (2) AÑOS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL

OTROS REQUISITOS:

*DISPONIBILIDAD DE TIEMPO QUE SE REQUIERA *CONDICIONES OPTIMAS DE SALUD FUNCIONES

*CONOCER EL MERCADO, PARA TOMAR MEDIDAS NECESARIAS PARA ADAPTARSE A LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES *APERTURAR MERCADO, INCREMENTANDO LA CARTERA DE CLIENTES Y MANTENER O POTENCIAR LOS YA EXISTENTES *RELACIONARSE CON LAS DIFERENTES DISTRIBUIDORES Y PROVEEDORES *REPORTAR AL GERENTE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LA ACTIVIDAD QUE SE ESTE REALIZANDO BASES PARA LA PARTICIPACIÓN *PRESENTARSE EL DIA FIJADO CON DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Y COMPLETA *TODAS LAS SOLICITUDES PARTICIPARAN CONFORME AL PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA OFFIANY LTDA

OFFIANY LTDA CONVOCATORIA PARA RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL DESCRIPCIÓN DEL PUESTO NOMBRE DEL PUESTO:

VENDEDOR

AREA DE ADSCRIPCIÓN:

JUNTA DIRECTIVA

LUGAR:

CENTRO COMERCIAL SANTA MARIA LOCAL 120, SEGUNDO PISO OCAÑA NORTE DE SANTANDER

FECHA Y HORA:

29 DE ABRIL DE 2019 PERFIL DEL PUESTO

REQUISITOS LEGALES:

HABILIDADES:

*TITULO DE TECNICO EN MERCADEO Y VENTA LEGALMENTE EXPEDIDO *EXPERIENCIA NECESARIA PARA EL DESEMPEÑO DE SUS ACTIVIDADES *CERTIFICADO DE ANTECEDENTES ANTE LA PROCURADURIA GENERAL DE LA NACIÓN Y LA CONTRALORIA GENERAL DE LA REPUBLICA HABILIDADES DE COMUNICACION CON LOS DIFERENTES CLIENTES, SABER CONSTRUIR RELACIONES CON LAS PERSONAS, CONOCER MUY BIEN EL PRODUCTO.

EXPERIENCIA:

UN (1) AÑOS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL

OTROS REQUISITOS:

*DISPONIBILIDAD DE TIEMPO QUE SE REQUIERA * OPTIMAS CONDICIONES DE SALUD FUNCIONES

*SER PERSISTENTE, PERSUADIR, TOMAR RIESGO, TRABAJAR BAJO PRESIÓN *CONOCER LA COMPETENCIA *ENTENDER LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE *PREPARSE CON ANTELACIÓN BASES PARA LA PARTICIPACIÓN *PRESENTARSE EL DIA FIJADO CON DOCUMENTACIÓN COMPLETA *TODAS LAS SOLICITUDES PARTICIPARAN CONFORME AL PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL DE LA EMPRESA OFFIANY LTDA

3. ANALISIS Y DESCRIPCION DE CARGOS IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO DEPENDENCIA NÚMERO DE CARGO REPORTA A (NOMBRE DEL CARGO)

GERENTE ADMINISTRATIVA UNO (1) JUNTA DIRECTIVA

ATRIBUCIONES

DIARIA

REQUISITOS DE FORMACIÓN REQUISITOS DE EXPERIENCIA

REQUISITOS INTELECTUALES TÍTULO PROFESIONAL COMO ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, O CONTADOR PUBLICO *TRES (2) AÑOS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL COMO GERENTE * HABILIDADES DE SER UN BUEN LIDER *ADMINISTRADOR DEL TALENTO HUMANO

REQUISITOS FISICOS 1. DISPONIBILIDAD DE TIEMPO 2. OPTIMAS CONDICIONES DE SALUD

   

RESPONSABILIDADES INCLUIDAS (FUNCIONES ESENCIALES) ORGANIZAR Y DIRIGIR LAS DIFERENTES AREAS QUE ESTAN BAJO SU CARGO EJECUTAR Y CONTROLAR SU FUNCIÓN COMO ADMINISTRADOR DE EMPRESAS INFORMAR ACERCA DE LAS ACTIVIDADES ECONOMICAS ANTE LA JUNTA DIRECTIVA ADMINISTRADOR DEL TALENTO HUMANO

CONDICIONES DE TRABAJO EXCELENTES CONDICIONES DE ESPACIO: EXCELENTE ESTADO DE ESTRUCTURAS, LIMPIEZA, SIN CONTAMINACION AUDIOVISUAL, BUENAS

CONDICIONES DE AIRE.

  

RIESGOS INHERENTES DIFICULTAD VISUAL A LARGO PLAZO DOLOR LUMBAL AGOTAMIENTO FISICO

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO DEPENDENCIA NÚMERO DE CARGOS REPORTA A (NOMBRE DEL CARGO) ATRIBUCIONES

REQUISITOS DE FORMACION REQUISITOS DE EXPERIENCIA

  

  

SECRETARIA ADMINITRATIVA UNO (1) GERENTE DIARIA

REQUISITOS INTELECTUALES TÍTULO COMO TECNICO EN ADMI NISTRACION DOS (2) AÑOS DE EXPERIENCIA COMO TECNICA DE ADMINISTRACION Y ARCHIVADORA

REQUISITOS FISICOS DISPONIBILIAD DE TIEMPO OPTIMAS CONDICIONES DE SALUD HABILIDADES MOTRICES RESPONSABILIDADES INCLUIDAS (FUNCIONES ESENCIALES) ARCHIVAR TODA LA DOCUMENTACION CORRESPONDIENTE DE TODO TIPO DE ACTIVIADES REALIZAS EN LA EMPRESA REDACTAR OFICIOS O CUALQUIER DOCUMENTO REQUERIDO POR SU SUPERIOR O JEFE INMEDIATO DIRIGIRSE CON RESPETO HACIA LOS SUPERIORES COMO A LOS DIFERENTES CLIENTES.

CONDICIONES DE TRABAJO EXCELENTES CONDICIONES DE ESPACIO: EXCELENTE ESTADO DE ESTRUCTURAS, LIMPIEZA, SIN CONTAMINACION AUDIOVISUAL, BUENAS

CONDICIONES DE AIRE.



RIESGOS INHERENTES DOLOR EN SUS MANOS A LARGO PLAZO

NOMBRE DEL REQUISITOS DE CARGO FORMACION DEPENDENCIA REQUISITOS NÚMERO DE DE EXPERIENCIA CARGOS REPORTA A (NOMBRE DEL CARGO) ATRIBUCIONES

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO REQUISITOS INTELECTUALES ASESOR COMERCIAL TÍTULO COMO TECNICO EN ADMI NISTRACION ADMINISTRATIVA DOS UNO (2) (1)AÑOS DE EXPERIENCIA COMO TECNICA DE ADMINISTRACION Y ARCHIVADORA GERENTE

DIARIAS REQUISITOS FISICOS DISPONIBILIAD DE TIEMPO OPTIMAS CONDICIONES DE SALUD HABILIDADES MOTRICES

RESPONSABILIDADES INCLUIDAS (FUNCIONES ESENCIALES) ARCHIVAR TODA LA DOCUMENTACION CORRESPONDIENTE DE TODO TIPO DE ACTIVIADES REALIZAS EN LA EMPRESA REDACTAR OFICIOS O CUALQUIER DOCUMENTO REQUERIDO POR SU SUPERIOR O JEFE INMEDIATO DIRIGIRSE CON RESPETO HACIA LOS SUPERIORES COMO A LOS DIFERENTES CLIENTES. CONDICIONES DE TRABAJO EXCELENTES CONDICIONES DE ESPACIO: EXCELENTE ESTADO DE ESTRUCTURAS, LIMPIEZA, SIN CONTAMINACION AUDIOVISUAL, BUENAS CONDICIONES DE AIRE. RIESGOS INHERENTES DOLOR EN SUS MANOS A LARGO PLAZO DOLOR LUMBAL AGOTAMIENTO FISICO

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO REQUISITOS INTELECTUALES NOMBRE DEL VENDEDOR REQUISITOS DE TECNICO COMERCIAL EN MERCADEO Y VENTA CARGO FORMACIÓN REQUISITOS FISICOS DEPENDENCIA REQUISITOS DE DOS (2) ADMINISTRATIVA AÑOS DE EXPERIENCIA COMO  DISPONIBILIAD DE TIEMPO NÚMERO DE UNO (1) EXPERIENCIA IMPULSADOR  CONDICIONES OPTIMAS DE SALUDMERCADERISTA CARGOS  HABILIDADES MOTRICES REPORTA A GERENTE (NOMBRE DEL CARGO) ATRIBUCIONES DIARIAS

RESPONSABILIDADES INCLUIDAS (FUNCIONES ESENCIALES)   

4.

CONOCER EL PRODUCTO QUE ES OFRECIDO POR LA EMPRESA CONOCIMIENTO DEL NIVEL COMPETITIVO ORIENTAR A LOS DIFRENTES CLIENTES CONDICIONES DE TRABAJO

EXCELENTES CONDICIONES DE ESPACIO: EXCELENTE ESTADO DE ESTRUCTURAS, LIMPIEZA, SIN CONTAMINACION AUDIOVISUAL, BUENAS CONDICIONES DE AIRE.

ENTREVISTA GENERAL A continuación se encontraran una serie de preguntas teniendo como fin aclarar y conocer aspectos laborales y personales con los que cuenta cada uno de los aspirantes. Se abordaran alrededor de 10 a 15 preguntas que deberán ser respondidas de un lapso de 20 minutos.

1. ¿Qué sabe sobre nuestra empresa? __________________________________________________________________ ______ 2. ¿En qué cree que consistirá su cargo? __________________________________________________________________ ______ 3. ¿Qué éxitos laborales? __________________________________________________________________ ______ 4. ¿Por qué dejo quiere dejar su trabajo? __________________________________________________________________ ______ 5. ¿Qué meta tiene de cara al futuro?

__________________________________________________________________ ______ 6. ¿Prefiere trabajar solo o en equipo? __________________________________________________________________ _____ 7. De trabajar en equipo ¿Qué posición prefiere? __________________________________________________________________ ______ 8. ¿Por qué cree que debemos darle el puesto? __________________________________________________________________ ______ 9. ¿Cuál es su principal valor a la hora del trabajo? _____________________________________________________________________ ___ 10. ¿Qué haría si tiene problemas con algún empleado? __________________________________________________________________ ______ 11. ¿Usted prefiere ser respetado o temido? __________________________________________________________________ ______ 12. ¿Cuál ha sido su mayor decepción profesional? __________________________________________________________________ ______

13. ¿Por qué paso tanto tiempo en el mismo puesto de trabajo, en la misma empresa? __________________________________________________________________ ______ 14. ¿Por qué le interesa trabajar con nosotros? __________________________________________________________________ ______ 15. ¿Por qué medio se enteró de la vacante? __________________________________________________________________ ______

4.1 ENTREVISTA DE CONOCIMIENTO A continuación se encontrara una serie de preguntas que tendrán como objetivo conocer las aptitudes e intelectos con los que cuenta cada uno de los postulados para los diferentes puestos ofertados; como lo son: Gerente, Contador público y jefe de ventas. Se abordaran alrededor de 8 a 10 preguntas a sus conocimientos frente al cargo aspirado, deberán responder en un lapso de 30

Contador público 1. ¿Qué es depreciación? __________________________________________________________________ _ 2. ¿Podría enumerar los elementos que no deben faltar en una factura? __________________________________________________________________ _ 3. ¿Cómo instalaría un sistema de contabilidad en nuestra empresa? __________________________________________________________________ _ 4. Describa paso a paso el proceso a seguir para preparar y procesar facturas. __________________________________________________________________ _ 5. ¿Qué sabe a cerca de los nuevos paquetes de software de contabilidad? __________________________________________________________________ _ 6. ¿Cómo recopila información para generar informes contables? __________________________________________________________________ _ 7. ¿Puede dar ejemplos de los informes contables que ha trabajado? __________________________________________________________________ _ 8. ¿Me puede decir las diferencias entre cuenta real, cuenta personal y la cuenta nominal?

__________________________________________________________________ _ 9. Mencione las principales diferencias entre la factura comercial y la factura de impuestos __________________________________________________________________ _ 10. Mencione tres habilidades importantes que debe tener un gran contador __________________________________________________________________ _

Jefe de ventas 1. ¿Cómo definiría un buen vendedor? __________________________________________________________________ _ 2. Que haría si un buen cliente se retrasa con un pago? __________________________________________________________________ _ 3. ¿Qué le gusta de ser jefe de ventas? __________________________________________________________________ _ 4. ¿Qué habilidades de ventas son más importantes para tener éxito en las ventas? __________________________________________________________________ _ 5. ¿Cuál es su forma de manejar las objeciones de clientes? __________________________________________________________________ _ 6. Véndeme algo __________________________________________________________________ _ 7. Explica los pasos que das desde que empiezas una venta hasta que la cierras __________________________________________________________________ _ 8. ¿Cuál es la parte del proceso de venta que menos le gusta?

__________________________________________________________________ _ 9. ¿Cuándo deja de perseguir a un cliente? __________________________________________________________________ _ 10. ¿Cómo aporta valor mi compañía al comprador? ___________________________________________________________________

Gerente 1. ¿Qué cambios propone usted para la organización? __________________________________________________________________ ______ 2. ¿La competencia es necesaria en los negocios? ¿Por qué? __________________________________________________________________ ______ 3. ¿Cuáles son los planes que tiene para nosotros? __________________________________________________________________ ______ 4. ¿Cómo maneja el dialogo con todos sus colaboradores? __________________________________________________________________ ______ 5. ¿Cómo se desenvuelve en el cumplimiento de objetivos con pocos recursos o en situaciones difíciles? __________________________________________________________________ ______ 6. ¿Cuáles son los aspectos principales de un buen gerente? __________________________________________________________________ ______ 7. Cuéntenos dos proyectos que ha emprendido como gerente __________________________________________________________________ ______

4.2 ENTREVISTA PSICOLOGICA Con la prueba psicológica que implementa la organización, se busca medir las diferentes reacciones de las personas en circunstancias de presión; su conducta y capacidad de memorización y organización, su adaptabilidad en el empleo ofertado, respuestas en situaciones de crisis u capacidad de iniciativa que los candidatos deben mostrar para seleccionar a los “ideales” que OFFIANY LTDA necesita para su funcionamiento integral.

En esta prueba se pretende encontrar información sobre la capacidad del individuo, su organización y su creatividad, de este modo destacar algunos problemas de su personalidad. 

Completar los dibujos partiendo del símbolo que aparece en cada recuadro.



Intentar hacerlo ordenadamente, pero si no se puede poner el numero en el orden que se haya realizado.



Poner título a cada uno de los dibujos una vez que se ha terminado de dibujar.



Indicar por orden cual le gusto más y cual le gusto menos.



Indicar por orden los que resultaron más fáciles de realizar.

La duración es aproximadamente de 20 – 30 minutos.

https://images.app.goo.gl/Zxp3dzy4GazV1PJ46

5. REMUNERACION

CARGO/RESPONSABILIDAD

SALARIO BASE

GERENTE GENERAL

$2’682.430

CONTADOR

$1’979.172

JEFE DE VENTAS

$1’591.041

SECRETARIA

$825.312

ASESOR COMERCIAL

$952.054

VENDEDOR

$ñ888.031

6. RESUMEN De lo anterior cabe decir que el reclutamiento es una de las actividades mรกs importantes del รกrea de recursos humanos en una organizaciรณn.

Ademรกs se puede decir que es un mecanismo de ahorro, tiempo, que nos ayuda por medio de encuestas a evaluar todo tipo de habilidades y capacidades de cualquier individuo.