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AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL ITES – 2008 Diretora: Profa. Ms. Maria Teresa Luz Eid da Silva Vice-diretora: Profa. Ms. Luciana Maura Acquaroni Coordenadora Geral de Cursos: Profa. Ernestina da Silva Costa

Chefe do Depto. de Administração: Prof. Ms. Nivaldo Carleto Chefe do Depto. de Ciências Contábeis: Prof. Ms. José Roberto Ribeiro Chefe do Depto de Psicologia: Profa. Ms. Edilaine Helena Scabello Chefe do Depto de Agronomia: Prof. Dr. Eduardo Antonio Gavioli Chefe do Depto de Educação: Profa. Dra. Gisela do Carmo Lourencetti

INTRODUÇÃO A avaliação institucional tem sido uma prática constante nos últimos anos no Instituto Taquaritinguense de Ensino Superior. Sabemos que ela é decisiva não apenas para a instituição se avaliar, mas principalmente para traçar metas a serem alcançadas e projetos a se desenvolverem no futuro. No ano de 2008 a média de alunos respondentes nos cinco cursos mantidos foi de 75%. Os questionários foram aplicados aos alunos e, posteriormente, foram tabulados pelo corpo docente de cada Departamento. Terminada a tabulação, foi feita a análise dos dados pela Comissão Interna de Avaliação Institucional, que é composta representantes dos docentes e dos discentes, representantes dos funcionários e por um representante da comunidade. A seguir, apresentamos os resultados da avaliação realizada no ano de 2008.


Curso Administração Agronomia Ciências Contábeis Pedagogia Psicologia Totais

Total de Alunos 179 53 141 93 83 549

Responderam ao SAI-ITES 87 46 77 82 77 369

% 48,60% 86,79% 54,61% 88,17% 92,77% 67,21%

Podemos observar na questão acima, que os alunos dos cursos de Psicologia, Pedagogia e Agronomia tiveram maior adesão à Avaliação Institucional, seguidos dos alunos dos cursos de Ciências Contábeis e Administração. O total de respondentes alcançou uma percentagem de 67,21%, um indicador importante, pois mostra que a divulgação para a próxima avaliação deverá ser ainda mais sistematizada entre a comunidade do ITES. Gênero Respostas em Branco Masculino Feminino Total

25,20% 26,29% 48,51% 100,00%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos respondentes é do sexo feminino. As respostas em branco (25,20%) para esta questão ultrapassam a margem limítrofe que é de 5%. Dessa forma torna-se necessário que na aplicação da próxima avaliação institucional, o respondente seja exaustivamente informado da necessidade de não deixar nenhuma questão em branco. Esta observação vale para todas as questões cujas respostas em branco ultrapassarem a faixa limítrofe. Faixa etária Até 18 anos Mais de 38 anos 29 a 33 anos 34 a 38 anos 24 a 28 anos 19 a 23 anos Respostas em Branco Total

2,44% 4,34% 6,23% 6,50% 15,18% 27,91% 37,40% 100%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos alunos está na faixa etária entre 19 a 28 anos (43,09%). Porém, um dado também importante é que o ITES também possui alunos de outras faixas etárias, que vão além dos 38 anos. Esses dados


demonstram que o ensino superior é valorizado tanto pelo jovem aluno, quanto pelo indivíduo mais maduro, na busca de suas aspirações.

Categoria definida pelo IBGE Indígena Preta Amarela Parda Respostas em Branco Branca Total

0,27% 2,44% 5,69% 11,38% 24,12% 56,10% 100,00%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos alunos está definida, segundo o IBGE, na categoria de cor branca. Atualmente você trabalha Sim, na área em que estudo Sim, fora da área em que estudo Não Respostas em Branco Total

16,53% 17,34% 21,68% 44,44% 100,00%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos respondentes trabalha (33,87%) em relação aos respondentes que não trabalham (21,68%). Essa questão pode ser um indicador importante para o estabelecimento de estratégias institucionais sobre as necessidades dos mercados de Taquaritinga e região. Renda pessoal (por salários mínimos – referência regional de R$ 450,00) Acima de 9 salários mínimos 1,90% De 5 a 8 salários mínimos 6,50% Respostas em Branco 36,04% De 1 até 4 salários mínimos 55,56% Total 100,00% Podemos observar na questão acima que a maioria dos respondentes (55,56%) recebem de 1 até 4 salários mínimos. Essa questão vem demonstrar que a instituição incentiva a formação acadêmica do aluno, por meio de oferecimento de cursos de baixo investimento financeiro.


Tem outro curso superior completo Sim Respostas em Branco Não Total

8,13% 24,39% 67,48% 100%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos respondentes não possui outro curso superior (67,48%). Essa questão pode ser um importante indicador para que a instituição possa criar cada vez mais estratégias acadêmicas visando valorizar a formação de seus alunos. Tem curso técnico Sim, na área em que estudo Sim, fora da área em que estudo Respostas em Branco Não Total

15,72% 17,34% 24,93% 42,01% 100,00%

Podemos observar na questão acima 42,01% dos respondentes não possui curso técnico, contra 33,06% que possuem. Possui algum tipo de bolsa ou benefício Subtotal Sim: Respostas em Branco Subtotal Não: Total Geral

26,02% 36,04% 37,94% 100,00%

Podemos observar na questão acima que mais de ¼ dos alunos do ITES possuem algum tipo de bolsa ou benefício. Essa questão vem ratificar o valor que a instituição tem dado à criação de políticas de concessão de bolsas de estudo aos alunos. Escolhi essa faculdade por que: É uma boa faculdade Não influenciou Respostas em Branco Sim, influenciou Total

28,46% 29,81% 41,73% 100,00%

Podemos observar na questão acima que os alunos escolheram o ITES por ser uma boa instituição de ensino superior. Essa questão pode indicar que o principal veículo de


divulgação dos pontos fortes (e fracos) da instituição é o próprio aluno que dela faz parte. É a mais próxima da minha residência ou emprego Respostas em Branco Não influenciou Sim, influenciou Total

7,32% 27,64% 65,04% 100,00%

Podemos observar na questão acima que os alunos escolheram o ITES também por estar localizado próximo às suas residências. Essa questão pode reforçar o fato de que o aluno valoriza uma instituição de qualidade que esteja localizado em sua cidade. Tinha o curso que queria Respostas em Branco Não influenciou Sim, influenciou Total

7,59% 10,57% 81,84% 100,00%

Podemos observar na questão acima que a maioria dos alunos está cursando seus cursos no ITES conscientemente, ou seja, não quer perder tempo com cursos que não agregam à sua profissão (81,84//%). Foi indicada por conhecidos Respostas em Branco Sim, influenciou Não influenciou Total

31,71% 33,60% 34,69% 100,00%

Podemos observar na questão acima um empate técnico. Enquanto 34,69% dos respondentes indicaram que escolheram a instituição por intermédio de conhecidos, 33,60% indicaram que escolheram o ITES sem serem influenciados por conhecidos. Foi nela em que consegui ser aprovado no vestibular Sim, influenciou Respostas em Branco Não influenciou Total

18,43% 27,91% 53,66% 100,00%


Podemos observar na questão acima que os respondentes não foram influenciados na escolha do ITES, pelo fato de terem sido aprovados apenas no vestibular da instituição (53,66%). Tem nome reconhecido na região Respostas em Branco Sim, influenciou Não influenciou Total

9,49% 31,17% 59,35% 100,00%

Podemos observar nessa questão que o fato de ter o nome reconhecido na região, não influenciou o respondente na escolha do ITES como sua instituição de ensino superior. Gosto da área Não influenciou Respostas em Branco Sim, influenciou Total

5,69% 7,05% 87,26% 100,00%

Podemos observar nessa questão que o fato de gostar da área influenciou fortemente o aluno a ingressar na instituição, com 87,26% dos votos. Possibilita maiores oportunidades de emprego Respostas em Branco Não influenciou Sim, influenciou Total

8,13% 24,12% 67,75% 100,00%

Podemos observar nessa questão que o curso escolhido pelo aluno é fortemente influenciado pelas oportunidades de emprego oferecidas, com 67,75% dos votos. Possibilita atualização profissional Respostas em Branco Não influenciou Sim, influenciou Total

8,67% 20,60% 70,73% 100,00%

Podemos observar nessa questão que a maioria dos alunos escolheu o curso oferecido pela instituição por possibilitar atualização profissional, com 70,73% dos votos.


Pretendo um diploma de nível superior Respostas em Branco Não influenciou Sim, influenciou Total

11,38% 19,51% 69,11% 100,00%

Podemos observar nessa questão que o diploma é almejado pela maioria dos alunos ingressantes nos cursos oferecidos pela instituição, com 69,11% dos votos.

Possibilita ascensão profissional Não influenciou Respostas em Branco Sim, influenciou

15,99% 19,24% 64,77%

Total

100,00%

Podemos observar nessa questão que a instituição tem um fator influenciador muito forte no quesito ascensão profissional do aluno, apontando para 64,77% dos votos. Como ações de melhorias, pode-se implementar círculos de palestras com profissionais das áreas de atuação, onde a instituição mantém os cursos.

É de boa qualidade Respostas em Branco Não influenciou Sim, influenciou Total

11,11% 22,49% 66,40% 100,00%

Podemos observar nessa questão que a instituição está em um processo de melhoria contínua em todas as suas atividades operacionais relacionadas à qualidade. Como ações para fatores de sucesso, pode-se implantar uma norma regulamentadora da qualidade NBR ISO 9001:2008 voltada às instituições de ensino superior. Trabalho na área Respostas em Branco Não influenciou Sim, influenciou Total

9,21% 38,75% 52,03% 100,00%

Podemos observar nessa questão que 38,75% dos alunos ainda não possuem uma convicção sobre o seu futuro profissional. Como ações para fatores de sucesso, pode-se


implementar uma integração entre os cursos oferecidos, com o objetivo de proporcionar ao aluno um cenário com perspectivas de melhorias profissionais. Está voltado para o mercado de trabalho Respostas em Branco Não influenciou Sim, influenciou Total

12,20% 24,93% 62,87% 100,00%

Podemos observar nessa questão que o direcionamento dos cursos exerce uma forte influência em relação à carreira do aluno, com 62,87% dos votos.

Salas de aula (estado das carteiras, iluminação, ventilação, quadros) Muito bom Respostas em Branco Ruim Bom Regular Total

5,15% 10,03% 16,80% 31,44% 36,59% 100,00%

Podemos observar que a qualidade ergonômica das salas de aula é um fator a ser trabalhado pela instituição, pois 68% dos respondentes consideram entre regular e boa essa qualidade. Como medidas de melhorias, pode-se instalar aparelhos de ar condicionado, lousas panorâmicas, evitar a infiltração de água, carteiras com medidas adequadas, inclusive para pessoas canhotas, cortinas adequadas e limpas e quadros de avisos fechados com vidros.

Higiene e limpeza da faculdade em geral (banheiros, salas, pátios...) Respostas em Branco 1,08% Ruim 2,17% Regular 17,34% Muito bom 30,35% Bom 49,05% Total 100,00% Podemos observar nessa questão que 80% dos respondentes estão satisfeitos com a higiene e limpeza da faculdade. Ações de melhorias podem incluir a dedetização das salas de aula periodicamente.


Biblioteca (empréstimos, acesso, local, atendimento...) Respostas em Branco Ruim Muito bom Regular Bom Total

1,90% 13,01% 13,55% 27,37% 44,17% 100,00%

Podemos observar nessa questão que 71% dos respondentes consideram regular e boa a qualidade da biblioteca, em relação a empréstimos, acesso, local e atendimento. Como ações de melhorias pode-se implementar um controle eletrônico de movimentação do acervo. Livros da biblioteca (qualidade e atualidade de títulos) Respostas em Branco Ruim Muito bom Regular Bom Total

4,34% 10,57% 11,38% 32,25% 41,46% 100,00%

Podemos observar nessa questão que 73% dos respondentes consideram boa e regular a oferta de exemplares de livros na biblioteca. Como ações de melhorias, pode-se adquirir uma vez por ano, edições atualizadas dos títulos. Laboratórios, Campo experimental e CIPP quanto à salubridade, atualização, quantidade e qualidade Muito bom 4,07% Respostas em Branco 7,86% Ruim 16,26% Bom 33,33% Regular 38,48% Total 100,00% Podemos observar nessa questão que 71% dos respondentes consideram regular e boa a qualidade dos laboratórios, campo experimental e CIPP. Como ações de melhorias, pode-se implementar a instalação de câmeras de circuito interno de TV no laboratório, além de uma porta com vidro, para que os alunos saibam que aula está sendo oferecida, sem ser necessário abrir a porta, equipamentos para as atividades pertinentes ao campo experimental e CIPP.


Laboratórios, Campo experimental e CIPP quanto à salubridade, atualização, quantidade e qualidade Muito bom 4,07% Respostas em Branco 7,86% Ruim 16,26% Bom 33,33% Regular 38,48% Total 100,00% Pelos dados verificamos que os alunos estão satisfeitos, com as instalações físicas, totalizando de “regular”, “bom” e “muito bom” a porcentagem de 75,44.

Uso da Internet Muito bom Respostas em Branco Bom Regular Ruim Total

2,98% 3,25% 19,24% 36,04% 38,48% 100,00%

Quanto ao uso da internet a maioria, apontou como “ruim” ou “regular”, totalizando 74,52%. Atividades de enriquecimento curricular (visitas, eventos, feiras, congressos...) Respostas em Branco 1,90% Muito bom 3,25% Bom 20,33% Ruim 28,46% Regular 46,07% Total 100,00% Os alunos da Instituição não estão se sentido enriquecidos com as atividades extracurriculares, totalizando “ruim” ou “regular” 74,53%.


Representação de alunos e órgãos colegiados Muito bom Respostas em Branco Ruim Bom Regular Total

1,36% 3,79% 21,41% 29,54% 43,90% 100,00%

Os alunos se encontraram divididos, quanto a sua representação ser adequada.

Integração dos alunos com os de outras classes, turmas e períodos Respostas em Branco Muito bom Bom Ruim Regular Total

3,52% 7,32% 23,04% 27,64% 38,48% 100,00%

A integração dos alunos entre as classes e cursos, está razoável. Respeito aos direitos e deveres dos alunos Respostas em Branco Muito bom Ruim Bom Regular Total

1,90% 8,13% 15,99% 35,77% 38,21% 100,00%

Com relação ao “respeito”, os alunos mostraram na sua maioria 43,9%, as respostas “Bom” ou “Muito Bom”, o que mostra uma reflexão por parte deles, trazendo como regular por “38,21%”. Política de oferecimento de experiências profissionais e/ou estágio Muito bom Respostas em Branco Ruim Bom Regular Total

5,96% 6,23% 20,60% 30,35% 36,86% 100,00%


Quanto ao oferecimento por parte da instituição, segundo os alunos, estamos devendo, pois aparece “ruim” ou “regular” em 57,46% das respostas.

Organização de eventos abertos à comunidade Muito bom Bom Regular Ruim Respostas em Branco Total

2,71% 16,80% 26,29% 26,29% 27,91% 100,00%

O que aparece de novo, o elevando número de respostas em “branco” demonstrando que boa parte do grupo, cerca de 1/3, não tem idéia alguma, de como e se é feita tal organização.

Atendimento (rapidez, cordialidade, atenção...) Da Secretaria Ruim Muito bom Respostas em Branco Regular Bom Total

11,65% 14,09% 22,22% 23,04% 29,00% 100,00%

Que bom, os alunos em sua maioria, 43,09%, apontam o atendimento da secretaria como satisfatório. Da Biblioteca Ruim Regular Respostas em Branco Muito bom Bom Total

4,34% 11,38% 24,66% 27,10% 32,52% 100,00%

O atendimento da “biblioteca” é considerando pela maioria 59,62% de “bom” a “muito bom”.


Da FETAQ Muito bom Ruim Bom Regular Respostas em Branco Total

9,21% 14,09% 25,20% 25,75% 25,75% 100,00%

Quanto ao atendimento da FETAC, os alunos de encontram divididos, pois as respostas em “branco” são muito significativas, representando ¼ do grupo. Programa de recepção e integração de ingressantes Muito bom Respostas em Branco Ruim Bom Regular Total

6,50% 11,38% 19,51% 28,46% 34,15% 100,00%

O programa de recepção tem que ser reformulado, pois para 1/5 é considerando “ruim “ e para 1/3 considerando regular.

Sistema de avaliação de aprendizagem Ruim Respostas em Branco Muito bom Regular Bom Total

7,32% 9,21% 11,11% 27,64% 44,72% 100,00%

A maioria esta satisfeita com o sistema de avaliação, cerca 56%. Sistema de matrícula Respostas em Branco Ruim Muito bom Regular Bom Total

9,76% 10,30% 11,38% 25,20% 43,36% 100,00%


Quanto ao sistema de matrícula cerca de 55% está satisfeito. Existência e conservação de extintores de incêndio Ruim Respostas em Branco Muito bom Regular Bom Total

6,23% 11,65% 18,16% 19,24% 44,72% 100,00%

Na conservação de extintores, cerca de 10% não opinaram, e dos que opinaram, cerca de 70% disseram que varia de “bom” a “muito bom”. Condições de segurança física dos alunos na faculdade Muito bom Respostas em Branco Ruim Regular Bom Total Cerca de 10% não opinaram, e dos que opinaram

10,84% 10,84% 11,38% 29,54% 37,40% 100,00%

cerca de 54% disseram estar

satisfeitos. Condições de segurança nas aulas práticas Ruim Respostas em Branco Muito bom Regular Bom Total

7,05% 13,01% 13,28% 22,49% 44,17% 100,00%

Retirando os 13,01% que não opinaram, temos que 66% está satisfeito com a segurança.


Avalie sua atuação e interesse em relação a: Participação, desempenho e cooperação em sala de aula Ruim Respostas em Branco Regular Muito bom Bom Total

3,52% 4,34% 16,26% 32,52% 43,36% 100,00%

A maioria tem uma visão que a sua participação é de boa a muito boa, cerca de 80%.

Preservação do patrimônio Ruim Respostas em Branco Regular Bom Muito bom Total

2,17% 3,52% 10,57% 38,21% 45,53% 100,00%

A maioria tem consciência de que devem preservar o patrimônio, cerca de 84%. Dedicação e estudo fora da sala de aula Respostas em Branco Ruim Regular Muito bom Bom Total

1,63% 4,07% 22,22% 28,46% 43,63% 100,00%

Quanto a dedicação ao estudo fora da sala de aula, a maioria tem como de boa a muito boa, cerca 72 %.

Dedicação e estudo fora da sala de aula Respostas em Branco Ruim Regular Muito bom Bom Total

1,63% 4,07% 22,22% 28,46% 43,63% 100,00%


Na auto-avaliação realizada pelos alunos sobre sua dedicação e estudo fora da sala de aula, 72,09 % avaliaram como sendo muito bom ou bom. 22,22% consideram sua dedicação como regular e apenas 4,07% afirmaram que não se dedicam aos estudos fora da sala de aula. Respeito às normas Ruim Respostas em Branco Regular Bom Muito bom Total

0,81% 3,79% 5,96% 42,01% 47,43% 100,00%

Podemos observar que, com relação ao respeito às normas da instituição, 89,44% responderam muito bom ou bom, sendo que, apenas 6,77% consideram seu comportamento como regular ou ruim. Trazer material necessário às aulas Ruim Respostas em Branco Regular Bom Muito bom Total

0,81% 2,44% 8,40% 42,55% 45,80% 100,00%

Vemos nessa questão, porcentagem alta dos alunos que se consideram responsáveis e que trazem o material necessário para as aulas, pois 88,35% responderam muito bom e bom e somente 9,21% afirmaram que faltam em alguns momentos com essa obrigação, respondendo como regular ou ruim. Portanto, na auto-avaliação realizada pelos alunos da instituição, os alunos classificam seu comportamento como sendo muito bom ou bom, pois se dedicam aos estudos fora da sala de aula, respeitando as normas de instituição e cumprindo com suas tarefas como trazer o material necessário para o bom andamento da aula.


Avalie seu relacionamento com: Professores Ruim Respostas em Branco Regular Bom Muito bom Total

2,17% 3,25% 9,76% 36,04% 48,78% 100,00%

Outro tópico que foi avaliado pelo aluno foi o seu relacionamento com os diversos setores desta instituição. Com relação aos professores, os alunos avaliaram de forma positiva, pois 84,82% consideram seu relacionamento muito bom ou bom com os professores e 11,93% responderam que o relacionamento é regular ou ruim.

Funcionários Da Secretaria Ruim Regular Respostas em Branco Muito bom Bom Total

1,08% 13,28% 19,51% 33,06% 33,06% 100,00%

A avaliação do relacionamento com os funcionários da secretaria também foi considerada muito bom ou bom por 66,12% dos alunos, sendo que, 14,36% responderam que esse relacionamento é regular ou ruim. Nessa questão foi expressivo o número de alunos que não responderam (19,51%).

Da Biblioteca Ruim Regular Respostas em Branco Bom Muito bom Total

1,36% 7,32% 19,78% 35,23% 36,31% 100,00%

Essa mesma situação ocorreu na avaliação do relacionamento dos alunos com os funcionários da biblioteca, sendo que 71,54% analisaram esse relacionamento como


muito bom ou bom, mas também 19,78% deixaram essa questão em branco e apenas 8,68% avaliaram como regular ou ruim.

Da FETAQ Ruim Regular Respostas em Branco Muito bom Bom Total

8,13% 17,34% 20,05% 23,85% 30,62% 100,00%

Já no relacionamento com a FETAQ, 54,47% dos alunos consideraram esse relacionamento como muito bom ou bom, 25,47% afirmaram que o relacionamento é regular ou ruim e 20,05% dos alunos não responderam. Direção Acadêmica Respostas em Branco Muito bom Ruim Bom Regular Total

4,61% 13,01% 21,14% 30,35% 30,89% 100,00%

43,36% afirmaram que o seu relacionamento com a direção acadêmica é muito bom ou bom, mas o número de alunos que avaliaram esse relacionamento como sendo regular ou ruim é de 52,12%. Essa avaliação demonstra o descontentamento que os alunos da instituição têm da direção acadêmica, que não atende as necessidades dos alunos. Alunos Ruim Respostas em Branco Regular Muito bom Bom Total

2,71% 3,52% 11,38% 37,94% 44,44% 100,00%


Ao analisarem seu relacionamento com os outros alunos da instituição, 82,38% consideraram como sendo muito bom ou bom e 14,09% avaliaram esse relacionamento como regular ou ruim. Coordenação Respostas em Branco Muito bom Ruim Regular Bom Total

3,52% 16,26% 17,34% 31,17% 31,71% 100,00%

Nessa questão chama a atenção o equilíbrio das respostas, pois 47,97% dos alunos afirmaram que tem um relacionamento com a coordenação considerado muito bom ou bom, mas 48,51% responderam que esse relacionamento é regular ou ruim. Nesse caso, se faz necessário avaliar o porquê do número grande de alunos que consideram esse relacionamento como regular ou ruim, e tentar reparar possíveis problemas apontados pelos alunos.

Chefe de departamento Respostas em Branco Ruim Regular Muito bom Bom Total

2,44% 5,69% 17,07% 36,31% 38,48% 100,00%

74,79% dos alunos acreditam que seu relacionamento com os chefes de departamentos é muito bom ou bom e 22,76% afirmaram ser regular ou ruim esse relacionamento.

Direção da FETAQ Respostas em Branco Muito bom Ruim Regular Bom Total

3,79% 11,65% 21,68% 30,89% 31,98% 100,00%


Por fim, 43,63% dos alunos avaliaram o seu relacionamento com a direção da FETAQ como sendo muito bom ou bom, mas 52,57% responderam como regular ou ruim. Diante de mais de 50% dos alunos apontarem seu relacionamento com a direção da FETAQ como sendo regular ou ruim, é necessário saber quais os problemas existentes e que a instituição trabalhe para que esse resultado melhore o mais rápido possível. Nesse tópico onde os alunos avaliaram seu relacionamento com a instituição, apareceu um dado interessante que é a alta porcentagem de respostas deixadas em branco pelos alunos, quando avaliaram seu relacionamento com os funcionários da instituição, onde 19,51% não responderam a pergunta que avalia seu relacionamento com os funcionários da secretaria, 19,78% deixaram em branco na questão sobre os funcionários da biblioteca e 20,05 % não responderam sobre os funcionários da FETAQ. Precisamos investigar o motivo da recusa desses alunos em responderem essa questão e trabalhar em conjunto para que possamos melhorar cada vez mais o relacionamento dos alunos com todos os níveis da instituição.

Avalie seu curso quanto: À adequação e manutenção dos equipamentos em relação ao desenvolvimento dos conteúdos Respostas em Branco 1,63% Muito bom 11,11% Ruim 12,74% Regular 32,25% Bom 42,28% Total 100,00% Os alunos puderam avaliar também o seu curso focando o conhecimento adquirido e os equipamentos necessários para favorecer esse aprendizado. Com relação à adequação e manutenção dos equipamentos para o desenvolvimento dos conteúdos, 53,39% responderam que são muito bons ou bons e 44,99% colocaram que a adequação ou manutenção dos equipamentos são regulares ou ruins. Diante do número de alunos insatisfeitos com a manutenção ou adequação dos equipamentos, faz-se necessário a instituição providenciar novos equipamentos e/ou melhorar a manutenção dos mesmos.


Aos conhecimentos adquiridos Respostas em Branco Ruim Regular Muito bom Bom Total

1,36% 3,52% 14,09% 33,88% 47,15% 100,00%

Ao focarem a análise no conhecimento, 81,03% consideram que o conhecimento adquirido é muito bom ou bom e 17,61% afirmaram que o conhecimento é regular ou ruim.

Aos Conhecimentos que os professores têm das disciplinas que lecionam Respostas em Branco 1,36% Ruim 3,25% Regular 14,36% Muito bom 38,75% Bom 42,28% Total 100,00% 81,03% dos alunos avaliaram muito bom ou bom o conhecimento que os professores tem das disciplinas que lecionam e apenas 17,61% consideram esse conhecimento como regular ou ruim.

Projetos interdisciplinares (desenvolvidos por diferentes disciplinas) Muito bom 8,40% Ruim 13,28% Bom 23,31% Respostas em Branco 24,66% Regular 30,35% Total 100,00% Com relação aos projetos interdisciplinares, desenvolvidos por diferentes disciplinas, 31,71% responderam que é muito bom ou bom seguido de 43,63% que acham os projetos regulares ou ruins e 24,66% de alunos que não responderam. Nessa questão aparece a falta de projetos realizados pelos professores de diferentes disciplinas como


forma de unificar o conhecimento e também o alto índice de respostas em branco, onde será necessário investigar o que esses alunos querem dizer ao não responder a questão.

Relação teoria/prática Respostas em Branco Ruim Muito bom Regular Bom Total

0,54% 7,05% 24,66% 29,27% 38,48% 100,00%

63,14% dos alunos avaliaram como muito boa ou boa a relação entre teoria e prática feita pelos professores e 36,32% afirmaram que é regular ou ruim esse relação entre teoria/prática. Estímulo à pesquisa Ruim Muito bom Respostas em Branco Regular Bom Total

11,65% 14,36% 21,95% 23,31% 28,73% 100,00%

Os alunos puderam avaliar o estímulo a pesquisa, sendo que 43,09% acham muito bom ou bom, 34,96% acreditam que é regular ou ruim e 21,95% deixaram essa resposta em branco. Novamente é necessário verificar o porquê desses alunos em não responderem essa questão e adotar medidas para que o estímulo a pesquisa possa ser intensificado na instituição. Informações sobre carreira profissional da área que está cursando Respostas em Branco Ruim Regular Muito bom Bom Total

2,44% 7,32% 22,22% 27,91% 40,11% 100,00%


68,02% dos alunos consideram como muito bons ou bons as informações sobre a carreira profissional na área que está cursando e 29,54% responderam como sendo regulares ou ruins. Através da avaliação do curso realizada pelos alunos da instituição, podemos destacar a necessidade de promover projetos interdisciplinares e incentivar a pesquisa, como aspectos a serem melhorados, mas também há o reconhecimento e satisfação por parte dos alunos, com relação aos conhecimentos adquiridos, os conhecimentos que os professores têm sobre as disciplinas que lecionam e com relação entre teoria/pratica.

Durante o curso estão sendo oferecidas informações ou atividades relacionadas com: Consciência ambiental Respostas em Branco Sempre Nunca Muitas vezes Poucas vezes Total

4,34% 11,38% 13,28% 30,62% 40,38% 100,00%

Podemos observar que nesta resposta 42% dos alunos apontam que foi oferecido a eles informações ou atividades sobre a consciência ambiental. Por outro lado, 53,66% afirmaram que poucas vezes ou nunca receberam esse tipo de informação. Esse dado representa a maioria dos alunos. Assim, seria necessário que a instituição tivesse uma maior preocupação com a questão ambiental, já que ela é indispensável para a qualidade de vida e, no futuro, para a sobrevivência no planeta. Ética profissional e responsabilidade Respostas em Branco Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre Total

2,17% 4,61% 20,60% 36,04% 36,59% 100,00%

Vemos nessa questão que 72,63% do corpo discente afirma que recebeu informação sobre a ética profissional e a responsabilidade. Apesar de ser a maioria dos alunos, precisamos, como instituição que forma profissionais de várias áreas, chegar aos 100%.


Formar profissionais éticos e responsáveis deve ser meta constante de todos os que trabalham na instituição, principalmente do corpo docente. Nesse sentido, talvez fosse necessário pensar ações mais efetivas de maneira a concretizar esse objetivo. Comunicação oral e escrita Respostas em Branco Nunca Poucas vezes Sempre Muitas vezes Total

1,90% 5,96% 21,68% 34,69% 35,77% 100,00%

Podemos entender que essa comunicação é na instituição como um todo e não apenas na sala de aula. Observa-se nessa resposta que aproximadamente 71% dos alunos colocam que existe uma boa comunicação oral e escrita. Também nesse caso, a instituição deve se preocupar em atingir os 100%. Nesse sentido, deverá existir um empenho coletivo (direção, coordenação, professores e funcionários) no sentido de melhorar essa comunicação, já que é sabido que a falta de comunicação pode trazer muitos tipos de problemas para o sucesso dos trabalhos desenvolvidos na faculdade.

Gestão empresarial Respostas em Branco Nunca Sempre Muitas vezes Poucas vezes Total

2,98% 13,55% 20,33% 26,29% 36,86% 100,00%

50,41% dos alunos afirmam que têm poucas vezes ou nunca tiveram discussões sobre a Gestão empresarial. Pode-se depreender desse dado que esses alunos pertencem aos Cursos de Pedagogia e Psicologia, cujo foco não é a Gestão empresarial. Seria o caso de investigar quais sãos os alunos que se enquadram nesse percentual a fim de confirmar ou não essa hipótese.


Autonomia no uso de equipamentos Respostas em Branco Sempre Muitas vezes Nunca Poucas vezes Total

4,07% 7,86% 17,89% 22,22% 47,97% 100,00%

Nessa questão chama a atenção o alto índice de falta de autonomia no uso de equipamentos. 70,19% dos alunos colocam que tem poucas vezes ou nunca tiveram essa autonomia. Nesse caso é necessário que a instituição faça um esforço coletivo no sentido de melhorar esse resultado o mais rápido possível. Segurança e Medicina do Trabalho Respostas em Branco Sempre Muitas vezes Nunca Poucas vezes Nunca

5,15% 7,86% 17,62% 32,52% 36,86% 100,00%

Quanto à segurança e medicina do trabalho também observa-se um alto índice (69,38%) de alunos que nunca tiveram ou tiveram poucas vezes informações sobre a referida questão. Também nesse caso é necessário saber quais são os alunos que se encaixam nesse percentual para que a instituição possa tomar medidas no sentido de melhorar bastante esse índice. Sabemos que segurança e medicina do trabalho são importantes na formação de qualquer profissional. A partir da Tabela abaixo, os alunos puderam responder sobre mais de um professor em cada questão. Durante as aulas, de modo geral, você percebe que os professores: Relacionam os conteúdos estudados com o trabalho e a realidade do mundo atual Nunca 5,07% Poucas vezes 13,77% Muitas vezes 20,70% Sempre 60,46% Nessa questão vemos que mais de 80% dos alunos afirmam que os professores relacionam os conteúdos estudados com o mundo do trabalho e a realidade atual. Isso


mostra que a maioria do corpo docente tem a preocupação de relacionar aquilo que trabalha na sala de aula com a realidade atual e o trabalho que os alunos desenvolverão no futuro. Aproveitam os conhecimentos e habilidades que os alunos já têm Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

6,34% 16,57% 25,03% 52,06%

Cerca de 77% do corpo discente aponta que os professores se preocupam em aproveitar os conhecimentos e habilidades que os alunos já trazem. Esse é um ponto extremamente positivo para o sucesso escolar. Pesquisas educacionais mostram que aproveitar aquilo que o aluno já traz é fator que colabora para o sucesso no processo ensinoaprendizagem. Utilizam linguagem clara e acessível na explicação dos conteúdos Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

6,79% 12,72% 24,57% 55,93%

Nessa questão pode-se observar que 80% dos alunos afirmam que os docentes utilizam linguagem clara e acessível na explicação dos conteúdos. Esse é um resultado bastante positivo porque é absolutamente necessário para o bom êxito escolar que os alunos entendam bem a explicação dos conteúdos. Percebe-se por esse resultado que a maioria dos professores procura utilizar linguagem clara e acessível no momento das explicações. Estimulam o raciocínio dos alunos Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

4,43% 11,66% 32,51% 51,40%

Vemos nesse resultado que mais cerca de 84% dos docentes estimulam o raciocínio dos alunos. Também nesse caso, percebe-se a preocupação dos professores em levar os alunos a raciocinarem.


Preparam suas aulas Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

3,74% 9,35% 13,47% 73,44%

Nessa questão observa-se que mais de 86% dos professores preparam suas aulas. Esse também é um resultado muito positivo. Sabemos que o planejamento das aulas é aspecto central para o trabalho docente porque garante continuidade no processo ensinoaprendizagem, evita que a improvisação se torne rotina na sala de aula e dá ao professor segurança a para agir. Esse dado, juntamente com os dados anteriores mostra o comprometimento do corpo docente com a formação dos alunos.

Estimulam o trabalho em equipe e o espírito de cooperação Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

4,69% 16,31% 28,57% 50,43%

Quanto à estimulação ao trabalho em equipe e ao espírito de cooperação, vemos que 79% dos alunos colocam que os docentes realizam esse trabalho. Esse é também um aspecto que precisa ser ressaltado porque é decisivo na atualidade formar profissionais que saibam trabalhar em equipe e que tenham esse espírito de cooperação. Relacionam os conhecimentos ministrados com outras áreas Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

6,18% 18,11% 34,06% 41,65%

Mais de 75% dos alunos afirmam que os professores têm a preocupação de relacionar os conhecimentos ensinados com outras áreas. A interdisciplinaridade é bastante importante para a formação profissional hoje em dia. Vemos com esse dado que a maioria dos docentes se preocupa em fazer essa interdisciplinaridade na sala de aula.


Têm hábitos de higiene e segurança no trabalho Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

4,63% 9,60% 23,16% 62,60%

Com relação aos hábitos de higiene e segurança no trabalho, vemos que mais de 85% dos alunos apontam que os docentes possuem tais características. Esse é um dado bastante importante. Vendo que os professores possuem essas características, os alunos se sentirão estimulados a também terem quando ingressarem no mercado de trabalho. Mantêm um clima de respeito mútuo e trabalho produtivo durante as aulas Nunca 3,83% Poucas vezes 12,57% Muitas vezes 25,88% Sempre 57,72% Mais de 83% dos alunos responderam que os professores mantêm um clima de respeito mútuo e um trabalho produtivo durante as aulas. Esse é também um dado positivo porque mostra que, além de existir um trabalho produtivo na sala de aula, os professores também se preocupam em manter um clima de respeito. O relacionamento respeitoso é bastante importante para o êxito no processo ensino-aprendizagem. Utilizam recursos audiovisuais Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

10,18% 27,77% 29,42% 32,63%

Os alunos apontam que cerca de 62% dos professores utilizam recursos audiovisuais nas aulas. Vemos assim que, aproximadamente 38% do corpo docente ou utiliza poucas vezes ou não utiliza. Sabemos que, existem nas grades curriculares dos vários cursos, várias disciplinas que podem ser ministradas sem a utilização de tais recursos. Nesse sentido, pode-se supor que os professores não utilizam porque não é necessário.


Recomendam bibliografia adequada para o aprofundamento dos conteúdos Nunca 5,74% Poucas vezes 14,79% Muitas vezes 26,71% Sempre 52,76% Quase 80% dos alunos afirmaram que os docentes recomendam bibliografia adequada para o aprofundamento dos conteúdos. Esse é um ponto bastante importante para a melhoria da formação profissional. Sabemos que é necessário que os alunos aprofundem seus conhecimentos e, se o corpo docente, recomenda bibliografia adequada, esse aprofundamento será concretizado de maneira mais eficaz.

Elaboram instrumentos de avaliação para o aluno demonstrar habilidades de análise e síntese Nunca 5,50% Poucas vezes 16,49% Muitas vezes 29,07% Sempre 48,94% Sobre a avaliação de habilidade de análise e síntese, os alunos afirmaram que 78% dos professores elaboram sempre ou muitas vezes instrumentos que contemplam esses dois quesitos. Esse também é um resultado positivo porque mostra que a maioria absoluta do corpo docente tem a preocupação também com o processo avaliativo.

Analisam e comentam os resultados das avaliações com os alunos Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

6,67% 13,85% 28,23% 51,25%

Mais de 79% dos professores analisam e comentam sempre ou muitas vezes os resultados das avaliações com os alunos. Também nessa questão observa-se que a maioria dos professores procura analisar e comentar os resultados das avaliações. Isso é bastante importante porque proporciona aos alunos um feedback sobre os seus processos de aprendizagem.


Revisam os conteúdos quando necessário Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

4,70% 11,06% 24,53% 59,71%

Quanto à revisão dos conteúdos, percebe-se que mais de 84% dos alunos afirmaram que os professores sempre revisam. Vemos mais um elemento que mostra o comprometimento do corpo docente com a aprendizagem dos alunos. Revisar conteúdos é muito importante para o processo de aprendizagem e também para o sucesso nas provas e exames finais.

Incentivam a participação em atividades externas (técnicas, sociais e culturais) Nunca 8,51% Muitas vezes 23,12% Poucas vezes 23,66% Sempre 44,71% Os alunos afirmaram ainda que mais de 67% dos professores incentivam a participação dos alunos em atividades externas. Sabemos que a formação do aluno é muito mais abrangente do que ocorre na sala de aula. Nesse sentido, o fato dos professores incentivarem a participação em atividades externas, é decisivo para que essa formação seja mais ampla e completa. Nesse aspecto, vemos mais um ponto positivo da atuação dos professores. Apresentam a programação do conteúdo das disciplinas Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

5,15% 12,02% 22,93% 59,90%

De acordo com os alunos mais de 82% dos professores apresentam a programação do conteúdo das disciplinas. Esse é também um resultado positivo porque evidencia que os professores dão subsídios para os alunos saberem e acompanharem o que vai ser trabalhado ao longo do ano. Além disso, com a programação em mãos, os alunos podem até “cobrar” dos professores se, eventualmente, algum conteúdo não for trabalhado.


Cumprem o programa das disciplinas Nunca Poucas vezes Muitas vezes Sempre

2,75% 12,49% 25,37% 59,39%

Nessa questão vemos que aproximadamente 85% dos professores sempre ou muitas vezes cumprem o programa. Esse percentual é alto, mas precisa ainda ser melhorado. Os professores devem sempre procurar o programa. A instituição precisaria investigar e saber o porquê mais de cerca de 15% dos professores cumprem poucas vezes ou nunca cumprem o programa. Avalie a situação dos professores quanto a: Frequência (assiduidade às aulas) Ruim Regular Bom Muito bom

2,20% 9,14% 18,39% 70,26%

Para os alunos mais de 88% dos professores tem uma freqüência muito boa ou boa às aulas. Assim, observa-se um baixo índice de absenteísmo. Esse dado é mais um elemento que corrobora a análise de questões anteriores. Mostra mais uma vez o comprometimento do corpo docente com o próprio trabalho e consequentemente com a instituição.

Pontualidade (cumprir o horário) Ruim Regular Bom Muito bom

1,57% 4,94% 22,25% 71,24%

Mais de 93% dos alunos apontaram que os professores cumprem o horário. Esse é um resultado também muito positivo. Revela mais uma vez o compromisso do professores com a formação dos alunos, com seu próprio trabalho e com a instituição. Apenas 1,57% dos alunos afirmaram que a pontualidade é ruim e esse resultado é, estatisticamente, insignificante.


O curso está atendendo ao que esperava Com muitas restrições Concordo plenamente Com algumas restrições É suficiente

10,68% 25,26% 30,21% 33,85%

Aproximadamente 60% dos alunos responderam que o curso atende ao que eles esperavam. Nessa questão vemos que 40% dos alunos têm restrições ou expectativas não confirmadas em relação ao curso que estão fazendo. Assim, é preciso verificar quem são esses alunos, a que cursos pertencem e saber deles quais pontos precisam ser melhorados. A instituição não pode ignorar esse resultado (40%) porque ele é bem significativo. Está satisfeito com o curso Com muitas restrições Concordo plenamente É suficiente Com algumas restrições

8,09% 26,89% 32,11% 32,90%

Nessa questão vemos um resultado bastante semelhante à questão anterior. 59% dos alunos estão satisfeitos com o curso escolheram. Ou seja, 41% têm alguma restrição. Também nesse caso, é preciso que a instituição investigue os porquês dessa insatisfação do corpo discente. A faculdade e seus conteúdos preparam para o desempenho profissional Com muitas restrições 16,38% Concordo plenamente 19,56% É suficiente 30,56% Com algumas restrições 33,50% Nessa questão vemos que apenas 50% dos alunos responderam que a faculdade e seus conteúdos preparam para o desempenho profissional. Observa-se que metade dos alunos considera que não estão preparados para atuar futuramente. Como nas questões anteriores já foi apontado, é preciso saber o porquê isso está ocorrendo e tentar melhorar esse índice.


CONCLUSÃO Após a apresentação dos resultados destacaremos alguns dados que, de maneira geral, chamaram a atenção. A faixa etária dos nossos alunos revela que eles são jovens, pois cerca de 43% tem entre 19 e 28 anos. Mais de 66% dos alunos afirmou que escolheu essa faculdade porque ela é de boa qualidade. No que diz respeito à limpeza e higiene da faculdade, cerca de 80% dos alunos estão satisfeitos. Por outro lado, aproximadamente 75% dos discentes não estão satisfeitos com as atividades de enriquecimento curricular, (visitas, eventos, feiras e congressos). Nesse caso, fica evidente que é necessário que a faculdade deve investir mais, ter previsto no orçamento recursos especificamente destinados a esse fim. Com relação ao uso da internet 74,52% apontou que é regular ou ruim. Esse é um resultado que precisa ser melhorado. Também em relação a adequação e manutenção dos equipamentos, há uma queixa importante: 45% dos alunos consideram que é regular ou ruim. Talvez seja necessário a instituição investir mais na compra e manutenção de equipamentos e na melhoria desses serviços para que os alunos possam utiliza-los de maneira mais produtiva. Através da avaliação dos cursos realizada pelos alunos, podemos destacar que há necessidade da instituição promover mais projetos interdisciplinares e incentivar a pesquisa. Mas há o reconhecimento e satisfação por parte dos alunos, com relação aos conhecimentos adquiridos, os conhecimentos que os professores têm sobre as disciplinas que lecionam e com relação entre teoria-prática. Há ainda outros dados positivos em relação aos professores. Mais de 80% dos alunos afirma que os professores utilizam linguagem clara e acessível na explicação dos conteúdos, 88% das respostas apontaram que os professores têm uma freqüência muito boa e 84% avaliaram que os docentes mantêm um clima de respeito mútuo e de trabalho produtivo na sala de aula. Cerca de 85% dos discentes consideram que tem um relacionamento bom ou muito bom com os professores. Mais de 86% dos alunos afirmaram que os professores sempre ou muitas vezes preparam aulas. Esse é um dado positivo, mas o ideal seria que 100% dos docentes tivessem essa prática de preparar aulas.


Mais de 93% dos alunos afirmaram que os professores cumprem horário. Esse é também um resultado muito positivo. É mais um elemento que revela o compromisso e a seriedade do corpo docente com a formação dos alunos e também com a instituição. Se os resultados revelam que os alunos estão satisfeitos com o corpo docente, o mesmo não acontece em relação à Direção da Fetaq e Direção Acadêmica. 52,57% dos alunos responderam que seu relacionamento com a direção da Fetaq é ruim/regular e 52,12% apontaram problemas no relacionamento com a Direção Acadêmica. Esses resultados são preocupantes, pois revelam o descontentamento da maioria dos alunos com ambas as direções. Assim, faz-se necessário saber quais são os problemas existentes para resolvêlos o mais rápido possível e, assim, atender às necessidades dos alunos e, consequentemente, melhorar o relacionamento entre os alunos e as duas direções. Detectados os problemas o trabalho da Instituição estará direcionado para a solução dos mesmos.


Avaliação Institucional 2008 - ITES