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Tics para la enseñanza, Vol. 10, Núm. 20, 2011, 1‐5, México, ISSN: 1648‐2258 

La inteligencia somos todos    The intelligence we are all   

Mtra. Griselda Lizcano Álvarez  Mtra. Liliana Andrea Sánchez Islas  Mtro. Jorge Eduardo Sandoval Pardo    Universidad Nacional Autónoma de México  Facultad de Ciencias Políticas y Sociales  México, D.F. 

El siguiente ensayo ofrece un breve panorama de lo que es la inteligencia colectiva, las condiciones en las cuales se  puede desarrollar así como sus ventajas y desventajas. Palabras clave: inteligencia colectiva, web semántica,  

The following essay provides a brief overview of what is collective intelligence, the conditions in which they can develop,  their advantages and disadvantages. Key words: collective intelligence,  

El  término  de  inteligencia  colectiva  se  comenzó  a  utilizar  cuando,  gracias  a  internet,  se  logro  recopilar y compartir contribuciones de distintos tipos de información. Podemos considerar a la inteligencia  colectiva como la capacidad de las comunidades de funcionar en grupo eficientemente por lo que la Web 2.0  se convierte en ese espacio ideal para su ejercicio.     Este  fenómeno  actualmente  es  ampliamente  estudiado,  sin  embargo  es  Pierre  Lévy,  sociólogo  y  filósofo  especialista  en  la  “cibercultura”,  quien  se  encarga  de  definir  y  establecer  las  dinámicas  de  su  funcionamiento,  sus  investigaciones  parten  de  que  todo  el  mundo  sabe  algo,  por  lo  tanto  nadie  tiene  el  conocimiento absoluto, por ello es fundamental la participación de todos. En su libro Inteligencia colectiva:  por un antropología del ciberespacio (disponible en acceso abierto) define a la  inteligencia colectiva como:  “Una  inteligencia  repartida  en  todas  partes,  valorizada  constantemente,  coordinada  en  tiempo  real,  que  conduce  a  una  movilización  efectiva  de  las  competencias.  Agregamos  a  nuestra  definición  esta  idea  indispensable:  el  fundamento  y  el  objetivo  de  la  inteligencia  colectiva  es  el  reconocimiento  y  el  enriquecimiento  mutuo  de  las  personas,  y no  el  culto  de comunidades  fetichizadas  o hipóstasiadas”  (Lévy,  2004)    Esta movilización y organización digital ya  no es exclusiva de un grupo social en particular, puede ser usada  por empresas, ONG´s, asociaciones y  redes sociales. Cada quien utiliza internet de una forma diferente, así  los individuos pasan de ser solamente consumidores, a ser creadores gracias a la facilidad que ofrece la Web  2.0.    En  las  redes  sociales  existen  millones  de  personas  ofreciendo  su  conocimiento  en  línea,  el  cual  es  almacenado, buscado y compartido, con esta base, la verdadera Inteligencia Colectiva debe surgir cuando  todos  estos  datos  sean  reunidos  y  recombinados  para  generar  conocimiento  nuevo.  De  esta  forma  en  el  texto: “Collective knowledge systems: Where the Social Web meets the Semantic Web”  (Gruber, 2008.) se  señalan algunos pasos de orden técnico para llegar a una inteligencia colectiva:    1. User‐generated content. La generación de un cuerpo de información por parte de los humanos  2.  Human‐machine  synergy.  La  introducción  de  información  en  maquinas  y  sistemas  que  permite  hacer más eficiente la búsqueda de información. 

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3. Increasing returns with scale. El incremento de la información debido a la participación de más y  más gente.    4.  Emergent  knowledge.  Los  sistemas  son  capaces  de  realizar  inferencias  sobre  la  información  recabada, dando respuestas y descubrimientos que no se encuentran de manera manifiesta en  la información original proporcionada.    Antes  de pasar  al  cuarto  punto  propuesto  debe  de  existir  un  orden  en  la  información,  de  ahí  que  la  Web  Semántica (Web 3.0) podría ser la solución, integrando los datos des diferentes fuentes dentro de un mismo  esquema, que permita la eficiencia de las combinaciones de datos entre sistemas.    Por su parte en el artículo “The tree of knowledge: A localized collective intelligence tool”, (Kwon, 2011.), se  proponen algunas pautas sociales para generar el Conocimiento Colectivo:    1. Es mejor establecer cuál es la fuente del conocimiento. No es lo mismo saber  y conocer quién es  la persona que genera cierta información a solo obtenerla de alguien desconocido.  2.  Debe  de  existir  motivación  para  compartir  información.  La  gente  está  motivada  cuando  recibe  algo a cambio o cuando lo ve como un sentido de retribución a la comunidad. La gente debería  de entender que al existir más información disponible es cada vez más fácil encontrar lo que  cada uno busca en menos tiempo, esto debería de ser entendido por la gente y tenerlo como  motivación.  3. La comunicación informal también cuenta. Muchas veces la comunicación entre la gente no está  planeada  o  estructurada,  las  ideas  innovadoras  y  la  solución  a  problemas  complejos  surgen  durante interacciones fortuitas (serendipity). La promoción de este tipo de interacciones puede  guiar  hacia  camaradería  de  colaboración  que  más  adelante  fomente  interacciones  más  formales.  4.  Apertura.  La  colaboración  interdisciplinaria  tanto  en  la  academia  como  en  la  industria  ha  demostrado  su  éxito.  No  obstante,  la  generación  de  conocimiento  no  es  realizada  por  todos,  solo para los que están involucrados en algún espacio cerrado donde circula la información.    También  hay  que  considerar  factores  para  funcionar  en  grupo  eficientemente   lo  que  se  denomina:  “sensibilidad  social”  o  capacidad  de  ser  flexibles  en  la  asignación  de  tareas  y  de  hacer  partícipes  a  todos  los  miembros en la resolución de los desafíos.    El rendimiento del grupo no está fuertemente correlacionado con el nivel  de inteligencia medio o máximo de los individuos, como cabría esperar. La  inteligencia colectiva sí está correlacionada con los siguientes tres factores:    1.  La  sensibilidad  social  media  de  los  miembros  del  grupo.  La  medida  en  la  que  cada  miembro  del  grupo  percibe las emociones y comprende los razonamientos de los demás.  2.‐ El equilibrio en el tiempo de intervención conversacional. Así, en  grupos dominados por la intervención  de unas pocas personas en relación al total de miembros, se observó un rendimiento menor.  3.  La  proporción  de  mujeres  en  el  grupo.  Cuantas  más  mujeres  en  el  grupo,  mayor  inteligencia  colectiva.  (Woolley, 2010)    Los desafíos de la inteligencia colectiva: ventajas y desventajas    Según Casacuberta, lo realmente revolucionario de la revolución digital no es ni lo multimedial, ni lo  

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interactivo, ni lo hipertextual, sino lo colectivo: El centro de la cultura ha dejado de ser el autor, el artista,  para pasar al espectador. Las obras culturales de la cultura digital ya no se construyen de forma individual,  solipsista, sino de forma colectiva, organizada. El artista deja de ser creador en stricto sensu para convertirse  en productor. El artista desarrolla una  herramienta que luego será el público el que use, desarrolle y difunda,  según sus intereses, que no tienen por qué coincidir ni estar influenciados por la voluntad original del artista.  (Casacuberta, 2003, p. 60).    Como  toda  tecnología  las  ventajas  pueden  revertirse  en  desventajas,  la participación de la sociedad (vista como colectividad) que involucra  la  razón  de  ser  de  la  inteligencia  colectiva,  trasciende  en  tanto  se  deposita el poder creador en la masa  y en la pluralidad de ideologías.  En  este  sentido  podemos  sintetizar  los  puntos  que  consideramos  relevantes de esta nueva forma de construcción de conocimiento de la  sociedad de la información. (s/a, 2010/25 de noviembre)    • Ventajas    Destaca  el  interés  de  participación  de  la  sociedad;  inmersos  en  un  gran  océano  de  información  pocos  proyectos  generan  interés  en  los  cibernautas,  por  lo que  un proyecto  liderado con base  en  la  Inteligencia  Colectiva conduce a un trabajo colaborativo.    La  construcción  de  conocimiento  a  partir  de  lo  colectivo.  Lo  cual  conduce  al  compromiso  por  generar  fuentes de información veraz y oportuna.    Generación  de  vínculos  sociales  con  sentido  de  comunidad.  Genera  conciencia  sobre  la  importancia  del  trabajo en equipo.    • Desventajas    Pérdida de control, en tanto pueden ser numerosos participantes, logrando perder el sentido y el control de  la información que se aporta.    Polarización de saberes, cuando la pluralidad de las opiniones muestra tendencias políticas, religiosas, o de  cualquier  índole  que  no  esté  relacionada  con  el  proyecto,  se  pierde  la  dirección  y  el  proyecto  se  vuelve  vulnerable.    Sesgo  informativo,  puede  desvirtuar  el  sentido  de  la  construcción  colectiva,  limitando  la  concientización  sobre el objetivo principal del proyecto.    • Desafíos    Dentro  de  los  retos  más  cercanos  de  la  inteligencia  colectiva  se  puede  señalar  el  tratar  de  mantener  la  filosofía crítica y solidaria de la colectividad.    Mantener a los participantes activos, es decir, que no se genere apatía por el proyecto debido a los posibles  problemas tecnológicos que surjan en el proceso de construcción del conocimiento.    Explorar y diversificar los puntos de vista, para que confluyan en un entorno virtual cordial. De esta forma se  vincula con la fijación de reglas y fomento de valores de sana convivencia en pro de un objetivo común.    3 

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Finalmente la inteligencia somos todos, y como parte de un todo es fundamental la participación de cada  elemento para alcanzar la meta y que el proyecto sea colosal, la frase que mejor define esta experiencia es  “pensar colectivamente”.    Tu pones, el pone, todos ponemos…  El  trabajo  en  equipo  permite  una  eficiente  combinación  de  ideas,  rápida  difusión  de  conocimientos  y   producción eficaz; las personas son incitadas a aprehender el conocimiento, a producir y reproducir ideas  que  se  extienden  y  emergen  por  nuevos  instrumentos,  el  espacio  virtual;  herramientas  para  depurar  información pertinente, para hacer acercamientos según significaciones y necesidades personalizadas, para  localizarnos  dentro  de  la  red  de  información,  para  reconocer  a  los  demás  en  función  de  sus  aptitudes,   proyectos, intereses y  en general de su identidad.   Las  plataformas  wiki  tienen  la  posibilidad  de  formar  textos  e  hipertextos dinámicos sincrónicos y asincrónicos y mediadores como  el webmaster o administrador. Se acuerda una posibilidad de acceso  abierto  y  libre,  responsable,  que  invita,  a  la  construcción  de  grupos  de  trabajo  que  elaboren  proyectos  conjuntamente.  Una  gran  variedad de posibilidades: entre investigadores, profesores, alumnos,  grupos  multidisciplinarios,  todos  ellos  con  la  posibilidad  de  combinarse en actividades específicas.    La  tecnología  digital  posibilita  una  constitución  múltiple.  No  sólo  el  lenguaje  y  su  producción  en  géneros  periodísticos, géneros literarios, escritos científicos, sino  también la imagen, el sonido, la animación. Todos  ellos son digitalizables.     Estas formas de comunicación y de creación se basan en tres componentes:    • El  hipertexto  (escritura‐lectura  no  lineal  del  discurso  producto  de  una  combinación  de  ideas  y  estilos en forma paralela o bifurcada),  • Los  multimedia  (diferentes  combinaciones  de  formatos  en  texto,  imagen  fija,  video,  audio,   animaciones, etc.)   • La interacción (habilidad y capacidad del usuario para ejecutar el sistema a través de sus acciones) y  la  conectividad,  es  decir,  la  posibilidad  de  actuar  y  de  comunicarse  en  línea,  obtenemos  así  una  forma realmente distinta y muy potente de comunicación.    Ellos dan una posibilidad o forma específica de trabajo o creación: una estética digital.    La confluencia de diferentes personas en un mismo medio posibilita:  1.   Transformar y cambiar (para mejorar) el conocimiento (texto‐imagen‐discurso) propuesto por  otros autores.  2.   Continuar cualquiera de los inicios propuestos y terminarlo con otras posibilidades.  3.   Proponer derivaciones de la idea o tesis mediante la producción de enlaces entre los miembros  del grupo.    El  trabajador  intelectual  extiende  una  herramienta  que  posteriormente  el  público  adaptara  según  sus  intereses, desarrollara en su expresión que no tienen por qué coincidir ni estar influenciados por la voluntad  original del artista. Desde luego ello es más difícil, los artistas tiene que expresar por medio del arte, todo el  

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mundo tiene cosas que decir, en toda la historia de la humanidad se ha expresado el paradigma tradicional  de  artista  genial  y  público  embelesado  que  no  tiene  otra  función  que  mirar,  escuchar,  contemplar  y  someterse. La red posibilita que la sociedad participe y se apropie de esa producción. Es “democratizar el  discurso y el arte” (Casacuberta, 2003, p. 108‐109).    A  manera  de  conclusión  podemos  señalar  que  hay  que  reflexionar  sobre  la  situación  actual,  la  cual  es  producto  de  nuestra  condición  humana  y  de  nuestras  instituciones  políticas,  educativas  y      culturales,  quienes fomentan el individualismo y con ello una lucha entre clanes y mafias por conservar un territorio y  su posesión, de ahí que el intelectual‐ investigador social‐ artista anhela el reconocimiento de su nombre,  estilo y prestigio sin importarle humillar el de los demás; por eso, esto impide la unidad, pensamos más lo  individual remunerado en contra del colectivo creativo.   El  reto  por  tanto  es  cambiar  nuestra  actitud,  madurar  como  sociedad,  cumplir  nuestra  función  social  de  profesores,  investigadores,  artistas,  ser  capaces  de  reconocer  el  trabajo  del  otro  y  aprender  a  compartir  conocimientos. Todo ello lo posibilita el nuevo espacio compartido.    Referencias bibliográficas  Casacuberta, D. (2003), Creación colectiva. En Internet el creador es el público, Barcelona, Gedisa.    Gruber, Tom. (2008), Collective knowledge systems: Where the Social Web meets the Semantic Web. Web  Semantics: Science, Services and Agents on the World Wide Web, Volume 6, Issue 1, February, 4‐13.  Kwon, G. H., Lee, Y. S., & Kumar, M. (2011). The tree of knowledge: A localized collective intelligence tool.  Paper  presented  at  the  Proceedings  of  the  ACM  Conference  on  Computer  Supported  Cooperative  Work,  CSCW, 665‐668.    Lévy, Pierre. (2004), Inteligencia colectiva: por una antropología del ciberespacio Organización Panamericana  de la Salud. [Disponible en   http://inteligenciacolectiva.bvsalud.org/public/documents/pdf/es/inteligenciaColectiva.pdf ]    Rodríguez, J. A. (2007), La gallina de los huevos de oro de nuevo está en peligro. Imágenes, posibilidades y  viabilidades  de  la  inteligencia  colectiva.  Signo  y  pensamiento  [en  línea].  N.50,  126‐147.  [Disponible  en  http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0120‐48232007000100009&lng=en&nrm=iso ]    s/a  (2010/25  de  noviembre),  Inteligencia  colectiva.  Recuperado  el  15  de  junio  de  2011,  de  http://tecnologiasemergentes.org/inteligenciacolectiva/?p=107.   

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La inteligencia somos todos  

Breve panorama de lo que es la inteligencia colectiva, las condiciones en las que se desarrolla así como sus ventajas y desventajas.

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