La forma dell’organizzazione. Strumenti visuali e modelli data-driven per sistemi organizzativi adattivi
14
di quantità di dati sulla sua attività e sugli individui che la compongono. Inoltre, rimangono strumenti visuali separati tra loro, chenonsiinfluenzanoavicendaechenontengonocontol’uno dell’altro, generando così un sistema statico e non adattivo. Da queste considerazioni nasce la domanda di ricerca attorno cui ruota tutta la tesi: come si possono utilizzare i dati raccolti dall’azienda come mezzo di rappresentazione, e come renderli parte di un sistema di comunicazione che possa ridare consapevolezza ai dipendenti dell’azienda (o più in generale agli individui che fanno parte dell’organizzazione) del loro posto all’interno del sistema? I due quesiti hanno informato i due brief su cui, durante il corso di un tirocinio e di una collaborazione con DensityDesign Lab, è stato possibile lavorare: due casi studio di rappresentazione di organizzazioni, basandosi sullo studio della complessità e dei sistemi complessi e sull’analisi di casi studio che hanno già affrontato e risolto l’argomento in passato. La ricerca e lo sviluppo dei progetti, durato all’incirca un anno, ha portato allo sviluppo di due soluzioni nella forma di due tool interattivi, sviluppati a diversi livello di completezza: uno a livello di concept, l’altro lanciato e testato con il committente stesso. I clienti, in quanto organizzazioni diventano, oltre che committenti, anche studio della ricerca: il primo è il Politecnico di Milano, il cui brief di progetto prevedeva la progettazione di un’installazione interattiva che permettesse agli studenti, e a chiunque fosse di passaggio, di interagire ed esplorare i dati che raccontano il Politecnico in tutte le sue sfaccettature. Lo sviluppo di questo strumento interattivo si è poi espanso nella sua utilità diventando anche strumento decisionale a disposizione del Rettore.