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INTRODUÇÃO Explorar conceitualmente usos e aplicações de dispositivos móveis digitais no âmbito da comunicação e do marketing, com o objetivo de confrontá-los com dados de uma pesquisa empírica realizada, em nível de mestrado, e o conhecimento teórico que já existe sistematizado sobre a temática, é a estratégia que se buscará neste capítulo. Algumas aplicações vêm se destacando na atualidade, por conta da sua potencialidade para agregar conteúdo digital a objetos e lugares, interfaceando ambientes físicos e informacionais (virtuais), através de processos comunicativos hibridizados (analógicos e digitais), o que tem possibilitado ações administrativas cada vez mais ousadas e inovadoras por parte das organizações que, muitas vezes, manipulam o seu mix de marketing no sentido de dar conta dessa nova dimensão estratégica. Por outro lado, as tecnologias que possibilitam essa hibridação dos processos administrativos e comunicacionais vêm ganhando espaço nas ações organizacionais porque têm contribuído não apenas para arejar os planejamentos de marketing com ações inovadoras, mas também para gestões administrativas muito mais eficientes, eficazes e efetivas, à medida que utilizam a inteligência artificial em favor dessa eficiência, eficácia e efetividade. Os processos de comunicação, em todos os âmbitos, e os esforços organizacionais voltados para o mercado estão em fase de absoluta transformação. Nisso, obviamente, não há nenhuma novidade, visto que Schumpeter já havia detectado há muito tempo, mais precisamente em

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Comunicação e Marketing Digitais  

Novos conceitos de comunicação e marketing têm dado base para grandes transformações de ordem econômica e social nos últimos anos. Com o adv...

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