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Mundo Tic Nº. 1

Certificación de Buenas Prácticas TI

o Experto se dirigen es a aquellas personas que pertenecen al nivel ejecutivo, así como a gerentes medios que presentan mayores conocimientos y también mayor experiencia.

Figura 6. Niveles de certificación ITIL

Requisitos del certificado ITIL: La certificación V3 en el nivel Foundation requiere de tener 2 créditos. Esta es la certificación de entrada y se da a quienes manejan uno conocimiento básico. Para obtenerla se aconseja hacer el curso de Foundation, aunque no es una exigencia. Eso sí, se ha de realizar el examen de 40 preguntas. Para superarlo se han de tener un 65 por ciento de respuestas positivas. El nivel intermedio requiere la superación de varios módulos que proporcionan cada uno de a 3 créditos. Cada uno de estos módulos da un certificado, por ejemplo, el de Estrategia de servicio, el de Diseño de servicio o el de Mejora continua. En este caso se requiere del certificado ITIL Foundatión, realizar el curso del módulo en una institución acreditada y además se ha de hacer un examen de 8 preguntas con casos complejos que se ha de responder positivamente por lo menos en un 70% para pasar. Por otro lado, está el certificado Experto ITIL el cual se logra de manera automática luego de ganar 22 créditos en los niveles anteriores. Es una certificación que no

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Certificación de buenas practicas TI  

Cartilla con información básica sobre certificación de buenas Practicas en TI.

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