Issuu on Google+

‫ﻣﻨﺬ ﺗﺄﺳﻴﺲ ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎت‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ أﻧﺪﻟﺴﻴﺔ ﻓﻰ‬ ‫ﻣﺼﺮ‪ ,‬ﻧﺴﻌﻲ دوﻣﺎ‬ ‫ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ و‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻫﻮ ﺟﺪﻳﺪ‬ ‫ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ إﻟﻰ‬ ‫ﺟﺎﻧﺐ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺰاﻳﺎ‬ ‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺠﻌﻠﻨﺎ‬ ‫اﻟﻮﺟﻬﺔ ا‪£‬وﻟﻰ ﻓﻰ ﻣﺼﺮ‬ ‫ﻟﻠﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﻧﻔﺨﺮ ﺑﺄﻃﻼق ﻫﺬة اﻟﻨﺸﺮة‬ ‫ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻲ‬ ‫و أﻧﺠﺎزاﺗﻬﺎ اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ‬ ‫ﻟﺘﻜﻮﻧﻮا ﻋﻠﻰ اﻃﻼع داﺋﻢ‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ اﻟﻘﺎﺋﻢ اﻳﻨﻤﺎ‬ ‫ﻛﻨﺘﻢ و ﺗﺄﻛﻴﺪا ﻋﻠﻰ ﻣﺎ‬ ‫ﻧﻌﺪﻛﻢ ﺑﻪ ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎت أﻧﺪﻟﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻼﻣﺔ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ رﻋﺎﻳﺔ‬ ‫ﺗﺮﻗﻲ ﻟﺜﻘﺘﻜﻢ‪.‬‬ ‫ﻧﺘﻤﻨﻲ ﺑﺄن ﺗﺤﻈﻲ ﻫﺬة‬ ‫اﻟﻨﺸﺮة ﺑﺎﻫﺘﻤﺎﻣﻜﻢ و أن‬ ‫ﺗﻜﻮن دﻟﻴﻼ ﻟﻜﻢ ﻟﻠﺘﻤﺘﻊ‬ ‫ﺑﺤﻴﺎة ﺻﺤﻴﺔ ﺳﻠﻴﻤﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬي‬ ‫ﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ أﻧﺪﻟﺴﻴﺔ‬ ‫د‪ /‬ﺣﺎزم دروﻳﺶ‬

‫‪www.alsalama.net‬‬

‫ﻗﻠﺒﻚ ﻳﺴﺘﺎﻫﻞ‬

‫ﻣﻨﺬ ﺑﺪأ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎت أﻧﺪﻟﺴﻴﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ أﺣﺴﻦ ﺧﺪﻣﺎت رﻋﺎﻳﺔ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻘﻠﺒﻴﺔ ﻓﻰ ﻋﺎم‪,‬‬ ‫ﻧﻔﺨﺮ ﺑﺄن ﻟﺪﻳﻨﺎ أﺣﺪ أﻛﺒﺮ اﻟﻤﺮاﻛﺰاﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﺑﺮﻋﺎﻳﺔ‬ ‫اﻟﻘﻠﺐ ﻓﻲ ﻣﺼﺮ و اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻀﻤﻦ‪:‬‬ ‫ وﺣﺪة ﻃﻮارئ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻘﻠﺐ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار‪24‬‬‫ﺳﺎﻋﺔ ﻃﻮال اﻻﺳﺒﻮع و ﻣﻠﺤﻖ ﺑﻬﺎ ﺳﻴﺎرة إﺳﻌﺎف‬ ‫ﻣﺠﻬﺰة ﻛﻮﺣﺪة ﻋﻨﺎﻳﺔ ﻗﻠﺐ ﻣﺮﻛﺰة ﺗﺼﻞ إﻟﻰ أى‬ ‫ﻣﻜﺎن‪.‬‬ ‫وﺣﺪة ﻗﺴﻄﺮة اﻟﻘﻠﺐ و اﻟﺸﺮاﻳﻴﻦ ﻣﺠﻬﺰة ﺑﺄﺣﺪث‬‫ﺟﻬﺎز وﺣﺪة ﻗﺴﻄﺮة اﻟﻘﻠﺐ و اﻟﺸﺮاﻳﻴﻦ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ و اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ و ا‪£‬ﺷﻌﺔ اﻟﺘﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﻴﻮم ﻣﻦ ﺧﻼل أﺣﺪث ﻣﺎﺗﻮﺻﻠﺖ إﻟﻴﻪ‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻓﻰ ﻫﺬا اﻟﻤﺠﺎل‪.‬‬ ‫وﺣﺪة ﻋﻨﺎﻳﺔ ﻟﻠﺸﺮاﻳﻴﻦ اﻟﺘﺎﺟﻴﺔ‪ ,‬أول وﺣﺪة ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ‬‫ﻟﺘﺸﺨﻴﺺ وﻋﻼج آﻻم اﻟﺼﺪر و أﻣﺮاض اﻟﺸﺮاﻳﻴﻦ اﻟﺘﺎﺟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﺎدة‪ .‬ﻛﻤﺎ ﺗﺨﺘﺺ اﻟﻮﺣﺪة ﺑﺤﺎﻻت اﻟﻘﺼﻮر ﻓﻰ‬ ‫اﻟﺸﺮﻳﺎن اﻟﺘﺎﺟﻰ واﻟﺘﻰ ﺗﺆدى اﻟﻰ اﻟﺬﺑﺤﺔ اﻟﺼﺪرﻳﺔ‬ ‫اﻟﻐﻴﺮﻣﺴﺘﻘﺮة و ﺟﻠﻄﺎت اﻟﺸﺮاﻳﻴﻦ اﻟﺘﺎﺟﻴﺔ‪.‬‬ ‫أﻓﻀﻞ وﺣﺪة ﻋﻨﺎﻳﺔ ﻣﺮﻛﺰة ﻟﻠﻘﻠﺐ ﻳﻘﻮم أﻃﺒﺎء ﻗﻠﺐ‬‫ﻣﺘﺨﺼﺼﻴﻦ ﺑﺎ‪°‬ﺷﺮاف ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺣﺪة ﻃﻮال ال ‪24‬ﺳﺎﻋﺔ‪,‬‬ ‫و ﻣﺰودة ﺑﺄﺟﻬﺰة ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻘﻠﺐ وأﺟﻬﺰة اﻟﺘﻨﻔﺲ‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻰ و ﻣﻌﺪة ﺑﻐﺮف ﻟﻠﺤﺎﻻت اﻟﺘﻰ ﺗﺤﺘﺎج ﻟﻌﺰل‪.‬‬ ‫أﻛﺒﺮ ﻣﺠﻤﻊ ﻋﻴﺎدات ﻟﻠﻘﻠﺐ‪ ,‬ﻳﻘﻮم ﻋﻠﻰ أدارﺗﻬﺎ أﻛﺒﺮ‬‫أﺳﺘﺸﺎرﻳﻲ اﻟﻘﻠﺐ و ﻣﻌﺪة ﺑﺠﻤﻴﻊ ا‪£‬ﺟﻬﺰة ﻛﺮﺳﻢ‬ ‫اﻟﻘﻠﺐ اﻟﻌﺎدى و رﺳﻢ اﻟﻘﻠﺐ ﺑﺎﻟﻤﺠﻬﻮد و ﻓﺤﺺ‬ ‫اﻟﻘﻠﺐ ﺑﺎﻟﻤﻮﺟﺎت اﻟﻔﻮق ﺻﻮﺗﻴﺔ ﺑﺈﺳﺘﺨﺪام أﺣﺪث‬ ‫ا‪£‬ﺟﻬﺰة‪.‬‬ ‫وﺣﺪة ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻟﻌﻼج إﺿﻄﺮاﺑﺎت و ﻛﻬﺮﺑﺎء اﻟﻘﻠﺐ و‬‫أﺿﻄﺮاﺑﺎت ا‪£‬ﻏﻤﺎء‪.‬‬


‫أﻃﺒﺎء ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎت أﻧﺪﻟﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻼﻣﺔ‬ ‫د‪ /‬ﺗﺎﻣﺮ أﺑﻮ ﻳﻮﺳﻒ‬ ‫ﻣﺎﺟﻴﺴﺘﻴﺮ ﺟﺮاﺣﺔ اﻟﻤﺴﺎﻟﻚ اﻟﺒﻮﻟﻴﺔ – ﻛﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﻄﺐ ‪ -‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻻﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ‬ ‫دﻛﺘﻮراه ﺟﺮاﺣﺔ اورام وﻣﻨﺎﻇﻴﺮ اﻟﻤﺴﺎﻟﻚ‬ ‫اﻟﺒﻮﻟﻴﺔ – ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻻﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ )اﺷﺮاف‬ ‫ﻣﺸﺘﺮك ﻣﻊ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻣﺎﺟﻴﻞ – ﻛﻨﺪا(‬

‫ﻣﺎ ﻫﻮ ا ﻏﻤﺎء؟‬

‫ﻳﻨﺎﻇﺮ د‪ /‬ﺗﺎﻣﺮ أﺑﻮ ﻳﻮﺳﻒ اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت ا‪£‬ﺗﻴﺔ‪ :‬ا‪°‬ﻏﻤﺎء ﻫﻮ ﻓﻘﺪان ﻣﺆﻗﺖ ﻟﻠﻮﻋﻲ ﻳﻠﻴﻪ ﻋﻮدة إﻟﻰ‬ ‫ أورام اﻟﻤﺴﺎﻟﻚ اﻟﺒﻮﻟﻴﺔ )أورام اﻟﻜﻠﻰ‬‫اﻟﻴﻘﻈﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ‪ ,‬و اﻟﺬي ﻳﺤﺪث ﻧﺘﻴﺠﺔ ‪°‬ﻧﺨﻔﺎض ﻓﻲ‬ ‫واﻟﺒﺮوﺳﺘﺎﺗﺎ(‬ ‫ﺗﺪﻓﻖ اﻟﺪم إﻟﻰ اﻟﻤﺦ‪ .‬و اﻟﺬي ﻗﺪ ﻳﺆدي وﻗﻮع ﺣﻮادث‬ ‫ ﺣﺼﻮات اﻟﻤﺴﺎﻟﻚ اﻟﺒﻮﻟﻴﺔ‪.‬‬‫أﺧﺮي ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﺴﻘﻮط أو ﺣﺪوث ا‪°‬ﻏﻤﺎء أﺛﻨﺎء اﻟﻘﻴﺎدة أو‬ ‫واﻟﺒﺮوﺳﺘﺎﺗﺎ‬ ‫ أﺧﺬ ﻋﻴﻨﺎت ﻣﻦ اﻟﻜﻠﻰ‬‫اﻟﺴﺒﺎﺣﺔ‪.‬‬ ‫ﺑﺎ‪£‬ﺷﻌﺔ اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮﻧﻴﺔ ‪.‬‬ ‫ اﻟﻔﺤﺺ اﻟﺪورى ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮوﺳﺘﺎﺗﺎ‪.‬‬‫ﻛﻴﻒ ﻳﺤﺪث ا‪°‬ﻏﻤﺎء؟‬ ‫ ﻣﻨﺎﻇﻴﺮ اﻟﻤﺴﺎﻟﻚ اﻟﺒﻮﻟﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬‫‪ -1‬اﺧﺘﻼل ﻓﻲ ﻗﺪرة اﻟﻘﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﺿﺦ اﻟﺪم‪.‬‬ ‫اﻟﺒﻄﻦ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ﻋﺪم ﻣﻘﺪرة ا‪£‬وﻋﻴﺔ اﻟﺪﻣﻮﻳﺔ ﻋﻠﻲ اﻳﺼﺎل اﻟﺪم‬ ‫ ﺣﺎﻻت اﻟﺬﻛﻮرة واﻟﻌﻘﻢ‪.‬‬‫إﻟﻰ اﻟﻤﺦ‪.‬‬ ‫و ﻳﻤﻜﻦ ﺣﺪوث ا‪°‬ﻏﻤﺎء ﻧﺘﻴﺠﺔ ‪°‬ﺟﺘﻤﺎع ﻫﺬة ا‪£‬ﺳﺒﺎب‬ ‫ﻣﻌﺎ‬ ‫د‪ /‬ﻣﺤﻤﺪ رﻣﻴﺢ‬ ‫أﻋﺮاض ا‪°‬ﻏﻤﺎء‪:‬‬ ‫اﺳﺘﺸﺎري ﺟﺮاﺣﺔ اﻟﻴﺪ واﻟﺠﺮاﺣﺎت اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ‪ ,‬ﻻ ﻳﺪرك اﻟﻤﺼﺎب ﻣﺎ ﺣﺪث و ﻻ ﺗﻌﺮﺿﺔ‬ ‫وﺟﺮاﺣﺔ ا‪£‬ﻋﺼﺎب‪.‬‬ ‫ﻟﻠﺴﻘﻮط أﻻ ﺑﻌﺪ اﺳﺘﻌﺎدﺗﻪ ﻟﻠﻮﻋﻲ و ﻓﻬﻢ ﻣﺎ ﺣﺪث‪,.‬‬ ‫دﻛﺘﻮراه ﺟﺮاﺣﺔ اﻟﻌﻈﺎم واﻟﻜﺴﻮر‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ﻋﺎدة ﻣﺎ ﻳﺼﺎﺣﺐ ا‪°‬ﻏﻤﺎء أﻋﺮاض أوﻟﻴﺔ‪/‬أﺳﺘﺒﺎﻗﻴﺔ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺸﻤﻞ‪:‬‬ ‫ﻳﻨﺎﻇﺮ د‪ /‬ﻣﺤﻤﺪ رﻣﻴﺢ اﻟﺘﺨﺼﺼﺎت ا‪£‬ﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫ ﺟﺮاﺣﺎت اﻟﻴﺪ واﻟﺠﺮاﺣﺎت اﻟﻤﻴﻜﺮﺳﻜﻮﺑﻴﺔ ‪ -1‬اﻻﺣﺴﺎس ﺑﺎﻟﺪوار أو اﻟﻐﺜﻴﺎن‬‫ ﺣﺎﻻت اﻟﻌﻤﻮد اﻟﻔﻘﺮي‬‫‪ -2‬أﻓﺮاز ﻏﺰﻳﺮ ﻟﻠﻌﺮق‬ ‫ ﺣﺎﻻت اﻟﺘﺸﻮﻫﺎت واﻟﻌﻴﻮب اﻟﺨﻠﻘﻴﺔ ﻋﻨﺪ ‪ -3‬ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﻀﻌﻒ اﻟﻌﺎم‬‫اﻻﻃﻔﺎل‬ ‫‪ -4‬ﻋﺪم وﺿﻮح أو أﻧﻌﺪام ﻓﻲ اﻟﺮؤﻳﺔ‬ ‫ ﺣﺎﻻت زرع اﻟﻌﻀﻼت و زرع اﻟﺠﻠﺪ‬‫‪ -5‬اﻧﺨﻔﺎض اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻲ اﻟﺴﻤﻊ‬ ‫ ﺟﺮاﺣﺎت ا‪£‬ﻋﺼﺎب اﻟﻄﺮﻓﻴﺔ‬‫‪ -6‬اﻻﺣﺴﺎس ﺑﻮﺧﺰ ﻓﻲ اﻟﺠﺴﻢ‬ ‫ ﺷﻠﻞ اﻟﻀﻔﻴﺮه اﻟﻌﺼﺒﻴﻪ)اﻻﻃﻔﺎل ﻧﺘﻴﺠﺔ ‪ -7‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن اﻟﺸﺨﺺ ﻟﻠﻮﻋﻲ‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﺤﺪث ارﺗﻌﺎش‬‫اﻟﻮﻻدة‪,‬ﻧﺘﻴﺠﺔ ا‪£‬ﺻﺎﺑﺎت واﻟﺤﻮادث( ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺠﺴﻢ‪ ,‬و اﻟﺬي ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺆدي إﻟﻰ اﻟﺨﻠﻂ ﺑﻴﻦ‬ ‫ ﺟﻤﻴﻊ ﺣﺎﻻت ﻋﻈﺎم اﻻﻃﻔﺎل‬‫ا‪£‬ﻏﻤﺎء و ﻧﻮﺑﺎت اﻟﺘﺸﻨﺞ‪.‬‬

‫‪www.alsalama.net‬‬


‫‪ -9‬اﻟﺤﻤﻞ‬ ‫‪ -10‬اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻘﺎﻗﻴﺮ‬ ‫ﻣﺜﻞ أدوﻳﺔ ﺧﻔﺾ ﺿﻐﻂ اﻟﺪم‬ ‫و ﻣﻀﺎدات ا‪°‬ﻛﺘﺌﺎب و‬ ‫اﻟﻤﺴﻜﻨﺎت‪.‬‬

‫اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ و اﻟﻌﻼج‬ ‫ﻧﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﻴﺎدة ا‪°‬ﻏﻤﺎء‬ ‫ﻓﻲ ﻣﺴﺘﺸﻔﻲ اﻟﺴﻼﻣﺔ ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ أﻓﻀﻞ ﻣﺴﺘﻮي ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ و‬ ‫اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت‬ ‫ا‪£‬ﻏﻤﺎء و ا‪£‬ﻣﺮاض اﻟﻤﺴﺒﺒﺔ ﻟﻬﺎ‪,‬‬ ‫ﺗﺤﺖ اﺷﺮاف‬

‫اﻣﺮاض اﻟﻘﻠﺐ واﻟﺸﺮاﻳﻴﻦ اﻟﺘﺎﺟﻴﺔ و د‪ /‬ﻣﺤﻤﺪ رﻣﻴﺢ اﺳﺘﺸﺎري‬ ‫ﺟﺮاﺣﺎت اﻟﻌﻈﺎم وﻋﻼج اﻟﻜﺴﻮر ‪.‬‬ ‫ﺗﻀﻤﻨﺖ اﻟﻨﺪوة ﻣﻨﺎﻗﺸﺎت و ردود ﺣﻮل اﺳﺌﻠﺔ و اﺳﺘﻔﺴﺎرات‬ ‫اﻟﺤﻀﻮر ﻋﻦ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻨﺪوة و ﺗﻮزﻳﻊ ﻣﻮاد ﺗﻌﺮﻳﻔﻴﺔ و دﻋﺎﺋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﺸﻔﻰ وﻋﻦ ﻣﺤﺘﻮﻳﺎت اﻟﻨﺪوة‪.‬‬ ‫و ﺗﻢ ﺧﺘﺎم اﻟﻨﺪوة ﺑﻤﻨﺎﻗﺸﺎت ﺣﻮل ﻣﻘﺘﺮﺣﺎت اﻟﻨﺪوات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ و‬ ‫ﺳﺒﻞ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻌﺎون ﻓﻲ اﻻﻧﺸﻄﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ و اﻟﺪﻋﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬

‫د‪ /‬ﻣﺤﻤﺪ ﻣﺠﺪي‬ ‫اﺳﺘﺸﺎري اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻘﻠﺒﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺮﺟﺔ و ﻛﻬﺮﺑﺎء اﻟﻘﻠﺐ‪ ,‬ﻋﻀﻮ‬ ‫اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ا‪£‬وروﺑﻴﺔ ﻟﻠﻘﻠﺐ‪ ,‬ﻋﻀﻮ‬ ‫اﻟﺠﻤﻌﻴﺔ ا‪£‬وروﺑﻴﺔ ﻟﻠﻘﻠﺐ‬ ‫ﻳﺴﻌﺪﻧﺎ اﺳﺘﻘﺒﺎل‬ ‫اﺳﺘﻔﺴﺎراﺗﻜﻢ ﻋﻠﻰ‬

‫‪Mohamed.abass@andalusiagroup.net‬‬

‫ﻧﺪوة اﻟﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﺼﺤﻲ ﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫اﻧﺮﺑﻚ ﻟﻠﺒﺘﺮول‬ ‫ﺿﻤﻦ أﻧﺸﻄﺔ ﻗﺴﻢ ﺗﺴﻮﻳﻖ‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت‬ ‫أﻧﺪﻟﺴﻴﺔ اﻟﺴﻼﻣﺔ‪ ,‬ﺗﻢ ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﻧﺪوة ﺗﺜﻘﻴﻒ ﺻﺤﻰ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ‬ ‫ﺑﺸﺮﻛﺔ اﻻﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﻜﺮﻳﺮ واﻟﺒﺘﺮوﻛﻴﻤﺎوﻳﺎت‬ ‫)اﻧﺮﺑﻚ( ﻓﻰ ﻳﻮم ‪, 2102 – 21 – 61‬‬ ‫وذﻟﻚ ﺗﺤﺖ اﺷﺮاف ا‪£‬ﻃﺒﺎء‬ ‫اﻟﺤﺼﺮﻳﻴﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺸﻔﻲ‬ ‫د‪ /‬ﺣﺴﺎم ﺑﺎﻫﻲ اﺳﺘﺸﺎري‬

‫‪www.alsalama.net‬‬

‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎت أﻧﺪﻟﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻼﻣــــــــــــــــــــﺔ‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‪:‬‬ ‫ﻣﻜﺘﺐ اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‪ :‬ﻟﺪﻳﻨﺎ ﻓﺮﻳﻖ اﺳﺘﻘﺒﺎل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮي ﻋﺎﻟﻲ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻜﻔﺎءة واﻟﻤﻬﻨﻴﺔ واﻟﺘﻔﻬﻢ ﻟﺤﺎﺟﺎت اﻟﻤﺮﺿﻰ واﻟﺰوار‪ ،‬ﻣﺆﻫﻠﻴﻦ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء ﺗﺤﺖ أي ﻇﺮف ﻣﻦ اﻟﻈﺮوف ﻟﺘﺰوﻳﺪﻫﻢ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻋﻦ اﻟﻐﺮف وا‪£‬ﺟﻨﺤﺔ وﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﺗﺸﻌﺮ ﺑﺤﺴﻦ اﻟﻀﻴﺎﻓﺔ ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻒ اﻟﺴﻴﺎرات ‪،‬‬ ‫إﻟﻰ ﻣﻮﻇﻔﻲ ا‪£‬ﻣﻦ‪ ،‬ﻣﺮورا ﺑﻤﻜﺘﺐ اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل وﻣﺸﻐﻠﻲ اﻟﻤﺼﺎﻋﺪ‬ ‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ أداء ذى ﺟﻮدة ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻟﻢ ﻳﺴﺒﻖ ﻟﻪ ﻣﺜﻴﻞ ﻓﻲ أي ﻣﻜﺎن‪.‬‬


‫اﻟﻤﻮاد اﻟﻐﺬاﺋﻴﺔ واﻟﻤﺸﺮوﺑﺎت‪:‬‬ ‫ﻳﺴﻌﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﻀﻴﺎﻓﺔ ﻟﺪﻳﻨﺎ‬ ‫ﻟﻴﻼﻗﻲ أﺧﺘﻴﺎرﺗﻜﻢ ﻣﻬﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻤﻴﺰة ﺣﻴﺚ‬ ‫اﻟﻄﻌﺎم اﻟﻤﻌﺪ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ وﻣﻘﺪم‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﺪﻫﺶ اﻟﻌﻴﻮن ﻗﺒﻞ‬ ‫ﺗﺬوﻗﺔ ‪ ،‬ﻓﻀﻼ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫أﻓﻀﻞ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت ﻣﻊ ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻋﺎل ﻣﻦ اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﺠﻌﻠﻨﺎ‬ ‫وﺟﻬﺘﻚ اﻟﻤﻔﻀﻠﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل‬ ‫ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻣﻤﻴﺰة ﺧﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﻴﻮب‪.‬‬

‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻐﺮف‪:‬‬ ‫ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ واﺣﺪة ﻣﻦ أﻫﻢ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت داﺧﻞ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ‪،‬‬ ‫ﺗﻠﺘﺰم ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻐﺮف ﺑﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ‬ ‫اﻟﺴﻜﻦ اﻟﺮاﺣﺔ ﻓﻲ ﻛﻞ ﻣﻜﺎن‬ ‫ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻦ ﻣﺪاﺧﻞ اﻟﻐﺮف‬ ‫وا‪£‬ﺟﻨﺤﺔ و ﺗﻮﻓﻴﺮ أﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫اﻟﺮاﺣﺔ وا‪£‬ﺛﺎث‪.‬‬

‫‪www.alsalama.net‬‬


Andalusia Al Salma Hospital Newsletter