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Edição Nº 18 - Novembro/2012 Página 1 / 2

Nesta edição, o representante “Serginho”, da SEAD Representações, mostrará como administra, sozinho, sua rotina de trabalho com os clientes, na região do Espírito Santo. Na Coluna da Eliana entenderemos a importância da prática da educação executiva no dia a dia de trabalho. Para fechar, mostraremos a conquista da manutenção da certificação ISO 9001:2008 e também a preparação do plano de metas para 2013. Boa Leitura! SEAD REPRESENTAÇÕES MOSTRA UMA FORMA DIFERENTE DE TRABALHAR E COM FOCO NOS OBJETIVOS Há 17 anos, a Sead Representações atua como representante da Anauger no Estado do Espírito Santo, oferecendo os produtos Anauger diversos clientes, entre eles estão a Casa de irrigação, Comerciais de Implementos Agropecuários, várias lojas de ferragens e outros. Sergio Lentini Junior é o responsável pela empresa e destaca-se por um fato curioso: cuida de seu negócio e de seus clientes sozinho, mostrando que é possível trabalhar sem uma numerosa equipe, com competência e agilidade. O proprietário da empresa é conhecido na região como Serginho e se organiza de forma que consiga atender a todos os seus clientes da melhor forma possível e com toda a atenção necessária: “faço meu roteiro de visitas, preparo meu material e vou à luta, sempre com muita dedicação e profissionalismo. Faço a venda, mas depois concedo todo o suporte necessário e tiro dúvidas sobre instalação, funcionamento e manutenção”, diz. Todas as sextas-feiras, Serginho tira seu dia para o planejamento da próxima semana, observando sempre a situação das metas que deseja alcançar, além de resolver assuntos administrativos da representação. No início da semana, parte para as cidades onde ficam seus clientes. “Faço a média de bombas que devem ser vendidas por dia, para assim conseguir atingir meus objetivos mensais”, diz. Ele tem relacionamento direto com os proprietários e funcionários de confiança e diz que enfrenta poucos problemas por causa do tempo. "Minhas vendas são sempre satisfatórias”. A frequência na visita aos clientes varia de acordo com o consumo da região. “Nas regiões de consumo intenso, visito as lojas a cada 60 dias. Em locais onde as vendas são mais ‘de época’, vou a cada 90 dias, mas sem nunca deixar de fazer contato periódico por telefone”, afirma Serginho. Ele ainda conta que não possui uma estratégia específica em suas vendas. “Em primeiro lugar batemos um papo para descontrair, tomando um café e depois disso seguimos nas negociações. Acho que o grande segredo é negociar bem”, diz. Para Serginho, a Anauger agrega muitos benefícios ao seu trabalho, pois além de ser líder de mercado, tem respeito e atenção com seus consumidores. Ele se diz muito satisfeito com o trabalho que realiza em todos esses anos com os produtos da empresa: “É gratificante poder trabalhar com um produto de altíssima qualidade, que não agride ao meio ambiente, e ainda com total apoio de uma empresa líder. É com muito orgulho que digo que sou representante Anauger”, conclui.

ESTRATÉGIAS DE TRABALHO E EDUCAÇÃO EXECUTIVA: SAINDO DA TEORIA PARA A EXECUÇÃO Para um desempenho impecável na rotina de trabalho, além de dedicação diária e constante, os colaboradores necessitam rever alguns pontos importantes para resultados positivos diariamente. O senso comum nos diz que se aprendermos a andar de bicicleta pela primeira vez, jamais esquecemos. E transferindo este conceito para o campo profissional, podemos observar que alguns se prendem à essa questão em sua vida profissional e acabam transformando seu trabalho em algo estagnado. Porém, seguindo o mesmo raciocínio, lembramos que um ciclista que não treina constantemente, não possui resistência e nem agilidade. Desta forma, um profissional nunca deve estar preso a apenas um conceito de trabalho e precisa renovar sempre, tornando-se continuamente um profissional adepto à educação executiva. Este tema é um dos pilares para a formação de bons colaboradores, que conseguem superar as metas traçadas e propor novos patamares na vida corporativa e também pessoal. Segundo o fundador da European School Of Management, o executivo Derek Abell, estratégias no mundo corporativo são necessárias, porém mais do que isso, elas devem se desdobrar e se renovar a cada dia, pois, apenas dessa forma o cotidiano no trabalho levará o gestor a alcançar uma real mudança e resultados efetivos. Seu conceito nos mostra ainda que o profissional que realmente deseja melhorias, não apenas individualmente, mas em grupo, precisa se mexer. Alguns líderes sentem-se acomodados por pensarem que todos os outros estão desempenhando um ótimo trabalho e que, por isso, não precisam se mobilizar, de fato. Porém, o caso é diferente: não podemos apenas educar pessoas para que se tornem boas gestoras, mas temos de ir além, mobilizando-as para que estejam sempre ativas e com conexão com seus colegas, pois sozinho não se chega a lugar algum. Ainda segundo Derek, não se trata mais de analisar e buscar conhecimentos, mas sim executar as estratégias pensadas. Voltamos ao exemplo da bicicleta. Se você quisesse aprender a andar de bicicleta, mesmo lendo 50 livros sobre o tema, jamais aprenderia apenas lendo o conteúdo, mas sim praticando, caindo e se recompondo. Os profissionais precisam se aventurar além da teoria, buscar novas ideias e aplicá-las no cotidiano de forma organizada. Todo trabalhador, seja de qual setor for, deve pensar como líder, mesmo que ainda não lidere nenhum grupo de pessoas. Assim, atingirá um melhor desempenho se começar a agir organizadamente em sua rotina e será visto como um empreendedor. Além do preparo adquirido para desempenhar funções diversas. Segundo o estudo realizado por Derek Abell, é com empreendedorismo, organização impecável e tomada de decisões que fazem uma pessoa vencer nos negócios. Somado a isso, a estratégia: que nada mais é do que saber detectar os pontos em que somos bons ou não. E utilizar essas informações para benefício de nosso trabalho e vida pessoal. Hoje, na Anauger, possuímos diversos setores, dividindo os trabalhos e tornando nossa produção e distribuição de bombas mais eficiente. Diariamente, estimulamos nossos colaboradores a se dedicarem e os motivamos para que haja estratégias definidas para seus setores e principalmente pensando na execução delas. Nossos representantes também são uma extensão da Anauger em cada estado do País e acima disso, são empreendedores também. Trabalhar em um ambiente organizado e ser líder, sozinho ou em equipe, fará com que posicionem cada vez melhor seus nomes no mercado. Um colaborador com visão empreendedora, com ideias inovadoras, estratégias eficientes e que se concretizam, trás benefícios para sua vida pessoal, profissional e também para a empresa em que atua. O resultado disso traz sucesso para todos. A Anauger preza por conceitos de educação executiva e diariamente oferece aos seus colaboradores as ferramentas para que, juntos, possam conquistar seus objetivos profissionais e ainda melhorar o desempenho da empresa.


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Edição Nº 18 - Novembro/2012 Página 2 / 2

ANAUGER CONQUISTA A MANUTENÇÃO DA CERTIFICAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 9001: 2008

No mês de outubro, a Anauger obteve mais uma conquista a ser comemorada: o auditor do Órgão Certificador Bureau Veritas realizou a 2ª auditoria de manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, onde o mesmo recomendou a manutenção do certificado ISO 9001:2008 da Anauger. Os processos avaliados pela auditoria foram: Sistema de Gestão da Qualidade - SGQ, Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, Produção Montagem, Produção Borracha, Produção Usinagem, Produção Recon, Manutenção Elétrica / Mecânica e Alta Direção. Acompanhe a evolução do Sistema de Gestão de Qualidade Anauger:

A Anauger parabeniza o trabalho realizado por todos na empresa e salienta que a manutenção diária da Política de Qualidade da Anauger deve ser mantida através da perseverança e força de vontade de todos. "Deixo também meus parabéns aos colaboradores que foram auditados e também aos que não passaram por auditoria, pois a qualidade para acontecer tem de ser escrita, continuamente, e uma Política de Qualidade e um Sistema de Gestão só funcionam com a participação e comprometimento do todos.”, diz Jean Rodrigo Aleixo, do sistema de gestão de qualidade Anauger.

ANAUGER TRAÇA NOVO PLANO DE VENDAS PARA 2013 A diretoria e coordenação comercial da Anauger já estão trabalhando para determinar, junto aos representantes, o plano de vendas que deverá ser executado em 2013. Após avaliação das vendas dos últimos três anos, a análise das novas metas para 2013 e a opinião dos representes, serão definidas, internamente, as novas metas. Contamos com a análise minuciosa dos representantes e que todos estabeleçam ideias e números desafiadores e adequados para que possamos ter um 2013 de muitas conquistas e vendas. Contamos com a sua colaboração!

POLÍTICA DE QUALIDADE ANAUGER "Atender as necessidades de nossos clientes, oferecendo bombas d´água e acessórios adequados aos requisitos aplicáveis, inclusive do sistema de gestão da qualidade e promovendo melhoria contínua em nossos processos e produtos". DFpress Comunicação

Responsável pela edição: Juliana Destro Facuri MTB 57.348/SP

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Informativo Anauger - Edição 18