Page 1

„Простая“ система мотивации, доказавшая свою эффективность в сложных проектах

Дорожкина Наталья Викторовна Директор по развитию, Руководитель проектов РЦ „Онлайн“, IPMA C Старицын Владимир Ильич Генеральный директор РЦ „Онлайн“, IPMA C


Система мотивации команды проекта внедрения биллинговой системы. Цели

успешная реализация проекта

повышение личной ответственности и заинтересованности

участников проекта в своевременности и качестве выполнения ими поставленных задач в рамках проекта

создание стимула для эффективного командного

взаимодействия и повышенного индивидуального трудового вклада


Система мотивации участников проекта. Основа подхода

Здравый смысл Логика Простота Грамотно расставляем акценты


Система мотивации участников проекта. Основные задачи разработчиков системы облегчаем работу руководителя проекта, создаем дополнительный инструмент управления командой ●

определяем границы функциональных обязанностей и повышенного вклада в работу проекта, поощряем второе ●

стимулируем эффективное командное взаимодействие и интенсивный индивидуальный труд ●

создаем условия для удержания членов команды проекта до его завершения ●

гибко подходим к сложной проблеме оценки интеллектуального труда пытаемся создать систему, прозрачную и понятную на деле, а не на словах


Структура премиального фонда проекта. Распределение ПФ по этапам проекта 1 этап

10% ПФП

2 этап

15%

3 этап

15%

4 этап

10%

5 этап

20% 6 этап

70% ПФП

25% +5%

1 год

1 МАЯ 2011

9 МАЯ 2012


Условия выделения премиального фонда для премирования участников проекта Достижение командой проекта конкретных показателей, установленных для каждого из этапов проекта для премирования за промежуточные результаты

… для проекта в целом, для выплаты премии за конечный результат и премии „специального назначения“


Состав премиального фонда этапа проекта

100% ПФЭ 50%

50%

Командная

Индивидуальная

Стимулируем и поощряем эффективное командное взаимодействие

Стимулируем и поощряем индивидуальный вклад участников проекта


Состав премиального фонда этапа проекта

100% ПФЭ

50%

„Всем поровну“

50%

Пропорционально уровню личного вклада. Карта оценки участника проекта


Обязательно прописываем в положении За РП остается право на решение об уменьшении размера выплат (до 100%) командной и индивидуальной составляющих

- Командный накопительный фонд - Индивидуальный накопительный фонд

Выплачиваем в полном объеме или частично на любом последующем этапе либо по завершению проекта


Балансируем интересы сторон, вовлеченных в систему мотивации Управляющий Совет, Спонсор проекта Директор родительской организации Куратор проекта Руководитель проекта Команда проекта ●

Многоуровневое утверждение решений

Каждому уровню управления инструмент регулирования

Прозрачность и открытость для каждого члена команды,

возможность скорректировать свою деятельность, тем самым повлиять на результат оценки


Карта оценки участника проекта. Показатели

1. Производственное поведение* 2. Уровень взаимодействия в команде 3. Уровень управленческой работы

+ ПОКАЗАТЕЛИ ПОВЫШЕННОГО ВКЛАДА В РАБОТУ ПРОЕКТА:

4. Объем выполяемых работ 5. Уровень сложности решаемых задач 6. Степень творческой активности


Карта оценки участника проекта. Показатели

А где же СРОКИ, КАЧЕСТВО и другие „АЗБУЧНЫЕ“ показатели?


Карта оценки участника проекта. Производственное поведение*

Показатель (шкала оценки в баллах)

Оценка показателей (балл, значение)

1. Производственное поведение* 0 – ниже нормы, не всегда соответствует ожиданиям руководителя; демонстрируемое производственное поведение требует повышенного контроля со стороны руководителя

( 0 - 2) Оценивается: выполнение обязанностей

функциональных

- выполнение индивидуальных задач, заданий руководителя, предоставление отчетной и запрашиваемой информации руководителю, смежным отделам, коллегам * участники проекта, набравшие по данному показателю 0 баллов , далее не оцениваются

1 - норма, соответствие ожиданиям; функциональные обязанности, поставленные задачи, распоряжения, поручения руководителя выполняются качественно, своевременно, отчетная и запрашиваемая информация предоставляется в требуемом формате и оперативно 2 - выше ожидаемого, выполняются дополнительные задачи, работник постоянно расширяет свою зону ответственности

Балл по показате лю


Карта оценки участника проекта. Уровень взаимодействия в команде Показатель (шкала оценки в баллах)

Оценка показателей (балл, значение)

2. Уровень взаимодействия в команде (0-4) Оценивается: - качество и обоснованность предлагаемых решений - взаимовыручка и взаимопомощь

От „абсолютно не направлен на конструктивное взаимодействие с коллегами, интересуют только личные результаты, высокий уровень конфликтности“ - 0 баллов до

„очень высокая степень ответственности за командный - уровень конфликтности результат, глубоко вникает в суть командной (вниманию руководителя! чем выше проблемы, вносит качественные и обоснованные уровень конфликтности – тем ниже предложения всегда готов придти на помощь, оценка) неконфликтен, крайне корректен в общении с коллегами“ - 4 балла - культура общения

Балл


Карта оценки участника проекта. Уровень управленческой работы

3. Уровень управленческой работы (0 – 5) ( Оцениваются только руководители рабочих групп)

3.1 Выполнение задач, включенных в операционный план группы 3.2 Обеспечение требуемого качества предоставляемой информации 3.3 Организация работы группы

Руководитель рабочей группы оценивается экспертно РП совместно с куратором проекта по шкале от 0 до 5 баллов по каждому установленному показателю (пп.3.1. – 3.5.).

Общий балл руководителя рабочей группы по показателю «Уровень управленческой работы» определяется как среднее арифметическое значение набранных баллов по результатам его оценки по пп. 3.1. – 3.5..

3.4. Развитие системы управления 3.5. Развитие персонала

0 – нет управленческой деятельности либо функциональные обязанности руководителя не выполняются


Карта оценки участника проекта. Показатели повышенного вклада в работу проекта*. Объем выполняемых работ Показатель

Оценка показателей

(шкала оценки в баллах)

(балл, значение)

4. Объем выполняемых работ ( 0 – 10 ) Оценивается: - выполнение наиболее трудоемких работ - выполнение дополнительного объема работ - выполнение непредвиденных задач - выполнение задач, возникших в следствии «форс – мажорных» обстоятельств - выполнение работ, требующих реализации в сжатые сроки - интенсивность труда - работа в «большом скоростном режиме» в течении длительного периода - большой объем трудовой операционной деятельности, требующий повышенного напряжения - степень проявления профессионального мастерства

От 0 баллов - нет выполняемых работ

повышенной

трудоемкости

до 8 – 10 баллов – очень высокая либо высочайшая степень проявления профессионального мастерства, обеспечивающего более высокую производительность труда при высоком качестве работ и сокращении сроков выполнения задания; - высочайшая степень нацеленности на результат и ответственности за свой труд; эффективное решение наиболее важных задач Проекта; - высочайший уровень самомотивации и самоуправляемости в работе; высочайшая степень сосредоточенности, напряженности в работе


Карта оценки участника проекта. Показатели повышенного вклада в работу проекта. Уровень сложности решаемых задач Показатель

Оценка показателей

(шкала оценки в баллах)

(балл, значение)

5. Уровень сложности решаемых задач (0 – 10) Оценивается: - выполнение наиболее сложных работ - объем одновременного решения сложных задач - интенсивность интеллектуальной деятельности - степень сложности решаемых задач - степень проявления профессионального мастерства

От 0 баллов– нет повышенного уровня сложности решаемых задач до 8 – 10 баллов – очень высокая либо высочайшая степень сложности решаемых задач, требующая интеллектуального напряжения в течение длительного периода...

Балл


Карта оценки участника проекта. Показатели повышенного вклада в работу проекта.* Степень творческой активности. Показатель

Оценка показателей

(шкала оценки в баллах)

(балл, значение)

6. Степень творческой активности (0–3)

0 – не проявляет повышенной активности

Оценивается:

1 - творческий подход к решению задач, участие в производственных совещаниях

творческая активность, инициативность, производственная активность

2 регулярное проявление инициативы в производственной деятельности, периодически предлагает неординарные и эффективные предложения

- «генерация» креативных идей, нестандартных, неординарных решений, инновационность

3 - высокая степень творческой активности, часто вносит рационализаторские, новые предложения, креативные идеи, активно участвует в производственной «жизни», сам инициирует какие – либо конструктивные обсуждения; проявление неординарного мышления, обеспечивающего более высокую эффективность труда, за счет найденных и реализованных в этапе Проекта/Проекте инновационных, нестандартных решений

- степень проявления неординарного мышления

7. Уровень личного вклада (Итого, общий балл): * Участник Проекта выполняет свои должностные обязанности в рамках нормы, показателей повышенного вклада не демонстрирует

Балл


Карта оценки участника проекта. Уровень личного вклада

Уровень личного вклада = Ожидаемое производственное поведение + Эффективное взаимодействие в команде + Повышенный вклад в деятельность проекта + Грамотная управленческая деятельность


Специальная премия

№ п/п

Наименование специальной премии

Размер премирования (% от премиального фонда Проекта)

1

1,1

2

1

3

?

1

?

4

?

0,9

5

0,5

6

0,5


Распределение специальной премии

Наименование специальной премии

Распределение премии

1

„Лучшему участнику Проекта“

Набравшему наибольшее кол-во баллов по п.7 – Уровень личного вклада Карты оценки участника проекта в сумме за все этапы Проекта

2

„Интеллектуальному лидеру Проекта“

п. 5 Уровень сложности решаемых задач

3

„Главному труженику Проекта“

п.4 Объем выполняемых работ

4

„Лучшему руководителю рабочей группы“

п.3 Уровень управленческой работы

5

„Самому надежному коллеге Проекта“

п.2 Уровень взаимодействия в команде

6

„Самому креативному участнику Проекта“

п.6 Степень творческой активности

№ п/п

Размер премирования (% от премиального фонда Проекта)

1,1%

1% 1%

0,9% 0,9% 0,5% 0,5%


Назначение специальной премии

стимулируем участников проекта на достижение лучших результатов деятельности

создаем условия для проявления повышенной трудовой, интеллектуальной и творческой активности каждого участника проекта ●

поощряем лучших участников Проекта за проявленную активность на всех этапах реализации Проекта, высокую эффективность, эффективное сотрудничество с коллегами, нестандартные решения, которые показали хороший экономический эффект или сократили сроки реализации проекта или его этапа ●

усиливаем значимость индивидуальной составляющей


Обходим эффект забывания и привыкания

Добрый день, уважаемый коллега! Мы успешно преодолели экватор очередного этапа проекта, предлагаем Вам провести предварительную самооценку уровня личного вклада в работу проекта и....


В результате ●

простая, понятная и прозрачная СИСТЕМА мотивации

инструмент для руководителя

система не стала формальной на протяжении всего проекта

отсутствие эффекта привыкания и восприятия поощрения как к гарантированной

„прибавке“ к заработной плате ●

финиш проекта тем же составом команды, что и старт

стимул к эффективному командному взаимодействию и индивидуальным усилиям

гибкий подход к решению проблемы сложности оценки интеллектуального труда

разграничение функциональных обязанностей и повышенного вклада в работу

„побочный эффект“ - поднялся престиж проектов в компании, сотрудники

родительской организации стали активнее выражать желание стать участником следующего проекта


Важные аспекты Опыт и зрелость руководителя проекта в принятии решений Коллегиальный, открытый и равный подход к оценке Многоуровневое утверждение решений

Здравый смысл во всем!!!


Вопросы для обсуждения 1. Проектно-ориентированная компания, множество проектов 2. Отсутствие бюджета на мотивацию, либо его малый размер 3. Применение в других областях 4. Ваши вопросы?


СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Дорожкина Наталья ООО „Биллинг Онлайн“ +7 965 50 88 219 ndorozhkina@rc-online.org

Дорожкина н в (рц онлайн) мастер класс  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you