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ENCUESTAS, MEDIOS Y ELECCIONES Estudio de caso del tratamiento mediático dado a las encuestas durante los dos primeros meses de campaña oficial a la presidencia de Venezuela

Julio - Agosto 2012


I

CONTENIDO PRESENTACIÓN INTRODUCCIÓN ANÁLISIS: JULIO ANÁLISIS: AGOSTO CONCLUSIONES

CECJS // Agosto 2012


II

PRESENTACIÓN

Teniendo en cuenta que la Situación Política Determinante durante el último año es

el proceso de elecciones presidenciales del 7 de octubre, intentar precisar y determinar la coyuntura electoral es de vital importancia para los actores políticos en el país. En este contexto, los estudios de demoscopia están cada vez más a la orden del día, intentando generar la previsión y diagnóstico de un futuro inmediato, a partir de la percepción que hay en la población acerca de los candidatos, las campañas y sus propuestas de gobierno. En el caso particular de Venezuela, el afianzamiento de este tipo de estudios se produce desde el año 1958 con el derrocamiento del gobierno de Marcos Pérez Jiménez. (La encuesta electoral en Venezuela. Gatrif F., Nicodemo P.)

Los estudios de demoscopia son instrumentos de medición de opinión pública que

permiten corregir la ejecución, tanto en la construcción de discursos, como de acciones concretas (en este caso electorales). Yendo más allá, si bien las encuestas no determinan al ganador del proceso de elecciones, si generan incidencia en los votantes; el uso que se hace de estos sondeos y la difusión de los resultados exterioriza claramente motivaciones particulares de los actores concretos que ejecutan la acción.

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III

En consecuencia, las cifras resultantes usualmente son exaltadas tanto por los

aspirantes al cargo de gobierno, como por los medios de comunicaci贸n, quienes finalmente son los que masifican y difunden la informaci贸n producto de estos estudios. Generalmente, la forma en que los medios divulgan la informaci贸n excede la simple presentaci贸n de resultados, por lo que es importante diferenciar el estudio y sus resultados, del uso publicitario que los medios hacen de estos.

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INTRODUCCIÓN

El presente estudio aborda el tratamiento mediático dado a las encuestas durante los

meses de Julio y Agosto de 2012, periodo que en Venezuela corresponde a la campaña electoral formal hacia los comicios del 7 de octubre. El análisis se hace en 3 periódicos privados, impresos y de distribución nacional: El Nacional, El Universal y Últimas Noticias; y en los 2 principales medios digitales privados: La Patilla y Noticias 24.

Es de anotar que la proliferación de encuestas sin soporte técnico y procedimiento claro,

marcando una tendencia de intención en el voto, previa al inicio formal de las campañas, llevaba a distorsiones y se prestaba a continuas manipulaciones, por lo que la actividad de las encuestadoras fue regulada el 7 de junio por el Consejo Nacional Electoral (CNE). Los rectores electorales incluyeron en el Reglamento General de la Ley Orgánica de Procesos Electorales, la obligatoriedad del registro de todas aquellas empresas e instituciones que desarrollen estudios de opinión en materia electoral.

Así, la normativa que rige los comicios presidenciales del próximo 7 de octubre, contiene

la obligatoriedad de registro en el Sistema Automatizado de Registro de Encuestadoras (SARE), de empresas e instituciones, públicas y privadas, particulares, universidades y

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V

demás institutos académicos que pretendan publicar encuestas, sondeos o estudios de opinión sobre las preferencias electorales.

El reglamento establece además, que se debe presentar la ficha técnica y la

metodología utilizada en los estudios cuyo fin sea investigar las preferencias electorales, cuando sean publicados en los medios de comunicación. Remarca la norma que sólo podrán divulgarse resultados de encuestas y estudios de opinión que cumplan con lo establecido en el reglamento y ratifica la prohibición de publicarlos hasta siete días antes de la elección.

La aprobación de la normativa en torno a los estudios de demoscopia, fue interpretada

por factores de oposición, como un intento del gobierno por controlar, filtrar o “montar una alcabala”, a las encuestas que no le favorezcan.

Pese a la regulación, diferentes medios continúan publicando resultados de estudios

de opinión que no cumplen con los requisitos, siendo la falta de inscripción el incumplimiento más notorio.

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Los resultados y observaciones que aquí se presentan, son producto de la búsqueda,

clasificación y análisis de información sobre las 33 encuestadoras registradas ante el CNE a la fecha del 31 de agosto del presente año, las cuales son (ordenadas por fecha de constitución desde la más antigua a la más reciente): 1.

CONSULTORES Y ASESORES FINANCIEROS (CONAFIN) S.A.

2.

CONSULTORES 21 S.A.

3.

DATANALISIS C.A.

4.

INDEX REPORT C.A.

5.

ALFREDO KELLER Y ASOCIADOS C.A.

6.

DATA INFORMATION CORPORATION DE VENEZUELA C.A.

7.

CONSULTORES 30.11 S.C.

8.

IPSOS VENEZUELA C.A.

9.

OMAR ENRIQUE CASTRO.

10. ASESORES 1090 C.A. 11. VALBUENA & MAKAREM S.C. 12. HERNANDEZ HERCON.

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VII

13. PLM CONSULTORES C.A. 14. GRUPO HINTERLACES C.A. 15. ESTUDIOS SOCIALES Y POLÍTICOS ESPECIALIZADOS ESECA. 16. INVESTIGACIONES DATUS C.A. 17. VARIANZAS SONDEOS CONSULTORES Y ASESORES. 18. DATOS VENEZUELA C.A. 19. R&C CONSULTORES C.A. 20. FUNDACION GRUPO DE INVESTIGACION SOCIAL XXI. 21. ASOCIACION COOPERATIVA AVLIS CONSULTORES R.L. 22. POLINOMICS C.A. 23. ASOCIACIÓN CIVIL METODOS. 24. GM ENFOQUE C.A. 25. ESTUDIOS DE OPINION MEGANALISIS. 26. PREDICMATICA LA ENCUESTADORA NACIONAL C.A. 27. INTERNATIONAL CONSULTING SERVICES VENEZUELA S.A. 28. SOCIACION CIVIL SISTEMA INVESTIGATIVO PARA LA MEDICION Y ESTUDIO DE

GESTION COMUNITARIA.

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29. ASOCIACION COOPERATIVA DE GESTION DE PROYECTOS ANALISIS Y MEDICION

GEPAME.

30. JOHANNA GONZÁLEZ. 31. CENTRO DE MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS ESTADISTICOS CMIDE

50.1 C.A.

32. 6TOPODER DATOS C.A. 33. INVERSIONES CVOP. C.A.

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ANÁLISIS: JULIO

Durante el mes de julio se registran 174 noticias

que hacen mención a 18 de las 33 encuestadoras objeto de este estudio, ya que a las otras 15 no son mencionadas en los medios analizados. A continuación se observa el número de noticias que registra cada una de las 11 encuestadoras nombradas en más de una nota. Las menciones no obedecen necesariamente a una presentación de cifras o resultados producto de estudios de percepción.

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Las encuestadoras que mayor número de noticias

sobre Datanálisis (la misma cantidad que el medio

registran durante el mes de julio son Datanálisis y

digital la Patilla) y 6 sobre Consultores 21, solo hace

Consultores 21, dos de las más antiguas, que además

mención en tres (3) notas a Hinterlaces, ignorando a

cuentan con la mayor aprobación de los columnistas.

Consultores 30.11, International Consulting Services

El medio digital Noticias 24 es el que mayor número

(ICS) y Varianzas, que también presentaron resultados

de notas sobre encuestas registra, mientras que de

durante julio.

los medios impresos es El Universal.

Llama

también

la

atención

que,

de

las

Es interesante notar aquí la preferencia en los

encuestadoras que presentaron resultados durante

medios por hacer mención de ciertas encuestadoras

julio que registran menor cantidad de menciones, se

mientras omiten estudios realizados por otras.

publicaron notas principalmente en los dos medios

El Nacional particularmente, sólo hace mención,

digitales. Esto ocurre con las empresas Predicmática,

durante este mes, de tres encuestadoras: Datanálisis,

ICS (5 notas, sólo en Noticias 24), Varianzas,

Consultores 21 e Hinterlaces; pero omite hacer

Consultores 30.11, CMIDE y Hernández Hercon,

mención de encuestadoras como GIS XXI, de la cual

estas dos últimas, sólo con menciones en La Patilla.

todos los demás medios analizados hacen mención

en al menos una nota.

Los resultados presentados en los medios

durante el mes de julio, se observan en la gráfica a

Adicionalmente se notan contrastes en las

continuación.

cifras, mientras El Universal registra diez (10) notas CECJS // Agosto 2012


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Las encuestadoras con mayor tamaño de

se encuentra registrado en el Sistema Automatizado

muestra en los estudios presentados en julio, son

de Registro de Encuestadoras (SARE). Cabe anotar

Consultores 30.11, seguida de GIS XXI e ICS.

que todos los medios analizados hacen mención a

este instituto. El 22 de julio afirma Noticias 24 que Por otra parte las que mayor margen de indecisos

para el IVAD el candidato Hugo Chávez tiene 52,3%

registran, son Datanálisis en primer lugar, seguida de

de la intención de los votos, mientras que el candidato

GIS XXI y Consultores 21.

opositor obtuvo el 32%.

Pese a la restricción impuesta por el Consejo

Como

se

puede

observar

en

la

gráfica

Nacional Electoral, llama la atención que en el mes

anterior, durante el mes en mención, sólo una de

de julio La Patilla publique los resultados de la

las encuestadoras da como ganador al candidato

encuestadora Mercanálisis, una de las pocas que da

Capriles (Predicmática), mientras en otra de estas se

un empate técnico entre los Capriles y Chávez, y que

registra un “empate técnico” (Consultores 21). Cabe

a la fecha no se encuentra registrada en el CNE. El

resaltar que estas dos encuestadoras tienen por lo

11 de julio afirma La Patilla que para Mercanálisis,

menos tres años de constitución. En contraste con

la intención de voto es de 44% a favor de Capriles,

lo anterior, en cuatro encuestadoras se registra una

contra un 42% a favor del presidente Chávez.

diferencia a favor del presidente Chávez, de más de 20 puntos porcentuales.

Otro caso llamativo es el del Instituto Venezolano

de Análisis de Datos (IVAD), que a la fecha tampoco CECJS // Agosto 2012


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La variación observada entre los resultados

Es así como los medios privados, siendo los

aportados por las empresas, ya desde meses

mayores difusores de encuestas, constantemente

anteriores se venía registrando, lo cual permitió a los

acusan al Gobierno Nacional y al Presidente Chávez

diferentes medios hablar de “guerra de encuestas”,

de “ventajismo” y uso publicitario de las encuestas,

argumento que continuaron resaltando durante el mes

llegando al extremo de compararlos con la Alemania

de julio, desacreditando el proceso de recolección de

nazi.

información y las empresas que lo realizan. Quisiera llamar la atención sobre las últimas encuestas que dan sólida ventaja a Hugo Chávez frente a Capriles Radonski. Realizadas en momentos similares, se supone que recogen la opinión de los electores y si la muestra, el trabajo de campo y su procesamiento están bien hechos, deberían, en lo fundamental, coincidir. (…) Observen como dos encuestadoras, Ivad e Hinterlaces, coinciden en la intención del voto por uno y otro candidato; Consultores 30-11 y GIS XXI tienen porcentajes similares por Chávez, y una de ellas, Datanalisis, sólo coinciden en el 31% a Capriles, pero se diferencia sensiblemente en la intención del voto a Chávez. ¿Por qué? Como pueden deducir de la observación de los últimos resultados de esas cinco encuestadoras se desprenden importantes diferencias, contradicciones e interrogantes. Que los responsables de esas empresas deberían aclarar. (Ojo con las encuestas-Últimas Noticias 29/07/2012)

El Analista político Eduardo Semtei aseguró que el uso que le da el Presidente Chávez a las encuestas en el inicio de la campaña electoral, se corresponde con los postulados de la propaganda negra de Joseph Goebbels, Jefe de propaganda nazi. “Las encuestas no modifican la conducta del elector en general, pero manejadas con recursos mil millonarios y de interminable repetición como lo está haciendo Chávez, pretenden generar un decaimiento en el ánimo de la oposición y una restricción en los que contribuyen con la campaña de Henrique Capriles”. (…) Encuestadoras de maletín Destacó Semtei que el uso indiscriminado de recursos económicos por parte del Primer Mandatario, le ha permitido poner a su servicio un grupo de encuestadoras que dan resultados, que en todos los casos le favorece ampliamente. “Una de estas encuestadoras es GIS XXI,

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que funciona en la Urb. La Florida de Caracas. Tiene como personal a Jesse Chacón en el cargo de gerente, una secretaria, un motorizado y un administrador. No tiene más personal. Para mantener una encuestadora seria, que tenga continuidad en el tiempo, esta debe tener al menos 2 supervisores de campo por Estado, es decir, unos 50 supervisores en el país y ellos no lo tienen”. ( Eduardo Semtei: “Encuestas no modifican conducta del elector”- La Patilla 12/07/2012)

Más que una “guerra de encuestas”, parece

desarrollarse

una

“guerra

de

opinión”,

pues

continuamente analistas y periodistas aprueban o no las encuestadoras, con base al candidato que den como ganador o la coincidencia de cifras con sus encuestadoras favoritas; los argumentos más utilizados para desvirtuar las cifras y deslegitimar los estudios son las finanzas o propiedad de la empresa, así como el método y la muestra, aunque cualquier

desestimaran los resultados, argumentando que las encuestas no determinan la votación electoral, deslegitimando las encuestadoras y criticando sus conclusiones. Sin embargo, en los medios analizados no se hace mayor cuestionamiento a los resultados de las únicas dos encuestadoras que dan un margen al posible triunfo del candidato Capriles. Un elemento adicional es la crítica a que los voceros de la empresa no se limiten a presentar los resultados y describir la metodología utilizada, argumentando que dan las cifras e inmediatamente interpretan los resultados, convirtiéndose en ejecutores de propaganda electoral, lo que para los medios es permitir que piensen por el público. Sería bueno preguntarse entonces sino son los medios de comunicación los

argumento ha sido válido en los medios para ello.

que mayor propaganda hacen de los estudios de

resultados y además hacen numerosos análisis sobre

Las cifras favorables al Presidente Chávez,

llevaron a que analistas y voceros de la oposición

opinión ¿Acaso constantemente no reproducen los el tema?

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Lo cierto es que voceros de diferentes empresas

mayoría de las encuestas representan por lo menos

encuestadoras opinan como jefes de campaña,

un 20% de la población. De ser así, estos resultados

indicando lo que debe o no debe hacer el candidato

desmienten parte de la teoría de polarización del país,

en el proceso de captación de votos.

pues durante los últimos años se ha posicionado la

Otro fenómeno que se ha vuelto común consiste en que algunos dueños de empresas encuestadoras se han venido convirtiendo en vedettes de televisión y radio y, sin decirnos quién les contrató determinada encuesta, porque siempre detrás de cada encuesta existe un interesado en medir que paga por ese trabajo, se lanzan sendas ruedas de prensa para exponer los “resultados de su último estudio de opinión”, como si se tratara de una contribución que esa empresa encuestadora nos esta haciendo a los venezolanos al ponernos al día, de manera desinteresada y gratuita. (Encuestas al mejor postor, El Universal. 20/08/2012)

En consecuencia, la presentación que se hace

de las encuestas ha aportado en los lineamientos de las campañas, ya que pese a la supuesta extrema polarización que sufre el país, habría un margen de electores que aún no se define por ninguna propuesta. Se trata de los mal llamados “ni-ni”, quienes en la

idea de dos sectores, el que apoya al Presidente Chávez y el que está contra su gestión.

Durante el mes de julio fue constante la

preocupación expresada en los medios ante el amplio margen de “indecisos”, posicionando un enfoque en la campaña de ambos candidatos hacia este sector, que según los medios podría definir el resultado electoral. De este modo Luis Vicente León asegura que así es en todas partes del mundo. “los indecisos serán quienes definirán al ganador y habrá que esperar al desarrollo de la campaña durante los meses de agosto y septiembre”. Asimismo, señaló que una vez que se obtenga los resultados de esos meses, se “verá realmente cuál es la tendencia que favorecerá a algunas de las opciones políticas (chavismo u oposición)”. Luis Vicente León: “Los indecisos serán quienes definirán al ganador presidencial”, Noticias 24 12/07/2012)

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El mayor papel desarrollado por los medios,

se enfrentan (por ejemplo, en el modelo norteamericano que es emblemático del mercantilismo político vendido como “democracia”).

fue darle un uso propagandístico a las encuestas y acusar al mismo tiempo a las empresas por hacer

En América Latina esta banalización de las “encuestas” se ha hecho parte del basurero propagandístico que recubre las campañas electorales, poco importa la mayor o menor probidad de las empresas que se ocupan de esto (abundan los enlatados “tapa amarilla” que son una vergüenza). Al ya complicado asunto de “medir” opiniones y preferencias se agrega toda una tradición manipulatoria del mismo signo de la subcultura massmediática. Todo es falsificable según las conveniencias. La idea misma de “realidad” es una producción del poder mediático. La encuestología que se practica en campañas electorales no está hecha para averiguar nada, sino para hacer vulgar propaganda a favor y en contra. (¿Para qué sirven las encuestas?, El Nacional 01/07/2012)

supuestamente un uso publicitario de las mismas. Así se resume en uno de los editoriales de El Nacional, escrito el primero de julio por Rigoberto Lanz, que enmarca claramente la idea posicionada por los medios sobre los estudios de demoscopia durante el mes: Comencemos por lo más sencillo: medir los hechos sociales es algo muy complicado (desde siempre). Medir fenómenos subjetivos como “opinión”, pertenencias, etc., es casi imposible. Eso nos da una idea de lo que está detrás de las pretensiones de “encuestas” que anticiparían lo que ocurre en la realidad. En la mercadotecnia electoral las encuestas no miden nada, forman parte del tinglado propagandístico y ya. En aquellos países donde hay una cierta experticia en estudios sociales sistemáticos y con apoyos académicos sólidos (como el Centro de Estudios Sociológicos en Madrid) se producen acercamientos a tendencias durante todo el año, al margen de elecciones o encargos de partidos y grupos. Ese tipo de estudios no tiene nada que ver con la manipulación de “encuestas” que forman parte de las estrategias electorales de los bandos que

Con las encuestas no sólo se ha pretendido

medir la intención de voto en la población, también se ha buscado construir todo un “estudio” de percepción acerca de la gestión del gobierno y el modelo socialista en construcción. Entre estos estudios, se destacan por los medios analizados, los que se presentan en la tabla a continuación:

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Fecha

Título de la Nota

Resumen Para los venezolanos la calidad de los servicios de vialidad y electricidad es negativa, revela una encuesta presentada por Datanálisis. El sondeo sobre los indicadores del sector construcción detalla que 71,3% de los consultados tiene una percepción negativa sobre la vialidad. El director de la firma, Luis Vicente León, indica que "para los venezolanos es importante la vialidad, porque el deterioro físico es dramático".

04/07/2012

71,3% de la población considera negativo el servicio de vialidad.

12/07/2012

Reciente estudio de la encuestadora ICS da a Chávez 25,2 puntos sobre Capriles.

International Consulting Services (ICS), reveló los datos del más reciente estudio de la firma. Scorza apuntó que el 56,2% de encuestados considera que el candidato Hugo Chávez “garantiza la soberanía e independencia de Venezuela”.

Los confidenciales: seis de cada diez venezolanos consideran que Chávez ganará el 7-O.

Datos de la encuestadora Hinterlaces correspondientes al sondeo realizado el 9 de julio de este año, indicó que “el 55% de los encuestados creen que el presidente Chávez lo puede hacer mejor si resulta reelecto el 7-0, mientras un 24% piensa que lo hará peor”. Con respecto al CNE, “71% tiene una opinión positiva del poder electoral y 24% negativa”. Destacó que “86% de los venezolanos dijeron que irán a votar el 7 de octubre“. “El 72,9% considera como buena la gestión del presidente Chávez.

23/072012

Desabastecimiento está en el nivel más bajo del año.

El nivel de escasez de alimentos se ubicó en su nivel más bajo de todo el año al caer 1,2 puntos porcentuales con respecto a la medición anterior y ubicarse en 13,8%.

08/08/2012

“El 31% de las personas considera que la percepción económica es muy buena” (+video)

El director de la encuestadora GIS XXI, Jesse Chacón, ofreció este miércoles una rueda de prensa para dar a conocer los resultados obtenidos en su último estudio orientado a la situación económica del país.”Hoy la percepción económica positiva superó a la negativa, es decir, la primera está en 34%, en 31% la negativa y la regular en 31%”

13/08/2012

Datanálisis destaca óptimos niveles de abastecimiento de alimentos.

(AVN) “Según el más reciente estudio presentado por la encuestadora privada Datanálisis, durante la segunda semana de agosto se registró el índice de escasez de alimentos más bajo en casi dos años, al cerrar en 10,30%."

15/07/2012

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ANÁLISIS: AGOSTO

Durante

el

mes

de

agosto

se

registran

128 noticias que hacen mención a 11 de las 33 encuestadoras objeto de este estudio, sobre las otras 22 encuestadoras no se registra información en ningún medio. A continuación se observa el número de noticias que registra cada una de las 8 encuestadoras nombradas en más de una nota. Las menciones no obedecen necesariamente a una presentación de cifras o resultados producto de estudios de percepción.

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Las encuestadoras que al menos presentaban

una menci贸n en julio y para el presente mes no

registraron

CVOP,

noticias,

ASOCIACION

son:

INVERSIONES

COOPERATIVA

AVLIS

CONSULTORES, INVESTIGACIONES DATUS, PLM CONSULTORES, ASOCIACION

CIVIL

SISTEMA

INVESTIGATIVO PARA LA MEDICION Y ESTUDIO DE GESTION COMUNITARIA, INDEX REPORT, IPSOS Venezuela.

Los resultados presentados en los medios

durante el mes de agosto, se observan en la gr谩fica a continuaci贸n, ordenados por fecha de emisi贸n en los medios analizados:

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22

Las encuestadoras con mayor tamaĂąo de

muestra en los estudios presentados en

agosto,

son en primer lugar Consultores 30.11, seguida de HernĂĄndez Hercon y GIS XXI.

Por otra parte las que mayor margen de indecisos

registran son DatanĂĄlisis en primer lugar, seguida de Hinterlaces y Consultores 30.11.

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Como se observa en la tabla anterior, el mes de

del estudio, de alrededor de 3,2 puntos porcentuales,

agosto dio inicio con cifras que dan como ganador al

mientras se titula: Capriles sube a 47,4% y Chávez

candidato Hugo Chávez, en dos de las encuestadoras

baja a 45,9%, según Consultores 21( La Patilla

que presentan el mayor tamaño de muestra en los

24/08/2012).

estudios.

A partir del modo en que son presentadas las

Posteriormente, se publican los resultados de

cifras de Hercon, Predicmática y Varianzas, que por

dos estudios que dan como ganador al candidato

cierto, no son las que los medios constantemente

Capriles, mientras en un tercero se presenta “empate

denominan “encuestadoras serias”, surgen tres

técnico” entre los candidatos. Acerca de Hernández

elementos que generan cuestionamientos.

Hercon, Predicmática y Varianzas, fueron los medios

1)

digitales los que hicieron eco a sus resultados en

opinión pública la hace el medio extranjero El

primera instancia, registrando 23 notas en agosto,

Nuevo Herald, el cual es ampliamente conocido

que hacen mención de las mismas. En esta misma

a nivel nacional e internacional por atacar al

línea, un cuarto resultado se presenta a final del

actual gobierno venezolano.

mes por Consultores 21, que nuevamente da empate técnico para ambos candidatos, y que en La Patilla, se difunde dando como ganador al candidato opositor, sin explicar a qué se refiere cuando afirma que la brecha de 1,8 puntos está dentro del margen de error

La presentación de los resultados ante la

Como se observa de acuerdo con el registro, es una encuestadora que no alcanza a cumplir un año de constitución, es decir tiene nueve meses de experiencia en el campo.

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2)

Pese a ser empresas registradas en el

CNE, hay incongruencias en la información difundida por los medios. La Patilla el 30 de junio en la publicación de los resultados de ese mes, presenta a la encuestadora Predicmática como fundada en Valencia en 1987, sin embargo, en la ficha de registro del CNE hay consignada otra información sobre su fecha de constitución. Ver el registro del CNE a continuación:

3)

Al intentar cotejar la información de

las encuestadoras en la web, se encontró que

ninguna

de

las

tres

encuestadoras

(Predicmática, Hercon, Varianzas), cuentan con un sitio web para consultar. Varianzas y Hernández Hercon, escasamente poseen un Blog para colgar información. Es llamativo que una empresa “seria” no cuente con un espacio en la red para colocar su información de primera mano, sin dejar espacio a las suposiciones y especulaciones.

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Como se mencionaba anteriormente, llama la

dirigente que lleva ya varias semanas realizando viajes relámpagos a lo largo del territorio nacional. (El Nuevo Herald: Guerra de encuestas empaña proceso electoral de Venezuela, La Patilla 12/08/2012)

atención que el medio difusor de estos resultados sea estadounidense, el que además, después de titular en su publicación del día domingo 12, Guerra de encuestas empaña proceso electoral de Venezuela, afirmando que es muy difícil pronosticar un ganador a la fecha de hoy y que la guerra de encuestas genera “dudas” sobre quién dice la verdad, se mantuvo en silencio sobre este tema durante tres días, hasta el día jueves 16, que publicó en primicia los datos de dos encuestadoras nacionales (Predicmática y Hernández Hercon), las únicas que para ese momento del mes, daban como ganador al candidato Capriles, contradiciendo totalmente la posición asumida en la publicación del domingo, donde ponía en tela de juicio los resultados brindados por estudios de opinión. La amplia divergencia entre las encuestas genera dudas sobre la situación real de la contienda electoral, que enfrenta a un Chávez con limitada capacidad de salir de gira por el país debido a su enfermedad ante un joven

Es así como el medio, en consonancia con el

discurso del candidato Capriles, además de desvirtuar las encuestas, da como argumento la actividad en la calle a favor “del joven dirigente”, posicionando el guión asumido por la oposición durante julio y parte de agosto “la encuesta real es en la calle con el pueblo”.

De este modo se registra en la misma nota, la

declaración de José Vicente Carrasquero, profesor de Ciencias Políticas de la Universidad Simón Bolívar: El contraste también se está viendo en la calle, resaltaron, los analistas, con una mayor comparecencia de personas en los eventos organizados por Capriles en las ciudades que visita, que los que logra reunir Chávez, fenómeno que genera dudas sobre la veracidad de los sondeos de opinión que le dan al mandatario una ventaja de casi 30 puntos sobre su contendor. Esas encuestas, y particularmente la de GIS XXI, son difíciles de tomar en serio, comentó Carrasquero.

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Se trata de un claro juego de hacer uso de los sondeos de opinión para realzar el posicionamiento de una candidatura que en realidad no cuenta con la fortaleza que dice tener. “Los medios de comunicación son víctimas de una campaña orquestada por el gobierno donde aparecen algunas de estas encuestadoras que le dan la victoria a Chávez, mientras que silencia a aquellas que dicen lo contrario. Estas últimas no tienen eco porque el aparato comunicacional del Estado las tapa”, expresó Carrasquero. (El Nuevo Herald: Guerra de encuestas empaña proceso electoral de Venezuela, La Patilla 12/08/2012)

El analista desconoce e invisibiliza que son

los diarios privados de circulación nacional, los que mayor cobertura hacen de todo lo relacionado con la campaña opositora. Estos mismos tienen una total supremacía en distribución, teniendo en cuenta que el único medio del Estado de circulación nacional es el Correo del Orinoco. De hecho son los medios privados Noticias 24 y La Patilla,

los que se han

encargado de promocionar las cifras que dan como

último, publica un número menor de notas que hacen referencia a los resultados que dan como ganador a Hugo Chávez.

Es de resaltar que El Nacional y El Universal,

no hicieron eco de las cifras que a comienzo del mes daban al candidato Capriles como ganador. El diario El Universal publica los resultados de Consultores 21 a final de mes.

Ante la publicación de nuevos estudios de

opinión, que daban como ganador al presidente Chávez, voceros de la oposición criticaron el uso de las encuestas por parte del Comando Carabobo, argumentando que lo hacen con la intención de desmotivar y desmovilizar a la oposición. En este escenario los voceros opositores se presentan ante los medios, reafirmando la idea de que los estudios de demoscopia:

ganador al candidato opositor. Al mismo tiempo, este CECJS // Agosto 2012


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1. Son pagados por el gobierno para favorecerlo.

su juicio, por ser herramientas realizadas “por personas del Gobierno”. (Guanipa: “No usamos las encuestas por campaña, sino para trazar estrategias”, Noticias 24, 16/08/2012)

2. Son una herramienta del gobierno para desmoralizar a la oposición.

Así lo afirmó Maria Corina Machado en entrevista

con el medio Español ABC:

Otra perspectiva es presentada por los medios, como se observa a continuación: (..) del lado de la oposición sucede una situación de descreimiento que puede afectar la opción de Capriles Radonski. Como algunos saben, el voto opositor suele ser muy sensible y huidizo. En general, cuando se le pregunta a los encuestados “quién cree ud. que va ganar”, la mayoría afirma que Chávez, incluso aquellos que votan por Capriles.

— Lo que dicen las encuestas es para desmotivar, para desmovilizar a la oposición. Las encuestas en regímenes autoritarios como el venezolano acarrean un margen de error muy grande, por el miedo… Y muchas son pagadas por el Gobierno, que desarrolla una estrategia basada en crear terror, porque sabe que es minoría. Las elecciones en Venezuela no son justas ni libres. Un ejemplo es que más del 40% de la población piensa que el voto no es secreto. (Machado: El Gobierno utiliza las encuestas para desmoralizarnos. Últimas Noticias, 12/08/2012)

No hay que confundir este indicador “percepción de ganador” con intención de voto, pero los expertos advierten que es como una señal de alerta sobre una posible abstención. Si un votante piensa que su opción no tiene vida, puede terminar por no asistir a las urnas. (Los datos ocultos de las encuestas, Últimas Noticias 29/07/2012)

Por otra parte, Tomás Guanipa afirma: En cuanto al tema de las encuestas el Secretario General de la tolda amarilla, aseveró que las usan para definir estrategias en la campaña electoral, además restó credibilidad a algunas encuestas presentadas que dan como ganador al candidato Hugo Chávez, a

Finalmente, todos estos argumentos apuntan a

un efecto desmoralizador que tienen las encuestas en los posibles votantes a favor de la oposición, sin embargo es contradictorio con lo que voceros del

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Comando Venezuela como Armando Briquet y el

El papel que desarrollan los medios privados

mismo candidato Capriles continuamente afirman,

publicando o no los resultados de las encuestas,

como que su encuesta es en la calle, que estas cifras

hace parte del uso publicitario que se da a las cifras

no les afectan ni determinan la votación.

de dichos estudios. Así se aseguró en un seminario realizado en México, posterior a las elecciones en

La publicación de resultados favorables a la

dicho país, denominado “Quinto poder: las encuestas

campaña opositora en diarios internacionales como

y la construcción social del ganador”, convocado en el

El Nuevo Herald, replicada por algunos medios

Colegio de México, por la Asociación de Académicos

nacionales, se acompaña de opiniones de voceros que

Daniel Cosío Villegas.

avalan los resultados positivos, siempre manteniendo una posición de “distancia” frente a las encuestas y dibujando un Comando Venezuela que no se deja manipular por ellas, ni las promueve o las “paga”, como se le acusa al gobierno. Así se registra en la declaración de Tomás Guanipa, secretario general nacional de Primero Justicia y diputado a la AN: “no usamos las encuestas por campaña sino para trazar estrategias” (Guanipa: “No usamos las encuestas por campaña, sino para trazar estrategias”, Noticias 24 16/08/2012)

Surgieron cuestionamientos de carácter metodológico, tales como formulación sesgada de las preguntas o el diseño muestral. En cuanto al financiamiento, se denunció como uso velado de dinero en las elecciones el hecho de que las encuestas favorezcan a determinados candidatos. En relación a la credibilidad, se afirmó que es inadecuado distinguir encuestas de partidos (menos creíbles) y de medios de comunicación (más creíbles), por cuanto ambas pueden ser igualmente partidarias. Se denunció enfáticamente que “Los partidos políticos más grandes son los medios que financian esas encuestas” y que al estar sesgados, lo estarán por ende las mediciones que solicitan. Desde una perspectiva ética, se cuestionó el uso indebido de encuestas sin rigor

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metodológico, empleadas para perjudicar contrincantes e infundir triunfalismo. En cuanto a los efectos en el electorado, se alegó que ninguna encuesta ha colocado a alguien en la Presidencia. Y se coincidió en que los resultados de los sondeos inciden en aquellos electores que dan seguimiento a tales mediciones y emiten lo que se denomina el “voto útil”. (Las encuestas al debate, Últimas Noticias 17/08/2012)

El papel que desarrollan los medios, se ilustra

en Venezuela, al comparar la cobertura que hacen los mismos de las encuestadoras durante el mes de julio y agosto. En ambos casos, se han graficado sólo las encuestadoras que presentaron cifras, a las que se hacen referencia en al menos cinco (5) notas.

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Es notable la poca difusión que hacen los

Consultores 21 y Datanálisis, disminuyendo el número

medios impresos de las encuestas, en comparación

de menciones en 64,28% y 44,82% respectivamente.

con los medios digitales. Adicionalmente se observa,

que fue menor la cobertura de dichos instrumentos

tipo de nota en que son nombradas las encuestadoras,

durante el mes de agosto, comparado con el número

seleccionamos aquellas que se ubican fuera del marco

de notas registrado en julio; durante este mes, las

netamente informativo, clasificadas en artículos y

encuestadoras a las que más se hizo referencia fueron

columnas de opinión.

Al realizar un análisis de los dos meses, sobre el

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En la tabla a continuación, se presenta el porcentaje de notas clasificadas en artículos y columnas, del total de menciones que registra cada encuestadora durante julio y agosto.

De las encuestadoras que mayor mención

De las encuestadoras que registran menor

hacen los medios, son Consultores 21 y Datanálisis,

porcentaje de artículos y notas de opinión, es de

las que mayor referencia reciben en artículos y notas

las que más se presentó información de sus cifras.

de opinión.

Es el caso de Hernández Hercon, Predicmática y

Un caso particular es la encuestadora Alfredo

Keller y asociados, de la cual se hace mención solo en artículos de opinión, ya que de esta no se publicaron en los medios analizados, cifras de los meses julio y agosto.

Varianzas,

coincidencialmente

empresas

que

registran resultados favorables a la candidatura de Henrique Capriles Radonski.

Los periodistas que mayor número de notas

sobre encuestas presentan, durante julio y agosto, son:

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la llamada “guerra de encuestas” y con las nuevas cifras, la nueva campaña emprendida por los medios a partir de estas publicaciones gira en dos sentidos: 1)

Mostrar los resultados brindados por las

encuestadoras como válidos, resaltado según los medios, que el candidato Presidente Chávez se encuentra “estancado”, mientras el candidato Capriles, en los estudios que lo dan ganador o perdedor, ha subido “notablemente” en las encuestas.

2)

Por otra parte, es notable el cambio de discurso en

disminuido

de

que las cifras por debajo del 10% de indecisos,

Hercon, del mes de agosto. Hasta mediados de este

demuestran una alta polarización del país,

mes se atacaban constantemente los estudios de

el ataque a las encuestadoras, pero logra posicionarse

margen

han volcado a favor del candidato Capriles, o

de los resultados de Predicmática y Hernández

a partir de dichos resultados, disminuye notablemente

un

“indecisos”, argumentando por un lado que se

que han incurrido los medios a partir de la publicación

demoscopia y las empresas que los realizaban, pero

Visibilizar

generada por la política de Hugo Chávez Frías.

Las encuestadoras que dan como ganador

al candidato Capriles, Predicmática y Hernández

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Hercon, así como las que dan un empate técnico

Mentira, aquí no hay indecisos. Eso se acabó. Hay quienes no se atreven a decirlo y hay a quienes les conviene que sus allegados sigan pensando que no saben por quién votar.

(Varianzas y Consultores 21), favorecen el segundo punto mencionado dando un bajo margen de indecisos, inferior al 7%. Así se observa en las declaraciones

En la era de las comunicaciones instantáneas, de los videos de denuncia, de las campañas publicitarias inmediatas, de las cadenas, del dominio de los medios de comunicación, del dinero en abundancia, de los regalos electorales y de otras formas de comprar votos, ya no hay indecisos. Aquí todos sabemos por quién no vamos a votar y todos sabemos si lo podemos decir y qué repercusión tendría si se supiera. (Indecisos, El Nacional 03/08/2012)

del Presidente de Consultores 21, Luis Christiansen, reseñadas en Noticias 24: “Los hechos nos están hablando, hasta ahora los indecisos se reducen a cuatro puntos porcentuales. La intención del voto del presidente Hugo Chávez parece no haberse modificado en los últimos meses. Mientras Henrique Capriles Radonski que comenzó en 44%, ahora se ubica en 48%, él ha captado casi la totalidad de los indecisos que ya apuestan por su opción”, explicó.(Para Consultores 21, la intención del voto de Chávez no se modifica mientras Capriles crece, Noticias 24 28/08/2012)

En esta misma dirección, al inicio del mes se

registraron argumentos a favor de la no existencia de estos “indecisos”, soportados en una idea de “temor” que está siendo resaltada en los medios de comunicación. No habría indecisos, sólo personas con miedo de reconocer abiertamente su tendencia política, por temor a las repercusiones que el Estado pueda tomar contra ellas.

En esta misma línea, expresa Marta Colomina

en su columna: Datanálisis, que en su última medición de junio le daba 15 puntos de ventaja a Chávez, reconoce que “aquí no hay nada irreversible” (EU 29-07-12) porque el 23% de los encuestados dice que “aún no sabe por quién votar”. Añade que “antes los indecisos se distribuían igual que los decididos” (usualmente ocurre donde no hay temor a ser perseguidos por la intención de su voto), pero ahora en el grupo están quienes no están decididos todavía (… ); quienes están decididos pero no quieren responder porque (… ) ”tengan desconfianza y hasta miedo” y “el de quienes, finalmente, no votarán”. El experto Baldomero Vázquez estima también que “indecisos” inclinarán la balanza el 7-O” (EU 27-07-12). El Padre Luis Ugalde (EN 12-07-12) menciona el estudio Gumilla donde 45% de las clases “C”, “D” y E” dijeron

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“tener miedo de hablar de política hasta con sus vecinos”. Al menos un tercio de los venezolanos depende de los favores oficiales: “Si en Cuba o Venezuela un encuestador pregunta si estamos con “la revolución”, la mayoría dirá que sí, más si se anotó en una lista para recibir vivienda, contrato, jubilación o una “misión”. El politólogo Gerardo Reyes reconoce que “entre quienes dicen que no saben por quién votarán abundan empleados públicos con miedo a represalias” (EN 29-07-12). (…) Con razón Capriles cree que los “indecisos” no superan el 10%. Los demás son precavidos que votarán por el cambio pero no tienen por qué decírselo a un encuestador. Y Chávez también lo sabe y lo teme. (Marta Colomina: 7-O: A la conquista de los “indecisos”, La Patilla 05/08/2012)

En el marco de la discusión sobre los indecisos

y cómo es el supuesto miedo el que determina estas cifras, a nivel internacional también se posicionan estos argumentos, así se registra lo publicado por El Nuevo Herald, el domingo 26 de agosto y reseñado en Noticias 24.

Parece inevitable que Henrique Capriles sacará muchos más votos que Hugo Chávez en las elecciones del 7 de octubre próximo en Venezuela. La última encuesta de Consultores 21, una empresa extremadamente fiable, arroja un empate real entre ambos candidatos. Chávez aparece con 45.9 por ciento de los votos y Capriles con 45.8. La tendencia de Chávez es a declinar. La de Capriles es ascendente. Pero hay otro dato clave medido por Alfredo Keller, un prestigioso escudriñador de la opinión pública: entre un 16 y un 20 por ciento de los encuestados tienen miedo y ocultan o tergiversan sus verdaderas s intenciones de voto. Le temen, naturalmente, al gobierno, no a la oposición. (Carlos A. Montaner: “Que Dios coja confesados a los venezolanos, Noticias 24 26/08/2012)

La encuestadora Alfredo Keller y asociados,

citada como “prestigiosa” en El Nuevo Herald y ampliamente reconocida por los medios privados, sólo tuvo tres menciones durante el mes de agosto. Dos de ellas en una misma nota de Marta Colomina que ha sido publicada en La Patilla y El Universal. Es interesante que sea justamente Keller, el “prestigioso

En un artículo publicado en el diario norteamericano El Nuevo Herald, Montaner destaca una conversación con el asesor político Eric Ekvall, quien sostiene que durante la última década el registro electoral ha aumentado 58 por ciento mientras que la población sólo ha subido 14%. A su juicio, hay un fraude montado a partir de esa dicotomía en las cifras. Lea a continuación el artículo completo.

escudriñador de la opinión pública”, cuyas encuestas acompañaban la publicidad de campañas de la MUD durante las primarias, el que realice una medición del “miedo” en la intención de voto. A tal punto parece

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ser la equivocación de Montaner en el artículo de El

asegurado. Los pronósticos decían que la oposición no sacaba más de 900 mil votos en las primarias, sacó 3 millones 200 mil. También decían que en las parlamentarias arrasaba el gobierno y el resultado fue 52 a 48% a favor de la oposición. Aquí todo puede pasar, por eso todos tienen que hacer su mejor esfuerzo; pero, señor Montaner, decir que si no pasa lo que uno quiere que pase es porque hubo fraude es, como le dije, por lo menos una ligereza que en nada contribuye a la gesta que se libra en Venezuela. (Vicente Díaz: Carta a Montaner, La Patilla 30/08/2012)

Nuevo Herald, que el mismo Vicente Díaz publicó una carta, en respuesta a la afirmación del columnista. Usted, en un artículo de prensa titulado “Chávez y la trampa que se avecina” hace afirmaciones sobre las elecciones venezolanas que algunos podrían tildar de aventureras, yo me conformo con decir que son ligeras. Veamos. Usted dice que una encuestadora venezolana extremadamente fiable arroja un empate técnico entre Henrique Capriles y Hugo Chávez. Cierto. Pero a partir de allí usted afirma que parece “inevitable” el triunfo del primero. Falso. En Venezuela actualmente nada es inevitable. Encuestas muy serias dan a Capriles ganando, otras igual de serias dan ganando a Chávez y otras también serias los dan empatados. Aquí cualquier cosa puede pasar. Entre otras cosas, porque todas las encuestas en algún momento se han equivocado. Pero tildar de inevitable el triunfo de alguno a más de un mes de la elección es decir que si no llegara a ganar es porque hubo fraude. Y eso justamente es lo que Usted hace. Afirma que está montado un fraude. ¿Y usted como lo sabe? (…) Nadie puede decir hoy en Venezuela que tiene un triunfo

La realidad es que, exista o no guerra de

encuestas, si bien estas no siempre equivalen a los resultados finales en el proceso de elecciones, sí influyen bien sea en la población que se guía usualmente por este tipo de estudios, o en los lineamientos y estrategias trazados por los comandos de campaña de cada candidato.

Históricamente se ha demostrado que gran

parte del electorado venezolano se guía por sus emociones, si fuese cierta la teoría de “miedo”, se expresaría en estudios de opinión distintos a los que evalúan intención de voto. Las mismas encuestadoras

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hasta aquí analizadas, ofrecen cifras de evaluación de gestión o felicidad que contradicen dicha teoría. Como se argumentó en el seminario realizado en México “Quinto poder: las encuestas y la construcción social del ganador”, los partidos políticos más grandes son no sólo los medios que financian esas encuestas, sino los que las difunden con ciertas motivaciones particulares (ej: exaltar a un candidato y minimizar a otro). Falta lograr determinar, si lo que motiva la difusión de encuestas en diferentes medios, es la población que aún no tiene definido por quién votará, o la construcción de escenarios más allá de la contienda electoral.

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CONCLUSIONES •

En el mes de junio se registran al menos dos noticias para once de las encuestadoras analizadas, mientras

en agosto esta cifra disminuye a ocho. Estas menciones no representan necesariamente una presentación de cifras o resultados producto de estudios de percepción. •

Los medios digitales Noticias 24 y La Patilla son los que mayor número de notas presentan sobre las

encuestadoras, al registrar 154 y 71 notas respectivamente, mientras de los impresos El Universal es el que mayor cobertura dio durante los dos meses, registrando 32 notas en total. •

Durante ambos meses, es notable una omisión que se hace en la publicación de resultados de ciertas

encuestadoras (Ej: GIS XXI, Consultores 30.11), mientras se enfatiza en dar eco de los resultados presentados por otras (Ej.: Consultores 21), dependiendo de los resultados que se generen en sus estudios. De acuerdo a la cobertura registrada en los medios analizados, se registra una disminución de notas de julio a agosto, en encuestadoras como Datanálisis, que continúan dando como perdedor al candidato Capriles en sus estudios. •

Los resultados generados a partir de este estudio, reafirman que los medios de comunicación son los que

ejercen el mayor papel publicitario de las encuestas, a partir de su publicación, crítica, opinión, análisis y en algunos casos, manipulación de sus cifras y resultados, motivados por intereses particulares en cada caso.

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Los estudios de demoscopia, no sólo han medido en estos meses la intención de voto en la población,

también han estudiado la percepción en la población de la gestión de gobierno del Presidente Chávez. Es así como durante julio, fue notable un aumento en la mención que hacen los medios de estos estudios, mientras en agosto tendió a invisibilizarse. •

Durante el mes de julio, el uso que se dio a los estudios de demoscopia en los medios analizados, fue

para sustentar la idea de que las encuestas no determinan la votación electoral y que los resultados del mes no son confiables por ser supuestamente pagados por el gobierno, con el fin de dar como ganador al candidato Presidente. •

Las cifras de indecisos generadas durante el mes de julio, desmienten parte de la teoría de polarización

del país posicionada en los medios de comunicación. •

De las 33 encuestadoras registradas ante el CNE, para julio todas las encuestadoras excepto una, dan

como ganador al Presidente Chávez, mientras otra de éstas registra “empate técnico”. En el mes de agosto, de los 9 resultados presentados por los medios 3 dan como ganador al candidato Capriles y una presenta “empate técnico”.

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El medio internacional El Nuevo Herald, ejerció un papel fundamentalmente publicitario en la divulgación

de las cifras originadas por las encuestadoras Predicmática, Hernández Hercon y Varianzas hasta mediados del mes de agosto, al ser el único medio que tuvo la primicia de la información, generando además una serie de cuestionamientos sobre la confiabilidad de la información presentada. •

Se registra una crítica constante al uso de las encuestas por parte del Comando Carabobo, afirmando que

los estudios de demoscopia son pagados por el gobierno para favorecerlo y son una herramienta del mismo para desmoralizar a la oposición. •

El comportamiento observado en los medios sobre el tema, genera la idea de que una “mano invisible”

opositora -que supuestamente no cree en los estudios de demoscopia- al parecer ejecuta alianzas en el exterior para promover resultados favorables a su campaña, al tiempo que envía a sus voceros a pronunciarse frente a estos resultados positivos, con el fin de mantener una “distancia” frente a las encuestas, dibujando un Comando Venezuela que no las promueve o las “paga”, y mucho menos se deja manipular por estas. •

Con respecto al margen de “indecisos”, existe un cambio de discurso notable de julio a agosto, ya que

en el primero es constante el ataque a las encuestadoras desvirtuando los resultados (que en su mayoría dan como perdedor a Capriles) y la teoría de no polarización, expresada en la alta cifra de indecisos. En el segundo CECJS // Agosto 2012


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mes cambia el discurso en los medios que logra posicionar la “guerra de encuestas”, resaltando además los resultados que dan como ganador a Capriles, por lo cual disminuyen su ataque a este tipo de estudios y empresas que los realizan. •

La nueva campaña emprendida por los medios a partir de la presentación de resultados que dan como

ganador al candidato Capriles gira en dos sentidos: o

Mostrar los resultados brindados por las encuestas como válidos, donde el candidato Presidente

Chávez se encuentra “estancado”, mientras el candidato Capriles sube “notablemente” en las encuestas. o

Visibilizar un margen notoriamente disminuido de “indecisos”, argumentando o que se han volcado

a favor del candidato Capriles, o que las cifras por debajo del 10% de indecisos, demuestran una alta polarización del país, generada por la política de Hugo Chávez Frías.

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