Page 1

‫دليل‬ ‫حول فاعلية تويرت‬

‫ترجمة رين مطر ملرشوع تبادل االنرتنت االجتامعي ‪www.smex.org‬‬


‫دليل ديجي أكتيف حول فاعلية‬ ‫تويرت‬ ‫بقلم‬ ‫أندرس يونغر‬

‫ترجمة رين مطر ملرشوع تبادل اإلنرتنت اإلجتامعي‬ ‫تحت رخصة كرييتيف كومونز أتريبيوشن (مشاع إبداعي) ‪ 0.3‬غري التجارية‬ ‫إصدار ‪ | 0.1‬إبريل ‪2009‬‬


‫املحتويات‬ ‫شكر وتقدير ‪4 .......................................................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫مقدمة ‪5 ...............................................................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫ما هو تويرت ‪5 ........................................................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫تويرت يف العامل الواقعي ‪6 ........................................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫استخدام ‪ :1‬نرش الكلمة ‪7 .......................................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫قضية اغتيال بنزير بوتو (باكستان)‬ ‫استخدام ‪ :2‬حمالت اإلعالم االجتامعي ‪8 ..................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫قضيتا تقرير تصويت تويرت والحملة ضد رشكة مورتني (الواليات املتحدة األمريكية)‬ ‫استخدام ‪ :3‬تنسيق العمل الجامعي ‪9 .....................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫قضية حرائق مدينة سان دييغو (الواليات املتحدة األمريكية)‬ ‫استخدام ‪ :4‬جمع املعلومات من الجمهور ‪10 .........................................................................................................................................................................................‬‬ ‫قضية محرك بحث لو مور (فرنسا)‬ ‫استخدام ‪ :5‬السالمة الشخصية ‪11 .....................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫قضية توقيفات تويرت (مرص)‬ ‫خطوات تنظيم حمالت فاعلية مع تويرت ‪12 .............................................................................................................................................................................................‬‬ ‫نصائح لحمالت تويرت ‪14 .........................................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫تطبيقات تساعدك يف استخدام تويرت ‪16 ...................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫مواقع تدوين مصغر بديلة لتويرت ‪18 .......................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫بم يفيد هذا الدليل إذا كنت مقي ًام خارج الواليات املتحدة األمريكية أو كندا أو بريطانيا أو الهند؟‬ ‫َ‬ ‫خامتة ‪19 ...............................................................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫قراءات أخرى ‪20 ...................................................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫نبذة عن ديجي أكتيف ‪20 .....................................................................................................................................................................................................................‬‬ ‫املصادر ‪21 ............................................................................................................................................................................................................................................‬‬


‫شكر وتقدير‬ ‫يف هذا الدليل القصري املستند إىل محارضة ألقيت يف نوفمرب ‪ 2008‬يف مؤمتر "الويب االجتامعي‪ :‬باتجاه سياسات معارضة عىل الشبكة؟" تم تنظيمه من قبل جامعة سيغان يف‬ ‫أملانيا‪ .‬أود أن أتقدم بالشكر إىل سيغريد بارينغورست وفريونيكا نايب وأنيغريت مارتز وجوانا نييسيتو لدعوتهم يل وإتاحة الفرصة لرتجمة أفكاري خطياً حول استخدام تويرت‬ ‫(‪ )Twitter‬للناشطني السياسيني‪ .‬أود أن أشكر أيضاً باتريك مايري الذي شجعني لكتابة مقدمة عملية عن تويرت للناشطني من خالل هذا البحث وتوفري التعليقات يف خالل‬ ‫عملية الكتابة‪.‬‬ ‫كام أود أن أشكر باسكال يورغينز وبنجامني هايتمن‪ ،‬اللذين اكتشفا تويرت يف أغسطس ‪ 2007‬وأقنعاين بأن أبدأ بالتدوين املصغر‪ . micro-blogging‬مذاك تح ّولت محادثاتنا إىل‬ ‫مصدر الفرتاضات حول اإلعالم االجتامعي‪ ،‬أ ّما الحجج املبينة أدناه‪ ،‬فلم تتمكن من تخطي الجولة األوىل من الرباهني الداحضة يف هذه املناقشات‪.‬‬ ‫ال أنىس جون بينكوس الذي د ّون تعليقاً له عىل إصدار البحث األول واقرتح بعض التعديالت‪ .‬تقدم جو سوملون بفكرة يف آخر لحظة وأمدّين بتغذية حيوية‪ .‬قامت ماري جويس‬ ‫بتنسيق آلية العمل وتأكدت من أن الدليل مل يفقد تركيزه عىل التطبيق العمالين للتدوين املصغر للناشطني السياسيني‪ .‬وأو ّد التوجه بالشكر إىل دان شالتز الذي ساعدين عىل‬ ‫وضع الدليل ضمن روحية ديجي أكتيف ونقله بسالسة يف عملية التحرير‪ .‬ال حاجة إىل أن أقول أنه لوال مساعدته ملا كان هذا الدليل‪.‬‬


‫مقدمة‬ ‫يف خالل الفرتة املمتدة بني أواخر سنة ‪ 2007‬وبداية سنة ‪ ،2008‬برزت خدمة تبادل إعالم إجتامعي جديدة وسط حامسة كبرية من املس ّوقني ومنارصي اإلعالم االجتامعي‪.‬‬ ‫وبدأت مذاك مجموعات الفاعلني من أنحاء العامل باستخدام تويرت (‪ .)http://twitter.com‬إذا سمعت عن "موقع تويرت"‪ ،‬وما زلت ال تدري كيف أو إذا كان ميكن لتويرت أن‬ ‫يرتبط بك‪ ،‬ما لك سوى أن تكمل القراءة‪ .‬هذا الدليل الصغري سيوفر لك مقدمة عن تويرت ويقدم لك بعض النصائح عىل املامرسات الفضىل ويستند عىل خمس دراسات لحاالت‬ ‫استخدام تويرت تبينّ طرق اإلفادة منه للناشطني السياسيني‪.‬‬

‫ما هو تويرت؟‬ ‫تويرت خدمة تدوين مصغر مت ّكن املستخدم من نرش رسائل قصرية يصل طولها إىل ‪ 140‬حرفاً يف تغذية شخصية إخبارية‪ .‬ميكن للمستخدم أن يحدث تغذيته مبارشة من خالل‬ ‫موقع تويرت‪ ،‬أو ميكنه استخدام التطبيقات املكتبية أو هاتف نقال مبا فيها الرسائل النصية‪.‬‬ ‫ميكن الولوج إىل هذه التغذيات اإلخبارية مبارشة من خالل صفحة املستخدم‪ ،‬كام يتيح تويرت للمستخدم الحصول عىل التحديثات عىل هاتفه الن ّقال أو من خالل التطبيقات‬ ‫املكتبية التي يختارها‪ .‬تعرف عملية النرش املعمم هذه باسم "املتابعة"‪ .‬فإذا قام مستخدم "مبتابعة" تغذية تويرت لشخص آخر‪ ،‬سيتلقى تحديثات هذا الشخص من خالل‬ ‫صفحة تويرت الخاصة به أو من خالل التطبيقات املكتبية التي يعتمدها أو الخاصة بالهاتف النقال‪ ،‬هذا يف حال كان هذا الشخص مقي ًام يف الواليات املتحدة األمريكية أو كندا‬ ‫أو الهند من خالل الرسائل النصية القصرية‪ .‬يف عرص الهواتف النقالة والخدمات املتوفرة محلياً يش ّكل توزيع األخبار املخصصة أداة ذات تأثري ف ّعال‪.‬‬ ‫باإلضافة إىل هذه الناحية‪ّ ،‬مثة وجه اجتامعي الستخدام تويرت‪ .‬كل تغذية من تويرت توفر الئحة عن تغذيات متابعي املستخدم وأولئك الذين يتبعهم‪ .‬يتيح هذا األمر ملستخدمي‬ ‫تويرت أن يجدوا مستخدمني آخرين يشاطرونهم االهتاممات ذاتها‪ .‬ومبا أن هذه اللوائح تتشكل بطريقة تلقائية من خالل اهتاممات املستخدمني‪ ،‬فهي توفر رسوم أولية‬ ‫للمجتمعات املحيطة بتغذيات تويرت‪.‬‬


‫تويرت حول العامل‬ ‫تم تصميم رسائل تويرت يف البدء لتكون إجابة بسيطة عىل سؤال "ماذا تفعل اآلن؟" فتكون اختصاراً بني األصدقاء تتيح لهم تحديث أخبارهم املختلفة‪.‬‬ ‫ال تزال هذه الناحية ذات أهمية كبرية يف هذه الخدمة‪ ،‬كام وتساعد عىل تفسري بعض النجاح الذي حققه تويرت والسبب خلف انتشاره‪ .‬أشري إىل أن أي برمجية‪ ،‬صغرية كانت‬ ‫أم بسيطة‪ ،‬يقوم املستخدم يف معظم األحوال بأخذها يف اتجاهات غري متوقعة‪ .‬وقد تم استخدام تويرت حتى اآلن وبشكل متزايد ألغراض كثرية‪ ،‬أغراض مل يكن تويرت قد صمم‬ ‫لتحقيقها‪ ،‬غري أن املستخدمني إختارو مالحقتها و اإلستفادة من م ّيزات تويرت يف ذلك‪ .‬األمثلة التالية تبينّ إستخدامات مختلفة لتويرت مام يس ّلط ّ‬ ‫الضوء عيل القدرة التي يوفرها‬ ‫تويرت للناشطني السياسيني‪.‬‬

‫مصطلحات تويرت‬ ‫رسالة تويرت‬

‫رسالة تويرت تحوي ‪ 140‬حرفاً‬

‫تغذية تويرت‬

‫تغذية إخبارية من تويرت من أي من مستخدميه‬

‫مستخدم تويرت‬

‫أي شخص يستخدم تويرت‬

‫املتابعة‬

‫إذا انتسبت إىل تغذية تويرت الخاصة مبستخدم تويرت يعني ذلك أنك تقوم مبتابعته‬

‫املتابعون‬

‫املستخدمون الذين يقررون االطالع عىل تغذية تويرت الخاصة بك‬

‫وسم مدمج ‬

‫إذا تلت إشارة ‪( ( #‬شارة دمج) عبارة يف رسالة تويرت‪ ،‬تصبح العبارة كلمة مفتاح (أو "وسم")‪ .‬ميكن البحث عن الوسم املدمج‪ ،‬وقد أصبح هذا األخري‬ ‫إحدى امليزات األكرث إفادة يف تويرت‪ .‬يساعدك الوسم عىل وضع رسائلك يف إطار أوسع ومتكني مستخدمني آخرين مهتمني مبوضوع محدد أو كلمة‬ ‫مفتاح ما إن يجدوا التغذيات املرتبطة املناسبة‪ .‬لالطالع عىل املزيد من املناقشات حول الوسم املدمج لالستخدام املتقدم‪ ،‬الرجاء مراجعة "‪Scola‬‬ ‫‪ "2009‬و"‪"2009 Pincus‬‬

‫تغذية إخبارية‬

‫التغذية اإلخبارية مجموعة من الرسائل الجديدة‪ .‬تظهر فيها الرسائل الجديدة من األحدث إىل األقدم‪ .‬يتم توزيع التغذيات اإلخبارية من خالل نظام‬ ‫تغذية آر إس إس ‪ RSS‬ومن خالل صفحة ويب مخصصة لهذا الهدف‬

‫فضاء تويرت‬

‫املكان الذي تجد فيه تغذيات تويرت ويلتقي فيه مستخدمو تويرت‪ .‬ميكن مقارنته مع فضاء املدونات‪ ،‬لكن بطول يصل إىل ‪ 140‬حرفاً‬


‫استخدام ‪ :1‬نرش الكلمة‬ ‫قضية اغتيال بنزير بوتو (باكستان)‬ ‫يتمثل التحدي األكرب اليوم أمام الناشطني السياسيني بأن ينرشوا أخبار الحدث املتعلق بالقضية التي يحملون لواءها بطريقة مغايرة عن الوسائل اإلعالمية التقليدية‪ .‬يف أحيان‬ ‫كثرية‪ ،‬ال تبدي وسائل اإلعالم اهتامماً بالقصص التي يود الناشطون نرشها‪ .‬وقد وجد من خالل تويرت هؤالء قناة جديدة لنرش األخبار حول العامل‪ ،‬حتى حني تكون األحداث يف‬ ‫بداية تطورها‪.‬‬ ‫يف ديسمرب ‪ ،2007‬تع ّرضت بنزير بوتو‪ ،‬التي كانت آنذاك عىل رأس املعارضة الباكستانية املتمثلة بحزب الشعب الباكستاين‪ ،‬لعملية اغتيال يف خالل مظاهرة شعبية سياسية‬ ‫(محطة يب يب يس اإلخبارية ‪ .)2007‬للمرة األوىل‪ ،‬مل ترتافق التغطية اإلعالمية باملدونات فحسب‪ ،‬بل أيضاً من خالل تغذيات تويرت‪ .‬بدأ مستخدمو تويرت املحليون أمثال د‪ .‬أواب‬ ‫ألفي (‪ )@ teeth‬أو املستشارة يف اإلعالم اإلجتامعي دينا ميهتا (‪ )@ dina, Mehta‬مبراقبة املنافذ املحلية والعاملية اإلعالمية ونرش مالحظاتهم وتعليقاتهم يف تغذيات تويرت‬ ‫الخاصة بهم ومدوناتهم‪ .‬كام بدأ مستخدمون معروفون كدايف ويرن (‪ )@ davewiner‬ولورا فينتون (‪ )@ pistachio‬ودينيس هاولت (‪ )@ dahowlett‬بنرش مقاطع ملصادر‬ ‫إخبارية مختلفة يف تغذيات تويرت الخاصة بهم‪ .‬من ذلك الحني‪ .‬تحول عامل تويرت آخر رصعة يتناول أحداث مدينة راوالبيندي الباكستانية والنتائج املحتملة لها‪.‬‬ ‫أ ّما السبب خلف الرسعة والكثافة التي طبعت املحادثات‪ ،‬فتكمن يف طبيعة تويرت والتدوين املصغر بشكل عام‪ .‬ومبا أن تويرت أداة يتم استخدامها مبدئياً لتلقي التحديثات‬ ‫الخاصة من مجتمع مهتم بتلقيها‪ ،‬فإن األخبار تصل برسعة أكرب‪.‬‬ ‫مثال آخر عىل استخدام تويرت يف توزيع املعلومات برسعة الربق هو التغطية ألحداث اعتداءات مومباي يف الهند‪ ،‬يف أواخر نوفمرب ‪ )2008 Caulfield( 2008‬واملظاهرات يف‬ ‫إبريل ‪.)2009 Morozov( 2009‬‬

‫االستخدام ‪ :2‬حمالت اإلعالم اإلجتامعي‬

‫‪1‬‬

‫قضايا تقرير تصويت تويرت والحملة ضد موترين (الواليات املتحدة األمريكية)‬ ‫قصتك‪ ،‬كيف ميكنك‬ ‫تبقى املشكلة املالزمة للناشطني واملنظامت غري الحكومية هي جذب االنتباه إىل منافذ اإلعالم االجتامعي التقليدية‪ .‬حني تتجاهل الوسائل اإلعالمية ّ‬ ‫ً‬ ‫مامرسة ضغط عىل الرشكات أو الحكومات؟ يف املايض القريب‪ ،‬قامت بعض املجموعات باستخدام تويرت بنجاح لتحقيق غايتها هذه وبالتايل إعطاء قضيتها بعدا أكرب‪.‬‬ ‫من األمثلة عىل ذلك‪ ،‬تقرير تويرت للتصويت الذي أتاح لشبكة من غري الحزبيني املتطوعني استخدام تويرت ملراقبة آلية التصويت يف خالل االنتخابات األمريكية الرئاسية ‪.2008‬‬ ‫وكردة فعل ملدونة أولية نرشتها نانيس سكوال وأليسون فاين حول االحتامالت التي يطرحها استخدام تويرت واألوسام املدمجة لإلشارة إىل أي مخالفة يف عملية التصويت (‪Scola‬‬ ‫‪ )2008‬وقد أنشأت شبكة من مطوري الويب واملتطوعني القاعدة التكنولوجية لجمع رسائل تويرت وتخزينها يف خالل يوم االنتخابات‪ .‬عرفت هذه العملية باسم تقرير تويرت‬ ‫للتصويت (‪ .)2008 Scola‬غطت الوسائل اإلعالمية نشاطهم بشكل واسع‪ ،‬ما جذب االهتامم إىل قضيتهم‪ ،‬أال وهي إجراءات التصويت العادل أينام كان من خالل االستخدام‬ ‫املبتكر للتكنولوجيا‪.2‬‬ ‫مثال مذهل آخر هو العاصفة املثالية التي رضبت رشكة مورتني عىل تويرت بعد أن أنشأت الرشكة إعالناً منترشاً فريوسياً أوردت فيه "لبس الطفل"‪ ،‬أي حمل املولود أو الطفل يف‬ ‫علاّ قة من األمام‪ ،‬بطريقة مذ ّلة وغري مالمئة‪ .‬رسعان ما واجه اإلعالن احتجاجاً من األهايل الذين يحملون أطفالهم عىل مدوناتهم وعىل تويرت(‪ .)2008 Fitton‬أدّت االحتجاجات‬ ‫عىل تويرت واملدونات إىل أن تسحب الرشكة إعالنها وتتقدم باعتذار علني‪ .‬يف هذا اإلطار يقدّم جريمييا أويانغ تحلي ًال مفص ًال عن حادثة مورتني وارتداداته عىل مدوناته‬ ‫(‪.3 )2008 Owyang‬‬ ‫تح ّول تويرت إىل أداة ق ّيمة يف التفاعل بني منصات اإلعالم االجتامعي املختلفة‪ .‬وال شك أنك ستجد الكثري من اإلفادة باعتامده ضمن اسرتاتيجية اإلعالم االجتامعي‪ .‬غري أن تويرت‬ ‫ال يفرتض استخدامه كقناة منعزلة‪ ،‬بل هو قوة حقيقية تكمن يف تضمينه بقنوات اإلعالم االجتامعي كيو تيوب (‪ )YouTube‬وفايسبوك ( ‪ )Facebook‬واملدونات‪.‬‬

‫‪ .1‬إقرتح جون بنكوس إضافة هذا الجزء يف سياق تبادل الرسائل اإللكرتونية‪.‬‬ ‫‪ .2‬لالطالع عىل الئحة ردات الفعل اإلعالمية عىل تقرير تويرت للتصويت أنظر تقرير تويرت للتصويت ‪.2008‬‬ ‫‪ .3‬كال املثالني قد ّوفرهام جون بنكوس‪.‬‬


‫إستخدام ‪ :3‬تنسيق العمل الجامعي‬ ‫قضية حرائق مدينة سان دييغو (الواليات املتحدة األمريكية)‬ ‫بم وأين؟ ماذا يحدث وكيف تغري نتائجه الخطة‬ ‫يدرك املنظمون الصعوبة التي تكمن يف تنسيق عمل جامعي حتى وإن كانت االحداث يف طور الوقوع‪ .‬من عليه القيام َ‬ ‫املوضوعة؟ يوفر تويرت ح ّال مالمئاً‪ ،‬ال بل مثرياً لإلهتامم لهذه املشكلة‪.‬‬ ‫يف أوكتوبر ‪ ،2007‬وقعت مدينة سان دييغو ضحية حرائق هائلة كارثية‪ .‬كانت املناطق السكنية مهددة ما اضطر السكان إىل االعتامد عىل األخبار الحالية ملتابعة تغيريات اتجاه‬ ‫النريان وإجراءات اإلنقاذ‪ .‬غري أن املنافذ التقليدية للوسائل اإلعالمية مل تكن كافية لتلبية هذ الحاجة الطارئة لالطالع عىل املعلومات الحالية‪ .‬بدأ اثنان من سكان املنطقة‪ ،‬هام‬ ‫نايت ريرت (‪ )@ nateritter‬ودان تانتلر (‪ )@ viss‬بنرش تحديثات آنية عن معلومات حول الحرائق وإجراءات اإلنقاذ يف تغذية تويرت الخاصة بهم‪ .‬وجمعا يف تغذيتهام أخبار من‬ ‫مصادر األخبار ومعلومات من الجريان واألصدقاء الذين كانوا يراقبون التطورات عىل الشارع‪ .‬من خالل هذه العملية‪ ،‬تحولت تغذيات تويرت الخاصة بهم ركناً أساساً للمعلومات‬ ‫يف مجتمعهم (‪.)2007:Poulsen‬‬ ‫من ناحية أخرى‪ ،‬ميكن للناشطني السياسيني استخدام تويرت كمصدر للذكاء االصطناعي‪ ،‬ذكاء األرساب (‪ ،)2000 Arquilla‬أداة لتنسيق العمل الجامعي‪ .‬وكشهادة عىل الحاجة‬ ‫إىل أدوات كتويرت للتنسيق بني املتطوعني‪ ،‬نذكر التعليق التايل الصادر عن قسم اإلطفاء يف والية لوس أنجلس حول رضورة تضمني خدمات الويب ‪ 2.0‬ضمن اسرتاتيجيتهم‪:‬‬ ‫"ال ميكننا العمل بعد اآلن عىل وترية عمل الحكومة‪ .‬إننا نحمل عىل عاتقنا مسؤولية أمام الناس لنقل املعلومات بأرسع ما يكمن‪ ...‬ليك يتمكنوا من اتخاذ قرارات مصريية"‬ ‫(‪.4 )2007 Chitosca‬‬

‫استخدام ‪ :4‬جمع املعلومات من الجامهري‬ ‫قضية محرك بحث تويرت لو مور (فرنسا)‬ ‫كتب الكثري عن القدرة الكامنة لإلعالم االجتامعي (انظر مثال ‪ .)2006 Tapscott‬يهدف جمع املعلومات من الجامهري إىل إيجاد حلول ملشاكل قامئة من خالل إتاحتها أمام‬ ‫متطوعني مهتمني يطرحون خرباتهم وآراءهم‪ .‬وقد برهن تويرت عن فعالية كبرية يف هذا املجال‪.‬‬ ‫يف ‪ 27‬ديسمرب ‪ ،2008‬بدأ كاتب املد ّونات ورجل األعامل املعروف لويك لومور بالتعبري عن أفكاره بصوت عالٍ عىل مدوناته حول إمكانية تقديم سلطة مرتية يف أبحاث محتوى‬ ‫تويرت ( ‪ .)2008 Le Meur‬أدى ذلك برسعة إىل استهالل نقاش مكثف يف قسم التعليقات عىل مدونته االصلية وبالتايل عىل صفحة تويرت الخاصة به‪ .‬أجاب مد ّونون آخرون عىل‬ ‫صفحات مدوناتهم وتغذيات تويرت الخاصة عىل افكار لومور (أنظر مثل ‪ .)2008 Arrington‬بعد أقل من ‪ 12‬ساعة‪ ،‬قام جوس ويتيل‪ ،‬أحد املستخدمني الذين قرأوا تدوين‬ ‫لومور األصلية ببناء منوذج أويل ملحرك بحث يف تويرت تض ّمن األفكار التي طرحها لومور (‪.)2008 Le Meur‬‬ ‫بالرغم من أن هذا املرشوع القى الكثري من االنتقادات (أنظر مثل ‪ ،)2008 Jarvis‬فهو من ناحية أخرى‪ ،‬يظهر القدرة الكامنة لتويرت يف إطالق العنان لخربات الجامهري‪ .‬ففي‬ ‫‪ 12‬ساعة فقط‪ ،‬تم تسليط الضوء عىل مشكلة ومناقشتها يف "عامل تويرت" وفضاء املدونات‪ ،‬وبناء منوذج أ ّويل ومراجعة الحلول الناتجة بشكل مكثف وتقييم من قبل مجتمع‬ ‫معني ذايت التحديد‪ .‬أ ّما بالنسبة للمساهمني‪ ،‬فلم يكن من حاجة إىل حافز آخر غري أنهم برزوا كأفراد قيمني يف مجتمعهم‪.‬‬ ‫ّ‬

‫‪ 4‬االقتباس عن باتريك مايري‬


‫استخدام ‪ :5‬األمن الشخيص‬ ‫قضية التوقيفات املعلنة يف تويرت (مرص)‬ ‫السياسيني يف األنظمة السياسية القامعة يواجهون خطراً محدقاً‪.‬‬ ‫إن البقاء عىل اطالع كامل عن أحوال مجتمعهم أمر يشكل تحدياً مستمراً للناشطني‪ .‬ال سيام أن الناشطني ّ‬ ‫لذا‪ ،‬فمن بالغ األهمية للمجموعات املحلية من الناشطني‪ ،‬أن يعلموا األعضاء يف مجموعتهم بوضعهم الحايل‪ .‬وهنا أيضاً‪ ،‬برهن تويرت عن قدرة كامنة كبرية تتيح ملجموعة من‬ ‫األشخاص مبتابعة مسارات بعضهم عن بعد‪.‬‬ ‫يف خالل االحتجاجات املناهضة للحكومة يف مرص يف نيسان\ إبريل ‪ ،2008‬قامت الرشطة املرصية بتوقيف الصحفي األمرييك الطالب جاميز كارل باك ومرتجمه محمد مارعي‪.‬‬ ‫يف طريقهام إىل مركز الرشطة‪ ،‬متكن باك من استخدام هاتفه الن ّقال وبعث رسالة قصرية‪ .‬من خالل الرسالة القصرية هذه قام بتحديث تغذية تويرت الخاصة به بكلمتني "تم‬ ‫توقيفي"‪ .‬راقب أصدقاء جاميز كارل باك وزمالؤه تغذية تويرت الخاصة به ومتكنوا من إطالق رساحه من السجن املرصي يف غضون ساعات‪ ،‬مع أنهم كانوا عىل بعد أميال‬ ‫(‪ .)Simon2008‬ويف نيسان\ إبريل ‪ ،2009‬قام الناشط املرصي وائل عباس أيضاً بتدوين عملية توقيفه يف تويرت وبتفصيل أكرب‪ ،‬وتابع تحديث الرسائل طوال فرتة حجزه (@‬ ‫‪ .)waelabbas‬ميكن للناشطني السياسيني استخدام تويرت ملراقبة نشاط بعضهم من دون الحاجة إىل أن يكونوا يف املنطقة ذاتها‪ .‬إذن‪ ،‬ميكننا القول إن تويرت يساعد عىل حامية‬ ‫أمن الناشطني السياسيني بشكل كبري‪.‬‬

‫الكالم بلغة تويرت‬ ‫‪d‬‬

‫إذا قام مستخدم بإرسال رسالة خاصة ملستخدم آخر يبدأ رسالته بحرف "‪ "d‬يليه اسم املستخدم املناسب‪ ،‬مثال‪d DigiActive :‬‬

‫‪#‬‬

‫يسم رسالة بكلمة مفتاح يورد قبلها إشارة "‪ ،"#‬مثال‪twitter_for_activists# :‬‬ ‫إذا أراد مستخدم أن ِ‬

‫‪RT‬‬

‫مخترص عبارة “‪ .”re-tweet‬إذا قرأ مستخدم رسالة مثرية لالهتامم نرشها مستخدم آخر وأراد أن ينرشها بدوره للمستخدمني الذين يتبعونه‪ ،‬يورد‬ ‫قبل الرسالة “‪@ RT‬واسم املستخدم الذي كتب الرسالة ‪ ،‬مثال‪.RT @DigiActive :‬‬

‫‪H/T‬‬

‫اختصار عبارة“‪ .”hat tip‬إذا أراد مستخد أن يظهر فضل مستخدم تويرت آخر عىل فكرة ومرجع‪ ،‬يورد “@‪ ” H/T‬قبل اسم املستخدم‪ ،‬مثال‪:‬‬ ‫‪H/T @DigiActive‬‬


‫خطوات تنظيم حملة فاعلية مع تويرت‬ ‫خطوة ‪ :1‬حدد أهدافك‬

‫قبل البدء باستخدام تويرت عليك أن تكون واضح األهداف‪ .‬ماذا تتوقع من نشاطاتك يف تويرت؟ هل تستخدم تويرت إليصال رسالة ما أو رفع نطاق تأثريك أو إبقاء مجتمع قائم‬ ‫عىل اطالع أو تنظيم عمل جامعي؟ كل واحدة من هذه األهداف يرتتب عليها نتائج الستخدامك تويرت‪ .‬ما من طريقة صح أو خطأ يف استخدام تويرت‪ .‬لكن الطريقة الوحيدة‬ ‫لتقييم أفعالك يف فضاء تويرت هي الوضوح يف تحديد هدفك قبل االنطالق‪.‬‬

‫خطوة ‪ :2‬أنىشء تغذية تويرت وابدأ باملتابعة‬

‫ما من طريقة أفضل للتعرف عىل تويرت إال من خالل استخدامه‪ ،‬لذا زر موقع ‪ http://twitter.com‬وانتسب إليه‪ .‬وليك تعرف كيف يستخدم اآلخرون تويرت‪ ،‬ابدأ مبتابعة‬ ‫أشخاص ومجموعات تثري اهتاممك‪ .‬ملَ ال تبدأ مع األشخاص التاليني‪:‬‬

‫ ‬ ‫ديجي أكتيف‪:‬‬ ‫دينا ميهتا‪ :‬‬

‫‪DigiActive http://twitter.com/@digiactive‬‬ ‫ ‬

‫ ‬ ‫إيثان زوكرمن‪:‬‬ ‫هاورد راينغولد‪ :‬‬

‫‪dina http://twitter.com/@dina‬‬ ‫‪EthanZ http://twitter.com/@EthanZ‬‬

‫ ‬

‫دانا بويد‪ :‬‬ ‫خطوة ‪ :3‬ابدأ بكتابة الرسائل‬

‫‪hrheingold http://twitter.com/@hrheingold‬‬ ‫‪zephoria http://twitter.com/@zephoria‬‬

‫ال تدع رهاب الصفحة البيضاء يثنيك عن الكتابة‪ .‬حان الوقت لرسالة تويرت األوىل‪ .‬ما عساها تكون؟ ماذا تقرأ حالياً؟ ماذا ستفعل؟ كلها أسئلة مالمئة ذات أجوبة مذهلة‪ .‬خيارك‬ ‫الشخيص‪ .‬ما الذي يشكل رسالة تويرت ج ّيدة؟ ما من إجابة واحدة عىل هذا السؤال‪ .‬أوالً‪ ،‬قد تو ّد إبراز بعضاً من شخصيتك‪ .‬فمث ًال إذا كان الطبخ من هواياتك‪ ،‬أذكر الطبخ يف‬ ‫تغذية تويرت الخاصة بك‪ .‬قرأت كتاباً شيقاً مؤخراً؟ أورد ذكره يف رسالة تويرت‪ .‬من جهة أخرى إذا كنت تنوي من تغذيات تويرت أن تخدم هدفاً احرتافياً‪ ،‬حاول إضافة ما يش ّد‬ ‫اهتامم متتبعيك‪ .‬هل وقعت عىل مقال قد يثري اهتامم متتبعيك‪ ،‬أورد رابط يف تغذياتك‪ .‬هل وجدت مستخدم تويرت آخر قد يثري اهتاممهم؟ أعلم متتبعيك به‪ .‬ما النسبة‬ ‫الصحيحة بني الشخصية واملعلومات؟ تختلف النسبة بني األشخاص واملجتمعات‪ .‬إذا مل تربز بعضاً من شخصيتك يف تغذياتك لن تتمكن من إيجاد األسلوب الصحيح‪ ،‬لذا قم‬ ‫بتدوين ما يربزك‪.‬‬


‫خطوات تنظيم حملة فاعلية مع تويرت‬ ‫خطوة ‪ :4‬دعّم تغذيات تويرت مبوقع الويب الخارجي الخاص بك‬

‫تكمن أفضل ميزات تويرت يف قدرتك عىل دفع الرسائل إىل أنظمة مختلفة‪ .‬ميكنك استخدامها لتحديث حالك عىل فايسبوك أو ميكنك نرشها مبارشة عىل مدونتك‪ .‬خصص بعض‬ ‫الوقت ملعرفة إذا كنت تريد حقاً ربط تغذيات تويرت إىل أجزاء اخرى من تواجدك عىل الويب‪ .‬إذا كنت تعمل مع مجموعة من الناشطني‪ْ ،‬‬ ‫سل أعضاء آخرين يف مجموعتك عام‬ ‫إذا كانوا يستخدمون تويرت ودعّم تغذياتهم عىل موقع الويب خاصتك‪ .‬فكر باألمر‪ .‬استكشف‪.‬‬

‫خطوة ‪ :5‬اتصل بناشطني آخرين يف تويرت‬

‫ستجد قريباً ناشطني آخرين يستخدمون تويرت‪ .‬اتصل بهم واتبعهم وتواصل معهم للمزيد من األفكار والنصائح‪.‬‬

‫خطوة ‪ :6‬واكب فاعلية أحداث فيام تقع من خالل استخدام فاعل لتويرت‬

‫قم بتغطية نشاطاتك الفاعلة يف تويرت‪ .‬استخدم كلامت مفاتيح مع ‪ #‬بشكل مكثف‪ ،‬ليك يتمكن مستخدمو تويرت الذين يشاطرونك اهتامماً بالقضايا ذاتها من متابعة تغذياتك‪.‬‬

‫خطوة ‪ :7‬اعتمد تويرت وسيلة إليصال صوتك‬

‫استخدم تويرت لتوزيع األخبار حول نشاطاتك‪ .‬هل قمت بنرش تدوينة أو منشورة جديدة؟ اتود اإلعالن عن تاريخ لحدث ما؟ استخدم تويرت إليصال الخرب وإعالم مجتمعك الذي‬ ‫يشاطرك االهتامم ذاته‪.‬‬

‫خطوة ‪ :8‬ثابر وتع ّلم باستمرار‬

‫ال يشء يحدث يف دفعة واحدة‪ .‬تابع املحاوالت وتعلم باستمرار‪ .‬قد ال تالحظ تغريات يف البدء‪ .‬حدد أهداف لنشاطاتك عىل تويرت‪ .‬ما هو عدد األشخاص الذين تو ّد الوصول‬ ‫إليهم؟ ما هو عدد املتابعني لتغذياتك الذي تود إرشاكهم يف حديث ما؟ عدد األشخاص الذين تود تفعيلهم يف أحداث من خالل تويرت؟ اعتمد عىل إجابات هذه األسئلة‬ ‫لتحديد أهدافك وتقييم استخدامك لتويرت وعدّل نشاطاتك وفقاً لذلك‬


‫نصائح لحملة تويرت‬ ‫قم مبتابعة أشخاص مثريين لالهتامم منذ البداية‪ .‬قد تود أن تبعث لهم برسالة أوالً تقول لهم كيف وجدتهم وملَ تقوم بتتبعهم‪ .‬بذلك تكون استهليت الحديث معهم وبدأت‬ ‫بتعلم املزيد عن استخدام تويرت من خالل التفاعل مع مستخدمني قدميني‪.‬‬ ‫ال تقم مبتابعة عشوائية لألشخاص‪ .‬إن كنت ال تستطيع التفاعل مع األشخاص الذين تتبعهم‪ ،‬مييس تويرت تغذية آر إس إس عادية وقصرية‪ .‬إذا تبعت أحداً‪ ،‬اتبعهم ألنك مهتم‬ ‫بأمر يقومون به وتهتم مبعرفة املزيد عنه‪ ،‬ال ألنك تريد جمع األشخاص كهواة تجميع الطوابع أو الفراشات‪ .‬إذا كنت غري مهتم باألشخاص الذين تتبعهم‪ ،‬سيظهر ذلك وتفقد‬ ‫شخصيتك التويرتية مصداقيتها‪ ،‬كام قضيتك‪.‬‬ ‫قم بكتابة رسائل مشوقة عام تفعل أو تسمع‪ .‬أترك رسالة إذا قرأت أمراً مثرياً لالهتامم‪ .‬اعتمد مصطلح ‪ Re-Tweeting‬إذا وجدت رسالة مستخدم آخر أثارت اهتاممك وتود أن‬ ‫تعلم اآلخرين بها‪ .‬استخدم تغذية تويرتخاصتك للتواصل مع متتبعيك من مجتمع اهتامماتك‪ .‬عىل األرجح أنهم ال يعرفون بعضم البعض‪ .‬استخدم تغذية تويرت ملشاطرة الغنى‬ ‫واإلضاءة عىل مستخدمني آخرين مثريين لالهتامم‪.‬‬ ‫ال تقم باستخدام تويرتكتغذية إخبارية تلقائية ملدوناتك‪ .‬قد تشعر برغبة يف استخدام تويرت كوسيط "دفع" للمعلومات‪ .‬مع أنك تستطيع استخدامه لبعث الرسائل عن محتوى‬ ‫جديد يف مدوناتك أو لدعوة املستخدمني إىل املشاركة بحدث ما‪ ،‬فذلك لن يعود باملنفعة عىل تغذيتك‪ .‬تويرت ليس موقع تغذية إخبارية‪ .‬بل هو أداة محادثة‪ .‬أبقه ذات طابع‬ ‫شخيص‪ .‬أعط لتغذيتك صوتاً‪ .‬ال تنرش تدوينات عندما تحتاج إىل أمر من متتبعيك فحسب‪ .‬بل كن سنداً لهم‪ .‬س ْلهم ماذا يتوقعون من متابعتهم لتغذياتك‪ .‬حاول إرشاكهم يف‬ ‫محادثة مفتوحة‪.‬‬ ‫قم بإرسال رسائل تويرت باستمرار‪ .‬ابعث برسائل دوماً‪ .‬ففي البدء لن تكون مستخدماً متمكناً وعليك املحاولة والتكرار‪ .‬فالدليل ال ميكنه سوى إفادتك بهذا القدر‪ .‬عليك أن‬ ‫تعرف بذاتك ما تحتاج إليه وما يفيد متتبعيك‪ .‬وبعد بضعة أخطاء ستتمكن من استخدام تويرت بسهولة تامة‪ .‬تع ّلم بينام تبعث بالرسائل يف تويرت‪.‬‬ ‫ال تسمح مبرور فرتات انقطاع بال نشاط‪ .‬يجب استخدام تويرت غالباً وهو يعمل بدفق نصف دائم من الرسائل‪ .‬إذا اردت تدوين أفكار عميقة وجدانية اعتمد املدونات‪ .‬أ ّما مع‬ ‫تويرت‪ ،‬فاإلشارة ال تكمن يف الرسائل العرضية بل بالدفق‪.‬‬ ‫توخى الحذر مع األمتتة‪ .‬مثة القليل من السكريبتات املتوفرة التي تعد بوظائف تلقائية لتغذية تويرت‪ .‬هذا يشمل‪ ،‬مث ًال‪ ،‬املتابعة التلقائية ملستخدمي تويرت الذي يتبعون‬ ‫تغذية تويرت الخاصة بك‪ ،‬او املتابعة التلقائية لكلامت مفاتيح‪ .‬قد يبدو ذلك طريقة سهلة لالهتامم بالعمليات الروتينية والتفيض إىل أمور أهم‪ ،‬لكن ميكن لذلك أن يكون له‬ ‫آثار سلبية‪ .‬من خالل تشغيل الحلول التلقائية قد تفقد اللمسة الشخصية – وهي امليزة األكرث جاذبية لتغذيات تويرت‪ .‬ما يبدو عىل أنه سريبحك الوقت قد يؤدي إىل إبعاد‬ ‫‪5‬‬ ‫جمهورك‪.‬‬ ‫ال تبعث رسائل مبارشة تلقائية‪ .‬أياً كانت إعداداتك للسكريبتات التلقائية األخرى‪ ،‬هذه النصيحة تحمل التكرار‪ :‬ال تبعث رسائل مبارشة تلقائية‪ .‬الرسالة املبارشة إشعار شخيص‬ ‫إىل أحد ما‪ .‬إذا قمت ببعث رسائل مبارشة تلقائية إىل متتبعيك كلهم تكون بذلك تستغل وظيفة الخدمة هذه ولن يكونوا مرسورين بذلك‪ .‬ال تقع يف فخ املسوقني املولعني‬ ‫وناسخي‪-‬منوذج‪-‬هرم‪-‬األعامل وابتعد عن بعث الرسائل غري املرغوب بها إىل جمهورك‪ .‬ثق يب‪ ،‬األمر ال يستحق‪.‬‬

‫‪ .5‬لشكرًا لجو سولومون لجذب انتباهي إىل موضوع األمتتة‪..‬‬


‫التطبيقات التي تساعدك يف استخدام تويرت‬

‫‪6‬‬

‫عندما تبدأ باستخدام "تويرت" ستتبع عىل األرجح عددًا صغ ًريا من مستخدمي هذا التطبيق‪ ،‬لذا فإن اتباع رسائل تويرت الخاصة بهم لن يكون صع ًبا عليك‪ .‬حتى أنه بإمكانك‬ ‫اتباع هذه الرسائل باستخدام واجهة الويب الخاصة بـ"تويرت"‪ .‬ولكنك ستدرك أن هذه الطريقة لن تعود كافية كلام ازداد عدد مستخدمي رسائل "تويرت"‪ .‬يف هذه الحالة‪،‬‬ ‫ولحسن الحظ‪ ،‬يتوافر لديك عدد من تطبيقات ديسكتوب املستخدمة يف مختلف منصات التشغيل وأنظمته‪ .‬وسنتعرف يف هذا القسم عىل أنظمة تشغيل الديسكتوب األكرث‬ ‫استخدا ًما يف الحاسوب الشخيص أو نظام ماك‪.‬‬ ‫يت ويرل (‪ http://www.twhirl.org )Twhirl‬يعرض تطبيق ديسكتوب هذا رسائل تويرت جديدة عىل الديسكتوب ما إن يتم نرشها‪ .‬ويتيح لك ً‬ ‫أيضا أن تبعث رسائل من‬ ‫التطبيق إىل تغذية تويرت الخاصة بك‪ .‬يتم تشغيل هذا التطبيق عىل برنامج أدويب إير الذي ميكن استخدامه يف الحاسوب الشخيص ونظام ماك‪.‬‬ ‫الحسنات‪ :‬ميكن لتطبيق يت ويرل أن يلج ملفاتك الشخصية (الربوفايل) عرب خدمات أنظمة التدوين ا ُملصغر والعاجل كام خدمات اإلعالم االجتامعي‪ .‬وهذا ما يجعله تطبي ًقا‬ ‫شام ًال ممتا ًزا لكافة التحديثات ذات الصلة‪ .‬ميكنك من خالل تطبيق يت ويرل أن تحفظ بحوث تويرت من خالل تحديث الرسائل الجديدة الواقعة يف دائرة اهتامماتك بشكل‬ ‫دوري‪.‬‬ ‫ً‬ ‫السيئات‪ :‬يتم تشغيل تطبيق يت ويرل عىل برنامج أدويب إير‪ ،‬ما يجعله مستهلكا للموارد‪ .‬كام ّأن تصوير الرسائل الجديدة املستند عىل الدفق رسعان ما يصل حد استيعابه‬ ‫األقىص عندما تتبع عددًا كب ًريا من مستخدمي رسائل تويرت‪.‬‬ ‫تويترييفك (‪ http://iconfactory.com/software/twitterrific )Twitterrific‬تويترييفك تطبيق ديسكتوب صغري ومر ّتب مصمم لنظام ماك‪ .‬عىل غرار تطبيق يت‬ ‫ويرل‪ ،‬يسمح لك تويترييفك بتلقي رسائل تويرت ونرشها من الديسكتوب الخاص بك‪.‬‬ ‫الحسنات‪ :‬يتميز تصميم تويترييفك بوضوحه وفعاليته‪ ،‬فهو محافظ عىل املوارد نظ ًرا ألنه ال يعمل عىل برنامج أدويب إير‪ .‬إذا كنت تتبع بضعة أشخاص وكنت مضط ًرا ملراقبة‬ ‫موارد حافظتك‪ ،‬فإن تويترييفك هو التطبيق املالئم لك‪.‬‬ ‫السيئات‪ :‬تضخ النسخة املجانية الوحيدة لهذا التطبيق إعالنات يف رسائل تويرت التي تتلقاها‪ .‬أما إذا أردت نسخة خالية من اإلعالنات فعليك أن تشرتيها‪ .‬وعىل غرار تويرل‪،‬‬ ‫مزعجا إذا كنت تتبع عددًا كب ًريا من مستخدمي رسائل تويرت‪.‬‬ ‫رسعان ما يصبح تصوير الرسائل الجديدة املستند عىل الدفق ً‬ ‫تويت ديك (‪ )TweetDeck‬حني تبدأ باستخدام تويرت بشكل متقدم ويرتفع عدد متابعيك‪ ،‬ستحتاج إىل تطبيقات أكرث تقدماً ملساعدتك يف البقاء عىل اطالع عىل الدفق‬ ‫املستمر من التغذية‪ .‬تويت ِدك (‪ )/http://www.tweetdeck.com/beta‬تطبيق ديسكتوب يساعدك عىل تحقيق ذلك‪ .‬كام يت ويرل‪ ،‬يشتغل تويت ديك عىل أدويب إير‪ ،‬لذا‬ ‫ميكن استعامله أيضاً عىل الحواسيب الشخصية وحواسيب ماك‪.‬‬ ‫إن ما يتميز به يت ويرل هو أنه يتيح جمع الرسائل ضمن مجموعات تعرض فيها الرسائل عىل الديسكتوب يف تدفقات رسائل مختلفة‪ .‬تربز أهمية هذا األمر إذا كنت تتبع‬ ‫مستخدمي تويرت ألسباب مختلفة‪ .‬مع هذه امليزة ميكنك املسح إليجاد رسائل جديدة ملواضيع مختلفة وفئات متعددة‪ .‬ملزيد من النصائح حول تحديد إعدادات تويت ديك من‬ ‫لقراءة عدد كبري من رسائل تويرت تص ّفح أمثال عن كيف ّية إستخدام تويت ديك من قبل كريس بروغن (‪. )2008 Brogan‬‬ ‫الحسنات‪ :‬يتمتع تويت ديك بتخطيط ميكنك من تصفح رسائلك بسهولة تامة‪ .‬إنها منصة مجانية ومستقلة‪.‬‬ ‫السيئات‪ :‬يشتغل تويت ديك عىل أدويب إير وهو بذلك يستهلك مصادر حاسوبك‪ .‬كام يحتل املساحة األكرب من شاشتك‪.‬‬ ‫إيفينت بوكس ‪ EventBox http://thecosmicmachine.com‬عىل غرار تويت ديك‪ ،‬يشكل إيفنت بوكس تطبيق ديسكتوب يساعدك يف تنظيم الفوىض والرتكيز عىل‬ ‫ما هو مهم وذات عالقة مبارشة برسائل تويرت‪ .‬إن إيفنت بوكس تطبيق ماك ويتيح لك عرض رسالة جديدة إىل مجموعة من بروفايالتك يف اإلعالم اإلجتامعي‪ .‬كام يفتح التطبيق‬ ‫املجال أمامك لتحديد مجموعات ذكية‪ ،‬لجمع مستخدمي تويرت وفقاً للمحتوى واملوضوع‪ .‬كام ستبقى عىل اطالع عىل رسائل املستخدميندون أن تضطر إىل متابعتهم‪ .‬هذا‬ ‫ما يعرف بـ "ذروة الربوفايل"‪ .‬إذ ستتمكن من تحديد األبحاث عن الوسومات املدمجة أو الكلامت املفاتيح‪ .‬وإنك من خالل خيارات عرض مختلفة لن تغرك يف بحر الرسائل‬ ‫الوافدة‪.‬‬ ‫الحسنات‪ :‬يتميز إيفنت بوكس بتخطيط واضح مي ّكنك من تصفح رسائل تويرت بسهولة‪ .‬ومبا أن هذا التطبيق ال يشتغل عىل أدويب إير‪ ،‬فهو يرأف مبوارد نظامك‪.‬‬ ‫السيئات‪ :‬ليس برنامج إيفنت بوكس مجانياً‪ .‬كام أنه يحتل املساحة األكرب من شاشتك‪.‬‬ ‫تويرت سريتش (‪ )http://search.twitter.com( )Twitter Search‬ليس تطبيقاً بل خدمة عىل الويب‪ .‬مع ذلك‪ ،‬فإن استخدام تويرت سريتش أمر حيوي السرتاتيجية التواصل‬ ‫يف تويرت‪ .‬إن مح ّرك البحث ‪ ،Twitter Search‬مي ّكنك من تتبع مسار الكلامت واملواضيع املفاتيح‪ ،‬أو ما يقوله اآلخرون عنك أو عن قضيتك‪.‬‬ ‫مازلت ترغب باملزيد؟ ألق نظرة عىل صفحة تطبيقات تويرت (‪ .)http://twitter.com/downloads‬ستجد عدداً ال يحىص من التطبيقات التي تساعدك عىل استخدام تويرت‪،‬‬ ‫منظمة بشكل واضح وفقاً ملنصة نظام التشغيل‪ .‬كام ستجد أيضاً تطبيقات مختلفة لتويرت عىل الهواتف الذكية‪.‬‬

‫‪ .6‬اقرتح جو سولومون هذا القسم يف تغذيته الراجعة عىل نسخة أولية صدرت لهذا املرجع‬


‫بلوغات للتدوين املصغر بديلة عن تويرت‬ ‫ماذا تفعل بهذا الدليل إذا كنت مقي ًام خارج الواليات املتحدة االمريكية أو كندا أو بريطانيا أو الهند‬ ‫يف أيام تويرت األوىل كان من املمكن الحصول عىل تحديثات بالرسائل النصية القصرية أياً كان البلد الذي يقيم فيه املستخدم‪ .‬غري أنه وبسبب الكلفة الباهظة لهذه الخدمة‪ ،‬فقد‬ ‫تم إنهاؤها (‪ .)2008 Stone‬يقدم تويرت حالياً خدمة تقديم الرسائل املجانية يف الواليات املتحدة األمريكية وكندا وبريطانيا والهند فحسب‪ ،‬وقد عقد اتفاقاً ليغطي بريطانيا‬ ‫(‪ .)2009 Vodafone‬أدى ذلك بالكثري من الناشطني السياسيني خارج هذه البلدان بالهجرة إىل خدمات تدوين مصغر (‪ .)2008 Buck‬يركز هذا الدليل عىل تويرت ألنها الخدمة‬ ‫األكرث استخداماً بني مثيالتها‪ ،‬غري أن املبادئ األساسية هي ذاتها يف األدوات املشابهة‪ .‬تجد أدناه ذكراً لثالث خدمات بديلة‪.‬‬ ‫جايكو ‪ Jaiku‬‬

‫‪ /http://www.jaiku.com‬جايكو خدمة تدوين مصغر قام بتطويرها يريي إنغسرتوم‪ .‬وهي مستندة أكرث من تويرتعىل املوقع ولديها قاعدة واسعة من‬ ‫املتتبعني من مستخدمي الهواتف الذكية‪ .‬يف العام ‪ ،2007‬اشرتت غوغل جايكو‪ ،‬التي قررت الرتكيز أقل عىل االستضافة امللكية وأكرث عىل محرك‬ ‫التطبيقات‪ ،‬ما جعل مستقبل جايكو غري أكيد (‪.)2009 Jaikido Blog 2009 ngestöm‬‬

‫أيدنتيكا ‪ )/http://identi.ca( I denti.ca‬خدمة تدوين مصغر مفتوحة املصدر‪ .‬تشتغل كام تويرت ولديها عدداً كبرياً من املتتبعني يف مجتمع املصادر املفتوحة‪.‬‬ ‫بلريك ‪ Plurk‬‬

‫(‪ )/http://www.plurk.com‬بديل آخر لتويرت‪ .‬خدمة التدوين املصغر هذه تركز عىل الناحية العاطفية من الرسائل القصرية‪ .‬ميزتها الخاصة تكمن يف‬ ‫استخدامها املكثف واملبتكر لرموز املشاعر‪ .‬إن كنت تبحث عن طريقة شخصية ومليئة باملشاعر للتواصل مع مجتمعك‪ ،‬قد تكون هذه الخدمة‬ ‫الطريق التي تود أن تسلك‪.‬‬

‫باإلضافة إىل هذه الخدمات‪ ،‬ميكن تضمني الكثري من استخدامات تويرت يف رسالة نصية قصرية مستندة عىل الهاتف ومن خالل برمجيات الرتاسل مثال‬ ‫‪ .)FrontlineSMS) http://www.frontlinesms.com‬لكن وبالرغم من عدم توافر خدمات الهاتف الن ّقال املجانية يف تويرت‪ ،‬ما زلت تستطيع اإلفادة من الكثري من خيارات‬ ‫تويرت‪.‬‬ ‫• ما زلت تستطيع بعث الرسائل من هاتفك‪ ،‬لكن ذلك سيوازي خدمات املسافات الطويلة وسيكون أكرث كلفة‪.‬‬ ‫• ميكنك استخدام هذا الدليل مصدراً لألفكار يف استخدام الرسائل النصية القصرية يف حملتك‪ ،‬حتى وإن كانت املنصة غري منصة تويرت‪.‬‬ ‫• ميكنك استخدام أياً من منصات التدوين املصغر املذكورة أعاله‪.‬‬ ‫• إذ كان املساهمون والداعمون لقضيتك عىل ّ‬ ‫الخط‪ ،‬ميكنك إذن استخدام تويرت كخدمة مستندة عىل الويب ‪.‬‬


‫الخالصة‬ ‫ميكن لتويرت أن يق ّوي اسرتاتيجيات التواصل للناشطني السياسيني‪ ،‬أفراداً كانوا أم مجموعات‪ .‬تشكل خدماته أداة لتوزيع املعلومات وتنسيق العمل الجامعي‪ .‬ال تدع املتعة‬ ‫الزائدة يف الكثري من رسائل تويرت أو ضجيج معلومات التي ينتجها طنني فضاء تويرت بشكل دائم‪ .‬فتويرت أكرث من مجرد منرب تسويق مؤ ّقت‪ .‬حاولنا من خالل هذا الدليل إظهار‬ ‫الطرق املختلفة التي ميكن استخدام تويرت من خاللها بهدف تحقيق التغيري املجتمعي‪ .‬خلف الضجيج املهيمن‪ ،‬ستجد قدرات متينة لدعم حركتك‪.‬‬ ‫استكشف تويرت واقرأ عنه وال َ‬ ‫تتوان عن تقييم جهودك يف هذا اإلطار والكتابة عنها‪ .‬تويرت خدمة حديثة‪ .‬وال ميكننا توقع ما إذا كانت رشكة تويرت ستبقى لفرتة طويلة‪ ،‬أو أن‬ ‫خدمات تويرت ستبقى تتميز بجاذبية تشد إليها الناشطني السياسيني‪ .‬أ ّما األكيد من ذلك ك ّله‪ ،‬فهو أن هذه الظاهرة الكربى خلف تويرت‪ ،‬أي التدوين املصغر‪ ،‬ستبقى جزءاً هاماً‬ ‫من التواصل عىل االنرتنت‪ ،‬والطريقة الوحيدة ملعرفة إفادتها عليك تكمن بتجربتك الشخصية‪.‬‬


‫قراءات إضافية‬ ‫إن أفضل طريقة للبقاء عىل اطالع حول إمكانيات تويرت وتطويراته تكمن يف إبقاء عينك عىل مجموعة املدونني الذين يغطون املنطقة بكثافة‪ .‬من خالل انخراطك بهم‪ ،‬تبقى‬ ‫عىل اطالع عىل آخر التطورات يف فضاء تويرت‪.‬‬ ‫اسرتاتيجة الويب من جريمييا (‪ )http://www.web-strategist.com/blog‬بقلم جريمييا أويانغ‪ :‬بالرغم من أن أويانغ يكتب من وجهة نظر تسويقية‪ ،‬توفر مدوناته مصدراً ق ّي ًام‬ ‫للمعلومات حول ظاهرة اإلعالم اإلجتامعي‪.‬‬ ‫مدونات بيث‪ :‬كيف ميكن للمنظامت غري الربحية اإلفادة من وسائط اإلعالم االجتامعي بقلم بيث كانرت‪ :‬إنه بلوغ رائع حول االستخدامات املختلفة لإلعالم االجتامعي‬ ‫للمنظامت غري الربحية‪ .‬ال تحرص هذه املدونات تركيزها عىل تويرت فحسب‪ ،‬بل تتخطاه لتشمل نطاق وسائط اإلعالم االجتامعي كلها‪.‬‬ ‫إشارات مرجعية يف تويرت هاورد راينغولد عن ديليشوس (‪ :)http://delicious.com/hrheingold/twitter‬تويرت مخزن ممتاز لكل ما تريد‪ .‬يرتك مؤلف سامرت موبز هاورد‬ ‫راينغولد الئحة من الروابط الشاملة واملحدثة التي تتعاطى بتويرت‪.‬‬

‫عن املؤلف‬ ‫املؤلف أندرياس يونغر طالب علوم سياسية يف جامعة ماينز‪ ،‬يف أملانيا‪ .‬تركز أبحاثه عىل اإلعالم االجتامعي يف التواصل السيايس والتحرك السيايس لألحزاب واملنظامت غري‬ ‫الحكومية والجوانب العملية للقيادة السياسية‪ .‬يبعث برسائل تحت توقيع ‪@ a_jungherr‬عىل ‪ http://twitter.com/a_jungherr‬ويقوم أحياناً بالتدوين يف‬ ‫‪Too bad you never knew Ace Hanna http://the-blank.net/contains/andreas‬‬

‫نبذة عن ديجي أكتيف‬ ‫ديجي أكتيف (‪ )www.DigiActive.org‬منظمة تتألف بشكل كليّ من متطوعني يكرسون وقتهم ملساعدة الناشطني املبتدئني من حول العامل يف استخدام التكنولوجيا الرقمية‬ ‫لرفع مستوى تأثريهم‪ .‬يحملون لواء هذه املهمة من خالل نشاطات مختلفة‪ ،‬من بينها املامرسات الفضىل يف املدونات والتدرجات وبرنامج األبحاث (‪ ،)R@D‬وأكرث من دليل‬ ‫كهذا‪ .‬للمشاركة‪ ،‬الرجاء االتصال بنا من خالل الربيد االلكرتوين ‪Mary@DigiActive.org‬‬

‫املصادر‬ ‫‪dahowlett: http://twitter.com/@dahowlett‬‬ ‫‪davewiner: http://twitter.com/@davewiner‬‬ ‫‪DigiActive: http://twitter.com/@digiactive‬‬ ‫‪dina: http://twitter.com/@dina‬‬ ‫‪EthanZ: http://twitter.com/@EthanZ‬‬ ‫‪hrheingold: http://twitter.com/@hrheingold‬‬ ‫‪nateritter: http://twitter.com/@nateritter‬‬ ‫‪pistachio: http://twitter.com/@Pistachio‬‬ ‫‪sarahcuda: http://twitter.com/@sarahcuda‬‬ ‫‪teeth: http://twitter.com/@teeth‬‬ ‫‪viss: http://twitter.com/@viss‬‬ ‫‪waelabbas: http://twitter.com/@waelabbas‬‬ ‫‪zephoria: http://twitter.com/@zephoria‬‬


‫املصادر‬ ‫أركيال وجون ودايفيد رونفيلت‪ :‬الحشد ومستقبل النزاع‪.RAND: 2000 .‬‬ ‫آرينغتون‪ ،‬مايكل‪ :‬مدونو البلوغات يفقدون براعتهم مع تويرت سريتش‪ 27 .‬كانون األول\ ديسمرب ‪.2008‬‬ ‫‪http://www.techcrunch.com/200827/12//bloggers-lose-the-plot-over-twitter-search/.‬‬ ‫أخبار يب يب يس‪ :‬اغتيال بنزير بوتو‪ :‬مقتل رئيسة وزراء باكستان بينزي بوتو يف عملية اغتيال أجراها انتحاري‪ 27 .‬كانون األول\ ديسمرب ‪.2007‬‬ ‫‪http://news.bbc.co.uk/2/hi/south_asia/7161590.stm.‬‬ ‫بروغان‪ ،‬كريس‪ :‬كيف أستخدم تويرت بشكل مكثف‪ 11 .‬ترشين الثاين\ نوفمرب ‪./http://www.chrisbrogan.com/how-i-use-twitter-at-volume.2008‬‬ ‫باك‪ ،‬جاميز‪ :‬خروج تويرت من الساحة‪ ،‬دخول جايكو إليها‪23 .‬ترشين األول\ أوكتوبر ‪.http://jameskarlbuck.com/?p=89 .2008‬‬ ‫كولفيلد وبراين ونازنني كارمايل‪ :‬مومباي‪ :‬لحظة تويرت‪ 28 .‬ترشين الثاين\ نوفمرب ‪.2008‬‬ ‫‪http://www.forbes.com/200828/11//mumbai-twitter-sms-tech-internet-cx_bc_kn_1128mumbai.html.‬‬ ‫شيتوسكا‪ ،‬ماريوس‪ :Emergency 2.0 :‬تويرت يساعد الخدمات العامة ترسيع إجراءات الحكومة يف األزمات‪ 9 .‬آب\ أغسطس ‪.2007‬‬ ‫‪http://www.smartmobs.com/200709/08//emergency-20-twitter-helps-public-services-speed-ahead-the-government-in-crisis-situations/.‬‬ ‫إنغرسرتوم‪ ،‬يريي‪ :‬اإلشارة (والضجيج) حول جايكو هذا األسبوع‪ 16 .‬كانون الثاين\ يناير ‪.2009‬‬ ‫‪http://www.zengestrom.com/blog/200901//signal-and-noise-on-jaiku-this-week.html‬‬ ‫فيتون‪ ،‬لورا‪ :‬لحظة أمهات موترين‪ 16 .‬ترشين الثاين\ نوفمرب ‪/http://pistachioconsulting.com/motrins-twitter-moment .2008‬‬ ‫هاولت‪ ،‬دينيس‪ :‬اغتيال بنزير بوتو‪ :‬خدمة تويرت‪ 27 .‬كانون األول\ ديسمرب ‪.http://blogs.zdnet.com/Howlett/?p=269 .2007‬‬ ‫مدونة جايكيدو‪ :‬محرك جايكو أصبح مصدراً مفتوحاً! ‪ 13‬آذار\ مارس ‪.2009‬‬ ‫‪http://jaikido.blogspot.com/200903//jaikuengine-is-now-open-source.html.‬‬ ‫جارفيس‪ ،‬جيف‪ :‬إذا أضفنا االنتباه ‪ +‬عىل التأثري ال تكون النتيجة سلطة‪ 28 .‬كانون األول\ ديسمرب ‪.2008‬‬ ‫‪http://www.buzzmachine.com/200828/12//attention-influence-do-not-equal-authority/‬‬ ‫لو مور‪ ،‬لويك‪ :‬تويرت‪ .‬نحتاج إىل بحث بواسطة السلطة‪ a. 27 2008 .‬كانون األول\ ديسمرب ‪.2008‬‬ ‫‪http://www.loiclemeur.com/english/200812//twitter-we-need-search-by-authority.html.‬‬ ‫لو مور‪ ،‬لويك‪ :‬نجحت سلطة تويرت ‪ b. 28 2008‬كانون األول\ ديسمرب ‪.2008‬‬ ‫‪http://loiclemeur.com/english/200812//twitority-made-it.html.‬‬ ‫ميهتا‪ ،‬دينا‪ :‬اغتيال بنزير بوتو ‪ 27‬كانون الثاين\ يناير ‪.2007‬‬ ‫‪http://dinamehta.com/blog/200727/12//benazir-bhutto-assassination/.‬‬ ‫موروزوف‪ ،‬إيفنيه‪:‬املزيد من التحليل حول دور تويرت يف مولدوفا‪ 7 .‬نيسان\ إبريل ‪.2009‬‬ ‫‪http://neteffect.foreignpolicy.com/posts/200907/04//more_analysis_of_twitters_role_in_moldova‬‬ ‫أويانغ‪ ،‬جريمييا‪ SXSW :‬تواجه العاصفة‪ :‬كيف انتفض الجمهور وأكد سيطرته‪ 2008a. 12 .‬آذار \ مارس ‪.2008‬‬ ‫‪http://www.web-strategist.com/blog/200812/03//a-groundswell-at-sxsw-how-the- audience-revolted-and-asserted-control/.‬‬ ‫أويانغ‪ ،‬جريمييا‪ :‬أمهات موترين ترد الصاع واحدة بعد األخرى ‪ 2008b. 17‬ترشين الثاين\ نوفمرب ‪.2008‬‬ ‫‪http://www.web-strategist.com/blog/200817/11//motrin-mothers-groundswell-by-the-numbers/‬‬ ‫بينكوس‪ ،‬جون‪ … topprog# :‬ميكن لذلك أن ينجح‪ 29 .‬كانون الثاين\ يناير ‪.http://www.talesfromthe.net/jon/?p=334 .2009‬‬ ‫بولسني وكيفن‪ :‬تقارير أولية من حرائق كاليفورنيا الكارثية تتوافر بضغط كبري يف تويرت‪ 23 .‬ترشين األول\ أوكتوبر ‪.2007‬‬ ‫‪http://blog.wired.com/27bstroke610/2007//firsthand-repor.html‬‬ ‫سكوال وننانيس‪:‬وسم مدمج جديد للمتقدمني‪ 29 .‬كانون الثاين\ يناير ‪.http://techpresident.com/blog-entry/progressives-have-hashtag .2009‬‬ ‫سكوال ونانيس وأليسون فاين‪ :‬تحديث‪ :‬تويرت‪ :‬مضاد حيوي ملشاكل يوم االنتخابات؟ ‪ 2008a. 6‬ترشين األول\ أوكتوبر ‪http://techpresident.com/node/6411 .2008‬‬ ‫سكوال ونانيس وأليسون فاين‪ :‬تحديث‪ :‬مرشوع تويرت للتصويت يحصد زخ ًام قوياً ‪ 2008b. 20‬ترشين األول\ أوكتوبر ‪http://techpresident.com/node/6446 .2008‬‬ ‫سيمون ومالوري‪ :‬طالب متكن من خالل تويرت الخالص من السجن يف مرص‪ 25‬نيسان\ إبريل ‪.2008‬‬ ‫‪http://www.cnn.com/2008/TECH/0425//twitter.buck/index.html‬‬ ‫ستون‪ ،‬بيز‪ :‬تغيريات لبعض مستخدمي الرسائل النصية القصرية – أخبار ج ّيدة وسيئة‪ 13 .‬آب\ أغسطس ‪.2008‬‬ ‫‪http://blog.twitter.com/200808//changes-for-some-sms-usersgood-and-bad.html.‬‬ ‫تابسكوت ودون وأنطوين د‪ .‬ويليامز‪ :‬ويكينوميكس‪ :‬كيف ميكن للتعاون الهائل أن يغري كل يشء‪ .‬نيويورك ‪2006‬تقرير تويرت للتصويت ‪.2008‬‬ ‫‪/http://blog.twittervotereport.com/press‬‬ ‫فودافون بريطانيا للتواصل الخارجي‪ :‬عمالء فودافون بريطانيا إرسال رسائل تويرت بواسطة الرسائل النصية القصرية‪ 27 .‬آذار\ مارس ‪.2009‬‬ ‫‪http://www.vodafone.com/start/media_relations/news/local_press_releases/uk_press_releases/2007/vodafone_uk_customers.html‬‬


دليل حول فاعلية تويتر  

في هذا الدليل القصير المستند إلى محاضرة ألقيت في نوفمبر 2008 في مؤتمر "الويب الاجتماعي: باتجاه سياسات معارضة على الشبكة؟" تم تنظيمه من قبل ج...

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you