Page 1

Tema 4. Gesti贸n gerencial

Gerente Toma de decisiones

Ana Emilia Cordero Borjas Introducci贸n a la Teor铆a de la Organizaci贸n


Gerente 1. Definición. 2. Desempeño Gerencial y Desempeño Organizacional. 3. Roles Gerenciales.

4. Tipos de Gerentes: - Según el Nivel. - Según el Alcance.

5. Niveles y Habilidades Administrativas.

6. El Desafío de la Administración: - Necesidad de una Visión. - Necesidad de una Ética. - Necesidad de respeto a la diversidad Cultural. Stoner, Freeman y Gilbert


Gerente Roles Gerenciales:

Interpersonales

Informativos

Toma de decisión

Dirige.

Símbolo.

Intermediario (enlace).

Vigila.

Comparte Información.

Vocero.

Toma IniciativaIniciativa-creativo.

Mejora Productividad.

Asigna Recursos.

Negocia. Stoner,, Freeman y Gilbert Stoner


Gerente Tipos de Gerentes: Según el Nivel: •

Gerente de Primera Línea.

Gerente Medio.

Gerente Alto o Alta Gerencia.

Según el Alcance: •

Gerente Funcional.

Gerente General.

Stoner,, Freeman y Gilbert Stoner


Gerente Niveles y Habilidades Administrativos: Habilidades prioritarias que debe tener el gerente según el nivel

Conceptual Humanística Alta gerencia Técnica Gerente medio Gerente de primera línea

Stoner,, Freeman y Gilbert Stoner


Gerente El Desafío de la Administración Necesidades del gerente del siglo XXI

Necesidad de una visión: El Gerente debe atender a los cambios tecnológicos, de los cambios de las fronteras y las alianzas políticas.

Necesidad de una ética: “Las decisiones de los gerentes de las organizaciones tienen muchos alcances, tanto dentro como fuera de las organizaciones”.

Necesidad de responder a la diversidad cultural: •

Reducción de barreras interculturales.

Aprovechamiento de las ventajas de la diversidad cultural.

El talento no tiene fronteras.

Stoner, Freeman y Gilbert


Toma de decisiones 1. Tiempo y Relaciones Humanas. 2. C贸mo detectar problemas y oportunidades. 3. C贸mo tomar la decisi贸n de decidir.. 4. Naturaleza de la toma de decisiones Gerenciales: - Decisiones Programadas. - Decisiones No Programadas. 5. Modelo Racional para tomar decisiones.

Stoner, Freeman y Gilbert


Toma de decisiones 1. Tiempo y Relaciones Humanas. Las decisiones relacionan las circunstancias presentes de la organizaci贸n con acciones que la llevar谩n al futuro. Muchas decisiones se basan en experiencias del pasado. Las relaciones humanas pueden ser la soluci贸n de muchos problemas.

Stoner,, Freeman y Gilbert Stoner


Toma de decisiones 2. Cómo detectar problemas y oportunidades Problemas: estado real vs. Estado deseado.

Proceso para detectar problemas: William Pounds. • Una desviación de la experiencia pasada. • Una desviación del plan establecido. • Otras personas. • El desempeño de la competencia.

Stoner,, Freeman y Gilbert Stoner


Toma de decisiones 2. Cómo detectar problemas y oportunidades Oportunidad: situación que se presenta cuando las circunstancias ofrecen a la organización la posibilidad de superar las metas y los objetivos establecidos. Peter Drucker: “...las oportunidades, y no los problemas, son la clave del éxito de la organización y de la administración ...resolver un problema es simplemente restaurar la normalidad, pero el progreso necesariamente proviene de explotar oportunidades” Método de Investigación Dialéctica.

Stoner,, Freeman y Gilbert Stoner


Toma de decisiones 3. Cómo tomar la decisión de decidir. Cómo establecer prioridades. ¿Es fácil tratar el problema? ¿Se puede resolver por si mismo el problema? ¿Me corresponde tomar esta decisión?

Stoner, Freeman y Gilbert


Toma de decisiones 4. Naturaleza de la toma de decisiones gerenciales Decisiones Programadas: soluciones para problemas rutinarios determinados por reglas, procedimientos o costumbre. Decisiones no Programadas: soluciones especĂ­ficas producidas por medio de un proceso no estructurado para enfrentar problemas no rutinarios. Certidumbre, Riesgo e Incertidumbre.

Stoner, Freeman y Gilbert


Toma de decisiones 5. Modelo Racional para tomar decisiones: 1. Investigar la situación: • Definir el problema. • Diagnosticar las causas. • Investigar los objetivos de la decisión.

4. Implantar la decisión y monitorearla

2. Desarrollar alternativas: • Buscar alternativas. • No evaluar todavía.

3. Evaluar alternativas y elegir la mejor : • Evaluar las alternativas. • Elegir la mejor alternativa. Stoner,, Freeman y Gilbert Stoner


Toma de decisiones 5. Modelo Racional para tomar decisiones: Etapa 3: Evaluar las alternativas. Abandonar la Alternativa Abandonar la Alternativa

NO NO

Abandonar la Alternativa

SI NO

¿Es factible la alternativa?

SI

¿Es satisfactoria la alternativa?

SI

¿Cuáles son las consecuencias? ¿Positivas o negativas? Stoner, Freeman y Gilbert

Tema 4: Gestion Gerencial  

Material sobre gerente y toma de decisiones

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you