Para Entender as Mídias Sociais 152
Mídias Sociais e...
... Administrações Públicas Ivone Rocha / @ivonerocha As redes sociais teriam tudo para servir de apoio às administrações públicas, na aproximação com o cidadão. Mas ainda não exercem esse papel. Talvez falte segurança para o cara a cara com o público, num relacionamento direto e sem intermediário. Primeiro, porque há o receio de ouvir aquilo que já se sabe e responder o que não se sabe. Segundo, os gestores ainda desconhecem que as redes poderão, inclusive, ensiná‐los a falar, ouvir e responder. De acordo com Platão, “a oralidade implica seriedade” e “a clareza e a completude pertencem somente à oralidade”. Nesse contexto, o da valorização do diálogo instantâneo e direto, as redes sociais podem ser o canal de aproximação do político com o seu povo. E ainda permitirem agilidade nas ações de resposta às necessidades apresentadas. Hoje, quando acessamos os portais das prefeituras, com raras exceções, encontramos apenas informações do tipo “somos isso, fazemos aquilo e você, se precisar dos nossos serviços, deve acessar a página tal ou dirigir‐se a