Page 1

№ 23, 2009 г. С НОВЫМ 2010 ГОДОМ! Дорогие коллеги! Мы на пороге 2010 года. А это значит, что пора подводить итоги года и строить новые планы. С удовлетворением надо отметить тот факт, что организация наша набирает силу и не снижает темпов своего развития. Наоборот, открываются интересные перспективы дальнейшего общественного движения. Уходящий год вместил много значимых событий, направленных, прежде всего на развитие профессионального статуса. Успешно проведены областные и российские конференции, семинары, творческие конкурсы, продолжает развиваться сотрудничество на российском и международном уровнях. Наша организация оказывает поддержку практической деятельности сестринского персонала, а также проявляет большую заинтересованность во всех новых начинаниях, способствующих повышению качества оказания медицинской помощи населению. Год наступающий 2010 - юбилейный для АМРАО, которая отметит свое 15-летие. План предстоящего года уже наполнен новыми мероприятиями, встречами и идеями. В постоянном поиске нового качества, повышения заинтересованности медицинских работников, их удовлетворенности, АМРАО в 2010 году определила приоритетные направления не только в области профессионального развития, но и по защите профессиональных прав членов нашей организации, и решение социальных вопросов. Основными функциями ассоциации в наступающем году будут стратегическое планирование развития сестринского дела в Архангельской области, поддержка научных исследований, защита профессиональных прав медицинских работников, представительство их интересов на разных уровнях власти и взаимодействие с другими организациями. Стратегическое планирование – важная функция любой организации, которая позволит спланировать деятельность с учетом изменений, происходящих в политической и социальных сферах нашего общества. Общественные организации призваны сыграть качественно новую роль в построении гражданского общества. И как профессиональная организация, мы ответственны за оказание безопасной медицинской помощи пациентам. Поддержка научных исследований – эта функция уже осуществляется нашей ассоциацией в виде отдельных проектов. Однако, нам приходится сталкиваться с непониманием и даже отторжением данной идеи. Но имеется положительный опыт наших коллег во всем мире, доказывающий необходимость научных исследований в сестринском деле. Доказательная медицина – основа качества безопасности для пациентов. Защита прав медицинских работников – необходимая функция ассоциации. С одной стороны, профессиональная деятельность медицинских работников весьма ответственна, потому что она связана непосредственно с людьми, их индивидуальностью, психологическими особенностями. С другой стороны, сами медицинские работники связаны трудовыми отношениями с работодателями. Как показывает наш опыт, вопросы трудового законодательства весьма актуальны. Мы часто получаем обращения от членов нашей организации, которые требуют юридической консультации. В 2010 году мы хотим начать эту деятельность на постоянной основе. Представительская функция АМРАО необходима для представления интересов самой многочисленной группы медицинских специалистов не только в секторе здравоохранения, но и на других уровнях, как политической системы, так и социальной. Уважаемые коллеги, нам еще много предстоит поработать, чтобы профессия медицинской сестры, акушерки, фельдшера, лаборанта заняла достойное место и признание в обществе. Однако, без сомнений, этой работой мы должны заниматься сами и быть настоящими профессионалами и в этой сфере. Сегодня представители АМРАО являются членами Общественного Совета ДЗ, аттестационной и лицензионной комиссий. В будущем мы хотим развивать эту роль. Дорогие коллеги, в преддверии Нового года хочу персонально поздравить каждого из вас и пожелать большого личного счастья, оптимизма, новых достижений. Спасибо всем, кто поддерживает нашу ассоциацию и вносит свой вклад в наше общее дело. Мы работаем для вас и вашего благополучия! Приглашаем всех медсестер, фельдшеров, акушерок, лаборантов стать членами АМРАО. Солидарность – наша сила!

Р. Л. Грошева, президент АМРАО


2

Вестник АМРАО № 23, 2009 г

Ассоциация медицинских работников Архангельской области на 40-ой конвенции международной сестринской организации «Сигма Тэта Тау» (Индианаполис, США) С 2007 года в Архангельской области реализуется российско-американский проект «Научные исследования в сестринском деле». С российской стороны организатором проекта выступила Ассоциация медицинских работников Архангельской области. В рамках проекта для медицинских сестер были организованы два практических семинара, освещающих значение научных исследований для совершенствования сестринской практики. Медицинские сестры получили необходимые теоретические знания, а также имели возможность отработать практические навыки выполнения исследовательской работы, включая формулирование исследовательского вопроса, выбор метода сбора данных, анализ и интерпретация полученных результатов и пр. Кроме того, большое внимание уделялось этической стороне исследовательской деятельности медицинской сестры: установлению контакта с пациентом, взаимодействию с другими участниками исследования, оформлению письменного согласия информанта на участие в исследовании. Медицинские сестры проявили чрезвычайный интерес к этой, пока еще новой для них деятельности, и по окончании семинара участники определили для себя темы собственных исследований и в настоящее время выполняют исследовательскую работу на своих рабочих местах. В октябре 2009 года в г. Индианаполис (США) состоялась 40-ая конвенция международной сестринской организации «Сигма Тэта Тау». Группа американских медицинских сестер, заинтересованных в развитии сестринских исследований в России, приняла решение представить на конвенции основные этапы и промежуточные результаты совместного проекта. С российской стороны в конвенции приняла участие Наталья Червина, заместитель директора по научно-методической работе АОЦПК, член Правления АМРАО. Первая неделя пребывания в Соединенных Штатах прошла в г. Сиэтл (западное побережье Америки), в течение этого времени совместно с координатором проекта с американской стороны, медицинской сестрой, доктором наук университета Сиэтла Мари Дривер обсуждались организационные и содержательные моменты участия в конвенции. Нам предстояло организовать симпозиум, на котором планировалось осветить практические семинары, проведенные для российских медицинских сестер, дать описание дизайнов исследований, выбранных для реализации медицинскими сестрами, и представить планы нашего дальнейшего сотрудничества. Пребывание в Сиэтле было отмечено и другими событиями. В частности, состоялась встреча с медицинскими сестрами клиники «Групп Хелс», на которой обсуждались сходства и различия в системах сестринского образования в наших странах, особенностях труда медицинских сестер. Клиника «Групп Хелс» имеет богатую библиотеку, однако, наибольшим спросом у сотрудников пользуется электронная литература. Возможность ближе познакомиться с деятельностью участковых медицинских сестер была достигнута во время совместного визита на дом к пациенту, выписанному из стационара. Медицинская сестра продемонстрировала высокий профессионализм в установлении контакта с пациентом и его близкими, сборе анамнеза, физикальном обследовании пациента, а также предоставлении пациенту необходимой информации по сохранению и укреплению его здоровья. Продолжительность патронажа составила почти два часа. Посещение сестринского отделения университета Сиэтла запомнилось знакомством с практической лабораторией, в которой условия работы медицинской сестры максимально приближены к реальным условиям. Лаборатория включает в себя несколько кабинетов, симулирующих домашнюю обстановку пациента, палату стационара, кабинет амбулаторного приема. Подобные условия позволяют медицинским сестрам отрабатывать навыки работы с пациентом и решать различные ситуационные задачи. Встречи со специалистами как медицинских, так и образовательных учреждений проходили в доброжелательной обстановке, обсуждение достижений в сестринском деле, а также трудностей, возникающих на пути его развития способствовало поиску новых решений, возможностей организации сотрудничества, направленного на совершенствование сестринского дела в наших странах. С 31 октября по 3 ноября 2009 в г. Индианаполис (США) состоялась конвенция Сигма Тэта Тау. Мероприятие поразило своей грандиозностью: медицинские сестры разных стран (США, Нидерланды, ЮАР, Пакистан, Мексика и многих других) приняли участие в конвенции. Россия впервые приняла участие в подобном мероприятии. Всем участникам предоставлялся выбор участия в многочисленных сессиях, освещающих различные стороны сестринского дела в мире, а также результаты исследований медицинских сестер, проведенных в разных странах. Симпозиум, посвященный реализации проекта «Научные исследования в сестринском деле», имел необычайный успех. Работа медицинских сестер по выполнению российскими сестрами исследований вызвала интерес у аудитории, и данная тема имела продолжение в обсуждении проекта создания исследовательской лаборатории на базе АОЦПК и разработке электронного учебного модуля для обучения медицинских сестер России внедрению исследовательской деятельности в практическую деятельность. Данный проект был поддержан администрацией международной сестринской организации «Сигма Тэта Тау», и на настоящем этапе разрабатывается план внедрения этого проекта в жизнь. Согласно плана деятельности Ассоциации медицинских сестер России в сентябре 2010 года в Архангельске по инициативе Президента Ассоциации медицинских работников Архангельской области Раисы Леонидовны Грошевой состоится 2-ой российско – американский семинар по исследованиям в сестринском деле, который подведет итоги трехлетнего сотрудничества медицинских сестер Архангельска и Сиетла (США), что наметит пути дальнейшего сотрудничества в данном направлении. Н.А. Червина, заместитель директора АОЦПК, член Правления АМРАО


Вестник АМРАО № 23, 2009 г

3

Резолюция областной научно – практической конференции «Охрана репродуктивного здоровья населения» 29 октября 2009 года прошла областная научно – практическая конференция «Охрана репродуктивного здоровья населения». Организаторы: АРОО «Ассоциация медицинских работников Архангельской области», МУЗ «Родильный дом им. К.Н.Самойловой». Оргкомитет: Елена Евгеньевна Ивашова– главная медсестра МУЗ «Родильный дом им. К.Н.Самойловой», Ирина Петровна Громова– медсестра МУЗ «Родильный дом им. К.Н.Самойловой», Елена Николаевна Сарбай – менеджер ГУЗ «Архангельская областная клиническая больница», Ольга Валерьевна Выучейская – акушерка женской консультации МУЗ «Городская клиническая больница №7» В работе конференции приняли участие более 90 человек из лечебно – профилактических учреждений г. Архангельска и Архангельской области. С приветственным словом к участникам конференции выступили главный врач МУЗ «Родильный дом им. К.Н.Самойловой» Владимир Александрович Якушин, президент АМРАО Раиса Леонидовна Грошева, ведущий специалист Департамента здравоохранения и социальной политики города Архангельска Анна Леонидовна Пальцева. Директор музейного комплекса СГМУ Анна Владимировна Андреева представила доклад об истории развития акушерства на Европейском Севере. В рамках научной программы конференции были рассмотрены наиболее актуальные вопросы современной репродуктивной медицины – организация работы гинекологической помощи на амбулаторно – поликлиническом этапе, ведение беременности и родов, влияние эндокринологических заболеваний на фертильность мужчин и женщин, новые технологии в отделении реанимации и интенсивной терапии новорожденных. Освещены наиболее важные дискуссионные вопросы, касающиеся ведения беременных женщин, проблемы контрацепции и заместительной гормональной терапии, планирование семьи, профилактики и ранней диагностики злокачественных новообразований. Участники конференции отметили актуальность обсуждаемых тем, их значимость для практического здравоохранения. По итогам состоявшегося обсуждения и дискуссий отметили, что: улучшение репродуктивного здоровья населения – одна из важнейших задач государства в области социальной политики, в связи с чем в Концепциях развития здравоохранения до 2020 года и демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года вопросы охраны репродуктивного здоровья населения занимают значительное место; в последние годы наметилась устойчивая тенденция к снижению осложнений при заболеваниях органов репродуктивной системы и росту рождаемости, благодаря большому вниманию к процессам реформирования системы здравоохранения, подготовке высококвалифицированных специалистов, внедрению современных методов обследования и лечения, созданию медицинских центров нового уровня; остаются нерешенными ряд проблем в области охраны репродуктивного здоровья: высокая частота женского бесплодия, низкая рождаемость, повышение частоты рождения детей с наследственными и врожденными пороками развития, высокая частота сочетания патологии репродуктивной сферы и экстрагенитальных заболеваний. Остается актуальной проблема аборта и его последствий для репродуктивного здоровья женщин, а также проблемы социального сиротства. Участники конференции предложили рассматривать в репродуктивной медицине в качестве приоритетных решение следующих проблем: • разработка и внедрение инновационных технологий в репродуктологии; • внедрение современных технологий реанимации и выхаживания детей; • решение проблемы лечения и сохранения фертильности онкогинекологических больных; • этические вопросы репродуктивной медицины и неонатологии. Признавая охрану репродуктивного здоровья – важнейшей социальной, медицинской и научной проблемой, требующей консолидации усилий государства, различных ведомств, профессиональных и общественных организаций, участники конференции рекомендуют: 1. при формировании региональных планов мероприятий по улучшению демографической ситуации обратить внимание на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи по восстановлению репродуктивного здоровья; 2. обеспечение использования новых технологий в области профилактики, диагностики, лечения и реабилитации нарушений репродуктивной системы; 3. широкое внедрение в работу лечебно-профилактических учреждений современных информационных технологий (телемедицинские консультации, конференции, компьютеризация и т.д.) 4. улучшение качества последипломного образования акушерок и медицинских сестер, проводимого на местных базах, с учетом региональных особенностей структуры репродуктивного здоровья населения. 5. профессиональным медицинским общественным организациям, занимающихся проблемами репродуктологии активизировать свою деятельность, направленную на совершенствование качества и системы охраны репродуктивного здоровья населения, особенно в области разработки документов – порядков, протоколов, стандартов. С.И. Бакина, менеджер АМРАО


4

Вестник АМРАО № 23, 2009 г

Менеджмент и лидерство в практике сестры – руководителя «Иногда бывает довольно толчка с совершенно неожиданной стороны, чтобы нечто сдвинулось с мертвой точки» Э.М. Ремарк 17 ноября 2009 года в ГУЗ «Архангельский областной клинический онкологический диспансер» прошла Международная научно-практическая конференция «Менеджмент и лидерство в практике сестры-руководителя». Конференция явилась своего рода подведением итогов плодотворной и творческой работы участников пилотного Российско-норвежского проекта «Лидерство и менеджмент в условиях изменения системы здравоохранения на Северо-Западе России. Сертификационная образовательная программа для старших и главных медицинских сестер». Если вспомнить с чего всё началось, то началось всё с идеи, желания что-то изменить и научиться чему-то новому у наших коллег из Университетского колледжа г. Тромсе. Ещё в 70-е годы XX века в норвежском здравоохранении начали формироваться образовательные программы для лидеров здравоохранения. За прошедший период они сами многому научились, внедрили в практику и были готовы передать эти знания нашим главным и старшим медицинским сестрам, лидерам сестринского персонала. Подготовительный этап стартовал в 2008 г., а сам обучающий проект начался 9 марта 2009 г. Для участия в проекте были выбраны четыре учреждения: ГОУ ДПО «Архангельский областной центр повышения квалификации медицинских работников», ГУЗ «Архангельская областная клиническая детская больница», ГУЗ «Архангельская областная клиническая больница» и ГУЗ «Архангельский областной клинический онкологический диспансер». В каждом учреждении были сформированы группы, в состав которых вошли главные и старшие медицинские сестры. Задачами проекта стали: развитие базовых знаний в области лидерства и менеджмента, развитие практических навыков поддержки изменений, изменение взглядов на лидерство, развитие критического и креативного мышления, формирование установки на непрерывное образование. Обучение проходило в новой для нас форме. Это система модульного обучения. В течение девяти месяцев прошло четыре сессии продолжительностью по 5 дней. Остальное время участники проекта собирались в своих учреждениях. На первой недели обучения были определены темы проектных работ, защита которых и прошла в ноябре. Очень точно был выбран эпитет ноябрьской конференции. Его по праву можно отнести и ко всему проекту. Это слова Ф. Найтингейл «Я всегда стараюсь поддержать практическое начинание, даже самое небольшое, ведь часто в горчичном зерне скрывается и растёт чудо». В каждом учреждении было найдено своё «горчичное зерно» и администрация всех учреждений отнеслась с пониманием и интересом к новым идеям. В ГУЗ «Архангельский областной клинический онкологический диспансер» была выбрана тема: «Инновационный подход в системе непрерывного сестринского обучения». Основной задачей системы непрерывного образования специалистов является постоянное обновление и обогащение интеллектуального потенциала, повышение компетентности медицинского персонала в повседневной деятельности. Одним из путей решения данной задачи может стать создание на базе ЛПУ учебно-методических центров или кабинетов, в которых обучение сотрудников осуществляется с учетом непосредственных обязанностей и результатов оценки практической деятельности. Организация подобных структур позволяет повышать профессиональный уровень персонала, совершенствовать систему адаптации молодых специалистов, формировать среду для внедрения инноваций и способствует формированию новой модели специалиста сестринского дела. Итогом проектной работы, при поддержке администрации диспансера, явилось создание учебно-методического кабинета. «Какую бы сферу ни затрагивали преобразования, их цель в конечном итоге одна – повышение качества жизни в России» [письмо президента Д.А. Медведева, сентябрь, 2009]. В данном случае можно сказать, о преобразовании в ГУЗ «Архангельский областной клинический онкологический диспансер». Повышение уровня знаний персонала АОКОД будет способствовать повышению качества оказываемой медицинской помощи и, как следствие этого, повышения качества жизни пациентов с онкологическими заболеваниями. Е.С. Ипатова, старшая медицинская сестра ГУЗ «АОКОД»

Лидерство и менеджмент в сестринском деле: взгляд изнутри. Отзывы участников проекта. Проект потрясающий! Столько эмоций! На бумаге, думаю, всего не напишешь. Обучение прошло на одном дыхании. Было много нового, интересного и познавательного. Богатый опыт и профессионализм тренеров нашего проекта позволили нам раскрыть свой потенциал и взглянуть на окружающее пространство с другой точки зрения. Страх сделать первый шаг трансформировался в интерес, желание действовать, умение ставить цели и находить эффективные и творческие способы их достижения. Вопросы перешли в задачи, задачи – в проекты, а проекты в реальные результаты. Спасибо за открытие новых возможностей и ресурсов! Л.В. Ошомкова, старшая медицинская сестра ГУЗ «АОКОД» В ходе реализации международного российско-норвежского пилотного проекта «Лидерство и менеджмент в условиях изменения системы здравоохранения на Северо-Западе России. Сертификационная образовательная программа для старших и главных медицинских сестер», группа преподавателей из Архангельского центра повышения квалификации медицинских работников сама побывала в роли студентов своего учебного учреждения. Этот практический опыт позволил нам окунуться в «студенческую» жизнь, творческую атмосферу группового обучения. Проект послужил стимулом для внедрения


Вестник АМРАО № 23, 2009 г

5

инноваций в систему постдипломного образования. Положительные эмоции нашей группы связаны, прежде всего, с тем, что нам посчастливилось учиться вместе с практикующими старшими и главными медицинскими сестрами. Это позволило лучше узнать их профессиональную жизнь, планы, вызовы, тревоги и надежды. Группа преподавателей училась в двух направлениях: во-первых, непосредственно науке лидерства и менеджмента, а вовторых, инновационным методам ведения учебного процесса. Мы счастливы, что в проекте в полной мере использован компетентностный подход, группы студентов из разных учреждений смогли за 10 месяцев учебы провести в своих организациях изменения, позволяющие повысить качество оказания сестринской помощи. А мы, в свою очередь, «испытали» модульную систему образования, удостоверились в её эффективности для обучения взрослых и надеемся на дальнейшее её практическое применение в системе последипломного обучения. Возникло желание продолжить обучение для того, чтобы глубже изучить новые методы в образовании, чтобы уйти от стереотипов преподавания, которые зачастую мешают восприятию нового. От нашей группы хотим выразить огромную благодарность Раисе Леонидовне Грошевой – идейному вдохновителю и координатору проекта. Большое спасибо нашим норвежским преподавателям – Трине Соренсен и Ингер Гадгил, которые убедили нас в том, что личностно-ориентированный менеджмент приносит самые «вкусные» плоды. Так же мы выражаем признательность нашим коллегам - старшим и главным медицинским сестрам, участвовавшим в проекте. Они создали ту бесценную тёплую атмосферу, которая помогала нам всем решать задачи, которые ставит перед нами современное здравоохранение. Преподаватели Центра повышения квалификации медицинских работников. Большой интерес вызвали методы обучения. Отлично подготовленные лекции с наглядными демонстрациями, рассказанными примерами; групповые и пленарные дискуссии; практические тренинги и рефлексия, а также консультации в написании проектной письменной работы, работа в команде. Впервые познакомилась с методом коучинга, получила знания, навыки и опыт коучинга. Необходимость внедрения коучинга в образовательный процесс и внедрение его в практическую деятельность менеджера позволит оптимизировать человеческий потенциал и сделать деятельность более эффективной. Персонал может развиваться, и профессионально расти благодаря их внутренним возможностям, которые выявляются в процессе коучинга. Интересный опыт приобрели, работая с «колесом компетенции менеджера». Во внелекционный период обучение проходило под руководством фасилитатора нашей группы - главной медсестры АОДКБ А.П. Гришиной. В работе с командой она организовывала процесс взаимодействия участников встречи. Каждому из участников проекта давалось задание. После выполнения задания команда собиралась вновь и вновь для изучения, обсуждения собранных данных, выработки дальнейших решений по написанию проектной письменной работы. За время обучения я узнала много нового. Все темы вызывали огромный интерес и находят применение в практической деятельности. Благодаря проекту была написана итоговая исследовательская работа на тему «Медицинская сестра в педиатрии - новые возможности, новые функции», которая получила поддержку у администрации нашего лечебного учреждения. Проект закончен, но работа продолжается. В настоящее время наша команда разрабатывает «Должностные инструкции медсестрыкоординатора». Очень радует, что проделанная работа имеет перспективу по внедрению должности медсестры координатора в практическую деятельность отделений, что приведёт к повышению качества работы по оказанию сестринской помощи. С особой теплотой хочется отметить обстановку, созданную на проекте. Это было сотрудничество, обмен опытом, дискуссия. В первый учебный день нас попросили написать свои страхи на бумаге и то, что мы ждём от проекта. Как только страхи были выявлены - они тут же были рассеяны. Замечательные физкультурные занятия с Ингер, плодотворная работа в Голубино и многое, многое, что запомниться надолго. Хочется поблагодарить всех организаторов проекта, норвежских коллег Ингер и Трину, преподавателей из АОЦПК за прекрасное время обучения на нашем пилотном проекте, и пожелать, чтобы такие интересные циклы продолжались. Е.Е. Починкова, медсестра ГУЗ «Архангельская областная детская клиническая больница» Вначале проекта в душе каждой из нас были волнение, тревога, опасения. Так всегда бывает перед чем-то новым и неизвестным, ведь мы приняли участие в пилотном проекте. Модульное обучение дает возможность для каждого слушателя включаться в активную и эффективную учебно-познавательную деятельность, работать с дифференцированной по содержанию программой. Идет индивидуализация контроля и самоконтроля, консультирования. Важно, что каждый из нас мог реализоваться, у каждого была возможность высказать свое мнение, рассказать о собственном опыте работы. Наиболее интересными были практические занятия в сборных группах с коллегами из других лечебных учреждений. Доброжелательная теплая обстановка дала возможность приобрести новых друзей, понимающих наши проблемы, умеющих подсказать пути решения и поделиться накопленным опытом. Были получены основные для лидера любого уровня теоретические понятия лидерства и менеджмента, знания в области ведения и управления переменами и различными системами сестринской помощи; приобретены навыки и опыт коучинга, развития лидерства через коучинг – подход. Получен опыт метода партнерства и сотрудничества в управлении переменами. Практическая работа, выполненная в рамках проекта, позволила разработать единые методические рекомендации деятельности медицинских сестер манипуляционных кабинетов, адаптированные для нашего лечебного учреждения. Участие в инновационном проекте позволило взглянуть на работу медицинских сестер с другой стороны: со стороны творчества, мышления, умения принимать самостоятельно решения, желание внедрять новые методы работы и многое другое. Быть полноправным участником образовательного процесса, а не просто слушателем. Хочется поблагодарить Областной Центр повышения квалификации за организацию и проведение данного Международного проекта, за объединение главных и старших медицинских сестер трех крупных больниц города Архангельска. Надеемся, что сотрудничество и обмен опытом будет продолжаться в дальнейшем! Сотрудники ГУЗ «Архангельская областная клиническая больница»


6

Вестник АМРАО № 23, 2009 г

Определение доминирующего мотивационного профиля у сестринского персонала стационарного отделения ГУЗ «ОЦЛФ и СМ» Одним из способов сохранения специалистов в профессии, поддержания интереса к ней, роста квалификации является знание мотивов персонала. Мотивация – это процесс побуждения каждого сотрудника и всех членов коллектива к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и для достижения целей организации. Уровни системы здравоохранения имеют различную мотивацию в своей деятельности. Мотивация системы здравоохранения: охрана здоровья населения, усиление профилактической направленности, повышение качества услуг и интенсивности лечения, внедрение здоровьесберегающих технологий. Мотивации ЛПУ: увеличение численности коек, увеличение числа штатных единиц, увеличение количества и объемов оказания услуг, увеличение затратной составляющей. Мотивация пациента: быть здоровым, иметь врача, заботящегося о здоровье, о профилактике болезней, в случае болезни – ранняя диагностика, быстрое излечение. Таким образом, на всех уровнях системы здравоохранения главной целью является оказание качественной медицинской помощи. Известно, что качество оказанной медицинской помощи имеет три компонента – структуру, процесс и конечный результат. Качеством структуры сестринской деятельности являются профессиональные знания, умения и навыки, соответствие профессиональным и должностным требованиям, квалификации. Качество процесса отражает соответствие содержания сестринской деятельности потребностям конкретного больного, соблюдение принципов позитивной больничной среды, выполнение требований стандартов (протоколов) и алгоритмов выполнения сестринских манипуляций. Качество результативности характеризует конечный результат, достижение целей. Сестринский персонал составляет на сегодня самую многочисленную категорию медицинских работников и предоставляемые ими услуги рассматриваются как ценный ресурс отрасли для удовлетворения потребностей населения в доступной и экономически эффективной медицинской помощи. Но по ряду причин идёт отток сестринских кадров, возрастает нагрузка на остающийся сестринский персонал, растёт его неудовлетворённость и социальная напряжённость. Знание мотивации сотрудников позволяет организаторам сестринского дела формировать квалифицированный сестринский персонал и способствовать его закреплению в системе здравоохранения. В октябре 2009 года в Центре проводилось тестирование сестринского персонала с целью определения доминирующего мотивационного профиля. В исследовании приняли участие 14 медицинских сестер стационарного отделения Центра. Тест «Мотивационный профиль» разработан английскими учеными Ш. Ричи и П. Мартином для выявления факторов мотивации, которые оцениваются сотрудником высоко, и тех, которым он придает мало значения как потенциальным источникам удовлетворения выполняемой работы. Мотивационные факторы теста: Высокий заработок и материальное поощрение; (данная потребность особенно проявляется у людей, имеющих дополнительные финансовые обязательства или новые семейные обязательства, в связи, с чем им необходимы изменения в трудовой деятельности). Комфортные условия работы и окружающей обстановке. Четкое структурирование работы (может служить индикатором стресса или беспокойства, когда человек сталкивается с серьезными изменениями в работе). Социальные контакты (это показатель стремления работать с другими людьми; его не следует путать с тем, насколько хорошо человек относится к своим коллегам). Формирование и поддержание долгосрочных, стабильные взаимоотношений, значительной степени близости взаимоотношений, доверительности. Признание заслуг (этот показатель указывает на потребность человека во внимании и желание чувствовать собственную значимость). Постановка перед собой сложных целей и достижение их (показатель стремления намечать и завоевывать новые многообещающие рубежи). Влиятельность и власть (это показатель конкурентной напористости, поскольку предусматривает обязательное сравнение с другими людьми и оказание на них влияния). Разнообразие в работе (готовность к действиям, любовь к переменам и стимуляции). Креативность (желание быть открытым для новых идей). Самосовершенствование, рост и развитие как личности (показатель желания самостоятельности, независимости и самосовершенствования). Интересная работа и востребованность (показатель потребности в работе, наполненной смыслом и значением). По итогам тестирования на первом месте у большинства тестируемых оказался мотивационный профиль № 3. Так совпало, что тестирование проводилось в сложный момент для ЛПУ – в условиях экономического кризиса наше ЛПУ подверглось реструктуризации с сокращением коек, и, как следствие, сотрудники беспокоились о своем будущем, т.к. ожидалось сокращение штатных единиц. На втором месте – мотивационный профиль № 2. Работа составляет треть нашей жизни, поэтому каждый из нас хочет работать в комфортной обстановке. На третьем месте оказался мотивационный профиль № 4. Профессия медсестры – это работа с людьми, и наличие данной мотивации говорит только о том, что среди наших сотрудников нет «посторонних» людей в профессии. Данные, полученные в результате тестирования, позволят улучшить систему обратной связи между руководством и персоналом. Также результаты тестирования будут использованы в кадровой политике учреждения. Выражаем признательность всему сестринскому персоналу Центра за участие в исследовании, преданности своей профессии и создание благоприятного климата в коллективе. О.С. Уланова. главная медсестра ГУЗ «ОЦЛФ и СМ» Т.П. Сурина. старшая медсестра стационарного отделения ГУЗ «ОЦЛФ и СМ»


Вестник АМРАО № 23, 2009 г

7

Менеджмент и лидерство в практике сестры-руководителя 17 ноября 2009 года Центром повышения квалификации медицинских работников под руководством директора Центра, Президента Ассоциации медицинских работников Архангельской области Раисы Леонидовны Грошевой успешно проведена международная научно-практическая конференция «Менеджмент и лидерство в практике сестры-руководителя». В конференции приняли участие 112 представителей лечебных, образовательных и общественных организаций г. Архангельска, Архангельской области и г. Тромсё. Конференция стала завершающим этапом пилотного российско-норвежского проекта «Лидерство и менеджмент в условиях изменения системы здравоохранения на Северо-Западе России» (Leadership and management in changing healthcare system in North -West Russia). Место для проведения конференции было предоставлено Архангельским областным онкологическим диспансером. Во время всего периода пилотного проекта обучения студенты работали в четырех рабочих группах, которые формировались по признаку принадлежности к организации, в которой они работают. Студенты готовили свои собственные проекты и на конференции выступили с отчетом о реализации предложенных инноваций в своих учреждениях. В ходе проекта «Современной медсестре – современное образование» группа студентов из ГОУ ДПО «Архангельский областной центр повышения квалификации медицинских работников» провела эксперимент по внедрению альтернативных методов обучения в системе постдипломной подготовки медицинских сестер Архангельской области. В практику было внедрено модульное обучение главных и старших медсестер, скxстудентов из ГУЗ «Архангельская областная клиническая больница». Проект этой группы назван «Модернизация работы совета сестер» и посвящен реструктуризации санитарно-противоэпидемиологический сектор совета старших медицинских сестер. Основным направлением реструктуризации явилось расширение функций этого сектора в сторону обучения и консультирования медицинских сестер по вопросам санэпидрежима, а так же разработка единых алгоритмов действий для всего лечебного учреждения в соответствии с нормативными документами федерального уровня. Интересные результаты достигнуты группой студентов из ГУЗ «Областная детская клиническая больница им. П.Г. Выжлецова». В процессе работы проекта «Медсестра в педиатрии: новые возможности, новые функции» был проведен хронометраж рабочего времени старшей медицинской сестры. Результатом глубокого анализа явилось обоснование  необходимости введения новой штатной должности «Медсестра-координатор по работе с родителями». Введение этой должности позволит оптимизировать график работы старшей медицинской сестры и повысить качество информирования пациента. Участники конференции отметили открытую, позитивную атмосферу, которая царила на конференции. Особенно приятна была поддержка главных врачей, заместителей главных врачей, заведующих отделениями своих сотрудников, реализующих инновации. Девизом конференции явились слова английской сестры милосердия и известной общественной деятельницы 19-го века Флоренс Найтингейл «Я всегда стараюсь поддержать практическое начинание, даже самое небольшое, ведь часто в горчичном зерне скрывается и растёт чудо». Эти слова ярко резонируют с содержанием всего проекта, целью которого является получение нового взгляда на лидерство и менеджмент в изменяющейся системе здравоохранения и умений привнести изУважаемые коллеги! менения в практическую деятельность. Офис АМРАО переехал из АОЦПК по новому адресу: А.А. Еремеева, заместитель г. Архангельск, ул. Парижской коммуны, д. 6, оф. 25. Телефон 47-01-21, факс (8182) 68-22-72 директора АОЦПК, член АМРАО


8

Вестник АМРАО № 23, 2009 г

План работы Ассоциации медицинских работников Архангельской области (АМРАО) на 2010 год №

Название мероприятий Место проведения Участие членов АМРАО в мероприятиях, проводимых РАМС 1 Международный конкурс для медсестер противотуберкулезной службы на наС-Петербург граду МСМ/Лилли 2 Заседание координационного совета С-Петербург 3 Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные вопросы С-Петербург экстренной эндоскопии» 4 Всероссийская научно-практическая конференция «Медико-социальное С-Петербург значение развития сестринского дела» 5 Конкурс на лучшую исследовательскую работу С-Петербург 6 Всероссийская конференция для фельдшеров ФАПов С-Петербург 7 2-ой психиатрический конгресс медсестер «Построение мостов» г. Прага Чешская Р. 8 Всероссийская конференция «Правовые аспекты в сестринской деятельности» С-Петербург 9 Отчетно-выборная конференция «Итоги работы РАМС за 2005-2010гг.» С-Петербург 10 Заседание правления РАМС Киров, Омск Областные мероприятия АМРАО ЛПУ Архангельска и Арх. области ЛПУ Архангельска и Арх. области Архангельск Архангельск

1

Проведение Дня операционной медсестры

2

Проведение акции «Белая ромашка»

3 4

Конкурс «Лучший по профессии 2010» Конференция, посвященная 15-летию АМРАО

5

Конференция для фельдшеров ФАПов

6

Празднование международного дня медсестры 2010 «Обеспечивать качество на службе обществу: медицинские сестры помогают справляться с хроническими недугами» Научно-практическая конференция «Профилактическое направление в деятель- Северодвинск ности медицинских работников Архангельской области» Российско-американский семинар по сестринским исследованиям Архангельск

7 8

Шенкурск, Карпогоры ЛПУ Архангельска и Арх. области

9

Всероссийская научно-практическая конференция для медсестер психиатрической службы 10 Празднование Всемирного дня акушерки 11 Празднование дня фельдшера

Архангельск

ЛПУ Архангельска и Арх. области ЛПУ Архангельска и Арх. области Информационная деятельность Архангельск Архангельск

1 2

Выпуск газеты «Вестник АМРАО» Проведение заседаний правления

3 4 5

Участие в издании книги «История создания общественного движения в России» Создание сайта АМРАО Участие в работе областной аттестационной комиссии по аттестации специалистов со средним медицинским и высшим сестринским образованием. Участие в работе Общественного Совета при департаменте здравоохранения Архангельской области Методическая работа с ЛПУ

Срок до 28.12. 2009

Ответствен. лица

15-16 марта 25-26- марта

АМРАО Иванова З.К. Грошева Р.Л. АМРАО

01-02 апреля

АМРАО

до 20 февраля 12-15 апреля 15-17 апреля 22-23 июня 16-17 сентября 10-13 февраля 06-07 августа

АМРАО АМРАО АМРАО АМРАО АМРАО Грошева Р.Л.

16 февраля

АМРАО Лобанова Е.В. АМРАО Иванова З.К. АМРАО АМРАО Ипатова Е.С. АМРАО

23 марта до 30 марта 15 апреля Май 12 мая

АМРАО Главные медсестры ЛПУ

19-20 мая

АМРАО Титова А.Д. 27-30 сентября АМРАО Червина Н.А. декабрь АМРАО Гузенко О.А. 5 мая АМРАО Главные медсестры ЛПУ АМРАО Любов А.В.

С-Петербург Архангельск Архангельск

1 раз в квартал Андреева А.В. В течение года Грошева Р.Л. Палатина Е.В. до 30 июня АМРАО Андреева А.В. 1 квартал АМРАО Минин А.А. В течение года Члены АМРАО

Архангельск

В течение года

Палатина Е.В.

Архангельск, Архангельская область 8 Предоставление юридических консультаций Архангельск 9 Участие в повышении квалификации медицинских работников на циклах усо- Архангельск и Арханвершенствования и специализации гельская область 10 Выпуск информационного буклета о деятельности АМРАО, посвященного Архангельск 15-летию 11 Выпуск методических рекомендаций для процедурных сестер Архангельск

В течение года

Правление АМРАО

постоянно В течение года

АМРАО Члены АМРАО

март

12 Изучение мнения членов АМРАО по вопросам профессионального развития и социального статуса

апрель

АМРАО Парнякова С.Е. АМРАО Гузенко О.А. АМРАО Тимощенко Е.В.

6 7

Архангельск, Арх. область

Ответственная за выпуск: А.В. Андреева amrao@yandex.ru Заказ № 471, тираж 2000 экз.

февраль

Вестник АМРАО №23 (2009)  

официальный печатный орган АРОО АМРАО. К сегодняшнему дню свет увидели более 20 выпусков газеты. В настоящее время, в год выходит 8-10 номер...

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you