Page 1

март

РАТЫ

А ПРЕП

А

ЯЦ МЕС

4


Вы держите в руках праздничный номер «Рецептов аптечных продаж». В нем мы постарались собрать самые позитивные нотки наступившего марта и стать еще полезнее для вас в практическом смысле. Весна – период обновления, рождения нового. И не зря чудесный праздник 8 Марта приходится именно на раннюю весну. С чем вас и поздравляем.

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Дорогие женщины!

Вы - наши мамы, бабушки, сестренки, жены, дочери и просто подруги, без вас не было бы ни жизни на земле, ни замечательной весны, ни красоты, ни даже этого журнала. Вы – наш источник вдохновения, новых идей и всех подвигов, которые мужскому роду предписано совершать. Вы делаете нас лучше, светлее и чище. Влюбленнее и счастливее. Спасибо вам за это!

Юрий Чертков шеф-редактор, директор Компании «Агентство Медицинского Маркетинга»

www.amm.net.ua

№ 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

Пусть сбываются все пожелания от любящих вас людей, а мы, в свою очередь, дарим вам плод наших усилий – мартовский номер, посвященный вам и вашему празднику.

3


Поздравляем!

Рецепты аптечных продаж

По результатам независимых рейтинговых исследований, проводимых в рамках ежегодного Конкурса торговых марок «Фавориты Успеха» в Украине, «Аптека Доброго Дня» признана Абсолютным Фаворитом Успеха — 2011 в номинации «Сеть аптек»

4

Нынешний год для конкурса юбилейный: «Фавориты Успеха» определяются уже десятый раз. Благодаря горячей общественной поддержке за годы деятельности конкурса в Украине обладателями награды стали более 150 торговых марок различных направлений рынка товаров и услуг, а также 17 популярных исполнителей украинской сцены, участники блока номинаций «шоу-бизнес». По сложившейся традиции медаль «Фаворит Успеха» стала специальным отличительным знаком торговой марки, который помогает нам ориентироваться среди ассортимента бесчисленных предложений и сознательно выбирать для себя только наилучшее. № 4, 2012

www.amm.net.ua


СОДЕРЖАНИЕ №4, 2012 АПТЕЧНОЕ ДЕЛО 6 Пирамида аптечных продаж. Часть вторая 12 Ваша работа - борьба с болезнью 16 Новые Лицензионные условия: не так уж страшен черт ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА 20 Медихронал: пусть утро будет добрым 22 Пикосен: двойная выгода аптеки и покупателя 24 Вкусная защита от вирусов ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА 26 «Цитрамон» на любой сезон 28 Лечим отит правильно! АПТЕКИ МИРА 32 Германия – не так, как раньше ПЕРСОНА МЕСЯЦА 36 Татьяна Булгакова: «Счастье – это быть в гармонии с окружающим миром» ТЕМА НОМЕРА 40 Самая обаятельная, привлекательная и себя любящая. Один мой день с красотой ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ 44 Неодинокое материнство: пусть семья будет полной! ИСТОРИЯ 48 Мой любимый мужчина 50 Драконий год ГОРОСКОП 54 А привези мне аленький цветочек!

дайджест практическое издание для провизоров и фармацевтов Шеф-редактор Юрий Чертков Редактор Наталья Щербина Дизайн и верстка Татьяна Тарадай Иллюстратор Сергей Негин Корректор Глеб Кириллов Менеджер по рекламе Виктор Литвиненко Руководитель проекта Ирина Францева Адрес редакции 03680, Киев пр. Палладина, 32, оф. 414 044 423 44 99 Компания «Агентство Медицинского Маркетинга» По вопросам распространения и размещения рекламы обращаться по телефонам 044 423 44-99 067 656 41 05 E-mail: daijest@amm.net.ua Тираж 12 000 Материалы, обозначенные знаком публикуются на правах рекламы


АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Пирамида аптечных продаж. Часть вторая (Начало см. «РАП», №3, февраль 2012)

В прошлом номере мы рассмотрели первую категорию аптечных клиентов и способы работы с ними. Продолжим. Итак, вторая категория.

Рецепты аптечных продаж

Вторая категория «Дайте что-то от»

6

Если человек обращается с просьбой помочь, с той или иной конкретной проблемой, то в этом случае нужно порекомендовать по сути эффективную схему терапии. Причем времена монотерапии, когда болезни лечили одним препаратом, уже прошли. В многочисленных исследованиях доказано, что комбинированная терапия почти всегда эффективнее, более того, комбинированная терапия позволяет уменьшить дозы препаратов за счет синергизма. Поэтому когда пациент обращается с проблемой, ее нужно максимально эффективно решить, порекомендовав минимум 2 препарата ОТС. Компанией «Агентство медицинского маркетинга» был проведен эксперимент. «Тайному покупателю» была поставлена задача потратить 100 гривен на лечение ОРЗ. Если № 4, 2012

ему предлагали только симптоматический препарат, к примеру, «Фармацитрон», он должен был переспросить первостольника: «Этого достаточно?». Результаты были неожиданными: только 15% предлагали что-то противовирусное, к примеру «Имустат», подавляющее же большинство рекомендовало всего один противопростудный препарат, который лечит только симптомы, но не действует на причину – вирус. Если первостольник на просьбу «дать что-то от…» рекомендует один дешевый бренд, то так и

www.amm.net.ua


Лекарственные средства

Ангина

Аэрозоли + лечебные леденцы

Ринит

Капли, либо аэрозоли + таблетки

Лихорадка

Парацетамолсодержащий препарат + Витамин С

Заболевание печени

Силимарин + Печеночный травяной сбор

Головная боль напряжения

Парацетамолсодержащий препарат + Фезам

Перхоть

Шампунь кетоконазола (Низорал) + Поливитамины

Остеоартроз

Хондропротектор (терафлекс) + Диклофенак

Мышечная боль

Мазь + Нестероидный противовоспалительный

Герпес губ

Местная терапия (Ацик) + Системная терапия

Диарея

Имодиум + Гастролит/Регидрон/Нормогидрон + Фермент

www.amm.net.ua

Психография по Вернеру Винклеру Мы неоднократно проверили эффективность этого психографического метода. Скажу больше, внедрение ее в практику аптечных продаж почти всегда срабатывало. В среднем, если проводились систематические тренинги и осуществлялись замеры, объем продаж в обученных группах приростал быстрее, чем в необученных, минимум на 15%. Всех аптечных клиентов по типу поведения можно разделить на три группы. Люди, ориентированные на действия и цель («гориллы»), близки к директивным типам Люди, ориентированные на отношения – («шимпанзе»), близки к экспрессивным типам Люди, ориентированные на время и осмысления, близки к дружеским аналитикам № 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

аптека заработает мало, и пациент не получит максимально полезной рекомендации. От того, как порекомендует первостольник пациенту ту или иную терапию, зависит то, купит человек или нет. Причем, важный парадокс – форма рекомендации важнее содержания. Содержание, то есть экспертность рекомендации, остается на совести первостольника, потому что если правильно порекомендовать даже неправильную терапию, пациент, скорее всего ее приобретет. Поэтому для того, чтобы рекомендации всегда были правильными и полезными, рекомендовано составить приблизительно вот такую таблицу: Для того, чтобы увеличить шансы на покупку, нужно научить быстро психографировать клиента, тогда шансы на то, что он приобретет именно эту терапию, возрастают в разы. Более того, увеличиваются шансы, что он будет правильно и своевременно принимать лекарства.

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Диагноз

7


АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Краткое описание типов

Горилла Не пытайтесь сразу сблизиться с данным типом клиента на интимном уровне. Он предпочтёт общаться о своей проблеме и о том, как ее можно быстро решить. Обычно он обсуждает приватные аспекты только с близкими друзьями. Тип, ориентированный на активность, обычно ведёт себя громко и очень энергично. Для него это абсолютно нормальное поведение. Можете высказать ему ваше мнение достаточно открыто, он привык к этому и обычно делает так же. Если он придаёт особое значение своей точке зрения, вы можете отстаивать своё мнение так же сильно, создавая высокий шанс быть принятым им.

Рецепты аптечных продаж

Шимпанзе

8

Если вы хотите понравиться этому типу, нужно делать ему комплименты, всем своим видом показывать, что он вам нравится, то есть культивировать межличностные отношения. Одна покупка в вашей аптеке, еще не означает, что это «ваш клиент», он станет вашим, когда почувствует «родство душ». Будьте толерантны, если он отменяет встречи или забывает обещания. Его жизнь так полна разнообразными интересами, которые не имеют ничего общего с чувствами к вам. Даже спустя много лет вы можете легко восстановить отношения с данным типом. № 4, 2012

Орангутанги Не опережайте тип, ориентированный на время, ему нужно подумать, он ценит безопасность в общении. Дайте ему время для принятия решения. Возможно, вы сможете настроиться на его ритм (природу) и поймете его. Уделяйте ему внимание, даже если он ведет себя тихо, без особого беспокойства и давления. Дайте ему возможность «остаться в укрытии» Все очень просто, если первостольник распознал гориллу, он предлагает такому клиенту «самую эффективную схему терапии». Если он распознал шимпанзе - «самую современную схему терапии». А если орангутанга – «проверенную терапию с оптимальным соотношением цена/качество». Какие же ключевые мотивы у данных типов при выборе лекарственных средств? Горилла Эффективность и удобство Скорость наступления эффекта Отдает преимущество брендам Цена не имеет значения Шимпанзе Новые современные бренды Яркая упаковка Прием: «Для вас я бы порекомендовала» Часто осуществляют импульсивные покупки Орангутанг Проверенный препарат Рекомендованный вами/соседом Безопасный препарат Простая схема приема Соотношение цена/качество www.amm.net.ua


АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Базовый тип

Как он выглядит

Зачем он приходит в аптеку

Как с ним работать и какое лечение предлагать

Шимпанзе

Одежда яркая, жесты разнообразные, мимика живая, много эмоций, общителен, подвижен

Не всегда четкая цель, часто поиск возможностей улучшения (здоровья, самочувствия, красоты)

Эмоционально, через комплимент и проницательность, общительно с задаванием открытых вопросов. Предложите ему новое современное лечение, самое подходящее в его случае

Орангутанг

Одежда удобная, жесты плавные экономные, мимика скудная, речь медленная , нет лишних движений, задумчивый

Для решения его проблемы, часто приходит сразу в аптеку, без посещения врача, часто сомневается

Задавать уточняющие проблемные вопросы, давать возможность подумать. Проверенное лечение с выгодным соотношением цена/ качество, безопасный и доступный препарат

Горилла

Одежда классическая, аккуратная, жесты целенаправленные часто синхронно двумя руками, речь громкая конкретная, властная

Четкая очерченная цель, чаще закрытое решение

Можно задавать небольшое количество закрытых вопросов и быстро приступать к решению его проблемы. Самое эффективное при данном типе проблемы

www.amm.net.ua

№ 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

Как с этим работать?

9


РУБРИКА ДЕЛО АПТЕЧНОЕ

Из опыта скажу, что научить психографии первостольников достаточно реально за один день. Первостольники очень хорошие физиономисты и быстро «схватывают» навык психографии, а результаты всегда приятно удивляют. Таким образом, правильная работа со второй группой клиентов «дайте что-то от» заключается в экспертной рекомендации двух препаратов ОТС, по возможности подстроившись под клиента. Также существует статистика, что отражение клиента на 50% повышает шансы что-то ему продать. Отражение - это умение продавца стать похожим на покупателя. Если психографировать покупателя, то подстройка отрабатывается быстро, как бы сама собой.

Рецепты аптечных продаж

Третья группа клиентов «сомневающиеся», либо группа «а воно хороше?»

10

Это те клиенты, которые сомневаются брать, или не брать то или иное лекарство. Часто они приходят со списком медикаментов, которые порекомендовал врач, и пытаются по своему усмотрению «выбросить» некоторые из них для экономии денег или, увидев цену того, или иного препарата, начинают резко сомневаться, по типу: «Зачем я затеял эту игру, лечить свой хронический геморрой, стоит ли игра свеч»? Для того чтобы убедить такого человека, можно использовать несколько приемов влияния. Статистическое влияние: «Исходя из статистических данных, этот № 4, 2012

грипп в 60% случаях приводит к бронхиальным осложнениям, поэтому не стоит рисковать, а нужно немедленно начать противовирусную терапию». Экспертное влияние: «Я многократно слышала, что этот препарат хорошо помогает, его часто назначают врачи». Личный пример: «Очень эффективно, когда первостольник говорит, что сама принимала этот препарат, либо рекомендует его своим родственникам». Не верьте тренерам, которые говорят, что нельзя приводить личные примеры, это неправильные тренеры, которые делают неправильные тренинги. Влияние «страшилкой»: «Лучше приобрести сейчас, потому что есть реальный риск осложнений». Обычно достаточно одного приема, который используется уверенно, для того, чтобы склонить чашу весов в сторону приобретения рекомендуемого препарата. Тут главное говорить правду, потому что когда мы обманываем, это заметно. Если и обманывать, то совсем чуть-чуть и только во благо пациента. Мы же говорим детям, что лекарство сладкое, чтобы им стало легче? Четвертая группа клиентов - «несформированная потребность», либо группа «укрывшиеся от дождя» Это самая вязкая группа, люди, которые приходят поболтать, ничего не покупая. Продать им что-то достаточно тяжело, но все же можно. Существует www.amm.net.ua


Овладев в полной мере приемами работы с каждым посетителем, вы сможете оптимизировать свою работу и не только повысить аптечную прибыль, но и существенно сэкономить собственные силы, не растрачивая их без толку. Юрий ЧЕРТКОВ, бизнес-тренер, директор компании «Агентство медицинского маркетинга»

Рецепты аптечных продаж

Примеры таких вопросов: «Может быть, что-то подсказать?» «Наверное, зашли что-то выб­рать для защиты от гриппа в эпидемию?» «Могу предложить отличные витамины для ваших детей, хотите приобрести?»

Разумеется, не всегда это будет эффективно, но если не задать вопросы, то шансов увеличить конверсию просто нет.

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

принцип, который называется «сопровождение клиента» (Follow-up). Если позволяет время и нет очереди, клиента, который зашел в аптеку, можно попытаться разговорить посредством задаваемых вопросов. Когда первостольник почувствует готовность клиента к разговору, он может задать вопрос. Лучше всего, если вопрос связан либо с текущей эпидемиологической ситуацией, либо с какой-то особенностью личности, о которой первостольник знает/догадывается.

www.amm.net.ua

№ №4,4,2012 2012

11


АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 12

Ваша работа – борьба с болезнью «Ваша работа – борьба с болезнью». О ком это? Обо всех, кто так или иначе связан с нашим здоровьем, со здоровьем окружающих и, конечно же, о тех, кто находится на передовой этой борьбы – за первым столом. Потребитель все чаще хочет видеть перед собой не просто человека в халате, а профессионала, который удовлетворит все потребности и запросы, даже те, о которых сам посетитель и не догадывался до прихода в аптеку. Каждый руководитель аптечной сети, независимо от ее размера, ценовой политики, территориального расположения, прекрасно понимает, что одним из ведущих критериев успешного функционирования и развития предприятия является именно профессионализм сотрудников. Однако понятие о профессионализме у каждого сотрудника свое. Кто-то гордо заявляет: «Я профессионал, потому что у меня высшее образование» (одно, два, три – это уж кто на что учился). При этом как-то забывается, что те высокопрофессиональные теоретические знания, которые человек получил 5-10 лет назад, не обязательно остаются такими же новыми, актуальными и сегодня. Ничто не стоит на месте, № 4, 2012

все развивается, это реалии любого бизнеса, да и не только бизнеса. Тот, кто проработал долгое время, может сказать: «О чем вы говорите, какое обучение? У меня огромный стаж, практический опыт, что еще нужно для успешной работы?» С ценностью опыта спорить не будем. Марк Твен писал: «Человек, схвативший хотя бы однажды кошку за хвост, знает о котах значительно больше, чем тот, кто лишь читал о них, но никогда не видел». Но с одним опытом без теории тяжело. Как говорится, на ошибках учатся. Умные – на чужих, остальные – на своих. Что же такое профессионализм? Философский словарь дает такое определение: «Профессионализм – это систематическое овладение определенной субкультурой, соответствующей форме деятельности; он включает в себя квалификацию, ответственность, этику, навыки, личностное знание, стремление к поддержанию на определенном уровне эффективности деятельности, ее повышение». Именно так – знать, уметь и постоянно эти знания и умения совершенствовать. Ряд игроков фармрынка так и поступают – производители лекарственных средств регулярно проводят тренинги для сотрудников. www.amm.net.ua


АПТЕЧНОЕ ДЕЛО В аптечных сетях Украины эта практика еще не получила такого широкого распространения. Основная причина состоит в том, что собственники аптек рассматривают обучающие программы как затраты, хотя на самом деле качественное обучение – это отличная инвестиция. Можно перечислить еще другие причины, из-за которых профессиональное развитие сотрудников отстает от динамики изменений рынка, но… «Кто хочет, тот ищет возможности, кто не хочет – тот ищет оправдания» (О. Уайльд). Хорошей возможностью для сетей на сегодняшний день является организация тренинговых программ с привлечением компаний-производителей. Партнерские отношения КП «Киевская Фармация» и ЗАО ФФ «Дарница» - пример грамотного и обоюдовыгодного подхода к обучению персонала. «Дарница» совместно с компанией «Агентство www.amm.net.ua

Медицинского Маркетинга» организовали цикл тренингов для сотрудников КП «Киевская Фармация»: три тренинга с периодичностью в полтора месяца. Преимущества такого подхода несомненны. Во-первых, появляется возможность максимально полного общения производителя и сотрудника аптеки. Во-вторых, на протяжении длительного периода сохраняется динамика обучения, которая помогает находиться «в тонусе», двигаться с ускорением, что продуктивнее единичного рывка. В-третьих, результаты обучения можно посчитать не только в положительных эмоциях, но и в конкретных цифрах. Двести пятьдесят сотрудников «Фармации» участвуют в тренинговом проекте. Многие из них ранее проходили курсы повышения квалификации, присутствовали на презентациях, обучающих мини№ 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

Участники треннинга, получившие новые и полезные знания

13


АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж 14

мероприятиях, а на тренинг такого уровня попали впервые. Поэтому вполне закономерными на начальных этапах были возражения «мы и так все знаем…, зачем нам это нужно…, а давайте побыстрее закончим и пораньше уйдем…, а мне до пенсии немного осталось, зачем напрягаться…» и другие. Уже на втором тренинге эти вопросы разрешились сами собой. Участники увидели результат – кто-то свой, а кто-то коллег. Это уже были не просто обещания успеха, а конкретные достижения! Рост, как в цифрах продаж, так и в качестве работы: в первый же месяц после тренинга «6 способов увеличения среднего чека» (первого в цикле) рост товарооборота сети значительно опередил среднерыночные показатели. В тренинговых группах он составил более 10%. Средний прирост на одного сотрудника составил 5100 грн в месяц. Каждый пятый смог вырасти более чем на 25%. Этот показатель говорит о многом.

Что характерно, продемонстрировать достойный результат смогли как молодые сотрудники, так и те, чей трудовой стаж составляет 20-30 лет и более. И это только после первого тренинга! Еще одно важное наблюдение на заметку участникам следующих обучающих программ – добились успеха именно те, кто активно спрашивал, пробовал, «примерял на себя» новые навыки уже непосредственно во время тренинга, не откладывая «на потом». В заключение хорошо подходит фраза одного из ведущих русскоязычных маркетологов Игоря Манна, услышанная мною на декабрьском семинаре-практикуме, посвященном фармацевтическому маркетингу: « - Что самое главное в маркетинге? Первое - знать, ЧТО делать. Второе – знать, КАК делать. И третье – взять и СДЕЛАТЬ!» Сделайте, господа! Михаил КОВАЛЕНКО. Региональный руководитель, бизнес-тренер компании «Агентство медицинского маркетинга»

Учебный процесс № 4, 2012

www.amm.net.ua


МЫ ОБУЧАЕМ – ВЫ ЗАРАБАТЫВАТЕ!

ПРИГЛАШАЕМ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ:

5 апреля

18 мая

Ежегодная конференция-практикум «Sales Force Efficiency» проходит в формате интерактивного диалога и посвящена вопросам эффективности работы Sales Force (внешней службы). Профессиональная аудитория ведет специальный разговор с помощью практических кейсов и наглядных примеров о том, как эффективно построить работу Sales Force служб. Живая дискуссия «Sales Force Efficiency» в среде коллег-конкурентов и экспертов дает результативные ответы на проблемные вопросы и волнующие темы.

Возможностей сделать вау много. Но как? Как сделать вау? И почему вау пока не на каждом шагу? Об этом и семинар. Будет много примеров, кейсов, “фишек”. Разрыв шаблонов, информационный передоз, сдвиг парадигмы обещаю. Но главное будет описание технологий создания вау. Я уже знаю wow how. Приходите. Научу и вашу компанию. (Игорь Манн)

Контакты организаторов: тел./факс 044 452-22-03, 452-22-03 www.amm.net.ua № 4, 2012 E-mail: tt@amm.net.ua, litvinenko@amm.net.ua


АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

Новые Лицензионные условия: не так уж страшен черт

Юрий Сторожук, юрист, специалист по гражданскому и хозяйственному праву

Рецепты аптечных продаж

Год 2012 для фармацевтического рынка пройдет под знаком новых Лицензионных условий. Приказ МОЗ Украины от 31.10.2011 года № 723 «Об утверждении Лицензионных условий осуществления хозяйственной деятельности по производству лекарственных средств, оптовой, розничной торговли лекарственными средствами» вступил в силу как раз под занавес старого года, немедленно после официального опубликования (смотри Официальный вестник Украины, 2011, № 99 от 29.12.2011 г.). Приказ вызвал многочисленные дискуссии и посему наверняка нуждается в разъяснениях.

16

С его появлением потерял силу Приказ Государственной инспекции по контролю качества лекарственных средств МОЗ Украины от 21.09.2010  года №  340 «Об утверждении Лицензионных условий осуществления хозяйственной деятельности по производству лекарственных средств, оптовой, розничной торговле лекарственными средствами» (Приказ № 340). При ближайшем знакомстве и детальном сравнении Приказов

№  723 и №  340 выясняется, что различие между ними не настолько принципиально. Действительно, Приказ 723 имеет весьма спорную, заметную, ключевую, и - увы - несущую определенные изменения на рынке, норму, обсуждаемую еще до момента его непосредственного принятия, а именно – норму о запрете дистанционной торговли лекарственными средствами. Но во всем остальном – кардинальных изменений в www.amm.net.ua


www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

был дополнен рядом пунктом. Среди них: внедрение системы качества, ассортимент лекарственных средств у лицензиата должен быть достаточным для необходимого медикаментозного обеспечения населения и лечебно-профилактических заведений, и товарный остаток лекарственных средств на составах (базах) лицензиата должен составлять не меньше десятидневного среднемесячного объема реализации лекарственных средств в денежном выражении.

«

Ассортимент лекарственных средств должен быть достаточным для необходимого медикаментозного обеспечения населения и лечебнопрофилактических заведений, и товарный остаток лекарственных средств на составах (базах) должен составлять не меньше десятидневного среднемесячного объема реализации лекарственных средств в денежном выражении».

Весьма интересной видится норма с требованиями к вывескам аптечных учреждений. Так, п.  2.12. Лицензионных условий гласит о том, что вывеска на фасаде здания, где находится аптечное учреждение, должна быть с «обозначением исключительно вида учреждения: «Аптечный склад» («база», «Аптека», «Аптечный пункт», «Аптечный киоск»). Если анализировать подобную норму в Приказе № 340 (п. 1.11.), то можно прийти к выводу, что под формулировкой «обозначением исключительно вида учреждения» изначально, очевидно, имелось в виду

Рецепты аптечных продаж

новых Лицензионных условиях в отличие от «старых» Лицензионных условий не произошло. Так, например, принципиально незначительными можно признать следующие изменения: легкие корректуры в терминологии (появление термина «отделенное помещение», «методы контроля качества», уточнение (расширение) определения «некачественные лекарственные средства», исчезновение термина «традиционные лекарственные средства»); появление по тексту Лицензионных условий ссылки на Государственный реестр лекарственных средств Украины; исчезновение дополнительных требований к производству стерильных лекарственных форм; дополнительная регламентация деятельности субъектов хозяйствования, которые занимаются оптовой торговлей исключительно медицинскими газами, прочее. Вызвавшая общественный резонанс норма об увеличении требований к размеру имеющихся в наличии производственных помещений аптечных складов (баз) с 250 м. кв. до 500  м.  кв. в Приказ №  723 не перекочевала. Таким образом, в данном вопросе новые Лицензионные условия не внесли ничего принципиально нового. Далее, по тексту Приказа №  723 стало больше указаний и требований по методам контроля качества лекарственных средств. Так, например п.  3.4.1. Приказа №  723, характеризующий требования к лицензиату при оптовой торговле лекарственными средствами (в отличие от подобной нормы Приказа №  340)

17


18

www.amm.net.ua

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО Рецепты аптечных продаж

ми средствами, а также продажа лекарственных средств почтой и через какие-либо учреждения, кроме аптечных, и вне их, кроме случаев, предусмотренных подпунктом 3.5.2 пункта 3.5. раздела этих Лицензионных условий». Согласно Приказу Министерства экономики Украины «Об утвержПо желанию лицензиат может дении Правил продажи товаров на установить сигнальный указатель, заказ и вне торговых или офискоторый не является рекламой». ных помещений» от 19 апреля 2007 Иными словами, может быть устагода № 103, дистанционная торговновлен только указатель, который не ля - это форма продажи товаров попадает под определение рекламы. вне торговых или офисных помеРанее же сам по себе указатель в щений, при которой выбор товара любом виде рекламой не считался». и его заказа не совпадают во времени с непосредственной передачей правильное обозначение конкретного выбранного товара потребителем. вида аптечного учреждения. Одна- Таким образом, под определение ко, в той редакции, в которой пункт «дистанционная торговля» попадет прописан Лицензионными условия- фактически все, кроме реализами, у проверяющих органов могут ции непосредственно в помещении быть замечания к вывескам, кото- аптечного учреждения (а также все рые дополнительно к виду аптечно- виды доставки конечному покупатего учреждения будут содержать его лю). Запрет, таким образом, может название и графические элементы. быть распространен и на те случаи, Осталась и возможность применения когда обычные аптеки принимают сигнального указателя, однако «По заказ через свой официальный сайт. желанию лицензиат может устано- В данной редакции норма одновить сигнальный указатель, который значна, и влечет за собой запрет не является рекламой». Иными сло- на подобную торговлю (необходивами, может быть установлен толь- мо дождаться установления нормы ко указатель, который не попадает об ответственности покупателей под определение рекламы. Ранее же за совершение подобной покупки; сам по себе указатель в любом виде риски для аптечных учреждений рекламой не считался. очевидны – нарушение лицензионОсновным новшеством, конечно ных условий и лишение лицензии). же, стал п.  2.6. Приказа №  723, Потенциально интересным видитв соответствии с которым «Запре- ся решение (по крайней мере, для щается дистанционная (через сеть возможности еще некоторое время Интернет) торговля лекарственны- не сокращать свое присутствие в

«


«

Основным новшеством, конечно же, стал п. 2.6. Приказа № 723, в соответствии с которым «Запрещается дистанционная (через сеть Интернет) торговля лекарственными средствами, а также продажа лекарственных средств почтой и через какие-либо учреждения, кроме аптечных, и вне их, кроме случаев, предусмотренных подпунктом 3.5.2 пункта 3.5. раздела этих Лицензионных условий». www.amm.net.ua

«

Выход пока остается один – подстраиваться».

Анализ изменений в Лицензионных условиях в их совокупности (учитывая и норму о запрете дистанционной торговли, требование к товарным остаткам, и иное) не позволяет обоснованно говорить о подготовке к «разделу» рынка или об укрупнении основных дистрибьюторов и вытеснении мелких игроков фармацевтического рынка. С принятием Приказа №  723 не произошло кардинального пересмотра правил игры на рынке лекарственных средств. Да, стало еще немного строже, и да, некоторые положения Лицензионных условий логически не оправданы (в частности, запрет дистанционной торговли, что было направлено скорее на сервис для конечного потребителя), но – ничего выходящего за рамки. Это, конечно, не дает оснований считать, что чиновники, прямо или опосредованно через авторов законодательной инициативы, «отказываются» от проведения в жизнь тенденции к укрупнению дистрибьюторов и возможного грядущего передела рынка. Ведь даже в существующей редакции Лицензионных условий она так или иначе будет способствовать укрупнению рынка. Выход пока остается один – подстраиваться. № 4, 2012

АПТЕЧНОЕ ДЕЛО

существующей точке продаж лекарственных средств. В конце, хотелось бы дать краткое резюме нововведениям в Лицензионных условиях в контексте жизни фармацевтического рынка.

Рецепты аптечных продаж

Интернет и использование его для расширения рынка сбыта), согласно которому в сети (на сайте субъекта хозяйствования) размещается информация о имеющихся в наличии лекарственных средствах. То есть, торговля осуществляется непосредственно через аптеки, но информация, которая может повлиять на покупателя – цена, наличие, близость к месту проживания, - размещена в сети Интернет. Но подобное решение, во-первых, все равно остается жалким компромиссом, во-вторых, оставляет нерешенной проблему возможности доставки товара, заказанного в телефонном режиме или посредством Интернет в

19


ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА Рецепты аптечных продаж 20

«Медихронал»: пусть утро будет добрым В славянской традиции алкоголь всегда занимал особое место. Легенда гласит, что он стал одной из причин, по которой князь Владимир, выбирая религию для своего народа, остановился на православии, а не на буддизме или исламе, где спиртные напитки под запретом. И до сих пор, если человек отказывается «принять на грудь» за праздничным столом, его поведение воспринимается как неадекватное или даже враждебное. Правда, во время веселья мало кто вспоминает о другой славянской традиции — похмельном синдроме. Но это уже проблема следующего утра и провизора, к которому «страдальцы» обращаются за помощью. А поутру они проснулись… «Мужик просыпается с похмелья» — популярное начало многих анекдотов. Правда, на деле все совсем не весело. Сухость во рту, невыносимая головная боль, дрожь во всем теле, тошнота, раздражительность — это лишь внешние проявления процессов, происходящих в организме. Вчерашние проделки Бахуса приводят к тому, что алкоголь расщепляется в № 4, 2012

печени и образует специфический яд – ацетальдегид, который в 30 раз токсичнее самого этанола. Оказывая общее токсическое воздействие на организм, ацетальдегид особенно жесток по отношению к печени, в которой окисляется 90 % этанола. Проходя через этот естественный «фильтр», продукты распада этилового спирта разрушают печеночные клетки (гепатоциты). На их месте образуется рубец, не способный выполнять необходимые функции. Печень постепенно уменьшается в размерах, ее ресурсы иссякают. Ощутимый урон несут также слизистая желудка, сердечно-сосудистая и центральная нервная системы. www.amm.net.ua


Со светлой головой По большому счету фармацевтическая опека при похмельном синдроме сводится всего к двум пунктам: 1. Обезвредить ацетальдегид. 2. Помочь основному страдающему органу — печени. С этими задачами блестяще справляются препараты МЕДИХРОНАЛ® и ДАРСИЛ производства ЗАО «Фарма­цевтическая фирма «Дарница». www.amm.net.ua

Однако утренний прием средства стоит дополнить гепатопротектором Дарсил, ускоряющим восстановление клеток печени. Сочетание этих двух препаратов максимально обезопасит печень и позволит человеку жить полной жизнью, вспоминая праздничный вечер исключительно с позитивными эмоциями. № 4, 2012

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

МЕДИХРОНАЛ® был разработан специалистами Института биохимии имени А. В. Палладина. В ходе ряда клинических исследований и 14-летнего успешного применения у множества «заболевших» людей препарат показал прекрасные результаты в избавлении от похмельного синдрома. Принцип его действия основан на активном связывании и выведении ацетальдегида из организма. Благодаря этому эффективно снимается вся симптоматика похмелья. Также МЕДИХРОНАЛ® связывает сивушные масла в малотоксичные продукты, за счет чего снижается возможность отравления некачественным алкоголем. Наконец, он обладает способностью подавлять влечение к спиртным напиткам, предотвращая тем самым «уход в запой». Всего одна упаковка препарата за 30-40 минут до начала праздника защитит организм от ужасных проявлений похмельного синдрома. Но, как известно, профилактика не слишком прижилась в нашей ментальности. Большинство людей обращаются в аптеку, когда симп­томы похмелья уже «налицо». В этом случае также поможет МЕДИ­ХРОНАЛ®.

Рецепты аптечных продаж

«Бабушкины» советы: за и против Что же делать, когда праздник позади, а похмельный синдром превращает новый день в настоящий кошмар? Самый популярный народный метод — «лечить подобное подобным», или попросту опохмелиться. Однако такая «гомеопатия» довольно опасна. Во-первых, и без того ослабленный организм вынужден справляться с новой дозой яда. Во-вторых, возникает возможность «продолжения банкета». Наконец, в-третьих, если похмелье вызвано некачественным или суррогатным алкоголем, выпивка только усугубит ситуацию. Часто люди пытаются купировать похмельный синдром с помощью аспириносодержащих препаратов. Но в сочетании с ацетальдегидом они сильно раздражают слизистую желудка. При этом уменьшается один симптом похмелья — головная боль, остальной же букет продолжает «расцветать». Не самым эффективным способом является и прием сорбентов. Просто потому, что причина похмелья — ацетальдегид — содержится в крови и клетках печени, но никак не в кишечнике, где сорбенты могут работать.

21


ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА РУБРИКА Рецепты аптечных продаж 22

Пикосен: двойная выгода аптеки и покупателя! Хронические стрессы, неправильное питание, нерациональный прием лекарственных препаратов - это лишь некоторые из причин, приводящих к запору. Многие предпочитают молчать об этой проблеме. Дело-то требует такта. И лишь некоторые приходят к специалисту за помощью. Люди склонны недооценивать такое отклонение от нормы. Считается, что запор – проблема, локализованная в кишечнике, что это всего лишь задержка стула. Но это совсем не так. Однократный, так называемый, функциональный запор и правда проходит без участия специалистов и лекарств. Но если человек пришел в аптеку за помощью, это значит, что его уже что-то по-настоящему беспокоит. Какими же осложнениями чреват запор? Самое малое - это боль в заднем проходе, вызванная травмами слизистой и сфинктеров. Это тяжесть в животе. Может быть тошнота. Но и это далеко не все! Токсины, которые организм собирался вывести из себя с калом, при запоре всасываются обратно в кровь и вызывают головную боль, слабость, раздражительность, быструю утомляемость, приступы головокружения. Механически, затвердевший каловый комок, может вызвать не № 4, 2012

только геморрой, но и такие грозные патологии как кишечная непроходимость и повреждение стенки кишечника. Хронические тяжелые запоры могут привести даже к новообразованиям! Очевидно, что до подобных крайностей доводить ни в коем случае нельзя. Необходимо лечение! Для удобства, Пикосен выпускается в двух дозировках – 15 мл. и 25 мл. в стеклянном флаконе. Зачастую препарат от запора рекомендует первостольник. И тут становится проблема выбора. Современный фармрынок предлагает множество препаратов с различными действующими веществами, разных производителей. Как выбрать? Отдать предпочтение давно известным на рынке средствам или попробовать новинку. При выборе рекомендуемого препарата первостольник решает одновременно множество вопросов. Немаловажной является и цена препарата. Как удовлетворить две, казалось бы, несовместимые потребности? Покупателя – в качественном и доступном лечении; аптеки – в повышении суммы "среднего чека"? www.amm.net.ua


так и выводя химически ненужные или даже вредные вещества. Задача Пикосена помочь организму в данном вопросе. Действие наступает в среднем через 8 часов после приема препарата. Очевидно, что Пикосен следует принимать перед сном. Пока человек спит, происходят химикофизические процессы, способствующие возникновению нормальной дефекации. И утром, как и положено, происходит опорожнение кишечника. После нескольких приемов препарата организм, как бы «привыкает» к утренней дефекации. И вот проблема решена!

www.amm.net.ua

Рецепты аптечных продаж

Многие из нас уже имеют на полках препарат Пикосен – мягкое и эффективное слабительное средство. Условия отпуска препарата Пикосен – без рецепта. Многие видели рекламу данного препарата по телевизору. В ней рассказывается о доступности препарата на однократный прием. Все просто! Достаточно продать покупателю, пришедшему за каким-либо недорогим слабительным, доступную цену одного приема. Тем более что покупательница (так как с данной проблемой чаще сталкиваются женщины) без труда может посчитать цену одного приема любого, более дешевого средства, и обнаружить, что Пикосен, на самом деле, значительно выгоднее. И овцы целы и "средний чек" повыше!

ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

Заслуживает особого внимания наличие в Пикосене не одного, как в большинстве слабительных препаратов, а двух действующих веществ. Это экстракт листьев Кассии (в небольшой дозировке) и натрия пикосульфат. Активные компоненты этих действующих веществ влияют на различные типы рецепторов кишечника, обеспечивая достоверный результат. Гармоничная комбинация этих компонентов дает мягкий и значительно более гарантированный эффект, чем монопрепараты. Когда мы рекомендуем Пикосен, то можем быть уверены, что на следующий день в аптеку не прибежит раздраженный покупатель, возмущенный отсутствием эффекта при столь деликатной проблеме. Вырастает лимит доверия покупателя к первостольнику и к аптеке. Физиологическое опорожнение кишечника у человека происходит утром. Организм сбрасывает лишний «груз», как с точки зрения массы,

№ 4, 2012

23


ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

Вкусная защита от вирусов Известно, что с большинством вирусов здоровый организм способен справиться своими силами. Однако помощь ему не помешает! Особенно если речь идет о детях, иммунная система которых еще не полностью сформирована. Другой вопрос – что делать, если ребенок воротит нос от таблеток и микстур? Как заставить его выпить лекарство? Выход есть!

Рецепты аптечных продаж

«Не хочу таблетку!»

24

Специальные противовирусные средства, способные сдержать атаку гриппа и ОРВИ, ныне очень популярны. Причем помимо «взрослых» лекарств, разработаны и детские, которые могут применяться даже для грудничков. Требования к таким препаратам особенно высоки: быстрое действие, безопасность и натуральность. Но даже если препарат прошел суровый родительский отбор, малыш способен вмиг его забраковать: невкусно, неудобно глотать… Справиться с капризами чада порой непросто. Как быть? № 4, 2012

Сиропов много. Такой - один Безусловно, можно пойти на хитрость: растолочь таблетку и смешать с кашкой, влить микстуру в сок или компот. Но куда проще купить малышу лекарство в виде вкусного сиропа! Эта лекарственная форма не зря держит пальму первенства в педиатрии: детишки обожают сладкое. А значит, уговаривать ребенка «съесть ложечку» не придется. Впрочем, несмотря на то, что фармацевтический рынок сегодня изобилует противовирусными препаратами для детворы, в форме сиропа выпускается лишь один из них – Иммунофлазид (действующее вещество – протефлазид). Кроме того, что Иммунофлазид сироп приятен на вкус, но при этом не содержит сахара и ароматизаторов, он имеет ряд других преимуществ. Благодаря жидкой форме выпуска, Иммунофлазид быстро всасывается через слизистую рта в кровь, а значит, сразу начинает действовать. Он легко глотается и подходит даже для самых маленьких. Также Иммунофлазид сироп обволакивает слизистую верхних дыхательных путей и оказывает www.amm.net.ua


ПРЕПАРАТ МЕСЯЦА

Уничтожает вирусы ГРИППА и ОРВИ Восстанавливает иммунитет Изготовлен из растительного сырья Нравится детям

Безопасен даже для новорожденных

местное действие, повышая иммунитет слизистой. Так Иммунофлазид предотвращает проникновение вирусов в организм, ведь грипп и ОРВИ передаются воздушнокапельным путем. Иммунофлазид сироп эффективен как в лечении, так и при профилактике острых респираторных вирусных инфекций у детей. Иммунофлазид сироп – незаменимый и надежный помощник мам в борьбе с гриппом и ОРВИ, на который действительно можно положиться! www.amm.net.ua

школьникам Да здравствует Супергерой! А если какой-то вирус все-таки одолел ребенка, Иммунофлазид сироп быстро справится с «вредителем». Будучи препаратом прямого противовирусного действия широкого спектра, он уничтожает большинство типов ОРВИ, даже пандемические штаммы гриппа. При этом Иммунофлазид бережно восстанавливает иммунитет, не истощая его, предупреждает развитие осложнений. А еще Иммунофлазид сироп, благодаря растительному происхождению и научно доказанной высшей степени безопасности, разрешен детям любого возраста - с первого дня жизни! № 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

дошкольникам

25


ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА Рецепты аптечных продаж 26

«Цитрамон» на любой сезон Любви все возрасты покорны. Но, к сожалению, не ей одной. Так же легко возрастные барьеры переступает самый популярный в цивилизованных странах симптом — головная боль. Правда, в отличие от воспетого поэтами всепоглощающего чувства, ее можно победить. Поможет в этом популярный обезболивающий препарат «Цитрамон». Нужно лишь выбрать подходящий вариант. Шум времени Почему головная боль стала неизменным спутником современного человека? Ответ скрыт уже в самом слове «современный»: сегодня на нашу психику оказывает воздействие так много различных факторов, что организм просто не справляется с нагрузкой и выражает свой протест таким неоригинальным способом. Медицине данный феномен известен под названием «головная боль напряжения». Сегодня его распространенность среди населения составляет порядка 70 %. «Цитрамон Макси»: мелодия весны В молодом возрасте, как правило, люди сталкиваются с эпизодическими проявлениями этого состояния. Ускоренный ритм жизни требует от них активных действий, но головная боль № 4, 2012

в сопровождении усталости и астении становится серьезной помехой для выполнения поставленных задач. Специально для молодых активных людей, испытывающих головную боль напряжения, ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница» разработан препарат нового поколения «Цитрамон Макси» с максимальной дозировкой кофеина (65 мг). Благодаря оптимально подобранному составу препарат практически мгновенно устраняет не только головную боль, но и сопутствующие ей симптомы: сонливость, вялость, быструю утомляемость. Кофеин расширяет кровеносные сосуды, повышает умственную и физическую работоспособность. Ацетилсалициловая кислота (160 мг) уменьшает выраженность болевого синдрома и потенцирует действие парацетамола (325 мг), являющегося ингибитором ЦОГ-3 в www.amm.net.ua


коре головного мозга и понижающего активность рецепторов, которые участвуют в передаче боли. «Цитрамон экстра»: осенний блюз Если в весенне-летний период жизни для человека главным критерием в выборе обезболивающих средств становится скорость действия, то в более солидном возрасте на первый план выходит безопасность. В частности, необходимо учитывать взаимодействие различных препаратов, внушительным арсеналом которых может похвастаться почти каждый, кто уже отпраздновал «золотые пятьдесят». Опытный провизор знает, что люди этой возрастной группы чаще страдают от хронической головной боли напряжения, в структуре которой важная роль отводится лекарственному фактору, который связан с длительным приемом больших доз транквилизаторов или анальгетиков (более 45 г ацетилсалициловой кислоты в месяц). А к этому моменту нередко проявляются сердечно-сосудистые заболевания, что становится причиной длительного приема www.amm.net.ua

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

«Цитрамон Экстра», не содержащий ацетилсалициловую кислоту, создан для людей солидного возраста, которые хотят хорошо чувствовать себя в течение всего дня. Препарат успешно решает две основные медицинские задачи: помочь и не навредить.

Каждому поколению — свой «Цитрамон»! Выбирая для симптоматического лечения головной боли бренд «Цитрамон» от ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница», провизор может быть уверен в эффективности и качестве препарата. Во всех возрастных группах его главная цель — помочь человеку справиться с психоэмоциональными перегрузками, неизбежно возникающими в меняющемся мире, избавить от боли и дать возможность наслаждаться каждым днем. № 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

№ UA/11694/01/01

«Цитрамон Макси» — это препарат выбора для молодых энергичных людей, желающих быть всегда в форме.

содержащих аспирин препаратов. Поэтому желательно использование средств, в состав которых не входит ацетилсалициловая кислота. Быстро избавиться от головной боли напряжения, при этом значительно снизить риск развития ее лекарственной разновидности людям старшего возраста поможет препарат «Цитрамон Экстра» производства ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница». Эффект от приема средства достигается за счет действия двух основных компонентов: парацетамола (500 мг) и кофеина (50 мг).

27


ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА Рецепты аптечных продаж 28

Лечим отит правильно! Если взглянете на аптечный прилавок или витрину в поисках ушных капель, то обнаружите ту самую классическую ситуацию: богатство выбора ничем не лучше его скудости. И как ориентироваться во всем этом разнообразии? Особенно, если вспомнить, что неправильный выбор капель может привести к последствиям у пациента. А там и до потери репутации аптекой недалеко. Так что самое время разобраться в ассортименте, тем более что сезон располагает к спросу именно на эту группу препаратов.

Совсем недавно появились новые лекарства - для растворения ушной серы и профилактики образования серных пробок. Кроме того, ушные капли просят люди с наружным средним отитом, или с острым отитом. Бывает и диффузный отит, с которым тоже бегут в первую очередь в аптеку. Конечно, определиться с тем, какая же именно проблема у вашего клиента, не всегда легко, однако ряд наводящих вопросов поможет сориентироваться. По своему составу ушные капли условно можно разделить на следующие группы: содержащие водные растворы антибиотиков или антисептиков (отофа, нормакс, мирамидез), комби№ 4, 2012

нированные препараты, состоящие из антибиотиков и глюкокортикостероидов (софрадекс, дексона), препараты с нестероидными противовоспалительными средствами и местными анестетиками (отипакс, отизол). Все их назначают в разных случаях. Мало найдется людей, которые бы не перенесли острый средний отит. У всех нас когда-нибудь болело ухо. Дети особенно подвержены этой напасти в силу особенностей строения носоглотки и слуховой трубы. Более того, терпеть боль в ухе зачастую просто невыносимо, она одна из самых сильных и неприятных, которые возможны в человеческом теле. www.amm.net.ua


В этом состоянии хочется только одного – срочно найти средство и избавиться от боли. Как правило, ухо начинает болеть у детей ночью и родители с плачущим ребенком в поисках помощи готовы поехать куда угодно и в подавляющем большинстве случаев это - круглосуточная аптека.

Итак, в аптеку забегает заспанный и обеспокоенный отец с просьбой дать что-нибудь от ушной боли для своего ребенка. Безусловно, провизор обязан порекомендовать немедленно обратиться к ЛОРврачу. Однако специализированная помощь бывает недоступна или слишком удалена. Что тогда делать? Острый средний отит характеризуется воспалительным процессом в среднем ухе, и выбор ушных

Вопреки распространенному мнению, острый средний отит не возникает от того, что ребенок не надел шапку и ему «в ухо надуло». Собственно попадание холодного воздуха в ухо не может вызвать среднего отита, барабанная перепонка непроницаема для бактерий. Основной путь проникновения инфекции в среднее ухо – ринотубарный, то есть через слуховую трубу, которая одним своим отверстием открывается в носоглотку, а вторым в барабанную полость. Ходить без шапки – значит иметь риск переохладиться и заболеть вирусной инфекцией. Или активизировать возбудителей, находящихся в «спящем» состоянии в нашем организме, что, в свою очередь, может дать осложнение в виде острого среднего отита.

Наружный диффузный отит может быть локализованным (фурункул) и диффузным (распространенным). Главное, что следует помнить - при локализованной форме ушные капли неэффективны. При наружных диффузных отитах допустимо применение препаратов, в состав которых входят антибиотики, антисептики, глюкокортикостероиды и их комбинации. Капли с местными анестетиками не используются из-за отсутствия обезболивающего эффекта при нанесении на кожу. В общем-то, при этой патологии работник аптеки вряд ли сможет в какой-либо существенной степени облегчить страдания обратившегося за помощью человека без консультации ЛОР-врача. Так что лучше сразу отправить к доктору.

www.amm.net.ua

№ 4, 2012

ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА

Беспочвенны беспокойства родителей относительно возможности возникновения среднего отита при попадании воды в ухо. Все по той же причине – барабанная перепонка слишком серьезное препятствие. Однако стоит помнить, что попадание загрязненной воды повышает риск возникновения наружного отита, который может осложниться средним (частая проблема при купании в пресных водоемах).

Рецепты аптечных продаж

Наружный средний отит представляет собой воспалительный процесс в наружном слуховом проходе. Безусловно, без осмотра практически невозможно безошибочно поставить такой диагноз, но есть признак, который почти не встречается при другой ушной патологии: как правило, весьма болезненна пальпация и тракции ушной раковины. Конечно, протягивать руку через окошко к уху клиента и пытаться его подергать не стоит, но вот если вы услышите фразу «так болит ухо, что притронуться к нему нельзя», то можно обоснованно предположить наружный отит.

29


ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА Рецепты аптечных продаж 30

капель зависит от стадии заболевания. Средством первой помощи (при отсутствии противопоказаний) являются ушные капли с местными анестетиками и противовоспалительными средствами (отизол, отипакс). Они позволят быстро снять боль, но по сути не лечат, поэтому даже после их приема все же обязательна консультация врача с назначением полного объема лечения. Препараты, содержащие антибиотики, при этой стадии не используются, ибо целая барабанная перепонка не проницаема для лекарственных средств. Обязательно нужно напомнить родителям о правилах применения ушных капель, иначе есть риск не получить эффекта вовсе. При наличии повреждений в барабанной перепонке, применение ушных капель, содержащих в своем составе местные анестетики, противопоказано. Также при нарушении целостности перепонки противопоказано применять лекарственные средства с ототоксическими антибиотиками, из-за опасения развития сенсоневральной тугоухости – иными словами, чтобы клиент не оглох. Заподозрить повреждение перепонки просто – например, заметив гноетечение из уха. Применение ушных фитосвечей в таких ситуациях противопоказано. Мало того, что эти средства не обладают сомнительным эффектом, так еще и их применение может грозить вполне реальным травмами. Основным средством для лечения острого среднего отита являются антибиотики. Но и с ними не все № 4, 2012

так просто. В очень большом проценте случаев отит проходит самостоятельно и не требует обязательного назначения антибактериальных средств. У ребенка старше двух лет допустима выжидательная тактика в течение 48-72 часов на усмотрение лечащего врача. Чем еще может помочь провизор ребенку с болью в ухе? Нужно помнить о нестероидных противовоспалительных средствах в качестве симптоматической, обезболивающей терапии (например, нурофен). Применение сухого тепла, компрессов при болях в ухе возможно только после осмотра ЛОР-врача, ведь в случае, если эти процедуры назначены не в правильный период заболевания, они могут спровоцировать бурное развитие патологического процесса. И немного о профилактике среднего отита. Чтобы не страдать отитом, нужно иметь здоровый нос и носоглотку, не болеть острыми респираторными вирусными заболеНазначение различных масел, в качестве ушных капель, при средних отитах не имеет под собой никаких научных доказательств. Однако в народной памяти прочно закрепилось – нет лучше го средства от отита, чем масло грецкого ореха. Действительно, масла широко используются при ушной боли в народной медицине. Их эффект обусловлен «разрыхлением» барабанной перепонки и, благодаря этому, облегчением образования в ней перфорации с последующим гноетечением, впрочем, к лечению причин это не имеет ровным счетом никакого отношения. www.amm.net.ua


ВНИМАНИЕ: ПРОБЛЕМА www.amm.net.ua

удаления остатков серной пробки. Просто закапать капли и, тем самым, удалить серную пробку не удастся. Эффективность и безопасность ушных капель зависит от соблюдения правил применения. Привычка наших людей хранить лекарства в холодильнике может сыграть злую шутку. Обязательно нужно предупредить пациента, что перед использованием ушные капли необходимо согреть до температуры тела (например, при помощи водяной бани), во избежание вестибулярных реакций. Взрослому необходимо наклонить голову в здоровую сторону, оттянуть ушную раковину кзади и кверху, закапать капли и находится в таком положении 2-3 минуты. У ребенка же ушную раковину следует оттягивать кзади и книзу. Константин НИКИФОРОВ № 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

ваниями. А также, как это ни странно, правильно сморкаться: высмаркивать нужно каждую ноздрю по отдельности (при этом закрывая противоположную), ни в коем случае сразу обе ноздри, а также не проводить туалет носа при выраженном отеке (только после применения сосудосуживающих капель). Капли, предназначенные для профилактики образования и растворения серных пробок, нужно применять с осторожностью, несмотря на оптимизм клиента. Нарушение целостности барабанной перепонки является противопоказанием к назначению этой группы препаратов. Особое внимание пациента нужно обратить на то, что после применения таких капель с целью растворения серных пробок, необходимо посетить ЛОР-врача для промывания уха и

31


АПТЕКИ МИРА Рецепты аптечных продаж

Германия – совсем не так, как раньше

32

Как и в большинстве стран Европы, основная масса лекарств, порядка 80%, в немецких аптеках продается по рецепту. Без рецепта можно приобрести только совсем уж простой ассортимент - леденцы от кашля, крем от солнца, крем от грибка. Кроме традиционных аптек, в Германии много «околофармацевтических» магазинов, которые реализуют псевдолекарственные препараты, типа травяных чаев, витаминов, биодобавок, а также косметику. То есть именно в аптеке на территории Германии не встретишь привычных нам влажных салфеток, шампуней от перхоти, зубной пасты, новейшего средства для чистки ковров и детской молочной смеси – эти продукты предлагают упомянутые магазины и крупные торговые сети. Ранее профессия фармацевта в Германии была одной из самых уважаемых и престижных Теперь же с каждым годом все меньше и меньше людей стремится посвятить фармации свою жизнь. А все пото№ 4, 2012

му, что количество немецких аптек ежегодно уменьшается. Почему это происходит? На самом деле у явления множество причин. Ежедневно в Германии аптеки посещает порядка четырех www.amm.net.ua


Аптеки в Германии обнаружить очень просто – над каждой из них висит красная готическая литера "А". Этот символ был выбран в качестве опознавательного знака ещё в 1936-ом году. www.amm.net.ua

АПТЕКИ МИРА

это распространяется на лекарства, прием которых пациент может спрогнозировать заранее и, следовательно, сделать заказ предварительно, учтя время прибытия медикамента. И тем не менее, традиционные аптеки еще долго будут оставаться на плаву. Прежде всего потому, что рецептурные препараты, коих в Германии большинство, по-прежнему можно купить только здесь. Более того, для основной массы потребителей, особенно для людей пожилого возраста, крайне важным остается личное присутствие и консультация уже знакомого фармацевта, который является иногда и врачом, и доверенным лицом. Кстати, большинство немецких фармацевтов очень неплохо владеет английский языком, что сильно облегчает жизнь туристов в Германии. Большинство выписываемых немецкими врачами рецептов имеют невероятно короткий срок действия – преимущественно от четырех до двенадцати часов. Однако пусть вас это не удивляет. Система доставки лекар-

Рецепты аптечных продаж

миллионов человек, что ежемесячно составляет около ста двадцати миллионов. И все же уже сегодня многие аптеки вынуждены в прямом смысле бороться за выживание. Основной причиной такого положения дел является обыкновенная конкуренция. Многие старые аптеки закрываются в силу отсутствия достойного преемника – бизнес уже не так популярен, и молодые немецкие предприниматели не всегда хотят продолжать начатое их предками. Кроме того, реформы здравоохранения способствуют укреплению крупных сетевых структур, что создает весьма сложные условия для работы мелким аптекам. Серьезную конкуренцию аптечникам в настоящее время составляют еще и мелкие торговые точки, расположенные преимущественно в супермаркетах, которые реализуют потребителям практически весь спектр безрецептурных препаратов – витамины, леденцы от кашля и т.п. Но самая большая угроза для существования аптек в Германии на данный момент исходит из виртуального пространства. С распространением онлайн покупок гораздо выгоднее стало заказывать медикаменты по почте, в том числе из соседних стран – например заказ лекарственных препаратов из Нидерландов оправдан даже с учетом доставки. Особенно

№ 4, 2012

33


АПТЕКИ МИРА Рецепты аптечных продаж 34

В небольшом немецком городке ХершвейлерПеттерсхейм (Hersch- weiler-Pettersheim) в федеральной земле Рейнланд-Пфальц находится скромная сельская аптека, известная многим знатокам истории Второй мировой войны. Она принадлежит второму по результативности танковому асу Третьего Рейха Отто Кариусу (на фото). Как оказалось после войны, танкист мечтал на самом деле стать фармацевтом. В 1946 – 1948 годах он учился и работал ассистентом в одной из аптек родного городка Цвейбрюккена, в 1948 году сдал экзамен на ассистента, а в 1952 году стал дипломированным аптекарем. К 1956 году Кариус честным трудом скопил денег и купил сельскую аптеку в ХершвейлерПеттерсхейме, и назвал ее в честь танка, на котором отвоевал более 2 лет – «Тигр».

ственных средств с оптовых складов в непосредственно аптечные сети в Германии практически совершенна и поэтому у потребителя не возникает проблемы с поиском лекарств. Отношение к рецептам в Германии очень строгое. Многие лекарства, которые мы можем свободно себе позволить купить без рецепта как в нашей стране, так и во многих других, например антибиотики, в Германии доступны только по назначению врача. Справедливости ради стоит отметить, что несильнодействующие обезболивающие, такие как лекарства от головной или зубной боли, доступны в аптеках без рецепта. Автор этих строк сама лично столкнулась с системой рецептурного отпуска препаратов – мне не удавалось приобрести в Германии комбинированные оральные контрацептивы, что в Украине я могу сделать в общем без особых проблем. Мне № 4, 2012

повезло – один из фармацевтов в конечном итоге оказался выходцем из России, и мне пошли навстречу – по действующему веществу подобрали аналог моих пилюль. Отсюда я делаю вывод, что рецепты в Германии «не строгие», то есть они не изымаются аптекой, как это происходит с «розовыми» бланками в Украине. Контроль за соблюдением установленных правил обеспечивается за счет добросовестности фармацевта и срока действия рецепта, который как уже отмечалось выше, крайне короток. Как и в других странах, в немецких аптеках всегда можно найти лекарства-аналоги, которые содержат нужное пациенту действующее вещество, но произведены в условиях сокращения издержек – будь то страна-производитель или не самая раскрученная торговая марка. В этом случае фармацевт оценивает не конкретный препарат, выписанный лечащим врачом, а www.amm.net.ua


www.amm.net.ua

РУБРИКА АПТЕКИ МИРА

тов, а потом отправляет в страховую компанию документы на возмещение расходов. Все вышесказанное касается только рецептурных препаратов (а их все же большинство). То, что доступно в аптеке без рецепта, не возмещается ни государственным, ни частным страхованием. Учитывая, что стоимость медикаментов в Германии одна из самых высоких в Европе, рецепты хоть и усложняют жизнь пациентам, все-таки в первую очередь защищают их кошелек от неразумных трат на самолечение. Привычный нам режим круглосуточной работы аптек в Германии распространяется лишь на небольшую часть заведений. Большинство аптек работают по следующему графику: будни 09:00-18:30, суббота 09:0013:00 (иногда -16,00). Но на каждой аптеке, по своим часам работы откровенно напоминающей обычный магазин, всегда есть печатная информация о ближайшей дежурной аптеке. Основная масса медикаментов представлена в трех размерах – маленькие, средние и большие упаковки. По всей видимости, это связано в высокой стоимостью лекарственных средств, дабы пациент мог дифференцировать свои расходы. Внутри упаковки любого размера всегда находится инструкция, которая содержит информацию как для фармацевта (наименование действующего вещества, взаимодействие с другими препаратами), так и для пациента (рекомендуемый график приема, дозы, противопоказания и т.д.) Даша ПАРКЕР

Рецепты аптечных продаж

действующее вещество, и может порекомендовать более дешевый аналог под другим названием. Практически все аптеки принимают в оплату не только наличные, но и кредитные и расчетные карточки. В первую очередь это Visa и MasterCard. Интересно то, что в местах большого скопления народа, как аэропорты или вокзалы, нет обилия мелких аптек, но зато представлены аптеки крупных фармацевтических сетей, которые располагают очень широким спектром выбора препаратов. Как и в других европейских странах, в Германии широко развита система государственного медицинского страхования. При наличии страхового полиса, пациент выплачивает лишь небольшую часть стоимости лекарственных препаратов. Кроме того, если его ежемесячный доход ниже определенного уровня, то страховая компания полностью покрывает стоимость медикаментов. Система реализована путем получения льготных или бесплатных рецептов на препараты. При частном страховании ситуация выглядит примерно аналогичным образом, с той лишь разницей, что пациент сначала сам оплачивает стоимость своих препара-

№ 4, 2012

35


ПЕРСОНА МЕСЯЦА

Татьяна Булгакова: "Счастье это быть в гармонии с окружающим миром"

Рецепты аптечных продаж

Я никогда не мечтала быть провизором. Эта область даже не занимала мое воображение. Мне нравилось все техничное, логичное и понятное. Я, дитя Советского Союза, успешно окончила Киевский Политехнический институт, и собиралась стать инженером. Кто мог подумать, что спустя совсем немного времени, я почувствую от новой, совершенно неожиданной для меня сферы деятельности, такой драйв.

36

Время выживать Страна пала настолько внезапно, что мы, инженеры, оказались в разных мирах с теми, кто умудрялся выживать. Еще совсем недавно слово "коммерсант" было ругательным, а теперь приходилось как-то слишком быстро перестраиваться, и в менталитете, и в действиях. До этого я абсолютно точно знала, что честно тружусь в своем НИИ, зарабатываю на пенсию, получаю регулярную зарплату. Совершенно не думая о завтрашнем дне. Он был № 4, 2012

таким понятным, как и каждому в этой, уже не существующей, стране. В моем отделе систем автоматизированного проектирования работало шестьдесят человек. После сокращения осталось пятнадцать. Меня, молодого специалиста, не имели права сократить. Можно было оставаться, что-то делать за мизерные деньги. Но то ли техническое образование, то ли внутренняя сущность заставили искать другие, более разумные и перспективные варианты. Многие из нас пошли на рынок, www.amm.net.ua


Бороться и искать, найти… и переплюнуть Три года гостевого брака стали непростым испытанием для нашей семьи. Дочь заканчивала школу, и срывать ее в выпускной год было нельзя. Муж, на тот момент, уже имевший стабильную работу в Киеве, тоже, конечно, за мной не поехал. Но мы справились. Я очень благодарна ему за то, что мы смогли за столько предыдущих и последующих лет выстроить доверительные отношения. Думаю, именно поэтому удалось сохранить семью и тепло. Но тем не менее, по прошествии какого-то времени, я почувствовала www.amm.net.ua

ПЕРСОНА МЕСЯЦА

голод нового. Опт не тяготил меня, нет. Но мне казалось, что я уже настолько все знаю в этой сфере, что хотелось нового. Я видела множество историй в бизнесе, когда люди принимали нелогичные с виду решения, уходили с насиженных мест, даже на меньшие зарплаты, но в новые сферы, только ради движения и развития. Мне вообще кажется, что человек может делать свою работу только тогда, когда движется вперед. Ему нужно ставить цели, гореть своим делом, а не бесконечно просиживать рабочие часы, автоматически выполняя то, что легко дается. И потом, после таких решений зачастую можно добиться каких-то совершенно новых, потрясающих результатов. Я совершила безумие и ушла в розницу.

«

Мне вообще кажется, что человек может делать свою работу только тогда, когда движется вперед. Ему нужно ставить цели, гореть своим делом, а не бесконечно просиживать рабочие часы, автоматически выполняя то, что легко дается». Розничная торговля, пусть и в той же, привычной области, - это все равно оказаться по другую сторону баррикад. Другая философия продаж, другой подход к ведению дел. В 2007 году я перешла работать в ООО "Маркет-Сервис". Наша торговая марка, "Велика аптека", стала для меня новым домом. И сегодня, уже будучи генеральным директором этой компании, меня № 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

в магазины. Я пошла в опт. Фармацевтический. Так, в оптовой торговле лекарственными препаратами, прошли тринадцать лет. Постепенно это стало моей жизнью, и о своем техническом образовании я уже не вспоминала. Более того, пришлось получить и второе, профильное. Заочно я окончила Харьковскую фармакадемию. Бизнес наш очень тонкий, и без знания предмета торговли разобраться в высших материях сложно. Тогда же перешла на другую работу, в группу компаний "Аптечный холдинг". Ради этого пришлось уехать в Донецк. Это было значительное повышение в должности - в отличие от предыдущего места, где я была всего лишь директором по продажам, в "Холдинге" моей обязанностью оказалось быть коммерческим директором.

37


ПЕРСОНА МЕСЯЦА Вот так каждый день трудится моя команда

Рецепты аптечных продаж

по-прежнему не покидает ощущение движения. Наверное, это самое главное. И пожалуй, я могу называться счастливым человеком, потому что нашла себя.

38

Хочешь быть счастливым? Будь им! Счастливая семья, я полагаю, не миф. Надо лишь уметь на работе заниматься работой, а дома - семьей. Держать баланс сложно. Но несмотря на некоторое количество своих друзей, проверенных временем, самым приятным времяпрепровождением остаются дни, проведенные с родными и близкими. Как руководителю, мне приходится решения в отношении людей зачастую принимать быстро, но во мне все равно есть часть этой семейности, которая позволяет мне выстраивать отношения в коллективе. Такому стилю № 4, 2012

управления может научить только привычка быть семейным человеком. Сейчас я уже абсолютно уверена львиная доля проблем у людей надумана. Когда что-то копится такое надо выплескивать. Нельзя загонять себя в рамки. Не очень часто, раз в месяц может быть, мы встречаемся с нашими друзьями. Мы очень любим покер. Этот такой немного искусственный азарт, в отличие от рулетки, где чистый фарт, доставляет особое удовольствие - ведь тут от тебя тоже многое зависит! Так что собираемся где-то, и пока не надоест - не расходимся.

«

Как руководителю, мне приходится решения в отношении людей зачастую принимать быстро, но во мне все равно есть часть этой семейности, которая позволяет мне выстраивать отношения в коллективе». www.amm.net.ua


Непохожее продолжение меня Дочь растет моей полной противоположностью. Не лучше и не хуже, просто совсем другая. Это поколение вообще совершенно иное. Им не приходилось зарабатывать каждый доллар, как нам когда-то, на руинах страны. Они уже имеют право выбирать, они более расслаблены, могут позволить себе переживать, мучиться по разным надуманным поводам, нервничать, расслабляться. В этом нет ничего плохого, страна стабилизировалась, и они живут в соответствии с ней. Ребенок мой уже обитает отдельно, и я всеми силами способствую ее самостоятельному развитию. Я не хочу вырастить ее тепличной. Мне мама в семь лет уже вешала ключ на шею, и я через две дороги безо всяких светофоров ходила в школу. А сейчас у детей мобильники в первом классе, и все под таким контролем, что дитя не может самостоятельно даже пошевелиться. Мы потом удивwww.amm.net.ua

«

Неважно, что делает человек, важно быть в гармонии с собой и окружающим миром». Я не учу ее жизни, просто направляю. У каждого свой путь. И вовсе не значит, что если я чего-то добилась, она должна быть такой же. Я даже не знаю, чем она будет заниматься. Пока вот защитила диплом, стала финансистом. А там - как карта ляжет. Главное, чтоб счастливой была. О сокровенном Идеальный выходной для меня - в одиночестве. Я так много говорю на работе, что хочется помолчать дома. Расслабиться. Послушать любимую музыку. Побыть предоставленной самой себе. Я вообще очень люблю свой дом. Это невероятно важно, когда у человека есть куда возвращаться, и он туда стремится. Я стремлюсь. Наверное, я и правда счастливый человек. А еще у меня есть мечта. Мои родители когда-то жили на Кубе. Папа там был главным энергетиком в одном из городов, еще во времена соцлагеря. Его уже нет с нами, а мама до сих пор вспоминает это время как самое счастливое. Она уже в преклонном возрасте, но я очень хочу ее туда свозить, вернуть ее личное ощущение счастья. Очень хочется успеть сделать это, ведь мы все время так заняты… Записала Наталья ЩЕРБИНА № 4, 2012

РУБРИКА МЕСЯЦА ПЕРСОНА

ляемся, откуда такие инфантильные дети. Да у нас прекрасные дети, просто мы сами их такими делаем!

Рецепты аптечных продаж

Раньше, еще в институте с девчонками, с удовольствием ходила на дискотеки. Одним словом, не была заучкой и целеустремленной занудой. У нас был любимый спортбар, там можно было так вкусно поесть, посидеть, пообщаться, а потом пойти поплясать. Жить надо досыта. Я ем все, не занимаюсь спортом и у меня масса вредных привычек. Я вообще могу лениться. Почему бы и нет? Неважно, что делает человек, важно быть в гармонии с собой и окружающим миром.

39


Самая обаятельная, привлекательная и себя любящая Рецепты аптечных продаж

Один мой день с красотой

40

У постсоветского пространства есть совершенно неоспоримый приятный бонус – восьмой день марта, тот, который Всемирный женский, а в наших родных странах обязательно выходной. Это не только возвышает нас, женщин, над сильным полом и представителями некоторых религиозных конфессий, но и позволяет к вечеру, когда мы предполагаем празднование события, выглядеть безупречно. И пускай многим, замужним и с детьми, сложно представить день, посвященный только себе – надо это сделать. И не только представить, но и прожить. Детей накануне отправим к бабушке, мужей прямо с утра в продуктовый магазин и за цветами. И немного, пусть один день в году, поживем для себя. № 4, 2012

www.amm.net.ua


www.amm.net.ua

1 чайную ложку овсянки смешать с 1 чайной ложкой сахара и столовой ложкой оливкового масла. Помассируйте лицо на 2-3 минуты и смойте.

Овсяный скраб для жирной кожи Возьмите в равных пропорциях овсянку и йогурт и смешайте продукты в блендере. Тщательно помассируйте лицо, оставьте на 2-3 минуты, затем смойте.

Лицо – это то, по чему нас встречают, запоминают и оценивают. Но честно признаюсь, процедуры для тела мне нравятся даже больше. Можно конечно посетить любимого массажиста, и это отличный вариант, если этот героический человек готов принять вас в праздничный день. А можно провести дома небольшой SPA-сеанс. Начнем со скраба для тела. Мой фаворит – кофейный. Обычно советуют избегать кофеина, но использование этого скраба — исключение из правил. Он обладает множеством полезных свойств не только по отношению к ногам, но и ко всему телу. Способность кофеина стимулировать сокращение сосудов полезна при лечении варикозного расширения вен. Кроме того, кофейный скраб перераспределяет жировые клетки и улучшает внешний вид кожи. Не спитый молотый кофе может оставлять следы на санфаянсе, но эта проблема решается путем применения любого гелевого чистящего № 4, 2012

РУБРИКА ТЕМА НОМЕРА

Овсяный скраб для сухой и комбинированной кожи

Рецепты аптечных продаж

Утро… Доброе утро… У меня есть золотое правило – просыпаясь, всегда благодарю Вселенную (вы можете благодарить Бога или иные симпатичные вам силы) за все то, что есть в моей жизни. Не только за розовые кружева и золотую мишуру – за все. Благодарю за невзгоды, потому что они оттеняют победы и самое главное, всегда искренне радуюсь тому, что большинство проблем в моей жизни просто никогда не случится. От этого я изначально выгляжу очень даже красивой. А еще я очень люблю кофе, настоящий, натуральный. Поэтому прямо с утра обязательно он, и не с привычной полезной овсянкой, а с чем-нибудь вкусненьким. Сегодня же праздник! Так, стоп, отставить совсем выбрасывать овсянку – она мне как раз таки пригодится. Как впрочем, и кофе. Иду в ванную комнату и наконец-то начинаю день волшебного ухода и магических преображений. Овсянка для кожи хороша не только внутрь – из хлопьев получается превосходный скраб для всех типов кожи. Чем же он хорош? Ооо, ну что вы, да он маг и волшебник: нежно отшелушивает ороговевшие частицы, очищает поры, впитывает излишний кожный жир, прекрасно матирует коварную Т-зону… А еще и успокаивает чувствительные участки, снимает легкие покраснения. В общем, практически панацея. После проверенной годами процедуры наношу свой любимый и проверенный дневной крем.

41


ТЕМА НОМЕРА

Требуется: 4 столовые ложки молотого кофе (не спитого, как принято утверждать, а неиспользованного!), 3 столовые ложки кукурузной муки, 3 столовые ложки морской соли, 3 столовые ложки оливкового или миндального масла, 2 капли лавандового масла. Кукурузную муку я часто и смело заменяю медом. Скажу вам, ничуть не хуже выходит. Смешайте все ингредиенты до получения однородной массы и нанесите на кожу ног. Оставьте на 10 минут. Длительность выдерживания поможет кофеину проникнуть в кожу. Смойте скраб и насухо вытрите кожу. Можно придать скрабу вкусный запах, добавив 1 чайную ложку корицы. Афродизиак, кстати!

средства. Только прошу вас, не сегодня… Приятным бонусом станут не только фантастические тактильные ощущения – я гарантирую очень мягкую и нежную кожу, но и едва уловимый оттенок летнего загара. Одежду он, к слову, не красит. После скраба для тела не забудьте про любимое увлажняющее молочко. Можно сдобрить его парой капель эфирного масла лимона, апельсина или бергамота. А если их нет – то любым набором ваших любимых

эфирных масел или вообще без них. Ничто не красит женщину так, как ухоженные, сильные и здоровые волосы. В праздничный день бесполезно пытаться пробиться в салон, а если у избранных и получится, то сегодня скорее время укладок и прочей «стружки», но никак не процедур по уходу. Я же сделаю ставку именно на это – реабилитирую свои волосы, сделаю их сильными, блестящими и красивыми, и всего за пару часов с минимумом затрат. К сожалению, в современном мире мы часто забываем о простых средствах, способных творить чудеса. Сейчас уже практически в каждом доме есть оливковое масло, масло какао, кокоса, карите (масло ши). Поверьте, этого достаточно, чтобы придать волосам просто потрясающий внешний вид. Еще одно удивительное средство для красоты волос, о котором многие и не догадываются – это обыкновенные бананы. Казалось бы, какую пользу бананы могут принести нашим волосам? Как оказалось, банановая маска просто спасение для сухих и безжизненных волос! Тем более зимой, когда волосы сильно

Рецепты аптечных продаж

Маска для блеска волос. Три-четыре столовые ложки оливкового масла смешать с чайной ложкой масла кокоса. Равномерно нанести на волосы по всей длине, хорошо утеплить голову с помощью полотенца. Оставить на 30-40 минут, после чего смыть маску с вашим привычным шампунем и кондиционером. Совет – для создания теплого компресса на волосах можно мокрое полотенце, свернутое жгутом, разогреть в микроволновой печи в течении 30- ти секунд на максимальной мощности. Кстати, именно оливковое масло не оставляем на волосах ни жирной пленки, ни запаха.

42

№ 4, 2012

www.amm.net.ua


Клубника не только вкусная, в ней содержатся кислоты, которые работают, как природные эксфолианты. В сочетании с морской солью они помогают избавить кожу ног от сухости. Требуется: 8-10 ягод клубники (замороженные очень подойдут), 2 столовых ложки абрикосового масла, 1 чайная ложка морской соли или коричневого сахара. Смешайте все ингредиенты до получения пастообразной массы. Осторожно нанесите скраб на руки и ноги, тщательно смойте и вытрите насухо. Нанесите питательный крем.

Возьмите банан, поместите в неметаллическую (эмалированную или стеклянную) миску и разомните. Добавьте желток и чайную ложку меда. Тщательно перемешайте и нанесите на волосы и кожу головы до мытья. Подержите маску на голове в течение 40 минут (можно чуть больше). Не забудьте укутать голову чем-то теплым. После этого вымойте голову мягким шампунем и ополосните подкисленной водой. После этой маски волосы получат очень полезный для роста витамин С и Е, а также массу других полезных веществ, станут мягкими, послушными, шелковистыми и приобретут красивый блеск.

www.amm.net.ua

сы действительно получат максимум витаминов и полезных веществ. Ну вот я и закончила ухаживать за лицом, телом и волосами. Теперь надо позаботиться о руках и ногах. Уверена, вы не забыли своевременно сделать маникюр и педикюр у проверенного мастера, но я предлагаю освежить достигнутый ими результат. Кожа рук и ног наиболее сухая и, кроме того, именно она принимает на себя главную порцию внешних раздражителей. Простой уход в домашних условиях позволит минимизировать негативное влияние извне и вернуть рукам и ногам красоту, молодость и свежесть. Я люблю вас, моя семья, мои дети, мои близкие люди. Но сегодня кроме вас я люблю еще и себя. И предлагаю всем женщинам провести этот день так, чтобы запаса любви в себе и к себе хватило на весь следующий год. Даша ПАРКЕР

Рецепты аптечных продаж

страдают от пересушенного обогревателями и батареями воздуха, от мороза и перепада температур. А теперь подумайте, сколько реально «бананового» содержится в покупных масках после всей обработки, добавления консервантов? Не лучше ли самим изготовить свежую банановую маску, и тогда воло-

ТЕМА НОМЕРА

Клубничный скраб

№ 4, 2012

43


ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ

Неодинокое материнство:

Рецепты аптечных продаж

пусть семья будет полной!

44

Быть матерью-одиночкой в наше время уже не считается постыдным делом или наказанием. Причин тому сразу несколько. Во-первых, многие женщины сегодня рожают "для себя", потому что возрастные сроки поджимают, а принца так и не встретилось. Во-вторых, разводиться и не сохранять семью "ради ребенка" уже стало нормой: доступность книг по психологии давно обозначила, что утверждение о полезности для детей фальшивого брака не более чем миф. Ну и наконец, принятая нынче свободная любовь предполагает неожиданные последствия, а то, что мужики сами знаете, кто, и надо не бояться пробовать заново, сегодня, кажется, помнит даже самая старая бабка на лавочке. Мир стал лояльнее, но стало ли в нем проще жить и создавать семью одиноким мамам? Вот об этом и поговорим. № 4, 2012

www.amm.net.ua


www.amm.net.ua

ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ

мужчина, зная о ее статусе, не следует воспринимать это с чувством вины или неудобства. Если в нем столько любви к вам, что он не разделяет вас и вашу маленькую часть - отлично, в любви нет такого понятия, как вина. Если ему удобно - тем более, можете полагать, что вас настиг столь желаемый симбиоз. Иными словами, нет ни единого повода не воспринимать эту ситуацию как нормальную.

«

Родив дитя, женщина перестает быть дочерью в полном смысле. У нее теперь новая, главная, роль - быть матерью. Поэтому свою собственную мать, отца и других родственников надо слушать опосредованно. Они уже выстроили свою жизнь и совершенно не факт, что их опыт будет вам полезен.» Другая проблема, с которой сталкивается одинокая мама в устройстве личной жизни - это невозможность куда-то пойти, потому что не на кого оставить свое чадо. Проблема решается самым простым способом (няня), но не все могут позволить себе дополнительные траты, если и так приходится зарабатывать на жизнь самостоятельно. Объясните бабушке или другим доступным родственникам, что у вас никогда не будет семьи, если эта ваша, уже существующая семья, вам не поможет. И не бойтесь конфликтов. В конце концов, ваши интересы важнее, чем чье-то плохое настроение или надуманные предлоги. Аргументируйте это тем, что даже ваши № 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

Я - не сама У одинокой мамы есть два основных якоря, которые не дают ей плыть и строить свою личную жизнь - она сама и ее ребенок. И если с ребенком в этом смысле все понятно (это ответственность, забота, время, в конце концов), то с самой собой все сложнее. Самые распространенные заблуждения, они же две крайности: "я никому с прицепом не нужна" и "моему ребенку нужен отец, будем искать". Истина же, как всегда, находится посредине. Конечно, уделять время себе, и уж тем более, мужчине, при наличии карапуза (а может быть, уже и подростка) достаточно сложно. Но разве не так происходит в полноценных семьях? Разве никогда не слышала одинокая мама от своих более успешных в семейном плане товарок: "Какой там секс, когда есть дети"? Значит, дело не в одиноком материнстве, так? На самом деле существует достаточно большое количество мужчин, которые готовы полюбить и женщину, и ее ребенка. Связано это, как ни парадоксально, с мужской ленью. Готовое и уже подращенное дитя намного удобнее всего процесса появления отпрыска на свет, начиная от довольно трудного этапа беременности и заканчивая бессонными ночами, пеленками и болезнями. Далеко не все мужчины мечтают о жертвенном отцовстве, многим хочется решить вопрос полноценной семьи попроще. И поэтому женщине, на которую обращает внимание

45


ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ Рецепты аптечных продаж 46

выходы в свет могут быть в интересах ребенка. Разве может быть чтото хуже печальной мамы?

Свой, не чужой Второй якорь, с которым практически каждой придется столкнуться - это сам ребенок. Если дитя достигЛюбой мужчина, не лукавя, ло сознательного возраста, и уже скажет, что нет более привлеготово хоть как-то выражать свои кательного зрелища, чем счастмысли, новый человек в вашей судьливая женщина с малышом, готовая бе вызовет у него стресс. Особенно, к общению с окружающим миром». если так сложилось, что оно, дитя, помнит биологического отца. Уж Если ни один из упомянутых тем более, если с отцом дитя имеет вариантов недоступен, или не по возможность и счастье общаться. душе, придется принять тот факт, Тут вам предстоит нелегкая работа. что все равно ограничивать себя Состояние дискомфорта малолетнеработой и домом нельзя. Никакому го чада как правило вызвано двумя человеку нельзя. Есть масса мест, факторами - ощущением, что оно куда можно брать дитя с собой. отошло на второй план и страхом Ребенка старше трех лет можно перед новым человеком. Им придетспокойно брать на каток, в зоопарк ся научиться дружить. и даже в кино. Можно предложить Как это сделать? На время конему поучаствовать в вашем шопин- фетно-букетного периода стоит дитя ге или прогуляться в выходной дистанцировать. Во-первых, мало день по улице. Любой мужчина, не ли, как у вас сложится, во-вторых, лукавя, скажет, что нет более при- мужчины на этом этапе в любом слувлекательного зрелища, чем счаст- чае серьезных поступков не соверливая женщина с малышом, готовая шают, а дети признают только глок общению с окружающим миром. бальные вещи. И тонко чувствуют И главное, что следует помнить - ненастоящее. Поэтому лучше знаковас уже любит ваше чадо, осталось мить отпрыска со своим избранниполюбить себя, и тогда точно най- ком, когда вы сами уже достаточно дется кто-то, кто сможет любить вас сблизились. К тому моменту мужвместе. Простая, непостижимая, но чина будет осведомлен не только работающая аксиома. о наличии у вас наследника, но и Настоятельный поиск папы муж- знать о нем достаточно милых подчину пугает. Страшит его настолько робностей. Конечно, ведь вы не сможе, как истеричные поиски замуже- жете не проговориться о его успехах ства. В таких тонких материях все и интересах. должно быть само собой. Поэтому Надо объяснить мужчине, что если вы поставили себе задачу во подкупать малыша бесполезно. Ему что бы то ни стало найти ребенку следует быть соучастником детских отца - успех сомнителен. Достаточно увлечений. Главная хитрость - мужего желать. Как - читайте выше. чины сами большие дети, ведь мы,

«

№ 4, 2012

www.amm.net.ua


Между двух огней Конечно, никто не застрахован от варианта, когда мужчина без ума от вас, но ему совершенно не нужен ваш ребенок. Решать вам. У мужчины могут быть психологические барьеры, почерпнутые из успешной полной семьи, ему может пришептывать на ухо мама, друзья и бывшие, так удачно бездетные, подруги. Это может быть борьба надолго, и безуспешная. Но в некоторых случаях долгая и тонкая работа по созданию для мужчины зоны такого комфорта, ради которого он пойдет на жертвы, принесет желаемый результат - ему будет проще согласиться, нежели уйти. Хорошо работает аргумент - "Если бы твоя мама, не дай Бог, оказалась бы с тобой одна, www.amm.net.ua

Ну и наконец, давно пора признать, что Вселенная щедра на подарки для тех, кто не в унынии. Материнство - это счастье в любом случае. И Космос дарит нам подарки порой, совсем, когда не ждешь. Надо лишь уметь их принимать, и не обращать ни на кого внимания. И больше всего на себя и свои страхи. Лара КРОСС № 4, 2012

РУБРИКА ПСИХОЛОГИЯ ОТНОШЕНИЙ

разве ты не хотел бы, чтобы у вас появился человек, который бы о вас заботился и делал бы твою маму счастливой?". И в таком случае его решение будет осознанным и полным. Правда, чего греха таить, большинство из нас, женщин, изначально поставят интересы ребенка выше, и мало кто на такую длительную работу согласится. Вопрос выбора и зова сердца. Кстати, о сердце. Родив дитя, женщина перестает быть дочерью в полном смысле. У нее теперь новая, главная, роль - быть матерью. Поэтому свою собственную мать, отца и других родственников надо слушать опосредованно. Они уже выстроили свою жизнь и совершенно не факт, что их опыт будет вам полезен. Не надо ни с чем спорить. Надо выслушать всех и поступить по-своему. Вы и ваше счастье вместе с вашим чадом, куда важнее общественного мнения и чьего-то виденья именно вашей судьбы.

Рецепты аптечных продаж

женщины, точно это знаем. Пусть играют вместе, пусть делятся друг с другом новостями и ощущениями. Не должны пугать первые реакции ребенка - он все равно привыкнет, если вы сами видите искренность порывов своего мужчины. Верите вы, значит поверит и ваше дитя. Не бойтесь оставлять их наедине. Рано или поздно они договорятся. В конце концов, вам же не страшно отдавать ребенка в сад или в школу - все так делают, верно? Значит и научить его общаться с другим, не очень понятным пока человеком, можно. Так все делают, поверьте. Меньше нервничайте - дети мудры и сами разберутся, еще волноваться будете, как эти два заговорщика сочиняют что-то за вашей спиной.

47


ТЕМА НОМЕРА ИСТОРИЯ

С первым весенним номером мы начинаем новую рубрику, в которой публикуем творчество наших читателей. Открывает цикл рассказ директора аптечной сети «Фармацентр» в городе Кременчуг Ольги Рубан (на фото). Вы также можете присылать свои произведения на наш адрес daijest@amm.net.ua

Мой любимый мужчина (невымышленная история)

Рецепты аптечных продаж

Над бескрайней морской гладью медленно опускался остывающий солнечный диск, от которого, отражаясь на водном зеркале, бежала сверкающая оранжевая дорожка. Вечернее солнце, незаметно прячась за вычурные тучи, создавало сказочную картину гармонии природы. Эту целомудренную тишину изредка нарушали крики чаек и хлюпанье небольшой волны от прошедшего прогулочного катера.

48

Я сидела на еще не остывшем от дневного зноя песке, околдованная этой волшебной красотой, завороженная сказочной безмятежностью и вдыхала насыщенно-божественный воздух. На душе царила умиротворенность и идиллия. Неожиданно почувствовала на себе чей-то взгляд, робкий и пристальный, от которого потеплело на душе, радостно забилось сердце. Оглянувшись, увидела Сашу, моего Сашу, 3, 2012 № 4,

который за несколько дней стал близким и родным. О первых застенчивых чувствах с его стороны я узнала несколько дней назад, когда на уютной аллее, ведущей к морю, он встретил меня и продекламировал свое четверостишье на украинском языке:  «Самiй дорогенькiй промовляю: «Рiдненька, я тебе кохаю».  В тот момент я, зрелая женщина, испытала двойственное чувство:   удовлетворения, поскольку мне давно никто не говорил слов о любви, и смятения - от неожиданности услышанного. Поэтому машинально, чтобы не сконфузить трепетного поэта, ответила, что тоже его люблю. И тут же задумалась. Что это со мной? В голове была полная сумятица. С того момента мы с ним сблизились, подружились и практически все время проводили вместе: купались, загорали, посещали кружки по интересам. Он не отходил от меня ни на минуту, и я радовалась, что рядом со мной мой принц и мое утеwww.amm.net.ua


www.amm.net.ua

№ 4, 2012

ТЕМА НОМЕРА ИСТОРИЯ

леным и мудрым в рассуждениях и поступках ребенком, который опроверг мои установившиеся представления о взаимоотношении   возраста человека и его интеллекта. Через два года я привезла родного брата Василия в Одесскую офтальмологическую клинику на операцию, и судьба вновь свела меня с моим любимым мужчиной - мы встретились в его родном городе. Направляясь в магазин, чтобы купить ему игрушку, по пути рассказала Саше печальную историю о болезни Василия. Недослушав до конца, еще более возмужавший ребенок, сказал решительно и безапелляционно: «Я умоляю тебя, покажи мне твоего брата. Я его вылечу». А я подумала, что мы всегда радуемся шалостям и проделкам наших детей, но не оцениваем их вполне сознательные поступки, словно они наши игрушки, а не полноценные люди. Мы отложили покупку игрушек, и я, осознавая, что из детей никогда не удастся вырастить гениев, если их гениальность уничтожать на корню, организовала встречу. Сама же смотрела на них со стороны, и видела, что с братом разговаривал не ребенок, а, по меньшей мере, юноша. Затем Саша сделал из воздуха большой виртуальный шар и положил его на голову Василия, сказав при этом, что все будет хорошо. И действительно операция прошла успешно. Эта встреча окончательно убедила меня в догадках об особом природном даровании Саши, о его необычных способностях, которые сделали его взрослее, рассудительнее и мудрее. И мне почему-то захотелось вернуться в детство.…

Рецепты аптечных продаж

шение. С каждым днем я все больше и больше восторгалась им, его не по возрасту рассудительностью и мудростью. Завороженная своим необычным мужчиной, отвечала ему сердечностью и душевностью, но отношения находились в пределах допустимых рамок, хотя я и не скупилась на проявление нежных чувств. И многие отдыхающие принимали нас за счастливую семью.   Эта невымышленная история случилась на базе отдыха. Дети с удовольствием занимались в кружках лепки, рисования, резьбы по дереву, мокрого и сухого валяния, изготовления изделий из шерсти, журналистики, театральных постановок. Для самых маленьких работала сказкотерапия, а для взрослых - женский клуб и фитнес. Три недели пролетели как три дня, и когда пришло время расставания, на лицах отдыхающих появились заметные признаки печали. Лицо Саши также имело огорченный вид. Прощаясь, он искренне поцеловал мне руки, сказав при этом, что делал это только маме, тете Тамаре, а теперь и мне. И мой любимый мужчина, четырех лет от роду, живо, не оглядываясь, убежал к встречавшей его маме - ведь дети святы и чисты не забыв трогательно поблагодарить меня за то, что я заменяла ему все эти дни самого близкого человека. Днем я ухаживала за ним, вечером утешала, а ночью укрывала, потому что его тетя Тамара, с которой он приехал, жила в палатке и не могла в полном объеме опекаться Сашей. Глядя ему вслед, я испытывала сожаление, что больше не буду общаться с этим взрослым, смыш-

49


Драконий

ИСТОРИЯ

год

(продолжение, начало в №3, февраль 2012)

Рецепты аптечных продаж

Зал отеля, в котором прибывшие гости собрались поужинать, был переполнен туристами из России и Украины. Повсюду слышалась русская речь и не слишком удачные попытки французской и английской. На ужин предлагался шведский стол, правда, ломился он от диковинных яств совсем не по-европейски. Аня нерешительно замерла: как это все есть, и что из этого действительно съедобно? - Наших тут пытаются удивить горами морепродуктов, хотя не каждому желудку они по нраву, - появился над ухом полушепот Виктора. – Сейчас я найду тебе что-то попроще, а завтра прикинем, как прикинуться гурманами. Сюрпризы нам ни к чему. Аня уж никак не ожидала от своего навязчивого спутника такой брутальной заботы. Она слегка захмелела от вина, которого на столах было в изобилии, и он уже не казался ей таким противным и невоспитанным, как в самолете. Да и пьянящий тунисский воздух делал свое дело. После киевской

50

№ 4, 2012

www.amm.net.ua


*** Виктор повел ее по городу, показывая старинные храмы и восточные базары, сувенирные лавки и конечно, море. Он с удовольствием принимал участие в скромном шопинге, который могла позволить себе Аня, учил ее торговаться, смешно хмуря брови и покрикивая на продавцов. Аня, глядя на него, не переставала удивляться, насколько много разных Викторов помещается в одном человеке. Вот он утренне-хмурый, язвительный мачо, вот задумчиво перебирает руками песок на пляже, потом притихает внутри величественного храма, а вот и сам уподобился уличному торговцу, отчаянно жестикулируя, отходя, возвращаясь, наконец, www.amm.net.ua

*** Гуляя по пыльным улицам, они вдруг наткнулись на настоящее шествие. Куча громкой молодежи, разодетой в национальные костюмы, водила вокруг здания кого-то, завернутого в паранджу. Впереди шла женщина со свечами. - Тунисская свадьба, между прочим, - улыбнулся Виктор. – Очень даже на удачу встретить свадебное шествие под новый год, ты не находишь? - А жених где? - Они встретятся только завтра, пока вот каждый со своей семьей гуляет. Если с невесты снять это все одеяние, там обнаружится страшно красивое зрелище. Именно и страшное, и красивое: ее накануне всю разрисовали хной, и она похожа на туземца. Обереги вроде как. Хотя жених так веселится все эти дни, что пожалуй, есть шансы, что он не № 4, 2012

РУБРИКА ИСТОРИЯ

ударяя с ним по рукам. Аня никак не могла понять, что за странный спектакль разыгрывается перед ней. - Они очень оскорбляются, если с ними не торгуешься, - пояснил ей Виктор, вручая очередную отвоеванную только что безделушку. – Могут и вовсе отказаться продать тебе что-то, если ты не торгуешься. Здесь принято получать удовольствие от торговли именно в процессе торга. Цены на все очень завышены, оставляя простор для маневра. Хорошо и эмоционально торгующегося покупателя ценят и делают ему хорошую скидку. Скучно им, понимаешь?

Рецепты аптечных продаж

лютой зимы и злого мужа наступало настоящее расслабление. Она уже улыбалась и вовсю шутила с новым знакомым. После ужина Виктор проводил ее до номера. - Высыпайся. Завтра мы едем с тобой на экскурсию. - Но у меня там вроде что-то по плану, - запротестовала Аня. - Лучших планов, чем я, тебе не найти. Не спорь. - Вот же самодовольное создание, - пробурчала Аня, закрыв за собой дверь. На кресле лежал зеленый плюшевый дракон. Аня взяла его в руки, и напевая, закружилась по номеру. Порхая мимо огромного зеркала, она вдруг с удивлением отметила на своем лице довольную улыбку.

51


слишком испугается. Тетка со свечами – это маменька ее. Она должна ее вот так вокруг дома поводить, освещая будущий совместный путь. - И сколько они так гуляют? - Неделю. Потом с нее снимут паранджу, смоют наскальную живопись и будет она обычная женщина в джинсах и майке. Они тут в целом на Европу ориентируются. Так что никаких гаремов и ущемления женских прав. Кстати, хочешь тебя разрисуют, как ее? - Хочу! – захлопала в ладоши Аня. Ее свадьба не была столь пышной и наполненной глубоким смыслом. Может быть, хоть кусочек чужой свадебной сказки?

Рецепты аптечных продаж

*** Виктор привел ее в салон, где молчаливые и улыбчивые девушки натерли ее душистыми маслами и нарисовали ей на руках и ногах красивые витиеватые узоры. Смысла их Аня так и не поняла, но выглядело очень красиво. Виктор сидел в углу в кресле, исподтишка подбрасывал идеи, как можно было бы разрисовать ей лицо и другие части тела. Аня уже не обижалась. В конце концов, это и правда выглядело бы смешно – она с разрисованной рожицей. Потом они ужинали в уютном ресторанчике на побережье, и Виктор рассказывал о себе. Он оказался врачом, давно занимавшимся частной практикой, и мечтавшим открыть свое дело. Аня делилась с ним будничной прозой медицинских представителей, вспоминала о студенческих годах и том, что давно мечтала о море. Позже, сидя на теплом после жаркого

52

№ 4, 2012

www.amm.net.ua


Рецепты аптечных продаж

ИСТОРИЯ

дня песке, она разглядывала в закатных лучах золотистые узоры хны на своих руках и дышала морским запахом. Виктор захотел поплавать, и она ждала его на берегу, пока он размашистыми рывками преодолевал волны. Аня, тайком разглядывала его и вдруг отметила, что у него действительно хорошая фигура. Такая мощная спина, и руки… Не то, что у ее Дракона. Она поежилась: мысль о муже пришла впервые за весь день, настолько она забыла о том, что за наказание ждало ее в замерзшем Киеве. И сколько ни гони от себя эти мысли, решать вопрос все равно придется. Мириться ли, терпеть и дальше скверный характер мужа и совсем не мужское поведение, или позволить себе гордо уйти? По большому счету, Дракона она любила. А вот он ее… Аня зажмурилась и мысленно махнула рукой. Все потом, не сейчас. Не хочется портить вечер. Особенно, когда рядом есть такой чудесный спутник. «Чудесный? Я только что назвала его чудесным?». Аня хихикнула. Кажется, навстречу ей шел мокрый и довольный мужчина. Пора возвращаться. Вечером в отеле она заикаясь, призналась Виктору, что замужем. В его глазах проскочила едва заметная нотка огорчения, но вслух он сказал: - Мы поговорим об этом в Киеве. Пока считай, что у тебя курортный роман. - А у нас роман?! – заранее зная ответ, возмутилась Аня. - О да! – театрально воскликнул Виктор. – И тебе это нравится. Мария ПЕТРОВСКАЯ

(Продолжение следует) www.amm.net.ua

№ 4, 2012

53


ГОРОСКОП

Привези мне, милый, аленький цветочек! Итак, восьмое марта близко-близко, как говорилось в известном стишке. В не менее «взрослом» анекдоте было и про цветочек. Это там, где пойти длинным путем. Времени на длинный путь, у нас, барышень, мало, поэтому учимся правильно ставить мужчинам задачи. Итак, вы хотите, чтобы он подарил вам подарок. Но в зависимости от даты рожденного вам принца, есть безотказные варианты.

Овен Овны в подарках снисходительны. Так что надо просить то, что оттенит, но помнить, что щедры только некоторые Овны, особо влюбленные. И если у вас все на стадии конфетно-букетного, просите ресторан и пафос. Овны очень любят патетику и чтобы «он главный», а вы в придачу. Пользы никакой, зато можно знатно выгуляться. К тому же на фоне прочих просительниц брюликов размером с каратник, вы будете выглядеть оригинально. Фантазии у Овна ноль, и ресторан - это максимум креатива, который он может допустить на фоне материального.

Рецепты аптечных продаж

Телец

54

Тельцы очень материальны. Они отлично разбираются во всяких брендах, и вам бы тоже не мешало. Так что смело просите сумочку, набор элитарной косметики или что-то такое… ну чтобы он потом мог сказать друзьям: я своей-то, подарил-то, между прочим… Помните - играть с Тельцом в пару означает быть выше Джомолунгмы, но ниже его заначки. Придется включить фантазию и преподнести свое желание в виде: «Милый, это новая набирающая обороты марка». Учтите - это таки должна быть новая, набирающая обороты… Ну, вы поняли. № 4, 2012

www.amm.net.ua


Просите ромашки. Любое посягательство на вашу тургеневскую сущность Близнец воспримет нервно - как? Тебе нужна не только моя любовь? Может, в довершение к ромашкам получите духи, которые придется таскать за собой как трофей и реликвию, но что ж поделать. Раньше надо было думать. Хотя, если вам попался Близнец старше двух лет в браке, можно просить романтический уик-энд в милом хостеле. Или попробуйте выиграть вместе конкурс. Близнецы обожают халяву.

ГОРОСКОП

Близнецы

Рак Глубоко и медленно ползающий Рак с вероятностью 99% выберет нечто среднее между романтичным и практичным подарком. Шапочку для бассейна. Кашемировый шарф. Теплый пояс из собачьей шерсти, такой необходимый в лютый мартовский холод. Если вы не привыкли хватать первое попавшееся полезное от мужика, направьте его в нужное русло и просто попросите то, что давно хотели купить с пользой, но ужимались в средствах или не имели вдохновения поискать. Рак справится с задачей. Он упорный.

Если есть список реально нужных вещей, просите денег, и желательно в другие дни. Экономьте на продуктах. Но выпросить стиралку или холодильник в такой серьезный для каждого мужика день, как всемирный женский, не получится. Только очень дорогие и очень бесполезные подарки. Раз в году Лев приносит мамонта. Можно просить украшения, с шубой горячиться не стоит, хотя как знать, Львы разные бывают. Знайте меру праздников много, а Львы любят смирных подданных.

Дева www.amm.net.ua

№ 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

Лев

55


ГОРОСКОП вить задачу

Эти чудесные товарищи любят делать приятное, поэтому можно просить что-то, что Деву не стеснит, но сделает нереально полезным. Важно не то, что вы просите, а то, как вы это преподнесли. Необходимость именно этого должна быть в ваших глазах как приговор. С ног собьется, но найдет. Правда, выбор должен быть в разумных рамках, но есть приятная мелочь - Деве достаточно со стороны наблюдать, как вы пользуетесь выпрошенным богатством. Они получают свою радость от сделанного молча. И не забудьте похвалить - даже если он не угадал, это лишь ваша вина, Деве надо стачетко и без лишних сантиментов.

Весы Чтобы вы ни просили, он все равно выберет сам. Долго будет колебаться, сомневаться, все ваши друзья будут знать о его метаниях и выборе еще с ноября. Но в конечном итоге все намеки на несчастный крем для тела пройдут мимо. Он будет искать самое то, и с большой вероятностью ошибется. Смущаться и стесняться в процессе дарения Весы будет так, что вам захочется кинуться на колени и закричать: «Прости меня за Клару Цеткин!». Но есть маленький секрет - все В е с ы обожают подарки из секс-шопа. Купите что-то вместе. И наплюйте, что это не 14 февраля. Главное - отношения.

Рецепты аптечных продаж

Скорпион

56

Этот яростный извращенец и слушать не будет прямые просьбы, если только вы не Дита фон Тиз или Анджелина Джоли. Скорпионы обожают делать подарки с выдумкой, и все, что выдумаете вы - жалкая пародия на его личную фантазию. Если же вам приспичило иметь именно то, что задумалось - ходите с загадочной улыбкой и провоцируйте. Просите его угадать. Они обожают загадки. Сочиняйте ему анаграммы и десятеричные коды, оставляйте шифры повсюду и заинтересуйте его так, чтобы он спать перестал. Правда, и хотеть придется соответственно, иначе банальность разгадки может навсегда испортить вашу репутацию в глазах Скорпиона. Подарит аленький вялый цветочек и умчится на поиски более оригинальной барышни.

Стрелец

№ 4, 2012

www.amm.net.ua


ГОРОСКОП

Стрельцы вообще предсказуемы. Как правило, они заранее интересуются, чего бы хотелось, при этом предлагая варианты. Скукота еще та, но если вы мудрая женщина, вам это только на пользу. Надо немного поломаться, порассуждать как следует обо всех положительных и отрицательных сторонах и остановиться на самом том, что нужно. Рассуждения занимают Стрельца как процесс. Он сразу утвердится во мнении, что вы правильная женщина, которая точно знает, чего хочет. С другой стороны, этот путь убережет вас от его совсем уж неистовых идей, к которым он в процессе рассуждений непременно придет. Обламывать, если момент полета мысли упущен, уже нельзя. Надо сказать: «А это мы обсудим на следующий день Взятия Бастилии». Все равно через три дня забудет.

Козероги народ семейный. У них можно просить все, что делает мир уютным. Начиная от плюшевых банных халатов и заканчивая редкими изданиями книг. Хотя китайские фонарики и прочий фен-шуй уже будут перебором. Скажем, нереально редкое издание какого-нибудь поваренного искусства - самое то, что следует просить у Козерога с высокой вероятностью получить. Причем о качественности подарка беспокоиться не следует, они в этом разбираются. К подаркам Козерог подходит с душой, так что даже домашние тапки будут самые красивые. Главное, что это должно быть для дома, а не для вас. Козероги женщину отдельно от дома не воспринимают в принципе. Такой вот Фрейд, ничего не поделаешь.

Водолей www.amm.net.ua

№ 4, 2012

Рецепты аптечных продаж

Козерог

57


РУБРИКА ГОРОСКОП

Картины импрессионистов, откопанный в Иерусалиме томик Библии, созданный специально для вас букет засохших бабочек - что угодно, что будет напоминать об этом дне, но вообще никак не пригодится уже девятого марта. Соглашайтесь. В противном случае Водолей оскорбится: такой день, а вы о низменном! Ваше низменное можно дарить каждый день! Про каждый день он гарантированно забудет, но если вы копите воспоминания как Плюшкин - просите максимально шизофренический подарок. Он будет счастлив и извратится со всей силой падающей с грохотом воды. Красиво же. А что, как не счастье, укрепляет отношения?

Рыбы

Рецепты аптечных продаж

Рыбы существа ранимые и мечущиеся. В них важно поймать состояние подвига. Сможете внушить, что поиск сковородки подвиг - будет вам сковородка. При филигранном мастерстве можно и сережки получить. Главное, рассказать историю, что ваша мама, когда-то, в период блокадного Ленинграда, имела такие же… С сильно дорогими подарками такой финт не выйдет, все-таки, декабристки не катались на Роллс-Ройсах, но включив фантазию, влюбленных Рыб можно раскрутить на многое. Причем сам предмет подарка неважен. Главное, что это была мечта всей вашей жизни и никто, никогда, ни за что, да ни в жизни такого для вас не делал. По получении пустить слезу, обнять и прошептать слова любви.

58

Впрочем, последнее относится ко всем знакам. Ведь если бы не мы, как бы они были рыцарями, да? Надо только помочь.

№ 4, 2012

www.amm.net.ua


Читайте в апреле в «Рецептах аптечных продаж»: Семинар «Переговоры с закупщиками аптечных сетей» Как это было Не нервируй меня! Аптечная стрессоустойчивость Весеннее обострение. Боремся с авитаминозом Психология отношений Чтобы быт не заедал Постимся грамотно Сбалансированное вегетарианство Скоро лето! Начинаем подготовку к пляжному сезону


Рецепты аптечных продаж №4  

Рецепты аптечных продаж (№4, Март 2012)

Advertisement
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you