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CENTRAL DE INGENIERÍA DE PROCESOS

E L A B O R A D O

CONINGENIO.COM MAYO—JUNIO 2012

Y D B Y A M L

e qu e lo nd ra est a do y mu ue mos a nq t s e etí s bol nde mo va Un s, do o s om

P O R

¿Quién es súper ING? ¿Cuál es su misión en la OSI? ¿Cómo va con el mejoramiento? ¿Qué novedades tiene?

24/07/12 , 1ra edición

Principales Noticias

FRASE DEL MES Entendamos sin excusas ni pretextos que somos el producto de nosotros mismos. Somos lo que pensamos. Somos lo que decimos. Somos lo que actuamos. Y seremos solo lo que queramos ser. (Ana Ce)

• Como van nuestros indicadores • Quien es nuestro súper héroe esta temporada • Como va el cumplimiento de objetivos en 2012 • Como van nuestras AM’s y TOP´s • Conozca las estadísticas de nuestro servicio • Que novedades tenemos para esta temporada.


PĂĄgina 2 ContaĚ ctenos Nos puede enviar sus sugerencias al siguiente mail. amlievano@colsanitas.com ÂżQuĂŠ quieres ver en nuestra prĂłxima ediciĂłn?, comĂŠntanos enviando un mail a: ydbarbosa@colsanitas.com

ED/TOR/AL *or Arturo Man+lla Reciban un Cordial Saludo Apreciados CompaĂąeros. *ara nosotros es mo+vo de orgullo y sa+s,acciĂłn, dar a conocer a ustedes el nuevo -ole.n de la Central de /ngenier0a de *rocesos (C/*), diseĂąado con el propĂłsito de crear un espacio in,orma+vo donde se presente periĂłdicamente de manera gr12ca y resumida, las principales variables de la ges+Ăłn de la Central de /ngenier0a de *rocesos, as0 como in,ormaciĂłn de interĂŠs general para nuestra 1rea y un espacio de reconocimiento individual a la labor realizada por nuestro equipo de trabajo. Como 1rea ,acilitadora del mejoramiento con+nuo, somos conscientes de la importancia que +ene el uso adecuado de la in,ormaciĂłn sobre el desempeĂąo de un proceso, buscando que las personas involucradas en+endan cada vez m1s su nivel de contribuciĂłn al logro de los obje+vos propuestos y las metas ins+tucionales. Este espacio in,orma+vo que lanzamos 5oy y que ser1 publicado cada dos (6) meses, tambiĂŠn se cons+tuye en un medio de expresiĂłn para los miembros del equipo de la Central de /ngenier0a de *rocesos, toda vez que se pueda publicar in,ormaciĂłn que enriquezca nuestra labor en la OS/. Finalmente me permito ,elicitar a los /ngenieros Alex Mauricio LiĂŠvano y Yesid Dar0o -arbosa por el apoyo brindado a la creaciĂłn de esta inicia+va, buscando contar con un diseĂąo gr12co y contenidos que llamen la atenciĂłn de nuestro selecto grupo de lectores. Estamos seguros que con esta inicia+va le estamos brindando al equipo de la Central un mecanismo de in,ormaciĂłn 1gil y llama+vo sobre nuestra ges+Ăłn, cons+tuyĂŠndose en un re,erente que puede ser adoptado por otras 1reas o procesos a nivel de la OrganizaciĂłn en bene2cio de la mejora con+nua.

C  Dale balance a tu vida y tu trabajo. ÂżHas pensado en lo importarte que es el tiempo que dedicas a tu familia o a tĂ­ mismo? La planeaciĂłn y el buen uso del tiempo son amigos del espacio que puedes dedicar a las personas importantes en tu vida. AsĂ­- que, !manos a la obra!. Sigue el LINK: http://aquiles.colsanitas.com/notisanitas/


INDICADORES DE LA CENTRAL 2012

Indicador de Oportunidad y Satisfacci贸n

Indicador de Impacto

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Indicador de Integralidad

En el mes de enero no se presentaron estudios con este indicador asignado, en ,ebrero se presento 1 estudio con 0 omisiones; en marzo y abril se presento igual nĂşmero de estudios con 0 omisiones cada uno; en mayo se presentaron 6 estudios con 0 omisiones; en junio se presento 1 estudio con 0 omisiones.

Indicador de Efectividad


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INDICADORES DE LA CENTRAL 2012

¡Solo los mejores ocupan este puesto en cada indicador….!

OPORTUNIDAD Alejandro Morera - Alexandra -aquero - Carlos Franco - Daniel Molano -/v1n Cortés - J5on Cortés - Julio Castellanos - Karem Ma5ec5a - Mauricio Marciales Miguel Romero - Viviana Quevedo - Yasser Camac5o

EFECTIVIDAD

Felicitamos a J5on *arra quien a través de sus propuestas y con el apoyo de Nazly y Alexandra lograron tener una e,ec+vidad superior al 60% en los estudios 16873 y 13197.

impacto

Felicitamos a *aula Jimena Vicedo e /v1n Cortés, quienes a través de sus propuestas plantearon a5orros superiores a los $ 60.000.000 de pesos cada uno.

integralidad


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OBJETIVOS DE LA CENTRAL 2012

RECORDEMOS CUALES SON LOS OBJETIVOS 2012 .esonar propuestas para la mejora u opmi aci!n de procesos " su en# torno ♦

*roveer soluciones que simpli2quen la operación de los servicios o,recidos a través de la par+cipación en los proyectos aprobados por la OS/

*lantear soluciones para incrementar la e,ec+vidad en la ejecución de los procesos y sus niveles de produc+vidad, a través de estudios en campo sobre los procesos cr0+cos con mayor volumen y ,recuencia de quejas e insa+s,acción.

$. Fortalecer la %es!n por procesos con el &n de promo'er el mejoramien# to connuo ♦

Acompañar a los responsables de procesos cer+2cados en el an1lisis integral de datos, para un e,ec+vo monitoreo de los procesos e implementan acciones para soluciones e,ec+vas.

Asesorar a los l0deres de proceso respecto al an1lisis y acciones sobre el resultado de sus indicadores y ,rente a su contribución a los obje+vos estratégicos.

(. Modelar los Sistemas de %es!n )ajo un en*o+ue sist,mico para mejorar la administraci!n de los procesos.

/mplementar un modelo que integre los sistemas de ges+ón en el entorno de procesos, actualmente implementados, que de paso ,acilite los que a ,uturo se implementen de ,orma opta+va u obligatoria por requerimiento legal.

Y COMO VAMOS?....


OBJETIVOS DE LA CENTRAL 2012

O-JET/VO 1

O-JET/VO 6

O-JET/VO 3

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ACCIONES DE MEJORA CIP

CANTIDAD DE AM麓s POR RESPONSABLE Y POR ESTADO

Invitamos a los responsables a revisar los pendientes y de requerir ayuda coordinar con los lideres de cada Acci贸n de Mejora; para mayor informaci贸n pueden comunicarse con la Ing. Paula Vicedo o consultar el siguiente Link.


TRABAJOS DE OPTIMIZACIÓN PERMANENTE

Página 9

Recordemos que hay que llegar hasta el final…… Robotop te invita a visitar su p1gina


Pรกgina 10 ESTADISTICAS DE MAYO y JUNIO ESTADISTICA DE ESTUDIOS ENTRE MAYO y JUNIO DE 2012 POR EMPRESA


Página 11 ESTADISTICAS DE MAYO y JUNIO PORCENTAJES DE ESTUDIOS RECIBIDOS ENTRE MAYO y JUNIO DE 2012 POR SERVICIO

RESUMEN Recibimos un total de 307 estudios durante los meses de mayo y junio, de los cuales 303 programaron su inicio durante el mismo periodo, cubriendo el 98.69% de la demanda; de los estudios programados se publicaron un total de 607 estudios que equivale al 67.46% de estudios recibidos. Las empresas con mayor número de estudios solicitados ,ueron la Cl0nica Colsanitas y la OS/; varias empresas tienen 1 estudio solicitado.


P谩gina 12 ESTADISTICAS DE MAYO Y JUNIO CANTIDAD DE ESTUDIOS CON NOVEDADES ENTRE MAYO Y JUNIO 2012

RESUMEN Se publicaron un total de 648 estudios entre los meses de mayo y junio, para los cuales registramos un total de 73 reprogramaciones como se ilustra en las gr12cas, lo que equivale al 69.43%. *ara consultar todas las estad0s+cas de la central te invirtamos a revisar el siguiente L/NK: LLcronosLCentral /ngenieria de *rocesosLadministracionMgeneralL*laneaci贸n 6016LgeneralL/n,ormesMges+onL/n,orme mensualLin,ormeMcentralM6016.xls


Página 13 AUSENTISMO NIVEL DE AUSENTISMO EN DÍAS ENTRE ABRIL Y MAYO 2012

En Abril el nivel de ausen+smo en la Central por di,erentes causas ,ue de 318.3 5oras, lo que equivale a 39.8 d0as o $ 6´656.470, aumentando en 5.88 d0as con respecto al mes anterior. Los mo+vos del ausen+smo se distribuyen como se ilustra en la gr12ca. En mayo el nivel de ausen+smo en la Central por di,erentes causas ,ue de 684.8 5oras, lo que equivale a 35.6 d0as o $ 5´956.360, disminuyendo 3.6 d0as con respecto al mes anterior. Los mo+vos del ausen+smo se distribuyen como se ilustra en la gr12ca. Se re+raron los /ngenieros *aola Arismendi, *aola Jiménez, Daniel Villalba, Héctor Arias y la Subgerente Jo5anna Garc0a, ,rente a esta novedad dos ,ueron promociones al interior de la Organización.


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RESULTADOS INTEGRATE CON TUS COMPAÑEROS

COMPAÑEROS QUE CUMPLIERON AÑOS Ma"o

Junio

10 Judy Moreno

1 Yasser Camac5o

61 Liliana Riaño

1 Daniel Molano

COMPAÑEROS QUE CUMPLIRAN AÑOS Julio

A%osto

17 Yesid -arbosa

1 Carlos Rincón

30 Arturo Man+lla

66 Gloria Ram0rez

FELICIDADES IVAN….. Tus compañeros te ,elicitan y dan la bienvenida a Daniela la nueva integrante de la ,amilia central de ingenier0a OS/, que llego a alegrar el 5ogar el 6 de Julio.


P谩gina 15

Tercer puesto en observaci贸n y habilidad...


Página 16

Gracias por preferirnos Espera en nuestra próxima edición, más información, más actualidad, lo que tú quieras publicar , lo que quieres encontrar….. Solo aquí en CONINGENIO.COM.

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