Issuu on Google+

6. Innovatie / (individuele) bedrijfsadviezen Praktijkervaringen, voorbeelden en trends geven u inzicht in uw innovatiemogelijkheden. Hoe innoveer ik mijn bedrijf?

TTO:

Aan de orde komen de valkuilen, aandachtspunten en succesfactoren.

Toekomstgericht Toeristisch Ondernemen

Workshop Innovatie

- sander allegro van allegro inn - ovations wanneer - 8 september, 13.30-17.00 uur waar - de woudzoom in spier eigen bijdrage - € 20,wie

Vernieuwend Ondernemen in kleine groepen van 8 deelnemers

Een project van Toeristisch Recreatief Drenthe

- marcèle van kerkvoorde van syntens - 25 oktober, 13.30 - 17.00 uur waar - de westerburcht in westerbork eigen bijdrage - € 20,wie

wanneer

Uw bedrijf verbeteren?

7. Inspiratienetwerken / Covey trainingen The 7 Habits of Highly Effective People. In de hectiek van alledag kan het lastig zijn om de focus te houden op wat werkelijk belangrijk voor u is. Soms lijkt het of

Meer informatie?

u steeds in situaties terechtkomt waar u geen invloed op hebt.

Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met:

Herkent u bovenstaande? Dan is deze training zeker interessant

Jeanine Sterken 088-585 1265

Meld u snel aan!

voor u. In drie dagen ervaart u de principes achter één van de

van Kamer van Koophandel Noord-Nederland

U kunt zich aanmelden via www.kvk.nl/tto

meest toegepaste concepten voor persoonlijk leiderschap en

Dick Dijkstra 06-53 759 329 van Recron of

effectiviteit. Vanuit de theorie maakt u de vertaalslag naar uw

Irma IJdens 06-53 428 307 van Koninklijke Horeca Nederland

eigen werk- en leefsituatie. Centraal staat uw effectiviteit en de resultaten die u wilt bereiken. wie

- marjolanda hendriksen en bram van der graaf

van stenden hogeschool emmen wanneer

- drie dagen: 13 september, 11 oktober en

waar

- kamer van koophandel in emmen - € 300,-

eigen bijdrage

© Studio eLBee

8 november, 09.00 - 17.00 uur


Uw bedrijf verbeteren? Benut nu deze kans!

2. Social Media

4. Mystery Guest

De provincie Drenthe heeft in het kader van het

Ook voor u als ondernemer wordt het gebruik van social media

Bent u nieuwsgierig naar hoe uw gasten uw bedrijf beleven?

project TTO, Toekomstgericht Toeristisch Ondernemen,

steeds belangrijker. Maakt u al gebruik van LinkedIn en Twitter?

Of benieuwd hoe uw team uw service richtlijnen uitvoert

geld beschikbaar gesteld om de kwaliteit van het

Bent u klaar voor de toepassingen van mobiel internetgebruik?

wanneer u er niet bij bent? Laat dan een mystery guest uw

ondernemerschap te verbeteren. Het project is erop

In het seminar krijgt u uitleg en leert u hoe u deze nieuwe media

product en dienst beleven als een echte gast. U geeft zelf

gericht uw ondernemerschap op een hoger niveau

voor u kunt laten werken. Aan bod komt hoe u de social media

aan welke bedrijfsonderdelen u getoetst wilt zien en welke

te brengen en u daarmee te onderscheiden.

in kunt zetten om uw omzet te verhogen. Wat schrijven gasten

specifieke punten voor u belangrijk zijn.

Recron, Koninklijke Horeca Nederland en

bijvoorbeeld over u, hoe communiceert u mét uw gasten en hoe

Een bezoek op maat dus! U ontvangt na afloop van het bezoek

Kamer van Koophandel Noord-Nederland voeren

bindt u ze aan uw bedrijf?

een rapport met daarin de sterktes en zwaktes van uw bedrijf

het project uit. Tegen een beperkte eigen bijdrage

Wanneer u dit weet, kunt u Twitter, Hyves, Facebook en

door de ogen van de gast. Hierop kunt u uw acties baseren

kunnen ondernemers deelnemen.

Youtube gericht inzetten. U krijgt de tips en tricks en veel

om tot betere resultaten te komen.

praktijkvoorbeelden.

U kunt de mystery bezoeken combineren met een

Wilt u ook uw bedrijf verbeteren? Schrijf dan in op één van de hieronder genoemde onderdelen.

gastvrijheidstraining, maar dat hoeft uiteraard niet.

- albert zuurveld van khn - 4 oktober om 13.30 uur waar - maxx sports and events in hoogeveen eigen bijdrage - € 15,wie

wanneer

U kunt zich aanmelden via www.kvk.nl/tto

- via viola mulder van voilà - in de maanden mei, juni en september eigen bijdrage - € 75,- (exclusief de kosten die de mystery guest in uw bedrijf maakt). wie

wanneer

3. Spiegelen in groepen/ Bedrijfsvergelijking

5. Gastvrijheidstrainingen

U gaat aan de hand van uw cijfers in kleine groepen gericht

Medewerkers in de dienstverlening maken het verschil;

werken aan rendementsverbetering van uw bedrijf.

het is people’s business. Uw uitstraling - en dat van het hele

1. Marketingscan website

Iedere deelnemer brengt zijn eigen praktijkervaringen in.

team - is bepalend voor het succes. Praktijkgerichte voorbeelden

Bereikt u met uw website uw doelgroep? Heeft u voldoende

Zijn uw loon- of inkoopkosten te hoog? Loopt uw omzet achter?

en oefeningen helpen u en uw medewerkers gastgerichter te

grip op uw website, kunt u zelf aanpassingen verrichten?

Samen en onder begeleiding gaat u in twee bijeenkomsten op

werken. De training heeft als doel dat u meer en beter met uw

Gebruikt u de statistieken van de website: hoeveel bezoekers

zoek naar de beste oplossingen. Uiteraard worden de cijfers

gasten gaat communiceren en een relatie met hen opbouwt.

heeft u, welke pagina’s worden bezocht, hoe lang blijft een

vertrouwelijk behandeld.

Dit is een voorwaarde om de steeds kritischer wordende

Ons aanbod voor u bestaat uit:

bezoeker op uw website, waar komen de bezoekers vandaan?

consument te blijven bedienen.

- dick dijkstra van recron drenthe en

En wat doet u vervolgens met deze informatie?

wie

Wilt u een antwoord op deze vragen? Laat uw website dan door

frank veldhof van bedrijfschap horeca

een deskundige analyseren en beoordelen. In een persoonlijk

wanneer

gesprek in uw bedrijf geeft de adviseur u handvatten.

waar

- joop vendrik van horeca ondernemers adviseurs wanneer - in company quick scans vanaf april eigen bijdrage - € 100,-

catering

- op locatie van één van de deelnemers - € 20,- voor twee bijeenkomsten

eigen bijdrage wie

&

- 27 september en 29 november, 13.30 - 17.00 uur

wie

- milo berlijn en michael bunink van trainmark bv / waar - vanaf mei op het eigen bedrijf en

wanneer

3 november om 13.30 uur in golden tulip in westerbork eigen bijdrage

- in company training € 150,-

gezamenlijke sessie op 3 november € 20,-


Folder TTO