ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS II
2.1. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS UTILIZADAS INGENIERÍA DE REQUERIMIENTOS
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EN
LA
Existen varias técnicas para la Ingeniería de requerimientos, sin embargo, se mencionaran algunas de las más importantes. Cada técnica puede aplicarse en una o más actividades de la Ingeniería de requerimientos, en la práctica, la técnica más apropiada para cada actividad dependerá del proyecto que esté desarrollándose.
2.1.1.
Entrevistas
Las entrevistas son la técnica de elicitación más utilizada, y de hecho son prácticamente inevitables en cualquier desarrollo ya que es una de las formas de comunicación más natural entre personas. La entre vista es buena para obtener conocimientos acerca del trabajo actual en el dominio dado y los problemas presentes. No es tan buena para la identificación de las metas críticas. Pueden dar, también, algunas ideas sobre el sistema futuro 2.1.1.1.
Tipos de entrevistas:
a) Entrevistas no estructuradas: permite que el entrevistador formule preguntas no previstas durante la conversación. El entrevistador inquiere sobre diferentes temas a medida que se presentan. En este tipo de entrevistas el entrevistador tiene poco control sobre el proceso y las conversaciones son enfocadas hacia un tema particular. b) Entrevistas estructuradas: se basan en un marco de preguntas predeterminadas. Las preguntas se establecen antes de que inicie la entrevista y todo solicitante debe responderla. Este enfoque mejora la calidad de la entrevista, pero no permite que el entrevistador explore las respuestas interesantes o poco comunes. Por eso la impresión del entrevistado y entrevistador es la de estar sometidos a un proceso mecánico. Es posible incluso que muchos solicitantes se sientan desalentados al participar en este tipo de proceso c) Entrevistas semiestructuradas: es una estrategia mixta, con preguntas estructurales y con preguntas no estructurales. La parte estructurada proporciona una base informativa. La parte no estructurada añade interés al proceso y permite un conocimiento inicial de características específicas 2.1.1.2.
Fases de la entrevista:
En las entrevistas se pueden identificar tres fases: preparación, realización y análisis 2.1.1.2.1. Preparación de entrevistas.- Las entrevistas no deben improvisarse, por lo que conviene realizar las siguientes tareas previas:
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS
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