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TURISMO NUEVO PROTAGONISTA DE LA ECONOMÍA

148 EDICIÓN

ISSN 2422 - 233X

ABR/MAY 2018


CON T EN ID O Editorial

Motor de desarrollo Tema Central

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Feria turística IPW

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Conectividad Aérea

Conectividad aérea Colombia - Estados Unidos

Primer Vicepresidente Carlos Vegalara E. Casa Toro Automotriz S.A.

Corredores Turísticos

Colombia busca inversionistas para turismo en 18 departamentos Turismo y Tecnología

Turismo y tecnología, el futuro de la industria

Segundo Vicepresidente Javier Castro Cisco Colombia

Aviturismo

Tesorero Gustavo Dreispiel Pricewaterhouse Coopers

Turismo MICE

Consejero Jurídico Mariana Posse Posse Herrera & Ruiz Revisor Fiscal Edgar Antonio Villamizar González Baker Tilly Colombia Directora Ejecutiva MARÍA CLAUDIA LACOUTURE directora@amchamcolombia.com.co

El cielo es Colombia: el país con mayor diversidad de aves del mundo MICE, el sector que impulsa el turismo en las capitales Sistema de alertas de viaje

Colombia mejoró su status frente a viajeros estadounidenses B2B, AmCham Colombia

Comunicaciones AmCham Colombia medios1@amchamcolombia.com.co Tel: (+57 1) 587 7828 / Exts. 121- 155 - 126 Cel: (+57) 316 482 7324 Calle 98 Nº 22-64 Of. 1215 www.amchamcolombia.co ISS: 2422 - 233X Diseño Maicol Buitrago Cuellar mbuitrago@amchamcolombia.com.co Impreso por Quad Graphics Colombia S.A. Calle 17 Nº 41-34 Bogotá, Colombia Tel: (+57 1) 208 6030 www.qg.com

06 08 10 12 14 16

AmCham Colombia amplía la cobertura de su plataforma digital de negocios

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Galería Eventos

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Eventos AmCham Colombia Comités Temáticos

Business Mail

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Estados Unidos, un destino por descubrir IPW cumplió 50 años atrayendo viajeros del mundo a EE. UU

Presidente José Luis Sánchez DuPont de Colombia S.A.

EDITORIAL

Arrancaron los nuevos Comités Temáticos de AmCham Colombia

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LXIII Asamblea General Ordinaria de Afiliados

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Galería Embajador de EEUU

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Impacto de la Industria Turística

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Noticias

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Reconocimiento a quienes fortalecen la relación comercial binacional AmCham Colombia condecoró al Embajador de Estados Unidos El impacto de la industria turística en la economía latinoamericana La movida empresarial Afiliados AmCham Colombia

Nuevos afiliados

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Afiliados

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Clasificados

MOTOR DE DESARROLLO María Claudia Lacouture P. Directora Ejecutiva Cámara de Comercio Colombo Americana (AmCham Colombia) directora@amchamcolombia.com.co

E

l turismo colombiano comienza a ver el fruto de años de trabajo en alianza público-privada para fortalecer un sector que hoy en día representa el 3% del Producto Interno Bruto, que emplea alrededor de 1,5 millones de personas, y que el año pasado le dejó a Colombia US$5.787 millones en divisas. Este auge del turismo, que se ha convertido en motor de desarrollo del país, nos impulsó en la Cámara de Comercio Colombo Americana, AmCham Colombia, a plantear una mesa de trabajo con afiliados del sector para identificar cuáles son los principales aspectos en los que debemos trabajar para que sea sostenible este crecimiento. Es importante que los gremios, las autoridades, los empresarios y todos aquellos que de alguna manera puedan contribuir al desarrollo de esta industria estemos comprometidos, articulados y dispuestos a trabajar por un turismo sostenible. Para lograrlo tenemos también que preparar el terreno y evitar que la informalidad, el exceso o la falta de regulación y la llegada masiva e indiscriminada de visitantes, termine por estropear la mejor oportunidad. Uno de los puntos más importantes que se ha examinado en el Comité de Turismo es la necesidad de aprovechar más los corredores turísticos que diseñó el Gobierno Nacional y que permitirán jalonar la oferta turística en destinos, hasta ahora, poco conocidos, con aquellos de mayor impacto, que ya cuentan con el reconocimiento de viajeros internacionales. Para ello es clave trabajar en pro-

@mclacouture

gramas que fortalezcan la oferta y ofrecer productos y servicios a la altura del turismo internacional, robustecer las capacidades del recurso humano y prepararlo para las exigencias de los turistas, empezando por el bilingüismo. Estados Unidos es nuestro principal emisor de visitantes y el mercado más promisorio. Requiere de una promoción más enfocada para poder llegar puntualmente a varios estados en ese país, para atraer viajeros de alto gasto y mayor aprovechamiento de productos que ya están posicionados como el de cruceros. También, seguir trabajando en las rutas de avistamiento de aves, producto de gran potencial gracias a los 46 millones de estadounidenses que son aficionados a esta actividad y a que Colombia es el país con mayor número de especies del mundo. No podemos dejar de lado el turismo corporativo, en donde el país se ha venido consolidando en los últimos años al ocupar el tercer puesto en América Latina, detrás de Brasil y Argentina, de acuerdo con la clasificación que hace el International Congress and Convention Association (ICCA). Este es uno de los rubros que más recursos deja al turismo, pues un viajero corporativo gasta hasta 450 dólares diarios, seis veces más que un viajero promedio. Un aspecto clave es el de las zonas más afectadas por el conflicto armado. El Gobierno Nacional ofrece incentivos para el desarrollo en los territorios más vulnerables. Las alianzas público privadas serán determinantes y desde AmCham Colombia estaremos participando en

la divulgación de los beneficios que gozarán los empresarios que decidan apostar por el desarrollo empresarial en estas regiones del país. Para los empresarios es relevante el trabajo con entidades del Gobierno como Fontur, para la puesta en marcha de proyectos que respondan a las necesidades mencionadas en formación e infraestructura, o con Migración Colombia para entender mejor el flujo de viajeros y el foco de sus actividades en Colombia. También, nos proponemos realizar un gran evento de turismo, en el tercer trimestre del año, que combine la experiencia de una rueda de negocios enfocada en los viajeros que van y vienen desde Estados Unidos, con networking y transferencia de conocimiento para estar al día en las tendencias como en herramientas de mercadeo digital. Este es un momento clave. Estados Unidos es el principal emisor de viajeros hacia Colombia y primer destino de los colombianos al exterior. Continuar con el turismo como uno de los asuntos esenciales para el desarrollo económico es clave para las regiones, y así lo indicamos en una carta enviada a los candidatos a la Presidencia de la República, en donde enfatizamos en la necesidad de fortalecer la institucionalidad y trabajar todos por un turismo sostenible, que vincule a las comunidades, un turismo para siempre. EE. UU. es nuestro principal emisor de visitantes y el mercado más promisorio

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TEMA CENTRAL

ESPECIAL DE VISIT USA PARA BUSINESS MAIL Estados Unidos ha sido por décadas el destino predilecto de los colombianos y lo continuará siendo por muchos años más. Así lo demuestran las cifras disponibles en el mercado y esa es de hecho la tendencia histórica: solo el año pasado 1.241.000 colombianos viajaron a Estados Unidos, lo que convierte a ese país en nuestro principal destino de viaje.

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M

ás allá de sus excepcionales parques temáticos en Florida y de metrópolis tan atractivas como Miami y Nueva York, Estados Unidos se revela como un universo de posibilidades para hacer turismo tanto familiar como corporativo.

San Francisco, Estados Unidos 2

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a en 2013 los colombianos rompieron la barrera del millón de visitantes y sobre ese rasero se ha mantenido la tendencia, gracias a una sólida operación aérea en la que participan más de ocho aerolíneas con vuelos diarios y directos, adicional a las múltiples conexiones disponibles en los hubs de Panamá, México, entre otros países de la región. Solo el año pasado 3.200.000 pasajeros se movilizaron entre los dos países y en este primer bimestre la cifra ya va en 543 mil pasajeros (+7%). Esta estrecha relación no es, por supuesto, una casualidad. Estados Unidos es nuestro principal socio comercial, casi el 30% de las exportaciones colombianas son dirigidas a ese mercado, lo que genera claramente un importante flujo de viajeros. Allí juegan un pa-

pel fundamental las agencias de viajes colombianas, que representan la mitad o incluso más de las ventas de las aerolíneas que vuelan a las distintas urbes estadounidenses. No se trata solo de viajeros de negocios, sino de un tráfico vacacional bastante robusto que tiene en la combinación de Miami y Orlando su destino predilecto. Este es, de hecho, uno de los productos más vendidos por las agencias de viajes en Colombia: los parques temáticos Disney World, Universal y SeaWorld, por nombrar los principales, deslumbran a grandes y pequeños, y se mantienen vigentes gracias a sus constantes y ambiciosas renovaciones que llevan a la realidad tangible las historias fantásticas del séptimo arte. Una atractiva oferta de autos fácilmente rentables desde Colombia y un amplio portafolio de hoteles y casas familiares permite a los visitantes recorrer Florida a su medida y alojarse de acuerdo a sus necesidades. Y si bien el llamado ‘Estado del sol’ se mantendrá a la cabeza de las preferencias de los colombianos, es importante comprender la dimensión de los atractivos turísticos en Estados Unidos, tanto para familias como para los más inolvidables viajes de incentivos. Detrás de Florida se ubica Nueva York, un destino que soporta todas las expectativas. Páginas enteras, y películas también, pueden escribirse sobre la célebre urbe, pero en este caso se circunscribirá al llamado circuito de la costa este, que comprende las muy

modernas e históricas Washington y Filadelfia; un panorama excepcional de la historia estadounidense con las cataratas del Niágara incluidas. Como si esto fuera poco, a 2.463 millas de distancia se encuentra la costa oeste, con Los Ángeles o San Francisco como punto de partida. Este circuito cuenta con atractivos tan singulares como el Parque Yosemite y sus secuoyas centenarias; San Diego; Las Vegas y el imponente Cañón del Colorado, que puede sobrevolarse en helicóptero. Pero, en medio de estos dos circuitos inolvidables hay mucho más para conocer: ¿cómo olvidarse de New Orleans? Una ciudad mágica a orillas del Mississippi, cuna del blues, del misticismo, la gastronomía y el desenfreno con su célebre carnaval del Mardi Gras. Más al norte vale la pena destacar a Colorado: epicentro del esquí, es un contraste entre montaña y desierto, con parajes tan espectaculares como la pequeña población de Telluride o el exótico Gateway Canyons Resort, creado por John Hendricks, el fundador de Discovery Channel. Se trata solo de una pequeña muestra de Estados Unidos, un destino que en realidad tiene todo por descubrir. Conozca más destinos y posibilidades turísticas en Estados Unidos en www.visitusacolombia.com

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FERIA TURÍSTICA IPW

US Travel Association

IPW CUMPLIÓ 50 AÑOS ATRAYENDO VIAJEROS DEL MUNDO A ESTADOS UNIDOS La feria turística reunió, en el condado de Denver, a compradores y agencias de viajes de todo el mundo.

Denver, capital del estado de Colorado, fue la ciudad encargada de la celebración de los 50 años de IPW, la feria turística más importante de Estados Unidos y en donde se congrega toda la industria turística de ese país para ofrecer los paquetes con los que los turistas del mundo llegarán al mercado estadounidense.

L

a jornada de 2018 fue también significativa pues, si bien la cifra de viajeros que llegan a Estados Unidos se redujo en 2017 por las inquietudes que generó la política migratoria desde la Casa Blanca, se dio a conocer la estrategia de Brand USA para detener la caída de visitantes. Chris Thompson, presidente de Brand USA, explicó a los medios en Denver que se han enfocado en fortalecer la promoción de los destinos estadounidenses, así como de las

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políticas que ha fijado el Gobierno para la expedición de visas hacia EE. UU. Denver es la puerta de entrada a las Montañas Rocosas, uno de los principales centros de esquí y es la capital nacional de la cerveza artesanal de Estados Unidos. Para la ciudad fue la posibilidad de mostrarse como la alternativa turística de los visitantes que recibe Estados Unidos cada año. El IPW 2018, antes conocido como International Pow Wow, representó también para Denver la oportunidad de tener exposición mundial, pues llegan empresarios del turismo de todas partes del mundo. Washington D.C., que en 2017 fue sede de la feria, estimó, por ejemplo, que para los próximos tres años recibirá 1.7 mil millones de dólares de impacto económico en el distrito y en la llegada de más de un millón de visitantes adicionales a la región.

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US Travel Association

Así, a lo largo de esta feria, en la que se incluyen diversos eventos como conciertos y tours por la ciudad anfitriona, se agendan más de 100 mil citas de negocios y de networking entre las partes que, según estiman los organizadores, generan alrededor de 4.700 millones de dólares en viajes futuros hacia Estados Unidos; por eso, esta vitrina es considerada como el mayor generador de flujos turísticos en el país norteamericano.

La feria reúne cada año a más de seis mil participantes, quienes durante 2017 visitaron 1.300 stands, donde más de mil agencias de turismo de Estados Unidos, Canadá, entre otros países, ofrecieron sus servicios y planes turísticos en EE.UU. a alrededor de 1.500 compradores de 73 países diferentes. Entre los empresarios colombianos participantes se destacaron Aviatur, Avia Services, AVM, Blanco Travel Service Ltda., BookOhotel.com S.A.S, Munditur Ltda., Reyes Tours, Travel Depot, Trip Offers, Ultraviajes S.A. y Viajes Veracruz. IPW 2017 también rompió récords, incluso, en el número de periodistas asistentes que llegó a 530, entre los cuales se contaban colombianos de diversos medios como Caracol Televisión, El Tiempo, El Colombiano, La República, Ladevi Ediciones, Latinamerica Meetings Colombia, NTN 24, Primera Plana Newspaper y la Revista Enfoque del Café.

Y es que, Estados Unidos sigue siendo el principal destino turístico extranjero de los colombianos, llegando el año pasado a recibir 1.241.945 viajeros. Asimismo, el incremento en la emisión de viajeros hacia Estados Unidos fue la tendencia mundial que, en un promedio general, aumentó aproximadamente en un 5%, según el Índi-

US Travel Association Fotógrafo: David Keith

Para conocer más sobre IPW 2018 visite www.ipw.com


CONECTIVIDAD AÉREA

COLOMBIA - ESTADOS UNIDOS

MEDELLÍN 18. Miami 19. Fort Lauderdale 20. New York CALI 21. Miami BARRANQUILLA 22. Miami ARMENIA 23. Fort Lauderdale BOGOTÁ 1. Miami 2. Fort Lauderdale 3. Jfk (New York) 4. Houston 5. Orlando 6. Los Ángeles 7. Atlanta 8. Washington 9. Newark 10. Dallas 11. Boston 12. Chicago 13. San Francisco

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CARTAGENA 14. Miami 15. Fort Lauderdale 16. New York 17. Atlanta

Rutas directas

que conectan a seis ciudades colombianas (Bogotá, Medellín, Cali, Cartagena, Barranquilla y Armenia) con 13 ciudades estadounidenses (Miami, Fort Lauderdale, New York, Houston, Orlando, Los Ángeles, Atlanta, Washington D.C., Newark, Dallas, Boston, Chicago, San Francisco)

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Aerolíneas

Avianca, American Airlines, Jetblue, Spirit Airlines, United Airlines, Delta Airlines, Lan Colombia, Viva Colombia. Fuente: Aerocivil

Turistas estadounidenses en Colombia 2014 2015

376.624 445.433 498.960

2016

529.013

2017

(+18,2 %) (+12 %) (+6 %)

Turistas colombianos en EE.UU. 2014 2015

1.234.907 1.256.053 1.290.620

2016 2017

1.241.956

Fuente: Citur

(+1,7 %) (+2,7 %) (- 3,7 %)


CORREDORES TURÍSTICOS

Santa Catalina

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Providencia

CORREDORES TURÍSTICOS PARA IMPULSAR REGIONES

Guajira

Archipiélago de San Andrés

Magdalena Atlántico

Bolívar

1 Llanos 2 Orinoquia 3 Selva

Cesar

COLOMBIA BUSCA INVERSIONISTAS PARA TURISMO EN 18 DEPARTAMENTOS En los últimos años, el turismo ha venido aumentando terreno en Colombia como uno de los sectores con mayor crecimiento dentro de la economía y con un potencial para seguir creciendo en los próximos años, impulsado por la buena imagen del país en el exterior, la firma de los acuerdos de paz y la inversión del Gobierno Nacional en infraestructura para ofrecer mejores condiciones para el turista.

T

an solo el año pasado a Colombia ingresaron al país US$5.787,72 millones por cuenta del turismo internacional, el número de viajeros extranjeros rondó los 6,5 millones (siendo Estados Unidos el principal emisor) y el promedio de ocupación hotelera fue del 56%, todas cifras récord que reflejan la importancia del

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sector y el provechoso camino que hay por delante. Según datos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, desde 2010 el Gobierno ha invertido en turismo 1,1 billones de pesos en proyectos ligados al mejoramiento de la competitividad, infraestructura y promoción turística. Para fortalecer la industria, el Gobierno ha dispuesto facilidades para la inversión como el beneficio de renta para los hoteles que se construyan en poblaciones con menos de 200 mil habitantes y que ofrece una tarifa de 9% de impuesto de renta fijo por un período de 20 años. Este beneficio será determinante para impulsar la oferta en zonas afectadas por el conflicto y para el desarrollo de los Corredores Turísticos que el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo puso en marcha para integrar la oferta turística del país.

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4

4 Golfo de Morrosquillo y Sabana 5 Pacífico

Norte de Santander

Sucre

7 Central

Córdoba

8 Sur 9 Antoquia - Chocó 10 Sea Flower 11 Caribe 12 PCC

6 Nororiente

6

Antioquia

un portafolio de 50 proyectos turísticos a un grupo de inversionistas, entre los que se destacan 30 hoteleros, 10 de infraestructura, cinco atracciones turísticas, cuatro de uso mixto y uno de herramientas digitales.

5 Chocó

7 Boyacá

12 C R

Arauca

Santander

9

Casanare

Cundinamarca Q

Vichada

1

Tolima

Meta

Según la información de ProColombia, estos proyectos están localizados en 18 departamentos de Colombia y su desarrollo, en los próximos años, ayudará al crecimiento de la economía de las regiones y la generación de empleo.

Conozca más en: inviertaencolombia.com.co

Guaviare

Valle del Cauca Cauca

Nariño

2

Huila

Guainía

8 Caquetá

Vaupés C - Caldas R - Risaralda Q - Quindío

Putumayo

Amazonas

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Al mismo tiempo, hace pocos días el MinComercio presentó

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TURISMO Y TECNOLOGÍA

TURISMO Y TECNOLOGÍA, EL FUTURO DE LA INDUSTRIA La velocidad con la que se mueve el mundo por estos días no es ajena al comportamiento y avances de la industria turística. Si bien, el viajero explora nuevos destinos en busca de experiencias sensoriales diferentes, en los últimos tiempos la tecnología se ha convertido en aliado de turistas y empresarios para acercar la oferta con la demanda.

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A

vances como el Internet de las Cosas, la inteligencia artificial, la realidad virtual y el acceso a información detallada con ayuda del Big Data, mejoran la interacción con los clientes. Hoy en día es mucho más fácil tomar decisiones en cuanto a opciones de transporte, hoteles y otros servicios, es más rápido hacer la compra usando canales virtuales de pago y, en general, viajar dejó de ser un lujo exclusivo de unos pocos para ser una actividad abierta para todos y con un amplio abanico de opciones.

Si los viajeros de mayor frecuencia y creciente poder de gasto en la próxima década serán los millennials (se estima que serán el 50% de los viajeros en el 2025), turistas disruptivos, digitales, que exigen información veraz y contrastada, la mejor relación calidad-precio, experiencias auténticas y destinos eco-sostenibles; la industria debe formar de manera adecuada a los nuevos prestadores de servicios, innovar, tecnificar y construir una nueva cultura e institucionalidad que lo haga posible.

Aunque la tecnología facilitará el sistema, no se puede dejar de lado el lado humano, teniendo en cuenta que el turismo se basa en experiencias que despierten los sentidos, produzcan recuerdos, sentimientos, sensaciones, placer, satisfacción y placer. En resumen, lo ideal es una mezcla de alto contenido tecnológico con alto contenido de contacto, lo que en algunos círculos de la industria se ha denominado “High Tech, High Touch”.

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AVITURISMO

EL CIELO ES COLOMBIA: EL PAÍS CON MAYOR DIVERSIDAD DE AVES DEL MUNDO

CON 1.937 ESPECIES DE AVES REGISTRADAS, Colombia es reconocida en el mundo por tener el récord del mayor número de estas especies.

A

sí lo demostró el Global Big Day, un evento que en mayo de este año permitió que miles de observadores de aves de todo el mundo reportaran las especies que pudieron avistar en varios países. De acuerdo con los resultados oficiales, en Colombia los pajareros observaron 1.529 especies, y con esta cifra el país obtuvo, por segundo año consecutivo, el primer lugar en esta actividad. Esta es sólo una muestra del potencial que representa para la industria turística esta tendencia, que ofrece oportunidades para prácticamente todos los departamentos del país gracias a la biodiversidad. Según el Instituto Humboldt en Colombia, la región Andina es el territorio más rico y biodiverso de aves, con 800 especies registradas. Luego, se encuentra el bosque húmedo tropical de la Amazonía, con 730 especies; el Caribe, con 750 (de las cuales 50 son únicas de la región); el Pacífico con 650 especies, y los Llanos Orientales, con 470 especies registradas.

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ESTADOS UNIDOS: EL CLIENTE POTENCIAL DEL AVITURISMO

E

ste tipo de fauna es un atractivo turístico singular que se ha convertido en un pasatiempo para quienes disfrutan de actividades como su registro fotográfico y la observación de las diversas especies de animales.

Estados Unidos cuenta con 46 millones de personas dedicadas al avistamiento de aves y un estudio de Audubon indicó que al menos 278.850 de sus integrantes están interesados en viajar a Colombia para desarrollar esta actividad. Dentro del propósito del país de tener un turismo que aumente el impacto en la economía, este renglón ocupa un lugar protagónico, pues un viajero de aviturismo puede gastar entre 2.500 y 3.000 dólares por cada viaje. Las estimaciones oficiales señalan que en un año podrían llegar al país 14.978 espectadores y dejar alrededor de nueve millones de dólares en ganancias.

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TURISMO MICE

PAÍSES EMISORES DE MICE

MICE, EL SECTOR QUE IMPULSA EL TURISMO EN LAS CAPITALES Cuando se habla de turismo, generalmente se asocia a las actividades relacionadas con descanso u ocio. Aunque dicha percepción es cierta, hay un segmento que ha venido creciendo en los últimos años y convirtiéndose en tendencia que impulsa a toda la industria: el turismo de negocios o reuniones.

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n efecto, de acuerdo con datos de Migración Colombia, el llamado “turismo de eventos o reuniones” es ya el segundo motivo de ingreso de viajeros extranjeros al país con un total de 506.895 personas que arribaron a Colombia por ese concepto, casi un 10% del total de extranjeros que llegaron en 2017 y en los primeros tres meses de 2018 dicha cifra ascendía a 112.135 personas.

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• • •

Estados Unidos: 82.151 México: 57.017 Brasil: 40.669

3,52 DÍAS Promedio de duración de un evento en Colombia según ICCA

Fuente: Migración Colombia

PRINCIPALES DESTINOS DE NEGOCIOS • • • • • • •

Bogotá Antioquia Bolívar Valle Atlántico Santander Risaralda

Fuente: Migración Colombia

COLOMBIA, PUESTO 32 en el mundo según Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, ICCA 142 eventos en 2017

6.883 HOTELES HAY EN COLOMBIA 28% ubicados en Cundinamarca y Antioquia Fuente: RNT – MinComercio

EVENTOS POR CIUDAD EN 2017 Según ICCA • • • • • •

Bogotá 52 Cartagena 35 Medellín 23 Cali 13 Manizales 7 Barranquilla 3

GASTO PROMEDIO DE VIAJERO MICE US$480 diarios en 2017 28% más que 2016 Fuente: ICCA

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SISTEMA DE ALERTAS DE VIAJE

COLOMBIA MEJORÓ SU STATUS FRENTE A VIAJEROS ESTADOUNIDENSES E

l Departamento de Estado, de Estados Unidos, actualizó en 2018 su sistema de alertas de viaje (Travel Warning), mediante el cual advierte a sus ciudadanos de las condiciones existentes para visitar el extranjero. En comparación con el informe pasado, Colombia pasó del Nivel 4 (“No viajar”) al 2 (“Viajar con mayores precauciones”), por lo que, en contraste con la polémica mediática desatada recientemente, el país mejoró su calificación. De acuerdo con la directora ejecutiva de la Cámara de Comercio Colombo Americana, AmCham Colombia, María Claudia Lacouture, el informe sitúa a nuestro país en el Nivel 2 (“viajar con mayores precauciones”), un avance sustan-

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cial que se logró gracias a los avances del país en los últimos años en materia de seguridad y la mejor imagen comparada con la de otros tiempos. “La Embajada de Estados Unidos en Bogotá explicó que, ese nivel implica apenas tomar mayores precauciones y como ejemplo citó que en la misma categoría están Francia, Gran Bretaña, Bélgica e Italia”. Y es que hace menos de una década, explicó Lacouture, el Travel Warning pedía a los viajeros estadounidenses evitar visitar cualquier región de Colombia, pues todo el territorio estaba vetado. Incluso, hasta hace unos seis años estas alertas sugerían limitar las estancias a las ciudades, permanecer en grupos y no tomar taxis

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en la calle porque podrían ser asaltados, golpeados o, incluso, secuestrados. Hoy la situación es diferente.

“Ya no estamos en la lista roja y, aunque se mantienen reservas en algunas regiones, Colombia vive el comienzo de una nueva historia. Muestra de ello es que mientras en 2010 arribaron a nuestro país 2,6 millones de visitantes, en 2017 fueron más de 6 millones. Por tanto, que Estados Unidos haya cambiado la percepción de nosotros es una buena noticia, pues es el principal emisor de turistas al país, con un crecimiento de 6% en 2017 frente a 2016”, según la directora de AmCham.

Caño Cristales, Meta

¿CÓMO FUNCIONA EL NUEVO SISTEMA DE ALERTAS? En su último informe global, que ahora se denomina “Recomendaciones de Viaje”, el Departamento de Estado adoptó un nuevo formato de clasificación de cuatro niveles, el cual empieza con el Nivel 1, que es “Tomar las precauciones normales”; le sigue el Nivel 2: “Tomar mayores precauciones”, luego el Nivel 3: “Reconsiderar la decisión de viajar” y, por último, el Nivel 4 que recomienda “No viajar”. En este sentido, Estados Unidos cambió la forma en que califica a los países, pasando de advertir a cuáles no ir, a hacer recomendaciones específicas de no visitar ciertos sitios. Por ello, el nuevo sistema deja

de mostrar al país como un todo y lo desagrega en ciudades o regiones específicas para reseñar aquellas que tienen más riesgo. Actualmente, son solo cuatro los departamentos colombianos señalados con la recomendación de no visitar (Nivel 4): Arauca, Cauca, Chocó y Norte de Santander; donde, Estados Unidos advierte de la presencia de grupos terroristas, delincuencia y homicidios. Respecto a las zonas calificadas en la categoría 3: “Reconsidere la decisión de viajar”, se encuentran Antioquia, Caquetá, Casanare, Cesar, Córdoba, Guanía, Guaviare, Meta, Nariño, Putumayo, Valle del Cauca, Vaupés

y Vichada, también por razones de violencia.

Para Lacouture, esta actualización del Travel Warning refleja que Colombia ha mejorado sustancialmente su imagen. “Si bien, existen algunas zonas del país donde se mantienen factores de violencia y, por ende, están en las categorías “Reconsidere la decisión de viajar” y “No viajar”; a medida que avance la paz cada vez habrá menos territorios colombianos vedados”, aseguró. Manténgase al día de las Recomendaciones de Viaje visitando: www.bit.ly/ColombiaTravelWarning

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B2B AMCHAM COLOMBIA

NETWORKING Las empresas pueden solicitar citas para hacer negocios, alianzas o relaciones comerciales con empresas afiliadas de todos los sectores.

AMCHAM COLOMBIA AMPLÍA LA COBERTURA DE SU PLATAFORMA DIGITAL DE NEGOCIOS Mediante la aplicación B2B, los afiliados de la Cámara Colombo Americana podrán hacer negocios con más de mil compañías locales e internacionales.

La Cámara de Comercio Colombo Americana, AmCham Colombia, extendió el alcance de su plataforma Business to Business (B2B). Desde ahora, mediante esta aplicación digital sus afiliados podrán generar nuevas oportunidades de negocio con compañías de todas las regionales de la Asociación, ubicadas en Atlántico, Antioquia, Bolívar y Valle del Cauca, incluyendo las que no residen en el país.

C

on esta ampliación, la herramienta contará con un universo de más de mil empresas colombianas, estadounidenses y de otros países, con las que los afiliados a AmCham pueden contactarse, desde cualquier dispositivo móvil, para ofrecer su portafolio de servicios, gestionar citas de

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negocios, desarrollar alianzas comerciales y ampliar su red de contactos.

“A través del B2B buscamos que nuestros afiliados generen ofertas y demandas a la medida de sus necesidades y potencien sus oportunidades de networking con todas las compañías que conforman nuestra comunidad empresarial”, explicó la directora ejecutiva de AmCham Colombia, María Claudia Lacouture. Desde la Cámara, señaló Lacouture, se promueve el uso de este tipo de soluciones tecnológicas pues, entre otras ganancias, representan una reducción de costos y una mayor productividad para las compañías; por lo que “con la nueva cobertura del B2B, que es un beneficio exclusivo para nuestros afiliados, esperamos seguir contribuyendo al crecimiento de sus negocios”.

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LO MÁS DEMANDADO En lo corrido de 2017, tan solo en Bogotá, 211 compañías estuvieron activas en el B2B AmCham, generando un promedio de 66% de ofertas y 59% de demandas, a través de esta plataforma. Los servicios inmobiliarios, de aduanas, auditoría y asesoramiento en trámites de apertura de empresa en Estados Unidos; así como fondos de inversión y proveedores de cursos de inglés y desarrollo de páginas web, representaron las principales demandas. Por su parte, lo más ofrecido fueron paquetes turísticos y servicios hoteleros; talleres, cursos y diplomados empresariales; al igual que códigos de descuento y promociones en diversos productos y servicios. Acceda a la plataforma B2B visitando www.amchamcolombia. com.co/b2bamcham

OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS EN EE.UU. Y EL EXTERIOR Los usuarios pueden contactarse e interactuar con compañías estadounidenses y de otros países, interesadas en invertir y hacer negocios en Colombia.

LISTAS DE EMPRESAS Si los usuarios desean obtener información más específica, pueden descargar listas sectorizadas de empresas,

PERSONALIZACIÓN DE PERFILES Las compañías pueden incluir o modificar, en cualquier momento, la información que desean mantener visible para los otros usuarios.

DIRECTORIO DE AFILIADOS AMCHAM La plataforma permite consultar el directorio con las más de mil compañías afiliadas a la Cámara y acceder a su información de contacto.

OFERTAS Y DEMANDAS A LA MEDIDA para ello, cada compañía crea o alimenta su perfil de acuerdo con sus productos o necesidades. A partir de esta información, la aplicación encuentra a las empresas que ofrecen o buscan estos servicios, así como las que proveen lo que otras organizaciones están necesitando.

VISIBILIDAD DE MARCA Además de promocionar su portafolio de servicios, la herramienta sirve como un canal para que los empresarios aumenten su visibilidad y posicionen sus marcas.

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GALERÍA EVENTOS

EVENTOS AMCHAM COLOMBIA VISITA DELEGACIONES NATIONAL WAR COLLEGE Y ARMY WAR COLLEGE Una delegación de 30 oficiales militares del ejército de Estados Unidos visitó las instalaciones de AmCham Colombia para dialogar sobre el panorama comercial y turístico entre Colombia y EE.UU., así como el impacto del TLC, la Alianza del Pacífico y el papel que juega China hoy en la región. La delegación se mostró especialmente interesada en las oportunidades y retos del comercio binacional, y el rol del empresariado, colombiano y americano, en la inversión en los territorios nacionales que fueron más afectados por el conflicto.

LANZAMIENTO PLANTA ECOLÓGICA DE COCA-COLA FEMSA Y AIR LIQUIDE Coca-Cola Femsa y la multinacional francesa Air Liquide inauguraron su primera planta de generación múltiple en Tocancipá (Cundinamarca), una de las más modernas de América Latina. La fábrica trae beneficios medioambientales y energéticos para el proceso de embotellamiento. AmCham Colombia participó en este lanzamiento e hizo un reconocimiento a estas empresas que le siguen apostando al desarrollo empresarial y económico del país.

VISITA A FINCAS FLORICULTURAS DE CUNDINAMARCA AmCham Colombia visitó junto con delegados del Departamento de Trabajo y de Estado de Estados Unidos diferentes cultivos de flores de la sabana de Bogotá. La visita tuvo como objetivo conocer los principales lineamientos, programas y políticas en materia laboral que implementan las empresas floricultoras, en concordancia con la regulación laboral nacional e internacional.

PRIMERA JORNADA DE EVALUACIÓN YLAI Las evaluaciones se realizaron en el marco del programa de mentorías que desarrolla AmCham Colombia para Young Leaders of the Americas Initiative (YLAI). Durante esta jornada, se dieron a conocer los negocios de 14 emprendedores colombianos y los avances que han tenido gracias a las mentorías que han recibido de la Cámara con el apoyo de PwC. Reconocidos líderes empresariales de organizaciones como Aviatur, Tetra Tech, Congrupo e iNNpulsa fueron los jurados del proceso.

CAPACITACIÓN EN LIDERAZGO CON SENTIDO SOCIAL En conjunto con Zona Franca Bogotá, AmCham Colombia realizó un taller sobre liderazgo con sentido social, en el que se presentaron diferentes técnicas para fortalecer esta cualidad en las organizaciones. Durante el evento, los participantes desarrollaron varias actividades lúdicas para reconocer este tipo de liderazgo, sus beneficios y metodologías de aplicación en las compañías.

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COMITÉS TEMÁTICOS

ARRANCARON LOS NUEVOS COMITÉS TEMÁTICOS DE AMCHAM COLOMBIA Luego de una reestructuración estratégica, los Comités Temáticos de la Cámara de Comercio Colombo Americana, AmCham Colombia, entraron en funcionamiento y trabajarán para poner al día y capacitar a empresarios en los temas que impactan la agenda binacional, así como fomentar el intercambio de buenas prácticas dentro del sector privado.

“Como parte de nuestra evolución, AmCham Colombia pasó de tener 14 a 10 a comités temáticos, y sus nuevos presidentes y vicepresidentes fueron elegidos democráticamente, tras las respectivas postulaciones y votación por parte de los integrantes de cada uno de estos equipos”, afirmó la directora Ejecutiva de AmCham Colombia, María Claudia Lacouture.

A través de los distintos comités, explicó Lacouture, la Cámara busca brindar un valor agregado a sus afiliados mediante el trabajo conjunto entre los líderes empresariales a cargo de cada uno de éstos, expertos locales e internacionales y funcionarios del Gobierno Nacional invitados, quienes se reunirán periódicamente con los empresarios para asesorarlos no solo en temas binacionales, sino de competitividad, productividad, innovación, entre otros.

“Estamos haciendo, además, una injerencia de la agenda legislativa con el fin de poner las posiciones de nuestros afiliados en el Congreso. Así mismo, buscamos potenciar, a través de estos comités temáticos, nuestra interacción con la Asociación de Cámaras de Comercio Americanas de Latinoamérica y el Caribe (AACCLA) de cara a estimular la productividad en la Región”, señaló Lacouture.

ASÍ TRABAJARÁN LOS NUEVOS COMITÉS DE AMCHAM COLOMBIA

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AGROINDUSTRIA

TIC

Trabajará para fortalecer la capacidad exportadora del sector agrícola nacional y la transferencia tecnológica entre Colombia y EE.UU.

Contribuirá al aprovechamiento de las tecnologías de la información y las comunicaciones como herramienta para gerenciar eficientemente y mejorar la competitividad empresarial.

Presidente: Ramón Sosa, director de Asuntos Corporativos de Cargill. Vicepresidente: Alejandro Sáenz, director de Desarrollo de Negocios de Sáenz Fety. 22

Presidente: Ana Lenis, gerente de Políticas Públicas y Asuntos

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Gubernamentales de Google. Vicepresidente: Javier Castro, country manager de Cisco en Colombia.

03 TURISMO Fomentará el intercambio binacional de la oferta turística en áreas como la biodiversidad, turismo corporativo y recreativo, así como servicios de salud y bienestar.

Presidente: Pendiente por definir Vicepresidente: Alejandro Orozco, director de Ventas de Carlson Wagonlit Travel.

04 COMERCIO EXTERIOR Impulsará nuevas oportunidades para exportadores e importadores, desde y hacia Estados Unidos. Presidente: Juan David Barbosa, socio del área de Aduanas y Comercio Exterior en Posse Herrera Ruiz. Vicepresidente: Diego Gaitán, gerente de Desarrolladora de Zonas Francas del Grupo Zona Franca Bogotá.

05 CONTEXTO LEGAL Y PROPIEDAD INTELECTUAL Analizará asuntos de impacto legal en materia laboral, gestión del riesgo, arbitramento, derecho de los mercados, competencia y propiedad intelectual, en el marco económico binacional. Presidente: Olga Salamanca, directora de la Unidad de Defensa y Política Comercial de Araújo Ibarra. Vicepresidente: Helena Camargo, socia a cargo del área de Propiedad Intelectual de Posse Herrera Ruiz.

06 MEDIO AMBIENTE, ENERGÍA Y RECURSOS NATURALES Promoverá mejores prácticas que le permitan a sectores productivos, como el de energía y recursos naturales, unirse a cadenas de valor para apoyar la sostenibilidad medioambiental en las empresas. Presidente: Juanita López, gerente de Sostenibilidad y Cambio Climático en KPMG. Vicepresidente: Ricardo Prieto, gerente de la División IA Industrial Automation en ABB.

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ductivos que, mediante el análisis de proyectos encuentran una fuente de información de alto valor para inversionistas. Presidente: Juan Manuel Villegas, gerente de la división John Deere de Casa Toro. Vicepresidente: Pendiente por definir

09 INVERSIÓN Será un espacio de análisis y generación de negocios para los afiliados, quienes tendrán acceso a oportunidades de inversión que se desprendan de la agenda binacional. Presidente: Carsten Alves, director líder de Servicios de Transacciones de KPMG en Colombia.

TALENTO HUMANO Y SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA Contribuirá al mejoramiento de procesos relacionados con el cumplimiento de la regulación laboral y las necesidades de talento humano. Presidente: Angélica Zambrano, gerente de Talento Humano en General Motors. Vicepresidente: Javier Echeverri, country manager de ManpowerGroup Colombia.

08 INFRAESTRUCTURA Y COMPRAS PÚBLICAS

Vicepresidente: Martha Bonnet, socia y jefe de Negocios de Cavelier Abogados.

10 TRIBUTARIO Y FINANCIERO Fomentará una mejor toma de decisiones por parte de los afiliados, mediante el análisis los cambios regulatorios y financieros binacionales. Presidente: Ángela Sánchez, directora del área de Impuestos en PwC. Vicepresidente: John Moreno, socio director de Baker Tilly.

Proveerá una visión amplia de estos dos temas, necesarios para los distintos sectores proAmCham Colombia Business Mail Edición 148 147

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LXIII ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE AFILIADOS

presidente de Coca-Cola, por ser socio-fundador de la Cámara y por el liderazgo que ha ejercido esta multinacional para contribuir, mediante sus programas de responsabilidad empresarial, en la consolidación de la paz en Colombia.

Roberto Mercadé, presidente de la Unidad de Negocios de Coca-Cola Latam, recibió la Orden al Mérito AmCham, en el Grado de Comendador, otorgada a la multinacional por su contribución a la consolidación de la paz en Colombia.

RECONOCIMIENTO A QUIENES FORTALECEN LA RELACIÓN COMERCIAL BINACIONAL

Otra de las compañías exaltadas fue C.I. Andes Export que, en cabeza de su presidente Johan Beckers, ha efectuado una destacada gestión de diversificación en las exportaciones a Estados Unidos, contribuyendo así a la apertura de mercados para la agroindustria colombiana. Como un homenaje póstumo al empresario Francisco Urrutia, quien falleció este año, la Cámara también distinguió su incansable compromiso con el desarrollo del comercio exterior, virtudes que en vida lo posicionaron como uno de los abogados más respetados del país.

entre Estados Unidos y Colombia. Siempre creyó que las guerras se luchaban desde las empresas; generando empleo, desarrollo y combatiendo la corrupción; con un ánimo y persistencia permanentes en hacer industria y hacer país”, señaló su esposa Elisa Gómez, quien recibió el reconocimiento. En cuanto a las personalidades gubernamentales, la Orden al Mérito fue otorgada a los embajadores Camilo Reyes y Kevin Whitaker. El actual embajador de Colombia en Washington, Camilo Reyes, fue condecorado por su amplia trayectoria en el buen desarrollo de las relaciones bilaterales y el posicionamiento de AmCham Colombia, trabajo que logró durante los siete años que ejerció como su director ejecutivo.

del comercio y la inversión. “A través de los años, AmCham Colombia ha contribuido a forjar una relación estable, creciente y visionaria con los Estados Unidos, mediante la generación de bienestar, oportunidades y progreso para ambos países. Para mí fue un honor haber trabajado para la Cámara, cuya capacidad nacional e internacional es cada vez más relevante”. Por su parte, el embajador Kevin Whitaker, fue reconocido por su labor como máximo representante del Gobierno estadounidense en Colombia, y por su apoyo incondicional al afianzamiento de AmCham Colombia como la cámara binacional más grande del país y con mayor representatividad en la promoción del comercio y la cooperación binacional.

Compañías como Coca-Cola, C.I. Andes Export y los embajadores de Colombia y Estados Unidos, fueron galardonados por sus aportes al desarrollo de la relación entre los dos países. La Cámara de Comercio Colombo Americana, AmCham Colombia, entregó un grupo de reconocimientos a empresarios y compañías que han desempeñado un papel destacado en la consolidación de la relación bilateral entre Colombia y Estados Unidos. La condecoración fue hecha en la edición número 63 de la Asamblea General de Afiliados de la Cámara, que se llevó a cabo en el Club El Nogal de Bogotá. 24

L

“Como miembro activo de AmCham Colombia, Francisco fue un fanático del comercio

Reyes expresó su agradecimiento a través de una carta en la que resaltó la labor de la Cámara como ente promotor

as relaciones las construyen personas y en el caso de AmCham Colombia el trabajo de los empresarios ha sido determinante en el fortalecimiento de la relación bilateral, superación de barreras y aprovechamiento de oportunidades; por ello, con nuestra Junta Directiva decidimos reconocer su labor”, sostuvo la directora ejecutiva de la Cámara, María Claudia Lacouture. Durante el evento, Lacouture y la Junta Directiva de AmCham Colombia entregaron la Órden al Mérito a Louis Balat,

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Elisa Gómez, viuda de Francisco Urrutia, recibió el reconocimiento que AmCham Colombia le otorgó como homenaje póstumo a este empresario por su compromiso con el comercio exterior. La acompañan María Claudia Lacouture, directora ejecutiva de AmCham Colombia; José Luis Sánchez, presidente de la Junta Directiva de AmCham Colombia; los directores ejecutivos de las Regionales de AmCham Colombia, y familiares.

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GALERÍA EMBAJADOR DE EEUU

AMCHAM COLOMBIA CONDECORÓ AL EMBAJADOR DE ESTADOS UNIDOS

El Embajador de EE. UU. en Colombia, Kevin Whitaker, durante su discurso de agradecimiento.

La Cámara de Comercio Colombo Americana entregó la Orden al Mérito AmCham Colombia, en el Grado de Gran Oficial, al embajador de Estados Unidos en Colombia, Kevin Whitaker, por su liderazgo como máximo representante del Gobierno estadounidense en Colombia.

D

urante la condecoración, el funcionario estadounidense aseguró que, si bien Colombia posee un gran potencial de desarrollo, el país necesita seguir mejorando las posibilidades para atraer inversión, para lo cual serán clave sectores como las telecomunicaciones, informática y turismo porque jalonarán la economía en el posacuerdo; así como las riendas que tome el nuevo Gobierno a cargo.

“En poco tiempo Colombia tendrá nuevo presidente y eso también representa una oportunidad para mejorar las condiciones y el crecimiento del sector privado, que es hoy el motor económico del país”, señaló Whitaker.

Gustavo Dreispiel, socio de PwC Colombia; Mónica Contreras, gerente de PepsiCo; y Juan Pablo Rivera, presidente del Grupo Zona Franca de Bogotá.

Javier Castro, presidente de Cisco; Martín Ibarra, presidente de Araújo Ibarra Asociados; y Luis Fernando Gallo, presidente de PriceSmart Colombia.

Michelle Riebeling, Kimberly Harrington y Abigail Dressel, de la Embajada de EE. UU. en Colombia.

El Embajador Whitaker con la directora de AmCham Colombia, María Claudia Lacouture y el presidente de la Junta Directiva de AmCham, José Luis Sánchez.

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Entrega de la medalla honorífica al Embajador Whitaker por parte de la directora de AmCham Colombia, María Claudia Lacouture.

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GALERÍA ASAMBLEA IMPACTO DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA

EL TURISMO DE MASAS EN LATINOAMÉRICA

EL IMPACTO DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA EN LA ECONOMÍA LATINOAMERICANA Por Eliseo Llamazares Socio líder de Aviación y Turismo en KPMG Latam

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i consideramos el impacto de la industria turística a nivel global, encontramos que equivale a un 10.4% del PIB global, aportando a las economías del mundo 8.3 trillones de dólares norteamericanos y 1 de cada 10 empleos (313 millones de empleados). En lo que se refiere a América Latina, el turismo aporta un 8.6% del PIB de la región, generando 349 billones de dólares y ocupando a 3 de cada 100 empleados. En 2017 se movilizaron un total de 1.322 millones de turistas en el mundo, un 7% más que en 2016. En Latinoamérica se recibieron más de 110 millones de turistas (un 5% más que en 2016), liderado por el crecimiento de México, de casi un 10% respecto al año anterior (con un total de casi 38 millones de turistas). Por tanto, hay una oportunidad importante de crecimiento si se comparan las cifras a nivel global y en Latinoamérica, en lo que se refiere a aportación al PIB y generación de empleo. Es clave entonces, identificar algunos puntos de acción: Ordenación del turismo: el turismo no se reduce a los recursos naturales que podamos promocionar en ferias, tiene que estar ordenado para poder ofrecer una experiencia uniforme y acorde a la promesa de valor realizada en la promoción. Inversión en infraestructura: La región requiere de un fuerte impulso en infraestructuras para el transporte (aéreo, terrestre, marítimo); infraestructuras en los destinos del país e infraestructuras de alojamiento. Inversión en educación: es vital una educación focalizada en los polos turísticos para facilitar el desarrollo de recursos locales para esta industria, de forma sostenible y duradera.

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Es cierto que el denominador común del turismo en la región es la naturaleza, pero esto no debe ser incompatible con el turismo de masas si el destino cuenta con infraestructuras adecuadas. Un ejemplo de destino ‘sostenible’ y con un gran número de turistas es Suiza, un país con poco más de 8 millones de habitantes y una superficie de 41 mil km² que acoge al año a más de 9 millones de visitantes que gastan alrededor de 22 billones de dólares en este territorio. Este país arroja como resultado ratios de ‘presión’ al destino de 220 turistas/km2 y 1,1 turistas/habitante. En el caso de Latinoamérica, que cuenta con 625 millones de personas y una superficie de 19,2 millones de kilómetros cuadrados, y que acoge al año a más de 110 millones de turistas; la región arroja como resultado ratios de ‘presión’ al destino de 5,7 turistas/km2 y 0,2 turistas/habitante.

Estados Unidos (176,3 miles de millones de dólares), China (154,7 miles de millones de dólares), India (41,6 miles de millones de dólares y Francia (40,1 miles de millones de dólares). Para poner ejemplos cercanos, Colombia anunció una inversión de 19,3 millones de dólares en 15 proyectos de infraestructuras; y Brasil, 222 millones de dólares en 22 proyectos. En este sentido, existe un alto déficit de infraestructuras turísticas y estas son básicas para encontrar la experiencia que turistas ‘selectos’ y de nicho como los de aventura, naturaleza, cultura, salud, entre otros, requieren. Y es que, ser un turista de naturaleza no significa huir de la comodidad o seguridad, sino disfrutar en un entorno confortable, seguro y sostenible, y eso, con una buena gestión es posible conseguirlo. El cómo, dónde y cuánto es algo que se tiene que consensuar entre el sector público que será el cogestor de fondos, y el sector privado que será el recaudador.

¿CÓMO FINANCIAR LAS INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURAS? Hoy, los países que más invierten en infraestructuras turísticas a nivel mundial son

Las opiniones de los empresarios no representan la posición de AmCham Colombia

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Revista Business Mail - Abril/Mayo 2018  

Turismo, nuevo protagonista de la economía.

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