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Cรกmara de Comercio Americana de Nicaragua (AmCham) 1


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2 American Chamber of Commerce of Nicaragua (AmCham)


Business 72 71 amcham AmCham

Contenido Año 14, Ed. No. 72, Agosto / Septiembre 2011 Consejo Editorial Yalí Molina Palacios César Zamora Hinojos Ana Isabel Argüello

20. Noticias AmCham

Editorial 4. Editorial

Tema Central

Un Techo Para mi País y AmCham

unen esfuerzos a favor de los menos favorecidos.

Ana Teresa Rizo César A. Lacayo Villa Marcia Salazar

6. Talento para la Innovación Una nueva cultura de negocios

Tania Arita Álvaro Molina Vaca Enrique Cordero

Director Ejecutivo y Editor

7. Coaching Herramienta para el éxito

Avil Ramírez

Office Depot explora Nicaragua

Office Manager, Asuntos Inst. y Relaciones Públicas Margarita Rojas Domínguez

Mercadeo y Publicidad

8. Career Mapping Ave Maria University

Marielos González Cinthya Escobar

Diseño Gráfico e Impresión

10. Oportunidades Migratorias al Talento Humano Extranjero

EMCOR, S.A.

Revista Business Una publicación de la Cámara de Comercio Americana de Nicaragua (AmCham) Revista Business se distribuye entre las empresas más importantes de Nicaragua, a la Asamblea Nacional, representantes diplomáticos acreditados en el país, ONGs, Ministerios, Asociaciones y a los socios de nuestra Cámara. Circula entre el más alto segmento de negocios latinoamericano, a través de las Cámaras de Comercio Americanas de Latinoamérica, El Caribe y Estados Unidos. Confía en la seriedad de sus anunciantes y profesionales quienes nos envían sus artículos, pero no se hace responsable de promociones, concursos ni de las opiniones, las que no necesariamente corresponden a la opinión oficial de la revista ni de la Cámara de Comercio Americana de Nicaragua.

AmCham en Campaña contra el uso de jóvenes en riesgo en violencia política

22. Eventos Amcham 12. Mejores Prácticas en el Talento Humano

22. Despedida al Embajador Callahan

14. Retos y Desafios del cambio climático en Nicaragua

16. Leyes y Decretos Publicados en La Gaceta

Dirección: Rotonda de Plaza España, 400 metros al sur y 75 metros al este (detrás de American Airlines). Managua, Nicaragua. Teléfono: 2266-2758 Fax: 2266-2758 Ext. 103

30. Un viaje de esperanza en Nicaragua Hábitat para la humanidad

18.

32. San Francisco and Nicaragua 150 Years of Shared History Por Tim Rogers Cámara de Comercio Americana de Nicaragua (AmCham) 3


Business 72 AMCHAM Junta Directiva 2011 Dr. Yalí Molina Palacios Presidente Molina & Asociados Central Law Lic. Roberto Bendaña McEwan 1er. Vicepresidente Café Don Paco Lic. Edgard Fonseca López 2do. Vicepresidente Grupo Serlisa Lic. Alfredo Antonio Artiles Secretario KPMG Dr. Gilberto Bergman Padilla Vicesecretario UCC Ing. Diego Vargas Montealegre Tesorero INVASA Lic. Gerardo León-York Vicetesorero Sahlman Seafoods de Nicaragua Lic. Róger Arteaga Cano Director Róger Arteaga & Asociados Arq. Lorena Zamora Llanes Directora Arquitectura Zamora+Rivas Sra. Claire Poncon Directora Hotel Morgan´s Rock Ing. Roberto Sansón Caldera Director Claro. Lic. Dagoberto Arias Calvo Director Deloitte Lic. Francisco Castro Matus Fiscal PwC Directores Honorarios: Lic. César Zamora Hinojos Lic. René González Castillo Ing. Enrique Pereira Solórzano Lic. Sergio Ulvert Sánchez Lic. Armando Castillo Matus Dr. Adolfo McGregor Benard Lic. Fernando Robleto Lang Ing. Humberto Corrales M. Sra. Lucía Salvo Horvilleur Lic. Carlos R. Lacayo Lacayo Sr. Bruce Cuthbertson Lic. Julio Vigil Pevedilla (q.e.p.d.) Sr. Thomas Monaghan Sr. Walter Duncan Sr. Carlos Ortiz

EDITORIAL Por: Yalí Molina Palacios Presidente de la Junta Directiva

El mayor capital que tenemos los nicas.

as personas constituyen el recurso eminentemente dinámico de las organizaciones. Esto ocurre en una finca en Jinotega como en el Edificio del Centro Empresarial Pellas. El Recurso Humano presenta una increíble actitud para desarrollar nuevas habilidades, obtener nuevos conocimientos y modificar aptitudes y comportamientos. Los nicaragüenses hemos sido catalogados siempre como buenos trabajadores (o colaboradores) como les decimos ahora a quienes nos ayudan a generar riquezas. El capital humano es definido como la mano de obra dentro de una empresa y es el recurso más importante y básico ya que son los que desarrollan el trabajo de la productividad de bienes o servicios con la finalidad de satisfacer necesidades y venderlos en el mercado para obtener una utilidad. El capital humano es importante pues los medios materiales sólo se convierten en un producto terminado cuando pasan por el proceso de producción realizado por la fuerza de trabajo de los obreros. El capital humano nace ante la necesidad de las empresas de contar con una herramienta de alta tecnología, que dé soporte en la producción ya que una máquina por muy avanzada que esté no puede manejarse sola y se necesita de los trabajadores para ponerla a funcionar. La empresa es una entidad económica donde se combinan dinámicamente factores que son necesarios para el proceso de producción, entre estos factores esenciales está el capital, el capital humano, el trabajo y la dirección empresarial. El trabajo corre a cargo del capital humano, el capital lo prestan los inversionistas y la dirección corre a cargo de gerentes y directivos. Los gerentes, directivos o administradores deben basarse para la toma de decisiones en el trabajo que desempeñan sus trabajadores y así saber elegir el curso de acción que más le convenga a la empresa. Para que haya una buena relación del trabajador con la empresa deben desarrollarse planes de apoyo para el trabajador con servicios como la capacitación del personal, así como proveer de herramientas que los hagan más eficientes y les permitan desarrollar sus actividades con eficiencia, tener un departamento de recursos humanos y comunicarse constantemente con ellos para ayudar al desarrollo profesional del capital humano que integra la empresa, de esta manera los trabajadores se sentirán comprometidos y así darán su máximo potencial al desarrollar sus actividades dentro de la empresa. Eso es precisamente lo que nosotros como AmCham impulsamos y tratamos de que todos nuestros agremiados desarrollen y adopten como políticas de sus empresas. En momentos decisivos para nuestro país, cuando lo político acapara la atención de casi todo lo cotidiano, nosotros como AmCham, sin descuidar ni olvidar la importancia de la institucionalidad, el respeto al Estado de Derecho y la necesidad de cuidar a nuestra incipiente democracia también nos preocupamos y reconocemos la importancia de nuestros colaboradores.

www.amcham.org.ni

Para sugerencias, comentarios, información, artículos y colaboraciones escríbanos a: business@amcham.org.ni • publicrelations@amcham.org.ni

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Oscar Acuña Gerente de Diseño de Negocios e Inteligencia de Mercados para México, Centroamérica y República Dominicana

L

a globalización, el rápido desarrollo tecnológico y la transición demográfica que se está viviendo en todo el mundo, han significado cambios en distintos paradigmas que antes nos ayudaban a responder preguntas básicas acerca del funcionamiento de nuestras sociedades y economías. El motor del crecimiento de las naciones, de sus empresas y organizaciones, ha sido uno de los temas que se han cuestionado a raíz de estas grandes transformaciones. Desde hace varios años, Manpower ha analizado los fenómenos que están cambiando estos paradigmas y, desde el ángulo de la gestión de talento, ha generado capital intelectual en reportes y estudios que sirvan a empleadores y tomadores de decisiones como guía para asimilar y adaptar sus organizaciones a la realidad de estos fenómenos. En esta ocasión, hablaremos a fondo de la innovación, ya que es uno de los grandes motores de cambio de la sociedad contemporánea. El cambio demográfico, el desarrollo tecnológico, las nuevas formas de comunicarnos y la movilidad internacional retroalimentan este fenómeno que ha transformado la forma en la que entendemos la generación de valor social y económico.

La innovación se ha convertido en el centro de la vida productiva porque incluye en sí misma la búsqueda por la satisfacción de necesidades para generar valor: la dinámica de la mejora aplicada y práctica. Y no se refleja solamente en las grandes invenciones que hacen historia, sino que también se verifica en la operación cotidiana de todas las organizaciones, como aquel ingrediente que hace la diferencia. La innovación surge del entendimiento de un mercado y sus tendencias para generar un nuevo modelo de negocio, así como de la comprensión de las necesidades y hábitos de nuestros consumidores para generar cualquier mejora en nuestros productos o servicios que logrará una diferenciación clara de nuestra competencia.

La capacidad de competir, crecer y desarrollarse en todo sentido en la globalización, ya no depende principalmente del capital, el trabajo y la tierra, sino cada vez más de la capacidad de innovación que tienen las organizaciones humanas que componen nuestras sociedades modernas.

En este Estudio, encontramos ejemplos claros de una apuesta por la innovación como estrategia para crecer y ser competitivos: lo mismo entre empresas internacionalizadas provenientes de la Región MeCARD, que entre PyMES, instituciones educativas y otras organizaciones de la región.

Por esto, vemos cómo en todos los ámbitos de la vida social y económica están surgiendo a gran velocidad nuevas ofertas, propuestas, formas de identificar problemas y de plantear soluciones.

La innovación es una herramienta a disposición de las organizaciones para alcanzar sus objetivos estratégicos más importantes como penetración de mercado, crecimiento, lealtad del consumidor, entre otros. Para que ésta sea efectiva, es importante contar con planteamientos estratégicos concretos que nos ayuden a identificar las oportunidades que podemos perseguir a través de la innovación.

En este mundo del trabajo acelerado e hipercompetitivo estamos obligados a innovar, tanto los empleadores como los individuos, independientemente del tamaño, sector o localización geográfica en la que nos encontramos. La innovación, como aquel producto, servicio, proceso o modelo de negocio nuevo, que satisface necesidades presentes, y que es valorada por el mercado o la sociedad como una mejora significativa, se da solamente en el ámbito de nuestras organizaciones humanas.

Es fundamental que la innovación responda a los objetivos de la empresa y no al revés. De esta manera, podremos enfocar nuestros esfuerzos a proyectos que estén alineados con el camino que queremos para nuestra organización. Para lograrlo, es indispensable contar con criterios claros y una postura crítica

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permanente para decidir qué iniciativas avanzan y cuáles no. De esta manera, podremos convertir a la innovación en la fuente de ventajas competitivas de nuestra organización. ¿Cómo se vincula la estrategia de una organización con el propósito y la necesidad de innovar? ¿Cómo se genera un plan de innovación que sea realista y aplicable en cualquier organización? ¿Cómo se atrae, retiene y desarrolla el liderazgo necesario para innovar? ¿Cómo se integra, enfoca y mide un equipo de trabajo para lograr innovación aplicada exitosa? ¿Cómo se plantea y se controla un proceso de innovación? ¿Cómo se genera y mantiene una cultura organizacional potenciando el talento para innovar? Este Estudio tiene el objetivo de ayudar a dimensionar las implicaciones que tiene la innovación a nivel organizacional, de ser un guía práctica y concreta que responda los cómos más importantes relacionados con la adopción de la innovación en la realidad cotidiana de nuestras organizaciones y empresas. Estamos convencidos que la generación de valor a través de la innovación ya no es para nuestra región una alternativa sino una realidad. La pregunta es: ¿Cuánto nos vamos a tardar en enfrentarla?


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l Coaching es un modelo sistémico de aprendizaje que promueve el cambio, la acción y el desarrollo de los recursos y habilidades individuales, grupales y organizacionales. Es una metodología de trabajo que libera el potencial de las personas hacia resultados, generando un desempaño efectivo y logro de metas.

Pero, ¿Qué significa esto? Poniéndolo en términos más sencillos, el Coaching es una herramienta que apoya a las personas a conocer como se comportan ante diferentes situaciones. En base a esto, se identifica los resultados obtenidos al presente y resultados deseados a futuro. Por tanto, se identifican cuales son los aspectos que se desean mejorar y cuál es el motivo que los ha estado restringiendo; luego se realiza un plan de acción de cómo poner en práctica el potencial innato de la persona. Es por esto, que un proceso de Coaching conlleva a un mayor logro de metas, porque la persona es capaz de liberar todo aquello que lo estaba reteniendo y enfocarse en alcanzar su objetivo; en síntesis, es “descubrir y detonar las capacidades integrales de la persona”. Es importante aclarar que el Coaching no es terapia. Es un diálogo profesional que se enfoca en los objetivos del presente y futuro, con el fin de proporcionar desarrollo personal y profesional. A menudo las personas confunden ambos términos y aunque un terapeuta comparte algunos procedimientos similares con un Coach, la diferencia fundamental es que la terapia se enfoca en solucionar problemas emocionales pasados. El Coaching, en cambio, se enfoca hacia alcanzar una meta futura y no necesariamente implica que la persona está mal sino que quiere mejorar. La metodología del Coaching funciona como un diálogo profesional entre el Coach y el Coachee (quien recibe el servicio). En este diálogo las preguntas son fundamentales, es por eso que se habla de las Preguntas Poderosas. El Coach debidamente certificado y entrenado es capaz de identificar cuáles son las preguntas

claves que ayudarán al Coachee a encontrar su respuesta. El objetivo es que el Coach sirva de facilitador de respuestas, pero que sea el Coachee quien en realidad las encuentre. Un proceso de coaching se lleva a cabo en una serie de sesiones, la cantidad de sesiones está en dependencia de la profundidad del tema, la meta a alcanzar, la apertura y el deseo de cambio. Después de una buena sesión de coaching el coachee se sentirá motivado a realizar alguna pequeña acción que lo acerque más a su meta. Hasta el momento todo se escucha muy bien; sin embargo, el Coaching tiene enemigos: Los Hábitos o Creencias Limitadoras. Todos construimos hábitos de pensamiento y de acción, y lo hacemos porque son cosas que han funcionado bien en el pasado y de este modo no tenemos que considerar cómo actuar ante cada situación que se nos presenta ya que poseemos un patrón con el cual guiarnos. Sin embargo, los hábitos podrían ser nuestros enemigos cuando queremos cambiar o aprender. Ellos representan el peso de la inercia, de la costumbre, de nuestra zona de confort; y una vez que estamos inmersos en los hábitos es difícil identificarlos. El Coaching trabaja precisamente en este cambio, nos guía hacia la acción y a asumir control de nuestras vidas. Es por todo esto que el Coaching ha ganado mucha popularidad en los últimos años. Sus beneficios se pueden apreciar no solo a nivel profesional, sino también a nivel personal: con la familia y amistades. Una persona que es capaz de identificar sus “limitantes” y de tomar control sobre su vida, mejora infinitamente la calidad de comunicación en sus relaciones interpersonales y ayuda a su equipo a formar parte de este cambio.

En AVANZA Consultores estamos comprometidos en brindar herramientas de desarrollo de vanguardia y como dice nuestro slogan nos enfocamos en el “Cambio, Desarrollo y Éxito” profesional. Nosotros brindamos el servicio de Coaching Ejecutivo y de Equipos, igualmente ofrecemos la oportunidad de certificarse como Coach y poder poner en práctica los beneficios del Coaching en su vida y en su propio entorno. Para mayor información comunicarse a nuestras oficinas (505) 2278-0074 o al correo mercadeo@avanzaconsultores.net.

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t’s never too early to start thinking about life after graduation. Ave Maria UniversityLatin American Campus (AMULAC) prepares its students with knowledge, skills and tools that will increase the possibilities of finding good internship opportunities and excellent job opportunities when they graduate. The main objective is to offer our graduating students a competitive advantage over graduates from other universities when entering the work force. At Ave Maria University our Counseling Department administers the Career Occupational Preference System Test (COPS) to evaluate perspective students’ abilities, interests, and personality characteristics in order help them define their major and career development.

team building workshops, CV and cover letter writing, effective interview among others.

In addition, the Office of Career Services and Alumni Relations has developed a four year holistic curriculum inspired by INCAE BUSINESS SCHOOL program that begins in the first year of university through Senior Year.

Moreover, the Office of Career Services and Alumni Relations is committed to helping students find internships, job opportunities nationally and internationally and continuing education programs. To accomplish this goal we have signed agreements with Grupo Roble, AMCHAM and their affiliates, APROQUEN, INCAE among others, and we are in the process of developing agreements with industrial and telecommunication companies, and banking.

This program will cover topics such as: personal etiquette, table etiquette, stress management techniques, holistic health,

Our office organizes a Job Fair for the senior students. Employers from diverse industries visit our campus every year:

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not for profit organizations, government, banking, consulting/auditing, consumer products, hospitality, human resources. These companies are seeking for students who excel beyond their academic success—such as in interpersonal and leadership skills, teamwork and initiative, computer literacy, and strong bilingual communication skills. Career planning doesn’t stop with senior year. AMULAC Alumni Network builds career opportunities that last a lifetime. The objective of the Office of Career Services and Alumni Relations is to consolidate positive relationships with businesses and other organizations in order to assist alumni in their career development. Also this office aims to strengthen communication between alumni for professional development. Blanca Rosa Castellon Director of Career Services and Alumni Relations

Ave Maria University,

Latin American Campus blanca.castellon@avemaria.edu.ni


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Norma Elena Morales Barquero Abogada Asociada, Bufete Arias & Muñoz – Nicaragua

H

ablar de Talento Humano es equivalente a hablar de conocimientos, experiencia, interés, aptitud, compromiso, desempeño entre otras características.

En nuestros días las empresas que desean sobresalir en el mercado, buscan calidad dentro de su personal, puesto que el talento humano es uno de los recursos más importante para el buen funcionamiento de las mismas, y es por ello que se analizan y valoran las cualidades y capacidades del personal a incorporar dentro de cada empresa.

En muchas ocasiones es oportuno considerar el talento humano que se puede encontrar en las personas extranjeras, pues éstas podrían contar con ciertas especialidades y/o características necesarias y adecuadas para el tipo de negocios/servicios que desarrolla y ofrece cada empresa. Es aquí donde juega un rol trascendental la calidad migratoria y las oportunidades que nuestra legislación ofrece a los extranjeros. El 6 de julio del corriente año, fue publicada en el Diario Oficial La Gaceta, la nueva ley número 761 “Ley General de Migración y Extranjería”, (la “Ley”) aprobada ante la Asamblea Nacional el 31 de marzo, 2011. Con la entrada en vigencia de dicha Ley el pasado 6 de agosto, se derogan las siguientes normativas: Reglamento No. 121, Reglamento de la Ley de Nacionalidad, publicado en La Gaceta, Diario Oficial No. 52 del 4 de marzo de 1982; Ley No. 149, Ley de Nacionalidad, publicada en La Gaceta, Diario Oficial No. 124 del 30 de junio de 1992; Ley No. 153, Ley de Migración, publicada en La Gaceta, Diario Oficial No. 80 del 30 de abril de 1993; Ley No. 154, Ley de Extranjería, publicada en La Gaceta, Diario Oficial No. 81 del 3 de mayo de 1993; Ley No. 240, Ley de Control del Tráfico de Migrantes Ilegales, texto con reformas incorporadas en la Ley No. 513, Ley de reforma e incorporaciones a la Ley No. 240, Ley de Control del Tráfico de Migrantes Ilegales, publicada en La Gaceta, Diario Oficial No. 20 del 28 de noviembre de 2005; Todas las disposiciones administrativas que se opongan a la nueva Ley No. 761.

Uno de los objetos de la referida Ley, es regular a través de la Dirección General de Migración y Extranjería, el ingreso y permanencia de las personas extranjeras en nuestro país, sin violentar sus derechos y garantías individuales y sociales, en iguales condiciones que los nacionales, salvo las excepciones contenidas en la Constitución Política y leyes de la República. Haciendo un enfoque en el aspecto laboral dentro del ámbito migratorio, en circunstancias especiales cuando se trate de trabajadores migrantes, la Ley permite que extranjeros no residentes puedan realizar tareas o actividades lucrativas por cuenta propia o en relación de dependencia, siempre y cuando hayan sido autorizados por el Ministerio de Gobernación (MIGOB) en consulta con el Ministerio del Trabajo (MITRAB). Se considera que cuentan con la condición de trabajadores migrantes temporales, aquellos extranjeros que ingresan al país a laborar por un período hasta de un año. Existen dos tipos de residencia: (i) Temporal y (ii) Permanente. Dentro de la Residencia Temporal, se clasifica la sub-categoría de trabajadores independientes o en relación de dependencia. Los requisitos generales para solicitar la residencia nicaragüense son los siguientes: • Pasaporte original, con una vigencia mínima de 6 meses; • Dos fotos actualizadas tamaño pasaporte; • Certificado de Nacimiento o de Naturalización, según sea el caso; • Certificado de Salud; • Certificado de Antecedentes penales; • Certificado de Matrimonio (en caso que el cónyuge aplique a la residencia nicaragüense).

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Todos los documentos antes referidos deben ser emitidos por las autoridades correspondientes del país de origen del solicitante y se presentarán en original y debidamente autenticados ante el Consulado de Nicaragua en dicho país de origen. La referida solicitud se podrá hacer ante la Dirección General de Migración y Extranjería si el extranjero se encuentra en el país; en caso que el extranjero se encuentre fuera de Nicaragua la solicitud podrá realizarse ante el funcionario del servicio exterior nicaragüense en las misiones diplomáticas y oficinas consulares. Los requisitos específicos para aplicar a la subcategoría de trabajadores independientes o en relación de dependencia serán determinados en el Reglamento que se dicte de la referida Ley. Para contratar a un extranjero, el empleador deberá solicitar la presentación de la cédula de residencia, la que deberá ser vigente mientras dure la relación laboral. Las empresas que contraten personal extranjero, deberán cumplir, además de lo establecido por la legislación laboral vigente, con la Ley de Migración y Extranjería y su respectivo Reglamento


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Verónica Pérez Marenco, Consultora Talento de Recursos Humanos

El gran reto: Mejorar la adquisición y desarrollo del talento humano

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s un reto para las empresas hoy en día mejorar su prácticas en cuanto a sus procesos de reclutamiento y selección de personal, desarrollo de sus profesionales y la retención de capital humano calificado. La gestión estratégica de talento humano debe concentrarse en la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también emplear metodologías y técnicas capaces de promover el adecuado desempeño del personal, a la vez que la organización de igual forma alcanzar sus objetivos estratégicos. Para poner en marcha una estrategia de talento humano, es necesario que el ejecutivo que lidera este proyecto conozca en detalle el plan estratégico de su organización, con el objetivo de alinear las iniciativas estratégicas relativas al talento humano con la estrategia general del negocio. En la planeación de recursos humanos se realizan previsiones sobre el número de FTE´s (Full Time Employees) que la empresa requerirá según el pronóstico de talento humano, lo que representa una medida oportuna para que los hechos correspondan a las necesidades reales proyectadas y no a tendencias o eventualidades incontroladas e imprevistas. Uno de los tropiezos más comunes que se presenta a los líderes de la práctica de talento humano es que su personal invierte aproximadamente 50% de su tiempo efectivo en funciones administrativas, limitando así el enfoque de la gestión estratégica propiamente dicha y poder entregar así un valor al negocio. En la actualidad, las organizaciones que carecen de procesos estándares y formales de reclutamiento y selección, se ven expuestas a enfrentar riesgos donde personal no calificado ingrese a sus empresas o se den conflictos entre los mismos colaboradores, debido a que existen diferencias en los valores del personal y de la organización, lo que repercute en una alta rotación que se traduce en un alto costo para la empresa. Las empresas deben contar descripciones de puestos actualizados que permitan primeramente identificar el perfil académico, conocimientos técnicos, experiencias, competitivas y destrezas que requieran una posición. Las técnicas de selección del

personal deben ser más objetivas y más afinadas, determinando los requerimientos del talento humano, acrecentando las fuentes más efectivas que permitan allegarse a los candidatos idóneos, evaluando la potencialidad física y mental de los solicitantes, así como su aptitud hacia el trabajo, utilizando para ello una serie de técnicas, como la entrevista, las pruebas psicométricas y la verificación de referencias de antecedentes laborales e investigación social que permita conocer posibles conductas ilícitas. La documentación adecuada de los procesos de contratación es un punto a mejorar, ya que incluya información relevante desde su proceso de selección e inducción hasta de su desarrollo profesional una vez dentro de la organización. Otro de los grandes retos que afrontan las empresas, es lograr el desarrollo profesional de su talento humano. Desde un inicio el personal de nuevo ingreso, debe ser orientado no sólo a conocer la compañía y sus funciones , sino también a establecer

Estrategia de Negocios

Estrategia de Recursos Humanos

Modelo de entrega de servicios de RH

competencias clave a desarrollar para lograr objetivos estratégicos que puedan respaldar el negocio; asímismo, el nuevo personal debe ser incluido a crear su propio plan de desarrollo laboral dentro de la organización. Las empresas son también responsables de monitorear el progreso de desarrollo de su personal y brindar retroalimentación para la mejora continua y motivación a través de estructuradas evaluaciones al desempeño. Esto permitiría identificar y desarrollar al personal con mayor potencial de toda la organización, induciéndolo a su plan de carrera profesional. Las empresas orientadas al desarrollo profesional de su talento humano serán las que tendrán una ventaja competitiva en diez años adelante. Alcanzar una mejor práctica en los procesos que conllevan los departamentos de talento humano en las empresas, como la adquisición y desarrollo del talento humano, implica inversión de energía, tiempo sistemáticamente a lo largo de la carrera profesional de los colaboradores que conllevarán a la excelencia operacional de la organización. Una exitosa planeación de talento humano nos permitirá obtener al personal competente y calificado para los puestos más adecuados en el momento oportuno, mejorando la utilización de talento humano y respondiendo a las necesidades presentes y futuras de la empresa.

La meta es construir una organización de RH que está conectada y es sensible a las necesidades de la empresa

La estrategia de RH debe estar alineada con la estrategia general del negocio, conectando los esfuerzos de RH con el logro de metas

La estrategia de RH se ejecuta a través de un modelo de entrega que clarifica quién es responsable por cual actividad y cuáles grupos de interés están involucrados.

La transformación de RH cubre: Qué se pueda omitir, compartir o externalizar. Como trabajarán los procesos. La estructura organizacional de RH El uso de la tecnología y sistemas de información Cuáles competencias se requieren


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Dr. Gilberto Bergman Padilla Rector Universidad de Ciencias Comerciales y Vice-secretario Junta Directiva de AmCham

Problemática Ambiental y Cambio Climático. Nicaragua es un país con grandes recursos naturales, debido a la calidad de los suelos, la abundancia de agua, la significativa biodiversidad terrestre y marina, la presencia de minerales y fuentes de energía renovables para la producción de energía, entre otros. Sin embargo la visión ancestral del modelo económico tradicional del país ha estado basado en el uso intensivo e irracional de sus recursos naturales generando importantes desequilibrios ambientales en el ámbito nacional, que se pueden resumir en los siguientes aspectos: (MARENA, 2008)

L

a deforestación iniciada hace más de 300 años ha provocado importantes daños a los bosques tropicales secos y los bosques húmedos, lo que ocasiona la degradación de los suelos, déficit en la disponibilidad de agua, mayor vulnerabilidad ante los impactos del cambio climático disminución del potencial ecoturístico del país y también pone en riesgo la generación de energía hidroeléctrica. La contaminación de los cuerpos de agua se debe principalmente a vertidos directos de aguas residuales y/o sustancias peligrosas, e incluso por desechos sólidos provenientes de actividades económicas de la industria, agroindustria y agricultura, y de las viviendas de los asentamientos humanos urbanos y rurales que no tienen acceso a servicios higiénicos de inodoro o letrina ni tampoco a sistemas de saneamiento. La basura se ha convertido en uno de los más graves problemas de contaminación ambiental de Nicaragua. El deficiente manejo de los residuos sólidos se origina en los territorios con mayor densidad de población, provocando diversos impactos ambientales negativos para los ecosistemas terrestres y acuáticos como fuentes de agua potable y uso turístico. La alta vulnerabilidad de las familias que habitan en viviendas ubicadas en espacios peligrosos, tanto a nivel urbano como rural, se exponen a riesgos más altos ante desastres y aumentan la contaminación ambiental. Estos problemas se convierten en el principal reto para la sostenibilidad ambiental del país, por tanto, la prioridad para la acción debe de considerar un cambio por completo de nuestros hábitos y conductas en relación al acceso, uso y conservación del medio ambiente, contribuyendo a construir una sociedad basada en nuevos valores para enfrentar los desafíos del cambio climático adaptándonos a sus efectos. El cambio climático, al cual se refiere la mayoría de la literatura de este siglo, es un efecto acumulativo desde que la humanidad inició la Revolución Industrial (se toma como referencia 1750) y con ella se iniciaron las emisiones de gases de efecto invernadero debido a la quema de combustibles fósiles. Por ello, se habla de un cambio climático de origen antropogénico (ocasionado por el ser humano), sin dejar de reconocer una serie de componentes naturales que también influyen. Las emisiones de gases de efecto invernadero, que son la causa principal del cambio climático, están relacionadas con las formas de producción, las formas de circulación o transporte, y las formas de consumo y de distribución de la riqueza que se genera. Aquellas sociedades cuyos estilos de vida han estado basados en un uso intensivo de la energía y de los recursos, son las que han contribuido a los mayores volúmenes de emisiones de gases de efecto invernadero. Por tal razón, los países altamente desarrollados han originado este problema y tienen una responsabilidad histórica con el mismo. Efectos del cambio climático en la población, ecosistema y economía Nicaragua está sufriendo las consecuencias del cambio climático lo cual se manifiesta en los siguientes resultados:

En los últimos 50 años se registran en todo el país aumentos de temperatura que varían de 0.2°C a 1.6°C., valores que se encuentran dentro de los rangos de calentamiento pronosticados en el pasado por el Panel Intergubernamental de Cambio Climático En los últimos 100 años se registra en el país disminución de las precipitaciones entre un 6 y un 10% en dos estaciones meteorológicas del pacífico, cuyos rangos coinciden con las predicciones realizadas en el pasado por el IPCC En los análisis estadísticos se demostró que existe correlación entre el Índice de Oscilación del Sur (SOI) y las precipitaciones registradas en estas dos estaciones, lo que coincide con las predicciones del IPCC donde se estima que el fenómeno del Niño es más frecuente de lo normal en el final del siglo XX, y que esta inusitada frecuencia está ligada con el Cambio Climático. Según los registros del Instituto Nicaragüense de Estudios Territoriales (INETER), en los últimos 33 años se aprecia un considerable aumento de incidencia de huracanes. El IPCC (2007) ha afirmado que a medidas que se calienta el planeta es probable que se incremente los fenómenos extremos en algunas regiones. ( IPCC, 2007) El estrés ambiental generado por este fenómeno se ve incrementada por los efectos muy recurrentes de la variabilidad climática natural, que en Nicaragua se manifiesta a través de persistentes condiciones de El Niño y la Niña, los cuales llevan implícito ciclos de sequías e inundaciones con sus desastrosas secuelas Evaluaciones recientes de la modelación del clima hasta el año 2100, sobre la base de los estudios científicos realizados en Nicaragua se pudieran presentar los siguientes cambios del clima:

Tomando en cuenta el rol que juegan la temperatura y el régimen de precipitaciones como variables determinantes sobre las distintas formas de vida, se han predicho para Nicaragua los siguientes impactos del Cambio Climático. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

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10.

Se espera que la temperatura media del aire pudiera incrementarse de manera sustancial y para finales de siglo pudieran ser superiores a los 3,0°C. El cambio podría ser mucho más intenso en las temperaturas máximas, con incrementos mayores a 4,0°C. En algunas zonas del país, el cambio en la temperatura mínima puede ser más agudo, indicando una posible reducción en la oscilación térmica diaria y el consecuente aumento del estrés térmico en la población.

11.

Para la precipitación, los resultados muestran una mayor discrepancia. El modelo ECHAM4 tiende a producir, durante casi todo el año, incrementos que varían entre el 10 y el 70%, principalmente en la mitad occidental de Nicaragua. En el modelo HadCM3, las proyecciones para los escenarios A2 y B2 muestran una reducción de los volúmenes de lluvia en casi todo el país, con el predominio de valores que están entre -30% y -50%.

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A pesar de la discrepancia entre las proyecciones de la precipitación, los resultados de ambos modelos coinciden en mostrar un incremento de las precipitaciones anuales en la zona sur del país y sobre la costa del mar Caribe. Esta coincidencia es más evidente durante el período lluvioso del año. El número de días con lluvias superiores a 10 mm muestra un patrón bastante consistente con los obtenidos para los totales anuales de precipitación. A pesar de esto no se apreció la existencia de una mayor frecuencia en los días con precipitaciones superiores a 50 mm, lo cual podría estar relacionado con un incipiente incremento en la intensidad de las precipitaciones, es decir no resultaría importante.

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15.

Disminución drástica de la producción de granos básicos que afectarían la seguridad alimentaria del país. Pérdida significativa de la diversidad biológica y del recurso forestal actual. Alteraciones drásticas en el Ciclo Hidrológico del agua, que podrían en riesgo el abastecimiento de agua para cualquier tipo de uso. Degradación de los suelos que afectarían las posibilidades de otras alternativas de producción. Inundaciones en las zonas costeras bajas, que afectarían los humedales, esteros y la riqueza de los recursos hidrobiológicos (camarones, conchas, ostras, etc.). Inundaciones en Asentamientos Humanos con deficiente red de drenaje pluvial. Alto impacto negativo sobre las lagunas cratéricas. Es muy probable la aparición de deslizamientos parciales de masas de tierra en la parte alta de algunas cuencas muy erosionadas, sobre todo en aquellas zonas de mayor pendiente. La temperatura es probable que aumente el calor afectando la salud de las personas y un potencial incremento de vectores que propagan enfermedades. El aumento de la temperatura puede ocasionar aumento de la erosión y la pérdida de suelos agrícolas. El aumento del calor también incrementa el consumo de energía y aumenta el riesgo de incendios. Aumento de las migraciones de las zonas deterioradas ambientalmente Mayor impacto social sobre los grupos minoritarios y las mujeres Es muy probable que aumente el nivel de mar sobretodo en la Costa Caribe, pudiendo registrarse penetraciones del mar de hasta 2 Km. en los puntos más bajos. En el pacifico el mar penetrará por algunos esteros en la Región de Occidente. Debido a la elevación del mar las condiciones ambientales del Río San Juan pueden variar significativamente. Es muy probable el aumento en intensidad y frecuencia de fenómenos meteorológicos extremos, sobre todo en la Costa Atlántica. El cambio climático puede beneficiar el clima local de algunas zonas del Atlántico Sur y del Departamento Río San Juan

Las predicciones anteriores contienen altos niveles de incertidumbres sobre su aparición, pues todavía es muy escaso el conocimiento de las respuestas del clima que pueden producirse a escala de regiones o países. No obstante el tema es de vital importancia para Nicaragua que depende básicamente de sus recursos naturales El costo que está pagando Nicaragua debido a los efectos de los eventos climáticos requiere una cuantificación minuciosa y detalla, pues no toda la información en este ámbito se encuentra documentada. Por ejemplo en la siguiente tabla se muestra un resumen de los resultados de evaluaciones de desastres ocurridos en Nicaragua que han sido realizadas por la Comisión Económica para América Latina (CEPAL)

Continúa en la siguiente edición... 14 American Chamber of Commerce of Nicaragua (AmCham)


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www.alvaradoyasociados.com.ni 2278 7708 / 2277 2308 / 2277 2417

INTA

ASIPI

EN EL MES DE AGOSTO 2011 LEYES Ley No. 763 Ley de los Derechos de las Personas con Discapacidad. Gaceta No. 142 Página. No. 4824 del 01/08/11.

Decreto No. 39-2011 Reglamento de la Ley de Suministro de Hidrocarburo. Gaceta No. 152 Página. No. 5210 del 15/08/11.

Ley No. 763 (Continuación) Ley de los Derechos de las Personas con Discapacidad. Gaceta No. 143 Página. No. 8856 del 02/08/11.

Decreto No. 39-2011 (Continuación) Reglamento de la Ley de Suministro de Hidrocarburo. Gaceta No. 152 Página. No. 5248 del 16/08/11.

Ley No. 768 Ley Creadora del Instituto de Administración y Políticas Públicas. Gaceta No. 152 Página. No. 5208 del 15/08/11.

Decreto No. 41-2011 Reglamento de la Ley No. 727 Ley para el Control del Tabaco. Gaceta No. 155 Página. No. 5323 del 18/08/11.

Ley No. 771 Ley de Reconocimiento a Locutores, Medios Escritos y Audiovisuales Educativos y formativos, Medalla Profesor Julio Cesar Sandoval López. Gaceta No. 152 Página. No. 5209 del 15/08/11.

Resolución CD-FOGADE-IV-MAY-2011 (Continuación) Norma para el Registro de Contratistas Especializados del FOGADE. Gaceta No. 148 Página. No. 5354 del 18/08/11.

DECRETOS, RESOLUCIONES, ACUERDOS Resolución CD-FOGADE-IV-MAY-2011 Norma para el Registro de Contratistas Especializados del FOGADE. Gaceta No. 148 Página. No. 5065 del 09/08/11.

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Resolución CD-FOGADE-III-MAY-2011 Reglamento Interno Operativo del Consejo Directivo del Fondo de Garantía de Deposito de las Instituciones Financieras FOGADE. Gaceta No. 156 Página. No. 5372 del 19/08/11. Acuerdo Ministerial JCHG-06-08-11 Sobre la Aplicación de los Salarios Mínimos Aprobados por la Comisión Nacional de Salario Mínimo. Gaceta No. 160 Página. No. 5521 del 25/08/11. Decreto No. 45-2011 Reglamento de la Ley No. 723 Ley de Cinematografía y de las Artes Audiovisuales. Gaceta No. 164 Página. No. 5651 del 31/08/11.


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Lic. Avil Ramírez, Director Ejecutivo; Dr. Yali Molina, Presidente de AmChamNicaragua; Sra. María Ángela Holguin, Ministra de Relaciones Exteriores de Colombia; Sr. Arturo Valenzuela, Sub Secretario de Estado de los EEUU y el Lic. César Zamora, Vice Presidente AACCLA.

Lic. César Zamora, Vice Presidente AACCLA; Sr. Frank Sánchez, Sub Secretario de Comercio de los EEUU y el Dr. Yalí Molina, Presidente de AmCham-Nicaragua.

Ceremonia Inagural Asamblea General AACCLA 2011

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Un Techo Para mi País y AmCham

unen esfuerzo a favor de los menos favorecidos

Consejero Comercial realiza visita de cortesía

Michael L. McGee, Consejero Comercial para Centroamérica; María Rivera, Especialista Comercial y Maureen Murray, Oficial Económica de la Embajada de los Estados Unidos en Managua.

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Lic. Avil Ramírez, Director Ejecutivo; Lic. Gerardo León-York, Vicetesorero; Dr. Gilberto Bergman, Vicesecretario y el Dr. Yalí Molina, Presidente.


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Office Depot

Adhesión a la Campaña

explora Nicaragua

contra la violencia que promueve el organismo Fundación Nicaragua Nuestra

Donde se compromete éticamente contra el fomento de la violencia y en contra de la utilización de adolescentes y jóvenes en riesgo como fuerzas de choque durante el proceso electoral.

Lic. Gerardo Leon-York, Vicetesorero de la Junta Directiva en compañía del Director Ejecutivo de AmCham Avil Ramírez, recibieron a los Señores Jorge Cerdá Magaña, Director de Real Estate & Development, Adolfo Fuentes, Subdirector Regional de Finanzas y Administración y al Señor Josep Godefroy, Gerente de Bienes Raíces de Office Depot, quienes exploran la posibilidad de inicio de operaciones en Nicaragua.

Secretario de AmCham

visita Buque Hospital de los Estados Unidos en San Juan del Sur.

Acercamiento entre Cámaras

Dr. Yalí Molina se reúne con Embajadora de la República Alemana, Sra. Betina Kern y el Sr. Ángel Morales Castillo, Presidente de la Cámara de Comercio e Industria Alemana Nicaragüense.

AmCham e IBACA

El Secretario de la Junta Directiva de AmCham, Lic. Alfredo A. Artiles participó en la recepción oficial brindada por el Embajador de los Estados Unidos Robert J. Callahan y el Agregado de Defensa de ese amigo país, Coronel Edward Bonfoey en el barco-hospital Confort de la Marina de los Estados Unidos que desarrolló labores de asistencia médica en San Juan del Sur para ciudadanos nicaragüenses de escasos recursos como parte de la política de ayuda y asistencia del gobierno y pueblo de los Estados Unidos al pueblo nicaragüense.

(International Baseball Academy), firmaron convenio de colaboración Cámara de Comercio Americana de Nicaragua (AmCham) 21


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Patrocinaron el evento: BAC, KPMG, Citi, Compañía Cervecera de Nicaragua S.A., Cisa Agro, Claro, Esso, Grupo Sahlman, Hotel Morgan´s Rock, PWC, Walmart, Seguros América, Deloitte, García & Bodán, Uno Petrol, Café Soluble, MG & Asociados, Hertz y Café Don Paco.

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Bienvenidos Nuevos Socios Óptica Láser. Ofiplaza El Retiro, Edificio 7 Piso II, Suite 721 2278-5392 / 2254-7537 Clínica Oftalmológica optilaser@hotmail.com Miguel Betankur Molina Castellón Gerente General Aura Lila Díaz Gutiérrez Administradora-Financiera Francisco Menocal - Fran Pielex Shell Palmira 1c. Al sur 1/2 c al oeste, calle nueva Granada. 2552-2152 / 8867-4952 Marroquinería de pieles exóticas y bobino, elaboración de accesorios para damas y caballeros. fcojaviermenocal@yahoo.com Fco. Javier Menocal Gerente Propietario Gerente Propietario Asistente María Violeta González Supervisor Taller Irma Torrez Rivas Responsable de Ventas José Carlos Menocal Resp. Productividad Distribuidora El Socorro, S.A. - Disocsa. Km. 50 1/2 Carretera Granada/Nandaime, Zona Industrial 2552-8557 / 2552-6040 Importación, representación de marca y distribución de productos de consumo masivo. distribuidoraelsocorrosa@hotmail.com Mercedes Urbina Gerente General William Vega Gerente de Ventas Sheryzahara Vega Gerente Administrativa Mercedes Vega Marketing y Publicidad Guillermo Vega Logística L. J. Zamora Corredores de Seguros. Villa Fontana Norte, Casa No. 61 277-5510 / 8947-4070 Corredores de seguros individuales, venta, asesoría y reclamos de seguros, trámites de residencia para ciudadanos americanos, servicios legales. lzamora.seguros@gmail.com Leonardo José Zamora Silveira Gerente General Gilda Ma. Alvarado Rosales Vice Gerente Oriflame de Nicaragua, S.A. LafiseBancentro Carretera a Masaya 1c. oeste 1c. Norte 1/2 c oeste. 270-2275 / 277-1043 Venta al detalle de cosméticos. www.oriflame.com Gustaf Anderson Director General Antonio Jalinas González Contador General Gladys María Morales Coordinadora de Ventas Nuria Rostrán Baca Encargada de Plataforma

A

proximadamente 2.4 millones de personas en Nicaragua aun no cuenta con energía eléctrica. A nivel mundial esta cifra incrementa según diversas fuentes entre 1,500 a 2,000 millones de personas. Atendiendo esta realidad, recientemente las empresas TECNOSOL (nicaragüense) y Phocos (alemana) impartieron un taller para dar a conocer tecnologías para el campo rural sin acceso a energía eléctrica. Al taller asistieron alcaldes, vice-alcaldes, responsables de proyectos municipales, funcionarios del Ministerio de Energía y Minas, fundaciones, asociaciones, cooperativas, financieras y organizaciones nacionales y de la cooperación interesados en conocer tecnologías que ayuden a los pobladores de comunidades rurales a dejar el tal perjudicial candil y aumentar su productividad. El ingeniero Vladimir Delagneau, Presidente y Gerente General de TECNOSOL, presentó diversas aplicaciones de la tecnología fotovoltaica, mejor conocida en Nicaragua como paneles solares, entre ellas: sistemas de bombeo, sistemas de refrigeración, iluminación, cercas eléctricas para el ganado, generación de cloro y purificación de agua. Así mismo, el ingeniero Ronald Cavero, Gerente General de Phocos Latinoamerica presentó la Pico-Lámpara de Phocos, un producto innovador, recién lanzado a nivel mundial y que está siendo comercializado por TECNOSOL en Nicaragua; producto que busca remediar la falta de luz en las viviendas de zonas rurales por medio de una fuente limpia y amigable con el ambiente. Durante el taller, los asistentes comprobaron la funcionalidad del producto, la facilidad de uso, su resistencia, durabilidad, luminosidad y la tecnología electrónica con la que fue desarrollada.

Roberto Bendaña

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E

l Comité de Medio Ambiente de AmCham junto con la Empresa CLARO y Reciclajes Industriales de Nicaragua S.A. (Recinsa) iniciaron la campaña de concientización del Medio Ambiente. En esta oportunidad visitaron al Colegio Teresiano en donde se impartieron dos presentaciones sobre el reciclaje en general y el reciclaje de celulares. Se conto con la participación de más de 300 estudiantes de primaria y secundaria. Así mismo la Universidad American College realizó Jornada de reforestación en el Comedor Infantil Hermano Pablo María

L

a campaña nacional de educación y prevención: “MAS SEGURIDAD, CON TROPIGAS”, se ha desarrollado también en los departamentos de Granada, Rivas y Carazo, y cuenta con el apoyo de los miembros de la Dirección General de Bomberos, quienes junto a los ejecutivos de la empresa entregan GUIAS INSTRUCTIVAS DE SEGURIDAD a los clientes y población en general. En la GUIA INSTRUCTIVA DE SEGURIDAD, se especifican disposiciones como: evitar que los niños jueguen con el cilindro de gas y alejarnos de la cocina cuando se estén preparando los alimentos; no colocar ningún objeto encima del cilindro; no agitar los cilindros que contengan líquido; verificar que se cierran las llaves de paso de la cocina cuando termina de usarla y si la persona se ausenta varios días de su vivienda, se le orienta cerrar la llave de paso general. También se instruye a los pobladores a no encender ningún bombillo eléctrico o veladora cuando se sienta olor fuerte a gas, producto de una fuga, en este caso, se les indica que deben abrir ventanas y permitir la ventilación del local. La empresa plantea entre sus políticas de compromiso social, una cultura de prevención y responsabilidad.

A

prender y Crecer es el programa de Responsabilidad Social Corporativa de PriceSmart, beneficiando a 4,500 alumnos y 116 maestros en 8 escuelas públicas de Managua con donaciones de útiles escolares para todos los alumnos, material didáctico y pedagógico para los maestros, material de limpieza para la escuela y material bibliográfico para todas las escuelas participantes. PriceSmart patrocina sucampaña anual de recaudación de fondos en Nicaragua, “Juntos por la Educación”, a beneficio de Aprender y Crecer. Los fondos recaudados en el 2010 fueron utilizados para dotar a nuestras escuelas beneficiadas de libros de cuentos en lo que llamamos la Feria del Libro. Este evento consistió en dotar a cada escuela beneficiada de una colección de libros de cuentos para bibliotecas y un libro de cuento para cada alumno. Cada alumno escogió su propio libro de cuento entre una selección de cinco libros según el grado escolar y nivel de lectura. Se realizaron actividades y eventos alusivos a la importancia de la lectura y fortalecieron las técnicas de los docentes en desarrollar la lectura creativa con sus alumnos por medio de talleres. Agradecemos a todos los socios y colaboradores de PriceSmart Nicaragua por unirse al compromiso de contribuir en pro de la educación con excelentes resultados de recaudación. ¡Juntos por la Educación!

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L

a Confederación Mundial de Negocios celebrada el pasado 25 de junio del presente año, en la ciudad de Orlando, Florida (USA) galardonó a Credileasing por su INICIATIVA, CREATIVIDAD e INNOVACION EMPRESARIAL.

En representación de Credileasing, el reconocimiento fue recibido por la Lic. Blanca Ofelia Cuadra, Presidenta de su Junta Directiva y el Ing. Jasser Romero C, Director Ejecutivo. Credileasing fue distinguida por su liderazgo en los servicios financieros atípicos que ofrece tales tal es caso del Leasing, Factoring, Management, Transferencias Internacionales y crédito segmentado. “El haber recibido estos reconocimientos nos compromete a seguir brindando un servicio ágil y de calidad , teniendo en cuenta la automatización total que aplica a las operaciones que ofrece CREDILEASING a su amplia clientela”, aspectos mencionados, por el Ing. Romero, Director Ejecutivo de Credileasing al momento de recibir el merecido reconocimiento. Credileasing es un socio activo de Amcham, establecida en el mercado nicaragüense desde inicios del año dos mil; y se ha especializado en brindar PRODUCTOS Y servicios financieros que marcan la diferencia respecto a sus competidores en el mercado nacional. Consulte el servicio financiero que mejor se adapte a su necesidad empresarial o personal en nuestra WEB. www.credileasing.com.ni, o bien escribanos a crédito@credileasing.com.ni o llámenos a los teléfonos 22668407/08/09


Seguimos creciendo, seguimos siendo los mismos. Asegurรกndote tu camino, tu patrimonio, tu salud y tu vida.

Tranquilidad que se obtiene con

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sobrepasa expectativas Por séptimo año consecutivo COMTECH llevó a cabo para la comunidad nicaragüense y centroamericana la edición anual de la Feria Tecnológica Internacional el pasado 2 y 3 de septiembre en el Centro de Convenciones Crowne Plaza, esta edición contó con la activa participación de más de 22 marcas internacionales junto a empresas nacionales y la banca privada. Actualmente, Nicaragua cuenta con uno de los más bajos índices de acceso a internet y uso de tecnología con respecto a los demás países de la región, lo cual se traduce en menor desarrollo, por ello, COMTECH apuesta año con año a incentivar el uso de las tecnologías en la educación, las empresas y el hogar, con una serie de soluciones integrales adaptadas a las necesidades de todos: trabajo en casa, red en casa, red social, entretenimiento, seguridad en casa, diversión en familia, negocio en casa, educación, formación profesional, entre otros.

Actividades Novedosas Este año se presentaron diferentes novedades en laptops 3G, tecnologías de impresión, juegos electrónicos, proyección 3D, tecnologías para seguridad y ahorro, la entrada fue totalmente gratuita e igualmente se brindaron mas de 36 conferencias directamente en universidades preseleccionadas por parte de los representantes de marcas, donde nuestros estudiantes conocieron importantes detalles de tendencias y nuevas tecnologías, también, se realizaron innovadores concursos como “Buscando al mejor DJ de Nicaragua” patrocinado por HP o el “Torneo Playstation Fifa 2011” patrocinado por SONY.

Descuentos especiales en negocios afiliados y dos grandes premios de 10 mil córdobas se rifaron entre quienes adquirieron nuevas pólizas durante período de la promoción

C

lientes seguros y contentos fue el resultado de la grandiosa promoción Mamá y Papá festejan juntos con Seguros América, que realizó la compañía de seguros entre quienes adquirieron pólizas nuevas en el período comprendido del 23 de mayo al 30 de junio del presente año. Los participantes recibieron una acción para participar en la rifa de dos increíbles premios de 10 mil córdobas cada uno, además disfrutaron de descuentos del 20% en Floristería D´ Ideas, precios especiales en pasteles de Delikatessen La Granja y descuentos en Restaurantes Tip Top.

Los felices ganadores del premio de C$10.000 Diez mil cordobas cada uno fueron: Roger Santiago Lau Serrano de la ciudad de Jinotepe, Carazo, y Pedro Antonio Castillo Salinas de Estelí. De acuerdo con Yamila Balzán, gerente de mercado de Seguros América, el objetivo de esta promoción era celebrar con los nuevos clientes las festividades nacionales del Día de la Madre y del día del Padre, y a la vez agradecerles por depositar su confianza al adquirir su póliza de seguros con esta compañía. “Seguros América retribuye la confianza de nuestros clientes a través de este sorteo y

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de las diferentes y constantes promociones que impulsa a lo largo del año tanto para sus clientes como para los corredores”, expresó. En el sorteo participaron los clientes que adquirieron sus pólizas en la sede central en Managua y en las sucursales de León, Chinandega, Estelí, Matagalpa y Multicentro Las Américas. Seguros América es parte del Grupo Empresarial Pellas y se ha consolidado con la compañía privada líder en seguros en Nicaragua. Ofrece una amplia oferta de seguros patrimoniales, automóviles, vida, salud, entre otros, brindando una respuesta rápida, eficiente y segura


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E

l Comité de Medio Ambiente de AmCham, como parte de los esfuerzos de seguir participando activamente en los procesos ambientalistas del reciclaje y continuar su campaña de concientización dirigida a la población en general y en especial a los estudiantes de secundaria sobre el tema de la protección de nuestro medio ambiente; en conjunto con la Asociación de Recicladores de Nicaragua (ASORENIC), el proyecto de la Comunidad Ecológica Colonia Centro América (CECCA) y el Centro Comercial Managua; llevó a cabo la II Feria de Reciclaje 2011, el recién pasado 2 de septiembre en la Plazan Cruz Lorena del Centro Comercial Managua. En esta II Feria contó con la participación de 7 empresas recicladoras, venta de artesanías recicladas, universidades con proyectos innovadores y empresas “verdes” comprometidas con el medio ambiente. Alrededor de 700 estudiantes de diversos colegios del país se hicieron presentes en la feria, entre los que podemos señalar: Colegio Lincoln, Colegio Teresiano, Colegio Enrique de Ossó, Colegio Zacarías Guerra, Colegio Salvador Mendieta, Colegio Elvis Diaz Romero y Colegios de la Fundación Fabretto; quienes hicieronun recorrido por los stands y aprenderán sobre el proceso de reciclaje y la elaboración de productos con materiales reciclados. Asimismo, los colegios presentarán sus propios proyectos de reciclaje, donde se entregará reconocimiento a la mejor propuesta presentada. La Empresa CLARO como patrocinador oficial estuvo presente con su Programa: “Salva lo Bonito”, la cual consiste en la recolección de teléfonos celulares viejos que ya no funcionan para reciclarlos y de esta manera contribuir con la campaña de reforestación del Volcán Casitas, cuyos bosques fueron arrasados por el deslave ocasionado por el Huracán Mitch.

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QUIENES PUEDEN APLICAR A LA CITA CONSULAR BAJO ESTE PROGRAMA: •

Presidentes,

Vice Presidentes,

NO SE PERMITIRA POR NINGUNA RAZON, CAMBIO DE FECHA DE CITA.

Gerentes Generales

Otros cargos a nivel gerencial: ej: Gerente de Ventas, Gerente Financiero/Administrativo, etc.

Cónyuges e hijos menores de 18 años de los anteriormente mencionados.

Salario al menos de US 1,000.00 mensuales.

Que haya tenido visa anteriormente.

Que no le haya sido negada la visa anteriormente.

EL DIA DE LA ENTREVISTA EN EL CONSULADO •

El día de su entrevista, usted deberá traer el recibo marcado con la leyenda, “MRV” (MACHINE READABLE VISA) emitido por el Banco LAFISEBancentro.

Todos los solicitantes de visa deben llenar en inglés la solicitud del formulario electrónico DS-160. Este formulario está disponible en el siguiente sitio web: https://ceac.state.gov/genniv/

El día de su entrevista debe presentar la página de confirmación del formulario DS-160, el recibo del banco, una foto 2” X 2” fondo blanco a color, sin lentes y el pasaporte, el cual deberá de estar en buenas condiciones y con al menos seis meses de validez.

El solicitante irá a la Embajada el día que AmCham les informe, el/la solicitante no necesita hacer cita con el call center y deberá seguir el procedimiento normal de visa, esto significa que estará sujeto a las reglas normales para todo solicitante de visa.

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Para calificar para una visa de visitante: Para calificar para una visa de visitante usted tiene que demostrar al oficial consular que: 1)

Tiene fuertes lazos que prueban que usted regresará a su país de origen después de una corta visita a los Estados Unidos y que;

2) Solamente pretende realizar en los Estados Unidos actividades apropiadas para visitantes temporales. Para mayor información acerca de cómo aplicar y como calificar favor visitar el siguiente enlace:

http://spanish.nicaragua.usembassy.gov/como_aplicar.html Si su visa es aprobada se le dará un ticket prenumerado y se deberá comunicar con el representante del Banco LAFISE Bancentro quien atiende en el área de espera del Consulado. Éste le informará acerca del envío y pago del servicio.


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C

omo parte de su programa de Brigadas, Habitat para la Humanidad Nicaragua recibió del 23 al 30 Julio del presente año una “Brigada de Esperanza” encabezada por el Señor Jonathan Reckford, Presidente de Hábitat para la Humanidad Internacional y un grupo de tres familias de mucha influencia de Estados Unidos.

Durante su visita, estas familias no solo realizaron todas las labores de un Albañil enfocadas en levantar dos viviendas con el sistema de bloque de adobe mejorado; pero también aprendieron acerca de los problemas complejos subyacentes a la pobreza, la infravivienda y las posibles soluciones a esta problemática en este tipo de realidades y contextos. Trabajaron y compartieron hombro a hombro con el personal de Hábitat Nicaragua y las familias beneficiadas por el proyecto. Ellos les abrieron las puertas de sus humildes hogares y los recibieron con el amor y cariño que caracteriza a las familias nicaragüenses logrando dejar marcas inolvidables sobre los voluntarios. Paralelamente en esta comunidad otra brigada compuesta por 28 personas estaba construyendo otras 2 viviendas. Habitat para la Humanidad Nicaragua promueve la acción voluntaria a

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través de su programa de Voluntariado Nacional el cual ofrece a la sociedad nicaragüenses, escuelas, universidades y empresas la posibilidad de realizar brigadas constructivas en los proyectos de Hábitat en Nicaragua. Para mayor información puede contactarnos en nuestra página web www.habitatnicaragua.org y en Facebook: Habitat Nicaragua o directamente con ebarrios@habitatnicaragua.org.ni Para el Señor Jonathan Reckford: “Nicaragua al igual que los demás países latinoamericanos, presenta una gran necesidad de mejorar las condiciones habitacionales, pero también sabemos que se puede solucionar si toda la sociedad se involucra en el proceso para crear cambio profundos y duraderos en el tema de la vivienda inadecuada”. Frank Matus-Aguirre Director de país de Habitat para la Humanidad Nicaragua por su parte expresa sobre el tema: “La necesidad es grande y el problema es aún


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mayor, pero estoy seguro que mediante el establecimiento de alianzas sólidas con el sector privado, la comunidad internacional, el gobierno, ONGs y fundaciones, trabajando juntos en un esfuerzo de equipo, seremos capaces de lograr nuestro objetivo, que es servir a las familias menos afortunadas de Nicaragua” Habitat es una organización no gubernamental sin fines de lucro que involucra a todas aquellas personas que quieran trabajar a favor de eliminar la vivienda inadecuada en el mundo. Con presencia en más de 92 países en el mundo Habitat para la Humanidad fue fundada en 1976 por Millard y Linda Fuller; se han construido más de 350.000 viviendas nivel mundial, brindándole la oportunidad a más de 1,5 millones de personas el poder vivir en una casa digna, adecuada y asequible. Hábitat para la Humanidad comenzó a trabajar en Nicaragua en 1984. Desde entonces, ha contribuido con más de

5,000 familias nicaragüenses. Hábitat reconoce que los principales actores del cambio de la mejora del entorno, es la familia y la comunidad, y por eso definió como su estrategia apoyar la producción social del hábitat familiar y comunitario de manera que se fortalezcan la auto gestión y los recursos de las comunidades. Actualmente Habitat se encuentra trabajando con diversos proyectos que responden a las necesidades de la población: Fondo de crédito para mejoramientos habitacionales en Managua, Masaya y Estelí, Mejoramientos de Áreas productivas a 125 mujeres micro emprendedores en Estelí, Mejoramientos y Viviendas completas en el municipio de San Rafael del Sur, entre otros y todos ellos con el apoyo de organizaciones nacionales e internacionales, empresa privada y comunas locales.

El trabajo de Hábitat para la Humanidad está tocando la vida de muchas personas y esto es posible gracias a las personas que comparten sus recursos y tiempo. Hay más de una forma de ayudar a cambiar nuestro mundo.

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By Tim Rogers*

S

AN FRANCISCO, California – Walking into “Nicaragua Restaurant” in San Francisco’s Mission District is not much different from walking into any other typical Nicaraguan eatery.

then purchased by Morales’ family in 1995, and has continued to offer Nicaraguans a taste of home ever since – everything from cuajada to caballito, for those who miss the cuneta.

The Toñas are bien heladitas, the carne asada is suave, the tortillas are “hecho a mano,” the nacatamales are – as always – “the best in town,” and everyone speaks Spanish. The famous and ubiquitous portrait of Rubén Darío looks down wisely from his perch on the wall, hanging next to a sign that reads “Parking for Nicaraguans only.” The other three walls have with more folkloric Nicaraguan art than a stall in Masaya’s Mercado Viejo.

Many Nicaraguans living in northern California drive as far as two hours just for a nostalgic dining experience at Nicaragua Restaurant. And they usually place an order for nacatamales to bring home to other family members.

“We have to give out people a bit of their culture so they feel they are in Nicaragua,” says the restaurant’s proprietor, Ada Morales, who moved to San Francisco from Managua in 1963, when she was 13. Nicaragua Restaurant, the oldest Nicaraguan eatery in northern California – and perhaps the United States – was opened in the months following the 1972 earthquake by Managua transplant doña Carmen Abarca (q.e.p.d). The restaurant was

“I gotta get my nica food,” said Gustavo Ocampo, a Nicaraguan who drove 90 minutes from his home in Sacramento to bring his American wife and two young daughters to Nicaragua Restaurant. Doña Ada’s food is as authentic as Nicaragua itself. Once a year, doña Ada travels to Nicaragua with her mother to fill up their suitcases with everything from cacao, achote and canela to clavo de olor, tamarindo and –of course – pinolillo. “I’ve never had any problem bringing food into the United States. I always fly American Airlines and they have been fantastic,” says doña Ada with a laugh. “I think American

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Airlines is used to the Latino traveler, that’s why I fly them.” Juan Gomez, American Airlines’ country manager for Nicaragua, is glad to hear it. He says it’s part of AA’s commitment to Latin American communities and to promoting two-way traffic with the United States.

“AA understands the Latin traveler, but it is because we get involved,” Gomez says. “We do it all over Latin America. AA is an American ambassador that you could be proud of just for being American.” In San Francisco, thousands of Nicaraguans like doña Ada are proud to be unofficial Nicaraguan Ambassadors to the United States. And they’ve been doing it for decades. The Nicaraguan community in San Francisco predates the famous “Summer of Love,” which swept San Francisco in 1967. Nicaragua’s original link to San Francisco goes back even further than that – all the way to the Gold Rush in the 1840s-50s, when thousands of U.S. prospectors and adventurers crossed Nicaragua’s Rio San Juan on their way up to California.


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That was the beginning of a long relationship between Nicaragua and California. Today, there are some 51,300 Nicaraguans living in California, mostly in the Los Angeles and San Francisco areas. California represents the second most important Nicaraguan community in the U.S. after Miami. When Nicaragua Restaurant opened 39 years ago, it was the only Nicaraguan restaurant in the predominantly latino Mission District. And though many Asians businesses have since moved into the neighborhood, it still maintains a very Central American feel – neighboring businesses feature a Salvadoran papusa restaurant and a corner store selling jerseys of the Guatemalan National Soccer Team. For Nicaraguans looking to take a vacation outside of their tropical comfort zone – yet still close to a good plate of gallo pinto – San Francisco is a natural gateway to enter the United States and explore the surrounding area. Though the city of hippies and free love is expensive, there are plenty of things that travelers can do on a tight budget or for free. In addition to riding the famous cable cars up and down the hilly city, visitors might also be interested to take a “magical mystery hippy tour” aboard the “Magic Bus” (www. magicbussf.com), a guided tour through 1960s San Francisco with stops in Haight Ashbury, Golden Gate Park and Chinatown. The $40 tour of the city is a psychedelic multimedia experience, featuring a 1960s soundtrack with music by the Beatles, Grateful Dead and Janice Joplin, beat poetry Allen Ginsberg, and swirling 3-D images that invoke druggy haze of the era.

way to see the city is to visit the iconic Golden Gate Bridge, which turns 75 years old next year. The Golden Gate Bridge, often compared to the west coast’s “Statue of Liberty,” has been welcoming guests to San Francisco since 1937. The 1,966-meter long art deco suspension bridge is not actually golden in color, rather an orange vermilion known as “international orange.” The bridge’s name, therefore, is not a reference to its color, rather the Golden Gate Straight it spans between San Francisco and Sausalito, to the north. The bridge is open to pedestrians and bicycle traffic every day, making for an easy and affordable family outing. Perched 67 meters above the bay, the Golden Gate – on clear days – also affords a spectacular view of the city and surrounding bluffs and sailboats below. In 2013, the view is going to get a lot more exciting. That’s because the America’s Cup yacht race, one of the oldest international competitions in the world, is coming to San Francisco for the first time ever. And unlike past America’s Cup challenges, which have taken place on the high seas, the 2013 America’s Cup is going to take place entirely in the San Francisco Bay, meaning the entire race can be viewed for the first time ever from land – or from the Golden Gate Bridge. Unlike the classic sailing yachts raced in previous America’s Cups, the 2013 event is going to have an “extreme sports” feel to it.

“This is not a tour, it’s a trip – a flashback to the 60s,” says Chris Hardman, the tour’s creator. “This is about the dream of the 60s, and things that could of and should have happened, as well as happenings that did happen.” Indeed, after getting off the trippy, 90-minute tour, visitors will understand the spirit of San Francisco and the heart of the hippy movement better than ever before. And they might feel like they just lived through it themselves. Another inexpensive 34 American Chamber of Commerce of Nicaragua (AmCham)

The yachts will exhibit a new, super-light catamaran technology that can go faster than the speed of wind, and each member of the crew will be wired with microphones and cameras for live TV and web broadcasts. The goal, according to event organizers, is to turn sailing into a high-energy spectator sport for the first time, drawing a wide international from new markets such as Latin America. At the same time, San Francisco hopes to establish its place on the map as a premier sailing and tourism destination.“This is going to be the biggest thing that’s happened to San Francisco since the Gold Rush,” said Thomas Escher, president of San Francisco Cruises tour company. While the America’s Cup probably won’t affect Nicaragua’s economy like the first Gold Rush did 150 years ago, it might help doña Ada at Nicaragua Restaurant sell a couple more plates of carne asada con queso frito. *He is editor of The Nicaragua Dispatch, a new online news publication coming later this year. For more information, contact trogers.nicaragua@gmail.com


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